推销实务
推销实务期末考试题库——2023年整理
一判断题（7个，每题2分共14分）1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）1.推销的行为的核心在于（）A：激发并满足顾客的欲望和需求B: 激发推销人员的工作热情C：保持企业良好的信誉D：推销人员积极努力地工作2.推销的最终目的是（）A：接近顾客B：促成购买行为C：与顾客洽谈D：处理顾客异议3.推销的基本功能是( )A: 销售商品B：传递商品信息C：提供服务D：反馈市场信息4.以生产和产品为中心的推销观念是( )A：原始推销观念B：倾力推销观念C：现代推销观念D：整体推销观念5.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是( )A：干练型B：防卫型C：寻求答案型D：软心肠型6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于( )A：顾客导向型B：强力推销型C：推销技巧型D：解决问题型7.只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是( )A：事不关己型B：顾客导向型C：强力推销型D：推销技巧型8.尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是( )A：漠不关心型B：防卫型C：寻求答案型D：软心肠型9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为( )A：推销模式B：推销活动C：推销计划D：推销方案10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是( ) A：“爱达”模式B：“迪伯达”模式C：“艾德帕”模式D：成功模式11.适应性很强的推销模式是指( )A：“爱达模式B：“迪伯达”模式C：“艾德帕”模式D：成功模式12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是( ) A：搜集市场信息B：销售商品C：沟通关系D：提供服务13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是( )A：搜集市场信息B：销售商品C：沟通关系D：提供服务14.推销人员掌握产品知识的主要目的是( ) A：为顾客提供全面服务B：为企业推销产品C：更多地了解产品D：丰富自己的知识15.推销人员良好的心理素质只要表现在( )A：自大、目空一切B：过分谦虚、迁就C：成功时特兴奋、失败时特沮丧D：自信、自强、情绪稳定16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是( ) A：查阅资料法B：缘故法C：权威介绍法D：连锁介绍法17.推销人员寻找顾客最基本的方法( )A：缘故法B：委托介绍法C：普访法D：权威介绍法18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于( )A：连锁介绍法B：缘故法C：权威介绍法D：现有顾客挖潜法19.某推销人员为片面追求销售额，推销给某饭店5箱白酒，到规定的借款日去收款，饭店老板已将饭店盘出，致使货款损失，该推销员忽视了顾客资格鉴定中( )要素的审查。
推销实务
1.推销的概念：推销就是指推销人员通过与顾客面对面的接触，运用一定的推销方法和技巧，将商品或劳务的信息传递给顾客，使其认识商品或推销品的性能、特征，引起兴趣，激发其购买欲望。
实现购买行为达到双赢的过程。
2.推销的要素：推销四要素：推销人员、推销对象、推销商品、推销信息。
推销人员、推销对象是商品推销活动的主体。
推销商品是商品推销活动的客体。
推销信息贯穿推销活动的全过程，连接推销人员和推销对象的媒介。
3推销的功能：推销的功能：①推销商品②传递商品信息③提供服务④反馈市场信息。
推售商品是推销的基本功能。
寻找接近顾客是推售商品的前提。
推销洽谈室推售商品的关键。
达成交易是推售商品的目标。
（传递商品的一般差别优势.发展，经营信息.提供：售前、售中、售后）4.顾客的购买心理特征：①多样性、②复杂性③周期性④发展性⑤时尚性⑥可诱导性。
5推销人员的心理特征：①成功的欲望②自信、感恩、平常心③意志顽强④真诚热情⑤广交朋友⑥热爱学习。
成功的欲望是推销人员必须具有的心态。
意志顽强、坚持不懈、锲而不舍的精神是推销成功的保证。
6理解“爱达”模式（适用性最强的模式）：“爱达”模式步骤：①吸引潜在顾客的注意②唤起顾客兴趣③激发顾客购买欲望④促成交易吸引潜在顾客注意方法：①形象吸引法②语言吸引法③其他吸引法语言：通过赞美、奇怪的问题，利益提问来吸引顾客。
其他：①用产品来吸引顾客。
②用声音来吸引顾客。
③用气味来吸引顾客唤起顾客的兴趣。
情感类法：①投其所好②为顾客着想（这既是一个接近顾客方法，也是推销人员务必遵循的原则。
）展示类法：①产品实体展示②引起顾客的感受与情绪。
③让顾客亲自参与示范“爱达”模式是适应性最强的模式，它不仅可以指导推销人员的推销过程，而且适用于上门推销，如办公用品，生活用品的上门推销，也适用于店堂推销，如柜台推销、展销会推销。
激发顾客的购买欲望：1.多方证实法：①利用权威证书证实。
②利用有关技术资料证实。
③利用传播媒介的报道、宣传与评论证实。
《推销实务》课程标准
《推销实务》课程标准课程名称：推销实务参考学时：84课时适用专业：市场营销、电子商务一、前言推销员作为企业第一线的销售人员，企业对其提出了更高的要求，他们的职业技能被赋予了新的内容。
作为培养基层推销人员的中等职业学校，其市场营销专业人才的培养目标和教学要求也随之提高。
为使其专业培养目标尽量定位准确，我校在进行市场调研的基础上，对其职业需求情况进行了认真的分析，注重培养学生独立分析和解决问题的力，提高学生的综合素质与职业能力，为毕业后从事实际工作奠定良好的基础。
（一）课程的性质本课程是中等职业学校市场营销专业的一门主干专业课程。
它的任务是：讲授有关市场推销的基础知识和基本方法，培养学生从事推销工作的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。
（二）课程标准设计本课程是依据推销职业岗位的工作流程设置教学模块，以培养学生能力为核心，通过和专业校外实习公司对课程知识能力侧重点的研讨，构建课程模块的能力点，让学生通过项目训练，建立校企合作的项目教学模式。
以模拟岗位的真实工作任务为载体，创设学习情境，构建知识理论与实践一体化课程内容。
根据学与做交替，任务驱动，教学做一体化实施教学过程，坚持“学生主学，教师导学”的原则，创新教学方法，让学生以“准员工”的身份充当课程主角，充分体现课程的职业性，实践性和开放性。
教学内容符合职业技能培养要求，注重实践环节，以实践性教学为主，课程既具有针对性、又具有技术性和综合性，有效地培养l学生创新能力和使用社会的能力。
二、课程目标（一）总目标根据推销的基本方法、创新设计的基本意识，运用不同的推销设计方案，完成相关案例分析，使学生具备从事市场推销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
（二）具体目标（1）知识教学目标（1）掌握市场推销的基本概念及基本技能。
（2）了解推销的功能与作用、推销观念与环境、推销员的职责、素质与基本能力。
推销实务
推销实务一．推销实务的特点1推销洽谈是推销人员主动围绕着顾客需求顾客利益的中心展开的。
2推销洽谈是信息沟通的全过程3推销洽谈的方式方法手段和形式灵活多样4推销洽谈是买卖双方合作与冲突的统一，是买卖双赢得交易活动二．推销洽谈的原则1诚实性原则2倾听~ 3针对~ 4鼓动~5参与性~6求同存异~7平等互惠~8讲求效益~三．推销洽谈准备工作的主要内容1制定推销洽谈计划2做好推销洽谈的心理和仪表准备3做好推销洽谈的推销工具准备4做好推销洽谈的策略准备四．做好推销洽谈的推销工具准备1推销品2推销品模型3文字资料4图片资料5推销证明资料6其他携带物品五．做好推销洽谈的策略准备1推销自己赢得顾客的好感与信任2推销产品功能以顾客关心的利益诱导顾客3耐心倾听以理服人4以退为进5向顾客发出最后通牒六．说服顾客的常用的方法1自我评判法2经验说服法3事实说服法4以情感人法5登门槛术6以退为进法七处理顾客异议的原则1宽宏大量，面带微笑2尊重顾客用不争论3站在顾客的立场上想问题4倾听多问找出异义原因5将顾客异议看做推销成功的路标6保持真诚合作的态度7适明处理顾客异议八．顾客异议的基本方法1真诚倾听法2逐日核算法3肯定否定法4问题引导法5优点补偿法6装聋作哑发7举例说明发8预防法九．顾客时间异议的处理1告诉顾客你仅仅占用他几分钟时间2简明扼要重点推销3利用良机激励顾客4利用竞争对手向顾客施压5提供满意的服务十．达成交易的基本条件1顾客必须比较充分的了解商品及其价值2顾客对推销商品必须有需要，并有购买的欲望3顾客必须新来推销人员及其有代表的公司和推销商品4推销人员应做好成交准备5推销人员及时利用和发现推销信号6掌握促成交易的基本策略和技巧十一成交的基本策略1识别成交信号，即时成交策略2当机立断实适时成交策略3选择成交环境排除干扰信号4消除心理障碍积极成交策略5留有余地成交策略6慎重对待异议，多次促成交易策略电子商务一．中国电子商务发展中存在的问题1. 电子商务对买卖双方利益和隐私权保护的问题2. 电子商务的安全问题3. 电子商务的支付结算问题4. 电子商务商家信誉的问题二．什么是电子商务它是包含哪两方面内容电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包含两个方面一是电子方式二是商贸活动三．电子商务有哪几种分类方法？在各种分类方法下，电子商务最多分为哪几种？1.按照商业活动的运作方式分类：完全电子商务，非完全电子商务。
推销实务 教案
推销实务教案教案标题：推销实务教案目标：1. 了解推销实务的基本概念和重要性；2. 掌握推销实务的基本技巧和策略；3. 培养学生的推销能力和创新思维。
教案步骤：一、导入（5分钟）1. 引入话题：请学生们谈谈自己对推销的理解和经验。
2. 提出问题：你认为什么是成功的推销实务？为什么推销实务对企业的发展至关重要？二、知识讲解（15分钟）1. 介绍推销实务的定义和作用。
2. 解释推销实务的基本原则和要素。
3. 分析成功推销案例，并总结其成功之处。
三、技巧与策略（20分钟）1. 分组讨论：学生分成小组，每个小组选择一种产品或服务，设计一个推销方案。
2. 学生展示：每个小组派代表向全班展示他们的推销方案，并进行讨论和评价。
3. 教师点评：教师对每个小组的推销方案进行点评，提出改进建议。
四、案例分析（15分钟）1. 分析成功推销案例：教师给学生提供一些成功推销案例，让学生分析其推销策略和技巧。
2. 学生讨论：学生们结合自身经验，讨论如何将这些策略和技巧应用到实际推销中。
五、练习与评估（15分钟）1. 角色扮演：学生分成小组，进行推销实务的角色扮演练习。
2. 评估：教师根据学生的表现和理解情况，给予评估和反馈。
六、总结与拓展（5分钟）1. 总结：教师对本节课的内容进行总结，强调推销实务的重要性和学习收获。
2. 拓展：鼓励学生进一步了解推销实务的相关知识，推荐相关书籍或资源。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿：用于呈现推销实务的定义、原则、要素和案例分析。
2. 成功推销案例：提供一些成功推销案例，供学生分析和讨论。
3. 角色扮演道具：用于学生进行推销实务的角色扮演练习。
教学反思：本节课通过引入话题、案例分析、角色扮演等多种教学方法，旨在培养学生的推销能力和创新思维。
同时，通过小组讨论和展示，可以激发学生的积极性和合作意识。
在评估环节，教师可以根据学生的表现进行个性化的评估和反馈，帮助学生提高推销实务的技巧和策略。
推销实务第一章
上一节课，我们共同学习了推销的功能、作 用和方式，我们对推销活动有了更进一步的认识， 下面请大家思考两个问题：
1.推销具有什么功能？ 2.推销有哪些方式，试举例说明。
第三节 推销的观念与环境 一、推销的观念
以企业利益为中 心传统推销观念
推销的观念
以消费者利益为中心 的现代推销观念
以社会长远利益 为中心推销观念
第1章 推销概述
第二节推销的功能、作用和方式
（一）销售商品
分析 销售 机会 寻找 目标 顾客
接近 顾客 明确 需 求
推销 商品 卖点 寻求 共同 利益
创造 机会 达成 交 易
（二）传递商品信息
（三）提供服务
售前服务： 专业 在销售前为 顾客提供信 息咨询或培 训的服务。
售中服务：热情 在销 售过程中 为顾客提供热情 接待、介绍商品、 包装商品、送货 上门、代办运输 等服务
从开篇案例当中你有什么启示？
第1章 推销概述
1.1 推销的概念
1.1.1 推销的含义
推销是指企业推销人员与顾客通过面对面的接
触，运用一定的推销方法和技巧，将商品或者 劳务的信息传递给顾客，使其认识商品或劳务 的性能、特征，激发其购买欲望，实现购买行 为、达到双赢的活动过程。
第1章 推销概述
1.1.2 对推销定义的理解主要把握以下几点。 ❖ 1.推销是一个活动过程 ❖ 2.推销的核心是激发并满足客户的欲望和需求 ❖ 3.推销过程中，推销人员要运用一定的技巧 ❖ 4.推销的目的是促成购买行为，达到双赢
推销观念 推销知识
六方面 推销
推销所 在企业
推销服务 推销商品
❖ (二)推销对象是接受推销的主体 研究推销对象的购买特征 掌握推销对象的潜在需求
推销实务的名词解释
推销实务的名词解释在商业领域中，推销实务是指一系列销售和市场营销技巧和策略的综合应用。
它涵盖了市场调研、客户洞察、销售计划、销售策略、销售沟通等各个领域，旨在通过有效的营销手段促进产品和服务的销售。
本文将对推销实务涉及的几个关键名词进行深入解释，帮助读者全面了解这一商业实践。
1. 市场调研市场调研是推销实务的重要组成部分，其目的是了解潜在客户的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等信息。
通过定性和定量的研究方法，市场调研帮助企业确定适当的市场定位和目标受众，并为制定有效的销售策略提供依据。
2. 客户洞察客户洞察是指对客户进行深入了解，包括他们的需求、喜好、行为习惯等。
通过调查、访谈、观察等研究方法，企业可以获得客户洞察的信息，从而更好地满足客户的需求，提供个性化的产品和服务。
客户洞察的概念还进一步演化为客户体验管理，即通过提供优质的购买体验和售后服务来建立和维护客户忠诚度。
3. 销售计划销售计划是在推销实务中制定的行动计划，旨在实现销售目标。
该计划通常包括销售目标、销售策略、销售预算、销售渠道等要素。
通过制定明确的销售计划，企业能够更好地组织销售活动，实施有效的销售策略，并及时调整计划以适应市场需求和竞争环境的变化。
4. 销售策略销售策略是实现销售目标的战略性计划。
它包括对目标市场、目标群体和竞争对手的深入分析，以及制定相应的销售计划和决策。
销售策略可以通过定价策略、促销策略、渠道策略等来实施，以吸引客户、提高市场份额和增加销售量。
5. 销售沟通销售沟通是企业与客户之间的沟通交流过程。
它通过各种渠道和工具，如个人销售、广告、促销活动、社交媒体等，传递产品和服务的信息，建立与客户的联系，并促使他们采取购买行动。
有效的销售沟通需要关注受众特征、沟通渠道选择、信息传递方式等因素，以确保信息准确传达和受众回应。
综上所述，推销实务是商业领域中重要的销售和市场营销实践，其中涉及了市场调研、客户洞察、销售计划、销售策略和销售沟通等关键名词。
推销实务部分
推销实务部分（推销策略与技巧）一、寻找顾客技巧1、寻找顾客三原则：随时随地寻找准顾客、妥善运用人际关系、记得人际连锁效应2、MAN法则MAN法则，引导销售人员如何去发现潜在客户的支付能力、决策权力以及需要。
作为销售人员，可以从下面三个方面去判断某个个人或组织是否为潜在客户：一是该潜在客户是否有购买资金M（Money），即是否有钱，二是该潜在客户是否有购买决策权A（Authority），三是该潜在客户是否有购买需要N（Need），3、帕列托法则帕列托法则，即80∶20法则，这是意大利经济学家帕列托于1897年发现的一个极其重要的社会学法则。
该法则具有广泛的社会实用性，比如20%的富有人群拥有整个社会80%的财富；20%的客户带来公司80%的营收和利润等等。
帕列托法则要求销售人员分清主次，锁定重要的潜在客户。
4、寻找顾客的方法见教材二、事前准备技巧1、计划准备1）计划目的：2）计划任务：3）计划路线：4）计划开场白：2、外部准备1）仪表准备： 2）资料准备：3）工具准备： 4）时间准备：3、内部准备1）信心准备：2）知识准备：企业及产品的知识、顾客的知识、竞争者的知识3）拒绝准备：4）微笑准备：三、约见顾客技巧1、约见的内容：1）确定约见对象2）确定访问事由：3）确定访问时间：二选一法4）确定访问地点：办公地点、居住场所、公共场所、交际场所及其它。
2、约见方式1）面谈约见2）电话约见；●电话约见的技巧：首先，要精心设计开场白，激起对方足够的好奇心，使他们有继续交谈的原望；其次，约见事由要充分，用词简明精炼；第三，态度要诚恳，语气平缓、亲切；第四，掌握电话约见的基本步骤，电话约见的一般步骤包括：问候、介绍自己和公司、感谢顾客倾听、道明约见目的、确定约见时间和地点、再一次致谢。
●电话约见的步骤①问候多方②自我介绍③感谢对方④说明拜访理由⑤约定拜访时间⑥结束电话3）信函约见●注意问题：1、措辞委婉恳切。
写信约见顾客，对方能否接受，既要看顾客的需要与购买力，也要看推销人员是否诚恳待人。
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推销实务Marketing practice
项目1 走进推销任务1.1 认识推销活动1.1.1 探究推销
【教学重点、难点】教学重点
商品推销的功能和作用。
教学难点
理解“推销是双赢活动”。
电磁炉售货员的失败
一天，××电器专柜来了一位30多岁的男士，找售货员说想要一台电磁炉，并让售货员给他介绍一下。
售货员热情地给他介绍了最新款的电磁炉——高档次、带彩屏显示、功能齐全、价格在千元以上，并强调这款电磁炉的主要元部件都是进口的，功率大，省电、功能多样等。
男顾客一脸不悦地说：“你讲了那么多的功能，我都有点糊涂了，我买电磁炉就为了吃火锅方便，不需要那么多的功能。
算了，改天再买吧！”说完就走了。
望着他离去，售货员一脸茫然。
你能说出售货员本来到手的生意为什么失败吗？你从中吸取了哪些教训？应该怎么做呢？
活动1.1.1 探究推销
1.推销的概念
（1）广义的推销
人们在社会生活中，通过一定的方法和技巧传递信息，使特定的对象接受自己的意愿、观念或某种事物的行为。
从这个意义上讲，推销无处不在。
例如，教师授课需要推销，医生为病人治病需要推销，毕业生找工作需要推销，等等。
（2）狭义的推销
狭义的推销是商品推销，即推销人员直接与顾客接触，运用一定的推销方法和技巧，主动将商品或服务的信息传递给顾客，使其认识商品或服务的性能、特征，并引起其注意，激发其购买欲望，实现购买行为的活动过程。
商品推销包括以下几方面含义：
①推销是一个活动过程。
②推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求。
推销与销售的异同？
推销与销售的异同
推销销售W----G W----G
推销员主动吸引顾客注意，并向顾客推销。
顾客主动寻找销售员购买商品。
销售员为顾客提供满意的服务。
推销员：
“太太，您家里有43转的高级榨汁机吗？
顾客：
“请问，您这
里有原汁牌榨
汁机吗？”
相同
区
别
③在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧。
（推销自己、推销观念、推销知识、推销企业、推销商品、推销服务）
④推销的最终目的是促成购买行为，达到双赢。
顾客赢：买到满足自己需要的商品，心情舒畅。
推销员赢：推销员完成任务，获得业绩。
（3）商品推销的特点●特定性
●双向性
●互利性
●灵活性
●说服性
2. 商品推销的功能
小案例
美国汽车推销大王乔•吉拉德用肺腑之言深刻地表达了推销对于世界的重要意义，表达了他对推销职业的看法：推销员是这个世界发展的动力，我认为，我们每个推销员都应为自己的职业而感到光荣。
我总是这样想，从35岁开始，我已经卖出了1200多辆汽车，其中包括各种型号的轿车和卡车。
你知道吗？我一个人就为这个社会创造了许多就业机会，因为要制造这些汽车，就要生产和出售许多钢材和其他各种材料，要开动这些汽车，就要有高速公路和加油站，还要有汽车修理店，如此等等。
仅通用汽车公司及其所属的几千家供应商，就从我们的交易中赚到了几百万美元。
了解了这些道理，你就会知道推销员是了不起的无名英雄，推销员推动了商品，也推动了这个世界。
如果我不把商品从架子上和仓库里搬运出来卖给顾客，那么整个美国的经济体系的运转就要停止，一切都完蛋了。
要知道，没有我们这些推销员，就没有工厂和商店，就没有老板和经理，就没有工人和工程师，也就没有你现在这样美好的生活。
没有，一切都没有。
可见，没有推销员，企业就无法生存；没有推销员，世界会黯淡很多。
朋友们，热爱我们的职业吧!
2．商品推销的功能
①销售商品③提供服务②传递商品信
息
④反馈市场信
息
3．商品推销在当代社会经济生活中的作用
案例：小姑娘推销清洁产品
一天，我正在办公室里伏案写作，有一位小姑娘敲门进来：“老师，我帮您清理窗户好吗？”我以为是学工部门派过来做勤工俭学的，就同意了。
小姑娘很认真地把各个窗户的里里外外都擦干净了，又把书柜的玻璃、打印机、沙发桌椅都擦了一遍，很快，就把办公室弄得干干净净。
我说：“谢谢你啦，你是哪个班的？”不料她却说：“老师，我不是哪个班的，我不是学生，我是XX公司的。
”然后，她就向我推销起她们公司的清洁产品来。
我想，既然人家已经帮助做了那么多事情，就买一些产品吧。
心里却暗暗佩服这位小姑娘的推销术。
A．商品推销对推销员、对顾客是双赢。
（讨论：为什么？）
商品推销对顾客的好处对推销员本身的好处
顾客买到满意的商品，心情舒畅 1.帮助了顾客，自己心情好
2.攻克了困难，增强了自信心
3.磨练了意志，锻炼了自己，提
高了自己
4.增加了收入，改善了生活
B ．商品推销对企业、对社会的作用：
商品推销对企业的作用商品推销对社会的作用
1.实现了商品－货币的转换，获得了生存与发展1.有利于促进生产发展和技术进步
2.引导企业按需生产，满足市场需要2.能促进经济发展和社会繁荣
3.树立了企业形象，获得竞争优势3.推销为人们创造了更多的发展机会
推销对企业、社会也是双赢。
本活动小结：活动1.1.1 探究推销
1．推销的概念2．商品推销的功能
3．商品推销在当代社会经济生活中的作用
（1）广义推销
（2）狭义推销（商品推销）
（3）推销的特点。