一家百货公司的工资制度
沃尔玛绩效管理和薪酬管理报告
沃尔玛绩效管理与薪酬管理报告一、沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
主要业态:沃尔玛购物广场(主要业态，面积在10000-20000平方米，经营品种2万种左右)、山姆会员店(营业面积:2万以上，经营品种5000种左右)、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。
目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。
每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%;同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。
2021国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案(试卷号：2195)
2021国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）2021国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）一、单项选择题（每小题2分，共20分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资规划时哪一个步骤()。
A．预测未来的人力资供给B．预测未来的人力资需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资需求的政策和措施2．作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自己描述为()无责任感。
A．从不B．比较 C．较多D．总是3．拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段()。
A.筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段4．教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段()。
A．准备阶段B．演示阶段 C．试行操作阶段D．随访阶段5．绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
因此还要根据投入产出之比来衡量效益。
这是在指标设计时要坚持的()。
A．可考性原则B．完备性原则 C．结构性原则D．普遍性原则6．从工作本身以及完成工作中获得的回报，是()。
A．外在薪酬B．基本薪酬 C．津贴D．内在薪酬7．依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( )。
A．成长阶段B．探索阶段 C．确立阶段D．衰退阶段8．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则()、无偿性原则、固定性原则。
A．随意性B．强制性原则 C．自愿性原则D．平均摊派原则9．劳动合同一般都有试用期限。
百货公司财务管理制度（四篇）
百货公司财务管理制度第一章总则第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。
第三条财务管理的基本任务和方法：（一）筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。
（二）做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
（三）加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。
（四）监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。
（五）按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。
第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行《会计法》，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。
第二章财务管理的基础工作第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。
原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。
第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。
记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。
收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。
第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。
会计核算应以实际发生的经济业务为依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前後相一致。
第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。
编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。
第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。
绩效考核方案
长沙亿润百货有限公司 2010年6月1日 年 月 日
提纲
一、考核目的 二、考核原则 三、考核时间 四、考核指标体系 附：企业管理制度 一）、部门设置 二）、岗位职责 三）、岗位人员编制 四）、薪资体系 五）、考核指标 五、绩效考核的奖金发放
一、考核目的
1、作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能 力和能力发挥、工作表现上进行考核。 2、 作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考 核上。 3、 作为潜能开发和教育培训依据。着重在工 作能力和能力适应程度考核上。 4、 作为调整人事政策、激励措施的依据，促 进上下级的沟通。 5、 考核结果供营销、财务、仓储等部门制定 工作计划和决策时参考
二、考核原则（2）
5、结合奖惩原则——依据考绩的结果，应根据 、结合奖惩原则 工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降， 而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。而 且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联 系，这样，才能达到考绩的真正目的。 6、客观考评的原则 、客观考评的原则——人事考评应当根据明确 规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价， 尽量避免渗入主观性和感情色彩。
一）、部门设置 1、销售部 2、销管部 3、财务部 4、物流、仓储部
附：企业管理制度（2）—岗位职责
二）、岗位职责（略） 1、销售部 1）、销售部经理岗位职责 2）、销售部员工岗位职责 2、销管部 1）、销管部经理岗位职责 2）、销管部员工岗位职责
附：企业管理制度（2）—岗位职责
3、财务部 1）、财务部经理岗位职责 2）、财务部员工岗位职责 4、仓储、物流部 1）、仓储、物流部经理岗位职责 2）、仓储、物流部员工岗位职责
附：企业管理制度（4）—薪资体系
3、奖励金 1）、奖励金分为三部分：月度奖励金、季度奖 励金、年度奖励金 2）、奖励金月度、季度、年度比例： 月度奖励金： 70% 季度奖励金： 20% 年度奖励金： 10%
沃尔玛山姆员工手册
沃尔玛中国集团沃尔玛员工手册（全职员工）欢迎加入沃尔玛大家庭！在我和我的兄弟姐妹们的成长历程中，我们总是在父亲的商店里帮忙——扫地、搬箱子，甚至操作冰淇淋机。
我记得我的感觉是：商店的员工就象家庭中的一员，他们总是努力工作并乐于助人。
虽然公司已经从几家店发展到今天的3000多家，但是我每天依然能够感受到以往“大家庭”的温暖。
对于象我们这样大的商业集团而言，保持归属感，为向我们的国家和社会做出积极贡献而共同工作是能够做到的。
在我们的发展过程中，所面对的最大挑战之一就是“从小处着想”。
我们决不能忽略那些使沃尔玛成功的细微之处——保持通道清洁、货架上琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳服务。
然而我们所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和个性。
如果能做到这些，如果每个人将自己视为这个蓬勃发展的家庭中一员，我们的成就将是无可限量的。
对于我们的同事来说，这是一个非常激动人心的时期，在沃尔玛您将确确实实有学习和发展的机会和天地。
在南美、亚洲、欧洲、墨西哥和加拿大，我们的顾客服务、卓越的价值观和相互尊重的方式正为无数的新顾客所好评。
在美国，我们的配销中心、会员店和商场将不断争取创纪录的营运成果。
这都归功于您的辛勤工作和奉献。
让我们竭尽全力、不断进步、并为我们是沃尔玛大家庭——一个真正关心您的家的一员而感到骄傲！感谢您一直保持着出色的表现！罗博．沃尔顿沃尔玛百货公司董事会主席目录欢迎您！公司历史聘用工作条件用工体检试用期工作时间基本资料勤工奖双薪补贴加班所得税计时卡制服休假福利计划差旅及招待费用人事制度成功指导改进指导终止聘用尊重个人公仆领导每个人都是一位公仆领导门户开放政策信息分享《沃尔玛在中国》基层调查服务顾客顾客才是真正的老板保证满意日落原则盛情服务我们都应该做个商人天天平价本地制造VPI/GPI计划“店中店”计划追求卓越诚实公司财产损耗控制预防损耗控制开销防止意外事故保护我们的财产“点子大王”这是我的工作成功晋升和调职表现评估原则总则离职沃尔玛商店/山姆会员商店具体工作条例政策和程序出勤指导禁毒浪漫关系礼物和馈赠骚扰和不正当行为工牌守时工作餐及工间休息时间人事档案吸烟行为道德规范转职工作服工作时间工作场所暴力行为社区服务参与社区环境沃尔玛国际部附件：行为道德规范政策商业道德规范个人道德规范确认书————————————————————————————————————————————“这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景是乐观的。
胖东来做到了让员工和老板一样关注企业丨浅析胖东来薪酬制度
胖东来做到了让员工和老板一样关注企业丨浅析胖东来薪酬制度文：胡老师有趣、有料、有干货！！私信小编“绩效”两字，免费发送60分钟薪酬绩效管理内部培训视频。
导读胖东来在民间被喻为“中国最好的店”，人们对胖东来里人山人海的场景已是司空见惯。
除了商场里做到极致的人性化服务之外，胖东来的员工甚至能够做到像老板一样操心，尽心尽职、兢兢业业。
胖东来到底是怎么做到的呢？胖东来的企业文化进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。
在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。
那是为什么呢？他们说这样擦得干净。
回答得太自然了。
我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。
请问什么人会跪在地板上擦地板？家人，只有擦自己家地板才这样啊。
胖东来的薪酬设计薪酬设计目的：1、使薪酬与岗位价值紧密结合：每个岗位对公司所取得的成绩都有大小不同的贡献，故每个员工的薪酬必须与他所在的岗位有直接联系。
2、使薪酬与员工业绩紧密结合：同样岗位的员工对工作的能力，态度，责任决定了他们的业绩的高低；反过来，他们的业绩同时决定了公司所给予他们付出辛勤工作的酬劳。
3、使薪酬与公司发展战略有效结合：公司发展战略在整个公司中占据有举足轻重的作用，薪酬只有与公司发展战略有效结合，才能使薪酬更加合理有效。
4、使薪酬在劳动力市场上具有竞争性，在公司内部具有公平性；在劳动力市场上，什么最吸引员工的眼球？肯定是高薪酬以及公司的信誉，高薪酬在同等公司，同等职位上更加具有竞争性；同时公司的信誉在于其内部具有公平性，让员工受到公平待遇。
老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。
人为什么会操心，因为这件事和他有关系。
胖东来为什么这样做呢？大连大商总裁也不理解。
关于门店薪资及绩效考核制度通知
关于2012年薪资及绩效考核管理制度南总（人）字20120414001号共18页签发人：宋春梅各门店：为了规范公司的薪资及绩效管理制度，提高员工的工作热情，肯定员工创造的价值，对员工的升迁，加薪，优化做到有据可依，特制定以下管理制度办法。
第一章公司薪酬管理制度一、绩效工资（月）：绩效工资参照公司绩效管理办法核算，此处将设定绩效工资额定范围，最终以绩效达成计算职务系数职务系数职务系数职务系数职务系数员工200 领班400 主管600 店长助理800 店长1000二、年终奖金核算：年终奖的核算按年度绩效达成予以评估，即.年度绩效总评薪资占比控制在3%以内的剩余部分作为门店的年终奖金：例如：广源店年度销售达成3000万元×3%=90万元，但该门店实际发生的工资为80万元剩余10万元，该10万元将作为全员年终奖金奖金的分配原则：公司总部经理（店长）店助主管（平均）领班（平均）员工（平均）40% 10% 8% 6% 4% 32%三、员工福利奖：职务员工领班主管店长助理店长总监以上节庆端午30元30 30 30 30 30 中秋30元30 30 30 30 30 春节60元100 200 400 800 1600备注：以下情况不享受年终奖励1、年终考核不合格；2、有矿工记录；3、病事假超出2个月以上；4、辞职辞退员工；5、入职不满6个月。
四、门店薪资结构：门店划分：A类店大卖场（铅山、乐安）；B类店综超（广源、）；C类店标超（崇仁。
鄱阳）门店薪资结构规划表职务级别基本工资考勤工资绩效工资工龄工资岗位补贴备注A类店B类店店务办店长一级3880 100 1000 1280 640 二级3520 100 1000 1280 640 三级3200 100 1000 1280 640店助一级2670 100 800 二级2420 100 800 三级2200 100 800采购主管一级待定待定待定二级待定待定待定三级待定待定待定人企部一级1250 100 400 二级1130 100 400 三级1020 100 400客服部：客服部负责人主要负责服务中心，外场联营专厅，防损部主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年电工一级1250 100 200 30*3年二级1130 100 200 30*3年三级1020 100 200 30*3年保洁及夜班一级700 100 100 30*3年二级650 100 100 30*3年三级600 100 100 30*3年收银：（风险金50元，提成万分之五）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50生鲜部：技师类薪资参照主管级别执行主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年50二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50员工一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50商品部：（食品部、百货部）主管一级1820 100 600 二级1650 100 600 三级1500 100 600领班一级1250 100 400 30*3年二级1130 100 400 30*3年三级1020 100 400 30*3年员工一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年信息部：领班一级1250 100 400 30*3年50 二级1130 100 400 30*3年50 三级1020 100 400 30*3年50录入员一级850 100 200 30*3年50 二级770 100 200 30*3年50 三级700 100 200 30*3年50收货部：收货部一级850 100 200 30*3年二级770 100 200 30*3年三级700 100 200 30*3年1、总部系统管理中助理级别为员工岗位，技师类属主管级，总部及门店主管级以上人员不涉及工龄薪资。
电大2195《人力资源管理》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)
B.能防止工资成本过分膨胀
c.员工收入有保证且较稳定
D. 员工会注重售后服务等非销售任务
534 提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
37. 该百货公司实行什么类型的工资制度? (
)
A. 结构工资制
B. 岗位工资制
C. 技能等级制
D. 绩效工资制
|得分|评卷人|
|
五、案例分析类:案例问答题(每小问 12 分，共 24 分)
38.
刘先生与网络公司的薪酬纠纷
前年，刘先生被一家网络公司聘为部门经理。转正后月薪 6000 元。一年之后，他的薪水
被降到了 3100 元，这让他无法接受。他与单位发生了争执，又过了一个月，单位以"工作不负
(2) 案例中该公司应如何遵守认真贯彻执行《劳动合同法)) ，使管理走上"法制化"轨道，并
进一步提升和改进企业的人力资源管理水平?
535
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题 整合、汇总、去重复、按字母排版，形成题库，方便大家复习
试卷代号 :2195
国家开放大学{中央广播电视大学 )2018 年秋季学期"开放专科"期未考试
B.把问卷发给调查对象
c.将结果表格化并加以解释
D. 召开专家讨论鉴定会
E. 把调查结果反馈给调查对象
16. 以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动? (
)
A. 准备并分发描述企业情况的小册子
B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期
C 同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点
百货商场员工管理制度
百货商场员工管理制度一、员工管理内容（一）人事调配1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理4、员工离职管理（二）劳动管理1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。
2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。
3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
（三）薪酬管理根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。
（四）奖惩管理即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。
（五）员工考评即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
（六）教育培训1、上岗培训2、在职培训3、日常思想教育（七）档案管理（部门人事档案）1、人事台帐：人员设卡记录基本情况2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等二、员工管理规定（试行）本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。
1、员工定编管理1）各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。
2）由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。
（包括厂聘员工）3）员工的定编（含厂商员工）变更，需有主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。
如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。
2、员工上岗管理1）员工考核管理①公司的员工管理制度和管理是绝对权威。
员工必须自觉执行公司规范工作行为，严格按照公司及厂商规定完成工作任务。
公司对员工进行同一标准的考核与管理，一线员工（包括新、老员工、厂聘员工）的业绩考核均纳于统一标准予以考核。
②员工的考核管理包括以工作业绩（工作态度、工作质量）劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。
③员工考核工作按月度进行，由公司人事部统一布置。
④公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责，公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理。
购物中心、百货商场员工绩效考核制度
员工绩效考核制度××××广场颁布时间：×年×月×日《员工绩效考核制度》已经×年×月×日公司会议通过，自发布之日起施行.××××公司×年×月×日一、总则：为规范公司员工的考察与评价，特制定此制度。
二、考核目的:2。
1建立一支业务精干的高素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以核心导向的人才管理机制。
2.2对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向;2.3保障组织有效运行；2.4给予员工与其贡献相应的激励以及公正地对员工过去的一个月工作绩效进行评估。
肯定成绩、发现问题，为下一月的工作绩效改进做好准备，以促进管理工作的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。
2.5在公司形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
3.1以公司对员工经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据;3.2以员工考核制度规定的内容程序和方法为操作准则；3。
3以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、考核程序考核的一般操作程序：4。
1员工自评:“按照考核表”员工选择考核表进行自我评估;4。
2部门直接上司复评:部门直接上司对员工的表现进行复评，如该部门为员工、部门经理两层架构时,由部门经理对员工直接考评，相应权重也列入部门经理考核权重；4.3部门经理复核：部门经理对考核结果把关最后认定；4.4当员工自评分数与部门主管分数出现档次上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈,并形成绩效面谈表；4。
5行政部对考核成绩进行统计，将考核成绩统计汇总后进行签批;4。
6行政部根据总经办签批后的考核成绩计算绩效工资；4.7如总经办对考核结果提出指导意见，由行政部反馈部门或相关负责人重新进行考核。
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⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？
答：该百货公司实行的是结构工资制。
⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用？
答：其主要特点和作用是：
（1）效益工资和技能工资在全部工资结构中占有绝大部分的比重（90%）。有利
于将员工报酬与其从事的岗位、实际技能水平以及实际劳动贡献高度、全面地联
系起来。
（2）效益工资采用层层挂钩的方式：个人的效益工资与柜组整体利润相挂钩，
柜组效益工资总额与公司整体利润相挂钩。有仅可以使员工为自己经济利益而努
力工作，而且还有利于培养员工的整体感，增强员工之间的凝聚力。
（3）针对不同的岗位，设计不同的绩效考评标准。有利于使员工在心理产生公
平感，从而充分调动员工的积极性、主动性。
以人力资源管理的职业生涯管理理论来分析这个案例：
答：职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织在职业发
展上要达到的高度等做出规划和设计并为实现自己的职业目标而积累知识、开发
技能的过程。它一般通过选择组织、选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职
位得到晋升、才干得到发挥来实现。大陆银行通过设立技术职务和管理职务两个
阶梯，使员工从不同渠道得以晋升提高，使员工能有实现自我价值的成就感。还
通过现岗培训学习等方式，避免了职工出现职业倦怠情绪的产生和蔓延，使员工
对自己的工作保持成就感和新鲜感，有力地促进了工作地开展。员工可以从更富
有挑战性的职业和丰富的工作内容中得到快乐和成就感，而企业也从具有献身精
神的员工所带来的绩效中获得利益，实现双赢的目标。
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