养老护理标准流程和操作规范
护理标准
一、养老护理
1、基础生活护理
老人的个人清洁卫生护理
老人的日常及特殊饮食护理
老人的安全防护护理
老人的出入院整体护理
老人的特殊生活需要照顾护理
老人居室的清洁卫生护理
2、老年疾病护理
老年发热、咳嗽、呕吐、腹泻、头痛等常见病护理
老年骨骼疏松、营养不良等常规护理
老年心血管疾病、脑血管以外后遗症、肿瘤康复期等疾病护理
老年呼吸道系统、消化系统、泌尿系统等慢性疾病护理
3、心理护理
护理员开展对老年人心里的常规观察，心理医生指导老人的人际交往及3心理保健社工协调老人的家庭社会关系及保健，心理医生对异常行为老人的心理矫治，同时外聘专家人士开展的心理健康讲座及专家坐诊。
二、医疗卫生：医保康复治疗
1、医保：内设医疗机构。
凡享受有医保的老人一旦入住，均可享受两段
医疗保障：第一段为卡内费用段，第二段为自费段。
2、康复治疗：由于一生辛劳，老人们需要科学的、良好的休息、疗养。
以使身体健康，生活愉快。
为此，我们购置了高压电位治疗仪、波动能量屋、红外线按摩床、超短波理疗仪等康复理疗器械，并对高血压中风后遗症的康复、心血管病的康复、骨折后的康复、老年关节疾病的康复及部分老人语言训练的康复有针对性的物理治疗方法，并取得了良好的治疗效果。
通过系统综合治疗，帮助我们老年朋友解除由程
度不同的身心疾患所引起的困扰，提高老人的生活质量。
为促进养老资源的共享、向社会提供服务，促成良性循环，我们专门引进专业康复师，配备康复护理员，将配置的康复理疗设备向社区老人开放，我们期待着这一服务理念、运作模式能得到进一步的探索和良好的发展前景。
2.1运动治疗：
运动治疗是物理治疗的核心部分，是根据疾病的特点，患者的临床表
现及功能状况借助治疗器械，手法操作以及患者自身的参与，通过主
动或被动的方式来改善局部或整体功能，提高身体素质的一种治疗方
法。
主要负责肢体运动功能的评估和训练，特别是对神经、肌肉骨关节和
心肺功能的评估与训练。
经评估后制定和执行体检理疗计划。
进行运
动功能的评估，如对肌力、关节、平衡能力、体位转移能力、步行能
力及步态的评估。
2.1.1指导患者进行增强肌力、耐力的练习指导患者进行增加关节运动范围
的体操机关节体操。
2.1.2指导患者进行步行训练，提高步行能力，纠正错误步态。
2.1.3指导患者进行各种校正体操，医疗体操、提高神经肌肉、骨关节等的
运动功能、并调整内脏功能和心理神经状态。
2.1.4为患者进行医疗运动，如健身跑、太极拳、八段锦、医疗气功等，以
增强体质、调节内脏功能促进康复。
2.2物理因子治疗
通常称之为理疗，是使用电疗、光疗、声疗、磁疗、水疗、蜡疗等物理因子治疗，对减轻炎症、缓解疼痛、改善肌肉瘫痪、抑制痉挛、防止瘢痕的增生以及促进局部血液循环障碍等均有较好效果。
针对患者的病情，我中心配备的不同的理疗设备。
2.3作业治疗
是为恢复患者的功能，有目的、有选择性地以日常生活活动、职业劳动和认知活动中选择一些作业对患者进行训练，以缓解症状，改善或增强其躯体、心理和社会功能，使患者达到最大限度的生活自理，提高其生活质量，帮助其重返社会。
通过进行有目的的作业活动，恢复或改善生活自理、学习和职业工作能力。
具体职责如下：
2.3.1功能检查及评估：
2.3.2日常生活活动能力；
2.3.3感觉及知觉；
2.3.4认知能力；
2.3.5家务活动能力等
2.3.6指导患者进行日常生活活动训练；
2.3.7指导患者进行感知觉训练；
2.3.8指导患者进行家务活动能力训练，包括简化操作，减少体力消耗，避免
疲劳等；
2.3.9指导患者使用生活辅助器具：轮椅、假手等和手部功能夹得制作或使用
指导；
2.3.10指导患者进行认知功能训练；
2.4心理治疗
以心理学理论为指导，运用心理学方法，如语言、表情、姿势、行为或其他心理学技术，影响和改变患者的心理活动，以缓解或消除患者的各种不良情绪、行为及症状，使之恢复健康。
2.5传统中医治疗
是指在中医学理论指导下对患者进行康复治疗的方法，其主要手段有针
灸、中药、推拿、拔罐、药浴、食疗和运动等，在现代康复治疗中常配合其他方法共同促进疾病的康复。
三、健康预警制度：
老人健康预警概念，长者入住和佑尊长园，建立老人健康状况个案跟
踪表，对老人所受服务进行不断的功效评估，据此提出A、B、C三级健康预警，并配备康复措施，提高老人个体抗风险能力。
护理的流程
1、医疗服务：主要进行姑息治疗，有专门的医生负责老人的诊断及治疗，进行
痛症的管理和控制。
我院设有医院，是医保和公费医疗定点单位，有需要时可为老人提供会诊、住院等医疗方面的支援服务。
2、护理服务：为老人提供二十四小时不间断的专业护理照顾服务，进行伤口护
理、皮肤护理等，为入住老人提供全面的护理评估及跟踪记录，制定护理计划。
3、社工服务：由专业社工为老人提供个案辅导、小组服务、大型活动、社交康
乐活动，联系及组织志愿者对老人提供服务活动。
4、心理辅导：由专业的心理咨询师为老人提供心理辅导服务。
5、起居照顾：为老人提供二十四小时的起居生活照顾，如个人卫生、饮食、活动、康复训练和护送服务等。
6、康复服务我院设有康复科，可以按照老人的个性化需求，由专业的康复师设计适合的个人康复计划或小组康复课程，延缓老人的功能衰退，提高老人独立生活能力。
7、营养照顾我院聘有专业的营养师，可以为老人营养状况进行评估，提供个性化的营养辅导服务。
8、灵性方面我院有专门的设施照顾老人灵性上的需要。
设有佛堂，老人可在内上香、念佛；设有基督教堂，老人可在内做礼拜、唱圣诗。
附图：
护理流程。
养老院洗脸操作规范(标准版本)
洗脸操作规范
Ⅰ.定义
指为保持卧床老人皮肤清洁舒适，促进皮肤排泄及血液循环的护理操作。
Ⅱ.目的
洗脸可去除面部汗渍、污渍使老人面部保持清洁舒适。
Ⅲ.标准
洗脸顺序正确，使其老人感觉舒适。
Ⅳ.处理措施
1、脸盆等用物携至老人床前。
2、向老人说明操作内容，以取得合作。
3、老人取坐位或仰卧位。
4、将温水注入脸盆，测水温，毛巾浸泡绞干绕在手掌上擦洗，由内眼角→额部→鼻翼
→面部→颌部→耳→颈部
5、擦洗后给老人涂护面油。
眼部：眼睛有眼屎时，用湿润的纱布由内眼角向外眼角擦拭，眼屎干硬黏在眼角时，可以把湿润的纱布敷在眼睛上，把眼屎软化后再擦除。
耳朵：用湿润的棉棒清洗耳内污物，注意动作要轻，耳垢干硬不好清除时，用棉棒蘸石蜡油 1-2 小时，变软后再清除。
鼻腔：用面纸擦鼻涕，如果鼻涕凝固在鼻腔内，可以用棉棒
蘸石蜡油，浸软后再清。
6、调整老人体位使其舒适，整理用物，结束操作。
养老护理员工作流程
普通区养老护理员流程
07∶00问候老人，把开水送到每个老人房
间。
07∶30协助老人早餐，为有需要的老人送
饭。
07∶50 提前十分钟交接班，做好交接记录
08∶30 全面打扫区内清洁卫生，整理老人床
特护区养老护理员流程
05∶00 晨间护理，搀扶行走不方便的老人上
厕所，帮助老人及时清洗大小便。
06∶00 帮助老人穿戴起床、洗漱，配合保健
员为有需要的老人测血糖。
06∶30 整理老人床铺、房间。
07∶10 帮助老人早餐及餐具清洗，为有需要
的老人喂饭、喂。
07∶50 提前进行交接事宜，做好护理记录。
8、以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
9、在上班时间内不得擅自外出，不得随意
带外人入内。
10、不做一切有损于本院荣誉的事情。
11、中如出现紧急事务要及时报告本院有关
人员。
养老护理员语言规范：
一、养老护理员服务用语
（一）语言规范基本要求。
1、时间、学术交流、会议，提倡使用普通
话。
2、文明礼貌用语，耐心诚恳。
扰，巡视老人午休有无异常。
14∶30 养老护理员组织老人进行康复锻炼、
心理护理。
15∶00 帮助老人及时清洗大小便，保持臀部
清洁干燥，做好褥疮防治与护理。
15∶30 将洗好晾干的衣物整理好放回老人
衣柜。
16：10 到食堂领餐、分餐。帮助老人用餐及
餐具清洗，为有需要的老人喂饭。
17∶10 晚间护理，帮助老人擦身、睡前洗漱。
鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
《养老护理机构服务安全基本规范》操作指南
《养老护理机构服务安全基本规范》操作指南养老护理机构服务安全基本规范操作指南一、引言本操作指南旨在规范养老护理机构的服务安全基本规范，以保障养老服务的质量和安全。
养老护理机构包括养老院、护理院等。
二、服务安全基本规范养老护理机构在提供服务时应遵循以下基本规范：1. 安全设施和设备养老护理机构应具备必要的安全设施和设备，包括但不限于防火设施、紧急救援设备等。
定期检查和维护这些设施和设备，确保其正常运作。
2. 健康评估和监测养老护理机构应对入住老人进行健康评估和监测，及时发现并处理老人的健康问题。
对于存在潜在健康风险的老人，应加强监护和照料。
3. 安全培训和指导养老护理机构应对工作人员进行安全培训和指导，提高其安全意识和应急处理能力。
确保工作人员能够正确操作安全设施和设备，正确使用医疗器械，以及有效地应对突发情况。
4. 管理措施养老护理机构应建立健全的管理制度和风险评估机制。
加强对服务质量和安全的监督和管理，及时发现和解决问题。
制定服务流程和操作规范，确保服务的连续性和可靠性。
5. 安全记录和报告养老护理机构应做好安全记录和报告工作。
记录入住老人的健康情况和服务安全相关信息，并按时进行报告。
及时汇总和分析安全事件和事故的原因，提出改进建议，并采取相应措施预防再次发生。
三、附则本操作指南的实施应符合国家相关法律法规和标准要求。
养老护理机构应根据自身实际情况进行适当的调整和完善。
以上即为养老护理机构服务安全基本规范操作指南的内容。
请养老护理机构按照本指南的要求进行服务，以确保老人的安全和健康。
养老护理职业技能竞赛操作流程：为卧床老年人更换床单评分细则
养老护理职业技能竞赛操作流程:为卧床老年人更换床单评分细则
（一）工作准备
（二）沟通解释评估
（三）操作步骤：
1.体位转移：
（1）协助老人体位转换，方法正确（安全、科学、规
范、有效、节力、尊重）（5分）
（2）转移中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流。
2.移床旁椅、床头柜，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（2分）
3.更换床单：
（1）撤一侧床单：松开近侧床体床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）
（2）扫一侧床面：取刷套套在床刷上，清扫褥垫渣屑，床刷放置正确（4分）
（3）铺一侧床单：清洁床单从内向外铺平近侧床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）（4）协助老年人转换体位：方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）
（5）撤床单：护理员撤出左侧床单，放在污物袋内，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）（6）扫床面：清扫褥垫渣屑，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重），床刷及刷套放于合适位置（4分）（7）铺床单：清洁床单平整铺于床褥上，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）
（8）协助老年人取舒适体位：保持体位舒适、安全；软垫
应用合理（4分）
（9）操作中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流（4 分）
4.整理环境：
（1）开窗通风，根据情景拖地，保持床周围地面清洁（2 分）
（2）操作中注意老年人感受，并注意沟通交流（2分）。
养老护理专业技术操作标准规范及其评分标准
养老护理技术操作规范及评分标准目录
1.进餐护理
2.口腔护理
3、鼻饲技术
4、穿脱衣
5、变换卧位法
6、床上擦浴
7、床上洗头
8、轮椅转移技术
9、生命体征测量、血压、血糖测量
10、心肺复苏术
(一)进餐护理
【操作要点及评分标准】
（二）口腔护理【操作要点及评分标准】
（三）鼻饲技术【操作要点及评分标准】
（四）穿脱衣训练【操作要点及评分标准】
（五）体位转换【操作要点及评分标准】
（六）床上擦浴【操作要点及评分标准】
（七）床上洗头法
【操作要点及评分标准】
(八)轮椅转移技术【操作要点及评分标准】
（九）生命体征测量【操作要点及评分标准】
（十）心肺复苏【操作要点及评分标准】
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养老护理标准流程和操作规范
养老护理标准流程和操作规范护理标准一、养老护理1.基础生活护理为老人提供个人清洁卫生、日常及特殊饮食、安全防护、出入院整体护理、特殊生活需要照顾护理和居室的清洁卫生护理。
2.老年疾病护理提供老年常见病、骨骼疏松、营养不良、心血管疾病、脑血管以外后遗症、肿瘤康复期、呼吸道系统、消化系统、泌尿系统等慢性疾病护理。
3.心理护理护理员开展常规观察，心理医生指导老人的人际交往和心理保健社工协调老人的家庭社会关系及保健。
心理医生对异常行为老人的心理矫治，同时外聘专家人士开展心理健康讲座及专家坐诊。
二、医疗卫生：医保康复治疗1.医保内设医疗机构，凡享受有医保的老人一旦入住，均可享受两段医疗保障：第一段为卡内费用段，第二段为自费段。
2.康复治疗购置高压电位治疗仪、波动能量屋、红外线按摩床、超短波理疗仪等康复理疗器械，对高血压中风后遗症的康复、心血管病的康复、骨折后的康复、老年关节疾病的康复及部分老人语言训练的康复有针对性的物理治疗方法。
引进专业康复师，配备康复护理员，将配置的康复理疗设备向社区老人开放。
2.1 运动治疗运动治疗是物理治疗的核心部分，通过治疗器械、手法操作以及患者自身的参与，来改善局部或整体功能，提高身体素质的一种治疗方法。
主要负责肢体运动功能的评估和训练，特别是对神经、肌肉骨关节和心肺功能的评估与训练。
制定和执行体检理疗计划，进行运动功能的评估，如对肌力、关节、平衡能力、体位转移能力、步行能力及步态的评估。
2.1.1 指导患者进行增强肌力、耐力的练，增加关节运动范围的体操和关节体操。
2.1.2 指导患者进行步行训练，提高步行能力，纠正错误步态。
2、我们为老人提供二十四小时不间断的专业护理服务，包括伤口和皮肤护理等，同时进行全面的护理评估和跟踪记录，并制定个性化的护理计划。
3、我们的专业社工为老人提供个案辅导、小组服务、大型活动和社交康乐活动，并联系和组织志愿者为老人提供服务。
4、我们的专业心理咨询师为老人提供心理辅导服务，帮助他们处理心理问题和情感压力。
最全养老护理操作规范
清洁卫生生活中，清洁的皮肤、整洁的容颜能愉悦身心、预防疾病、促进健康。
有些老人由于逐渐失去照顾自己的能力，需要他人协助或帮助完成清洁卫生工作。
1. 洗脸（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
准备脸盆、毛巾、热水、洗面乳及润肤霜。
（2）护理步骤护理员先向老人解释，关闭门窗，防止受凉。
摇高床头，将大毛巾围于老人颔下，将脸盆放在床旁椅上，倒入温水并试水温。
将小毛巾放入脸盆浸湿，把毛巾挤干对折四层，由内眦（眼角，上下眼睑的接合处）向外眦擦洗眼睑。
将毛巾清洗后用包手法（将毛巾围绕于手心和四个手指折叠，包紧后用大拇指压住，以四个手指为中心，远端毛巾反折于手心。
）擦洗额部、鼻翼、脸颊、耳廓、耳后至颔下。
必要时用洗面乳清洁，清水洗净。
将毛巾铺于老人手下，分别用毛巾擦洗双手，洗净后撤去毛巾。
帮助老人涂上面霜，安置老人于舒适体位，整理用物。
（3）注意事项尽量协助、鼓励老人自行洗脸，避免功能退化。
毛巾不互用，洗脸、洗脚毛巾分开使用，定期消毒，预防交叉感染。
清洁眼部时，避免压迫眼球。
洗后协助女性老人化淡妆，鼓励“老来俏”。
2. 梳头（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
准备干毛巾、梳子、牛皮筋或发绳。
（2）护理步骤护理员先跟老人解释，协助老人坐起，将毛巾围于老人肩上。
散开头发，一手压住发根，一手持梳子从发根梳到发梢。
长发打结者，可用少量清水或酒精湿润后，先从发梢至发根逐步梳理顺畅后，再从发根到发梢梳理整齐。
如遇卧床老人，可将毛巾铺于枕上，梳头时先梳理一侧，再梳理另一侧。
梳好头发后，安置老人于舒适体位。
（3）注意事项协助、鼓励老人自行勤梳头，可提供长柄梳子，方便老人梳理。
梳头时避免损伤头皮。
3. 清洁口腔（1）准备工作护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。
为需协助的老人准备口腔护理棒、漱口水（冬天用温水）、压舌板、手电筒、纱布、弯盘、污水杯、吸管、干毛巾以及润唇膏；为可以自行刷牙的老人准备牙刷、牙膏、漱口杯、漱口水（冬天用温水）、接水盆、干毛巾以及润唇膏。
养老护理操作规程
养老护理操作规程
《养老护理操作规程》
养老护理是对老年人生活的照顾和关爱，而养老护理操作规程则是对养老护理工作进行规范和指导的文件。
在养老护理过程中，规程起到了重要的作用，它可以帮助护理人员更好地了解和理解老年人的需求，以及如何进行更有效的护理工作。
首先，在《养老护理操作规程》中会包括老年人的生活需求和护理要求。
这些内容可以帮助护理人员了解老年人的生活习惯、喜好和身体状况，以及如何进行针对性的护理工作。
同时，规程还会详细介绍老年人的饮食、起居、安全等方面的注意事项，以便护理人员能更好地协助老年人进行生活。
其次，规程中也会包括护理操作的步骤和方法。
比如，老年人洗澡、更衣、进食等过程中需要护理人员的协助，规程会详细介绍这些操作的正确方法和注意事项。
这样可以确保护理人员能够正确、安全地进行护理工作，同时还能提高护理工作的效率。
另外，规程还会包括在老年人护理过程中可能出现的突发情况的应对措施。
老年人的体质较为脆弱，可能会有突发情况发生，比如摔倒、晕厥等。
规程中会详细介绍这些情况的处理方法，以便护理人员能够在第一时间做出正确的应对。
总的来说，《养老护理操作规程》是养老机构人员进行护理工作时的必备指导文件，它不仅可以规范工作流程、确保护理质
量，还可以提高养老护理工作的效率，保障老年人的生活质量和安全。
因此，在养老机构和家庭养老护理中，都应该制定和执行相应的规程，以确保养老护理工作的顺利进行。
养老院洗脚护理操作规范(标准版本)
洗脚护理操作规范
Ⅰ.定义
指为保持卧床老人皮肤清洁舒适，促进皮肤排泄及血液循环的护理操作。
Ⅱ.目的
改善足部的血液循环，使全身保持温暖。
预防压疮，放松身体，使老人易入睡。
Ⅲ.标准
1、协助老人漱口、洗脸、洗手、洗背部、用热水泡脚、女性老人清洗会阴部，并做好预防压疮的护理。
2、酌情关闭门窗，放下窗帘，开地灯，关大灯，减少噪音，强光等不良刺激，为老人创造安静舒适的环境。
3、为老人铺床盖被，并经常巡视居室，了解老人睡眠情况，发现异常及时与家属联系
Ⅳ.处理措施
1、脸盆等用物携至老人床前。
2、向老人说明操作内容，以取得合作。
3、老人取坐位或仰卧位。
4、将温水注入脸盆，测水温，毛巾浸泡水中。
5、老人取热水泡足水温 39-40℃左右，护理员先用自己的手试水温，洗时把老人的脚轻放入水中。
6、擦洗时由脚尖向膝盖进行，用涂肥皂的手认真擦洗脚背、脚趾、脚趾缝、脚心、足底，洗后用干毛巾仔细擦干，如有足癣可擦癣药。
7、老人可坐起时，扶老人起床坐在床边洗，擦洗时，把毛巾的一部分卷在手指上，剩下的部分泡在水里，这样盆里的水不会溅出来。
8、如觉水温低可再掺热水。
掺热水时，要将老人双脚移出脚盆，再加热水。
9、洗脚时，要观察老人脚趾的温差，颜色变化和皮肤有无溃疡、坏疽。
洗脚后为防止脚部皮肤干燥可涂润肤油。
养老护理员手册之护理规范及护理流程
一、护理员职业守则每个人生活在社会之中，为了生存和理想的需要，都要从事自己力所能及的职业。
但不管你从事哪种职业，都要遵守你所从事职业的职业规范。
养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。
爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。
在有爱心的基础上，还要工作细心，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。
另外工作中还要耐心、热心、诚心。
老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。
对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务。
对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。
职责所在，是任务之首。
注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。
对老人要有耐心，有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。
相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。
1尊老爱老，以人为本尊老爱老是中华民族的优良传统。
养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。