市场营销毕业论文煤炭企业实施大客户营销战略探析
煤炭行业的市场营销技巧销售和客户关系管理
煤炭行业的市场营销技巧销售和客户关系管理随着全球能源需求的不断增长，煤炭行业在当今世界经济中扮演着重要角色。
然而，煤炭市场竞争激烈，企业需要采取有效的市场营销技巧来促进销售和管理客户关系。
本文将探讨煤炭行业中的市场营销技巧和客户关系管理，以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
市场营销技巧之一：市场调研在煤炭行业中，市场调研是一项至关重要的任务。
通过市场调研，企业可以了解市场需求和竞争对手的情况，从而制定相应的营销策略。
市场调研可以通过定期的市场调查、竞争对手分析和客户反馈来进行。
企业还可以收集和分析相关的统计数据和市场趋势，以更好地了解市场状况。
市场营销技巧之二：品牌建设在竞争激烈的煤炭市场中，建立强大的品牌是吸引客户和提高销售的关键。
企业应该注重提高产品和服务质量，树立良好的企业形象。
通过积极参加行业展会、开展宣传活动和与客户进行交流，企业可以加强品牌知名度和忠诚度。
此外，建立稳定的供应链和良好的公共关系也是品牌建设的重要方面。
市场营销技巧之三：多元化产品和创新在满足基本煤炭需求的同时，企业应该不断推出新产品和服务来迎合市场需求。
多元化产品可以帮助企业更好地满足不同客户的需求，提高销售额。
此外，企业还应关注技术创新，提高产品的竞争力。
通过引入新技术和环保措施，企业可以与竞争对手区分开来，赢得更多客户和合作伙伴的认可。
客户关系管理之一：建立良好的沟通渠道在煤炭行业中，与客户建立良好的沟通渠道对于保持客户关系至关重要。
企业应该确保在销售过程中及时回复客户的咨询和问题，并提供专业的技术支持。
此外，企业还可以通过定期的客户回访、客户满意度调查和客户培训等方式与客户保持良好的沟通和合作。
通过建立良好的沟通渠道，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度。
客户关系管理之二：售后服务在煤炭行业中，提供优质的售后服务是维护客户关系的重要手段。
企业可以通过及时的产品交付、维修和保养服务，提高客户的满意度和忠诚度。
潍柴动力关系营销策略论文
潍柴动力关系营销策略探析摘要关系营销首先由欧洲学者在上世纪80 年代提出，其理念在应用中不断得到完善，并被广泛应用于工业品的销售过程中。
潍柴动力立足中国特色的市场环境并吸取和借鉴国际市场营销经验，把关系营销和公关理念运用到整个市场运营系统中，创造了辉煌的业绩。
本文主要以潍柴动力关系营销为研究对象，结合所处行业环境和关系营销的理论，探讨在新市场经济条件下，潍柴动力运用关系营销的具体措施和对策。
关键词关系营销潍柴动力策略一、潍柴动力顾客关系营销（一）实施战略合作，推进大客户发展战略潍柴努力创建20%的客户创造80%的利益原则，二八原则说明了大客户对企业收入贡献大的事实。
因此与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长提高市场占有率的重要手段。
潍柴动力推进大客户战略就是在战略上充分重视大客户对企业发展的重要性，满足大客户个性化的需求，因此潍柴动力，设立客户经理制，主要包括大客户经理和市场细分经理。
由客户经理为客户提供一对一个性化服务，客户经理主要职责是了解客户需求，进行产品推广和客户消费跟踪评价，加强与客户沟通，建立良好的客户关系，完成销售任务。
（二）建立数据库，实现企业长期的客户关系潍柴动力不会只靠传统的市场技术选择目标用户群和决定如何为顾客服务。
而且收集记录每个用户信息，建立起用户数据库和其他数据库，通过数据库的简历和分析，产生企业经营活动所需要的各种详细准确的数据，找到目标用户群，研究用户的需求和欲望，研究如何提高产品和服务的质量价值和满意度，研究如何降低营销成本，提高营销效率，为营销和企业等提供准确的信息。
另外，通过数据库经常与用户保持沟通和联系，可强化用户与企业的密切关系，给企业带来巨大的成功。
（三）为顾客提供需要的产品和服务市场营销的一个关键要素，就是提供满足客户需要的产品和服务，产品和服务是公司搞好与顾客关系的两个支点，因此潍柴动力积极为客户提供满意的的产品和服务。
公司应对生产运作进行科学管理，从而使生产过程中的各项工艺指标都受到严密监控，保证了生产过程的精密控制，确保了产品质量。
煤炭营销方案
煤炭营销方案随着全球经济的快速发展，煤炭作为一种传统的能源资源，一直占据着举足轻重的地位。
我国作为煤炭资源最为丰富的大国，煤炭仍是我国经济稳定发展的不可或缺的资源。
在煤炭市场竞争日益激烈的情况下，如何制定一套有效的煤炭营销方案，将成为行业内每个企业必须面对和解决的问题。
一、行业趋势与市场分析行业趋势近年来，我国政府大力推动节能减排，发展绿色低碳经济，由此带来的环保议题越来越受到社会关注。
以及我国沿海城市的环保政策愈加严厉，这些都对煤炭的消费带来一定的影响。
与此同时，国家对于清洁能源的发展给了煤炭企业一定的启示，推动生产端的结构性升级。
市场分析随着市场的竞争日益激烈，煤炭营销面临着越来越多的挑战。
煤炭行业内部的竞争同样也很激烈，不同规模的煤炭企业间争夺市场份额的同时，因为产品的同质化严重，行业内部的价格战和品质比拼也是不可避免的。
此外，受国内宏观经济形势和国际市场波动的影响，煤炭价格也是较为波动的。
因此，在制定煤炭营销方案时，应注意市场情况的分析和把握，以提高企业的竞争力。
二、煤炭营销策略1. 市场营销策略市场是企业获取利益的基础，营销策略的核心就是要满足市场需求，争夺市场份额。
为了增强竞争优势，煤炭企业可以采取以下市场营销策略：•创新产品，不断提高产品质量和技术含量。
•单一客户分拆，扩宽销售渠道，降低单一客户风险。
•建立区域代理商制度，加强市场管理和服务。
•发展新市场，开拓海外市场。
2. 品牌建设策略品牌是企业形象的体现，对企业的发展具有重大影响。
为了打造具有品牌优势的煤炭企业，在制定营销策略时，可以采取以下措施：•将煤炭产品的质量和技术含量提升至同行业领先水平。
•参与各种行业内的评选活动，获取荣誉，提升企业知名度，增强品牌影响力。
•打造企业形象，塑造符合市场需求的品牌形象。
3. 客户营销策略客户是企业生存和发展的基石，煤炭企业应该掌握客户需求，不断提高客户满意度，以提升客户粘性和忠诚度。
在制定客户营销策略时可以考虑以下措施：•通过网络推广、线下宣传，提高客户知晓度和满意度，满足客户需求。
搞好煤炭营销工作的措施探析
的人员及时予以调整，以增强他们的责任感和压 力感，激发工作积极性。 ３ 、加强和完善 目前营销体制的构建 所谓市场营销 ，就 是企业为实现 自己的 目 标而去发现、分析、选择和利用市场的机会 ，市 场营销观念是一种以顾客需要和欲望为 中心的哲 学 。营销作为市场经济中把产品变为商品的最有 效途径和手段 ，在市场经济发达国家一直被视为 企业的 “ 生命线”。，原因有四 ： 比 首先 ，营销具 有主动性 。通过主动上门营销服务，实现商品交 换。其次 ，营销具有 网络性 。市场空 间的无限 ， 决定了营销触角的， 泛性，交织后的网络性。三 是营销具有导向性。利用广泛的触角和网络 ，收 集市场 动态信息 ，引导企 业按市场需求 进行生 产。四是营销具有服务性 。主动的上ｆ ｎ务，拉 ｉ 近了企业与用户之间的距离 ，从而达到了赢得用 户 ，抢 占市场 份额的 目的。因此加强和完善我们 目前营销体制的构建， 是建立全国一流的营销队伍 得以实现的根本保证，也是落实科学发展观的一 个问题。 ４ 、及时制定…实施灵活务实的营销策略。 由于销售工作具 有其 自身的 “ 开放性 、多 变性 、自主性”等特点，必须要及时建立一套适 应市场需要的实施灵活 务实的营销策略，可以从 以下几个方面进行考虑 ：①要改变坐门等客的现 象 ，要走出去 ，按照目前的市场地销用户应该有 很人的一块细分市场和用户。②要加强与各煤炭 企 业的信息沟通 ，避免互相残杀 ，做到协调行 动 ；我们既要遵循市场法则，又要最大限度地去 规避市场带来的风险。③销售 工作要立足于现在 已经适应的营销方式，但也要去适一些采取 目前 市场流行的营销方Ｊ 。比如：货与货交易、货与 ． １ ＝ 原料交易、转磨帐货交易以及代销等等 ，可以根 据用户需 要的规格 品种 ，即可以销售 自己的煤炭 产品 ，也可以转销别的企业生产的煤炭产品。④ 要 围绕激发销售人员的热情和满足用户需求，制 定一套完善的销售政策 ， 具体就是要体现 “ 授予 权 力、界定责任 、给 予激励和适度 约束”的原 则 ，对 销售人 员除实 行特 殊的经济分 配办法之 外，还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励。 ５ ，依靠高科技开发煤炭新产品 煤炭 目前能真正作为商品煤 ，进行销售的煤 炭企业还很少，混煤销售还是 目前销售的主流。 因此把煤炭进行洗选加 工成为商品煤进行销售 ， 应该是煤炭企业提升企 业利益增加效益的主要手 段。『时煤炭销售也要根据用户的要求搞好配煤 司 加工工作 ，要以产品稳定的质量取胜和巩固自己 的市场 。 市场是动态 的 市场 ，市场需求 不断变 化 ，就要求我们要不断地挖掘市场机会 ，把握市 场机会，领先一步去抢占市场。我们现在已不能 总是就打一张 “ 区域优势”的牌 ，不能不居安思 危 ，要积极采用市场方法走高科技之路 ，掌握煤 炭市场营销的阜动权 ，始终占领着市场制高点。 总而言之 ，现 营销工作还有 很多工作要 做 ， 只要 实际工作中能坚持科学地发展观 ， 但 坚持 “ 实事求是” 、 “ 不跟风 ，不浮躁 ，不张 扬 ，只维实”，煤炭氽业的营销队伍才会更加壮
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略煤炭是我国能源资源的重要组成部分，也是目前我国能源结构中不可或缺的重要能源。
随着国家经济的发展和工业化进程的加速，煤炭需求量一直呈现增长态势。
煤炭销售中存在着一些问题，如煤炭价格波动大、煤炭市场需求结构不合理、煤炭销售方式不合理等。
为了进一步促进煤炭市场的健康发展，需要深入分析煤炭销售中存在的问题，并提出有效的改善策略。
一、存在的问题1.煤炭价格波动大煤炭价格的波动给生产企业和消费企业带来了很大的压力。
一方面，煤炭价格的猛烈波动会导致煤炭企业的生产成本不稳定，降低企业的盈利能力。
煤炭价格波动也会给煤炭消费企业带来不确定性，增加企业的经营风险。
而且，市场上煤炭价格变化频繁，难以准确预测，给企业的生产经营带来了一定的困扰。
2.煤炭市场需求结构不合理目前国内煤炭市场的需求结构依然以传统行业为主，而新兴行业对煤炭的需求占比较小。
随着国家对环保政策的不断加强，传统行业对煤炭的需求也在逐渐下降，这就使得煤炭市场需求结构更加不合理。
而且，传统行业对煤炭的需求旺盛，使得市场竞争激烈，价格波动较大，带来了不小的市场风险。
3.煤炭销售方式不合理目前，国内煤炭销售方式多为传统方式，即采用进出口贸易的方式或者通过煤炭代理商进行销售。
这种方式的操作流程较长、环节繁琐、效率不高，且容易产生资金和信用风险。
二、改善策略1.稳定煤炭价格为了稳定煤炭价格，需要加强煤炭市场监管，完善市场准入机制。
一方面，要加强国家对煤炭市场的监管，防止价格操纵行为和市场垄断现象的发生；要建立健全煤炭市场准入机制，规范市场秩序，鼓励竞争，保证市场价格的合理性和透明度。
2.调整煤炭市场需求结构为了调整国内煤炭市场的需求结构，一方面可以加大对新兴行业的政策支持，鼓励新兴行业的发展和创新，提高其对煤炭的需求；另一方面可以进一步淘汰落后产能，降低对传统行业的依赖，推动产业结构升级，优化煤炭市场需求结构。
3.优化煤炭销售方式为了优化国内煤炭销售方式，需要推进煤炭电商平台的建设和发展，提高煤炭销售的便捷性和透明度。
煤炭销售推销方案
煤炭销售推销方案项目背景近年来，我国经济快速发展，对能源的需求也随之增加。
煤炭作为我国的主要能源来源之一，在国民经济中占据着重要地位。
然而，由于煤炭行业的垄断和供给侧改革的不断深入，煤炭市场的竞争日益激烈，销售难度加大。
在这种背景下，作为一家煤炭销售企业，我们需要通过科学合理的销售推广方案提高销售额，扩大市场份额。
推销方案概述本推销方案的主要目的是提高煤炭销售额并扩大市场份额。
具体措施包括拓展客户群、加强客户维护、改进销售模式、提高产品质量等。
拓展客户群拓展客户群是扩大销售市场份额的关键步骤。
我们将采取以下策略来拓展客户群：•开展营销活动：利用各种渠道开展宣传和促销活动，如广告投放、媒体宣传、互联网推广等。
针对不同的客户群，推出不同的营销策略，如给予优惠价格、赠送礼品等。
•挖掘潜在客户：通过分析市场和竞争情况，挖掘潜在客户。
可以通过收集潜在客户信息、拜访潜在客户等方式来获取有效信息，实现精准营销。
•与相关企业合作：与相关企业建立合作关系，实现合作共赢。
如与电厂合作，为其提供优质煤炭，提高企业口碑和形象。
加强客户维护现有客户是煤炭销售企业获利的主要来源之一，加强客户维护尤为重要。
具体措施如下：•定期沟通：与客户建立良好的沟通渠道，定期进行客户回访，了解客户的需求和意见，尽可能满足客户的需求和要求。
•优化售后服务：采取有效措施，优化售后服务，如快速响应客户投诉，提供满意的解决方案，建立良好的服务信誉。
•发放客户奖励：为忠实客户提供奖励，如推出购物返现、积分兑换等营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
改进销售模式改进销售模式是提高销售额的有效手段。
针对煤炭销售行业的特点和客户需求，我们将采取以下措施：•建立多渠道销售模式：建立多渠道销售模式，如线上和线下相结合的模式，提高销售效率和销售覆盖面。
•创新销售方式：创新销售方式，如推出煤炭组合推荐、增值服务等，提高销售额和客户满意度。
提高产品质量产品质量是提高销售额的重要保证，我们将采取以下措施提高产品质量：•加强质量控制：从原材料采购、生产过程，到成品出厂，加强质量控制和监管，保证产品质量合格。
当前经济形势下煤炭企业市场营销探析
２ ０ １ ３年 ３期 （ 中）
当前经济形势下煤炭企业市场营销探析
刘 法 东
（ 河南大有能源股份有限公司销 售中 ；河南 三 门峡 ４ ７ ２ ３ ０ ０）
摘 要 ：３前经济形势极其严峻。世界经济经历 － ＂ 了几十年的快速发展后 正经历 着一次 大的波浪式调整，从次贷危机到欧债 危机 ，经济状况尚处在 下行通道 ，国 际 走宗商品石 油、煤炭 、钢铁价格持 续下跌。而国内经济形 势也极不 乐观 ，国家为促进经济转型 实现可持续发展 ，加 强了房地产调控 ，这在相 ＇ ３程度上影 响 了市场 － 对煤炭的需 求，煤炭企业举步维艰。但 是越是在这种 形势下越要做好 煤炭企业 的营销工作 ，积极拓展销 售渠道，需要 采取科 学的营销策略 ．降低 企业的营销成本 ，
提 升企业 的营销水平 。当前企业的信息反馈 迟钝和信息链 中断是常见的通病，市场营销 过程 中需要根据市场 的变化情况 ， 对竞争对 手进行综 合分析 ， 对企业改善市场环境赢取 市 场份额 具有 十分重要 的作用 。 煤炭企业营 销战略需 要进行整体规划 。 建立一套系统化 的营销模 式 ， 从而能够保证企业对市场进行 有效掌控。 ２ ． 当前经济 形势下煤 炭企业 的分销模 式存在 问题分 析 当前 经济 形势下 煤 炭企业需 要 坚持走 正确的分销道路 ， 解决好乱收费问题 ，同时 煤炭企业之间需要形成合理 的竞争机制。煤 炭企 业分 销体 系混乱对 企业 正常发 展会产 生一定的影响。煤炭企业在危机 的环境下需 要解决好营销成本高的问题 ， 一 些企业 由于 经营成本上升导致销售总量下降 ， 对企业经 济效益提升产生了很大的影 响 ， 煤炭企业在 发展过程 中需要避免此种现象产生 ，促使企 业各项事业得到健康稳定 的发展 。 如果 市场 营销战略不能很好的把握 ， 导致企业煤 炭库 存量多 、 周转慢 ， 企业的整体 发展会受 到一 定程度的影响。煤炭企业的销售人员需要花 费大量精力在抢市场和拉用 户上 ， 煤 炭企业 同时还需要注重人员素质提升和科学管理 ，
论市场营销观念在煤炭销售中的作用
论市场营销观念在煤炭销售中的作用随着工业化和城市化进程的加快，能源需求不断增长。
作为传统能源之一的煤炭，在中国乃至全球的能源结构中仍然占有重要的地位。
在煤炭市场的竞争日益激烈，如何通过市场营销观念来提升煤炭产品的销售，已成为煤炭企业急需解决的问题。
1.了解市场需求，满足客户需求市场营销的首要任务就是了解市场需求，并针对客户的需求进行产品定位和服务优化。
对于煤炭销售来说，了解市场主体的燃煤需求和偏好，包括煤种、品质、数量、价格等方面的需求，将有助于企业更好地生产和推广产品。
市场调研是了解市场需求的重要手段，通过对市场进行调查和分析，可以及时了解市场的动态和变化，为企业制定市场营销策略提供依据。
2.差异化营销，提升产品竞争力在市场营销中，差异化是提升产品竞争力的重要手段。
传统的煤炭产品往往难以在市场中脱颖而出，为了突出产品的优势，企业需要通过差异化营销来提升产品的独特性和吸引力。
这包括从产品质量、包装、服务等方面进行差异化设计，使产品在市场中具备较强的竞争力。
针对高端客户，提供定制化的煤炭产品和服务；对于一些环保意识较强的客户，提供低排放、低污染的煤炭产品等。
3.市场推广，提升品牌知名度通过市场推广，可以提升企业和产品的品牌知名度，吸引更多客户和订单。
市场推广可以通过多种方式进行，包括广告宣传、网络营销、参加行业展会、举办产品推介会等。
在进行市场推广时，企业需要选择适合自身特点和产品特点的方式，针对不同的市场对象进行定向推广，提高推广的针对性和有效性。
4.建立良好的服务体系，提升客户满意度市场营销并不仅仅是销售产品，更重要的是建立良好的服务体系，提升客户满意度。
对于煤炭企业来说，建立完善的售后服务体系是非常重要的一环。
及时响应客户的需求和投诉，提供专业的技术咨询和支持，保障产品的质量和交货期限，都是提升客户满意度的有效手段。
通过良好的服务体系，企业可以赢得客户的信任和支持，为长期发展奠定基础。
5.创新营销模式，拓展销售渠道随着互联网和物流技术的发展，煤炭企业可以通过创新营销模式，拓展销售渠道，实现线上线下结合，提升销售效益。
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煤炭企业实施大客户营销战略探析
一、实施“大客户战略”的背景和目的平煤股份运销公司是平煤股份公司下属的分公司，主要负责总公司煤炭运销的统一管理。
2010年，平煤股份运销公司销售煤炭5000万吨。
平煤股份运销公司的客户数量曾接近1000家，客户多、小、散的特点造成管理难度大，煤炭产品销售不畅，综合售价偏低，企业效益无从谈起，存在着较大市场风险。
通过对现有客户的梳理，我们发现：电力、冶金、建材、化工行业中的大型骨干企业占比较小，场结构的不合理性是市
中小型煤炭消费企业和煤炭经销商占比较大，市
场稳定性差的
根本原因。
在大量调查研究的基础上，公司决定调整、优化市场结构，实施“大客户营销战略”即：开拓创造做大做强优势市场，多边联合精耕细作竞争市场，循序渐退劣势市场，使煤炭产品逐渐向生产稳定、信誉较好、极具可持续发展能力的国有大型企业倾斜，实现“有轻有重，有进有退，有所为有所不为”的市场方针。
经过认真科学的选择，优化、培育出一批经济效益好、实力强、市场信誉好的大型骨干客户，与43家重点客户建立中长期供需合作关系。
通过实施“抓大放小”的大客户营销战略，不仅为平煤股份拓展了稳定可靠的销售市场，也使重点客户的煤炭需求得到有力的保障。
目前，平煤股份运销公司煤炭重点大户销售总量由40%上升到现在的80%^上，煤炭优势市场（豫、鄂、湘、赣等地区运距较近）销售总量占企业煤炭销售量的80%左右。
大户战略的实施，
既稳定了企业的战略客户，也使大客户在和企业的交易中得到实惠，分享了煤炭企业改革和发展的成果。
二、实施大客户营销战略的措施（一）整合客户资源和营销渠道，优化和量化市场结构整合客户资源和营销渠道，结合差异化营销战略，科学圈定销售半径和地理区域，进一步优化和量化区域市场和行业市场结构。
实施“大户战略”，提高客户煤炭采购的集中度，形成以点带面、以大带小的客户源，确保企业的营销主渠道具有良好的战斗力和对竞争对手的顽强抵御力，增强了企业抗风险能力。
（二）优先保证大客户煤炭资源需求近年来，特别是煤炭企业进行兼并重组以后，煤炭供求关系发生较大变化，煤炭资源供不应求。
坚定不移地执行“大户战略”，优先满足大客户的煤炭需求。
不仅在煤炭产品数量和质量上满足用户需求，在运力方面也全力保障。
分公司及时了解和掌握客户煤炭库存与消耗情况，及时上报上级管理部门，避免因缺煤影响客户安全生产。
（三）协调铁路运输，建立绿色通道煤炭属大宗散装物资，需要铁路运输实现由产地到需求地的有效转移，以此确保大客户所需煤炭的及时到达。
通过建立黄榆店、王堂、庙下等战略装车点，实现集中装卸作业，改善和提高装卸质量，提高运输能力; 增加管内方案车，实现整列进整列出，满足湖北地区大客户的煤炭需求;挖掘矿区铁路资源，增加敞翻车，解决周边电厂的煤炭供给; “东口上量，西口调流”，规避铁路阶段性运输矛盾，合理解决铁路过口问题。
绿色通道的建立，提高了运输保障能力，使煤炭产品能够安全及时抵达目的地，增强了双方合作的信心和决心。
（四）建立驻厂员制度，加强与大客户的沟通与协调驻厂员是我方常驻重点用户的商务代表，全权负责双方煤炭供需合作事宜。
驻厂员根据分公司与专业部联合制定的网络条件下信息采集的基本内容和信息流程规范，收集用户的生产经营、耗煤、存煤、煤炭到厂价，采购渠道以及
用户发生的重大事件等信息。
通过对信息进行分析加工，提取针对性强、内容具体、有价值的市场信息，可将其作为企业经营决策的重要依据。
积极参与大客户的重大活动，加强与大户之间的情感交流。
从企业的长远利益出发，不断丰富双方合作的内涵。
（五）积极培育和改善重点客户的客户关系，实施合作伙伴战略重点合作伙伴关系是客户关系的最佳状态，客户合作伙伴战略是以关系营销和客户关系管理为理论基础，供需双方强强联合、相互斥资，一起成长发展，共同抵御市场风险。
具体操作时从地理位置、企业规模、财务状况、技术能力等几个方面考虑，精选部分优势明显的客户，建立战略合作伙伴关系。
利用现代信息技术和网络，建设客户关系管理系统，完善客户档案，加强与市场信息系统的结合，提升服务质量，增强客户忠诚度，为营销战略的实施提供有力支持。
“客户合作伙伴战略”建立在供需企业间高度的信赖和互利基础上，促进信息数量与质量达到一个新的高度。
在市场竞争激烈的条件下，充实煤炭上下游企业之间的关系内涵，有利于上下游企业的生产经营和稳定发展，拓宽了企业生存空间。
（六）实施文化营销战略为了让客户更加深入地了解我公司的企业文化和营销理念，实施了“文化营销”战略，一方面，通过优质服务和良好的客户关系管理，展现优秀企业营销文化，塑造平煤品牌，以优秀的企业文化感染客户、吸引客户、引导客户，扩大忠诚客户群，把市场做得更加牢固; 另一方面，通过组织企业文化团体互访、开展企业间的文体友谊比赛、与客户签订廉政公约等活动，提升客户对平煤的信任度和认同感。
每当重要客户来访时，不仅向其介绍煤炭的生产经营和产品情况，而且还会重点介绍集团公司、平顶山乃至河南的历史和文化，使客户真正了解平煤、了解平煤的文化，并进而对平煤的企业素质和诚信营销理念产生认同感，促进了企业间的文化交流和全方位的合作。