驻外办事处管理办法

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驻外办事处管理细则(4篇)

驻外办事处管理细则(4篇)

驻外办事处管理细则第一章总则第一条驻外办事处是本公司在国外设立的机构,其任务是负责代表本公司在所在国家或地区的利益,促进本公司与当地政府、企业及机构的合作与交流。

第二条为了保障驻外办事处的正常运营和管理,依据国家法律法规以及本公司相关管理制度,制定本细则。

第二章驻外办事处的设立与权限第三条驻外办事处的设立必须经过本公司总部的批准并按照相关程序办理注册手续。

第四条驻外办事处的权限包括但不限于1. 代表本公司进行业务洽谈、签订合同及其他相关事宜;2. 组织本公司相关的宣传与推广活动;3. 与当地政府、企业及机构建立并维护良好的关系;4. 监督、管理和协调本公司在所在国家或地区的业务;5. 提供必要的咨询和支持服务。

第五条驻外办事处的具体权限由本公司总部决定,并根据需要进行调整。

第三章驻外办事处的组织与人员第六条驻外办事处设立常务委员会,负责驻外办事处的日常管理工作,由驻外办事处主任担任常务委员会主任,其他相关部门负责人作为常务委员参与。

第七条驻外办事处的人员包含驻外办事处主任、副主任及其他工作人员,其中驻外办事处主任由本公司总部指派,副主任及其他工作人员由驻外办事处主任根据工作需要招聘。

第八条驻外办事处的人员需具备以下条件:1. 具备相关业务知识和工作经验;2. 具有一定的语言能力,能够顺利进行国际交流与沟通;3. 具备良好的团队合作精神和责任心;4. 无违法犯罪记录。

第九条驻外办事处的人员在聘用之前,需要通过本公司的审批程序,并签署相关合同和保密协议。

第四章驻外办事处的日常运营与管理第十条驻外办事处应按照本公司总部的要求,制定年度工作计划,并将计划报送本公司审批。

第十一条驻外办事处应按照年度工作计划执行工作,并根据需要及时调整与报告。

第十二条驻外办事处应定期向本公司总部报告工作进展情况、经济状况及相关管理事项。

第十三条驻外办事处应定期组织员工会议,交流工作经验与心得,及时解决工作中的问题。

第十四条驻外办事处应保证其工作的安全与保密,并严格执行国家安全和信息保护的相关法律法规。

驻外办事处管理制度范本

驻外办事处管理制度范本

第一章总则第一条为加强公司驻外办事处的管理,规范办事处运作,保障公司利益,提高工作效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有驻外办事处。

第三条驻外办事处应遵循国家法律法规、公司规章制度以及本制度的规定,确保办事处工作的顺利开展。

第二章机构设置与职责第四条驻外办事处设主任一名,副主任一名,各部门负责人若干名。

第五条办事处主任负责全面工作,副主任协助主任工作。

第六条办事处各部门职责如下:1. 财务部:负责办事处财务管理工作,包括预算编制、报销审核、财务报表编制等。

2. 市场部:负责市场调研、客户开发、产品推广、广告宣传等工作。

3. 销售部:负责产品销售、客户关系维护、售后服务等工作。

4. 人力资源部:负责办事处人员招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。

5. 综合部:负责办事处日常行政事务、后勤保障、对外联络等工作。

第三章工作制度第七条办事处工作时间为周一至周五,每天8:30-12:00,13:00-17:30。

第八条办事处员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

第九条办事处员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度的规定。

第十条办事处员工应积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务水平。

第十一条办事处员工应保持良好的工作作风,团结协作,共同完成各项工作任务。

第四章财务管理制度第十二条办事处财务管理工作应遵循国家财务会计制度,确保财务报表真实、准确、完整。

第十三条办事处财务部负责编制年度预算,经主任批准后执行。

第十四条办事处财务报销应按照公司财务报销制度执行,如实填写报销单,经审批后报销。

第五章人员管理制度第十五条办事处员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则,经公司人力资源部审批后办理入职手续。

第十六条办事处员工培训应结合实际工作需求,提高员工业务能力和综合素质。

第十七条办事处员工绩效考核应按照公司绩效考核制度执行,考核结果与薪酬福利挂钩。

第十八条办事处员工应遵守劳动纪律,不得违反国家法律法规和公司规章制度。

公司驻外办事处管理制度范文(3篇)

公司驻外办事处管理制度范文(3篇)

公司驻外办事处管理制度范文第一章总则第一条为了加强对公司驻外办事处的管理,规范驻外办事处的运作,提高工作效率,保障公司利益,制定本制度。

第二条本制度适用于公司驻外办事处的管理工作。

第三条驻外办事处应遵守国际法、当地法律法规以及公司相关规定,做到合法经营,诚信经营。

第四条驻外办事处应建立健全内部管理制度和流程,提高工作效率,确保财务安全。

第五条驻外办事处应定期向公司总部汇报工作进展和财务状况。

第六条驻外办事处应积极配合公司总部的管理和监督工作,接受公司的指导和指示。

第七条驻外办事处应保护公司的商业机密和商业利益,不得泄露公司的商业秘密。

第八条驻外办事处应保护公司的品牌形象,树立良好的企业形象。

第二章组织架构第一条驻外办事处设有负责人,负责协调、管理和监督驻外办事处的工作。

第二条驻外办事处负责人应熟悉当地法律法规,具有较高的管理水平和组织能力。

第三章工作职责第一条驻外办事处负责人应及时向公司总部报告驻外办事处的工作进展和财务状况。

第二条驻外办事处负责人应制定周密的工作计划和目标,并监督执行。

第三条驻外办事处负责人应协调驻外办事处内部的各职能部门的工作,确保按照公司总部的要求完成各项任务。

第四条驻外办事处负责人应建立健全内部管理制度和流程,包括人事管理、财务管理、物资管理等,提高工作效率。

第五条驻外办事处应积极参加当地的商业活动和展会,提高公司的知名度和市场份额。

第四章财务管理第一条驻外办事处应建立健全财务管理制度,确保财务安全。

第二条驻外办事处负责人应定期向公司总部报告财务状况,包括资金收支情况、财务报表等。

第三条驻外办事处应做好财务会计记录和报表的填写和归档工作,确保财务数据的准确性和可靠性。

第四条驻外办事处应按照公司总部的要求进行合理的财务分析和预测。

第五条驻外办事处应合理控制成本,提高利润率。

第五章内部管理第一条驻外办事处应建立健全内部管理制度,明确各职能部门的工作职责和流程。

第二条驻外办事处应加强人员培训和管理,提高员工的专业素质和工作效率。

驻外办事处管理办法

驻外办事处管理办法

驻外办事处管理办法规章制度编号文案类别执行部门本办法“第二章” 监督部门市场部驻外办事处管理办法(暂行)第一章总则第一条为了保证区域销售市场的稳定增长和市场占有份额的持续扩大~促进公司主导民用产品规模化发展~为公司经营目标的顺利实现做好保障~规范XX公司,以下简称“公司”,驻外办事处,以下简称“办事处”,的管理。

第二条办事处是公司派驻区域市场的销售机构~主要承担公司民用产品的市场拓展和销售~行政上属于公司的业务部门~其具体业务活动归市场部管理。

第三条本细则适用于办事处的各项对外经营活动。

第二章管理机构与职责第四条公司市场部负责驻外办事处的业务管理和考核~督促其贯彻执行公司销售计划、货款、客户、市场开发等规章制度,负责办事处经营过程的监管~对市场部实施的办事处管理以及目标任务完成、经营与管理过程进行监督~适时提出管理建议~确保其持续改进、规范运行。

第五条公司财务部负责办事处经营过程的资金费用、债权债务、实物资产与会计核算等财务基础业务的管控~防范资产风险。

第六条公司审计室负责办事处的经营审计~对办事处经营过程进行审计与评价~向公司决策提供管理意见。

第七条公司法律事务部负责办事处对外签订销售合同的协助与指- 1 -导~向办事处提供与生产、经营、管理有关的法律咨询~办理有关的法律事务~督促、检查合同的执行情况和履行过程~防范法律风险。

第八条公司人力资源部负责办事处人员招聘、录用、上岗等人事组织的管理~根据公司发展需求结合市场部及其它管理部门的意见~适时进行人事机构调整与人员任免~向办事处提供人力资源保障。

第九条办事处职责:,一,负责公司民用产品及相关产品的推广和销售~完成公司下达的年度、季度、月度营销任务、货款回收与其它指令性任务~确保销售目标实现。

,二,负责公司各项管理制度的贯彻执行~落实办事处内部的各项管理制度~确保公司资产的安全。

,三,负责所属区域市场的开发、市场调研和相关信息的收集。

,四,负责所属区域产品的售后服务、客户管理和客户服务。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(3篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(3篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文第一章总则第一条为规范驻外办事处的日常行政管理和工作制度,提高办事处管理水平和工作效率,制定本制度。

本制度适用于我公司所有驻外办事处。

第二章日常行政管理第二条驻外办事处应按照我公司的要求,执行各项行政管理制度,并确保事务与公司总部沟通畅通、信息及时反馈。

第三条驻外办事处应设立行政管理部门,负责办公室日常行政管理工作。

行政管理部门包括综合管理、人事行政、财务管理等职能。

第四条驻外办事处应建立健全各项制度,包括但不限于办公室设备采购制度、会议纪要制度、公文处理制度等,确保日常工作的有序进行。

第五条驻外办事处应做好办公用品的采购管理工作,建立合理的库存管理制度,保证办公用品的及时供应。

第六条驻外办事处应每年进行办公场所的卫生保洁和设备设施的检查和维护,确保办公环境的整洁和设备的正常使用。

第七条驻外办事处应建立公文管理制度,确保公文的及时处理、传送和归档,以及合理的档案管理制度,保持档案的完整性和安全性。

第三章工作制度第八条驻外办事处应按照我公司的要求,制定年度工作计划和季度工作计划,并组织实施,并及时向总部报告。

第九条驻外办事处应制定人员考勤制度和工作计划制度,确保员工的工作时间和工作内容能够合理安排和管理。

第十条驻外办事处应建立绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评估,并根据评估结果进行奖惩和提升。

第十一条驻外办事处应配备足够的员工,并按照工作需要,进行人员的合理调配和调岗。

第十二条驻外办事处应建立信息汇报制度,及时汇报工作进展和问题,以便总部能够及时协助解决和提供支援。

第四章附则第十三条本制度的解释权归我公司总部所有。

第十四条本制度自发布之日起实施,并可根据需要进行修订。

对于本制度的修改和解释需经公司总部的审批和公告。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(2)一、目的和背景1.1 目的本制度旨在规范驻外办事处的日常行政管理和工作流程,提高办事处的运营效率和管理水平,确保工作有序进行。

驻外办事处管理制度

驻外办事处管理制度

驻外办事处管理制度一、目的和适用范围为了规范驻外办事处的管理和运作,提高工作效率和服务质量,使其能够更好地履行使命和任务。

适用范围:所有驻外办事处的工作人员和相关人员。

二、管理体系1.驻外办事处应建立完善的管理体系,包括设立机构和职责划分,制定工作流程和规范操作程序等。

2.所有工作人员应明确各自的职责和权限,确保工作的有序进行。

三、办事处制度1.驻外办事处应制定内部管理制度,并不定期进行修订更新。

2.内部管理制度应包括办事处的组织结构、各岗位职责和工作流程等内容。

3.内部管理制度应经有关机构批准,并在驻外办事处内部予以公示和执行。

四、人员管理1.驻外办事处应通过公开招聘或内部调配等方式,录用和选拔合适的人才。

2.驻外办事处应为工作人员提供培训机会,提高他们的专业能力和素质水平。

3.驻外办事处应建立完善的考核和激励机制,对工作人员的工作表现进行评估和奖惩。

五、财务管理1.驻外办事处应建立健全的财务管理制度,包括预算编制、报销管理、资金使用审批等。

2.驻外办事处应定期进行财务审计,并向上级机构提交财务报表。

六、安全管理1.驻外办事处应建立安全管理制度,确保工作人员和设施的安全。

2.驻外办事处应了解当地的安全环境和政治情况,并采取相应的安全措施。

七、信息管理1.驻外办事处应建立完善的信息管理制度,包括文件管理、数据备份和信息安全保护等。

2.驻外办事处应加强信息的共享和交流,确保信息的及时传递和准确性。

总之,驻外办事处管理制度是为了规范和管理驻外办事处的运作,确保其能够有效地履行使命和任务。

以上是一个大致的驻外办事处管理制度,可以根据实际情况进行具体的制定和完善。

公司驻外办事处管理制度(5篇)

公司驻外办事处管理制度(5篇)

公司驻外办事处管理制度一、总则1. 为了规范公司驻外办事处的管理,提高办事处的工作效率和协调性,制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于公司驻外办事处的日常管理和运营。

二、驻外办事处的设置和职责1. 驻外办事处的设置应符合国家相关法律法规和公司战略发展需要。

2. 驻外办事处的职责包括但不限于:a. 代表公司开展业务活动,并促进公司在当地市场的发展;b. 负责市场调研、竞争分析和商机挖掘;c. 开展市场营销活动,推广公司产品和服务;d. 执行公司总部的战略决策和政策;e. 维护公司品牌形象和商誉;f. 及时向公司总部提供市场动态和经营情况的报告;g. 其他由公司总部交办的任务。

三、驻外办事处的组织架构和人员配置1. 驻外办事处应根据业务规模和需要合理设置组织架构,确保顺畅的工作流程和协同工作。

2. 驻外办事处应具备足够的人员配置,包括但不限于以下职位:a. 办事处主管:负责驻外办事处的日常管理和决策;b. 市场营销负责人:负责市场调研、商机挖掘和营销策略的制定;c. 销售团队:负责销售和推广公司产品和服务;d. 项目管理人员:负责项目的执行和管理;e. 行政人员:负责办公室管理和后勤工作;f. 其他根据业务需要合理配置的岗位。

四、驻外办事处的管理制度1. 工作日志和报告a. 驻外办事处的员工应按要求填写工作日志,详细记录每天的工作内容和进展情况;b. 驻外办事处的员工应按要求定期向上级提交工作报告,汇报工作进展和问题。

2. 例会和沟通a. 驻外办事处的员工应定期参加例会,分享工作经验、心得和问题解决方案;b. 驻外办事处的主管应定期与员工进行一对一沟通,了解工作情况、解决问题和提供指导。

3. 目标设定和绩效考核a. 驻外办事处的员工应根据公司制定的目标设定自己的工作目标,并定期向上级汇报工作进展和完成情况;b. 驻外办事处的员工的绩效将根据目标完成情况、工作质量和工作态度进行考核。

4. 差旅和费用管理a. 驻外办事处的员工因工作需要出差时,应按公司的差旅政策进行申请和报销;b. 驻外办事处应建立合理的费用报销制度,确保开支合规和经济效益。

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(5篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文(5篇)

驻外办事处日常行政管理及工作制度范文为适应公司的发展需要,加强办事处的运营管理,整合公司有效资源,使办事处的工作规范化、制度化,特制定本制度,凡驻外办事处、驻外人员的管理,均应遵守本制度。

1、考勤管理。

驻外办事处由于远离企业本部,其日常活动游离于公司视线之外,因此,作为管理体系中的考勤管理尤其重要,它是驻外机构各项工作顺利、有序开展的保障。

驻外办事处的考勤一般以企业的相关考勤制度为基准,行政办公人员遵循朝九晚五的考勤模式,营销人员或外务人员按照月度工作计划表进行考勤。

上班时间开始后____分钟内到岗为迟到,上班时间____分钟后到达或下班时间超过____分钟前离岗为旷工,并对迟到、早退或旷工按公司规定予以处罚。

对于请休假方面,请休假要填写请假单,履行正常请休假流程,对于无故超假、或不及时销假,不以程序操作者,予以旷工或罚款处理,以维护制度的权威性。

2、资料管理。

驻外办事处在设立后,会收到企业本部发来的各种各样的文件和资料,对于这些资料,作为驻外机构的负责人,要安排行政人员定期进行检查和整理,确保公司资料、文件的完整与有序性,保证资料查询的快捷、方便、及时和准确,并对文件资料进行分类管理,如月度计划、月度报告、相关报表、往来传真件、总部资料、日常报表、审批报表等,便于领导的____,如发现管理不善者,将要求立即改正。

驻外机构资料要制定查阅流程,并不得给无关人员查看,特别是有关企业战略、新品研发、薪酬体系、客户档案状况等资料,要做安全保存,有的电脑要设置屏保____和开____码,____资料要设打开权限____,违反规定者,要根据情节轻重,给以警告或相应经济处罚。

此外,驻外机构工作人员,除非工作需要,在工作时间内不得浏览与工作无关的网站,若违反规定,要给根据公司制度给予相应的罚款处理。

3、财产管理。

驻外办事处由于工作需要,须购置各种办公及生活设备甚至自行采购一些商务礼品,这些物品都属于企业财产,因此,任何员工都要爱护和珍惜,不得随意破坏,驻外办事处设立后,所有财产都要填写《财产清册登记表》,并传真回公司存档。

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迈瑞科驻外办事处管理制度第一章工作职能与岗位职责一、组织架构:二、编制设置原则:办事处:办事处主任、文员、销售代表三、办事处工作职能办事处是迈瑞可的驻外机构,是企业向市场延伸的重要窗口。

办事处代表公司的利益履行如下职能:1、基本职能(1)、办事处根据公司的年度营销计划,承担公司下达的年度销售任务,并组织代理商、经销商及直营团队的二次任务分配。

(2)、办事处负责规范代理商、经销商与直营团队的营销行为,同时做好协调工作。

(3)、办事处根据公司的有关规定,执行和负责各款项催收工作。

(4)、办事处负责管理当地代理商、经销商和直营团队的信息报备,定期与公司反馈报备的信息和跟踪进度。

(5)、办事处根据公司的任务指标,可按要求报人员招聘计划,经审批后,由办事处负责组织、招聘、培训所需要的业务人员及其他工作人员。

(6)、办事处行使对公司在当地财产的保护管理权,确保公司的财产安全。

2、市场运营及维护(1)、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理;(2)、办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升品牌和企业在当地的知名度,同时协助代理商和经销商做好公司产品宣传活动。

(3)、办事处代表公司负责与当地客户的联系协调、租赁业务、广告业务的往来。

(4)、办事处负责对当地职能部门的联系、协调,处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作的顺利进行。

(5)、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态,及代理商和经销商的市场信息。

(6)、办事处负责对代理商、经销商车辆服务人员组织服务培训。

(7)、办事处负责开展针对特定订单的政策申请及资格审核。

(8)、办事处负责对所辖区域爱居服务车的维护服务,处理客户和用户的投诉。

(9)、办事处负责对代理商、经销商和直营团队反馈的维修信息审核、确认,并安排服务人员及时维修。

(10)、办事处负责对租赁方车辆使用情况不定期监督检查,保证每辆车每半年至少一次,并做好相关记录。

(11)、办事处负责对租赁车辆建立档案,做好相关维修记录,并具可追溯性。

(12)、办事处负责对租赁合同、维修记录及各种规章流程等做好整理存档工作。

3、广告运营及维护(1)、办事处负责爱居服务车广告业务的开展及客户关系维护。

(2)、办事处负责进行销售预测,制定销售计划,参与媒体发展的研究,完成并超越公司设定的销售任务。

(3)、办事处负责广告业务的市场分类、定位、选择。

(4)、办事处广告代理公司的招标、定标、协议签订。

(5)、办事处负责对广告代理公司刊登广告审核、制作及维护。

(6)、办事处负责监督广告公司的广告运营,保证广告业务的有序拓展。

(7)、办事处及时妥善处理客户需要解决的各种问题,树立良好的公司形象及信誉。

(8)、办事处负责收集租赁方的广告反馈及相关信息收集。

四、办事处人事管理1.办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。

办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制,一般为二至三年,工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人,原则上实行轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。

派驻期一般为6个月,期满后由公司统一安排。

派驻的人员不进办事处编制,薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则,加强团结,努力提高全体人员的整体素质,充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作,不断提高员工的业务工作能力。

五、办事处岗位职责(一)办事处经理的职责:1.对本区域销售工作的管理●代表办事处,接受公司分配给该区域的全年销售任务,并确保如期完成。

●办事处经理在接受公司分配的任务后,要认真分析研究市场,并对所负责区域进行合理细分。

●负责作出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。

将本区域的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。

落实二次承包方案,作为工资核算依据。

●各办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导、帮助营销代表提高业务水平。

●各办事处经理行使对该办事处的管理权,按有关规定统筹好办事处的营销代表的工作,负责办事处人员的工作安排调动。

对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。

●管理、监控、指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行,杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生,如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的,经理要承担直接管理责任和经济处罚。

●负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控,合理、公开、公平地开支各项费用。

●负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护,保证公司财产不受损失。

●每月根据办事处人员的工作表现,进行工作成绩和业务能力的考核,填写“月度评分表”,配合公司对办事处人员的工资核算及定级考核工作。

●负责建立办事处所管辖区域的应收帐款,对各经销商的信用额度及回款情况做详细的评估。

●每月必须组织驻外人员召开一次业务会议,并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”,以及所有公司要求反馈的各项报表。

2.与各部门的协调管理●办事处经理要与公司市场部、服务管理部等部门密切配合,确保销售工作的顺利开展。

●协同营销办处理好与当地各职能部门的关系。

●协助市场部,组织经销商,做好区域市场的推广活动和甲方的品牌宣传活动。

3.办事处经理的权限:●行使办事处的销售任务的计划分配权。

●行使办事处人员的定岗分区,调动权。

●行使办事处聘用人员的招聘权。

●行使办事处人员的考核和解聘、建议调离权。

●行使办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。

●行使办事处人员的工资考核、分配建议权。

●行使促销方案的计划、审核权,品牌推广建设执行权。

●行使售后、售前服务的处理和建议处理权。

●行使办事处财产的管理、控制保护权。

●行使办事处所需货源的准时交货权。

(二)、区域经理的工作职责:1.区域经理必须全力配合办事处经理、服务管理部开展销售及售后服务工作,如期完成本区域分配的销售任务。

2.在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后,必须拟定一份全年工作计划,交办事处经理审核,并呈交营销中心作为工作考核依据。

3.必须按公司要求努力开拓目标市场,协调好各甲方单位的关系,管理好所负责区域的市场价格,并负责处理所辖地区的用户服务工作。

4.每月5号做出“当月工作总结及下月工作计划”,交办事处经理审核,并作为工作考核。

5.区域经理要严格执行公司的营销方案,对经销商的信用额度有一定的评估。

对每个项目都有详细的跟进情况及处理办法的建议。

6.对客户的来款汇票,必须当天传真回公司财务科,在传真件上签名确认收讫日期。

并做好分类登记,详细记录,如:投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。

7.根据当地市场特点,配合办事处经理把年度任务逐一做好分配。

8.对本区域的销售代表起到管理、帮带的作用。

9.做到招标导航网百分之八十的项目信息中标情况的了解和跟进。

10.密切与当地新闻媒介的关系,负责当地的动态新闻宣传工作。

(三)销售代表的职责第二章办事处日常事务管理一、办事处地点设立条件1.各办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。

2.为树立乐华空调良好的公众形象,要求所有办事处的选址和装修必须符合下列条件: * 办事处应选在市区交通便利,有停车地点的地方;* 办事处的门面装修必须符合公司的CI设计要求;* 办事处人员生活区必须与办公地点分离,住宿地点设在分公司附近。

二、办事处文明办公规定1.上下班纪律:* 办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8:30—17:30),不迟到、不早退,不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。

* 各办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌;* 在办公区域要精神饱满,积极工作,不打瞌睡,坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。

* 不准在办公场所进行娱乐活动,做与工作无关的事。

* 办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。

* 必须遵守岗位操作规程,履行岗位职能,未经分公司经理同意不能代岗,确保工作质量。

2.礼仪:* 接待客人时,服务要周到(包括就座、茶水等),并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。

* 办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。

* 要按约定时间赴约,不迟到、不失约,如有特殊情况不能准时到约定地点,则要向对方事先声明并道歉。

3.电话用语规范* 电话三声铃响要接听,礼貌用语要牢记。

接电话:“喟!您好,爱奇XXX办事处,……”;打电话:“喟!您好,我是爱奇实业XXX办事处的XXX,请问……”挂电话:“……好的,谢谢您!再见”等* 语言要清晰,当遇到对方电话听不清楚时,要礼貌地向对方声明,确保通话质量。

4.信息传递制度:* 办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会,传达公司精神,分析总结上月工作情况,下达本月工作计划并布置工作任务,各员工不得缺席,违者按分公司/办事处有关规定扣罚。

* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见;员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈,不得无礼指责或辱骂上级。

违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。

5.办事处应按要求及时向公司报送如下资料:1)区域经理、销售代表提交日结果;2)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、项目跟进表、销售周报表、本周总结;3)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度项目运作跟进表、;4)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。

三、制度适用范围本管理制度适用于广州爱奇实业营销中心各办事处。

编制:营销中心审核:批准:日期:2010年11月16日。

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