业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施之令狐采学创编之欧阳家百创编
拒缴物业费的理由
拒缴物业费的理由一、物业服务不到位1. 小区卫生状况差楼道里经常有垃圾堆放，好多天都没人清理，那股味儿啊，熏得人都不想出门。
我交物业费是为了有个干净整洁的居住环境，这都做不到，我为啥要交钱呢？小区的垃圾桶都满得溢出来了，周围也都是垃圾，感觉就像住在垃圾场旁边一样，物业费难道不包括保持环境卫生吗？2. 安保有问题小区门口的保安经常不在岗，谁都能随便进出小区，我都担心家里会不会进小偷呢。
我花钱买的是安全保障，这安保形同虚设，物业费交得太冤了。
外来车辆随便进小区，也不登记，把小区里的道路都堵得死死的，我自己的车都没地方停，这物业费交得可真不值。
二、物业乱收费1. 费用不透明物业费的明细从来不给我们看，就只让交钱，谁知道钱都花到哪里去了呢？我都不知道我交的钱是合理的还是被物业乱收了。
物业突然说要收什么公共设施维护费，可是之前从来没提过，也不知道这个费用到底是怎么算出来的，没有依据就收钱，我可不能答应。
2. 重复收费已经交了水电费，可是物业还要收什么水电管理费，这不是重复收费吗？感觉物业就是变着法儿从我们业主手里掏钱。
三、物业对业主的诉求不理会1. 房屋维修问题我家的屋顶漏水了，跟物业反映了好多次，每次都说会来修，可是等了好几个月都没人来。
我交物业费不就是为了在这种时候能有个依靠吗？既然物业不管，那我也不想交物业费了。
楼道里的灯坏了很久了，黑乎乎的，特别危险，告诉物业他们也不当回事，这物业的服务也太差劲了吧。
2. 噪音问题小区里有人装修，大早上就开始敲敲打打，影响休息，跟物业反映，他们就说管不了。
那我交物业费是为了什么呢？连基本的居住舒适度都保障不了。
浅谈业主拒交物业费的几种情形及应对措施
浅谈业主拒交物业费的几种情形及应对措施业主拒交物业费是物业管理中常见的问题之一、虽然物业管理公司有权利收取物业费并进行日常维修和管理，但在现实情况下，一些业主可能会拒绝交纳物业费。
本文将从几种常见情形出发，讨论应对措施。
首先，有些业主拒交物业费是因为对物业服务的质量不满意。
他们可能觉得物业管理公司的服务不到位，例如物业维修不及时，公共区域管理不到位等。
在这种情况下，管理公司应该及时与业主进行沟通，了解他们的具体意见和需求。
同时，采取有效措施改进服务质量，解决业主的不满。
可以加强物业人员的培训，提高维修、管理水平；建立投诉受理机制，及时处理业主的投诉和问题。
通过提高服务水平，建立良好的沟通机制，可以增强业主的满意度，促使他们愿意交纳物业费。
其次，一些业主可能会拒交物业费是因为不了解物业费的用途和必要性。
他们可能会认为物业费昂贵，但并不清楚这些费用是用来支付公共区域的维护、楼栋的日常管理以及员工的薪资的。
在这种情况下，管理公司可以通过透明公开的方式向业主解释物业费的用途和必要性，提供费用明细和管理费用的合理性依据。
可以定期公布物业费的使用情况和支出细目，向业主展示费用的透明度和合理性。
同时，管理公司可以邀请业主参观物业办公室，了解物业维护和管理的实际情况，增强他们的理解和认同。
此外，一些业主可能会拒交物业费是因为他们有经济困难或者缺乏支付能力。
在这种情况下，管理公司需要通过与业主的沟通和了解，判断业主的实际情况，并提供相应解决方案。
可以与业主商讨延期缴纳、分期付款等灵活还款方式，减轻业主的经济负担。
同时，管理公司可以通过与业主建立信任关系，提供必要的帮助和支持，帮助他们度过经济困难的时期。
总之，针对业主拒交物业费的不同情形，管理公司可以采取不同的应对措施。
重要的是建立良好的沟通机制，了解业主的具体情况并提供相应的解决方案。
同时，通过提供优质的服务，加强费用透明度和解释，帮助业主理解物业费的必要性和合理性。
实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施摘要：业主拒交物业管理费是很常见的问题，他们常常以各种理由拒绝支付费用。
本文总结了业主通常使用的七大抗辩理由，并提出了相应的应对措施，以帮助物业管理方解决这一问题。
一、抗辩理由：服务不到位一些业主认为物业管理服务不到位，拒绝支付管理费用。
应对措施：及时回应业主的投诉，并着手改进服务质量。
可以制定明确且透明的服务标准，向业主宣传物业管理所提供的服务，并在管理费用中加入相应的服务费用，提供有力的证据。
二、抗辩理由：费用不合理业主有时会质疑管理费用的合理性，并据此拒绝支付。
应对措施：及时公布管理费用的计算方法和相关费用开支，提供详细的费用清单，向业主解释费用的合理性。
物业管理方可以通过举办业主大会或讨论会等形式，与业主分享管理费用的详细信息，取得业主的支持。
三、抗辩理由：管理不透明一些业主认为物业管理方在管理费用的使用方面不够透明，因此拒绝支付费用。
应对措施：建立透明的财务制度和管理制度，定期向业主公布财务报告，明确指出费用的使用情况。
在整个管理过程中，物业管理方应时刻保持与业主的沟通，回答业主对费用使用的疑问，增加业主的信任感。
四、抗辩理由：物业管理服务未提供有些业主会称物业管理服务未能提供，从而拒绝支付费用。
应对措施：记录所有维修和改进工作的情况，并保留相关的证据，如维修收据、改进报告等。
及时回应业主的需求，并提供相关的管理服务，使业主能够看到物业管理方的积极努力。
五、抗辩理由：物业纠纷未解决业主有时会抱怨物业管理方未能解决物业纠纷，因此拒绝支付管理费用。
应对措施：建立完善的投诉处理机制，及时回应业主的投诉，并积极努力解决问题。
物业管理方可以委托独立的第三方机构进行调查和调解，确保问题的公正处理。
六、抗辩理由：物业管理方违法一些业主会指责物业管理方的不法行为，从而拒绝支付管理费用。
应对措施：严格遵守法律法规，确保物业管理方的合法性。
物业管理方应有资质证书，并定期更新证书。
不交物业费的抗辩理由
不交物业费的抗辩理由
1.物业服务不到位或存在问题：如果业主认为物业公司提供的服务不够好，或者存在问题，比如物业公司不按时清理垃圾，不修缮公共设施等，那么业主可以以此为理由不交物业费。
在此情况下，业主需要提供证据证明物业公司存在问题。
2. 物业费用不合理：如果业主认为物业费用不合理，比如说物业公司提供的服务与实际情况不符，那么业主可以向物业公司提出问询，并要求物业公司出具详细的费用清单。
如果业主决定不交物业费，那么需要向物业公司提供证据，证明物业费用存在问题。
3. 物业费用缴纳的义务不明确：如果业主认为物业费的缴纳义务不明确，或者是物业公司没有向业主提供物业费缴纳的具体要求和方式，那么业主可以以此为理由不交物业费。
4. 物业公司的服务条款不合法：如果业主认为物业公司的服务条款不合法，比如说物业公司把一些本不应该由业主承担的费用列入了物业费用之中，那么业主可以以此为理由不交物业费。
总的来说，业主不交物业费的抗辩理由需要具体情况具体分析，需要根据实际情况提供证据证明自己的主张。
同时，业主也需要注意，虽然物业公司的服务可能存在问题，但是这并不意味着业主可以不交物业费。
业主需要遵守相关约定，按时缴纳物业费。
- 1 -。
拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法
拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法0１业主拒交物业费的原因1、因工程遗留问题，如房屋内外墙开裂或有裂纹，屋顶、天花或者外墙渗漏水，门窗变形，玻璃起雾等原因拒交物业费；2、因家中财物被盗，如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因拒交物业费；3、因为没入住，以房屋空置为由拒交物业费；4、“老赖”业主，无任何正当理由拒交物业费；5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交物业费。
0２因房屋质量问题拒交物业费的对应谈判技巧和催收办法1、从法律、法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员要耐心解释，晓之以理，动之以情。
用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释。
虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司，但从法律角度上属于不同的独立法人单位。
2、物业服务企业与业主之间是物业服务合同关系，而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系，房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴，因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。
在现实的物业管理服务中，许多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别，把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。
3、要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的，物业公司收取的物业费中并不包含保修期内的工程维修费用。
4、让业主明白已享受了物业服务的权利——物业服务，就必须履行其义务——按时足额缴纳物业服务费。
5、积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。
物业公司通过上述沟通和努力，如果业主还是拒交物业费，物业公司首先可以进行电话催缴，之后发催费函，直至根据拖欠情况，如欠费时间长短和欠费金额大小决定是否向法院起诉。
0３因家中财产被盗（车辆被盗、损毁）而拒交的情形之应对方法业主家因财物被盗或车辆摧毁而拒交物业费分两种情形：1、业主与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。
首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的，即负责对物业区域规划红线以内，业主户门以外的公共区域秩序维护和公共设施的看管及消防管理工作。
业主拒交物业费理由解答
业主拒交物业费理由解答在物业管理活动中，需要我们熟练掌握物业管理知识，和业主真诚沟通，认真工作，用心做好服务，化解矛盾，满足业主的需求，避免减少不必要纠纷，提高物业收费率。
本文汇总了业主拒交物业费理由解答供物业管理企业参考。
1、以不居住、未使用为由拒交物业费或其他费用。
根据《物业服务收费管理办法》中第十一条规定,物业服务成本或者物业服务支出一般包括:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用等。
所以在购买房屋以后,不管住与不住,都应该缴纳物业费,这一点不容置疑。
2、以物业服务质量(保洁、绿化等)不合格为由，拒交物业费。
业主与物业服务公司之间是一种物业服务合同关系，如果物业服务公司没有按照合同约定严格履行，业主可以依法追究违约责任，要求继续履行、赔偿损失等。
物业服务公司服务质量不合格通常属于一般违约，而非完全不履行，因此业主不能以拒交物业费的形式错误的行使抗辩权。
且业主对这种服务的感知带有一定的个人主观因素。
因此，业主不能以此为由，拒交物业费。
3、以法不责众跟风拒交物业费。
不交物业费对其他业主具有自然的诱惑力,不交费可能被跟风的业主认为是一种可以取巧的机会;对欠费业主来说,他需要动员周围的邻居也拒绝交费,以达到法不责众的效果;而他的邻居发现可以通过不交物业费来满足自己的利益时,也会踊跃行事的。
因为在他们看来法律会先惩罚那些带头不交物业费的业主。
《物业管理条例》第七条规定业主有按时交纳物业服务费用的义务，此外，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定,公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任，因此，物业公司依约提供了物业服务后，且不能拒交。
其实,业主个人不交费,自己的房产得不到有效维护,损失的是自己的利益。
4、以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费。
此种情况，关键看物业公司是否有过错。
物业公司是否按照合同约定提供相应的服务。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由尊敬的读者朋友们，今天我来和大家分享一下业主拒交物业管理费的七大抗辩理由。
随着物业管理费的普及和规范化，越来越多的业主开始对物业管理费提出质疑和抗辩。
下面，我将从不同角度出发，为大家逐一分析。
1、物业管理公司管理不善首先，物业公司的管理不善是造成业主拒交物业管理费的重要原因之一。
一些物业公司服务不当，严重影响了业主的生活品质，例如小区环境脏乱差、保安不力等等。
因此，这类业主认为自己不应该为这样的管理服务付费，因为物业公司没有履行好自己的职责。
2、收费方式不合理其次，物业管理费的收费方式也是业主抗辩的重要原因之一。
一些小区在收取物业管理费的时候，常常采取“一刀切”的方式，忽略了不同业主的实际情况。
例如，面积差异大，设备使用不同等等，一些业主觉得自己被不公平对待，因此拒绝交纳物业管理费。
3、没有透明的收费标准除了收费方式，收费标准也是业主拒交物业管理费的一个重要原因。
一些物业公司没有公开透明的收费标准，导致业主无法清楚地知道自己应该付多少费用。
此外，一些物业公司还在收取物业管理费的时候，擅自添加一些收费项目，大大增加了业主的经济负担。
4、管理公司服务质量差还有一些业主在拒交物业管理费时，主要是对管理公司的服务质量感到不满。
比如，物业公司服务质量差，对业主的投诉不予理睬。
一些业主觉得自己的权益没有得到保障，所以不愿意交纳物业管理费。
5、缺乏信任感除了上述几点原因外，还有些业主拒交物业管理费的主要原因是缺乏对管理公司的信任感。
这主要是由于物业公司在经营过程中存在一些公信力问题所引起的。
例如，管理公司不透明，无法解释收费标准等情况，导致业主对物业管理公司的信任度下降。
6、物业管理公司的服务不妥有些业主认为自己所在的物业管理公司的服务质量不好，经常无法及时响应业主的需求，因此不愿意交纳物业管理费。
7、大家都不交，我为何要交最后一个原因是，有些业主在拒交物业管理费时，往往是因为其他业主也不交。
业主不交物业管理费的原因及解决办法
例如，业主可能因为经济状况不佳而暂时无法缴纳物业管理费，或者对物业公 司的收费方式不理解而产生疑虑，从而拒绝缴纳物业管理费。
对业主不交物业管理
02
费的解决办法
加强宣传教育，提高业主缴费意识
定期开展物业管理费宣传活动，向业 主普及物业管理费的用途和缴纳方式， 提高业主对物业管理费的认知度和重 视程度。
THANKS.
详细描述
这部分业主可能对物业管理的范围和 职责了解不够，认为物业公司提供的 服务不值所收取的费用，因此拒绝缴 纳。
对物业服务不满意
总结词
业主可能因为物业服务质量差、服务 态度不好、投诉无门等原因，对物业 公司产生不满，从而拒绝缴纳物业管 理费。
详细描述
业主可能觉得物业公司提供的服务与 所收费用不匹配，例如清洁工作不到 位、安保工作疏忽、绿化维护不力等， 导致业主不愿意缴纳物业管理费。
VS
在法律允许范围内，物业企业可以采 取必要的法律措施，如起诉欠费业主， 维护企业的合法权益。
03
预防业主不交物业管
理费的措施
完善物业服务标准，明确服务内容
制定详细的物业服务标准，明确服务内容、质量标准和收费标准，确保业主清楚了解物业服务内容和 收费依据。
定期对物业服务标准进行评估和调整，以满足业主的需求和期望，提高业主对物业服务的满意度。
房屋质量问题
总结词
房屋存在质量问题，如渗水、裂缝等，业主可能认为物业公 司应该承担维修责任，因此以房屋维修为由拒绝缴纳物业管 理费。
详细描述
这部分业主可能认为物业公司应该负责解决房屋质量问题， 因此将物业管理费与房屋维修费用混为一谈，从而拒绝缴纳 物业管理费。
其他原因
总结词
其他原因包括业主经济困难、对物业公司的收费方式存在疑问等，这些原因可 能导致业主无法按时缴纳或拒绝缴纳物业管理费。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施之欧阳理创编
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施之欧阳理创编1.物业服务不到位：业主认为物业服务存在问题，不值得交纳物业管理费。
在这种情况下，物业管理方可以通过加强服务质量，改善服务态度来解决业主的抗辩理由。
对策：物业管理方应提供高质量的服务，如加强物业设施的维修与维护工作，做好公共区域的清洁工作，提供快速响应的服务等。
通过提高服务质量，来增加业主对物业管理费的满意度。
2.物业费用不合理：业主认为物业管理费用过高，不合理，无法接受。
在这种情况下，物业管理方可以通过明确物业管理费用的计算标准和内容，以及与其他小区物业费用的比较等方式来解决业主的抗辩理由。
对策：物业管理方应提供详细的物业费用计算标准和内容，确保费用的合理性。
同时，可以通过与其他小区的物业费用比较，来证明所收取的费用是合理的。
3.物业违规行为：业主认为物业管理方存在违规行为，违反相关法律法规，不应交纳物业管理费。
在这种情况下，物业管理方可以通过解决问题，改正错误来解决业主的抗辩理由。
对策：物业管理方应认真对待业主提出的问题，并积极采取措施进行整改，遵守相关法律法规，保障业主权益。
4.物业设施不完善：业主认为小区的物业设施存在问题，不值得交纳物业管理费。
在这种情况下，物业管理方可以通过改善物业设施，提升小区的品质来解决业主的抗辩理由。
对策：物业管理方应加强物业设施的维修和改造工作，提升小区的品质和舒适度，满足业主的需求。
同时，可以与业主进行沟通，听取他们的意见和建议，以便更好地满足他们的需求。
5.公共区域使用不公平：业主认为公共区域的使用存在不公平现象，不应交纳物业管理费。
在这种情况下，物业管理方可以通过制定公共区域使用规则，加强管理和监督，确保公共区域的公平使用来解决业主的抗辩理由。
对策：物业管理方应制定公共区域使用规则，并加强管理和监督，确保公共区域的公平使用。
同时，可以与业主进行沟通，征求他们的意见和建议，制定更加合理和公正的使用规则。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
（1）物业服务质量不满意：
应对措施：1.了解业主抱怨的原因，及时解决问题；2.要求物业服务
提供方加强管理服务，并提供比现有服务更好的服务；3.积极与业主沟通，明确服务内容和服务要求，规范服务过程，以确保服务质量。
（2）物管费过高：
应对措施：1.改进收费标准，根据楼房的建筑特点、物业管理费的用
途等因素合理确定费用；2.把握经济效益，有效控制物业管理费的增长，
合理使用和分配费用；3.摒弃一切损害协议双方利益的措施。
（3）条款不透明：
应对措施：1.物业管理公司应向业主履行义务，准确明确当事双方权
利义务关系，并为业主提供完善的合同内容；2.物业公司应根据业主物业
管理的实际需求，调整物业管理服务方案；3.双方应当根据《物业管理法》和《物业管理合同法》等相关法律规定，认真履行合同义务。
（4）物业管理费收费不规范：
应对措施：1.物业服务提供方应针对不同楼宇，根据其所处位置、楼
宇年龄、楼宇类型、使用性质等因素综合评估，合理定价。
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业主拒交物业管理费的七大抗辩理
欧阳家百（2021.03.07）
物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起，但至今仍存在诸多不完善的地方，规范性较差，而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强，物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。
对业主拒绝缴纳物业费的理由及应对特归纳如下：一、以自己不是物业服务合同当事人为由拒绝缴费
有些业主认为自己并未与物业服务企业签订物业管理合同，因此不管是开发商还是业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同都对其无约束力，自己不知晓且不认可该合同内容，因此拒绝交纳物管费。
应对：根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。
业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
二、以物业服务合同约定的合同期限已届满为由拒绝缴费
某些业主辩称物业服务合同中约定的合同期限早已届满，因此对超过合同期限的物业费，因无合同约定，故有权拒绝交纳。
应对：根据《合同法》第三十六条的规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。
在约定的合同期限届满后，若物业服务企业继续为小区提供服务，业主也接受了物业服务企业提供的物业服务，双方形成了事实上的物业服务合同关系，均应履行相应的合同义务。
三、以全部或者部分物业费超过诉讼时效为由拒绝缴费
有些业主以物业服务企业未对其催收过物业费为由，对物业服务企业主张的诉讼请求中超过两年（10月1日后为3年）诉讼时效的物业费拒绝交纳。
应对：实践中，物业服务企业作为债权人对于业主拖欠物业费的行为大都采取在业主的房屋大门上张贴催费通知单的形式来向业主提出交费请求。
若物业服务企业向法院提供了照片等证据材料证明这一催费事实，那么法院可认定为诉讼时效中断（诉讼时效从新计算），业主的这一抗辩理由就不能得到法院支持。
若物业服务企业没有证据证明其在两年的诉讼时效期内向业主催收过物业费，那么业主的这一抗辩理由就能得到法院支持。
四、以房屋质量不达标为由拒绝缴费
有些业主以房屋质量存在问题，如房屋漏水、墙体脱落、玻璃破裂等为由拒交物管费。
应对：商品房存在质量问题系业主与开发商之间的商品房买卖合同纠纷，而物管费的交纳则属于业主与物业服务企业之间的
物业服务合同纠纷，两者不属于同一法律关系。
通常情况下，开发商与物业公司是两个独立的法人企业，相互之间不应为对方承担民事责任。
因此，业主的该项抗辩理由不能得到法院的支持。
五、以物业服务企业不履行维修义务为由拒绝缴费
有些业主向物业服务企业反映小区单元门、过道路灯等被损坏，顶楼房屋漏水等问题，要求维修，但物业服务企业知晓后拒不维修或者维修不合格，业主就以此为由拒交物管费。
应对：对于维修义务的承担主体，应具体情况具体分析：如果房屋在国家规定的保修期和保修范围内，由建设单位承担维修义务；在房屋质保期届满后，房屋专有部分由业主或侵权人承担维修义务，房屋楼顶等小区共有部分、公共设施设备由物业服务企业承担维修义务，物业服务企业履行义务时，可使用小区的住宅专项维修基金。
若业主有证据证明物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修义务时，法院可根据《合同法》第一百一十一条的规定，酌情减少物业费。
六、以物业服务企业未尽到安全保障义务造成业主人身、财产遭
受损失为由拒绝缴费
有些业主认为因为物业服务企业未尽到安全保障义务，才导致自己的人身、财产遭受损失，如家中财物被盗窃，自有车辆被损坏或者被偷走……，故以此为由拒交物管费。
应对：物业服务企业的安保义务源于法律相关规定和合同约
定。
法定的安保义务主要是在各地的物业管理条例中规定的物业服务企业对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的协助义务。
若业主有充分证据证明物业服务企业存在违反约定或者法定的安保义务，那么当物业服务企业向业主行使物业费请求权时，业主可以以物业服务企业未尽到安保义务，是对合同义务的不完全履行，属于违约行为由进行抗辩。
但未尽到安保义务一般情况下不构成根本性违约，法院经审理后可根据安保责任范围以及业主的具体损失来酌情减少物业费。
然而物业服务企业不是万能的，不可能杜绝或者随时制止小区内一切损害的发生，我们不能苛求物业服务企业对这种不确定的危险承担过重的义务。
只要物业服务企业尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。
七、以物业服务企业提供的物业服务存在瑕疵为由拒绝缴费
大多数拒绝交费的业主均持有此类抗辩理由。
小区业主常以物业服务企业未按物业服务合同的约定全面履行相关义务，提供的物业服务不达标，如小区车辆乱停乱放无人管理，绿化带被其他业主用来种菜无人制止，小区垃圾未及时清理，保安擅离岗位或值班时睡觉等为由拒交物管费。
应对：
首先，业主需要区分出其所反映的物业服务问题是否属于物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务。
部分业主存在“物管公司就是管理小区内的一切事务”的错误思维，将不属于物业服务
范畴的事项，例如房屋设计和质量问题、小区规划不合理问题、业主间相邻关系问题等，也纳入进来要求物管服务企业予以处理解决。
当物业服务企业拒绝履行非合同义务时，业主就误认为物管服务企业没有全面履行合同义务而拒交物管费。
其次，由于物业服务具有时间持续性和无法计量性的特点，加之物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务较为概括笼统，因此业主不能单凭一张照片、一段视频就能证明物业服务企业提供的物业服务存在质量问题，而需要提供充分证据形成完整的证据链加以证明。
若有证据证明物业服务企业已经提供物业服务，仅仅是在服务的某些环节、个别区域做得不够好，存在一般瑕疵，那么因不构成根本性违约而较难成为业主拒交物业费的合法理由，但可以成为法院判定物业服务企业减收相应物业费的依据。
小区业主拒绝交纳物业费的行为，不仅会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，导致物业服务质量下降，损害其他正常交费业主的利益，还会加深业主与物业服务企业之间的矛盾，严重影响双方在小区内和谐共处。