岗位设置与岗位说明书撰写实务
岗位设置及岗位说明书
岗位设置及岗位说明书一、岗位设置本公司因业务发展需要，特设立以下岗位，以确保各项工作得到有效执行：岗位一：销售经理岗位二：市场营销专员岗位三：客户服务代表岗位四：财务分析师二、岗位说明书1. 销售经理岗位职责：- 负责制定销售计划和销售目标，确保销售业绩的达成；- 组织团队开展销售活动，寻找新客户并维护现有客户关系；- 协调内外部资源，推动销售流程的顺利进行；- 分析市场趋势和竞争对手情况，提供市场反馈和战略建议。
任职要求：- 具备较强的销售能力和团队管理能力；- 熟悉相关行业市场，了解销售方式和策略；- 具备良好的沟通协调能力和商业谈判技巧；- 精通办公软件和CRM系统的使用。
2. 市场营销专员岗位职责：- 负责市场调研和竞争分析，为销售部门提供市场情报支持；- 编制和执行市场推广计划，包括广告、宣传和促销；- 组织参与行业展览和活动，拓展市场渠道；- 维护公司品牌形象，推动产品市场占有率提升。
任职要求：- 具备市场营销知识和市场调研能力；- 熟悉各类市场推广方法和渠道；- 具备良好的创意能力和市场分析能力；- 熟练使用办公软件和设计软件。
3. 客户服务代表岗位职责：- 负责接待客户，了解客户需求并提供解决方案；- 协调与客户之间的沟通，解决投诉和问题；- 维护客户关系，建立客户档案，及时更新客户信息；- 参与市场调研，提供客户反馈和改进建议。
任职要求：- 具备良好的服务意识和沟通能力；- 具备基本的销售技巧和解决问题的能力；- 熟悉客户关系管理和CRM系统的使用；- 具备较强的团队合作和应变能力。
4. 财务分析师岗位职责：- 负责编制财务报表和财务分析，提供财务决策支持；- 进行预算管理和成本控制，分析业务收入和支出情况；- 监测资金流动和资金使用效率；- 参与财务风险评估和资金投资分析。
任职要求：- 具备财务管理知识和财务分析能力；- 熟悉会计准则和财务报表分析方法；- 熟练使用财务软件和数据分析工具；- 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
事业单位岗位设置管理工作操作实务模板
提
纲
一、事业单位岗位设置管理工作基本情况概 述 二、岗位设置管理工作的基本程序以及操作 方法
一、事业单位岗位设置管理工作基本情况概述
1、岗位设置管理工作的主要政策依据 2、岗位设置管理工作的实施范围 3、岗位类别设置 4、岗位等级设置 5、岗位条件
1、一、岗位设置工作基本程序 岗位设置管理工作的主要政策依据
第二阶段：岗位设置实施方案制定及审核
各事业单位以人事部门核准岗位设置方案为基 础，在核准的岗位总量、结构比例和最高等级限额 、内，制定本单位的岗位设置实施方案和岗位说明 书。岗位设置实施方案要广泛听取职工的意见，由 单位负责人员集体研究通过，经主管部门审查，报 人事部门核准后组织实施。除上报《实施方案》外 需同时上报〈岗位设置审核表〉或〈岗位说明书〉 以及〈双肩挑岗位设置审核表〉 1、《岗位设置实施方案》的主要内容根据操作流程 进行设置 2、双肩挑岗位的确定
3、如何制定《 岗位设置方案》
3、专业技术岗位的设置 专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专 业技术水平和能力要求的工作岗位。 （1）如何设置高中初级结构比例？ 如岗位设置前人事部门已下达高、中、初级职务 比例的，此次岗位设置原则上继续沿用。如没有下 达高、中、初级职务比例的，根据单位功能、规格 和专技水平，按相关进行设置。
4、岗位等级设置
一 级 高级技师
事 业 单 位 工 勤 技 能 岗 位
二
技术工
级
技
师
三 四
普通工
级 级 级
高 中 初
级 级
工 工
五
级 工
5、岗位条件
岗位条件包含两个部分：1.岗位基本任职条件,2.单位要 求的任职条件. 岗位基本任职条件:是各类各等级岗位都必须满足的共同条 件。（国人部发[2006]87号） 各类岗位通用基本任职条件（1）遵守宪法和法律，具有良 好的品德。（2）岗位所需的专业、能力或技能。（3）适应岗 位要求的身体条件。 管理岗位基本任职条件：职员一般应具有中专以上文化程 度，其中六级以上职员岗位，一般应具有大学专科以上文化程 度，四级以上职员岗位一般应具有本科以上文化程度。
岗位设置说明书
岗位设置说明书一、背景为了提高工作效率，明确各职能部门的职责范围，确保工作能够有序展开，特制定此岗位设置说明书。
二、岗位设置目的本岗位设置说明书旨在明确不同岗位的职责和权限，规范各部门的工作流程，使工作协调有序，提高工作效率。
三、岗位名称及说明1. 行政部门1.1 行政经理职责：-负责制定和执行公司行政管理及优化措施；-协助制定制度和流程，推动公司运营流程的规范化和标准化；-负责办公室设施和设备的管理与维护；-监督协调后勤、保洁、安保等工作。
权限：-制定行政管理的规章制度；-协调、安排行政资源。
1.2 人力资源专员职责：-负责公司员工招聘、培训、绩效考核等工作；-维护员工档案，归档及存储管理；-负责员工薪酬计算。
权限：-参与制定和完善公司的招聘标准和流程；-根据业务需要，制定培训计划。
2. 财务部门2.1 财务经理职责：-负责公司财务管理、决策支持等；-编制公司财务决算、预算读本及各类财务报表；-与税务、审计、银行等相关部门建立和维护联系。
权限：-管理财务核算和资金管理；-与银行及各种金融机构洽谈、确认以及变更、解除各类合同。
2.2 会计职责：-负责公司日常的会计核算、明细账目及凭证管理；-编制与准备财务报表；-协助财务经理进行财务相关的行政工作。
权限：-负责会计核算和账务处理；-与外部机构进行财务信息沟通。
3. 市场部门3.1 市场营销经理职责：-负责制定、监督和执行公司市场营销战略；-负责市场推广、品牌建设和产品销售；-研究市场需求和竞争情况，提出营销策略建议。
权限：-制定市场推广和销售计划；-参与产品研发过程。
3.2 市场策划员职责：-负责市场竞争情况的调研分析；-制定市场推广策略；-组织市场推广活动。
权限：-参与市场调研；-提出市场调研报告和策划方案。
4. 技术部门4.1 技术经理职责：-负责制定公司的技术研发战略和计划；-主持和监督技术开发和研究项目；-协助解决技术难题。
权限：-组织技术研发和项目管理；-制定技术开发计划。
岗位设置岗位说明书
岗位设置岗位说明书一、引言在现代社会，企业组织架构的合理性和高效性对于企业的发展至关重要。
岗位设置作为组织架构的重要环节，不仅直接关系到企业的内部管理效能，还对员工的工作动力和发展空间产生着深远的影响。
因此，编写一份明确、准确的岗位说明书是每个企业必须要认真对待的任务。
二、背景本岗位说明书针对公司的岗位设置进行了详细的规划和描述，为公司内部的员工提供了明确的参考和指导。
公司本着激发员工潜能、提高工作效率的目标，特别强调岗位说明书的重要性。
通过明确每个岗位的职责、权限和工作流程，将有助于员工更好地理解自己的角色和责任，并为未来的晋升和职业发展提供基础。
三、岗位设置1.职位一：销售经理- 职责：负责制定销售策略和计划，组织和管理销售团队，完成销售目标；协助制定市场营销策略，扩大市场份额。
- 需求：具备较强的市场分析和判断能力，善于带领团队并激励员工，有丰富的销售管理经验和客户关系维护能力。
2.职位二：财务主管- 职责：负责企业财务管理，编制年度预算和财务报表，监控资金流动，制定风险规避策略；协助提供财务政策建议。
- 需求：具备专业财务知识，精通财务软件和税务法规，具备较强的风险意识和分析能力，有优秀的团队协作与沟通能力。
3.职位三：研发工程师- 职责：负责产品研发和创新，制定研发计划和流程，组织团队进行产品测试和改进；根据市场需求提出新产品方案。
- 需求：具备工程背景，熟悉产品设计和制造流程，熟练掌握CAD和其他相关软件，拥有较强的创新和解决问题的能力。
4.职位四：市场推广专员- 职责：负责制定市场推广策略和活动计划，组织推广团队，并负责推广成果的监测与总结；协助完成公司的品牌建设。
- 需求：具备市场营销专业知识，善于市场调研和分析，有较强的沟通和团队协作能力，熟练运用各类推广渠道。
四、岗位说明1.销售经理销售经理在公司的经营中起到关键作用，他/她的主要职责是制定市场销售策略和计划，并通过组织和管理销售团队以达到预期销售目标。
岗位说明书撰写实务(最实用版)
◆制定整经、织造产量计划 ◆制定原料使用计划并落实购进 ◆组织设备、人员并对生产计划进行
分解落实
◆制定并落实产品质量检验标准 ◆对设备运转状况及挡车工操作现场
进行巡检 ◆随时协调处理影响产品质量各种问题
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如何成功编写职位说明书——任职资格
任职资格，指的是与特定岗位职责相对应的，一系列人的特征。
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如何成功编写职位说明书——职能分析
岗位A
岗位B 岗位C
岗位D
职职 职 责责 责
所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的 步骤。
实现两个目标：一是要理清该岗位与其他相关岗位 之间的职责边界； 二是要界定该岗位在各项职 责上所扮演的角色
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3 2 1
如何成功编写职位说明书——职能分类、综述
生产计划 基 制定落实 本 职 责
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如何成功编写职位说明
岗位职责
岗位职责——指该岗位为达成组织目标所必备和必须履行的一系列的职能 和工作活动。
岗位职责的基本特征
完备性：它表达了该岗位所要达成的所有关键成果。
目的性：以成果为导向，说明该岗位在达到的工作效果
稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，（临时授予工作内容除外）
独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与 职责之间的交叉与重叠。
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按以上模板撰写 本岗位的职位说明书
（模板）
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非常感谢大家的参与和支持！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。2020 /6/820 20/6/8 Monday , June 08, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。2020 /6/820 20/6/82 020/6/ 86/8/20 20 2:47:01 AM
岗位说明书范本及编写指南
岗位说明书范本及编写指南一、岗位说明书范本岗位名称：XXX岗位所属部门：XXX部门岗位级别：XXX级别一、岗位职责1. 负责XXX工作，包括但不限于：- XXX任务一；- XXX任务二；- XXX任务三。
2. 协助上级完成相关工作，提供支持和配合。
二、任职资格1. 学历要求：本科以上学历，专业不限。
2. 技能要求：- XXX技能一；- XXX技能二；- XXX技能三。
三、绩效指标1. XXX绩效指标一；2. XXX绩效指标二；3. XXX绩效指标三。
四、薪资待遇1. 基本工资：XXX元/月；2. 绩效奖金：根据绩效评估结果发放；3. 其他福利待遇：根据公司规定享受。
五、工作时间和地点1. 工作时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00。
2. 工作地点：XXX地点。
六、福利待遇1. 健康保险：提供符合国家法律规定的健康保险；2. 养老保险：提供符合国家法律规定的养老保险；3. 带薪年假：根据工龄和公司政策享受带薪年假；4. 节假日福利：享受国家法定节假日福利待遇；5. 其他福利待遇：根据公司规定享受。
七、离职与解雇规定1. 正常离职：员工需提前30天书面通知公司，进行离职手续；2. 解雇规定：根据公司规定执行。
八、其他事项1. 本岗位说明书最终解释权归公司所有；2. 本岗位说明书如有变动，以公司最新版本为准。
二、编写指南岗位说明书是用来详细介绍一个岗位的职责、任职资格、薪资待遇、福利待遇等内容，以便于求职者了解岗位要求并作出合适的选择。
编写岗位说明书时，需要注意以下几点：1. 简明扼要：在说明岗位职责和任职资格时，用简明的语言准确描述，避免使用过多的专业术语，以便于求职者易于理解。
2. 条理清晰：可以采用数字或符号来分隔不同的内容，使每个部分清晰可辨。
3. 具体细致：对于岗位职责和绩效指标，应该给予具体的描述，列举相关任务或工作内容，使求职者对工作内容有充分的了解。
4. 公正公平：在薪资待遇和福利待遇部分，应该列明公司的标准政策，确保公正公平，避免歧视。
单位岗位与人员设置情况说明书
单位岗位与人员设置情况说明书一、引言本说明书旨在详细说明单位的岗位设置情况以及相应的人员配备情况，以便于全体员工和相关部门了解单位的组织结构、职责分工和人员配置情况。
通过本说明书的编写和使用，旨在提高单位的工作效率，明确责任和权限，加强内部沟通和协作。
二、单位概况1. 单位名称：xxx（公司/机构/部门）2. 单位性质：（国有/民营/政府/非营利组织等）3. 单位规模：（人数、面积等）4. 单位宗旨/使命：（简要描述）三、组织结构1. 领导层：由单位掌握决策权和管理权的高层人员组成，负责制定公司战略、决策重大事务等。
a. 总经理/董事长：负责全面领导与管理单位，并代表单位进行对外活动。
b. 副总经理/副董事长：协助总经理/董事长履行职责，承担特定职能。
c. 部门经理：负责指导和管理各部门工作，汇报工作进展给高层管理层。
2. 部门设置：根据单位业务和职能特点，将工作按照不同领域进行划分和分工。
以下为本单位主要部门设置情况：a. 人力资源：负责招聘、考核、培训、薪酬福利等与人员管理相关的工作。
b. 行政部：负责单位的行政管理、办公室管理以及后勤保障工作。
c. 财务部：负责单位的财务管理、资金储备、成本控制和财务报表等工作。
d. 销售部：负责产品销售、市场营销计划、客户关系管理等工作。
e. 技术部：负责产品研发、技术支持、技术咨询等工作。
四、岗位设置与职责分工1. 总经理/董事长职责：全面领导和管理单位的各项工作，代表单位进行对外事务活动，形成公司战略和发展方向。
2. 副总经理/副董事长职责：协助总经理/董事长履行职责，负责特定职能的执行，分管部门的工作。
3. 部门经理职责：负责部门内工作的组织和管理，协调各部门之间的协作，向高层管理层报告工作进展。
4. 普通员工职责：根据各自岗位的职责和要求，开展具体的工作任务，完成部门领导的工作安排。
五、人员配置情况1. 管理人员：按照各个部门的规模和工作需要，适量配置具备一定管理经验和专业背景的管理人员。
事业单位岗位设置岗位说明书
事业单位岗位设置岗位说明书一、岗位概述（一）岗位名称具体岗位名称（二）所属部门所属部门名称（三）岗位类别如管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位等（四）岗位等级明确具体的岗位等级二、岗位职责（一）管理岗位1、负责制定和执行部门的工作计划和目标，确保工作任务的顺利完成。
2、组织协调部门内部的工作，合理分配工作任务，提高工作效率。
3、负责部门人员的管理和考核，包括招聘、培训、绩效管理等。
4、负责与其他部门的沟通和协调，解决工作中的问题和矛盾。
（二）专业技术岗位1、承担专业技术工作，为单位的发展提供技术支持和保障。
2、参与科研项目和技术创新活动，提高单位的技术水平和竞争力。
3、负责技术文件的编写和审核，确保技术资料的准确性和完整性。
4、对新技术、新方法进行研究和应用，推动单位技术的不断进步。
（三）工勤技能岗位1、负责设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行。
2、承担后勤保障工作，为单位的正常运转提供支持。
3、协助其他岗位完成相关工作任务，积极配合团队工作。
4、遵守单位的规章制度，严格执行工作流程和操作规范。
三、工作标准（一）工作质量1、各项工作任务按时、高质量完成，达到预期目标。
2、工作成果符合相关标准和规范，无明显错误和漏洞。
3、技术工作达到行业先进水平，科研成果具有一定的应用价值。
（二）工作效率1、合理安排工作时间，提高工作效率，避免拖延和浪费。
2、及时处理工作中的问题和障碍，不影响工作进度。
3、优化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
（三）工作态度1、具有高度的责任心和敬业精神，认真对待工作。
2、积极主动，勇于承担工作任务，不推诿责任。
3、热情服务，对待同事和服务对象态度友好、耐心。
四、任职条件（一）基本条件1、遵守国家法律法规，具有良好的道德品行和职业操守。
2、具备岗位所需的专业知识和技能，能够胜任工作任务。
3、身体健康，能够正常履行工作职责。
（二）管理岗位1、具有一定的管理经验和组织协调能力。
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基于组织价值 链的岗位设置
（流程）
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激活个体
基于职业发展通 道的岗位设置
（层级）
岗位设置所牵涉到的关键模型
组织战略 业务流程
商业 模式
组织架构
战略分解——战略地图
使命
我们为什么存在
价值
什么对我们重要
愿景 我们希望的是什么
战略 我们的对策
战略地图
诠释战略
能力要求？ 做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。
工作复杂程度？ 越复杂的工作包含其专业的复杂，业务关系的复杂，也复杂完成的难度和周期就越长
业绩考核？ 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么？
汇报关系？ 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？
缺乏足够的重视，只当是人力 资源管理部门的事；
缺乏沟通 自己带头因人设岗
成功因素
给予足够的重视，作为整个企 业的重要管理手段；
充分沟通； 以身作则，因事设岗
一贯的高质量
快速的采购
适当的选择
突破现有的业绩边界，提供令人高度满意的产品和服务
表现优异的产品： 速度、尺寸、精确度、重量
首先进入市场
新细分市场渗透
已提供方 案的质量
为客户提供最优的解决方案
每位客户的产品 和服务数量
客户保持率
客户生命周期 盈利性
提供多种选择 和方便的接入
最终用户的高转换成本
提供广泛 使用的标准
人才不是组织的核心竞争力，管理人才的能力才是组织核心竞争力！ 激活个体---岗位设置与岗位说明书撰写实务
职位
连
岗位
连
看
职称
职业
高级硬件开发工程师 工程师
保卫科科长 车间主任 副主任
高级财务会计师 科长 销售
操作工 档案科员
目录
1 勿忘初衷---岗位设置原理与相关模型 2 定岗定编---岗位设置流程与方法论 3 单点极致---岗位说明书结构与标准要求 4 设计训练---岗位说明书范例研讨与训练
协调一致
团队工作
企业战略地图 事业战略地图
财务层面
利润=总收入-总成本
用户/客户
2大人性需求，演化出的8大价值 诉求
内部流程
运营、创新、客户、社会法规
学习与成长
人力资源、组织资源、信息资源
公共效益
经济效益、社会效益、生态效益
公众满意（价值主张）
顾客满意、职工满意度
内部流程
运营、创新、客户、社会法规
价格
质量
可用性
产品/服务特征
选择
功能
服务
伙伴关系
关系
品牌
形象
流程层面
运营管理流程
•供应 •生产 •分销 •风险管理
客户管理流程
•选择 •获得 •保持 •增长
创新流程
•机会识别 •R&D组合 •设计/开发
•上市
法规与社会流程
•环境 •安全与健康
•招聘 •社区
学习与成长
文化
领导力
人力资本 信息资本 组织资本
平衡记分卡 指标和重点
目标值和行动方案 我们需要做什么（各部门职责分工）
岗位关键目标 我需要做什么
战略成果
可持续发展
愉悦的客户
高效的流程
士气高昂训练有素的团队
战略地图：企业价值创造的流程一览无遗
财务层面 客户层面
生产率战略
长期股东价值
成长战略
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
客户价值主张
提高客户价值
岗位设置需要考虑的主要哪些方面
主要工作？ 平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工 作之间如何分配时间
需要利用什么资源和工具？ 为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。
单位规模？ 企业规模的大小也决定岗位需要承担工作内容的宽度或深度。
服务流程
营销流程
客户需求流程
产品研发流程
销售流程 供应链流程
组织设计的任务和原则
组织设计过程中应遵循的基本原则：
战略导向 原则
柔性原则
扁平原则
组织设 计原则
客户导向 原则
流程导向 原则
激活个体：职业发展通道设计
职工激励的三个基本维度
薪酬
职工 激励
氛围
文化等 软环境
条件等 硬环境
职业发展通道
任职资格体系
内驱力、社会动机
潜能
素质
例，客户意识 例，自信 例，灵活性 例，成就导向
组织设计和岗位设计的关系
事业单位的组织结构设计应该明确事业单位的管理模式、各级部门职责划分 和汇报关系，并最终要落实到岗位设置上。
岗位 设置 以组 织设 计为 前提 和基 础
组
组织策略
织
设 计
管理模式
总要处理多大的工作量？
系统思考：岗位设置的基本逻辑
根据部门职责确定承担 具体工作的岗位(定岗) 确定岗位所需要的人数 (定编定员)
岗位 说明书
战
略
组织结构设计
岗位设置 部门职责定位
岗位设置的依据是 工作分析
岗位说明书是工作 分析的结果。
权限分配
工作程序 设计/优化
岗位设置的两个“基本方向” 满足以最小满的足组成织本战略创目造标最需求大的社会效益
建立一套能区分职工能力级别、能牵引职工发展，并满足人力资源各个应用 模块的任职资格管理体系
职业发展通 道
素质 模型
任职资格 标准
任职资格 制度
测评 和认证
任职资格体系建设思路
固化
任
行为
职
资
知识
格
技能
标
准
总
体
结
构
素质
模型
容
表
易
象
提 升
的
不
容 易 改
潜 在
变
的
绩效
行为 知识、技能
社会角色、价值观 自我形象 个性、品质
部门职能
汇报关系
岗
位
岗位
岗位职责
设
置
总事业单位
子事业单位
子事业单位
市 场
营 销
网 络
客 服
新 产 品
市场策划员 市场调研员 渠道管理员
组织 设计 最终 反映 和落 实到 岗位 设置
岗位设置只可能是一种参考，成功始于坚持
岗位设置是一项系统工程，没有决心去排除干扰、坚决实施，将难以成功
领导 文化
失败因素
学习与成长
人力资源、组织资源、信息资源
不同价值主张满足不同的客户诉求
总成本最低 Best Total
Cost
产品领先 Product Leader
全面客户 解决方案 Complete Customer Solution
系统锁定 System Lock-in
互联网+
成本最低的 供应商
提供一致、及时和低成本的产品和服务
平台稳定性 方面的创新
为辅助厂商增加价值
提供大量的 提供易用的 客户基础 平台和标准
思考并回答：
贵单位的客户价值主张是什么？ （存在的理由和价值是什么）
价值主张通过内部流程创造
➢高效的价值传递流程驱动了战略；它们描述企业如何实施他们的战略。企 业必须关注少数几个关键内部流程，因为这些流程不但传递了差异化的价值 主张，更是提示企业核心竞争力和维持行业特许经营权的关键所在。