标准美容院岗位职责描述
美容师岗位职责标准
美容师岗位职责标准作为一名美容师，需要具备以下几方面的职责：一、服务客户1. 接待和解答客人咨询：热情、礼貌的向客人提供咨询和导购服务，理解客人需求并迅速提供所需服务和产品。
2. 提供专业意见：根据客人肤质、面部轮廓和发型，提供适合的美容护理方案，为客人提供专业意见。
3. 熟练掌握护理技术：熟练掌握面部、手部、脚部等皮肤美容、护理技术，能够提供按摩、洁面、涂抹面膜等美容服务。
二、维护美容环境1. 维护美容院的清洁环境：保持美容室、化妆室、洗漱间、储物间、休息区等相关场所的清洁卫生，确保美容环境整洁、卫生。
2. 管理和维护设备设施：负责维护和清洁美容用品和设备，确保设备设施正常运作，并且保证设备达到卫生标准。
三、维护顾客关系1. 管理客户档案：及时、准确、完整的记录客人的个人信息和服务内容、方案并且跟进客人的服务反馈和意见。
2. 推荐业务：根据客户需求和服务口碑主动推荐，达到二次消费，满意率做到一周达九成。
3. 维护客户关系：在服务中及时获取顾客的反馈信息，保持顾客关系良好，维护顾客的口碑，提高顾客回头率。
四、诊断皮肤状况1. 深度分析和评估皮肤问题：对皮肤进行深度分析和评估，借助科学仪器帮助客人精确诊断皮肤脆弱度、油、水平衡、敏感性及其它可能的问题。
2. 提供专业解决方案：准确的分析和评估后，为客人提供专业美容、护理方案，满足客人需求。
五、保持专业形象1. 统一着装：找合适的穿衣风格，保证团队形象统一、专业化。
2. 提高专业知识：不断学习新的美容知识，掌握流行趋势，提高个人专业技能。
3. 维护团队协作：有效的沟通和合作，提高团队协作和效率，提高整体效益。
以上就是美容师岗位职责标准，通过以上职责，可以使美容师对工作有明确的目标和职责，同时使服务更加专业、优质，为客户带来更好的服务体验。
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责一、美容师1. 负责为顾客进行皮肤分析，制定个性化的护理方案；2. 提供专业的美容服务，包括清洁护理、按摩、面膜敷等；3. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解顾客需求，提供专业建议；4. 熟练掌握各种美容工具和技术，确保服务质量；5. 定期参加培训，保持行业最新知识和技能。
二、美发师1. 提供剪发、造型、染烫等专业美发服务；2. 根据顾客需求和脸型特点，为其提供最适合的发型建议；3. 精通各种发型设计和发膜护理方法；4. 熟练使用吹风机、卷发器、剪刀等美发工具；5. 对不同发质和发质问题有一定的诊断和处理能力。
三、美甲师1. 提供指甲修剪、彩绘、甲油涂抹等专业美甲服务；2. 了解不同美甲风格和趋势，为顾客提供个性化设计方案；3. 熟练掌握美甲工具的使用方法，保证操作安全和卫生；4. 细心耐心地为每位顾客进行美甲服务，确保满意度；5. 对指甲问题和护理方法有一定的了解和实践经验。
四、SPA按摩师1. 提供各种身体按摩和SPA服务，包括推拿、热敷、拔罐、精油按摩等；2. 根据顾客身体状况和需求，制定个性化的按摩计划；3. 熟练掌握各种按摩手法和技巧，确保服务效果；4. 关注顾客身体反馈，及时调整按摩强度和方式；5. 关注并遵守相关卫生和安全规定，确保按摩环境整洁安全。
五、前台接待1. 负责美容中心的前台接待工作，包括预约管理、顾客接待、电话回访等；2. 维护前台环境的整洁和秩序，保持良好的服务形象；3. 熟练掌握预约系统和收银系统，准确记录和安排顾客的预约信息；4. 负责处理顾客咨询、投诉和问题反馈，及时反馈给相关部门；5. 协助其他岗位人员开展各项服务工作，确保美容中心运营顺利进行。
以上就是美容中心各岗位的职责描述，希望每位员工能够充分发挥自己的专业技能和服务意识，为顾客提供优质的美容服务，塑造美丽健康的形象。
愿我们共同努力，让每一位顾客在美容中心都能感受到满意和舒适！。
美容师岗位职责范文（4篇）
美容师岗位职责范文（____字）一、基本职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆、美甲等项目。
2. 根据顾客的需求和皮肤状况，进行皮肤分析和评估，并根据评估结果为其提供合适的护理方案。
3. 掌握各种美容技术和手法，包括按摩、面部护理、身体护理等，确保为顾客提供高质量的服务。
4. 熟悉各种美容产品的使用方法和效果，根据顾客的需要推荐合适的产品。
5. 维护和管理美容设备和器械的卫生和保养工作，确保设备的正常运行。
6. 对于顾客的投诉和意见，及时进行处理和反馈，确保顾客的满意度。
7. 不断学习和更新美容技术和知识，保持行业竞争力。
二、具体职责1. 面部护理- 为顾客进行面部清洁、去角质和补水等基础护理。
- 进行面部按摩，促进血液循环和新陈代谢，达到美容和抗衰老的效果。
- 对于有特殊需求的顾客，如有皮肤问题或痘痘等，针对性地进行治疗和护理。
2. 身体护理- 为顾客进行身体按摩和刮痧等护理，舒缓身体疲劳和紧张。
- 进行身体去角质和保湿等护理，使皮肤柔软光滑。
- 提供手部和足部护理，包括修甲、护理和按摩等项目。
3. 化妆- 根据顾客的需求和场合，进行日常或特殊妆容的化妆。
- 提供妆前护理，包括清洁、保湿和平衡肌肤等工作。
- 根据顾客的面部特征和需求，进行脸型修饰、眼妆和唇妆等工作。
4. 美甲- 为顾客进行美甲服务，包括修甲、护理、贴片和彩绘等工作。
- 掌握各种美甲技术和艺术，能够根据顾客的喜好进行设计和创意。
- 熟悉美甲产品的使用方法和效果，推荐适合顾客的产品。
5. 护肤品推荐和销售- 根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的护肤品和美容产品。
- 提供详细的产品介绍和说明，解答顾客的疑问和烦恼。
- 完成产品的销售和销售目标，并督促顾客正确使用产品，达到最佳效果。
6. 设备和卫生管理- 管理美容设备和器械的使用和保养，确保设备的正常运行。
- 定期对设备进行保养和维修，确保设备的安全和卫生。
美容师职位描述岗位职责七篇
美容师职位描述岗位职责七篇美容师职位描述岗位职责精选篇1岗位职责：1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务；2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；3、保持工作环境的干净整洁；4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能；任职资格：1、年龄:18周岁~40周岁，身高:1.55~1.70米；2、初中以上学历，口齿清晰，沟通表达能力强，有亲和力；3、五官端正，面部皮肤健康(无严重敏感、暗疮)；4、手部及手肘无纹身、无明显伤疤及湿疹，指甲健康无灰指甲；5、手纹细腻、无茧，无手汗；6、身体健康、听力无障碍；美容师职位描述岗位职责精选篇2有工作经验者和电话咨询者优先考虑，薪资根据面试情况可谈，主要根据工作能力情况而定，欢迎各位的加入~任职资格：1、形象好，气质佳，在18到35岁之间；2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验；3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识；4、具有亲和力和团队精神，有上进心；福利待遇：1、公司有员工公寓，有空调和无线网，乘车做地铁便捷，附近有商场和超市；2、新员工入职有一带一培训，培训体制完善；3、节假日公司相对应的节假日福利；4,、对于每年表现优异的员工，公司有奖金和奖品。
薪资范围：8000-13000元/月发薪日：1日奖金补贴：包吃·包住·交通补助·加班费·绩效奖金·全勤奖·节假日福利美容师职位描述岗位职责精选篇3职位描述1.为顾客提供洗脸、保养、按摩、香薰和减肥等美容服务2.向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题3.保持工作环境的干净整洁薪资范围：5000-6000元/月发薪日：15日底薪：5000元/月提成方式：销售额提成；奖金补贴：绩效奖金美容师职位描述岗位职责精选篇4职位描述1.五年以上工作经验2.人品好，有强烈的团队精神3.公司的直营店有足够的成长空间4.5年老店，盈利店面5.公司提供宿舍薪资范围：8000-13000元/月发薪日：10日底薪：4000-5500元/月提成方式：销售额提成；卡项提成，手工提成奖金补贴：绩效奖金·全勤奖·工龄奖美容师职位描述岗位职责精选篇51、专业知识的熟练掌握;2、顾客的接待、回访及预约工作;3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;4、为顾客安排护理时间及美容技师;5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;8、协助店经理做好店务管理工作;9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
美容岗位职责与标准篇
美容岗位职责与标准篇美容师是专门从事美容服务的专业人员，他们需要具备一定的技术水平和服务意识，为顾客提供各种美容服务，帮助顾客保持良好的外表形象。
下面将从美容师的岗位职责和标准方面详细介绍。
一、岗位职责1. 了解顾客需求：美容师需要与顾客交流，了解顾客的需求和要求，针对不同的顾客情况制定个性化的美容方案。
2. 进行美容服务：根据顾客的需求，进行美容服务，包括清洁面部皮肤、按摩、涂抹护肤品等。
3. 提供专业意见：针对顾客的皮肤状况，提供专业的护肤建议和产品推荐，帮助顾客解决皮肤问题。
4. 熟练掌握美容技术：美容师需要熟练掌握各种美容技术，包括按摩、精油护理、面部护理等，确保为顾客提供高质量的美容服务。
5. 营销产品：向顾客推荐适合他们的美容产品，并能够有效地进行产品销售。
6. 维护工作环境：保持工作场所的整洁和卫生，确保提供给顾客的服务环境舒适和卫生。
7. 维护顾客关系：建立良好的顾客关系，关心顾客的需求和反馈，提高顾客满意度。
8.学习新知识和技术：关注美容行业的发展动态，不断学习新的美容知识和技术，提升自己的专业水平。
二、岗位标准1. 专业技能：美容师应该具备一定的专业技能和经验，了解皮肤生理和美容知识，熟练掌握各种美容技术。
2. 服务意识：美容师需要具备良好的服务意识，关注顾客的需求，乐于为顾客提供服务，并能够主动解决顾客的问题。
3. 沟通能力：与顾客和同事之间能够良好的沟通，准确地理解和表达。
4. 团队合作：能够和同事合作，共同完成工作任务。
5. 抗压能力：在繁忙的工作环境下，能够保持良好的心态和工作效率。
6. 商业意识：了解美容市场的发展趋势和产品信息，能够根据市场需求和顾客需求推荐适合的产品。
7. 仪容仪表：作为提供美容服务的专业人员，美容师需要保持良好的仪容仪表，给顾客留下良好的印象。
8. 自我管理能力：能够自我管理，规范自己的工作行为，遵守公司规章制度，保持工作纪律。
综上所述，美容师是一个需要具备一定专业技能和服务意识的职业。
美容店工作职责职能（精选5篇）
美容店工作职责职能（精选5篇）美容店工作职责职能篇11.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2.清洁消毒客人用过的用品。
3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
4.注意美容院的水电安全问题。
5.做好美容院的开、关门工作。
6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
美容店工作职责职能篇21.热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。
2.给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。
3.按美容院的工作流程为客人服务。
4.保证用具的干净与消毒。
5.爱护公共财物。
6.不擅离职守，发生问题及时汇报。
7.积极主动与客户联络，进行跟踪服务。
8.操作时佩戴口罩，双手消毒。
9.不断提高个人理论及操作水平。
美容店工作职责职能篇31.协助上司搞好本店的经营管理工作。
2.执行上司下达的任务，督促任务的完成、落实程度。
3.负责对部门的物品、设备仪器的管理和保养工作。
4.负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
5.负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
6.负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。
7.树立标准榜样形象，以身作则。
8.掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
9.对部门所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。
10.接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
11.负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
12.协助上司组织定期会议如学习。
13.负责与其他部门的工作协作和业务联系。
14.每日做好工作记录和。
美容店工作职责职能篇41.负责中心整体技术平台搭建，技术方案筛选，制定符合本中心发展规划的具体技术发展路线和计划方案;2.始终站在行业发展趋势前端，推进和提供适合本中心开展医疗美容项目的技术解决方法和手段;3.组建和维护操作团队，制定各岗位的管理细则及工作流程，负责团队工作的开展及培训;4.根据工作特点建立风险管理机制，制定应急措施，保障中心的各项医疗项目在安全性、可靠性和有效性基础上展开。
2024年美容师岗位职责样本（三篇）
2024年美容师岗位职责样本一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以周到热情的态度服务客户，规范使用礼貌用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止向外部透露。
2024年美容师岗位职责样本（二）1、严格遵守工作时间，着装统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的形象。
2、遵循上级经理（番禺区经理）的工作调度，严格执行本班的经营指导。
3、确保美容院内外的环境卫生，确保所有必要的美容用品、工具准备就绪，并保持货架商品的整洁有序。
4、对零售商品进行整理和盘点，及时提交补货申请，以补充库存短缺的商品。
5. 根据产品要求、程序和性能，科学合理地执行美容护理，同时推荐适合顾客的美容产品。
6. 提供细致入微且热情周到的客户服务，规范使用服务用语，诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求。
7. 以公正、公平的态度处理客户投诉，以温和、耐心的方式提供解释。
8. 与番禺店长协作制定工作计划，完成销售目标，并积极参与各种宣传和促销活动。
9. 持续学习产品知识和提升业务技术，以增强个人专业素质和技能。
2024年美容师岗位职责样本（三）一、确保准时到达工作岗位，着装规范统一的工作制服，保持仪容整洁，适度化妆，维持专业且积极的精神状态；二、遵循上级主管的工作调度，严格执行本班组的运营指导；三、维护店内及店外的环境卫生，确保美容用品、工具的充足，并对货架上的商品进行有序清洁整理；四、依据产品规定、程序和性能，科学地进行美容护理操作，同时推荐适合顾客的美容产品，提供细致入微且专业的服务；五、以礼貌规范的言谈举止为顾客服务，热情周到地听取并及时反馈客人的意见和需求；六、与上级主管协作制定工作计划，完成各项经营管理工作，同时积极参与各类宣传活动；七、不断提升自我，学习产品知识和业务技术，以提高个人专业素质和技能；八、对店内信息保持保密，禁止将机密信息泄露给外部。
美容师岗位职责工作内容描述7篇
美容师岗位职责工作内容描述7篇美容师岗位职责工作描述篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责工作描述篇21、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。
陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。
预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。
2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务(值柜)，“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。
4、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。
5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。
6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：头发(过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐);脸部化妆：粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简单音乐)及芳香疗法熏灯。
8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。
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店面各岗位工作职责职务名称：店长工作地点：工作目的：负责店面日常经营、人员管理及店内所有设施的安全，并保证日常经营规范化、效益化、安全化。
工作要求：工作专业、认真、负责、细致、服务、运营和管理能力强工作责任☆销售任务1）店长需要带领全体人员完成公司每月销售/服务任务。
2）每月销售/服务任务，需根据实际岗位，分摊到个人，并指导协助技师将任务合理分配到各个成员。
☆业务工作1）熟练了解产品知识。
如名称、规格、价格、功效、卖点、使用周期、保存方法等；了解全店仪器的操作，并熟知仪器的性能和原理。
2）店里现金、疗程卡、金卡、银卡、促销卡、水票、收据等票券必须了解及监督其保管和使用。
3）产品、工具的库存要每周安排并监督人员整理和统计，核对统计结果，保证库存平稳。
4）填写相关管理及报告表格。
5）店内的一切宣传资料齐全，广告及时更新，宣传架要及时整理以便拿取方便，对于店内的所有项目没有打折及赠送项目的权利，如特殊情况需请示上级获得批准方可实行。
熟练掌握店内的一切硬件设施，如有损坏及时处理或上报。
6）熟知店内所有服务项目的介绍，掌握操作流程，注意事项，以及市场同类服务优缺点、价格。
7）对于顾客的反馈信息及时汇报，包括顾客合理化的建议、顾客反映的同行业新信息，顾客对产品、服务的满意情况进行调查并分析原因。
☆团队管理1）对技师日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定,应按相应条款处罚；对技师违反各项制度的每一项要及时记录，做到公平合理，认真负责，如发现有任何漏记，错记，或以不知道为理由，一同受处罚，处罚金额或体罚处罚量为技师的两倍。
2）合理安排技师加班安抚技师心态3）随时对技师的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4）协助出纳做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对店内的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投拆，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
（对顾客投拆多的技师，经理有权停止其技师工作。
）6）做好店内顾问和顾问的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
7）经理做到经常和技师个别沟通，保持关心、体贴，展示自己的性格魅力，营造领导工作核心形象。
8）技师的休息要计划安排，以保证技师的工作量，有特殊事情临时没来，经理要能够安排。
9）休息人员过来上班，以保证其它技师的工作量。
☆培训支持1）协助公司培训老师培训所属团队技师的技术手法、心态调整、营销技巧、沟通技巧。
2）协助店面制定年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，根据技师对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现在职技师业务缺点，并根据实际考核情况，报公司培训技导。
4）对新进技师根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新技师上岗时间。
5）配合培训顾问工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提供依据。
7）要组织专业人员要每月组织进行一次技术培训和项目介绍问答考核。
☆日常管理1）每周要开一次技师会议，传达公司的指令，促销方案，总结一周的工作，好的要表扬，不好的要批评及鼓励。
(平日例会坚持执行)2）认真接电话并详细记录电话内容，如记录不详细，漏记，忘记的情况，一条信息罚款10元。
3）店长下班或不在店内、休息时应安排或交代好副总、顾问，交代好自己的工作内容，使其履行店长的职责。
4）店长每天必须注意妆容、服装，以最佳状态迎接一天的工作。
5）作好每天顾客消费流水记录以及各项管理表格认真填写。
6）对于灾害、违法犯罪等危害要防患于未然。
7）定期整理顾客档案，做好节日礼物，问候卡、生日卡、促销卡的发放，以便将适合本店的顾客再次光临本店，以提升业绩。
☆工作流程1）开门前检查室内卫生，技师的仪容仪表、灯光、音乐背景等落实情况。
2）早上开门时要求音乐、空调、室内卫生、人员一切到位。
3）开晨会。
4）衣着整齐、淡妆上岗，言谈举止都以雅之孕执行标准作为执行标准。
5）前台经理如同美容院的第二张脸，应具有亲和力与感染力，妆容淡雅得体，声音甜美，接待规范。
6）顾客进店，主动打招呼，让座、倒茶、做到举止大方、文明、气质高雅、不卑不亢。
7）及时整理前台环境，保持前台企业形象，并视情况安排工作。
8）接待顾客要按接待流程，新顾客要先咨询，由专家检查合格，建立客户档案，开疗程卡，收款，介绍技师，技师带顾客去更衣室，领到美容床前，通知经理测量，并记录原始尺寸，最后技师送走顾客；老顾客注意要先由经理划疗程卡、以便提醒经理顾客的姓名，哪位技师的客人，是否有欠款。
☆对上应履行之义务1)在规定时间内保质、保量地完成上级顾问交与的其他工作；2)每周一将本店上周工作总结交总部存档，每月提出一两项合理化建议上负责人。
3)每月1日前向上级汇报本店经营及人事管理情况。
4)组织培训、推荐优秀技师。
☆对下应行使之权利1)行使公司规定的本岗位岗位职责。
2)每周主持部门业务例会。
3)对违反公司规章制度的技师，按照相关规定给予相应处罚。
工作条件与环境1、保持工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。
2、整个团队都始终保持乐观向上、热情微笑服务。
3、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。
4、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。
衡量标准1、实际工作能力以及管理能力。
2、店内技师对美容经理工作的反馈意见。
3、上级领导以及人力资源部给予定期考核。
工作重点1、部门经理如何建立、培养和打造良好的运营管理团队。
2、部门经理如何确保给每一个客人的服务都能到位和令客人满意。
3、部门经理必须保证整体技术手法严格按照公司标准执行和最终的效果。
4、制定并执行长期稳定合理的客户吸纳和服务制度。
5、如何制定和执行店面营销和业绩提升计划。
6、制定并执行运营管理团队的日常培训。
工作禁忌以自我为中心，不能掌控技师和顾客的心理，不能够给技师起到带头作用，对店面经营没有成型的管理意识和概念，缺乏综合运营管理能力。
任职资格1、大专或相当于大专文化程度；2、具有美容行业相关工作经验；3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营和运作模式；5、具有良好的业务能力、营销能力、管理能力、协调能力及指导能力；6、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；7、良好的沟通表达能力及个人感染能力；附：店长常用表格月客户及活动、重要事情安排（生日、活动、回访、慰问）周一周二周三周四周五周六周日日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：（）店（）年（）月店长月工作计划安排表日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：技师人数（）人基本任务（现金：元；耗卡：元）目标任务（现金：元；耗卡：元）超越任务（现金：元；耗卡：元）完成目标（）元完成比例（）%接待人次（）人周期业绩安排周卖、续卡：家居产品：周卖、续卡：家居产品：套盒产品：耗卡：套盒产品：耗卡：周卖、续卡：家居产品：周卖、续卡：家居产品：套盒产品：耗卡：套盒产品：耗卡：培训主要内容理论知识：产品：老师时间、掌握要点、考核：技术操作：话术：老师时间、掌握要点、考核：推广产品产品名称与原价活动内容与优惠方案：1、2、3、推广项目项目名称与原价活动内容、方案、体验价：1、2、3、店长周会表主持人：序号周会内容1上周业绩完成基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元累计完成：元累计完成：%基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元累计完成：元累计完成：%完成家居目标：元；累计完成：元；累计完成：%完成客数目标：人；累计完成：人；累计完成：%2下周目标业绩A组基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元完成家居目标：元完成客数目标：人B组基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成现金目标：元基本任务：元目标任务：元超越任务：元完成耗卡目标：元完成家居目标：元完成客数目标：人3业绩未完成原因：4业绩完成原因：5上周问题总结：（如在会上解决要表示“√”如需会下解决，表示解决时间）1、2、3、拓客方案外联单位：建议及支持支持：建议：老顾客欠款追踪明细表（每月20号为欠款追踪日）客户姓名卡号及类别欠款明细/金额追踪方式/方案特殊要求公司配合完成时间金额负责咨询师6下周活动及其它：7周总结：上月业绩分析表技师姓名金额名次顾客姓名金额名次项目金额名次上月耗卡分析表技师姓名金额名次顾客姓名金额名次项目金额名次上月新客分析表技师姓名新客人数新客成单人数新客成单金额名次项目体验次数成单金额名次（）店（）年（）月顾客来店时间分析表负责人：填表人：日期星期8:00-10:0010:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-18:0018:00-20:0020:00-21:00合计人数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25会员调研评估表 调研日期（ ）年（）月（）日总档案人数（）人：其中疗程卡（）人，占档案人数（）%; 半睡眠（）人占档案人数（ ）%; 全睡眠（ ）人 占档案人数（ ）%; 半流失（ ）人 占档案人 数（ ）%; 完全流失（ ）人 占档案人数（ ）%;注：1、半睡眠指近 3 个月未消费的；2、全睡眠指卡内有 500 元以上余额或疗程有一半次数以上，但近 6 个月未消费的；3、半流失指卡内有 500 元以下余额或疗程有一半次数以下但近 6 个月未消费；4、完全流失指卡内有 200 元以下余额或疗程有 2 次数以下但近 12 月未消费的。
AA 顾客： 人； AB 顾客： 人；BA 顾客： 人；BB 顾客：人；BC 顾客： 人；CC 顾客：人；注：1、AA 顾客管理标准：1）平均每月消费（ 2.5 ）次以上（体现顾客总诚度及消费意识）2）平均每月消费（2500）次以上（体现消费能力及需求空间）2、AB 类型：只达到 A1 一个标准 （A 类）3、BA 类型：只达到 A2 一个标准 （A 类）4、BB 类型：平均每月来店一次消费 800 元以上（B 类）5、BC 类型：平均每月来店一次消费 500 元以上（B 类）6、CC 类型：2 个月内偶尔来店 1 次，消费不到 200 元及小疗程卡（C 类）26 27 28 29 30 31 合 计用途：1、了解顾客来店尖峰及高峰；2、用以调整技师工作分量，增加工作效率3、根据分析表策划促销；4、一个月制作一次。