美容院各岗位职责
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责一、美容师1. 负责为顾客进行皮肤分析，制定个性化的护理方案；2. 提供专业的美容服务，包括清洁护理、按摩、面膜敷等；3. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解顾客需求，提供专业建议；4. 熟练掌握各种美容工具和技术，确保服务质量；5. 定期参加培训，保持行业最新知识和技能。
二、美发师1. 提供剪发、造型、染烫等专业美发服务；2. 根据顾客需求和脸型特点，为其提供最适合的发型建议；3. 精通各种发型设计和发膜护理方法；4. 熟练使用吹风机、卷发器、剪刀等美发工具；5. 对不同发质和发质问题有一定的诊断和处理能力。
三、美甲师1. 提供指甲修剪、彩绘、甲油涂抹等专业美甲服务；2. 了解不同美甲风格和趋势，为顾客提供个性化设计方案；3. 熟练掌握美甲工具的使用方法，保证操作安全和卫生；4. 细心耐心地为每位顾客进行美甲服务，确保满意度；5. 对指甲问题和护理方法有一定的了解和实践经验。
四、SPA按摩师1. 提供各种身体按摩和SPA服务，包括推拿、热敷、拔罐、精油按摩等；2. 根据顾客身体状况和需求，制定个性化的按摩计划；3. 熟练掌握各种按摩手法和技巧，确保服务效果；4. 关注顾客身体反馈，及时调整按摩强度和方式；5. 关注并遵守相关卫生和安全规定，确保按摩环境整洁安全。
五、前台接待1. 负责美容中心的前台接待工作，包括预约管理、顾客接待、电话回访等；2. 维护前台环境的整洁和秩序，保持良好的服务形象；3. 熟练掌握预约系统和收银系统，准确记录和安排顾客的预约信息；4. 负责处理顾客咨询、投诉和问题反馈，及时反馈给相关部门；5. 协助其他岗位人员开展各项服务工作，确保美容中心运营顺利进行。
以上就是美容中心各岗位的职责描述，希望每位员工能够充分发挥自己的专业技能和服务意识，为顾客提供优质的美容服务，塑造美丽健康的形象。
愿我们共同努力，让每一位顾客在美容中心都能感受到满意和舒适！。
美容师岗位职责范文（4篇）
美容师岗位职责范文（____字）一、基本职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆、美甲等项目。
2. 根据顾客的需求和皮肤状况，进行皮肤分析和评估，并根据评估结果为其提供合适的护理方案。
3. 掌握各种美容技术和手法，包括按摩、面部护理、身体护理等，确保为顾客提供高质量的服务。
4. 熟悉各种美容产品的使用方法和效果，根据顾客的需要推荐合适的产品。
5. 维护和管理美容设备和器械的卫生和保养工作，确保设备的正常运行。
6. 对于顾客的投诉和意见，及时进行处理和反馈，确保顾客的满意度。
7. 不断学习和更新美容技术和知识，保持行业竞争力。
二、具体职责1. 面部护理- 为顾客进行面部清洁、去角质和补水等基础护理。
- 进行面部按摩，促进血液循环和新陈代谢，达到美容和抗衰老的效果。
- 对于有特殊需求的顾客，如有皮肤问题或痘痘等，针对性地进行治疗和护理。
2. 身体护理- 为顾客进行身体按摩和刮痧等护理，舒缓身体疲劳和紧张。
- 进行身体去角质和保湿等护理，使皮肤柔软光滑。
- 提供手部和足部护理，包括修甲、护理和按摩等项目。
3. 化妆- 根据顾客的需求和场合，进行日常或特殊妆容的化妆。
- 提供妆前护理，包括清洁、保湿和平衡肌肤等工作。
- 根据顾客的面部特征和需求，进行脸型修饰、眼妆和唇妆等工作。
4. 美甲- 为顾客进行美甲服务，包括修甲、护理、贴片和彩绘等工作。
- 掌握各种美甲技术和艺术，能够根据顾客的喜好进行设计和创意。
- 熟悉美甲产品的使用方法和效果，推荐适合顾客的产品。
5. 护肤品推荐和销售- 根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的护肤品和美容产品。
- 提供详细的产品介绍和说明，解答顾客的疑问和烦恼。
- 完成产品的销售和销售目标，并督促顾客正确使用产品，达到最佳效果。
6. 设备和卫生管理- 管理美容设备和器械的使用和保养，确保设备的正常运行。
- 定期对设备进行保养和维修，确保设备的安全和卫生。
美容各岗位职责
美容各岗位职责岗位职责：一、店长（主管）职责1、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。
2、负责员工的工作安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。
3、对员工进行技术培训。
4、收集市场信息及时反馈公司。
5、制定宣传推广方案。
6、负责员工及美容院的安全监督。
7、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。
二、前台咨询职责1、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务项目和特色，解答客人疑问。
2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
3、收款帐目明确无误、清晰。
4、负责客户追踪服务、客户档案存放。
5、保管员工档案、传达公司通知。
6、负责产品的陈列、前台的美观工作。
三、美容顾客（前台咨询顾客）1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目，先查阅客户档案，再为客人服务，若新客则由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，许多询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：（1）顾客的需要。
（2）评估顾客的消费水平。
（3）顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。
仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位顾客建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细纪录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程？6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为其建议家居护理。
8、为客人开单结账。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
2024年美容店岗位职责
2024年美容店岗位职责美容店岗位职责1工作内容：1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的方法，达成服务承诺；3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；4、公正、合理、有效的'执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务岗位要求：1、普通话标准，形象气质佳；2、具备团队合作精神；3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先美容店岗位职责21.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2.清洁消毒客人用过的.用品。
3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
4.注意美容院的水电安全问题。
5.做好美容院的开、关门工作。
6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
美容店岗位职责3总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
销售任务（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
（2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。
（3）每月底制定本店月销售及服务计划。
（4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。
业务工作（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。
（2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
人员管理（1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。
（2）合理安排员工班次。
（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。
（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责
美容中心是提供美容服务的场所，如美容院、健身俱乐部等，美容中心的员工可以分为不同职位，每个职位都有其具体的职责和任务。
以下是美容中心的几个主要职位及其职责：
1.美容顾问
美容顾问是美容中心的重要一员，主要负责接待顾客、解答顾客关于美容问题的疑惑、提供个性化的美容服务方案、安排顾客预约等。
美容顾问需要对美容相关知识有一定的了解，能够与顾客进行有效的沟通交流，为顾客提供高质量的服务和产品。
2.美容师
美容师是实际负责为顾客提供各种美容服务的人员，包括指甲护理、面部护理、身体按摩等。
美容师需要有较好的美容技术和丰富的经验，能够根据顾客的需求，为其提供个性化的美容服务。
3.高级美容师
高级美容师是在美容师基础上的提升级别，拥有更高的技术水平和资历，主要负责高端项目的服务，如微整形、水光针、激光脱毛等。
高级美容师需要对相关项目有较深入的了解和精湛的技艺，能够为顾客提供高品质的服务和体验。
4.美容撰稿人
美容撰稿人主要负责美容知识的撰写和美容推广材料的编辑。
美容中心需要吸引更多的顾客来体验它的美容服务和产品，美容撰稿人的细致入微、专业的美容知识，让更多的顾客信赖这样一个美容机构，选择美容中心作为自己的美容伙伴。
以上只是美容中心的一部分职位和职责，不同的美容中心可能会设置不同的职位，但总体目的都是为了提供高品质的美容服务和体验，满足顾客对于美丽的期望。
美容店工作职责职（三篇）
美容店工作职责职一、前台接待1. 欢迎顾客并引导他们进入店内；2. 提供专业咨询并向顾客介绍店内的各种美容服务；3. 负责接听来电并解答顾客的问题；4. 安排顾客的预约时间，并确保顾客的个人信息准确无误；5. 协助顾客填写相关表格和表单。
二、美容顾问1. 分析顾客的面部、皮肤条件，并根据顾客的需求提供专业建议；2. 为顾客解释不同美容治疗的优势和效果；3. 协助顾客选择适合的护肤产品，并推荐适合的使用方法；4. 帮助顾客制定个人化的美容计划；5. 解答顾客对美容治疗的疑问并提供技术支持。
三、技师1. 根据顾客的需求，提供各种美容服务，如面部护理、脱毛、美甲等；2. 熟练掌握各种美容技术和工具的使用方法；3. 对顾客进行美容治疗前的皮肤检测，并根据检测结果制定个性化的护理方案；4. 使用专业的美容产品和设备，确保美容效果的最大化；5. 协助顾客解答美容问题，并提供护理建议。
四、美发师1. 根据顾客的需求设计和执行各种发型和发色服务；2. 进行头皮和头发的检查，并为顾客提供护发建议；3. 使用专业的美发产品和工具，确保发型和发色的质量；4. 提供顾客发型的造型技巧和建议；5. 帮助顾客选择适合的发型和发色，并提供后期的护理建议。
五、美甲师1. 为顾客提供各种美甲服务，如修剪指甲、涂抹指甲油、甲片、美甲艺术等；2. 使用专业的美甲工具和产品，确保美甲质量的高水准；3. 与顾客交流，了解其需求，并根据顾客的喜好设计和制作美甲；4. 维护和管理美甲设备和器具；5. 提供关于美甲护理和保养的建议。
六、店内卫生保洁人员1. 负责店内的卫生清洁工作，包括各个区域的打扫、清洁卫生间、更换床单等；2. 按照店面的卫生标准进行日常消毒和清理；3. 清理和维护店内的美容设备和工具；4. 确保店内环境的整洁和卫生，给顾客提供一个舒适的环境。
七、销售人员1. 向顾客介绍店内的美容产品，并提供销售建议；2. 解答顾客对产品的疑问，并帮助顾客选择适合的产品；3. 接收顾客的订单，并进行及时的记录和处理；4. 负责店内产品的陈列和展示，确保产品的展示区域整洁有序；5. 定期更新和补充店内的产品库存。
整形美容医院岗位职责
整形美容医院岗位职责整形美容医院是为了满足人们对于美丽的追求而设立的医疗机构。
在整形美容医院中，各个岗位有着不同的职责和任务。
下面将介绍整形美容医院中常见的岗位职责。
1.整形外科医生整形外科医生是整形美容医院的核心职位之一。
他们负责进行各类整形手术，例如面部整形、身体整形等。
整形外科医生需要具备扎实的医学知识和技术，熟练掌握各类整形手术的操作技巧。
他们需对病人进行面部和身体的评估，结合病人需求，提供专业的美容方案，并正确地完成手术。
2.美容皮肤科医生美容皮肤科医生主要负责皮肤相关的美容治疗和手术。
他们对各种皮肤问题有深入的了解，能够准确判断皮肤问题的病因，并制定相应的治疗方案。
他们负责各类美容手术，如激光美容、微整形、美容针剂等。
在进行手术操作时，美容皮肤科医生要对每个病人进行详细的皮肤评估，确保手术安全和效果。
3.护士护士是整形美容医院中不可或缺的重要人员。
他们负责病人的护理工作，包括术前指导、术后病人护理和康复指导。
护士需要熟悉各种手术的后期护理要求，帮助病人进行伤口的清洁和换药，并指导病人术后的保养和恢复。
护士在手术过程中也要提供必要的协助，为医生提供所需设备。
4.美容顾问美容顾问是在面对患者时起到桥梁作用的人员。
他们需要详细了解每一位患者的需求和期望，根据患者的具体情况和医生的建议，为患者提供个性化的整形美容方案。
美容顾问需要具备强大的沟通能力和医学知识，对整形美容手术有一定的了解，能够给予患者专业的咨询和建议。
5.器械操作员器械操作员是整形美容医院中负责手术器械消毒、准备和操作的人员。
他们要熟悉各类整形美容手术所需的器械和设备，保证手术器械的洁净和功能正常。
器械操作员在手术前要准备所需的器械，并检查其是否完好。
在手术过程中，他们根据医生的要求递送和操作手术所需的器械。
6.管理人员管理人员负责整形美容医院的日常运营和管理工作。
他们需要制定医院的工作流程和标准操作规范，确保医院的正常运作。
美容工作岗位职责（通用6篇）
美容工作岗位职责（通用6篇）美容工作篇11、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;2、严格要求自已,必须具备丰富的`专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会);3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作;4、按时按量(每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部)抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否达到公司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配;5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训(美容师全程培训:理论+实操),顾问理论、学生全程教导(不需分配美容师),考核公司最新推出的新产品(三天内考核进行第一次考核,第七天进行第二次考核)、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用;6、对于突发性的投诉问题(如操作、产品、疗程)而产生的皮肤敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24小时上报所造成的损失自行负责;7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。
(总经理不定期抽查);8、负责安排每月2次技术并实行考核,专业知识比赛并用文字形式汇报;9、配合总经理增加员工的团结,爱岗,进步精神;10、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制;11、负责店内的水电、煤气等安全使用,并节约每滴水、每度电;12、监督、检查美容师安全操作规范,确保安全服务,杜绝安全事故。
(每服务1位客人必须进房间咨询了解情况1次以上)13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。
(每星期进行1次检查,随时跟进反馈仪器的使用情况)14、用心服务好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责,每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师;15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家避免不雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。
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1.店长2.（1）职务描述：3.①解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
4.②制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
5.③分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺6.④定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
7.⑤订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。
8.⑥督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
9.⑦选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
10.⑧合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
11.⑨定期培训员工，以提高服务素质。
12.⑩依照市场情况，制定合理收费价格。
13.11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。
14.12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
15.（2）岗位职责标准：16.①店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。
17.②于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。
18.③于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。
19.④于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
20.⑤于每日11点前汇报前一日营业额。
21.⑥每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。
22.⑦每日下班核对当日收款单对号联并核签。
23.⑧每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备24.。
2.美容顾问（前台咨询顾问）25.（1）职务描述：26.①美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。
27.②详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。
仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。
28.③为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
29.④清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
30.⑤繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
31.⑥客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。
32.⑦为客人开单结帐。
33.⑧定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。
34.⑨在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。
35.⑩在店长的安排下，对内部人员做教育培训。
36.（2）位职责标准：37.①每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。
38.②每日检视各个顾客资料明细，并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。
39.③每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通（请列于报表上）。
40.④每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。
41.⑤于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长核签后公布。
42.⑥每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。
43.3.美容师44.（1）职务描述：45.①顾客服务。
提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
46.②疗程操作。
按美容院的工作流程为客人服务。
47.③工作环境清扫。
保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。
48.④柜台服务。
不擅离职守，发生问题及时汇报。
49.⑤认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。
50.⑥商品销售。
在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。
51.⑦保守美容院的秘密，严禁外传。
52.（2）岗位职责标准：53.①每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。
54.②早上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。
55.③开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。
56.④开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。
57.⑤“值柜”时中能顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。
请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。
填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
58.⑥如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容理师到大厅（不可用广播）。
美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。
请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。
请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
59.⑦疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。
陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。
预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。
60.⑧每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。
61.⑨每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
62.⑩填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。
如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。
63.□每日确实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。
64.□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
65.4.会计66.（1）职务描述：67.①处理店内各项收支。
68.②处理店内各项财会账务事宜。
69.③处理各项财会报表的编制。
70.④负责与总部联系财公稽核问题。
71.⑤制定月、季、年度及节假日促销费用计划。
72.（3）岗位职责标准：73.①于每日早上11：00前将会计日报表传真回总公司。
74.②于每日下午5：00前将现金汇入账户。
75.③每日晨会公布今日预约表，确认为顾客服务的美容师。
76.④收费单需如实填写金额数目，不得涂改。
77.⑤所有收费单流水码不得跳号，如有遗失则记小过一次。
78.⑥每月5日前传真回来美容院库存管理表（需经院长核签），并与美容师一起盘点商品。
79.⑦每月5日前将薪资、出勤、奖金、例行明细表寄回或传真回总公司会计。
80.⑧每月5日下单订货。
81.⑨每月5日前统一下单订购院内所需货物。
82.⑩如有特殊支出需报请院长核签，并确实填写支出证明单。
83.? 每周填写周报表，反映本周的购进、销售、库存、损耗情况，及时递交给院长，以便订立下周的销售计划。
84.? 每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”，及时提供畅销、滞销的信息。
85.? 填写、核对、整理美容院财务月服表，分析总结本月经营收支，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
86.5.美容助理87.（1）职务描述：88.①协助美容师给顾客提供热情服务。
89.②帮助美容师完成对顾客的护理疗程工作。
90.③不断学习和培训专业知识、护理常识、增长见识。
91.④负责美容师、美容顾问和顾客之间的信息沟通。
92.（2）岗位职责标准93.①每天开门营业前，打扫店内清洁卫生一次，午饭后再打扫一次。
94.②摆放好陈列柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少损耗。
95.③收拾好仪器用具，确保井井有条。
96.④有顾客到来时，必须主动迎向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，然后通知美容顾问跟进。
97.⑤美容顾问为客人订好护理课程后，按客人档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。
98.⑥及时向院长反映损坏之物品（包括装修、设施、电器等），以确保正常营运。
99.5.美容助理100.（1）职务描述：101.①协助美容师给顾客提供热情服务。
102.②帮助美容师完成对顾客的护理疗程工作。
103.③不断学习和培训专业知识、护理常识、增长见识。
104.④负责美容师、美容顾问和顾客之间的信息沟通。
105.（2）岗位职责标准106.①每天开门营业前，打扫店内清洁卫生一次，午饭后再打扫一次。
107.②摆放好陈列柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少损耗。
108.③收拾好仪器用具，确保井井有条。
109.④有顾客到来时，必须主动迎向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，然后通知美容顾问跟进。
110.⑤美容顾问为客人订好护理课程后，按客人档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。
111.⑥及时向院长反映损坏之物品（包括装修、设施、电器等），以确保正常营运。
112. 6.后勤人员113.美容院后勤人员的职责标准为：114.①负责美容院的内部卫生及美容院周围卫生整理工作。
115.②清洁消毒客人用过的用品。
116.③购买必需品，实报实销，不得弄虚作假。
117.④注意美容院的水电安全问题。
118.⑤做好美容院的开、关门工作。
119.⑥如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
120.7.部门领班121.美容院部门领班的职责标准为：122.①协助上司搞好本店的经营管理工作。
123.②执行上司下达的任务，督促任务的完成和落实。
124.③负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。
125.④负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生、来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
126.⑤负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
127.⑥负责部门人员的技术操作培训、技术等级的考核鉴定工作。
128.⑦树立标准榜样形象，以身作则。
129.⑧掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
130.⑨对部门所需物品的领用，定期清点设备和装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。
131.⑩接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
132.(11)负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
133.(12)协助上司组织定期会议，如学习等。
134.(13)负责与其他部门的工作协作和业务联系。
135.(14)每日做好工作记录和工作总结。
136.137.第2章138.美容院顾客管理制度139.一．建立优质客户服务体系140.（1）由经营者先行定出简明的顾客服务宗旨，并形成专属的服务声明，随着美容院的发展，进行修改完善后，所有员工都必须严格遵守。
141.（2）建立服务品质的标准，形成特有的实施方法，如设定特定的标准的服务操作流程、员工的服务规范。