简述商务谈判的原则

合集下载

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么在商务谈判过程中,由于各种原因,谈判双方僵持不下,相互让步。

应该说这种现象是比较客观正常的,比如互相猜疑,意见不一,争论激烈等等,在利益争夺中也很常见。

但是,如果这些现象得不到妥善处理,谈判双方就无法缩短彼此之间的距离,形成僵局,这将直接影响谈判工作的进展。

以下小系列为你整理商务谈判的原则,希望对你有所帮助。

(一)把人和问题分开1.认识到谈判者是现实中的活生生的人无论谈判者代表的是哪里,他绝不仅仅是某一方的抽象代表,而是有着自己独特的价值观、个性和情感、不同的经历和某种观点的活生生的人。

这种人性对谈判有促进作用,也有阻碍作用。

如果在谈判中建立了相互信任、理解、尊重和友谊,谈判就会更有效率,结果也会更可靠。

其实一个人对别人对他的看法比对别人对他利益的看法更敏感。

但是由于他们对客观世界的看法不同,很容易只从主观的角度看待事情,所以往往会把自己的观点和现实混为一谈,无法迅速察觉对方人性的反应并妥善处理,会给谈判带来极其不利的影响。

因此,谈判者在谈判的各个阶段和环节都要充分重视人的问题对谈判的制约。

2.每个谈判者都有两种利益每个谈判者真正想达到的是实现自己的实质性利益。

为了实现这一目标,谈判者不得不考虑加强彼此之间的关系,这也是一种关系利益,它作为一种手段为实体利益服务。

比如一个商人想在销售中获利(实质利益),把这个客户变成长期客户(关系利益)。

谈判者可以与另一方保持良好的关系,以达成双方都能接受的协议。

3.职位纠纷会使实体利益和关系利益产生冲突把谈判变成立场之争会使问题更加纠结,谈判者不得不在实体利益和关系利益之间进行选择或平衡:要想获得实体利益,就必须承担损害关系利益的风险;要想维持关系利益,就得放弃一些实质利益。

谈判者总是面临痛苦的选择。

4.谈判法原则主张将实体利益与关系利益分开,直接处理人的问题如果双方都准备按照对方的法律要求行事,那么处理实质性问题与保持良好的工作关系并不冲突。

商务谈判的八大原则

商务谈判的八大原则

商务谈判的八大原则商务谈判是商业领域最常见的沟通方式之一,涉及到商业合作、合同签订、价格谈判等方面。

在商业谈判中,谈判双方不仅需要双方有信任和合作基础,同时也需要遵循一些谈判原则,以确保谈判的高效、公正和成功。

以下是商务谈判的八大原则:1. 目标明确原则在商务谈判中,明确双方的目标十分关键。

一方面,双方需要明确自己的底线和目标,以确保合作结果符合自己的利益需求;另一方面,需要了解对方的利益需求和底线,以便在谈判过程中寻求双赢的合作结果。

2. 合作共赢原则商业合作是基于双方的互惠互利关系,因此双方应该寻求合作共赢的合作模式。

在谈判中,双方应该慎重考虑对方的利益需求,并在双方利益的交集上寻求共同的利益。

3. 公平公正原则商业合作需要双方保持公正、公平的态度。

双方应该避免采取过于强硬、欺诈的手段来实现自己的利益。

在谈判过程中,需要坚持诚信、公正的态度,以建立互信和长期稳定的合作关系。

4. 灵活性原则商业谈判是动态的过程,需要根据实际情况灵活应对。

谈判双方应该避免僵化的立场和要求,需要在谈判过程中根据实际情况调整立场和策略,以实现最优解。

5. 面向问题原则商业谈判是为了解决问题和达成目标,因此需要专注于问题本身,避免过度专注于表面细节和个人情绪。

在解决问题的过程中,需要坚持客观、理智、明确的原则,以确保合作效果和长期稳定。

6. 良好沟通原则良好的沟通是商务谈判成功的关键。

谈判双方需要保持清晰、明确、准确的沟通,避免语言模糊、含混不清。

同时,需要倾听对方的需求和意见,尊重对方的立场和意见,以建立和谐、良好的关系。

7. 焦点明确原则商业合作的焦点应该是长期合作和共同发展,而不是短期利益的追求。

在商务谈判中,谈判双方应该保持长远视野,专注于长期利益和共同发展的目标和计划。

8. 后续跟进原则商业合作并不是单独的活动,需要后续的跟进和落实。

在商务谈判结束后,双方需要落实谈判结果,及时解决问题,确保双方合作的顺利实施。

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么1.互利共赢:商务谈判的目标是达成双方都满意的协议,实现互利共赢。

双方应通过沟通和交流,寻找双赢的解决方案,而不是以对抗的态势进行谈判。

2.诚信守信:商务谈判需要建立在互信的基础上。

双方应诚实守信,兑现承诺,并遵守相关法律和道德规范。

这种诚信和守信的表现将增强双方之间的信任,并为建立长期合作关系奠定基础。

3.有效沟通:商务谈判需要充分的沟通和交流。

双方应明确表达自己的需求、利益和底线,并倾听对方的观点和需求。

有效沟通可以帮助双方更好地理解对方的意愿和诉求,找到共同的利益点。

4.寻求共同利益:商务谈判的目标是达成双方的利益最大化。

双方应通过寻找共同利益点,从而实现协作和合作。

在寻找共同利益时,双方应充分考虑对方的需求和利益,以达成双方都能满意的协议。

5.灵活应变:商务谈判是一个动态的过程,需求和条件可能随时发生变化。

双方应具备灵活应变的能力,根据谈判进展和情况变化做出相应的调整。

灵活应变有助于在谈判中把握机会,达成更好的协议。

6.谨慎保密:商务谈判涉及商业机密和商业利益,双方应保持谈判内容的保密性,不将谈判内容透露给第三方。

同时,双方也应在协议中明确双方的保密义务和责任,确保商务谈判的保密性。

7.尊重和礼貌:商务谈判中,双方应相互尊重,并保持礼貌和良好的职业道德。

尊重对方的观点和意见,并遵循一定的行为规范,可以建立良好的合作氛围,并促进谈判的顺利进行。

8.合理妥协:商务谈判中,双方可能会存在一些分歧和冲突。

为了达成协议,双方应展现合理的妥协精神。

双方可以适当迁就对方的一部分利益,以达到双方的整体利益最大化。

9.核心利益优先:商务谈判中,双方需要明确自己的核心利益,并以此为基准进行谈判。

双方应坚守自己的底线,确保核心利益不受损害。

同时,也要灵活调整其他非核心利益,以增加谈判的灵活性。

10.学习与改进:商务谈判是一个学习和改进的过程。

双方应积极总结经验,吸取教训,不断提高谈判的能力和水平。

[商务谈判的原则和技巧]商务谈判应遵守的原则

[商务谈判的原则和技巧]商务谈判应遵守的原则

[商务谈判的原则和技巧]商务谈判应遵守的原则1.合作性:谈判的前提是参与者都存在尚未满足的欲望和要求。

要想通过对方使自己的需要得到满足,就必须把谈判当作参与者之间的合作过程。

谈判的目标是各方都获益。

2.竞争性:既有合作性,又有竞争性。

谈判过程中竞争的作用体现为一个整体化的过程,是协调谈判人员行为的一种抗衡。

谈判人员可以通过竞争来衡量和估计自己与对方对抗的能力和手段,通过竞争使他们各自得到相应的报偿。

3.沟通性:谈判是人们沟通思想认识的一种交际方式。

谈判的参与者都是一个个具体的人,随着谈判交流的逐渐加深,谈判者的思想、感情会发生变化。

这过程中就需要双方尽量正确地表达自己的思想,消除误解,尽力免除冲突。

一、平等自愿原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。

平等自愿原则是谈判中必须遵循原则。

平等自愿原则要求商务谈判的各方坚持在地位平等,自愿合作的条件下建立合作关系,并通过平等协商、公平交易来实现各方的权利和义务。

商务谈判的平等是指在商务谈判中,无论各方的经济实力强弱,组织规模大小,其地位都是平等的。

因此,在谈判时无论企业大小、强弱、效益,都没有高低贵贱之分、相互之间都要平等对待。

平等是商务谈判的重要基础,平等是衡量商务谈判成功的最基本标准。

就这一点而言,商务谈判比外交谈判具有更高的平等性。

具体地看,在商务谈判中,各当事人对于交易项目及其交易条件都拥有同样的选择权。

协议的达成只能通过各方的平等对话,协商一致,不能一方说了算或者少数服从多数。

从合作项目的角度看,合作的各方都具有一定的“否决权”。

这种“否决权”具有同质性,因为任何一方不同意合作,那么交易就无法达成。

这种同质的“否决权”在客观上赋予了谈判各方相对平等的地位。

商务谈判中的自愿是指具有独立行为能力的交易各方出于自身利益目标的追求,能够按着自己的意愿来进行谈判,并做出决定,而非外界的压力或他人的驱使来参加谈判。

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么

商务谈判的原则是什么商务谈判是现实的谈判,是追求利益的谈判,不是理想的谈判。

任何商务谈判总要依据既定的方针、原则,以作为行为规范的准则。

商务谈判的原则有哪些?下面店铺整理了商务谈判的原则,供你阅读参考。

商务谈判的原则一、守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守国家的有关法律、政策。

涉外谈判,还应当遵守国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。

我国的法律、政策是体现全体人民意志,由全国人民代表大会及国家机会规定,并由国家强制执行的行为准则。

在进行商务谈判时,合法是第一位的。

那种认为“只要有了策略技巧,便可顺利进行变判,并可无往不胜”的想法,显然是片面的。

谈判中不仅要考虑双方的利益,还必须考虑到国家的整体利益,否则,即使协议达成了,但终究会因不合法律而引起法律纠纷,最后谈判的努力也付之东流。

比如:1984年,天津制药工业公司为了吸取国际先进的医药生产技术和打入国际市场,决定与美国第八大制药公司S公司合资建厂。

谈判时,S公司草拟了一份合同,交中方审阅。

中方的法律顾问发现合同中有29处是违背我国的《中外合资经营企业法》及有关法律的,如《合资法》第四条规定,合资企业的形式为有限责任公司。

有限责任公司是不能发行股票的,而S公司的合同却要求发行并自由转让股票,这些股票如果转移到某些我国不承认的国家政府手里,那就成了我国与他国的合作,其后果是严重损害我国的外交立场的。

我方没有因为这次合资建厂对于天津制药工业公司的利害关系而放松了法律的把关,严肃郑重、有理有据地与S公司的代表进行了旷日持久的谈判,终于使S 公司对此做出了修正,最后达成了这次总额达五百万美元的合资协议,保证了国家和企业利益的实现。

国际商务活动既是一种经济行为,又是一种法律行为。

国际经济合同的洽商、订立和履行,都必须符合有关的法律规范,才能得到法律的承认和保护。

这里所说的法律规范,既包含各有关国家的法律,也包含有关的国际条约和公约,还包含有关的国际贸易惯例。

简述商务谈判的原则

简述商务谈判的原则

简述商务谈判的原则一、前言商务谈判是商业活动中不可或缺的一环,它涉及到公司的生产、销售、采购等各个方面。

在商务谈判中,双方会进行讨价还价,争取最大利益。

因此,商务谈判的原则非常重要,它决定了谈判结果的好坏。

本文将详细介绍商务谈判的原则。

二、诚信原则诚信是商务谈判的基础原则之一。

在商务谈判中,双方应该遵循真实、准确、完整和及时的信息原则,不得故意隐瞒或歪曲事实。

同时,在签署合同之前,双方应该对合同条款进行充分协商,并且要保证合同内容符合法律法规和道德规范。

三、公平原则公平是商务谈判不可或缺的原则之一。

在商务谈判中,双方应该遵循公正、公平和平等的原则来进行讨价还价。

每个人都有权利获得自己应得的利益和权益。

因此,在签署合同之前,要确保每个人都获得了自己应得的利益和权益。

四、合作原则合作是商务谈判的重要原则之一。

在商务谈判中,双方应该遵循互利共赢的原则,通过协商达成共同利益。

因此,在商务谈判中,双方应该建立良好的信任关系,并且要尽量满足对方的需求。

同时,在签署合同之前,双方应该明确各自的责任和义务,并且要保证合同内容符合法律法规和道德规范。

五、灵活原则灵活是商务谈判的重要原则之一。

在商务谈判中,双方应该灵活变通,根据实际情况调整策略。

因此,在讨价还价过程中,双方应该根据对方的反应和市场状况调整自己的立场。

同时,在签署合同之前,双方也应该根据实际情况进行适当调整。

六、效率原则效率是商务谈判不可或缺的原则之一。

在商务谈判中,双方应该尽可能地节约时间和资源,并且要确保达成协议的效率和质量。

因此,在讨价还价过程中,双方应该尽可能地快速达成协议。

同时,在签署合同之前,双方也应该尽可能地节约时间和资源。

七、总结商务谈判是商业活动中不可或缺的一环,它涉及到公司的生产、销售、采购等各个方面。

在商务谈判中,双方应该遵循诚信、公平、合作、灵活和效率等原则来进行讨价还价。

只有遵循这些原则,才能够保证商务谈判的成功。

什么是商务谈判的原则

什么是商务谈判的原则

什么是商务谈判的原则商务谈判是指在商务活动中,双方为了达到其中一种目标或满足特定需求,通过协商和讨论达成一致意见的过程。

商务谈判的原则是指在商务谈判过程中应该遵循的基本规范和准则,以确保谈判的公平、公正和有效性。

以下是商务谈判的七个原则:1.互惠原则:商务谈判应该以互惠为基础,双方应该相互给予利益和权益的平衡。

谈判双方应该尽量满足对方的需求,同时也要保护自身的利益,以达到互利的目标。

2.合作原则:商务谈判应该是一种合作的过程,双方应该共同努力达成共赢的结果。

双方应该以合作的态度出发,共同解决问题,而不是采取对抗的立场。

3.透明原则:商务谈判应该是透明的,双方应该互相进行充分的信息交流和沟通,以确保谈判的公平和公正。

双方应该提供真实和准确的信息,避免任何误导和隐瞒。

4.灵活原则:商务谈判应该是灵活的,双方应该根据谈判的具体情况进行调整和变动。

双方应该有能力适应不同的情况和变化,以获得最佳的结果。

5.维持关系原则:商务谈判不仅仅是为了达到立即的目标,还要考虑到长期的合作关系。

双方应该注重维护和发展双方之间的良好关系,以便将来能够合作更多的机会。

6.清晰原则:商务谈判应该是清晰和明确的,双方应该清楚地了解彼此的意图和要求。

双方应该用清晰的语言和表达方式进行沟通,避免产生误解和歧义。

7.可持续发展原则:商务谈判应该是可持续发展的,双方应该考虑到社会、环境和经济的可持续性。

双方应该根据可持续发展的原则进行商务谈判,以确保谈判结果符合可持续发展的目标。

以上是商务谈判的七个原则,这些原则提供了在商务谈判中行为的基本准则和方向。

遵循这些原则可以帮助双方在商务谈判中建立良好的合作关系,达到共赢的结果。

商务谈判的原则

商务谈判的原则

3 言行一致
4 公平竞争
在谈判中表现出尊重对方文化的言行一致性, 避免冲突和误解。
秉持公平竞争的原则,尊重各方的利益和权 益。
成功谈判的要素
1 勇于承担风险
敢于冒险并承担可能的风险,追求更Байду номын сангаас的商 业回报。
2 尊重时间
珍视时间,遵守约定的时间安排,提高谈判 效率。
3 熟知谈判的基本程序
了解谈判的基本步骤和规则,有条不紊地进 行谈判。
谈判。
3
沟通
双方交流观点,表达需求和关切,寻求
讨论
4
共同解决方案。
就具体问题展开深入讨论,达成共识和
协议。
5
总结
对达成的协议进行总结确认,并制定后 续行动计划。
文化背景的重要性
1 建立信任关系
了解对方的文化背景可以帮助建立信任和尊 重的关系。
2 保密重要信息
尊重对方文化的特点,保护双方重要信息的 安全和机密性。
商务谈判的原则
商务谈判的原则
1 坦诚相待
建立诚信和信任的关系,打开双方的沟通渠 道。
2 相互尊重
尊重对方的利益和观点,促进合作和共赢的 局面。
3 灵活变通
灵活应对变化的情况,寻求双方都能接受的 解决方案。
4 创造共赢
通过协商和合作实现双方共同利益的最大化。
了解市场情况
1 聆听需求
认真倾听对方的需求和关切,为提供有针对 性的解决方案奠定基础。
4 制定切实可行的方案
制定具体、可行的方案,满足双方需求和利 益。
心态和沟通
1 保持耐心
谈判可能会遇到困难和挑战,保持冷静和耐 心,寻求解决方案。
2 沟通交流要清晰明了
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

简述商务谈判的原则
一、双赢中“赢”的概念(成本效益分析)
谈判的效益可以从谈判的远期目标的实现、商务关系的维系与发展以及眼前的财务目标的实现这三个方面来加以考虑。

近期的财务利益和远期的商务关系,或者长期的目标是吻合的,很多时候三者之间也会产生矛盾。

这就需要在近期的财务目标和远期的商务目标之间达成妥协,寻找一个交叉点。

二、寻求兼顾双方利益的做法和策略
在现实生活中,利益的差异总是存在,因此,合作的可能也总是存在的,关键在于如何去发现和利用。

利益有差异,而差异促成合作,合作又产生新的利益,最终达到一个双赢的结果。

具体可以采用以下的方法和策略。

(一)尽量做大利益,避开利益冲突
(二)为对方着想,最终达到自己的目的
站在对方的立场上设想谈判的方案,从对方的角度设身处地地考虑问题,就能够充分体现一方谈判的诚意,在十分友好的谈判气氛中一方提出的设想和方案就能够比较顺利地得以采纳,从而达到谈判的目的。

(三)消除对立
策略上的妥协是必要的,即以适当的让步求得合作的继续是谈判中间不可避免的事情。

一味进攻的谈判往往容易陷入僵局,而有攻有守,进行不同层次的策略妥协的谈判则比较容易取得相应的甚至超过预期的效果。

(四)求同存异,缩小不同点
求同存异是指在利益的共同之处求同,在利益的重合之处存异,尽量做大共同的蛋糕,这样谈判就能够得以顺利进行,双赢的局面
才有可能产生。

利益的共同之处是指双方均能获得各自不同的利益,双方都满意,从而达到双赢的结果的那部分;利益的重合之处是指双
方都想得到,从而产生争执的那部分。

(五)分中求合
运用分中求合要注意:不能抱着害人的心态,但是也不能一点都不提防。

人不犯我,我不犯人,人若犯我,我理所应当维护我自己
的利益。

分是手段,合是目的。

双赢局面的出现有赖于公平原则的贯彻。

公平这个概念本身包括主观的公平和客观的公平。

人们所认为的客观上的公平往往存在着
公平中的不公平,即形式上的公平而实际上的不公平。

目前谈判中
最大的公平在于机会的公平。

一、对于公平概念的理解
公平没有绝对的,只有相对的,那么对于公平的追逐,只能追求一种相对的平等。

有些事情即使最后的结果显得很公平,但是由于
认识不同,仍然不会让双方感到满意。

二、公平意味着机会的平等
商务谈判中,有时候过程的平等参与比结果本身更为重要。

一个由你提出的你觉得极为合理公平的合同不一定被对方所接受,就是
因为合同的拟订缺少了对方的平等参与,使得对方觉得合同不能体
现其意愿。

谈判中,双方都十分看中参与过程的平等性。

三、公平的计量
定量的角度对公平进行分析,其中既包括心理感受的因素,也包括实际的获得,还包括博弈的结果。

主要有朴素法和拍卖法两种计
量方法。

四、追求公平中的囚徒两难的应用
在商务谈判中,采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。

谈判双方都有欺骗和合作两种策略,一方欺骗一方不欺
骗时能够给欺骗方带来额外利益。

商务谈判的原则之时间的原则
时间的原则实际是要讲述谈判中时间质,结构和耐心的问题。

如果在谈判中一方性情急躁,一方表现沉稳,其结果必然是急者败,
慢者胜。

但当机立断也是非常重要的。

一、时间原则的主要内容
二、时间原则在谈判中的运用
把握自己的时间界限和把握对方的时间界限。

1.尽量隐瞒自己的时间界限,同时尽可能把自己的时间设置得具有弹性。

2.尽量了解和探听对方的时间界限,
信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息,对信息要有一个正确的理解、分析和反应;同时,也要注意保守自己
的信息,在适当的时候,可以给予对方假信息,扰乱对方视线。

一、对于信息的正确理解和反应
信息收集的渠道各种各样,合法公开的手段是收集信息的主渠道。

信息的收集尽管复杂而繁琐,但是能否有效地收集到信息关键在于
是否能够做个有心人。

对各种各样的相关信息提示能够细致而敏锐
地反应和判断很重要。

三、在适当的时机制造假信息
为了掩藏我方的真实信息,在适当的时机可以制造假信息以迷惑对方,真真假假,假假真真。

因此,制造假信息的目的在于扰乱对
方的视线,使得对方的决策基础发生动摇,导致判断和决策失误。

四、应该重视无声或者无形信息的利用
研究表明:谈判中55%的信息并非来自语言,而是来自形体语言等方式的传导。

因此谈判者应该留意对方非语言信息的流露,仔细地加以研究和利用。

这种能力的获得有赖于平时的多多揣摩和不断积累。

五、统计信息中的“谎言”
利用统计数字真实性中的假象,可以很好地达到自己的目的,与此同时,要注意对方布置的数字陷阱,产生决策的误导。

一、不同需求层次的人有着不同的心理活动
不同需求层次的人群,要求满足的需求水平也就不同。

因此,在商务活动中,针对谈判对手所处的需求层次给予相应的满足,就比较容易因势利导,促成交易的达成。

心理原则即善于利用对方心理因素,因势利导的促成交易。

使该原则得以贯彻有以下若干措施:从对方的需要入手,为对方需要着想。

让对方以他自己的利益出发,最终促成交易。

兼顾自己对方双方的需要抛弃自己需要,满足别人的需要。

不顾对方需要,仅考虑自己需要。

不顾自己与对方的需要,一意孤行的去做任何事情,从而达到某种目的。

三、需要讨论的一些心理因素
需要讨论的一些心理因素:对商品大加赞美的人未必就是买主,当潜在客户对商品的性能、质量、规格等频频发问并仔细而热心探讨的时候,就意味着交易机会的到来。

如果客户详细询问商品的售前售后服务,那表示他可能确实有了购买的打算,交易达成的机会来临。

售卖者在售卖过程中的主要任务是鼓励起买家的购买欲望,减轻其付款时的心理负效应。

四、贯彻心理因素原则时语言的调动
在谈判实务中,谈判地位也称架势,谁的谈判地位高谁处于强势地位,谁的地位低谁处于弱势地位。

这里的谈判地位高与低不是自己的感觉,不是官阶或公司里的地位。

谈判地位,是指谈判对手心
中的地位,也即你的对手赋予你的份量与地位,只有这种份量与地位才真正代表谈判中优势与弱势。

一、暴露专业身份与制造竞争
为了提高自己在对方心目中的份量,有以下几个策略可以运用。

二、坚持到底和放松心情
坚持到底的耐性可提高你的地位,很多人在谈判中缺乏耐性、缺乏贯彻原则的信心。

人往往在接近时间界限时产生动摇,愿做出让步。

轻松的态度是谈判成功的秘诀,保持一个轻松的态度,会使对方不自觉授予你权力,感觉到你是一个强势。

相关文档
最新文档