“美宜佳”调研报告
美宜佳运营管理调研报告
美宜佳运营管理调研报告1. 背景介绍美宜佳是中国知名的便利店连锁品牌，成立于1996年，总部位于广东广州。
经过二十多年的发展，美宜佳已经在全国范围内拥有超过10000家门店，遍布大中城市和县镇。
作为便利店行业的领军企业之一，美宜佳凭借着优质的产品、便捷的服务和卓越的运营管理水平，赢得了广大消费者的认可和喜爱。
为了进一步提升运营管理水平，美宜佳决定进行运营管理调研，以便更好地了解市场需求、竞争对手情况以及消费者心理等方面的情况，并据此优化运营策略，提高门店的经营效益。
2. 调研目标和方法2.1 调研目标•了解消费者对便利店的需求和购买习惯•分析竞争对手的运营管理优势和不足之处•研究市场发展前景和行业趋势•调研门店管理情况，发现问题并提出改进建议2.2 调研方法•线下访谈：与消费者、雇员和门店经理进行面对面的访谈，深入了解他们的看法和建议•网络调查：通过问卷调查的方式收集大量消费者的意见和反馈•数据分析：整理和分析市场数据、竞争对手的经营数据以及内部数据，以获取更多的信息和见解3. 调研结果与分析3.1 消费者需求和购买习惯通过访谈和问卷调查，我们了解到消费者对便利店的需求主要集中在以下几个方面：•方便快捷：消费者希望便利店提供日常生活所需的各种产品，且购买过程要方便快捷。
•产品品质：消费者对产品的品质和新鲜度有较高的要求。
•价格合理：消费者希望价格合理，符合价值感。
•服务质量：消费者期待便利店提供良好的服务、友好的店员和舒适的购物环境。
针对以上需求，美宜佳在产品采购、物流配送、服务培训等方面加大了投入，并采取一系列措施来满足消费者的需求。
3.2 竞争对手情况分析美宜佳的竞争对手主要包括其他便利店品牌和超市。
通过对竞争对手的运营管理情况进行调研，我们得出以下结论：•竞争对手的店址选择更加灵活，能够更好地满足不同地区的消费需求。
•竞争对手在推广和促销方面有独特的策略，吸引了一定的消费者群体。
•竞争对手在产品供应链和物流配送方面有一定的优势，能够更好地保证产品的品质和新鲜度。
美宜佳调研报告
五、美宜佳商业模式（三）—企业差异化（3）
美宜佳为创业者提供了一个良好的的平台
美宜佳经过14年的发展，积累了一整套不断创新完善、 适合加盟者投资创业并有较稳定收益的经营模式。开一间 美宜佳便利店，只需要15-20万左右的资金，只要加盟者 用心经营，这是一种投资较小、风险较低、回报率稳定的 创业方式。目前，美宜佳已为社会创造了3000多个“小老 板”，超过1万5千名员工每天在美宜佳开心工作、快乐生 活，许多加盟者走上了创业致富之路，过上了幸福快乐的 生活。为投资者创业和社会就业做出了一定的贡献。
中国以特许加盟模式发展的规模最大的便利店系统
以人为本 以正兴邦
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二、美宜佳—战略定位（1）
以人为本 以正兴邦
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二、美宜佳—战略定位（2）
1、 让每一间美宜佳门店成为消费者的生活服务中心！
2、美宜佳正着力构建由丰富的商品、多样化的购物方 式、代缴费、代收发、全方位的营销服务组成的消费者 生活服务中心。
“美宜佳”调研报告
汇报人：屈智芬、王艳华 2011年11月15日
以人为本 以正兴邦
目录
一、美宜佳简介
二、美宜佳战略定位
三、美宜佳组织架构
四、美宜佳商业模式
五、美宜佳管理模式
六、美宜佳加盟
七、美宜佳给我们的启示
以人为本 以正兴邦
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一、美宜佳简介（1）
美宜佳便利店有限公司是广东省东莞市糖酒集团控股的 连锁商业流通企业，自1997年成立以来，坚持“务实、专注、 创新、共赢”的企业精神，以“品质优良，实惠方便”为服务宗 旨，以“开好店，多开店”为店铺发展原则，以特许加盟为主
以二） —配送模式（2）
会员及网店配送服务规则
A.配送方式与取货说明 会员成功下订单后，美宜佳将通过物流系统尽快把会员订单商品送到会员指定的取 货门店。一般情况下，会员成功下订后3天内会送到您指定的取货门店。如果您不确 定是否到货，你可在到店前致电取货门店确认订货是否已到。
美宜佳公司实习报告
X公司实习报告一、实习目的在大学里我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，我在X公司进行了专业实习。
实习期间我要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作等。
在实习的这段时间也是我大学里生活很充实的日子，每天骑着自己的小电车到单位，风雨无阻，工作、吃饭、休息、工作、下班，生活很有规律。
这次的实习检验了我在三年来的理论知识，同时也让我接触了社会的各种情况，学会了怎么分析社会的很多情况，对我可以更快的融入社会，适应社会起了很大的促进作用。
二、岗位介绍X控股有限公司是东莞市糖酒集团控股的连锁便利店企业。
遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河源、贵阳、清远、珠海等城市。
成立于1997年，经过24年的创新发展，X已获得“广东省著名商标”、“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号，店铺数超过22000多家，成为广东省最具影响力及最具投资价值的便利店品牌。
我参与负责：1、编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿。
2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等)，并进行分析汇总，报公司领导备案决策。
3、负责监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据，做到账款、票据数目清楚。
（1）原始凭证的核签；（2）记账凭证的编制；（3）会计簿记的登记；（4）会计报告的编制、分析与解释；（5）会计用于企业管理各种事项的办理；（6）内部的审核；（7）会计档案的整理保管；（8）其他依照法令及习惯应办理的会计事项。
三、毕业实习内容及过程我的职务是会计，因为初来乍到，各方面业务还不熟悉，所以安排让我接手相对比较简单的内帐。
外帐涉及的面较广，内帐就相对简单了，我主要负责记帐凭证的整理，记帐凭证的装订，开增值发票，打印文件通知等。
刚到会计部我最新接触的是会计凭证。
会计凭证是记录经济业务事项的发生和完成情况，明确经济责任，并作为记账依据的书面证明。
关于汕头美佳便利店的调查报告
1 调研方案1.1调查背景自2003年这一转折点始,汕头零售业的竞争格局开始硝烟四起,动荡不安,内外资在资本与市场上的争夺,各种零售业态也都加快了跑马圈地的步伐,期望在汕头这个二线特区城市驻立自己的领地.便利店作为满足顾客便利需要为主要目的的零售业态,在汕头中心市区的发展路程,在反映了便利店发展的艰辛之余,也与我们分享了零售营销在选址艺术以及运作管理等方面的综合体现.美佳便利店,是汕头中心城区的第一家连锁便利店,也是2007年之前唯一一家在零售业竞争中生存下来的便利店,其锁定中高级收入年轻忙人的目标群体,以”奇,特”的商品和较好的服务,深受广大市民的喜爱和好评.但在如此激烈的市场中,配送和网点分布等缺陷及不足,也深深地限制了便利店的发展.本文着重以汕头市区为背景,希望从美佳连锁便利店公司的零售策略,通过结合笔者所学零售及营销等知识,来谈谈汕头便利店的发展前景和建议,探索便利店业态在汕头市区的未来发展方向.1.2调查目的调查意义：零售业是最能体现地区经济繁荣与衰退的行业,而便利店已经成为最具有竞争力的零售业态.在我国,虽然便利店的发展还处于引入期,市场竞争相对较弱,但发展潜力尤其巨大,有望成为继超级市场之后又一个新生的主力业态.在汕头经济特区,便利店的发展代表了广东省沿海二线城市的普遍发展状况,其成长路程及营销经验,都将成为粤东零售的先帅与借鉴.因而对粤东便利店的发展进行考察分析,具有学习和实践的重要性和代表性.调查目的：本文以汕头市区的商业零售业背景出发,在梳理美佳便利店在汕头市区的发展路程的同时,结合所学营销及零售学知识进行思考分析,并期望通过个人的一些策略建议,来促进便利店业态未来在本土化进程和连锁经营等各方面的发展,与城市一同走入欣欣向荣的春天.1.3调查时间与地点时间: 2008年1月下旬为学习整理期2008年2月中旬为实地考察期2008年2月下旬为论文撰写总结期地点:广东省汕头市金平区1.4研究方法本次实践调查以观察法为主,体验及文献研究为辅.2 调研成果2.1汕头市零售行业发展情况2.1.1汕头市商业网点现状汕头市素有”百载商埠”的美称, 随着经济社会的不断发展和城市化进程的逐步加快,零售业在激烈的竞争中面临诸多机遇和挑战.2.1.1.1优势因素分析1．先发优势;2．拥有良好的商贸传统优势;3．良好的区位条件和自然条件，为商业的发展奠定了基础;4．海内外社会网络发达，资本和外向市场潜力巨大.2.1.1.2劣势因素分析1．与广东省珠江三角洲地区等城市相比,汕头市的第三产业发展相对滞后；2．在潮汕文化的背景下,特殊的商业发展理念影响并形成了难以规模化经营和集中式布局的商业网点发展态势；3．政策优势不再；4．人口密度大,中高级人才匮乏.2.1.2汕头市区零售业发展现状2.1.2.1市区各零售业态发展情况1998年正大”万客隆”捷足先登汕头零售市场,2000年全球第一商业巨头”沃尔玛”落户南国商城,随后,”大众”,”岛内价”,”信佳”等民营超市及”美佳”便利店也渐渐被老百姓所熟悉.一场外资与外资,内资与内资,内外资之间多层面,多业态,开放式交叉激战的格局已形成.目前汕头中心城区已形成市级购物中心――南国商城,功能完善,服务齐备,其中已进驻沃尔玛大型购物超市;中心城区的大型超市除沃尔玛外还有易初莲花长平店;中小型超市分别为大众评价购物连锁超市,信佳购物连锁超市,以及其他宝田,佳盛等散布社区的小型超市;百货商店较少,只有天虹及免税等三家;并形成中山路,长平路,金砂路等10条有一定各自特色和影响力的商业特色街,集聚各种专业店和专卖店;而传统杂货店和少量便利店遍布各中小型社区.在比较发达的大中型城市中,连锁商业已占其社会消费品零售总额的30%左右,而根据来自汕头市经贸部门的数字则显示,汕头目前中心城区的连锁商业仍达不到社会消费品零售总额的10%,由此可见,汕头零售店尚未过剩,发展空间仍然巨大.改革传统经营业态,调整商品结构,实施”错位经营”, 走特色服务和品牌化,是发展零售业的必由之路.2.1.2.2市民生活消费情况从汕头市中心城区的居民生活消费恩格尔系数来看,汕头城市居民生活水平的提高以及社会经济发展的水平和能力.2003年汕头市城市居民的生活消费的支出为7874元,食品支出为3502元,恩格尔系数为44.5%.由此可以看出,汕头市民的消费水平较高,消费能力较强,生活消费水平的提高对零售的发展有极大的促进作用.表1 汕头市城市居民生活消费恩格尔系数项目年份消费支出(元)食品支出(元)恩格尔系数(%)198032924474.219901792123268.819955795343859.320007479358848.020037874350244.52.1.3汕头市区便利店发展前景目前在汕头中心城区,社区单元的商业发育不成熟,便利店缺乏,而传统食杂店分布广比例高,档次低,连锁业发展水平较低等特点,缺乏满足居民多样化消费的综合性社区服务中心,这些现状都显示了便利店发展的前景较为广阔,但也同样面临着挑战与风险.从汕头市商业发展的传统和国内外商业发展的趋势来看,未来汕头的零售市场将向着”或大或小”两头发展,大量的杂货店将面临严峻的考验,这一趋势有利于便利店逐步占领社区一级的市场并站稳脚跟.生活水平的提高是便利店发展的坚实经济基础.以便利店在美国日本等国家的成长背景来看,汕头基本具备了大力发展便利店的客观条件: 事实上,汕头中心城区的人均GDP已达3000美元,接近中等发达国家水平.人均国民收入和人均可支配收入已与国际和国内大力发展便利店要求的水平相接,便利店可以说将是汕头连锁零售业未来发展的一个趋势.随着汕头市经济的复苏,在劳动力就业,生产资料需求,生活产品供给等方面出现新的增长,使得居民生活水平不断提高.并且随着”新生代”的崛起，消费层次的不断提高，人们的消费习惯也会发生变化,夜间经济会越来越繁荣,因而便利店在24小时营业和商品服务便利性等方面的优势将逐渐突出.2.2汕头市美佳连锁便利店概况2.2.1美佳便利店概况美佳便利店是汕头市中心城区数量有限的便利店,起步较早,但自1994年注册以来发展缓慢, 中心城区共有8家, 且主要集中于北岸东部,经营状况不甚乐观.这与汕头特有的交通出行方式,生活节奏以及收入等关系密切,难以适应现状城市居民生活水平的提高.汕头美佳便利店的前身,是东莞糖酒集团创立的美佳便利店,是中国第一家连锁超市公司,创立于1990年,在早期取得了不错的发展,分别在东莞和苏州发展了100多家连锁分店,在东莞曾拥有很高的知名度.美佳品牌在经历了15年品牌进程之后,随着中国零售商业的对外开放,遭遇到了竞争激烈的定位困惑和品牌传播等问题.通过峰尚广告的品牌小组进行调查研究,才摆脱了过去与同集团不同品牌,以实惠和方便取胜的美宜佳之间的竞争;明晰了美佳如今走中高端路线,做低成本下的具有时尚风格的都市便利店的新一代形象,并利用集团总部多年积累的供货链和连锁经营管理等方面的经验,从经营策略,管理思想到店面选址和形象设计等多方位进行剖析改良,期望将美佳便利店品牌做成能与7-11, OK等其他成熟便利店竞争的品牌.2.2.2便利店的零售营销策略2.2.2.1战略定位与目标市场便利店的目标顾客属于收入相对较高的年轻白领阶层,时尚青年以及城市知识中产,对购物便利有着较为强烈的追求和渴望,因此是便利店的主要目标顾客.目前美佳便利店的目标顾客主要锁定在15-35岁中高收入的年轻”忙”人,他们具有收入及文化素质较高,集中在城市中区和东区的中高级住宅社区,对购物便利的需求较大以及有熬夜和顺带消费等习惯,对于商品的品质要求以及服务效率和态度的要求较高,且追求”新””奇””特”等特点.在目标市场客户的定位上,让我们以金涛庄的美佳便利店作为模板进行思考:金涛庄美佳便利店位于韩江路段旁,背靠金涛庄与紫云庄小区,周边有新城市休闲购物广场.在商圈范围内,属于开放型社区便利店,店面设置于两小区的出入口.主要以中级住宅小区中的业主及相关人员为顾客,均属高收入阶层,除小区内有一家面积不足10平米的杂货店外,无直接竞争对手.目标顾客群体可主要分为以下业主,业主相关人员以及其他客流三种:(1)业主特征:年龄主要为30-45岁之间的小家庭,有子女,工作忙碌,生活富裕.个人素质较高,基本上拥有轿车,非常重视时间.(2)业主相关人员特征:业主的父母与子女.业主子女一般没有独立的收入和生活,受教育且有较充裕的零用钱,比较喜欢新奇时尚的物品,注重个人感觉.业主的父母一般时间较充裕, 生活规律,购买的目的性较强.(3)其他客流:在小区外的公共汽车站与新城市休闲购物广场的人流,以及小区住户的拜访客流.由于该路段属于中等密集型,且小区住户普遍配备有轿车出行,所以便利店设于路旁及社区交界处的选址有利于吸引客流和提高商品的销售额.2.2.2.2商品结构与服务特色美佳便利店商品结构大致分为3类：一是杂货商品,满足顾客即时性,应季性,应急性和休闲性的需求,如烟酒,饮料,方便食品,日用百货等.二是服务性商品,发挥比其他零售业态营业时间长的优势,最大限度满足商圈内顾客多方位需求,现美佳已有代售充值卡,报刊杂志,电话订购以及送货上门等服务.而相对众多珠三角以及日美等国外便利店有所不同的是,美佳并没有设置速食品,如关东煮,茶蛋,烤肠,盒饭等.针对目标人群的购物需求以及特性,美佳便利店经营商品以小百货,饮料,烟酒,药品,零食等日常生活用品为主, 在超市日常生活用品的基础上挑选了购买频率较高,基本能满足顾客日常需求的商品.而美佳最具特色的商品要数占据绝大多数消费额的进口产品,包括进口饮料,进口高档药物,进口食品特别是零食,以及部分精致礼品包装,由于进口商品品质高且奇特的特性,加之汕头城区售卖进口商品的商店少且分散等原因,因而美佳便利店吸引了广大年轻人并深受其喜爱.另外,美佳便利店还提供有手机冲值,报刊杂志等便利服务. 便利店内,商品的货架陈列较为低且简洁明亮.为突出即时性消费,小容量,急需性等购物需求,商品种类较少,并根据季节和各种假日的变化,进行部分商品的包装促销,如春节期间提供较为名贵的烟酒组合包装和情人节零食精品等.美佳的24小时营业以及送货服务一直得到市民的肯定,在超市以及杂货店营业时间以外,美佳便利店解决了社区市民的各种个人应急需求.而送货服务也使得社区居民不出门就能购买到商品以节省时间.此外, 不仅购物环境舒适整洁,便利店为体现便利性,其实行的进出口同一的服务台收款方式,避免了结帐排长龙的现象,使消费者不用为了少许小件商品而去排队挤超市,在社区安家的美佳便利店无疑给消费者树立了一个让人值得信赖的社区服务者形象.2.2.2.3定价与促销策略在定价上,美佳便利店与中国其他地区的便利店一样,出售商品的价格都高出10%甚至以上.以饮料为例,普通罐装可乐一般零售价格为2.5元,而在便利店为3元.而美佳的各种进口商品,如各种进口药物,进口饮料和零食,以及各种包装的精美礼品等,由于无可对比价格,因而毛利更为客观.而促销策略可谓国内便利店的薄弱环节,美佳便利店也不例外.与市区其他大型超市铺天盖地的宣传攻势相比,很少见到便利店有促销活动.只有节日时美佳才会推出几种自行精美包装的礼品组合,宣传与陈列也仅限于店内,店面服务员对促销商品的介绍极少.2.2.2.4选址艺术及配送根据研究调查,一般便利店的商圈为250米,居民徒步购物5-7分钟可到达.而汕头的美佳便利店选址多在居住区及交通要道旁,而车站码头以及学校,娱乐场所,办公楼等较少.其主要的原因是:汕头本地居民的出行方式基本以摩托车为主,生活节奏较其他大城市相对较慢.并且由于人们对传统食杂店的比例较高且分布分散,旧城区的消费水平不高等原因,美佳便利店只能将选址位置锁定于新城区北岸东部.现有中心城区的美佳便利店共有8家,集中分布在中高级住宅小区.由于资金短缺,网点发展缓慢;而在连锁这种经营方式上规模较小,经营管理科技含量低,规范化程度较差.总部在采购配送,经营指导,市场开发,促销策划等方面的职能不完善,影响了连锁便利店的健康发展.表2 汕头美佳便利店基本情况名称地址面积(平米)社区社区性质便利店所在社区辐射范围内其他客流来源备注美佳便利店华尔店金砂路东121华尔花园龙珠花园,中信龙眼园23年销售总额为3万元大洋店滨港路117大洋花园高层住宅榕江店榕江路135环碧花园多层住宅金湖花园,龙湖人民医院,华航大厦,华美庄长平路90金涛庄东区(裕泽花园,旭景苑) 高层小高层住宅华景广场,新城市购物中心长平店长平路81竹园,菊园,茶园多层住宅长平商住大厦龙北店龙眼北路81杏园,百合园玫瑰园多层住宅帝景苑,裕园金湖大厦,东厦中学明珠店衡山路151明珠广场购物中心,宝珠苑高层小高层住宅丹阳店韩江路90丹阳庄,碧霞庄小高层住宅朝阳庄, 豪景大厦华景广场而一直以来影响便利店运营的物流配送环节,却并没有在汕头美佳得到很好的体现.美佳的连锁属于联号连锁,规模小且分店少,难以在汕头城区形成规模化,也就很难要求能得到良好的配送以支撑便利店的配送.由于便利店的经营特点是小批量多品种,对商品配送的要求很高,因而美佳只能实行扩大各个店面的库存,以及在总店设小型仓库以满足存货需要.尽管美佳已改善了信息系统,提高了商品入库,收银以及盘点的效率,但仍然不能跟上时代对便利店信息收集和资源整合的要求,也难以达到便利店网点扩张和配送制胜的优势.而美佳尽管定位于社区,却尽量避免售卖生鲜食品和柴米油盐等日常家庭用品,除了由于汕头本土对用餐要求高和生活节奏不快而导致商品销售困难和服务难以推广的原因外,商品本身对日配,保鲜要求高的特性以及物流配送不足也是重要的制约因素.故在现阶段的汕头便利店发展情况,美佳删减了生鲜和熟食食品以及部分食品服务的策略,是明智且必要的.但长期如此,便利店在这一商品和服务上的缺口,不能满足社区居民的基本需求,也将为便利店与超市之间的竞争带来不利影响.2.3经验借鉴与策略建议综上所述,我认为汕头市区的美佳便利店在定位以及产品规划等方面还是较为明确的,但在实际的营销推广等方面还不能得到有效的实行.在此提出个人的一些建议:2.3.1调整商品结构,有效运用和创新促销策略便利店的顾客以年轻人为主，他们追求时尚，每天重复光临比例很高，但也很容易产生厌倦，因此需要便利店通过不断淘汰旧品增加新品，让顾客保持购物的乐趣.很显然,在汕头,美佳便利店中的进口产品深受便利店和消费者的青睐.无论是从便利店从进口产品中获取高利润的角度,还是从顾客追求喜爱进口产品的品质与包装等因素来考虑,进一步挖掘和利用进口产品是调整商品结构的一个重要点.其次,对生鲜类食品和熟食品的售卖和管理,美佳便利店应进一步慎重思考.由于汕头素有美食之乡的称誉,汕头市民愿意以食为天而不远万里可见对于食品用餐要求之高.因而便利店在对于提供速食类时应对商品的品种种类进行慎重的挑选.因此,在商品的挑选和陈列方面,便利店应结合自己的特色商品和服务优势,着重做好以下4项工作：1,利用POS机做好商品分析,每年根据分析制定商品淘汰计划,保持一定的商品淘汰率;2,围绕不同的顾客层次需求,做好商品的开发计划,主动寻找新品等;3,及时引进广告商品,流行商品和应季商品;4,店铺要做好新品陈列和标识工作,以引起顾客注意;5,定期根据顾客需求变化调整商品陈列,让旧品变新品,保持顾客购物新鲜感觉.通过持续商品更新能力,不仅要增加商品的竞争力,而且要引导消费需求,形成自身的经营特色,进一步强化企业形象和顾客的满意度.促销是市场营销组合的一个重要因素，其实质是卖方与买方之间的信息沟通。
关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查总报告
医药商学院社会调查报告关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查专业人力资源管理班级07人管（1）班姓名黄杰豪（组长）张键钊学号0707502138 0707502136指导教师吴芬老师职称讲师2009年 11月9日关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查调查目标：通过学校精心策划和组织我们对企业进行的一次“公司发展战略的调查”活动，让我们深入全面地了解发展战略对于公司的成长发展所起到的作用。
调查时间：2009年8月调查对象：美宜佳便利店有限公司调查方式：访谈法，网络调查一调查动机企业发展战略是关于企业发展的谋略。
企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。
企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
便利店在周围并不陌生，规模不同大小的随处可见。
但要把一个便利店做成一个品牌，做成一个规模庞大的连锁便利店，那就要有好的企业发展战略。
二被调查公司概况美宜佳便利店有限公司是广东省东莞市糖酒集团控股的连锁商业流通企业，自1997年成立以来，坚持“务实、专注、创新、共赢”的企业精神，以“品质优良，实惠方便”为服务宗旨，以“开好店，多开店”为店铺发展原则，以特许加盟为主要发展模式，努力构建消费者的生活服务中心。
经过十二年的创新发展，美宜佳已获得“广东省著名商标”、“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号，店铺数超过2260间，遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河源、清远、珠海等城市，成为广东省最具影响力及最具投资价值的便利店品牌。
三调查指标调查指标涉及到与企业的总体状况和与企业发展战略相关的方方面面。
美宜佳便利店有限公司的发展战略的内容分别有：1、坚持以特许加盟为主要发展模式；2、专注便利店，做精、做宽便利店；3、打造全方位的信息化营运管理平台；4、立足珠三角，做深、做透珠三角……并分析实施每项发展战略的具体内容。
四分析讨论1坚持以特许加盟为主要发展模式特许加盟:是特许人与受许人之间的一种契约关系。
美宜佳调研报告
美宜佳将加大在数字化转型方面的投入，通过引入先进的信息技术 ，提升门店运营效率和客户购物体验。
智能化升级
美宜佳计划在门店中引入智能化设备，如自助结账系统、智能货架 等，提高门店的自动化程度和运营效率。
数据分析与应用
美宜佳将加强对客户购物行为等数据的收集、分析和应用，以优化商 品结构和服务，提升客户满意度。
品牌传播
美宜佳通过广告宣传、社交媒体推广和口碑营销 等多种方式，提高品牌知名度和美誉度。
渠道策略
实体店渠道
美宜佳在城市和乡镇地区开设实体店铺，提供线下购 物体验。
电商平台
美宜佳在各大电商平台开设网店，拓展线上销售渠道 。
移动端应用
美宜佳推出移动端应用，方便消费者随时随地购物。
促销策略
会员制度
美宜佳推出会员卡，为会员提供积分兑换、优 惠券等福利，增加用户粘性。
THANKS
感谢观看
运营效率高
详细描述
美宜佳在经营效率方面表现出色，通过优化供应链管理和 提高门店运营效率等措施，降低成本并提高盈利能力。此 外，公司还注重提升员工技能和服务质量，以提升客户满 意度。
总结词
存货管理优化
详细描述
美宜佳采用先进的存货管理方法，根据市场需求和销售数 据灵活调整库存，降低库存成本并减少滞销风险。这有助 于提高存货周转率和经营效益。
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美宜佳产品与服务
产品线分析
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产品种类丰富
美宜佳提供的产品种类繁 多，满足不同消费者的需 求。从日常用品到高端商 品，美宜佳都有覆盖。
品质保证美宜佳注重产品质量来自对 供应商有严格的筛选标准 ，确保所售商品质量可靠 。
价格合理
大学生暑假社会实践报告(美宜佳超市店员工作报告)
大学生暑假社会实践报告(美宜佳超市店员工作报告)大学生暑假社会实践调查报告(美宜佳超市店员工作报告)201*年大学生暑期社会实践情况登本人表姓名系别性别专业、班级实践工作信息内容总结、实习目的科麻经商的滋味，增加自己的阅历，因本人讲授的传授专业是对着电脑，天天宅在屋里的，更何况现在的不大学生有不少是专业技能不对口的，更多的时候都就先对就业，后工作，因此需要有当更多的体验，更多的经历。
毕竟身在学校，接触弱势群体的机会很少，趁着暑假有这样个庆典，大干场。
二、实践岗位工作内容服务员工作:负责收银，货架上所货物的摆放，加减货品；到货时要搬理货物及摆放货品；外出送货；盘点货品；清洁工作等。
我在便利店里担任名暑期工店员。
每天分2班制，早上8点钟-下午3点再从下午的4点-晚上12点。
但我就般上班，因为住亲戚家，上班要坐车的原因。
每天上午8点检查仪容仪表，以良的神状态进入工作。
天的工作步骤如下表所示：首先是清洁货架（晚班的下班时负责清洁地板），到货时搬理货品及摆放，每周根据促销活动调整货品摆设，以便放到吝啬的地方。
我们每天的主要任务是方便客人更容易找到主要用途要找的商品，为客人指出的商品和服务的位置，也要时常留意客人的三只手！没有客人的时候感觉累了也可以坐坐，毕竟我也是个脚会发麻的人因，店长也很体谅我。
可当有客人来时，就要马上站起来喊欢迎，然后继续工作。
下午3点要换班的时候，也是人流量总和的时候。
跟店长打个招呼，跟同事问。
就可以下班了。
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。
在经历了在超市的基层工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
个本人本人的超市的经营家乐福也令人担忧，不但要有细心，还要有策略，谋划。
总之，任何事情都要考虑周全。
人的生中，大学城并不是永远的学校，真正的学校只有个，那就是社会。
近个月的实践晃而过，因为让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让受用我破格受用。
美宜佳超市调查报告
超市货物摆放四： 售货交款拉开距离，同样对超市来说不失为
一种艺术。细想一下会有更重要的商业意义。通常人们进超市后会 发现自己比原来预计的要买的货物多，再看一下，百货商场超市一 般都会设计多种长长的购物通道，消费者在走走看看寻找收款处时 ，便引起购买欲
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拭目以待 ！！！
美宜佳具？体情况如
商品学课外调研报告
• 组员：王青莹、杨圣春、何林娜 • 专业：物流管理 • 课程：商品学概论
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商品学课外调研报告
• 组员：王青莹、杨圣春、何林娜 • 专业：物流管理 • 课程：商品学概论
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• 调查目的：对美佳宜超市的商品分类、商品品种和 条形码进行调研对比，了解一个超市的商品品种、 分类、摆放等形式，学习一个超市如何吸引顾客， 如何以最小的成本获得最大的利益。
美家宜 特色所在： 双出口的便捷通道 品种较多 货物陈列较合理
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超市货物摆放一：超市的入口。通常消费者会把超市入口作为减 压区。
超市货物摆放二：按生产日期摆放货物。
超市货物摆放三：货物摆放分段。 超市货物摆放分为：上段、黄金段·中段、下段，其中黄金段是最 能吸引顾客的段位，还有那些促销品牌和新品种多摆放在不固定的 位置，这样可以吸引消费者提高消费者对周围货物的关心度
各个区域间逐步过渡与链 接 有足够的通道
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美宜佳超市的整体布局：
入口 ↓
收
银
←
←区
冷
←
藏 专
柜
入
←
← 收银区 ← 口
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美宜佳室内局部分区
• 食品区：
惠州美宜佳调研报告ppt
惠州美宜佳调研报告ppt惠州美宜佳调研报告调研人：XXX调研日期：XXXX年XX月XX日一、调研背景美宜佳是中国知名的便利店品牌，提供丰富的商品和一流的服务，深受消费者喜爱。
调研的目的是了解惠州美宜佳的经营状况以及消费者对其的评价，为美宜佳的改进和提升提供参考。
二、调研方式和范围本次调研采用问卷调查的方式，调查范围为惠州市内的不同美宜佳门店。
共有300份调查问卷被发送，其中250份有效回收。
三、调研结果1. 顾客调研通过问卷调查，了解到以下一些关键数据和结果：- 从顾客购买频率来看，53%的顾客表示每周至少一次购买，在日常生活中频繁光顾美宜佳；- 84.5%的顾客对美宜佳商品的价格总体较为满意，同时也感到美宜佳的产品种类丰富；- 70%的顾客认为美宜佳的服务质量良好，员工态度友善，主动为顾客提供帮助；- 76%的顾客表示会向朋友或家人推荐美宜佳。
2. 竞争对手分析通过对美宜佳周边其他便利店的调查和分析，发现以下情况：- 美宜佳与竞争对手相比，在产品种类和价格上拥有明显优势，但其他方面差距较小；- 部分竞争对手较广泛地进行促销和打折，吸引了一部分顾客。
3. 建议和改进建议结合调研结果，提出以下建议和改进建议：- 进一步优化产品品质，提升美宜佳产品的口碑和竞争力；- 加大促销力度，提供更有吸引力的优惠，吸引更多的消费者；- 进一步培训员工，提升服务质量，确保每位顾客在店内都能得到满意的服务；- 加强与顾客的互动，建立顾客反馈渠道，及时处理顾客投诉和建议。
四、总结通过对惠州美宜佳的调研，我们可以看到其在产品和服务方面表现良好，并拥有良好的顾客口碑。
然而，与竞争对手相比也存在一些不足之处，需要进一步的改进和优化。
我们建议美宜佳加大产品品质的提升力度，提供更有竞争力的优惠政策，并注重员工的培训和服务质量的提升，以提升顾客满意度和吸引更多的消费者。
美宜佳调研报告
引言：作为一家知名的连锁便利店品牌，美宜佳一直以来都在为消费者提供方便快捷的购物体验。
本次调研报告将对美宜佳进行全面的调研和分析，以深入了解其在市场中的竞争优势和发展潜力，并提出相应的建议。
概述：美宜佳是一家在中国广泛布局的便利店品牌，经过多年的发展，其已经在市场中占据了一席之地。
本文将从客户调研、产品种类、店面布局、市场竞争和品牌形象等五个方面详细阐述美宜佳的发展情况。
正文：一、客户调研1.1对于消费者的调研：通过问卷调查等方式，美宜佳可以了解消费者对其便利店的需求和期望，从而更好地满足市场需求。
1.2收集竞争品牌信息：对于周边的竞争品牌进行调研，了解他们的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
二、产品种类2.1商品的种类：美宜佳应该根据不同店铺所处的地理位置和消费者特点，合理选择商品种类，以满足不同消费需求。
2.2商品质量的保证：美宜佳应该加强供应链管理，确保所售商品的质量安全，以增强品牌的信誉度。
三、店面布局3.1空间规划：根据店铺所处的不同位置和面积，合理规划店内的陈列和货架，让消费者可以快速找到所需商品。
3.2购物体验：美宜佳应该注重打造舒适便捷的购物环境，提供更多的服务设施，如座位、充电器等，以吸引更多消费者。
四、市场竞争4.1竞争者分析：通过对竞争者的分析，了解他们的销售策略和市场定位，制定相应的竞争策略以保持竞争优势。
4.2价格竞争：美宜佳可以通过灵活的价格策略吸引消费者，如进行促销活动、推出会员制度等。
五、品牌形象5.1品牌定位：美宜佳应该明确自己的品牌定位，用独特的形象和宣传语打动消费者，提高品牌的知名度和美誉度。
5.2品牌形象的宣传：通过各种渠道进行品牌宣传，如电视广告、社交媒体等，提高品牌在消费者心目中的形象和认知度。
总结：通过对美宜佳的调研和分析，我们可以看出其在客户调研、产品种类、店面布局、市场竞争和品牌形象方面已经取得了一定的成绩。
仍有一些问题需要解决，如加强供应链管理、提升购物体验和创造更具个性化的品牌形象等。