保洁精细化标准10-1-22(1)(DOC)
保洁精细化标准
2次/周 无严重积灰污渍
备好水桶,毛巾,清洁剂将洗好的毛巾叠成16面,依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁,毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用.
2次/周 无严重积灰污渍
刷洗2次/周 水面无杂质,池壁无污物.保持无异味、无绿苔、无杂物.
1、用打捞网捞取水面杂物.2、定期清洗,换水.将水池内的水放掉,保持水池内留有-0.2米水带水清洗,用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭,清洁干净后将水放掉,将底面擦拭干净,放入清水.必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理.
排 水 沟
2次/周 无严重积灰
备好水桶,毛巾,清洁剂将洗好的毛巾叠成16面,依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁.
2次/周 无严重积灰
备好水桶,毛巾,清洁剂将洗好的毛巾叠成16面,依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁.
2次/周 无严重积灰
备好水桶,毛巾,清洁剂将洗好的毛巾叠成16面,依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁.
至少2次/月对排水沟进行清洁,排水孔无堵塞现象.
将排水篦子取下,用扫把将沟内脏物清扫干净,用水刷洗沟内,保持沟内清洁.然后将雨水篦子照原样盖好.
至少2次/月对排水沟进行清洁,排水孔无堵塞现象.
将排水篦子取下,用扫把将沟内脏物清扫干净,用水刷洗沟内,保持沟内清洁.然后将雨水篦子照原样盖好.
休 闲 椅
1次/天 无厚重积灰
2次/日
日产日清.按照规定时间收集.将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站.
3次/日
日产日清.随见随清.
将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内防止二次污染路面,运至垃圾中转站.在收集过程中,用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净,如有污渍,再用清水、地刷将其刷洗干净.
精细化保洁实施方案
精细化保洁实施方案精细化保洁实施方案引言精细化保洁是指对环境进行细致、深入、全面的清洁工作，旨在提高环境卫生质量，创造舒适、安全、美观的生活和工作环境。
本文档将介绍精细化保洁实施的方案和相关的步骤。
目标精细化保洁的目标是确保环境卫生达到一定的标准，净化空气、降低细菌和感染的风险，提高员工和用户的满意度。
实施步骤1. 环境评估与规划在开始精细化保洁之前，首先需要对待清洁的环境进行评估。
评估包括环境面积、污染程度、清洁难度等因素的考虑。
根据评估结果，可以规划出合理的清洁方案。
2. 清洁工具准备根据清洁方案，准备合适的清洁工具和设备。
常见的清洁工具包括扫帚、拖把、清洁剂、抹布等。
确保工具的质量良好，并保持其清洁和维护。
3. 清洁过程在清洁过程中，需要按照规定的步骤进行清洁工作。
以下是一般的清洁步骤：- 清理垃圾：收集并清理环境中的垃圾，并放入相应的垃圾袋或容器中。
- 扫地：使用扫帚清扫地面，将灰尘和杂物清理干净。
- 拖地：使用湿拖把和适当的清洁剂对地面进行清洁。
- 擦拭表面：擦拭桌面、椅子等表面，确保表面干净。
- 清洁卫生间：对卫生间进行清洁，包括清洁马桶、洗手盆、墙面等。
- 空气净化：使用空气净化器或通风设备提高空气质量。
4. 质量检查在完成清洁工作后，进行质量检查，确保达到预期的清洁标准。
检查包括查看地面、表面、卫生间等是否清洁无尘，垃圾是否清理干净，空气是否净化等。
5. 持续改进精细化保洁是一个持续改进的过程。
通过定期的评估和反馈，不断优化清洁方案和工作流程，提高清洁效率和质量。
总结精细化保洁通过细致、全面的清洁工作，可以改善环境卫生质量，提高员工和用户的满意度。
实施精细化保洁需要进行环境评估与规划、清洁工具准备、清洁过程、质量检查和持续改进等步骤。
通过科学的管理和不断优化，可以使得清洁工作更加高效和有效。
参考资料：- [精细化保洁措施]()- [环境清洁规范详解]()。
保洁员清洁标准
保洁员清洁标准作为一名保洁员，清洁工作是我们日常工作的重要内容。
保洁员的工作不仅仅是简单的打扫卫生，更是要做到标准化、规范化，为客户提供一个清洁、整洁、舒适的环境。
因此，我们需要明确保洁员的清洁标准，做到精细化管理，提高工作质量。
首先，保洁员在进行清洁工作时，需要按照相应的清洁程序进行操作。
比如，在清洁地面时，应先进行干扫，再进行擦拭，最后进行消毒。
在清洁卫生间时，应先清理马桶、浴缸和洗手池，再进行地面的清洁，最后进行消毒。
不同的清洁工作需要有不同的清洁程序，保洁员需要根据实际情况进行合理的安排和操作。
其次，保洁员在进行清洁工作时，需要注意清洁用具的选择和使用。
清洁用具应保持干净、整洁，定期更换，避免使用破损的清洁用具。
在使用清洁剂时，应根据清洁的具体情况选择合适的清洁剂，并按照说明书正确使用，避免对环境和人体造成伤害。
另外，保洁员在进行清洁工作时，需要注重细节，做到全面彻底。
比如在擦拭地面时，要确保每一个角落都被擦拭到位，不留死角；在清理灰尘时，要注意清理墙角、家具缝隙等容易被忽视的地方；在整理物品时，要按照客户的要求进行分类整理，做到有条不紊。
最后，保洁员在进行清洁工作时，需要保持良好的工作态度。
要做到认真负责，不马虎敷衍，尊重客户的财产和隐私，不随意触碰客户的物品。
同时，要保持团队合作精神，与同事之间相互配合，共同完成好清洁工作。
总的来说，保洁员的清洁标准是一个综合性的要求，需要保洁员具备一定的专业知识和技能，做到规范化、标准化、精细化管理。
只有这样，才能为客户提供一个清洁、整洁、舒适的环境，满足客户的需求，提高客户的满意度。
希望保洁员们能够认真对待清洁工作，不断提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。
湖里区市政道路清扫清洗保洁精细化作业管理考评标准
5分
（三）
果皮箱
1.按市要求更换提升果皮箱档次，并按《城镇环境卫生设施设置标准》设置，颜色、标志符合《厦门市生活垃圾分类标准》。不合要求视情况每项扣1-2分。
2.每日清洗、消杀，果皮箱外观及底部整洁，摆放周正，周边无污迹无臭味。不合要求视情况每处扣1-2分。果皮箱爆满，视情况每处扣1-2分。
10分
8.道路及构筑物两米以下无乱张贴、无乱涂写；清除后应保持表面洁净，恢复本色；清理完的垃圾要及时运走，避免二次污染。以上不合要求视情况每处扣0.5-2分。
10分
（二）
垃圾收集
1.保洁车辆完好、密闭、整洁，无乱悬挂杂物，作业中安全规范停靠。不合要求每次扣0.5分。
2.清扫后的垃圾靠边打堆，及时收运到清洁楼，做到车走地净，收集率达100%，运输途中无飞扬、撒漏污染道路。不合要求视情况每处扣1-2分。
3.实行洗扫联合作业模式，执行市级清洗作业时间。不合要求视情况每次扣1-2分。
10分
4.道路整洁（含车行道、人行道、交通岛、地下通道、人行天桥、候车亭、道路红线到店面门口等），做到路面洁净，路见本色，无污泥、浮土、积尘、积水、污渍等，三根净（墙根、树根、电杆根），两沟口清（下水道口、明沟）。路沿或路面有明显浮土（沙）、烟头、纸屑、砖块、污渍及废弃物等视情况每处扣0.5～3分；有成堆垃圾或卫生死角每处扣3分；路沿杂草未除，10米以内每处扣1分；睛天路面积水，视情况扣1-2分。花坛、护栏外立面、交通隔离墩周围干净，有积尘（沙）土，杂物等，视情况每处扣0.5～3分；交叉路段或交界处应延伸清扫保洁，不合要求视情况每处扣1-2分。
5分
7.按照要求配备足额机械化清洗扫设备，主次干道机械化清扫率达到90%。机械化洗扫设备整洁，无污物，标志明显；作业时鸣警报器闪灯；作业时不超速，不逆向行驶，不影响交通，不洒漏，不扰民。以上不合要求视情况扣1-2分。机械化清扫车在路上作业时间应达到要求，时间不足、出车率未达到要求的，视情况扣2-3分。
办公室保洁标准
办公室保洁标准标题：办公室保洁标准引言概述：办公室保洁是保障员工健康和提高工作效率的重要环节。
本文将介绍办公室保洁的标准要求和注意事项，帮助办公室管理者和保洁人员更好地进行清洁工作。
一、办公室保洁标准要求1.1 定期清洁工作区域- 每日清洁工作区域，包括桌面、椅子、地面等。
- 每周清洁窗户、门把手、开关等频繁接触的部位。
- 每月清洁空调、灯具、地毯等难以清洁的部位。
1.2 保持办公室整洁- 定期清理办公桌上的杂物，保持整洁有序。
- 定期清理办公室内的垃圾桶，避免异味和细菌滋生。
- 定期整理文件柜和书架，保持办公室内部清洁。
1.3 注意卫生防护- 使用专业清洁用品，确保清洁效果和卫生安全。
- 定期更换清洁用品，避免细菌滋生和传播。
- 员工应注意个人卫生，避免疾病传播。
二、办公室保洁注意事项2.1 避免混用清洁剂- 不同清洁剂之间可能产生化学反应，导致危险。
- 选择清洁剂时应注意成分和用途，避免混用。
- 在清洁过程中应注意通风，避免吸入有害气体。
2.2 避免过度清洁- 过度清洁可能破坏办公室内部设施和装饰。
- 选择合适的清洁频率和方法，避免过度清洁。
- 避免使用过于强力的清洁剂，保护办公室设施。
2.3 定期检查清洁效果- 定期检查清洁工作的效果，及时发现问题并改进。
- 建立清洁工作记录，记录清洁频率和效果。
- 根据实际情况调整清洁计划，保证清洁效果和卫生标准。
三、办公室保洁常见问题解决3.1 垃圾分类处理- 垃圾桶内的垃圾应分类处理，有害垃圾和可回收垃圾分开。
- 建立垃圾分类标准和流程，指导员工正确处理垃圾。
- 定期清理垃圾桶，避免异味和细菌滋生。
3.2 地板清洁- 不同类型的地板需要使用不同的清洁方法和工具。
- 定期清洁地板，避免灰尘和细菌滋生。
- 避免使用过于湿润的清洁工具，防止地板变形和发霉。
3.3 空气清洁- 定期清洁空调和空气净化器，保证办公室空气清新。
- 定期通风，避免空气污染和异味滋生。
环卫清扫保洁精细化作业规则
环卫清扫保洁精细化作业规则第一章总则第一条为实现建设全面体现新发展理念的国家中心城市战略目标，以“绣花”功夫推进环境卫生精细化、智能化管理，推动全市环境卫生管理，赶上一流城市水平，根据《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路清扫保洁质量与评价标准》《四川省城乡环境综合治理条例》和《成都市市容和环境卫生管理条例》等规定，结合实际，制定本规则。
第二条本市环卫清扫保洁坚持“政府主导、企采购人体、区划为主、条块结合”的原则，以深化质量建设为抓手，以规范化作业、标准化管理为路径，着力推进作业单位集团化、作业标段规模化、作业方式机械化。
积极培育和大力发展环卫作业骨干企业，适度扩大作业标段规模，通过持续开展“环卫清扫保洁精细化”行动，实现环卫清扫保洁质量“西部第一、全国一流、国际先进”目标。
第三条大力推行绿色环保、节能减排作业方式，持续推进环卫作业机具设备提档升级，鼓励使用新能源环卫作业车辆(电动，LNG，电燃、燃气混动)，燃油车尾气排放必须达到国家规定的排放标准。
根据我市再生水管网配套建设情况，逐步增加再生水使用率。
第四条大力推行环卫作业机械化，通过多种方式促进环卫企业加快改进更新环卫作业设施设备，增加机械化清扫、冲洗作业车辆，特别是适用于背街小巷、辅道和人行道作业的小型作业机具（小型扫地车、热水高压清洗机、吸尘机），不断扩大机械化作业范围，道路机械化清扫率达到国家、省、市相关标准以上。
同时，做好不同机械与人工替换率的测算，最大程度减少人工使用和降低环卫工人劳动强度。
第五条本市环卫清扫保洁作业规范和质量检验标准应紧扣美丽宜居公园城市建设和城市道路一体化设计，按道路（区域）等级划分为特级、一级、二级、第二章清扫保洁第一节作业时间第六条特级道路、一级道路（区域）应于每日07:00前完成普扫作业，二、三级道路（区域）应于每日07:30前完成普扫作业，四级道路（区域）冬季09:00和夏季08:30前完成普扫作业。
第七条特级道路、一、二级道路（区域）实行每日24小时保洁制，三级道路每日05:00至22:00保洁，其中，机动车道保洁以机械化错峰作业为主。
保洁服务精细化管理制度
一、总则为提高保洁服务质量，确保环境卫生整洁，营造舒适、宜人的生活和工作环境，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有保洁服务区域，包括办公区、生活区、公共场所等。
三、保洁服务标准1. 环境卫生（1）地面：每日清扫，保持地面干净、无杂物、无痰迹、无积水。
（2）墙面：每周擦拭，保持墙面无污渍、无蜘蛛网。
（3）门窗：每日擦拭，保持门窗清洁、无污渍。
（4）卫生间：每日清洁，保持卫生间无异味、无污渍、无积水。
2. 设施设备（1）办公设备：每日擦拭，保持设备清洁、无污渍。
（2）公共设施：每周清洁，保持设施完好、无损坏。
3. 绿化养护（1）绿植：每日浇水，保持绿植生长良好。
（2）花坛：每周清理，保持花坛整洁。
四、保洁人员职责1. 保洁人员应熟悉保洁服务标准，严格按照标准执行。
2. 保洁人员应具备良好的职业道德，遵守单位规章制度。
3. 保洁人员应爱护公共设施，不得随意损坏。
4. 保洁人员应主动接受客户监督，对客户提出的问题及时处理。
五、保洁服务流程1. 每日保洁（1）早晨：对地面、墙面、门窗进行清洁。
（2）中午：对卫生间进行清洁。
（3）下午：对地面、墙面、门窗进行清洁。
2. 周末保洁（1）对地面、墙面、门窗进行深度清洁。
（2）对卫生间进行彻底清洁。
（3）对公共设施进行检查、维修。
3. 月度保洁（1）对地面、墙面、门窗进行深度清洁。
（2）对卫生间进行彻底清洁。
（3）对公共设施进行全面检查、维修。
六、保洁服务监督1. 单位设立保洁服务监督小组，负责对保洁服务进行监督。
2. 保洁服务监督小组定期对保洁工作进行检查，对存在的问题进行整改。
3. 保洁服务监督小组对保洁人员进行考核，考核结果与保洁人员工资、晋升等挂钩。
七、奖惩措施1. 对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励。
2. 对违反保洁服务标准的保洁人员，给予批评教育，情节严重的，予以辞退。
3. 对保洁服务监督不力的小组成员，给予批评教育，情节严重的，予以辞退。
保洁精细化管理制度范本
第一章总则第一条为确保保洁工作的高效、规范和精细化，提高保洁服务质量，创造良好的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有保洁人员及保洁工作。
第三条保洁工作应遵循“全面、细致、高效、环保”的原则。
第二章职责与分工第四条保洁主管职责：1. 负责保洁工作的整体规划、组织、协调和监督；2. 确保保洁工作按照本制度执行；3. 定期对保洁人员进行培训、考核；4. 及时处理保洁工作中出现的问题。
第五条保洁人员职责：1. 按照保洁计划，负责指定区域的清洁工作；2. 严格遵守操作规程，确保保洁质量；3. 保持个人卫生，穿戴整洁；4. 配合保洁主管的工作安排。
第三章工作内容与标准第六条工作内容：1. 地面清洁：每天至少清扫地面两次，确保地面无污渍、无积水；2. 卫生间清洁：每天至少清洁卫生间两次，确保无异味、无污渍；3. 设施清洁：每天清洁办公设施、家具等，保持整洁；4. 窗帘、布艺清洁：每月至少清洁一次，确保无灰尘、无污渍；5. 空调、通风系统清洁：每季度至少清洁一次，确保无灰尘、无异味；6. 废弃物处理：每天清理垃圾，确保垃圾箱无满溢。
第七条工作标准：1. 地面清洁：无污渍、无积水，地面整洁；2. 卫生间清洁：无异味、无污渍，地面、墙面、洁具清洁；3. 设施清洁：办公设施、家具无灰尘、无污渍；4. 窗帘、布艺清洁：无灰尘、无污渍；5. 空调、通风系统清洁：无灰尘、无异味；6. 废弃物处理：垃圾箱无满溢，分类投放。
第四章工作流程与记录第八条工作流程：1. 制定保洁计划；2. 分配保洁任务；3. 执行保洁任务；4. 检查保洁质量；5. 反馈与改进。
第九条工作记录：1. 保洁人员应填写《保洁工作记录表》，详细记录每天的工作内容和质量；2. 保洁主管定期检查《保洁工作记录表》，对保洁工作进行评估。
第五章考核与奖惩第十条考核：1. 定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作等方面；2. 考核结果作为保洁人员工资、晋升的重要依据。
保洁公司清扫保洁精细化标准三清四洁五必须
XXXX保洁公司
清扫保洁精细化标准
——《三清四洁五必须》
一、三根清
1、路牙子根清：
（1）无积土（2）无砖头、石块（3）无烟头（4）无纸屑（5）无积水（6）无积雪、残冰（7）无杂物
2、树根清：
（1）无枯枝、烂叶（2）无烟头、纸屑（3）无悬挂物、（4）无砖头、石块（5）无杂物
3、灯杆根清：
（1）无小广告、粘贴物（2）无痰迹、污迹（3）无缠绕物（4）无字迹（5）无烟头、纸屑（6）无砖头、石块
二、四面洁
1、路面洁：
（1）无落堆、落扫（2）无成线灰土、泥块、砖块
（3）无白色垃圾及漂浮物（4）无树枝、树叶
2、绿地洁：
（1）无枯枝烂叶（2）无砖头瓦块（3）无白色垃圾
3、雕塑及公共设施洁：
（1）无灰尘（2）无积土（3）无水流痕迹（4）无缠绕物
（5）无涂抹痕迹
4、河面洁：
（1）无死鱼漂浮（2）无白色垃圾漂浮（3）无树枝落叶漂浮
三、五必须
1、每天必须对大马路及园内各条道路进行上、下午二次清扫。
2、每天必须对园内果皮箱进行检查，不许有垃圾外溢现象，及时
更换果皮箱内塑料袋。
3、每天必须对园内绿地进行保洁，树上不许有悬挂物及白色垃圾。
4、每周必须对雕塑及公共设施进行清擦，保持洁净。
每月必须定期对河面漂浮物进行打捞。
成都市环卫保洁精细化作业规则
成都市环卫保洁精细化作业规则
为了进一步提高成都市环卫保洁工作质量和效率，建立精细化作业管理体系，特制定本《成都市环卫保洁精细化作业规则》：
一、环卫保洁作业区划分
1.将城市划分为保洁片区，每个保洁片区设立专门的管理人员，负责片区内环卫保洁管理工作。
每个片区内划分为细分洁区，洁区内设立细分洁长，实行细分化管理。
2.在人流密集的商业区、景区和交通枢纽等重点区域增设专业保洁人员，每人负责管辖一定范围内的保洁工作，做到全天候、全方位保洁。
二、环卫保洁作业标准
1.制定环卫保洁作业标准，确定每个作业区域的保洁内容和保洁频次，同时建立保洁内容清单和作业时间表，确保保洁工作有序进行。
2.实行错时保洁，利用交通高峰期、人员进出高峰期等空闲时间进行保洁，做到不影响市民出行和商业活动，同时提高保洁效率。
三、环卫保洁作业质量控制
1.建立环卫保洁作业质量评估机制，定期对各片区保洁工作进行客观评估，评估结果作为考核片区保洁人员的重要依据。
2.建立投诉处理机制，对市民提出的环卫保洁问题及时响应，认真处理，同时建立投诉数据管理系统，做好投诉问题的记录和分析，为环卫保洁作业的改进提供依据。
以上规则自2021年1月1日起执行。
希望广大环卫保洁人员严
格遵守规则，不断提高保洁工作水平和服务质量，为城市的整洁和美观作出贡献。
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桶内外。
桶内外。
按照一定的工作程序擦拭 按照一定的工作程序擦拭
垃圾桶内外。
垃圾桶内外。
1 次/日。无异味， 1 次/日。无异味，根据实 2 次/日。
2 次/日。
1 次/日。无异味，根据实 1 次/日。无异味，根据实
根据实际情况进行 际情况进行消杀，有限控 无异味，根据实际情况进行消 无异味，根据实际情况进行消 际情况进行消杀，有限控 际情况进行消杀，有限控制
服装统一，佩带工作牌
3 / 32
外环境 外环境
办公区域
工作 时间 工资 待遇 人员 配置 配备工 具设备 管理 类型
系统 培训
桌椅
台面
地面
踢脚线
天棚 墙面
7：00-16：30 5-8 小时保洁
650-900 元/月
7：00-16：30 8 小时保洁
850-900 元/月
6：30-18：30 12 小时保洁 1100 元/月
原则对人行步道进行清扫。
原则对人行步道进行清扫。
对人行步道进行清扫。 行步道进行清扫。
2 次/日
日产日清。按照规
2 次/日
定时间收集。将垃 日产日清。按照规定时间
圾桶的垃圾收集后 收集。将垃圾桶的垃圾收
放入手推车内运至 集后放入手推车内运至垃
垃圾中转站。
圾中转站。
3 次/日 日产日清。随见随清。 将垃圾桶的垃圾收集后放入小 型封闭垃圾车内（防止二次污 染路面），运至垃圾中转站。在 收集过程中，用防风撮子和扫 把将垃圾桶周边的杂物清扫干 净，如有污渍，再用清水、地
每日 1 次对水池漂浮物进 0.1-0.2 米水带水清洗，用长把 0.1-0.2 米水带水清洗，用长把 带水清洗，用长把刷加适 留有 0.1-0.2 米水带水清
行捞取。定期清洗，换水。
洗，用长把刷加适量中性清
刷 加 适 量 中 性 清 洗 剂 进 行 擦 刷 加 适 量 中 性 清 洗 剂 进 行 擦 量中性清洗剂进行擦拭，
随清。
1 次/天 无垃圾、无污物 定期用高压喷枪清洗。 清扫及时，路面无积雪。
随下随清。
1 次/天 无垃圾、无污物 定期用高压喷枪清洗。 清扫及时，路面无积雪。随
下随清。
55 岁以下
50 岁以下
45 岁以下
45 岁以下
48 岁以下
48 岁以下
服装统一
服装统一
服装统一，佩带工作牌
服装统一，佩带工作牌
服装统一，佩带工作牌
等其它污垢。
2 次/周 无严重积灰污渍。备好 水桶，毛巾，清洁剂将洗好的 毛巾叠成 16 面，依次按照自上
而下的顺序对宣传栏进行清 洁，毛巾所用一面脏污后即换
成另一面使用。
2 次/周 无严重积灰 遵循从上至下、从表及里 的清洁程序进行清洁擦 拭，用干净的抹布对休闲 设施擦拭，虫网掸除、清 除浮尘、虫、 鸟粪便等其
渍。
垃圾筒、果皮箱无满溢现象。 垃圾筒、果皮箱无满溢现象。 垃圾筒、果皮箱无满溢现 垃圾筒、果皮箱无满溢现
随时发现随时清洁。
随时发现随时清洁。
象。
象。
垃圾筒、果皮箱无 垃圾筒、果皮箱无满溢现 垃圾筒周边无杂物污渍。
垃圾筒周边无杂物污渍。
随时发现随时清洁。
随时发现随时清洁。
满溢现象。
象。
按照一定的工作程序擦拭垃圾 按照一定的工作程序擦拭垃圾 垃圾筒周边无杂物污渍。 垃圾筒周边无杂物污渍。
洗剂进行擦拭，清洁干净后
拭，清洁干净后将水放掉，将 拭，清洁干净后将水放掉，将 清洁干净后将水放掉，将
将水放掉，将底面擦拭干
底面擦拭干净，放入清水。必 底面擦拭干净，放入清水。必 底面擦拭干净，放入清水。
净，放入清水。必要时可使
要时可使用除垢、除锈剂对锈 要时可使用除垢、除锈剂对锈 必要时可使用除垢、除锈
无垃圾、无杂物、无瓜果皮 核，无积灰、虫、鸟粪便、 蛛网。
发现问题随时处理。
发现问题随时处理。
每日 1 次对活动场所进行 每日 1 次对活动场所进行
2 / 32
外环境
清扫，发现问题随时处理。 清扫，发现问题随时处理。
雕塑小 品
宣传栏
标识
公共 绿地
橡胶 地面 排水 扫雪 年龄 要求 形象 要求
2 次/月
1 / 32
外环境
景观 水池
排水 沟
休闲 椅
健身活 动场所
消杀，有限控制蚊 蝇滋生。
1 次/月刷洗 每日 1 次对水池漂 浮物进行捞取。定 期清洗，换水。
1 次/月 保持排水 畅通
1 次/天 无厚重积 灰
1 次/周 清扫活动 场所。无垃圾、杂
物，蛛网等。
制蚊蝇滋生。
杀，有限控制蚊蝇滋生。每日 杀，有限控制蚊蝇滋生。每日 制蚊蝇滋生。每日对垃圾 蚊蝇滋生。每日对垃圾中转
水篦子照原样盖好。
水篦子照原样盖好。
洁。然后将雨水篦子照原 后将雨水篦子照原样盖好。
样盖好。
1 次/天 无积灰 每天上午对休闲椅进行擦
拭
2 次/天 干净、无积灰、无污渍。
2 次/天 干净、无积灰、无污渍。
1 次/天 干净、无积灰、 无污渍。每日用湿毛巾叠
每日用湿毛巾叠成 16 面后自椅 每日用湿毛巾叠成 16 面后自椅
备好水桶，毛巾，清洁剂， 好的毛巾叠成 16 面，依次按照 好的毛巾叠成 16 面，依次按照 将洗好的毛巾叠成 16 面， 洗好的毛巾叠成 16 面，依
定期对宣传栏进行擦拭 自上而下的顺序对宣传栏进行 自上而下的顺序对宣传栏进行 依次按照自上而下的顺序 次按照自上而下的顺序对
清洁。
清洁。
对宣传栏进行清洁。
五无：无垃圾、无杂物、
泥、无积水、无污渍。
无积泥、无积水、无污渍。
干净，整洁，无飞扬尘土，及
2 次/天 路面见本色 五无：无垃圾、无杂物、无积 泥、无积水、无污渍。 干净，整洁，无飞扬尘土，及
1 次/天 路面见本色
1 次/天 路面见本色
五无：无垃圾、无杂物、 五无：无垃圾、无杂物、无
无积泥、无积水、无污渍。 积泥、无积水、无污渍。
集后放入手推车内运至垃 放入手推车内运至垃圾中
圾中转站。在收集过程中， 转站。在收集过程中，用撮
用撮子和扫把将垃圾桶周 子和扫把将垃圾桶周边的
边的杂物清扫干净。待垃 杂物清扫干净。待垃圾收集
圾收集完毕后再用清水、 完毕后再用清水、地刷刷洗
刷将其刷洗干净。
刷将其刷洗干净。
地 刷 刷 洗 垃 圾 筒 周 边 污 垃圾筒周边污渍。
2 次/月
2 次/月
2 次/周 1 次/天 对地面进
行清扫 及时
1 次/半月 无严重积灰，无蛛网，无
鸟虫粪便。 备桶、水，抹布，定期进
行擦拭。
2 次/周 无严重积灰 遵循从上至下、从表及里的清 洁程序进行清洁擦拭，用干净 的抹布对休闲设施擦拭，虫网 掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便
等其它污垢。
2 次/周 无严重积灰污渍。备好
2 次/月 保持排水畅通
将排水篦子取下，用扫把将沟 将排水篦子取下，用扫把将沟 将排水篦子取下，用扫把 将排水篦子取下，用扫把将 内脏物清扫干净，用水刷洗沟 内脏物清扫干净，用水刷洗沟 将沟内脏物清扫干净，用 沟内脏物清扫干净，用水刷
内，保持沟内清洁。然后将雨 内，保持沟内清洁。然后将雨 水刷洗沟内，保持沟内清 洗沟内，保持沟内清洁。然
3 次/日 日产日清。随见随清。 将垃圾桶的垃圾收集后放入小 型封闭垃圾车内（防止二次污 染路面），运至垃圾中转站。在 收集过程中，用防风撮子和扫 把将垃圾桶周边的杂物清扫干 净，如有污渍，再用清水、地
2 次/日
2 次/日
日产日清。按照规定时间 日产日清。按照规定时间收
收集。将垃圾桶的垃圾收 集。将垃圾桶的垃圾收集后
宣传栏进行清洁。
1 次/天 无塑料袋，瓜果批核等
1 天/次 无枯枝败叶、瓜果皮 1 天/次 无枯枝败叶、瓜
1 天/次 无枯枝败叶、瓜果皮 核。每日上午对园区日上午对园区草坪进行 清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头， 草坪进行清捡塑料袋、瓜
清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，
宠物粪便等。
宠物粪便等。
果皮核，烟头，宠物粪便
等。
1 天/次 无枯枝败叶、瓜果 皮核。每日上午对园区草坪 进行清捡塑料袋、瓜果皮 核，烟头，宠物粪便等。
1 次/天 对地面进行清扫 及时
1 次/天 无垃圾、无污物 定期用高压喷枪清洗。 清扫及时，路面无积雪。随下
随清。
1 次/天 无垃圾、无污物 定期用高压喷枪清洗。 清扫及时，路面无积雪。随下
依次按照自上而下的顺序 次按照自上而下的顺序对
对宣传栏进行清洁，毛巾 宣传栏进行清洁，毛巾所用
所用一面脏污后即换成另 一面脏污后即换成另一面
一面使用。
使用。
2 次/周 无厚重积灰
2 次/周 无严重积灰
2 次/周 无严重积灰
2 次/周 无严重积灰
1 次/半月
备好水桶，毛巾，清洁剂将洗 备好水桶，毛巾，清洁剂将洗 备好水桶，毛巾，清洁剂 备好水桶，毛巾，清洁剂将
工作标准 工作项目
外环境
（保洁员）精细化服务标准
工作内 容
（相关 要求）
普通小区 （三级）
中档小区 （二级）
别 墅（特级）
服务标准
高档小区（一级或特级）
情景洋房（特级）
商住两用（一级）
高档住宅（一级）
道 路
人行 步道
垃圾 收集
垃圾 桶
垃圾 中转站
1 次/天
1 次/天
2 次/天 路面见本色 五无：无垃圾、无杂物、无积
行步道进行清扫，无垃圾、 泥土、砖头、废纸、烟头、树 泥土、砖头、废纸、烟头、树 杂草、青苔、烟头、纸屑