收银工作流程图
收银机操作流程图
POS收银机的操作规程〔一〕翻开收银机1．翻开收银机〔1〕翻开收银机的步骤1)开启电源。
检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。
不连续电源〔UPS〕用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备与数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。
待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。
3)开启POS收银机主机的电源开关。
此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。
〔2〕处理翻开收银机时的故障1〕处理网络故障。
对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障〞，应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。
第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机反面的LAN口上，并确认是否接触良好。
第三步，如果有使用交换机或集线器进展网络连接，请确认交换机或集线器是否已通电，并确认其反面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机反面的LAN口上是否接有网络接头，并且接触良好。
2〕处理打印机错误。
如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。
第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。
第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。
2．登陆销售系统〔1〕收银员登陆1〕翻开收银机后，首先选择进入POS销售系统。
2〕在“员工登陆〞窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。
3〕之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。
4〕系统进入销售操作界面。
〔2〕处理登陆失败1〕如果收银员在输入员工编号与密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入。
收银员工作流程图及岗位使命
收银员工作流程图及岗位职责收银员工作流程如下1、严格遵守**项规章制度和服务规范。
2、做好开店前**项准备工作。
及时兑换备用零钱，整理好收银台,准备好所需的一切用具。
3、收款过程中必须微笑服务唱收唱付,准确识别伪钞(收到后果自负）,正确找零,在任何情况下，保持头脑清醒，票款当面验清,如有疑问,礼貌的向顾客解释.4、工作时间不得擅自离岗、串岗，也不准进入非自己工作区域。
如要离岗,必须征得同班同事同意，如有替岗人员必须进行现金交接.5、收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。
6、收款期间如需背对或离开顾客时（如验钞、要授权等）均需向顾客说明，同时当面记下钞票号码。
7、收银员不可随意打开收银抽屉，查看和清点现金，以免引人注意，造成可能的不安全因素和不必要的误会.8、收银员要随时注意收银**和视线所见的客厅的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象的发生.９、对于收银员的备用金,要定期或不定期的检查核对,以确保备用金的完整性,不得无理拒绝随机抽查和现场盘点。
1０、收银员如出现货款短款、、残币,１00％全部自负，并于当日处理完毕。
如当日一次有困难的,需上报经理。
长款充公。
11、收足游戏款后在健身游戏登记表上填写本场次的场次号码.1２、检查U插口是否已插上数据通信线。
13、点击桌面游戏，输入用户名称、密码，登录本游戏管理系统。
１4、点击界面左下角主菜单窗口进入游戏录入界面。
1５、点击战斗数据录入窗口进入游戏录入界面，以此录入以下基础数据：(1)场次（要求:按照规定必须按游戏场次顺序逐一录入，不得重复、倒置、乱编次序）；（2)根据健身游戏登记表中的战斗模式选择战斗模式(3)根据健身游戏登记表中队员名称和队名 ,与所对应的队名和队员名称录入，全部录入完毕经审核无误后点击添加键，至此录入工作完毕;(4)键的作用:在录入新的游戏场次时，该顾客在本日已玩过，但还想接着玩时,点击场次和键，搜寻其上次游戏的数据,查找到后，更改场次并点击确定键即可;顾客在前期已玩过，在再更改时间后,输入场次和点击键,搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击添加键即可。
收银员交接班规程及标准流程图
政策编号 No：XZ2011-331 执行部门 To：楼面部
作业 编号
1
作业交Leabharlann 时间：流程图收银员与酒水员交接 收银员与收银员交接
2
单据交接
买单情况 发票 免单、折扣交接
主 题 Sub：收银员交接班规程及标准流程图
作业标准
1、交接班时间； 1) 收银员与酒水员交接： a) 收银员交于酒水员：15：25—15：30 b) 酒水员交于收银员：17：20—17：30 2) 收银员与收银员交接 a) 白班收银员交于晚班收银员 17：45—18：00 b) 白班收银员交于晚班收银员 21：30—21：45
2、单据交接； 1) 买单情况； 2) 发票； 3) 免单、折扣交接；
3、营业额交接； 1) 现金交接； 2) 备用金交接； 3) 消费券、消费券交接；
4、区域卫生：吧台、地面符合卫生检查标准；
3
营业额交接
现金交接 备用金交接 消费券、消费券交接
区域卫生：吧台、地面符合卫生
检查标准
4
收银员工作流程图
收银员工作流程一、工作规（一）营业前1、检查服装仪容仪表，提醒上岗注意事项。
2、清洁整理收银作业区。
3、整理补充必备物品（如：购物袋、打印纸）4、清理款台前头柜商品如有必要通知部门补货。
5、领用备用金。
6、确认当日促销活动并熟记促销商品。
7、检查POS机是否正常。
（二）营业中1、随时注意款台周围动态，人走款清,及时发现并解决问题。
2、兑换零钱。
3、处理顾客咨询。
4、保持收银台及周围环境的清洁。
5、协助指导人员工作。
（三）营业后1、整理顾客遗忘物品或未带走的物品。
2、做交班结账，清点款员收款及礼券、消费卡。
3、整理收银台及周围环境卫生。
4、检查POS机电源是否关闭和是否留有退货。
5、汇总日商品信息反馈表。
6、协助现场人员处理善后工作。
二、收银员日工作安排及工作规（一）收银台日工作流程1、检查仪容仪表。
2、晨会3、清洁、整理收银作业区，补充必备物品，做好开始工作的准备。
4、营业中为顾客做结帐服务，履行收银员职责。
5、营业中随时向主管反映非正常商品信息。
6、前一班收银员工作结束后，应作好交接班结算工作。
当日营业结束后，结算营业总额，整理收银台及周围环境。
壹、收银总则一、收银总则（一）快速：收银的整个操作过程速度快。
包括收银员收银的扫描、装袋、刷卡、找零等细节。
（二）准确：收银工作每一个细节的准确度要求都非常高，都必须准确无误。
（三）安全：保证资金的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全，安全是收银工作的重要保证条件。
任何操作流程都必须有必要的安全防护措施。
（四）优质服务：微笑、礼貌、主动、真诚、的客人至上、客人优先的服务就优质的服务的涵。
优质服务不仅是每一位员工的工作语言、动作、表情的要求，更是每一个人良好、高尚的处事做人风的一贯体现。
良好的精神风貌也是企业良好形象的最佳广告。
（五）三人原则：指每一台收银机前排队等候的顾客不超过3人为限。
合理安排开放收银机的数量、时间、位置，减少客人的等候时间，保证收银通道的、畅顺。
收银员工作流程图
收银职工作流程一、工作规（一）营业前1、检查服饰仪容仪表，提示上岗注意事项。
2、洁净整理收银作业区。
3、整理增补必备物件（如：购物袋、打印纸）4、清理款台前头柜商品若有必需通知部门补货。
5、领用备用金。
6、确认当天促销活动并熟记促销商品。
7、检查 POS机能否正常。
（二）营业中1、随时注意款台四周动向，人走款清, 实时发现并解决问题。
2、兑换零钱。
3、办理顾客咨询。
4、保持收银台及四周环境的洁净。
5、辅助指导人职工作。
（三）营业后1、整理顾客忘记物件或未带走的物件。
2、做换班结账，盘点款员收款及礼券、花费卡。
3、整理收银台及四周环境卫生。
4、检查 POS机电源能否封闭和能否留有退货。
5、汇总日商品信息反应表。
6、辅助现场人员办理善后工作。
二、收银员日工作安排及工作规（一）收银台日工作流程1、检查仪容仪表。
2、晨会3、洁净、整理收银作业区，增补必备物件，做好开始工作的准备。
4、营业中为顾客做结帐服务，执行收银员职责。
5、营业中随时向主管反应非正常商品信息。
6、前一班收银职工作结束后，应作好交接班结算工作。
当天营业结束后，结算营业总数，整理收银台及四周环境。
壹、收银总则一、收银总则（一）快速：收银的整个操作过程速度快。
包含收银员收银的扫描、装袋、刷卡、找零等细节。
（二）正确：收银工作每一个细节的正确度要求都特别高，都一定正确无误。
（三）安全：保证资本的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全，安所有是收银工作的重要保证条件。
任何操作流程都一定有必需的安全防备举措。
（四）优良服务：浅笑、礼貌、主动、真挚、的客人至上、客人优先的服务就优良的服务的涵。
优良服务不单是每一位职工的工作语言、动作、表情的要求，更是每个人优秀、崇高的办事做人风的一向表现。
优秀的精神风采也是公司优秀形象的最正确广告。
（五）三人原则：指每一台收银机前排队等候的顾客不超出 3 人为限。
合理安排开放收银机的数目、时间、地点，减少客人的等候时间，保证收银通道的、畅顺。
前台收银员工作流程0001
前台收银员工作流程早班（& 00——16： 00）1、上班打卡。
2、检查仪容仪表，按宾馆妆饰规范上岗。
3、签到，认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认可跟进。
4、与夜班进行交班，清点现金、（包括沐足的现金）核对是否与明细表，入住登记表款额相符，房卡，锁匙，发票等物品。
5、清洁岗位卫生，（扫地，拖地，抹电话，电脑）保持清洁,整齐。
6、核对房态是否与入住登记表，明细表相符。
7、查看当天预订房情况并将预订房记录上房态表上。
8、对客办理入住和离店手续。
9、到13： 00分，崔末退房态，并将续住的房号通知楼层服务员。
10、汇总入住登记表，明细表的款额。
11、将末跟进的事情或特殊事项写到交班本上，交待下班跟进。
12、与中班同事进行口头和书面交接。
13、签退，打卡下班。
登峰商务宾馆前台收银员工作流程中班（16： 00——0： 00）1、上班打卡。
2、检查仪容仪表，按宾馆妆饰规范上岗。
3、签到，认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认可跟进。
4、与早班进行交接班，清点现金、核对是否与明细表，入住登记表款额相符，清点房卡，锁匙，发票等物品。
5、与楼层核对房态，是否与入住登记表相符，确保房态正确。
6、查看续住房记录，以及票据，表格类，发现问题立即跟进,如有自身无法解决的问题通知领班。
7、对客办理入住、续住、离店手续。
8、将末跟进的事情或特殊事项写到交班本上，交待下班跟进。
9、与夜班同事进行口头和书面交接。
10、签退，打卡下班。
登峰商务宾馆前台收银员工作流程夜班（0： 00——8： 00）1、上班打卡。
2、检查仪容仪表，按宾馆妆饰规范上岗3、签到，认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认可跟进。
4、与中班进行交接班，清点现金、核对是否与明细表，入住登记表款额相符，清点房卡，锁匙，发票等物品。
5、与楼层核对房态，是否与入住登记表相符，确保房态正确。
6、查看续住房记录，以及票据，表格类，发现问题立即跟进,如有自身无法解决的问题通知领班。
收银员岗位职责与工作流程图
收银员岗位职责及工作流程准备工作：收银员提前十五分钟上岗，准备所需物品：1、联接POS机2、准备备用金3、检查发票是否充足4、订金收据本5、结账单6、当日菜品价格变动单7、日报表8、金银卡9、支票登记本10、沽清单11、计算器12、小便笺13、支票夹14、结账夹15、联接收银电脑16、验钞机一、营业中的工作流程1、结账：根据菜单的容核对结账单容，金额是否正确，如有不符，及时查找原因。
查不出原因，不予结账。
如有打折优惠，需有指定经理签字，方可生效，如有免单，必须由当班经理和客人签字。
2、收取定金：一式三联填写，预定日期（上、下），定餐桌数、、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。
收到定金后，金额分别大小写，然后收银员、接收预定负责人、客人分别签字。
留餐厅店名，定餐。
将复写好的第三联交给客人，第二联随收取的定金上交，第一联为存根。
3、退还押金：客人消费后，结账后出示收据、收银根据收据存根核查，对号入座，并在结账单上注明退还押金及金额，由当班经理分别在账单及收据上签字后，将收回的收据别到该台的账单后，一并上交，在由负责人在该收据的存单上签名作废。
4、对常期关系户的挂账处理及免单处理：对于公司、单位或个人名义、阶段性结账客人及免单客人，在留存客人的签字字样后，将字样分别报财务，收银留存，客人消费后签字，但要客人在账单上注明单位、、并核对签字是否相符，目的便于日后结账。
5、现阶段的结账方式共有五种：现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。
现金的辨别方法：辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸声音、手感是否有韧性。
6、拒收支票的围：现金支票、外地支票、使用支票人持外地。
支票有污、油渍、折叠、残缺。
背书栏有笔迹、印章。
旧式支票。
支票日期距离期限低于两天。
财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。
注明须填写密码而未填写。
日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。
限额支票超出限额的10%。
检查完毕后，用小便笺登记用餐金额，支票号，有效证件（外地证件不行）财务持票人家庭住址，，并将支票资料登记支票记录本。
餐饮收银制度及流程图
餐饮收银制度及流程图
一、餐饮收银制度
1. 结账方式
餐厅可以提供以下几种结账方式：
•现金结账
•刷卡结账（借记卡、信用卡）
•微信支付、支付宝支付、Apple Pay等电子支付方式结账
2. 收银员管理
•收银员应经过培训并领取收银员证。
•收银员应认真核对顾客点单和消费金额，如有差异及时与顾客沟通确认。
•收银员不得私自为顾客减免或免单。
3. 报表核对
每日结账后，负责人应对当日的营业额进行汇总，检查报表与实际金额是否一致，并进行记账和备份。
二、餐饮收银流程图
以下是一般餐饮店的收银流程图：
graph TD;
A[顾客到达餐厅]-->B[服务员引导就座];
B-->C[服务员询问用餐需求];
C-->D[服务员记录点餐信息];
D-->E[服务员将点餐信息交给后台];
E-->F[后台制作菜品];
F-->G[后台将菜品交给服务员];
G-->H[服务员上菜];
H-->I[顾客就餐结束];
I-->J[服务员询问支付方式];
J-->K[顾客选择支付方式];
K-->L[收银员核对金额];
L-->M[收银员进行结账];
M-->N[顾客完成支付，离开餐厅];
以上是餐饮店的收银流程图，具体细节和方案可根据实际情况再做调整。