零售连锁店铺管理系统设计方案
店铺运营管理方案
打造服务终端需求的零售支持系统
人力资源
零售支持
1. 各波段商品知识、陈列指引及氛围布置 2. 新品上市开季培训及实操演练 3. 提供专业的空间设计及装修服务 4. 提供区域市场品牌推广落地方案
商品主管
人事主管
零售主管
财务主管
商品分析
仓库库管
商品专员
陈列专员
终端店铺 组织架构
店 长
收银 导购 导购 导购 （ VIP 小帮手） （星级导购） （商品小帮手） （陈列小帮手）
店铺管理运作体系
管控体系
组织架构
导入店长薪酬激励制度 建立导购管理及晋升通道
直营管理 运作体系
店铺薪酬激励制度及分配机制 重大节假日PK激励措施的优化
店铺管理运作模式
门店自动化运营系统
1. 店长责任制
2. 店铺考核激励机制
市场快速响应机制
3. 店铺营运标准 1. 导入职业经理人模式 4. 店铺带教系统 2. 区域市场年度运营计划 3. 建立终端零售支持体系
店铺管理运作模式
场 （零售管理） 人 货（人员管理） （商品管理）
1. 1. 1. 2. 2. 2. 3. 3. 3. 零售管理标准执行 终端库存预警 合理的进行人员配置 标准作业执行 快速补配货机制 团队状态调整及激励 形象维护及数据化陈列执行 商品信息反馈 人员排班及分区管理
人员管理
商品管理
零售管理
市场运作 现状分析
店铺管理 优势阐述
店铺管理 资源支持
店铺管理 运作体系
店铺管理 运作模式
店铺管理运作体系
管控体系
组织架构
直营管理 运作体系
营运体系
培训体系
薪酬激励
店铺管理运作体系
连锁零售企业库存管理系统流程分析与设计
长 时 间 以前 的货 品进 行 更 改 就 更加 闲难 了 因 此 ． 有 很 必要建立一个库存管理系统 ． 货品管理Ｔ作规范化 、 使 系 统化 、 序 化 ， 高 信 息处 理 的速 度 和准 确 性 。 程 提
收 稿 日期 ： ０ ０ ２ ６ ２ １ —１ —０ 修 稿 日期 ： ０ ０ ２ ０ ２ １ —１ —１
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连锁零售企业库存 管理 系统流程分析与设计
袁 韬
（ 内蒙 古 财 经 学 院计 算 机 系 ， 和 浩 特 呼
摘
００５ ） １００
要 ：连锁 零售 业 作 为 一 个 蓬 勃 发展 的 商 业模 式 ，降 低 企 业 成 本 、 高工 效 、 少 积 压 、 快 物 资 提 减 加
将 条 码 技 术 和 仓 库 管 理 信 息 系统 结 合 起 来 ，用 于 产 品 收 、 、 管 等 全 过 程 控 制 管 理 ， 仅 可 改 变 信 息 发 保 不
往采用对账本的人工检查 ．对 管理者的管理权 限等不 受约束 ． 何人都 可查看 ， 任 这样容易引起资料外泄 。另 外， 数据信 息处理工作量 大 ， 容易出错 ， 由于数据繁多 ，
关 键 词 ：零 售企 业 ：库 存 管理 ：流程 分析
０ 引 言
近 年 来 ． 流 管 理 无 疑 成 了 世 界 的 焦 点 物 而作 为 企 业 物 流管 理 丁 作 的重 要 组 成部 分 的库 存 管 理 ． 同样 引 也
起 了 企业 界 的 重 视 ．因 为 它也 是 企业 管 理 的 一 个 重 要 环 节 和基 础 做 好 企业 的库 存 管 理 Ｔ 作 ． 于保 障企 业 对
《2024年沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》范文
《沃尔玛超市库存管理系统分析与设计》篇一一、引言随着零售业的快速发展，库存管理已成为超市运营中不可或缺的一环。
沃尔玛超市作为全球最大的零售商之一，其库存管理系统的效能直接关系到超市的运营效率和客户满意度。
本文将对沃尔玛超市库存管理系统进行详细分析，并提出一种设计方案，以期提升库存管理效率和效果。
二、沃尔玛超市库存管理现状分析1. 业务需求分析沃尔玛超市的库存管理涉及到商品的采购、入库、存储、销售、退货等环节。
由于超市业务规模庞大，商品种类繁多，库存管理面临着巨大的挑战。
此外，随着电子商务的快速发展，线上销售和线下实体店的库存管理也需要统一协调。
2. 现有系统分析沃尔玛超市目前采用的库存管理系统在一定程度上能够满足业务需求，但存在以下问题：（1）信息更新不及时：由于数据传输和处理的延迟，导致库存信息不准确，影响销售和采购决策。
（2）管理效率低下：人工操作和纸质记录的方式导致管理效率低下，难以满足快速变化的业务需求。
（3）缺乏数据分析：现有系统缺乏对库存数据的深入分析，无法为决策提供有力支持。
三、库存管理系统设计目标针对现有系统的问题，沃尔玛超市库存管理系统设计的目标如下：1. 提高信息更新速度和准确性：通过优化数据传输和处理流程，确保库存信息实时更新，提高准确性。
2. 提高管理效率：通过引入自动化、智能化的管理手段，减少人工操作和纸质记录，提高管理效率。
3. 强化数据分析：通过对库存数据进行深入分析，为决策提供有力支持。
四、库存管理系统设计方案1. 系统架构设计系统采用分布式架构，将数据存储、处理和分析等功能分散到不同的服务器上，以提高系统的可扩展性和稳定性。
同时，采用云计算技术，实现线上线下库存数据的统一管理和分析。
2. 数据库设计数据库采用关系型数据库和非关系型数据库相结合的方式，以适应不同类型的数据存储需求。
数据库应具备高效的数据处理能力和良好的扩展性。
3. 功能模块设计（1）采购管理模块：实现供应商信息管理、采购订单处理、到货验收等功能。
零售连锁店铺管理与会员服务提升方案
零售连锁店铺管理与会员服务提升方案第1章零售连锁店铺管理概述 (3)1.1 店铺管理的重要性 (4)1.2 零售连锁店铺管理的挑战与机遇 (4)1.3 店铺管理的关键环节 (4)第2章会员服务理念与战略 (4)2.1 会员服务的重要性 (5)2.1.1 会员消费占比高 (5)2.1.2 会员口碑传播效应显著 (5)2.1.3 会员忠诚度与店铺业绩正相关 (5)2.1.4 会员服务有助于提升店铺竞争力 (5)2.2 会员服务理念创新 (5)2.2.1 个性化服务 (5)2.2.2 数据化管理 (5)2.2.3 全渠道服务 (5)2.2.4 社交化服务 (5)2.3 会员服务战略规划 (5)2.3.1 明确会员服务目标 (5)2.3.2 优化会员服务流程 (6)2.3.3 构建会员服务体系 (6)2.3.4 强化会员培训与激励 (6)2.3.5 持续跟踪与改进 (6)第3章店铺形象与布局优化 (6)3.1 店铺形象设计 (6)3.1.1 门头设计 (6)3.1.2 橱窗展示 (6)3.1.3 店内装饰 (7)3.2 购物环境优化 (7)3.2.1 空间规划 (7)3.2.2 环境卫生 (7)3.2.3 音乐与气味 (7)3.3 商品布局策略 (7)3.3.1 热销商品布局 (7)3.3.2 相关商品关联布局 (7)3.3.3 促销商品布局 (8)3.3.4 季节性商品布局 (8)第4章人力资源管理提升 (8)4.1 员工招聘与培训 (8)4.1.1 员工招聘 (8)4.1.2 员工培训 (8)4.2 绩效考核与激励机制 (8)4.2.1 绩效考核 (9)4.3 团队建设与员工关怀 (9)4.3.1 团队建设 (9)4.3.2 员工关怀 (9)第五章商品管理与供应链优化 (9)5.1 商品分类与定位 (9)5.1.1 商品分类原则与方法 (10)5.1.2 商品定位策略 (10)5.2 库存管理与优化 (10)5.2.1 库存管理策略 (10)5.2.2 库存优化措施 (10)5.3 供应链协同与优化 (10)5.3.1 供应链协同策略 (10)5.3.2 供应链优化措施 (11)第6章营销策略与促销活动策划 (11)6.1 营销策略制定 (11)6.1.1 市场细分与目标市场选择 (11)6.1.2 产品策略 (11)6.1.3 价格策略 (11)6.1.4 渠道策略 (11)6.1.5 促销策略 (11)6.2 促销活动策划与实施 (11)6.2.1 主题促销活动策划 (11)6.2.2 联合促销活动策划 (12)6.2.3 会员专属促销活动 (12)6.2.4 促销活动实施 (12)6.3 营销数据分析与优化 (12)6.3.1 数据收集与分析 (12)6.3.2 营销策略优化 (12)6.3.3 促销活动效果评估 (12)6.3.4 持续优化与创新 (12)第7章会员服务体系构建 (12)7.1 会员分类与权益设计 (12)7.1.1 会员等级划分 (12)7.1.2 权益设计 (12)7.2 会员招募与维护 (13)7.2.1 会员招募 (13)7.2.2 会员维护 (13)7.3 会员沟通与互动 (13)7.3.1 沟通渠道 (13)7.3.2 互动活动 (13)第8章客户关系管理提升 (14)8.1 客户数据收集与分析 (14)8.1.1 客户数据收集 (14)8.2 客户满意度调查与改进 (14)8.2.1 客户满意度调查 (14)8.2.2 客户满意度改进 (14)8.3 客户忠诚度提升策略 (14)8.3.1 优化会员服务 (15)8.3.2 增强客户体验 (15)8.3.3 建立客户沟通渠道 (15)第9章数字化与智能化技术应用 (15)9.1 电子商务与线上线下融合 (15)9.1.1 建立全渠道销售体系 (15)9.1.2 线上线下互动营销 (15)9.1.3 仓储物流与配送优化 (16)9.2 智能导购与个性化推荐 (16)9.2.1 智能导购 (16)9.2.2 个性化推荐系统 (16)9.2.3 虚拟试衣与试妆技术 (16)9.3 大数据分析与决策支持 (16)9.3.1 销售数据分析 (16)9.3.2 会员数据分析 (16)9.3.3 门店运营数据分析 (16)9.3.4 社交媒体数据分析 (16)第10章持续改进与创新发展 (16)10.1 店铺管理评估与优化 (17)10.1.1 店铺运营效率分析 (17)10.1.2 顾客满意度调查与改进 (17)10.1.3 员工培训与激励 (17)10.1.4 信息化建设与数据分析 (17)10.2 会员服务创新实践 (17)10.2.1 个性化推荐与定制服务 (17)10.2.2 会员活动与互动 (17)10.2.3 会员积分与优惠策略 (17)10.2.4 线上线下融合 (17)10.3 零售连锁行业发展趋势与应对策略 (17)10.3.1 智能化升级 (17)10.3.2 绿色环保 (18)10.3.3 跨界合作 (18)10.3.4 精细化运营 (18)10.3.5 国际化发展 (18)第1章零售连锁店铺管理概述零售连锁店铺作为企业与消费者直接互动的窗口，其管理水平的高低直接影响到企业的经营成果和品牌形象。
零售连锁店智能化管理整体解决方案
零售连锁店智能化管理整体解决方案第一章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目实施原则 (3)第二章零售连锁店智能化管理需求分析 (3)2.1 连锁店管理现状分析 (3)2.2 智能化管理需求定位 (4)2.3 需求功能模块划分 (4)第三章智能化供应链管理 (4)3.1 供应链优化策略 (4)3.2 采购与库存管理 (5)3.3 物流与配送管理 (5)第四章智能化销售管理 (6)4.1 销售数据分析 (6)4.2 客户关系管理 (6)4.3 价格与促销策略 (7)第五章智能化库存管理 (7)5.1 库存预警与优化 (7)5.2 库存动态调整 (7)5.3 库存成本控制 (8)第六章智能化人力资源管理 (8)6.1 员工信息管理 (8)6.1.1 信息采集与存储 (8)6.1.2 信息实时更新与共享 (9)6.1.3 数据分析与应用 (9)6.2 员工培训与发展 (9)6.2.1 培训需求分析 (9)6.2.2 培训资源整合 (9)6.2.3 培训效果评估 (9)6.3 员工绩效考核 (9)6.3.1 绩效考核指标设定 (9)6.3.2 绩效考核过程管理 (9)6.3.3 绩效考核结果应用 (10)第七章智能化财务管理 (10)7.1 财务报表与分析 (10)7.1.1 财务报表自动化 (10)7.1.2 财务数据分析 (10)7.1.3 财务预警机制 (10)7.2 成本控制与优化 (10)7.2.1 成本数据实时监控 (10)7.2.2 成本优化策略 (10)7.2.3 成本预算管理 (11)7.3 资金管理 (11)7.3.1 资金流分析 (11)7.3.2 资金预算编制与执行 (11)7.3.3 资金风险控制 (11)第八章智能化营销与客户服务 (11)8.1 营销策略分析 (11)8.2 会员管理 (12)8.3 客户服务与投诉处理 (12)第九章智能化安全与风险管理 (13)9.1 安全防范措施 (13)9.2 风险预警与应对 (13)9.3 数据安全与隐私保护 (13)第十章项目实施与推进 (14)10.1 项目组织与人员配置 (14)10.1.1 项目组织架构 (14)10.1.2 人员配置 (14)10.2 项目进度与质量管理 (14)10.2.1 项目进度管理 (15)10.2.2 质量管理 (15)10.3 项目评估与持续改进 (15)10.3.1 项目评估 (15)10.3.2 持续改进 (15)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，智能化管理逐渐成为零售连锁店提升运营效率、优化客户体验的重要手段。
小型超市零售管理系统数据库设计
引言概述：小型超市零售管理系统是为了方便管理者对超市进行全面管理的工具。
其数据库设计是这个系统实现的基础，好的数据库设计能够提高系统的性能、可靠性和安全性。
本文将详细介绍小型超市零售管理系统数据库设计，包括系统的需求、实体关系模型设计、数据库表设计、索引和视图的创建等内容。
正文内容：1. 系统需求1.1 系统功能需求小型超市零售管理系统需要满足的主要功能包括商品管理、库存管理、销售管理等。
在商品管理方面，需要记录商品信息、价格、供应商信息等。
库存管理主要管理库存数量和预警，以确保及时补货。
销售管理则是记录每次的销售详情，包括销售时间、销售员、支付方式等。
1.2 数据要求为了保证系统的高效性和可扩展性，需要对数据进行持久化存储。
数据库应具备高性能、高可靠性、高安全性的特点。
同时，需要支持多用户并发访问和快速查询。
2. 实体关系模型设计2.1 实体识别与关系确定根据系统需求，可以确定的实体包括商品实体、供应商实体、销售员实体、订单实体等。
这些实体之间存在多种关系，如供应商与商品的供应关系、销售员与销售订单的关系等。
2.2 实体关系模型设计在确定实体和关系之后，可以绘制实体关系图，展示实体之间的关系。
通过实体关系图，可以清晰地了解各个实体之间的联系，为数据库表的设计提供基础。
3. 数据库表设计3.1 表结构设计根据实体关系图，可以开始设计数据库表结构。
每个实体对应一个表，其中包含该实体的属性作为列，同时为每个表添加主键和外键约束，以确保数据的完整性。
在设计表结构时，需要考虑属性的数据类型、长度、约束等因素。
3.2 表之间的关系在小型超市零售管理系统中，不同表之间存在着多对一、一对多等关系。
通过外键约束可以实现表之间的关系，确保数据的一致性和完整性。
比如商品表和供应商表之间的关系，通过将供应商的主键作为商品表的外键，实现了供应商与商品的关联。
4. 索引和视图的创建4.1 索引设计为了加快数据库查询效率，可以通过创建索引来优化数据库性能。
连锁企业信息管理系统的开发实施及硬件解决方案
连锁企业信息管理 系统的开发实施及硬件解决方案
赵阶 旭
（潮汕职业技术学 院 广东广卅ｌ ５１０６６３）
【摘 要】 连锁经营在我国 已经进 入了蓬勃 发展期 ，面对 国际大型零售连锁 企业的竞 争，国内连锁企业如何做强、做大 已成 当务之急 。本文从系统开 发实施和系统硬件解决方案进行 了分析说 明。
我国连锁企业呈现 良好的发展势头。发达 国家 ５Ｏ年的业态演进过程 ， 在我国上海 、北京等 国内一线城市只用 了十几年时间就完成 了。其问企业
信息化为企业 的发展成长做出了不可磨 灭的贡献，连锁企业信息管理系统 在企业管理 中的地位越来越重要。以下从系统的开发实施和系统硬件解决 方案进行粗浅分析 。
陕 键词】 连锁企业 信息系统 开发 方案
连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展 的产物 ，是社会 化大
生产的产物。在产业革命所带来 的经济高速增长 的推动下 ，连锁 经营产 生 于美 国，由于其一不受 国家和地区 的限制 ，二不受文化传统 、商业 习惯 的限 制 ，三不受行业 、零售业态 的限制，作为一种现代流通业 的新 的企业组织形 式和经营方式，很快传遍 了世界 ，在一切 具备条件 的地方 和领 域都产生 了 连 锁 经 营 。
（６）编 写系统分析报告。系统分析报告是系统分析阶段工作 的总结 ，也 是进行下一步系统设计的依据。系统分析报 告的 内容包括：现行系统的现 状及存在 问题 ，全面描述新系统 的功 能和 目标 ，新系统 的逻辑模 型，支持新 系统方案的可行性分析等 。在系统分析报告上报项 目主管审核部 门经过批 准之后 ，即可转入下一工作阶段进行系统设计 。
子系统、明确各子系统的 目标和 功能 ，按层次结构划分功 能模块 ，画 出系统 结构 图、模块程序流程 图，选择计算机系统 的硬件和软件 等。
零售管理体系
零售管理体系
随着零售业的竞争日益激烈和消费者需求的多样化，零售企业需要更加高效和智能地进行管理。
本文介绍了一种零售管理体系的实施方案。
一、体系介绍
零售管理体系主要分为五大模块：采购管理、库存管理、销售管理、客户管理以及财务管理。
其中，采购管理负责采购商品，确保供应链畅通；库存管理负责对商品进行进出库管理；销售管理负责销售商品，并进行销售数据分析；客户管理负责对客户进行维护和服务；财务管理负责对企业财务进行核算和管理。
二、实施方案
1. 确定需求：明确企业的业务需求和管理目标，以及实现这些目标所需要的功能和流程。
2. 选择系统：选择适合企业需求的零售管理系统，包括ERP、WMS、CRM等。
3. 数据迁移：将企业现有的数据导入到新系统中，并进行数据
清洗和整理。
4. 系统定制：根据实际需求对系统进行定制化，例如界面设计、流程设置等。
5. 员工培训：对使用系统的员工进行培训，确保其能够熟练使
用系统。
6. 数据分析：运用系统所提供的数据分析功能，对客户、销售、库存等数据进行分析，协助企业实现智能化管理。
三、优势和挑战
优势：
1. 提高管理效率和智能化程度，优化企业流程；
2. 降低人工成本和管理风险，规避人为错误；
3. 提升客户满意度，提高企业竞争力。
挑战：
1. 实施成本高昂，需要投入大量的资金和人力；
2. 系统的定制和应用需要专业技术支持，涉及到风险管理和知识产权等问题；
3. 对员工的培训和使用也是一项挑战，需要确保每个员工都能够正确使用系统。
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目录1前言 (5)1.1目的 (5)1.2项目背景 (6)1.3项目建设目标 (6)1.4项目信息 (6)1.5范围 (6)2整体说明 (7)3非功能需求 (7)3.1运行环境 (7)3.2可用性 (7)3.3安全性 (7)3.4可靠性 (8)3.5性能 (8)3.6可支持性 (8)3.7可扩展性 (8)3.8设计约束 (8)3.9联机用户文档和帮助系统需求 (8)4系统功能架构 (9)5系统软件功能需求 (10)5.1手持终端系统功能需求 (10)5.1.1系统配置 (10)5.1.1.1配置系统 (11)5.1.2销售管理 (11)5.1.2.1新增销售 (12)5.1.2.2新增退货 (14)5.1.2.3新增提货 (15)5.1.2.4单据管理 (16)5.1.2.5数据日结 (18)5.1.2.6数据月结 (18)5.1.2.7商品统计 (19)5.1.2.8付款统计 (19)5.1.3库存管理 (19)5.1.3.1订货新增 (19)5.1.3.2收货新增 (20)5.1.3.3退仓新增 (21)5.1.3.4调入新增 (21)5.1.3.5调出新增 (22)5.1.3.6组拆新增 (23)5.1.3.7单据管理 (24)5.1.4通知管理 (27)5.1.4.1新增通知 (27)5.1.4.2通知查询 (27)5.1.4.3通知管理 (28)5.1.4.4通知上传 (29)5.1.4.5通知下载 (29)5.1.5盘点管理 (29)5.1.5.1盘点录入 (29)5.1.5.2单据管理 (30)5.1.5.3商品统计 (31)5.1.6会员管理 (31)5.1.6.1会员注册 (31)5.1.6.2资料查询 (31)5.1.6.3会员修改 (33)5.1.6.4兑换单据 (33)5.1.6.5会员充值 (34)5.1.6.6会员升级 (35)5.1.6.7会员换卡 (36)5.1.6.8兑换礼品 (37)5.1.6.9注册历史 (37)5.1.7资料查询 (38)5.1.7.1商品查询 (38)5.1.7.2系统参数 (38)5.1.7.3门店查询 (39)5.1.7.4员工查询 (39)5.1.7.5商品色系 (39)5.1.7.6组拆规则 (40)5.1.7.7特价商品 (40)5.1.7.8邻店库存 (40)5.1.8系统管理 (40)5.1.8.1资料下载 (40)5.1.8.2业务上传 (41)5.1.8.3数据清理 (42)5.1.8.4系统配置 (42)5.1.8.5系统升级 (42)5.1.8.6更改密码 (42)5.1.8.7更改时间 (42)5.1.8.8历史单据下载 (43)5.2PC端功能需求 (43)5.2.1系统总功能 (43)5.2.1.1登录 (43)5.2.1.2功能 (44)5.2.2基础资料 (47)5.2.2.1渠道资料 (47)5.2.2.2区域资料 (48)5.2.2.5终端资料 (52)5.2.2.6仓库资料 (53)5.2.2.7考勤资料 (54)5.2.2.8供应商资料 (55)5.2.2.9代金券资料 (56)5.2.2.10发货线路资料 (57)5.2.2.11销售目标 (57)5.2.3权限管理 (58)5.2.3.1用户组管理 (58)5.2.3.2用户管理 (59)5.2.3.3菜单权限设置 (61)5.2.3.4密码修改 (62)5.2.3.5用户密码清单 (63)5.2.3.6用户密码报表 (64)5.2.3.7取消审核口令密码更改 (65)5.2.3.8发送员工短信 (66)5.2.3.9已发送员工短信查询 (67)5.2.4系统管理 (68)5.2.4.1参数设置 (68)5.2.4.2数据备份 (69)5.2.4.3快捷菜单设置 (71)5.2.5商品管理 (72)5.2.5.1商品资料库管理 (72)5.2.5.2价格策略管理 (77)5.2.5.3门店商品价格策略管理 (80)5.2.5.4商品组合管理 (81)5.2.5.5商品资料库查询 (82)5.2.5.6商品色系 (82)5.2.6门店管理 (84)5.2.6.1门店库存查询 (84)5.2.6.2门店缺货查询 (85)5.2.6.3库存初始化 (86)5.2.6.4安全库存设置 (87)5.2.6.5门店库存重算 (88)5.2.6.6门店临时费用 (89)5.2.6.7门店单据管理 (90)5.2.7仓库管理 (104)5.2.7.1仓库库存查询 (104)5.2.7.2安全库存查询 (106)5.2.7.3退仓对比查询 (107)5.2.7.4仓库初始化 (107)5.2.7.5入库管理 (109)5.2.7.6会员订购出仓 (111)5.2.7.7出库管理 (112)5.2.7.10库存盘点 (117)5.2.7.11仓库商品组拆管理 (119)5.2.7.12仓库货物统计 (120)5.2.7.13仓库单据统计报表 (122)5.2.7.14仓库出入库统计报表 (123)5.2.7.15仓库出库商品查询 (124)5.2.7.16仓库入库商品查询 (124)5.2.7.17出库策略 (125)5.2.8会员管理 (129)5.2.8.1会员资料 (129)5.2.8.2会员卡升级设置 (133)5.2.8.3会员升级换卡 (134)5.2.8.4升级会员 (135)5.2.8.5会员兑换策略 (135)5.2.8.6会员级别设置 (137)5.2.8.7会员兑换设置 (139)5.2.8.8会员订购 (140)5.2.8.9会员兑换记录查询 (141)5.2.8.10会员消费记录查询 (143)5.2.8.11会员储值卡使用查询 (143)5.2.8.12会员消费统计报表 (144)5.2.8.13会员明细报表 (145)5.2.8.14会员主副卡积分报表 (146)5.2.8.15会员主副卡报表 (147)5.2.8.16会员资料查询 (148)5.2.8.17发送会员短信 (149)5.2.8.18已发会员短信查询 (150)5.2.9通知管理 (151)5.2.9.1发送通知 (151)5.2.9.2通知查询 (153)5.2.10数据查询 (154)5.2.10.1门店销售查询 (154)5.2.10.2销售退货查询 (158)5.2.10.3门店订货查询 (159)5.2.10.4门店收货查询 (159)5.2.10.5门店退仓查询 (160)5.2.10.6门店调入查询 (161)5.2.10.7门店调出查询 (162)5.2.10.8盘点信息查询 (163)5.2.10.9客户提货查询 (165)5.2.10.10终端状态查询 (166)5.2.10.11员工考勤查询 (167)5.2.10.12商品销售查询 (169)5.2.10.13赠送分析查询 (171)5.2.10.14门店每日时段商品查询 (171)5.2.11统计报表 (173)5.2.11.1门店业务报表 (173)5.2.11.2门店统计报表 (187)5.2.11.3商品报表 (194)5.2.11.4对比报表 (201)5.2.11.5客户报表 (208)5.2.11.6在途报表 (211)5.2.11.7线路发货报表 (213)5.2.11.8员工销售业绩分析报表 (214)5.2.11.9供应商销售排行表 (215)5.2.11.10员工未开单分析 (217)5.2.12分析报表 (219)5.2.12.1商品销售排行表 (219)5.2.12.2商品销售趋势分析 (220)5.2.12.3门店利润分析 (224)5.2.12.4商品利润分析 (225)5.2.12.5商品采购利润分析 (227)5.2.12.6销售策略统计分析 (229)5.2.12.7价格策略对比分析 (231)5.2.12.8门店销售业绩排行表 (233)5.2.12.9门店销售分类业绩表 (234)5.2.12.10目标项目管理 (235)5.2.12.11商品质量分析 (236)5.2.12.12商品价格带分析 (239)5.2.12.13商品区域分析报表 (242)5.2.12.14商品年度销售分析 (246)5.2.12.15商品季度销售分析 (249)5.2.12.16商品月度销售分析 (250)6系统建设环境 (252)7附录 (253)1前言1.1目的编写此说明书是为开发人员、维护人员、客户之间提供共同的协议而创立基础，对系统功能的实现作使命描述。
本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
1.2项目背景大多数的企业的专卖店和专柜一般都较小，受场地条件的限制，无法安装电脑和宽带，除部分直营店能够安装电脑外，大多数门店和专柜都没有使用POS系统，公司总部依靠店员“手工记录+传真+电话+短信”的原始方式，进行门店业务数据的采集和管理，面临的问题如下：●数据统计不及时●人工汇总工作量大且出错率高●难以进行标准化管理●供应链效率低●会员信息不能共享，会员在跨店消费时无法享受会员权益1.3项目建设目标●成为行业领先的零售连锁解决方案●实现总部对各门店销售、库存及会员数据的实时掌控●加盟商可实时了解到门店的经营状况●节约企业经营及管理成本●有效的提高门店管理效率及门店销售业绩常拜访管理，提高销售效率1.4项目信息➢项目名称：零售连锁管理系统1.5范围文档主要针对产品要实现的功能进行阐述，以为围绕该功能会引发的问题进行解答。
2整体说明➢目的：零售连锁POS系统，以门店日常销售和库存精细化管理为根本出发点，达到为管理者快速捕捉市场终端变化，掌控自身销售情况为目的，在此基础上，软件对终端采集数据进行综合分析，从而为客户快速的调度、修正、调整市场策略和优化市场行为提供有效的帮助。
➢软件特点：以Android 2.3及以上系统为开发平台，提供安全、稳定的运行环境，数据库通过网络服务器访问，可复制技术，保证数据的安全性，多层次的分布式网络体系结构，很好的支持多个客户端的同时操作。
3非功能需求3.1运行环境3.2可用性➢普通用户参加2次培训即可正常使用软件，系统管理员经过3～4次培训就可对本系统进行日常操作及维护。
➢系统有用户帮助手册，用户在具体使用过程中可以查询使用手册3.3安全性➢确定需要保护的数据；商用前需要管理人员审批或具备负责分担合同。
➢确定各种数据所受到的安全威胁的类型：●损坏或破坏●故意的损坏或破坏●商业间谍行为●欺骗●黑客行为●病毒➢是否有一般性的政策可能会影响该系统的安全性设计；否➢确定哪些人可能是这些威胁的来源；内容提供商➢确定任何特殊的安全性需求，尤其是对以下方面的需求：⏹对系统的访问：需要鉴权⏹对数据的加密：不需要⏹可审核性：需要3.4可靠性➢系统可以24小时为用户提供服务。