物业管理师题库——实务单选.doc
注册物业管理师《物业管理实务》试题.docx.docx
注册物业管理师《物业管理实务》试题一、单项选择题：1.住宅小区房屋完好率和零修准时率应当分别达到()。
A.98%,100%B.98%,100%C.98%, 98%D.100%,98%2.具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求，有完善的物业管理服务，包括24小时的设备修理与保安服务，这样的条件属于()。
A.甲级写字楼B.乙级写字楼C.丙级写字楼D.丁级写字楼3.商场要合理布局，细心策划B.建筑结构设计单一C.商务齐全，人员素养杂D.客流量大4.工业物业空气污染的防治途径包括()。
A.教育住户和生产单位转变能源结构，削减直接燃烧B.硬化地面，削减尘土C.绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气D.将来的实际操作者37.重要投诉，接待后（）小时内转呈主管经理进行处置程序。
A.1B.2C.3D.538.稍微投诉，不超过（）天内或在客户要求的期限内解决。
A.1B.2C.3D.539 .住宅小区防治物业环境污染的重点工作是（）。
A.商业垃圾B.医疗垃圾C.装修垃圾D.业主和使用人生活垃圾40.投诉的处理时效。
稍微投诉一般在2日内处理完毕, 超时需经物业部经理批准；重要投诉一般在3日内处置完毕, 超时需经公司总经理批准；重大投诉应当在2日内给投诉的客户明确答复，解决时间不宜超过10日。
A.23210B.23310C.2325D,22210二. 多项选择题(每小题2分，共20分)1.建立商场识别系统的作用是()。
A.引起消费者留意B.可以使顾客克服记忆困难C.改善企业形象D.是商场楼宇促销的一项战略性工程 2.工业物业的特点是()。
A.投资大，投资回收期长B.非流淌性C.工业设备的功能不简单过时D.对四周环境简单产生污染3.垃圾的处理方法有()。
A.堆放法B.填埋法C.焚化法D.无害化处理4 .住宅小区绿化的基本任务是()。
A.开展绿化创收工作B.推广绿化养护技术C.为居民创造美丽舒适的环境D.促进居民的身心健康 5.物业专项分包的应具备() 前提条件。
物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)
物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。
A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是()。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案4
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共30题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）。
A. 所有物业管理企业B.专业管理公司C. 符合招标条件的物业管理企业D. 建设单位下属企业2.(多项选择题)(每题2.00分)某物业竣工交付3个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。
下列说法中正确的是（）。
A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题B. 建设单位应履行保修责任，并承担维修费用C.将此次电梯事故详细记录备案D. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用E. 电梯机房属物业共用部位，此次修缮费用应在专项维修资金中列支3.(多项选择题)(每题2.00 分) 物业服务企业的营业成本包括( ）。
A. 直接人工费B. 直接材料费C. 间接费用D. 临时设施费E.施工机械使用费4.(单项选择题)(每题1.00 分) 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括（）。
A. 个人绩效B. 市场的变化情况C. 职位等级D. 个人的技能和资历5.(单项选择题)(每题1.00 分) 根据《物业管理条例》的规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业管理企业后，由业主委员会代表业主与主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/46.(单项选择题)(每题1.00 分) 物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（）。
A. 项目机构的数量较多且分布较散B. 企业员工集中，培训资源较紧缺C.企业所管物业类型结构复杂D. 企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕7.(单项选择题)(每题2.00分)某住宅小区总占地而积12万平方米，建筑咨积率为4.5，分两期开发，一期占地而积万平方米，其中保障性房屋建筑而积10万平方米，地下停车库与地下设备用房3万平方米，其余为商品住宅，一期建筑面积为19万平方米。
物业管理实务练习题
《物业管理实务》（供参考）第一章物业管理企业一、单项选择题1、物业管理企业依法成立是指( B )。
A 经上级部门批准成立B 经工商登记取得营业执照C 经备案取得资质证书D 经过房地产管理部门审批2、物业管理企业的产品是( B)。
A 物业B 相关场地、设施设备C 服务D 维修3、物业管理企业应以(D )作为公司的地址。
A 物业管理项目管理处B 公司产权房屋C 主要办事机构所在地D 服务所在地4、物业管理企业的注册资本最低为( A )人民币。
A 50万元B 20万元C 10万元D 2万元5、根据规定，不论哪一级（一、二、三级）物业管理企业的物业管理项目负责人( C )由物业管理师担任。
A 必须B 可以C 应当D 一般6、协调困难、机构重置、人员过多，使物业管理企业( A )类组织形式的主要缺点。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制7、物业服务企业是依法成立、具有（B）和具有独立企业法人地位，依照物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
A 专门资质B 营业执照C 税务登记证书D 职业资格证书8、某物业服务企业申请二级资质，该企业管理了3种类型的物业，其中多层住宅40万m²，高层住宅应该至少（A）万m²。
A 30B 40C 50 S 609、某物业服务企业申请一级资质，该企业管理了多层和高层住宅两种类型物业，其中多层住宅50万m²、办公楼25万m²,那么高层住宅应该至少（B ）万m²。
A 15B 25C 35D 4510、物业服务企业在申请核定资质等级时若出现违反（ C ）规定的相关行为，将不会获得资质审批部门的批准。
A 《管理规约》B 《物业服务收费管理办法》C 《物业管理条例》D 《物业服务收费明码标价规定》二、多项选择题1、物业管理企业开展经营管理服务的前提条件是( AB )。
A 取得房地产管理部门批准文件B 取得营业执照C 取得相应资质证书D 成立集团总公司E 有委托的物业管理项目2、物业管理企业的服务产品有( ABCDE )。
物业管理实务 题库+参考答案
物业管理实务题库+参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在清洁卫生服务内容中，( )是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A、建筑物内公共区域清洁B、泳池清洁C、专项清洁工作D、外墙清洗正确答案：D2.下列不属于物业服务企业营业成本的是( )。
A、直接材料费B、直接人工费C、无偿使用的办公房屋D、间接费用正确答案：C3.在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。
A、权利义务公平对等B、合同自由C、诚实信用D、合同当事人平等正确答案：D4.对于考核的原则来说，凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整，以避免考核的( )。
A、准确性B、全面性C、不确定性D、片面性正确答案：D5.在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、选取多家单位进行综合价格比较B、同等条件下后承包方优先C、以价格为唯一选择标准D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：A6.物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。
A、施工单位B、建设单位C、物业服务企业D、业主、物业使用人正确答案：C7.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
A、停车许可管理B、出入卡证管理C、出入许可证管理D、身份证管理正确答案：B8.对维修保养的消防设施设备运行情况，每( )应不少于两次到。
现场作一般性检查并记录。
A、季度B、日C、年D、月正确答案：D9.对于房屋及设施设备维修养护计划实施中的修前预检的步骤来说，其下列属于使用和维护人员介绍对象目前的技术状态和主要缺陷与进行运行检查，开动设备，观察运行情况两步骤之间的步骤是( )。
A、使用和维护人员介绍对象目前的技术和主要缺陷B、按部件解体检查C、预检完毕后，将记录进行整理，编制维修工艺准备资料D、进行外观检查，如磨损、油漆及缺损情况等正确答案：D10.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。
物业管理师考试管理实务基础试题及答案.doc
物业管理师考试管理实务基础试题及答案一、单项选择题1.根据《物业管理条例》的规定，“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权(C )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/42.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的内容不包括(A )。
A.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准C.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准D.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案3.早期介入是物业服务企业从物业开发项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程介入，建设单位可以得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。
这体现了早期介入的( D)作用。
A.优化设计4.物业服务合同是物业服务企业与( B)之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A.建设单位B.业主(或业主大会授权的业主委员会)C.个人D.房地产开发商5.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目(B )阶段早期介入的内容。
A.规划设计B.可行性研究C.建设D.竣工验收6.在物业开发项目的规划设计阶段，早期介入的方法和要点是(C )。
A.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作B.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据C.帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险D.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划7.物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附后附答案
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在物业销售之前，物业管理企业应协助建设单位制定（）。
A. 前期物业服务合同B. 物业服务合同C. 业主临时公约D. 业主公约正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。
A. 管理费收缴风险B. 管理项目外包存在的风险C. 物业管理员工服务存在的风险D. 公共媒介在宣传报道中的舆论风险正确答案：C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于（）保存的物业服务企业档案。
A. 短期B. 长期C. 阶段性D. 永久正确答案：D,A. 管理服务易出现不稳定状态B. 在时间和管理上均是一个过渡时期和过程C. 对常规期物业管理有着重要的影响D. 短期内会出现支出大于收人，但整体收支较平衡正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是（）。
A. 拟订物业管理的公共管理制度B. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准C. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D. 就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见正确答案：A,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有( ）。
A. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者C. 督促电梯维保单位全面检査，消除隐患D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰E. 将此次电梯事故详细记录备案正确答案：B,C,D,E,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是（）。
物业管理师题库——实务单选.doc
1．物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A物业管理服务内容 B物业管理服务标准 C 物业服务合同 D物业管理服务费用2．物业管理企业的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A．工商注册 B．资质申请 C．税务注册 D．组织机构代码注册3．物业管理企业资质等级分为（）。
A．甲、乙、丙级 B．一、二、三级 C．初、中、高级 D． A、B、C级4．物业管理企业组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A．组织规模 B．组织任务 C．组织名称 D．规模和任务5．新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A．半 B．一 C．二 D．三6．物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A． 10 B． 20 C． 30 D． 607．企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A．自身需求 B．有关规定 C．领导要求 D．同行的经验8．省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业管理企业资质证书的颁发和管理。
A．一级 B．二级 C．三级 D．四级参考答案：1．C 2．A 3．B 4．D 5．B 6．C 7．A 8．B9． ( )是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A．物业管理投标 B．物业管理企业选聘 C．物业管理招标 D．物业管理企业竞标10．物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A．物业管理服务费用 B．物业管理服务标准 C．物业服务合同 D．物业管理服务内容11．物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A．最符合条件 B．服务费用最低 C．服务标准最高 D．性价比最高12．物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
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实务单选1．物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A 物业管理服务内容B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务费用2．物业管理企业的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A．工商注册 B ．资质申请 C ．税务注册 D ．组织机构代码注册3．物业管理企业资质等级分为（）。
A．甲、乙、丙级 B ．一、二、三级 C ．初、中、高级 D ．A 、B、C级4．物业管理企业组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A．组织规模 B ．组织任务 C ．组织名称 D ．规模和任务5．新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A．半 B ．一 C ．二 D ．三6．物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A．10 B ．20 C ．30 D ．607．企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A．自身需求 B ．有关规定 C ．领导要求 D ．同行的经验8．省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业管理企业资质证书的颁发和管理。
A．一级 B ．二级 C ．三级 D ．四级参考答案：1．C 2 ．A 3 ．B 4 ．D 5 ．B 6 ．C 7 ．A 8 ．B9．( ) 是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A．物业管理投标 B ．物业管理企业选聘 C ．物业管理招标 D ．物业管理企业竞标10．物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A．物业管理服务费用 B ．物业管理服务标准 C ．物业服务合同 D ．物业管理服务内容11．物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A．最符合条件 B ．服务费用最低 C ．服务标准最高 D ．性价比最高12．物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
A．具有相应资质 B ．符合招标文件 C ．被指定参加 D ．由上级领导推荐13．根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。
A．住宅项目与写字楼项目 B ．住宅项目与商业项目C．商业项目与非商业项目 D ．住宅项目与非住宅项目14．物业管理招标的方式包括（）。
A．公开招标与邀请招标 B ．公开招标与非公开招标C．协议招标与邀请招标 D ．住宅项目招标与非住宅项目招标15．物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。
A．公开、合理、平等 B ．公开、公平、合理C．公开、合理、公正 D ．公开、公平、公正16．物业管理投标的条件：必须符合（）规定的要求。
A．资质管理 B ．法律法规和招标方 C ．法律法规 D ．资质管理和招标方17．根据物业管理服务的方式可以将物业而管理招标分为（）A．公开招标和邀请招标 B ．全权管理项目招标和顾问项目招标C．整体物业管理项目招标和单项服务项目招标 D ．全方位服务型管理和顾问服务型管理18．公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请（）的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。
A．确定 B ．3~5 家 C ．符合要求 D ．不确定19．按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于 3 个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A．业主委员会 B ．招标方C．物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门 D ．建设单位参考答案：1．C 2 ．D 3 ．A 4 ．B 5 ．D 6 ．A 7 ．D 8 ．B9．B 10 ．D 11 ．C20．要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所做出希望与其订立合同的意思表示。
下列行为属于要约的是（）：A．标价 B ．投标 C ．招标 D ．拍卖广告21．合同是当事人之间意思表示一致的结果。
合同的订立，必须经过（）两个阶段。
A．邀请要约、承诺 B ．要约、反要约 C ．要约、承诺 D ．邀请要约、反要约22．物业管理合同是一个综合的概念，它是指物业管理当事人之间就（）所达成的具有法律效力的协议或契约。
A．权利义务 B ．物业管理的核心内容 C ．物业服务范围 D ．物业管理的服务费用23．《中华人民共和国合同法》第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同。
A．书面合同 B ．口头合同 C ．事实合同 D ．其他合同24．（）是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。
A．物业服务合同 B ．前期物业服务合同 C ．业主公约 D ．早期介入协议25．下列哪项不属于前期物业服务合同内容：（）A．共用部位的承接验收内容 B ．共用设施设备的承接要收标准C．业主自用部位的承接验收 D ．共用部位、共用设施设备的承接验收26．（）是物业管理企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A．物业服务合同 B ．前期物业服务合同 C ．业主公约 D ．早期介入合同27．（）是指由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。
A．物业服务合同 B ．前期物业服务合同 C ．业主公约 D ．早期介入合同28．物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓（）。
A．业主临时公约 B ．业主公约 C ．物业服务合同 D ．前期物业服务合同29．前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的（）之间的权利义务关系。
A．招标机构与物业故案例企业 B ．建设单位与物业管理企业C．政府主管部门与物业管理企业 D ．使用人与物业管理企业参考答案：1．B 2 ．C 3 ．A 4 ．C 5 ．B 6 ．C 7 ．A 8 ．C 9 ．A 10 ．B30．( ) 是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。
A．前期管理 B ．早期介入 C ．物业管理咨询 D ．项目的可行性研究31．下列哪个阶段不属于早期介入阶段：（）。
A．规划设计阶段 B ．建设单位 C ．销售阶段 D ．物业承接查验阶段32．下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：（）。
A．根据规划和配套确定设施设备的型号B．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C．根据目标客户情况确定物业而管理服务的总体服务质量标准D．设计与客户目标相一致的物业管理方案33．物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。
A．竣工验收 B ．公共设施设备验收 C ．前期物业管理 D ．日常物业管理34．早期介入服务的对象是（），并根据双方约定支付早期介入服务标准。
A．施工单位 B ．建设单位 C ．业主大会 D ．业主委员会35．下列不属于物业管理项目前期运作内容的是：（）A．管理资源的完善与优化 B ．管理制度和服务规范的完善C．拟定维修资金年度使用计划 D ．确定物业管理单项服务的分包36．前期管理阶段的经营收支一般呈现（）状态。
A．收入多、支出多、收支平衡和盈利 B ．收入少、支出多、收支不平衡和亏损C．收入多、支出少、收支不平衡和盈利 D ．收入少、支出多、收支平衡和盈利参考答案：1．B 2 ．D 3 ．B 4 ．A 5 ．B 6 ．C 7 ．B37．物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（）。
A．前期管理 B ．物业的承接查验 C ．早期介入 D ．工程项目的竣工验收38．（）是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、你、安全性等。
A．检测查验 B ．使用查验 C ．试验查验 D ．观感查验39．物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验内容、重点都有一定区别。
下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：（）A．分析是否符合承接查验条件 B ．成立物业承接查验小组C．与建设单位共同开展查验工作 D ．准备资料和工具40．新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（）A．物业管理企业B．业主大会C．社区居民委员会D．建设单位行政主管部门41．物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
Ａ．保修协议B．验收协议Ｃ．移交清单Ｄ·移交协议参考答案：1．B 2 ．B 3 ．C 4 ．A 5 ．D42．（）是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
Ａ早期介入B．物业入住Ｃ．前期管理Ｄ．承接查验43．在物业办理入住手续时，（）工作办理完成后，标志着业主入住过程完结。
Ａ．交纳当期物业服务等有关费Ｂ．领取《业主（住户）手册》等相关文件资料Ｃ．领取房屋钥匙Ｄ．签订委托协议，交纳相关费用44．在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在（）上签字确认。
Ａ．《业主入住房屋验收表》B．《物业验收须知》Ｃ．《住宅质量保证书》Ｄ·《业主（住户）手册》45 ．．验房验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、质量返修等工作。
发现重大质量问题，建议采取的办法是：（）Ａ．向建设单位办理退房手续Ｂ．暂不发放钥匙Ｃ．向行业主管部门反映Ｄ．由业主自行解决46 ．物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是（）以及国家和地方的其他规定。
Ａ．《住宅使用说明书》Ｂ．建设部110 号令《住宅室内装饰装修管理规定》Ｃ．《业主（住户）手册》Ｄ．《业主公约》47．在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订（），约定物业装饰装修管理相关事项。