分析问题解决问题

分析问题解决问题
分析问题解决问题

秦池:风险承受的能力

第二讲:影响决策的因素

1、正确决策的关键:

对问题的正确判断

对环境的客观评估

对资源的有效评价

对困难的理性分析

对将要出现风险的充分准备

2、决策的支持体系包括

相关的数据

掌握一种推理的方法

推理的要符合逻辑

3、传统文化对决策的影响(企业文化建设)

4、传统决策的思维模式

5、东西方文化的差异

6、决策模型及分析工具

现成可使用的模型各种分析工具(国际通用)如柱状图、树形图、柏拉图、SWOR分析法、SPASS分析法、麦肯锡的7S分析法。

需建立的模型关键结果领域(要因分析法、鱼骨图)

完全靠个人的模型感性直觉判断。

第三讲:状况评估(上)

状况评估法的的四个环节(解决难题的方法,不是针对一个难题,而是针对一个难题群) 查明问题难题

提出下列问题:

?到底发生了什么偏差)

?应该做出怎么样的决定

?应实施什么样的计划解决难题

?预计将来的变化

?存在的机会

第一步:用表格表示:即列举难题—澄清难题)

排出轻重缓急

第二步:制定衡量缓急程度的标准

?建议:将问题分成三类:

?严重性问题紧急性问题发展性问题

?影响的因素是什么?会影响那些人?行动的最后期限是什么?

?采取行动后的发展趋势是什么?

?若现在什么都不做,会有什么后果。

计划下一个步骤

实际和计划是否有偏差?

这些偏差是否明确?

是否需要进一步做出问题分析?决策分析?潜在问题分体

?需要做什么?

?什么时候做?

?谁来参与做?

计划行动的程序

收集信息——分析信息——各部门创造性思考——各个级别的承诺——批准——执行——培训——奖惩激励机制(一定要事先)

第四讲:状况评估(下)

准备采取行动

状况评估法的作用

找出难题并且分解和控制问题

分析资料后,排出轻重缓急

计划解决难题和应采取的方法

为成功决策做出计划的方法

要找到偏差的原因(问题分析)

要选择行动的方案(决策分析)

要保护行动计划不受干扰(潜在问题的分析)

更深入广泛的考虑

花多少时间做一项分析?

怎样让更多的人积极参与?

应在什么时间找到更好的方案?

成功包含的三个独立因素

在高质量分析中找到更好的方案

需要有执行者和批准者的承诺

安排出计划实施需要的足够时间。

第六讲问题分析(下)

如何获得有效信息

提出问题来确定问题

描述问题

如何评估可能的原因

检验上一步骤中列出的原因

那些对解决问题更直接更重要

充分利用“描述问题”的步骤

很多企业犯的错误:用一个原因解释所有的问题

图表一:描述问题图表1

图表3 综合评估可能的原因

确认推断

核实客户投诉的日期

用其它的方式证明其它的原因无罪。

用反证法证明

第七讲——第八讲方案决策(上)

决策分析法四个环节:

明确决策目的

评估选择方案

评估方案分析

选定方案

决策的误区(关注危机管理)

误区一:考虑方案的利弊而不是讨论目的 误区二:偏向于喜欢的方案

误区三:不考虑被选择方案的风险。

误区四:决策建立在不确切的信息上。

怎么样走出误区

建立一个决策分析

决策分析的基本程序

确立决策的目的

找到决策的方案

评估风险

做出最后的决定

第八讲:方案决策

明确决策的基本目的(考虑两个效益:短期效益和长期效益)

必须要求目标:刚性的,不需要评估

愿望要求目标:弹性的,需要评估。(用0—10表示重要性与否)

根据目标清单,设计选择方案。

方案的来源:头脑风暴、创新思维、群里群策等。

选择方案筛除的方法

用必须要求目标先筛除一遍。(若所有的方案都被必须要求目标筛除了,重新设置方案) 用愿望要求目标对剩下的方案进行筛选。

在备选方案中选择前两名,用风险去评估前两个方案。

第九讲决策方案(下)

怎样评估决策风险(选择方案的风险研究作为决策的基本程序)

风险实际发生的可能性有多大?(高、中、低的方法评估)

该风险发生后,严重性有多大?(高、中、低的方法评估)

最终的决策

高风险的方案

保守的方案

决策小结

设定目标——审计目标——确立目标清单——选择方案

明示决策:决策目的、决策层次

找出目标:

目标分类:

找出选择方案:

评估风险:

做出决策

分析问题原因的五大维度教学文案

分析问题原因的五大 维度

一、分析问题原因的五大维度 1、制度体制机制层面: A、相关方面的制度体制不合理/不健全,管理体制不顺,各方面关系没有被 理清,各部门的只能分工不明确,难以形成有效的协调运作机制B、。。。。法律法规不完善,相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的界 定,存在漏洞空白 C、法律程序不够公平透明,缺少对当事人知情权和参与权的尊重,当事人 的权利无法得到充分保障 2、监管执行层面: A、相关方面的监管不到位,管理不规范,相关的政策法规没有落实到实处 B、执法检查流于形式,监管工作软弱无力 3、观念方面:包括两个方面 A、政府的观念:相关部门对.....问题不够重视,没有承担起相应的公共责 任,没有树立正确的政绩观 B、社会观念:。。。。方面的思想意识不到位,思维方式简单落后,没有 树立科学的发展观,没有充分认识到该问题对。。。的重要性 4、技术层面: 。。。。方面技术上的落后,生产方式落后,基础设施上的薄弱,技术创新能力差,相关方面的知识储备不足 5、财政投入方面: 相关方面的财政投入不足,贷款和财政扶持不够到位 用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题

二、阐述材料题 该材料实际上反应了….人对。。。问题的态度或看法,a意向。。。。,有何积极性,b意向。。。。,有何积极性,在该问题上应该怎么做。 三、提出对策 对策的铺垫:就。。。。问题,作为。。。。。,本着。。。。原则,提出以下几条方案 解题方法:五大维度对策法 1、制度体制机制法律法规层面 A、建立健全各项制度(激励制度、利益相关制度、分工制度、奖罚 制度、决策制度) B、形成深入了解民情,充分反应民意,广泛集中民智,切实珍惜民 力的科学决策机制 C、预防应急机制(编制应急预案,增加人力、财力、物力储备)和 保障机制 D、组织机制和协调机制 E、建立完善各种监督机制 F、形成信息的反馈机制 G、实行一把手负责制 H、建立和完善引咎辞职制度 I、严格。。。责任制和责任追究制,把责任落实到每一个单位,每一个岗 位,每一个生产经营者

分析问题的两种一般策略

人教版小学数学三年级下册《解决问题》教学设计 《解决问题》教学设计 教学目标: 知识与技能:通过两步计算问题的解决,初步掌握分析问题的两种一般策略:分析法和综合法,体验两种分析策略对解决问题的作用。 过程与方法:经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程,通过合作、交流,寻找解决问题的不同方法。 情感态度价值观:感受数学在生活中的作用,激发学生学习数学的兴趣,培养学生进一步的数学应用意识。 教学重难点: 重点:初步掌握分析问题的两种一般策略:分析法和综合法。 难点:通过解决具体问题,获得用乘法计算解决问题的经验 教学过程:

一、创设情境,导入新课 教师谈话导入 二、探究新知,形成分析问题的两种策略 1.出示教科书第101页练习二十三第1题,不出示问题。教师谈话:同学们精神真不错,看得出身体非常健康,调查一下,你们平时有哪些锻炼身体的方式呢? 学生简要举例。 教师谈话:身体强壮了,我们才有精力学习,不仅如此,在这些活动中,还蕴藏着很多数学知识呢,一起来看看这位同学跑步的情景吧! 2.收集数学信息。 (1)提问:仔细观察画面,你能发现哪些数学信息? 教师根据学生汇报在课件上强调显示数学信息:每天跑两圈、每圈400米。 (2)提问:你能提出什么数学问题? 教师根据学生汇报出示提出的问题。 3.解决问题。 (1)审题指导。 教师谈话:请仔细默读这些信息和问题,想想是什么意思,有没有不懂的地方。 (预计学生理解题意没有太大的问题,只是让学生感受审

题这个环节,养成认真审题的习惯。) 教师谈话:谁能完整地说一说已知信息和问题。 (视学生状况适时结束审题,进入解决环节。) (2)独立思考,解决问题,回顾反思。 教师谈话:能解决这个问题吗?请每位同学独立思考,在作业本上做出解答,做完以后再回想一下你的解题过程。 ①你是怎么想的? ②每一步求的是什么? ③为什么要使用这种运算方法? 4.提炼解题策略。 全班就反思提纲进行汇报。 (1)教师主要就①展开详细的追问,帮助学生明确思路:A.综合法:“你是读到这两个信息就发现可以求……呢还是读完以后根据问题想到要先求……?”如果学生回答是前者,则继续追问:“哦,你是读到……和……的时候就发现可以求出……,当继续读到……的时候你又有什么发现?” 课件逐步显示框图,教师借助框图梳理分析方法:“原来这位同学是从已知信息出发采用边读边想的方法进行分析的。当他读到……和……的时候就发现可以求出……,当继续读到……的时候又发现可以求出……。” 教师板书框图举例:

自身存在的问题、原因分析及解决问题的措施

自身存在的问题、原因分析及解决问 题的措施 一、自身存在的问题 政治思想意识不够强。表现在:对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的政治敏锐性和洞察力,不具有一种时不我待的使命感和危机感。在运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑还存在差距,在培养自己从不同的角度来观察、分析问题,认识事物上还有些停留在表面,未透过现象看本质,对事物的理解不深刻、不全面。 宗旨观念不够牢固。从思想上来看,自己对立党为公,执法为民的认识还不够深入,总以为自己对公安工作比

较熟悉,有时对待来访群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,就嫌麻烦,性子就有些急燥,态度不够好,有时过多考虑个人得失,存有“主观为自己,客观为别人”和“事不关己,高高挂起”的思想,以致自己为民服务的意识淡化,未切实做到为群众所想,急群众所急。 对业务知识不够钻研。表现在:对待工作不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。对业务知识的掌握不够重视,认为自己已有 的一些业务知识可以适应目前的工作了,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。对自己所干工作的业务和知识的学习放松了要求,没有自我加压和扩展自身价值的前瞻性。 工作作风不够扎实。表现在:对待

工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。 二、问题存在的原因分析 对政治学习“走过场”。停于形式,敷衍了事,在政治学习时存在应付心理,没有把参加学习和主动接受思想作为一名党员干部的必修课来认真对待。因此,在看问题、想办法上敏锐性不强,前瞻性不够,只是立足目前,不能放眼未来。在大是大非面前还尚能正确把握,但在小节方面就得过且过,不能从严要求自己。平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓--理论,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,只从字面上理解毛泽东思想,没有意识其思想的精髓,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论

分析问题原因的五大维度

一、分析问题原因的五大维度 1、制度体制机制层面: A、相关方面的制度体制不合理/不健全,管理体制不顺,各方面关系没有被理清,各部门 的只能分工不明确,难以形成有效的协调运作机制 B、。。。。法律法规不完善,相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的界定,存在漏洞空白 C、法律程序不够公平透明,缺少对当事人知情权和参与权的尊重,当事人的权利无法得到 充分保障 2、监管执行层面: A、相关方面的监管不到位,管理不规范,相关的政策法规没有落实到实处 B、执法检查流于形式,监管工作软弱无力 3、观念方面:包括两个方面 A、政府的观念:相关部门对.....问题不够重视,没有承担起相应的公共责任,没有树立正 确的政绩观 B、社会观念:。。。。方面的思想意识不到位,思维方式简单落后,没有树立科学的发展观, 没有充分认识到该问题对。。。的重要性 4、技术层面: 。。。。方面技术上的落后,生产方式落后,基础设施上的薄弱,技术创新能力差,相关方面的知识储备不足 5、财政投入方面: 相关方面的财政投入不足,贷款和财政扶持不够到位 用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题 二、阐述材料题 该材料实际上反应了….人对。。。问题的态度或看法,a意向。。。。,有何积极性,b意向。。。。,有何积极性,在该问题上应该怎么做。 三、提出对策 对策的铺垫:就。。。。问题,作为。。。。。,本着。。。。原则,提出以下几条方案 解题方法:五大维度对策法 1、制度体制机制法律法规层面 A、建立健全各项制度(激励制度、利益相关制度、分工制度、奖罚制度、决策制度) B、形成深入了解民情,充分反应民意,广泛集中民智,切实珍惜民力的科学决策机制 C、预防应急机制(编制应急预案,增加人力、财力、物力储备)和保障机制 D、组织机制和协调机制 E、建立完善各种监督机制 F、形成信息的反馈机制 G、实行一把手负责制 H、建立和完善引咎辞职制度 I、严格。。。责任制和责任追究制,把责任落实到每一个单位,每一个岗位,每一个生 产经营者 J、建立健全领导问责制 K、完善相关方面的法律法规,对相关的权利、责任、义务进行严格清晰的界定

质量问题分析与解决思路

质量问题的分析与解决思路 所谓品质管理,就是过程管理中,处理异常的事情,而正常的事情不需要加以管理。管理者就是要工作现场出现问题时,能及时、有效的排除异常问题。企业工作现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。因此,在工作现场将会遇到很多方面的问题。 管理者在对问题的理解上会有不同的意识差别,现状与目标或预期的差别。 企业各级管理人员的日常工作重点就是推进课题改善,通过有预见性地发现问题、分析与解决问题,消除日常管理中的主要障碍,推动企业业绩的提升。 解决问题的过程就是提高能力的过程,问题就是机会,是改进的机会,是教育当事人及员工的机会。有了这样的问题意识,管理人员就能利用每一次解决问题的过程,提高自身管理能力,同时提高企业经营绩效水平。 通常的解决方法往往只是解决表面问题,经过一段时间,问题又可能重复发生。 例如,发生重大事故时企业就将所有的管理人员集中在一起开会,讨论了很长时间才拿出临时改善方案,到最后却发现问题依然存在。这是好多企业都面临的的现实问题。 实际上,很多管理人员并没有仔细地分析问题,没有意识到问题产生的根源,采取的措施常常过于表面化,而不能使问题得到真正的、实质性的改善和解决。 例如,当产能不够时,往往是因为能利用率不高所造成的,直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有任何改善。正确的方法应是在招聘作业人员时就事先注意择优录用,优秀的作业人员的个人绩效高,企业能最大限度地发挥这些作业人员的技能,整体的产能自然也就可能得大大提高。所以企业管理人员必须了解问题的结构,学会系统思维的方法,运用各种分析手法和工具,熟悉解决问题的流程,方能真正有效遏制问题的发生,从根源上有效解决问题。 想必大家都知道“冰山原理”,它是美国作家海明威创作的方法和艺术风格,他认为:一部作品好比一座冰山,露出水面的是1/8,而有7/8是在水面之下,写作只需表现“水面上”的部分,而让读者自己去理解“水面下”的部分。问题的结构有如冰山一般,通常工作人员或管理人员只能发现一些问题的表面现象,所以要求相关人员在面对问题和改善问题时应该具备系统思维能力,包括逻辑思维,推理思维,系统思维和创造性思维等能力。只有运具备了系统思维的能力,才能发现问题的根源,运用行之有效的工具和手法,从治本的角度有效地改善问题,防止问题的发生和再发生。这就是在8D工作方法中为什么会存在“防止问题再发生措施”这一项了。当然逻辑思维也是在解决问题时不可缺少的一种思维方式。 利用专业标准发现问题。 例如:在IE工业工程技术中有一个专业标准,一般来说,生产线的平衡损失率在5%--15%以内是可以接受的,否则就要进行改善。我们可以通过线性平衡分析评价班组的工序能力状态,找到瓶颈进行改善。 工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程。工作中遇到问题,积极的人

澄清问题、分析问题、提出假设、验证问题、解决问题

这5个步骤,让你从烦恼变成思考 一你的烦恼,全因为不会思考 最近跟一个做销售的朋友聊,他之前在公司内部是做流程改进的,业绩很不错,后来领导认为他是可造之材,想要培养他成为管理者,就给他转岗到销售去历练一段时间。 然而,他转到销售大半年了,却一直没有任何签单。 他的老板开始对此很不满,觉得他做什么都是错的,常常当众批评他。他的自信心也受到很大的打击,每天上班都有巨大的心理障碍,经常整夜失眠。 然而,烦恼了几个月,他还是想不出任何解决方案,觉得人生无望。 类似他的烦恼,其实我们都会有:工作没有发展前途,很迷茫;业绩总是一般,很挫败;客户提的要求无法满足,很无助;老板不认可自己,很沮丧;买不起房,很抓狂;感情出现问题,很痛苦…… 然而,烦恼只是烦恼,问题在脑海中盘旋1年,也不会得到解决,反而会让我们将时间消耗在无尽的纠结和困扰中。原地踏步久了,不仅到不了终点,还会把自己累趴。 有效的方法,是进入真正的思考,逐步接近问题的解决方案。但你或许会觉得,解决问题非常困难? 一点儿也不。 试想一下,你家的空调坏了,维修工是怎么解决的呢?

首先,他会跟你澄清,是哪里坏了,比如是噪音很大,还是不制冷,还是其它什么。接着,他按照自己对空调构造的了解,判断可能出问题的零件,然后把这些可能出问题的零件进行一一排查,最终确认是哪个零件的问题,最后修复。 把修空调的方法提炼出来,其实就是我们今天要说的解决问题的步骤:澄清问题、分析问题、提出假设、验证问题、解决问题。 这是一个非常有用的解决问题的套路。你在工作生活中碰到的绝大多数问题,都可以用这个套路解决。 接下来,针对我们开头提到的那位销售人员的困惑,我们用修空调的套路,来解决他的问题。 二解决问题,只需这5个步骤 1. 澄清:澄清要解决的问题 什么是问题呢?

#提出问题问题分析对策思路

提出问题问题分析对策思路 范文分析:一类文二类文三类文四类文题目:由于2008年金融风暴的冲击,全球实体经济的核心?——制造业也不可避免地受到影响,世界各国多家汽车公司业绩下滑、前景暗淡,其中尤以美国通用汽车公司最受人瞩目。我国东南沿海的一些外向型企业也面临停产或倒闭,导致不少企业裁员,农民工大规模返乡。蓝领就业问题再次以另一种方式成为社会关注的焦点。其实,在蓝领需求量最大的“用工荒”时期,蓝领就业就存在明显的供需对接矛盾,即企业需求的蓝领招不到,而大批蓝领想求职而不可得,欲跳槽而不遂愿。 请联系新的“用工荒”现象,选取适当的角度,写一篇1000-1200字的议论文。 问题分析:蓝领就业的供需对接矛盾所产生的主要原因有两个:一方面,是职业信息渠道不畅通。另一方面,就是职业教育体系的不完善。 职业信息渠道是劳务市场供需双方的沟通平台,信息渠道作用的发挥直接影响着供需双方需求的满足程度。从目前来看,城市蓝领群体使用的职业信息渠道仍以传统的职业介绍所、劳务交流中心、招聘会为主,使用就业网站渠道的比例偏低。而且,就业网站的服务群体仍以白领为主,专门为蓝领提供就业服务的网站寥寥无几。职业介绍所、劳务交流中心等传统就业服务机构在职业信息的搜集、整理、查询等方面没有明显进步,导致职业信息的丰富性存在局限,在一定程度上阻碍了城市蓝领的求职。 城市蓝领就业困局的第二个原因在于蓝领自身能力不能满足企业需求,这一点在高级蓝领的供需矛盾上体现得更为突出。而求职蓝领之所以不能满足企业需求,和我国的职业教育、职业培训针对性不强是分不开的。 对策思路:

首先,需要提升蓝领就业信息服务的数字化水平 政府及有关部门应当大力推动蓝领求职网络的针对性和全面性,既要符合技术蓝领的就业需求,又能为广大求职蓝领提供丰富的选择性。作为信息化时代的重要标志,网络在就业促进方面有着其他渠道无可比拟的优势。大量调查显示,懂得使用就业网站求职的蓝领更容易实现求职、跳槽,认为在当地求职、跳槽不容易的比例不足50%,明显低于其他蓝领群体。这一方面说明蓝领的信息化水平对其职业流动具有明显影响,另一方面也充分显示了就业网站在推动蓝领就业方面起着重要作用。 其次,应当努力完善职业教育和职业培训体系。 政府及有关部门应大力推动蓝领职业教育发展、完善其职业培训体系,这是提高蓝领就业能力、促进蓝领就业的重要保障。要想完善职业教育和职业培训体系,首先要加大对培训机构的投资力度。有学者认为,地方劳动和社会保障部门虽然能够通过行政手段来引导蓝领培训,但是政府部门项目化、流程化的培训体系需要时间、需要资金,无法广泛惠及蓝领大众。其次,要提高培训机构对蓝领阶层特别是高级蓝领的针对性。在市场化的蓝领职业培训机构中,大量职业技术类学校存在着资金不足、办学模式单一等情况,我国国内尚没有形成培养高技能人才的专业教育和培训机构。 一类文北京市参和者文某 以人为本统筹兼顾有效应对新一轮“用工荒” (本文题目紧扣材料,突出主旨。缺点是题目稍长,断句过多,可删去“以人为本”四字,突出统筹兼顾的中心内容。) 在国际金融风暴冲击下,我国东南沿海一些外向型企业面临停产或倒闭,导致不少企业裁员,农民工大规模返乡,“蓝领”就业问题再次成为社会关注焦点。新一轮“用工荒”的出现,

努力提高发现问题、分析问题和解决问题能力

努力提高发现问题、分析问题和解决问题能力 党的十七大报告指出:“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝”,要“继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进和谐社会,为全面建设小康社会新胜利而奋斗”。新形势下,作为乡镇党委、政府和干部必须不断解放思想,努力提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,真正造就一支能干事、会干事、干成事的干部队伍,为构建和谐社会,实现经济社会又好又快发展奠定的坚实基础。 一、努力提高发现问题的能力 新时期新阶段我们面临的问题,归纳起来有三方面:一是科学发展方面,主要包括发展环境、发展方向、发展速度以及统筹发展等方面的问题;二是和谐社建设方面,主要包括民生保障、社会稳定、文化建设等面的问题;三是党的建设方面,主要包括执政能力建设、组织建设和党风廉政建设等方面的问题。要解决好些问题,首先必须要能够及时发现各种问题,要有敏锐的洞察力,努力提高发现问题的能力和水平。 (一)必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题。要发现问题,首先就要端正态度,敢于正视问题,勇查找问题,实事求是地去发现问题。绝不能把问题藏起来、捂起来、盖起来;绝不能不把问题不当问题,对问题视而不见,不能大事化小,小事化了;绝不能美化问题,把问题说成成绩,把假的说成真的,把坏的说成好的。这些倾向只会使问题越积越多,小问题变成大问题,新问题变成老问题,容易解决的问题变成难以解决问题,形成恶性循环,不仅增加了日后解决问题的难度,也给党和政府的威信造成严重危害。 (二)必须勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。要发现问题,就必须练就过硬的知情,做到眼观六路、耳听八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏锐,处处留心,从中多发现题。要多看书、多看报、多看新闻,了解国内外大事,不断提高自身素质;要多观察,善于观察和发现问题,不被表面现象所迷惑,善透过现象看本质,练就一双慧眼。二要多听。多听上级指示,理清工作思路;多听民声,了解群众的呼声;多听建议,集思广益搞好工作;多听来自各方面况反映,全面了解问题。三要多想。要多想事多思考,多谋事多动脑,深思熟虑,进行“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的逻辑加工工作。特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知著,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然。 ( 三)必须身体力行、调查研究,要深入群众发现问题。调查研究是一项基本功,是掌握情况、理清思路、科学决策和解决问题的钥匙。发展中的许多问题发生在群众之中,解决问题当然也要依靠群众的智慧。这就需要我们深入到基层和群众中去,变上访为下访,真正走下去、沉到底,倾听群众呼声,真正发现问题,切实帮助群众解决实际问题。 二、努力提高分析问题能力 发现问题只是第一步,怎样正确地分析和思考问题,形成科学的决策,才能更好地解决问题。 (一)分析和研究问题必须要有扎实理论基础。要注重加强理论知识、法律法规和政策的学习,只有理论基础扎实了,各方面知识充实了,看问题才能站得高、看得远,分析问题才会更透彻、更深刻,才能理清思路,才能把握问题的主流和本质。 (二)分析和研究问题必须要树立以人为本价值观。要牢固树立以人为本的价值取向,在分析和研究任何题时,做到心里装着群众、时刻想着群众,关心群众的安危冷暖、困苦烦忧、生活福祉、意愿诉求,真正做到权民所用、情为民所系、利为民所谋,一切相信群众,一依靠群众,一切为了群众。 (三)分析和研究问题必须要抓住热点、难点、重点问题。要重点分析和研那些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会大众关注的热点问题,长期困扰和制约本地区、本单位发展的深

分析问题解决问题

秦池:风险承受的能力 第二讲:影响决策的因素 1、正确决策的关键: 对问题的正确判断 对环境的客观评估 对资源的有效评价 对困难的理性分析 对将要出现风险的充分准备 2、决策的支持体系包括 相关的数据 掌握一种推理的方法 推理的要符合逻辑 3、传统文化对决策的影响(企业文化建设) 4、传统决策的思维模式 5、东西方文化的差异 6、决策模型及分析工具 现成可使用的模型各种分析工具(国际通用)如柱状图、树形图、柏拉图、SWOR分析法、SPASS分析法、麦肯锡的7S分析法。 需建立的模型关键结果领域(要因分析法、鱼骨图) 完全靠个人的模型感性直觉判断。 第三讲:状况评估(上) 状况评估法的的四个环节(解决难题的方法,不是针对一个难题,而是针对一个难题群) 查明问题难题 提出下列问题: ?到底发生了什么偏差) ?应该做出怎么样的决定 ?应实施什么样的计划解决难题 ?预计将来的变化 ?存在的机会 第一步:用表格表示:即列举难题—澄清难题) 排出轻重缓急 第二步:制定衡量缓急程度的标准 ?建议:将问题分成三类: ?严重性问题紧急性问题发展性问题 ?影响的因素是什么?会影响那些人?行动的最后期限是什么? ?采取行动后的发展趋势是什么? ?若现在什么都不做,会有什么后果。 计划下一个步骤 实际和计划是否有偏差? 这些偏差是否明确?

是否需要进一步做出问题分析?决策分析?潜在问题分体 ?需要做什么? ?什么时候做? ?谁来参与做? 计划行动的程序 收集信息——分析信息——各部门创造性思考——各个级别的承诺——批准——执行——培训——奖惩激励机制(一定要事先) 第四讲:状况评估(下) 准备采取行动 状况评估法的作用 找出难题并且分解和控制问题 分析资料后,排出轻重缓急 计划解决难题和应采取的方法 为成功决策做出计划的方法 要找到偏差的原因(问题分析) 要选择行动的方案(决策分析) 要保护行动计划不受干扰(潜在问题的分析) 更深入广泛的考虑 花多少时间做一项分析? 怎样让更多的人积极参与? 应在什么时间找到更好的方案? 成功包含的三个独立因素 在高质量分析中找到更好的方案 需要有执行者和批准者的承诺 安排出计划实施需要的足够时间。 第六讲问题分析(下) 如何获得有效信息 提出问题来确定问题 描述问题 如何评估可能的原因 检验上一步骤中列出的原因 那些对解决问题更直接更重要 充分利用“描述问题”的步骤 很多企业犯的错误:用一个原因解释所有的问题 图表一:描述问题图表1

议论文的论证结构一般体现提出问题——分析问题——解决

议论文的论证结构一般体现“提出问题——分析问题——解决问题”的逻辑思维过程。现在高考一般 以话题作文或材料作文的形式出现,所以作文(议论文)首先要做的就是提出观点,然后就是选材论证的 过程。 一般来说,议论文的结构模式体现在: 一、材料作文:“引——析——提——联——结”的论证结构。 “引”——定向剪裁,概述材料。所谓“概述”,就是不能将题目所给材料原文照搬,而是对准自己立 论的指向剪裁材料,使材料为我所用的“定向剪裁”。应抓住材料的核心内容简要叙述,b5E2RGbC “析“——分析材料,突出感点。“析”,就是围绕议论的中心对引录材料内容的寓意进行扼要分析。 要求分析得准确,切合事理,语言精要。“析”的目的是为中心论点的提出创造理论的条件。p1EanqFD “提”——提出论点,纲举目张。“提”,就是通过材料的分析之后,顺势提出中心论点。根据内容 的需要,有时也可以将“析”与“提”两部分的观点“合二为一”。中心论点是全文内容的“神”,材料 组合的“纲”,起统帅作用。因此,论点的提炼,必须做到:扣材、准确、稳妥、鲜明、简洁。DXDiTa9E “联”——联想联系,论证论点。“引”“析“后,作文就完成了对材料的处理。“联”是运用材料提 供的道理来类比社会生活,议论社会生活的过程。可以联想类似的道理(从道理上论证),也可以联想相 关的社会生活现象(从事实上论证)。这部分是作文的重点,既要放开思路,又要概括力强;既要重点突 出,又要正反结合。RTCrpUDG “结”——重申材料,深化论点。结尾呼应开头,或进一步强调论点,或提出解决问题的办法,或提 出希望要求。 二、其它形式的议论文(包含话题作文)一般体现在: “立论——入据——结承——迭据——归纳”的论证结构。 第一步:立论。即在文章开篇首先明确提出论点,给人以论点鲜明的印象。当然,也可以说明论证的 背景、缘由等有关前提,通过简单引述,提出论点。5PCzVD7H 第二步:入据。即在上面提出论点后,第一次进入用论据阐述。这一步定位的论据最好选用史实,一 般应是较古老的历史论据。有时可以是寓言、传说、历史掌故、名人轶闻轶事等。jLBHrnAI 第三步:结承。即在第二步阐述论据的基础上,进行简要分析,指出其具有的一般意义,进行小结。 在此基础上,要随之联系现实生活,对论点加以阐述,承上启下,为下一步论证做准备。xHAQX74J 第四步:迭据。即在上文小结承转之后,再一次运用现实生活中的事例作论据,进行论证。选用的事 例要新,最好是当前媒体中新出现的典型事例。这些论据实际上与第二步中的历史论据形成推进和迭加的
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发现问题分析问题解决问题 ——高2009级“一诊”英语试卷分析及高考复习教学建议 合川区教科所胡本正 一、试卷评价(略) 二、得分情况数据 1、各大题得分率统计 2. 各小题得分率统计

三、学生答题情况分析 (一)、听力 该题得分率71.18%。学生做得比较好,分析意义不大。 (二)、单项选择 平均9.78分,得分率65.2% 1、得分率较高的试题有25、26、27、29题。 25. _______ down the radio a little—the baby is sleeping. A. Turning B.Turn C. To turn D. Turned 26. Not a single word _________ at the meeting yesterday.

A. he said B. said he C. did he say D. he didn’t say 27. —I don’t know _______ makes her different from others. —Honesty, I think. A. how is it that B. how it is that C. what is it that D. what it is that 29. ________ Gong Li, how many of her movies do you really like? A. Talking of B. To talk of C. Talked of D. Talk of 以上试题的特点:纯语法和句子结构。 能否得出结论:我们高三英语教师对语法复习(教学)很到位,长难句分析能力较往几届学生有较大提高? 2、得分较差的试题有22、2 3、28、32、35题。 22. My MP4 has disappeared. Who _________ have taken it away? A. could B. should C. must D. might 23. The house could fall down soon if no one ________ some quick repair work. A. has done B. is doing C. does D. had done 28. —How about both of us chatting online? —_________. It’s much cheaper than talking on the phone. A. No way B. I don’t care C. Well, of course D. All right 32. He charged $ 5000 for the second-hand car, ________ we managed to bring the prices down. A. but B. so C. when D. as 35. —Where have you been all day? —I _______ an old friend of mine and we couldn’t say goodbye until it was

发现问题分析问题解决问题人的能力

发现问题,分析问题,解决问题——人的能力人们在生命活动中会面临许许多多的问题,要通过解决那些问题之后,才能求得自身目标的实现。对于一个问题的解决,一般会有三个阶段:发现阶段,分析阶段和解决阶段。一个人(或其它的生命体)在这方面的能力(也叫素质),也由此可以概括为三个方面,一是发现问题的能力,二是分析问题的能力,三是解决问题的能力。首先是从纷繁复杂的各种表象活动中,发现问题的真正矛盾是在哪,抓住所面对的各种现象中的关键东西。其次在正确发现问题的基础上,分析矛盾的主要方面、次要方面,分析它们如何形成、成长,分析矛盾所处的环境以及环境的发展变化。最后是在正确分析的基础上,找出解决问题的方法,把问题解决掉。 世间的事物种类繁多,品种复杂。古言说人:“龙生九种,九种各别”,还不必说这各别的他们在各别活动的时候,面对诸多各别的问题了。一个人所具有的这种能力有高有低,要具有高的这种能力,并不是朝发夕至般地那样容易。自古至今,树上的苹果砸到了无数人的头上,但只有牛顿最先发现了这个问题(矛盾),并分析解决了它,那就是万有引力的矛盾。唐朝初期有个“房谋杜断”的说法,说的是房玄龄善于谋划,杜如晦善于决断。这一是分析问题,一是解决问题,但用了两个很了不起的人来做,可以想见这种能力的不容易。又有《论语》中说“季文子三思而后行。子闻之,曰:‘再,斯可矣。'”也是说的这个道理。 矛盾的表象复杂多变。举个很简单的例子:把一个苹果一刀切成两块,再一块一块地吃掉,就产生了一个表象问题:1 1= ?等于多少呢,表象的结论是一块加一块等于两块,本质的结论却是一块加一块等于一个。因为不管把苹果切成多少块,它都只有一个苹果的皮、一个苹果的肉、一个苹果的核,所以吃到最后都等于一个。这是矛盾的表面和本质的一个简单例子。事实上生命体在活动中面临的矛盾要复杂的多。它所涉及到的个体(单个生命体)、群体(一群生命体)的本身性质, 个体、群体各样的活动,所集中的矛盾的主次方面及主次方面的发展变化,所处的环境及环境的发展变化,等等这些东西都是复杂的。发现问题,就是要从这些杂乱的表象中发现在事物活动时常常起作用的因素,将无关的东西排开,去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里,将复杂的东西简单化,找出事物活动的主要矛盾,矛盾的主要方面和次要方面。 虽然由于事物表象的复杂,而表现出众多不同的各类问题,但从生命体活动的基本规律出发,就不难找到事物活动的主要矛盾。分析问题,应该是要从生命体活动的根本目的、活动的规律这些基本的东西出发(事物矛盾的普遍性),发现事物在具体活动中存在的具体问题(事物矛盾的特殊性)。分析它的主要方面(对事物活动起决定作用的因素),包括在环境中如何形成、成长、发展的趋势;它的次要方面(对事物活动不是起决定作用的因素),也包括在环境中如何形成、成长、发展的趋势。分析清楚这些东西,需要解

关于客户所提问题分析与总结

关于客户所提问题分析与总结 对于金开顺公司出现的软件管理系统瘫痪,导致所有门店无法正常使用软件功的恶劣情况,我们及时与客户进行沟通了解,以下是客户提出来的问题。 一.客户提出的问题 1.客户公司服务器的登陆密码是“1”过于简单,易暴露于公共互联网。 2.服务器不适合安装可牛杀毒软件,直接导致杀毒过程中将感染了病毒的 OA执行程序删除,以至POS机无法正常使用。 3.安装了QQ聊天软件,导致中毒。 二.双方存在的分歧

三.解决的方案 客户的利益就是公司的利益,当客户在使用公司产品出现问题,造成利益损失的同时,公司的形象也在遭到破坏。所以当问题出现时我们第一要做的应该是了解问题的所在,尽快解决问题,减少客户的损失。 1.无论是哪方面的原因,应先派出技术人员协助客户迅速恢复不能使用 的软件系统,减少客户的损失。 2.公司内部迅速调查清楚密码修改的问题,可牛杀毒与QQ聊天软件是 否合适。做一份详细的技术性报告,跟客户解释清楚。 3.指导客户日后正常使用时候,需要注意的事项,维护好安全的网络环 境是正常使用我公司产品的保障。 四. 事件总结 ①.系统软件的安装 可牛杀毒软件,公司的技术人员知道可牛杀毒软件的“强硬”风格,应 该意识到它可能带来的潜在威胁,可能会导致删除所感染的系统文件。 可替代软件:瑞星杀毒 QQ聊天软件,这款即时通讯工具,虽然能方便我们为客户远程解决问题,但是它 是一款众所周知容易中毒的软件。 可替代软件:TeamViewer 网络人远程控制软件 ②.网络环境的安全直接影响这公司产品的正常使用 这次客户暴露出来的问题让我们认识到网络环境的安全&系统软件的选择会对公司产品有着潜在的威胁,客户是不会去理会究竟是系统自身的问题还是由于病毒引起的问题。所以我们在完善系统功能的同时,也要注意影响系统正常使用的其它因素,才能使公司产品越来越好。

如何发现问题提出问题分析问题得出有力的结论

各款笔记本床上电脑桌功能之我见 2008-01-24 11:49 作者:来源:来自论坛 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一页 笔者年届6旬,刚在航天部二院退休,之前一直从事人机工程产品研究开发,参与过一些国家级航天项目的研发。因个人需要,买了一个笔记本电脑桌,当时觉得很新鲜,后来发现了一些问题,又买了几款类似的产品。之所以买这么多款,主要是个人爱好,想对比分析它。同时发现各个厂家都在大肆宣传自己的产品如何如何好,有些实际上是在诱导甚至误导使用者。因此撰文,抒发己见,希望能明正是非,让消费者对各款产品有更深刻的认识,同时也能对生产厂家研发产品有帮助,生产更好的笔记本电脑桌。 本文只讨论功能,更确切地说是给大家一个人体工程学上的对比。并不讨论便携性、性价比高低、环保与否等。大家买哪款产品可根据自己情况决定。 本文中有些图片来自网上,有些图片是我自己拍摄。 本文耗时一周左右,颇费些心血,我虽不追求点击数,但还是感谢您的点击。 第一部真正可以称得上计算机的机器,诞生于1946年的美国。我们国家在60年代开始引进,我们航天部门也是在那个时候开始使用计算机用于航天研究。而笔记本电脑的发明时间我不清楚,但近几年笔记本降价用户数迅速增加是事实。 在我的眼里,台式机也应该是可以躺着操作的。可是厂家为什么不约而同地都去开发笔记本电脑桌了呢?我分析,原因如下: ?笔记本电脑大部分在家使用,躺着操作电脑不存在不雅观的问题; ?笔记本电脑用户迅速增加,专用的笔记本电脑桌的市场变大; ?笔记本电脑的躺着操作更容易实现,特别是在床上实现,有床即可。而台式电脑的躺着操作需要更换椅子; 给大家看一款“笔记本电脑桌”:

案例分析报告常见问题及回答

范围管理 范围管理过程中存在的问题: 1. 没有制定范围管理计划或者项目管理计划 2. 项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分 3. 没有及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响并与客户及时沟通 4. 变更不应有项目经理审批,应有CCB 5. 项目变更实施前没有及时变更合同 6. 变成结果没有得到客户的确认 其他范围管理常见问题: 1. 没有制定范围管理计划或安排不合理 2. 范围定义不充分或没做好需求分析、调研等工作 3. 缺少范围确认等环节或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审 4. 范围控制存在问题 5. 没有有效的范围管理,造成二次变更 范围管理应对措施: 1. 对项目范围进行清晰定义,并根据定义对工作进行分解,制定WBS; 2. 对项目进行合理估算,对工作量有量化的把握; 3. 对项目范围进行有效控制; 4. 重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认; 5. 进行沟通管理,协调多个项目干系人之间的矛盾。 WBS两种表示形式: 1. 分级树形:层次清晰、非常直观、结构性强、不易修改。大项目不易表示项目全景。 2. 列表形式:能反映项目的所有工作要素,直观性差,用在大型项目中。 分解WBS结构的三种方法: 1. 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层,把项目可交付物安排在第二层; 2. 把项目重要的可交付物作为分解第一层; 3. 把子项目安排在第一层,再分解子项目的WBS。 分解工作结构应把握的八个原则: 1. 在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分; 2. 一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属; 3. 相同层次的工作单元应有相同性质; 4. 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容; 5. 便于项目管理进行计划和控制的管理需要; 6. 最低层工作应该具有可比性,是可管理的、可定量检查的; 7. 应包括项目管理工作,包括分包出去的工作; 8. WBS最低层次的工作单元是工作包。 创建工作分解结构的步骤: 1. 识别项目交付物和相关项目工作; 2. 对WBS的结构进行组织;对WBS进行分解; 3. 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号; 4. 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的、而且是足够详细的。 质量管理

分析问题和解决问题能力

L o g o L o g o 一一何为分析解决问题的能力何为分析解决问题的能力(一)解决问题能力解决问题的能力是指, 在不需要别人指导的情况下,能够独立地解决工作中从来没有遇到过的问题,使工作顺利开展,并带领员工完成部门的 绩效的能力. L o g o 一一何为分析解决问题的能力何为分析解决问题的能力(二)解决问题的能力的种类 1.运用他人成功的经验解决问题的能力 2.分解和综合的思维方式 解决问题的能力 3.辩证逻辑的思维方式解决问题的能力L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式经验型思维方法解决问题的模 式的含义:前人成功的经验变成一种解决问题的逻辑程序 或一种模式,只要我们照搬套用就能解决问题的方法,称为 经验主义的思维方式解决问题的模式. L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问 题的模式(一)5w1h解决问题的模式现状如何为什么能否改善怎么改善对象(What) 生产什么?为什么生产?可否生产别的?怎么更新?目的(Why) 干什么?为何以它为目的?有无别的选择?应该选择什么?场所(Where) 在哪干?为什么在这干?可否在别处干?应该在哪干? 时间(When) 何时干?为何那时干?可否别时干?应该 何时干?作业人员(Who) 谁干?为何他干?可否别人干?应该谁干?手段(How) 怎么干?为何这样干?有

无其他方法干?应该怎么干?L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式(二)ECRS思考原则能不能排除某些工作 ----------------E 能不能使某些工作结合---------------C 能不能变更某些工作顺序--------------R 能不能使某些工作简化---------------S 改善时请遵守思考原则,否则改善问题将造成重复思考,甚至无效劳动L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式(三)产品出现问题时解决问题的模式配件供应商检验顾客供应商原材料入库检验零售商批 发商欧洲首代企业成品库总装检验外加工配件入库检供应商的控制L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式(四)人员出现问题时解决问题的模式问题有无规范无规范制定规范培训掌握执行检查有规范培训与否培训未培训执行检查培训掌握执行检查规范不合理修改规范合理执行L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式(五)解决突发事件的方法程序问题临时对策分析原因对策本质追究再发生防止标准化处理突发事件流程:L o g o 二二应用经验型思维方法解决问题的模式应用经验型思维方法解决问题的模式(六)戴明环本文

提出问题 分析问题 解决问题

提出问题分析问题解决问题 1.提出问题 “半亩方塘一鉴开,天光云影暗徘徊,问渠哪得清如许,为有源有活水来。”这是宋朝著名的理学家、诗人朱熹的《观书有感》,大概意思就是,半亩大的一块水塘平静就象一面镜子,天上的霞光彩云在水面上荡漾,问一下水塘里的水为什么这样清亮,还不是因为有源源不断的清水流进来。这首诗表明了诗人的一种治学态度,无论做什么,包括做学问,生命力是最重要的。我们进行科学研究必须不断吸收新鲜的东西,才能保持自己的活力和进步。一般来说,吸收新鲜的东西又有两条路径:一条是直接路径、一条是间接路径。因为朱熹不愧为一个理学大师,采用的是一条间接路径,即从书本到书本。但是我们做科学研究不仅要吸收书本的东西,掌握间接的知识,还更加应该从实际工作出发,从实践中提出问题。因为真正的“活水”来自于实践,所以我们应该养成观察实践、观察世界的兴趣和习惯。 2.分析问题 提出问题后,我们就要勤于思考,开始分析问题。分析问题的目的就是揭示事物运动的机理,即根本性、本质性的规律。因为影响某个事物,导致其现状“是这样而不是那样”的因素很多,往往千头万绪。这就需要我们寻找影响事物的主要因素以及他们之间的关系,揭示事物运动的基本机理。需要指出的是,影响事物运动基本机理的路径一般也有两

种:一种是直接路径、一种是间接路径。例如,影响甲事物运动的因素有A和B两个因素。A→甲、B→甲属于直接路径,A→B→甲属于直接路径。影响甲事物运动的因素可以是定量的,也可以是定性的。 3.提出问题 提出问题就是指出我们要研究的课题,通俗来讲,就是给出论文的题目,如“某某与某某的研究”。进行科学研究,只有进行分析问题、揭示事物运动的基本机理后,才能提出要研究的课题,否则就是盲目地提出问题,所以分体问题一定要前置于提出问题。有人认为,“提出问题”应该放在“分析问题”的前面,这是非常错误的,因为没有揭示事物的基本矛盾,就不会做到心中有数,提出的问题就会无病呻吟。 4.解决问题 解决问题就是以事物运动内在机理为基础,寻求一个有效的解决方案。解决方案中最为关键的是方法论的问题。通过分析问题,也会为我们采用研究问题的方法打下基础,涉及定量因素的,我们建立计量模型,进行数量分析;涉及定性的因素的,我们可以进行文字的定性分析。这两种方法没有贵贱之分。 5.持续改进 问题解决了是不是就算了,不是的,只是刚刚开始。持续性改进的目的就是促成下一个轮回的循环。持续改进就是对已经部分性、阶段性解决了的问题还要“回头看”,进行后续研究。后续研究包括两个方面:一个是静态的、“系统”的研究,即解决仅“部分性”解决了的问题;一个

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