网站运营数据指标定义
网络运营中的关键指标分析

网络运营中的关键指标分析随着互联网的快速发展,网络运营已经成为了每个企业不可或缺的一部分。
通过网络运营,企业可以在互联网上宣传自己的产品和服务,吸引更多的用户关注。
然而,要想将网络运营做得更好,就需要了解一些关键指标。
本文将探讨网络运营中的关键指标分析。
一、网站访问量网站访问量是网络运营中最基本的指标之一。
它反映了网站的流量水平,也是衡量网站受欢迎程度的标志。
网站访问量的高低直接影响着网站的收益情况,因此,对于每个企业来说,网站访问量都是至关重要的。
针对网站访问量这一指标,企业可以通过如下方式进行优化:1.提升网站内容质量:网站上的内容是用户访问最重要的因素之一,优秀的内容可以吸引更多的用户访问。
2.增加网站推广的力度:通过各种推广手段,如SEO、社交媒体广告等,吸引更多的用户访问,从而提高网站访问量。
二、访问深度访问深度是指用户在浏览网站时,浏览页面数量及逗留时间的平均值。
如果用户浏览的页面数量较多,逗留时间也较长,那么就说明这个网站的内容较为丰富,用户体验较好。
因此,企业需要重视访问深度这一指标,来提高用户粘性,从而促进网站的发展。
企业可以通过如下方式提高网站的访问深度:1.提供更多精彩的内容:特别是一些有用的内容,如教程、案例等,可以吸引用户访问并逗留更长的时间。
2.优化网站的导航和界面设计:一个易用的网站中每个功能都应该有个唯一的 URL,进行清晰标识以及建议结构清晰。
三、转化率转化率是指用户在进入网站后完成某一目标的比例。
例如,购买商品、点击广告等。
转化率其实是最能说明问题的指标,因为它反映了企业营销的效果。
如果一个企业的网站访问量很高,但是转化率很低,那么说明它的网站宣传还需要加强,__或者营销策略还需要重新制定__。
企业可以通过如下方式提高网站的转化率:1.提高网站内容质量:有用、清晰、统一的网页,不仅能吸引用户,还能让用户放心购买。
2.提供更多购物便利:例如,优惠活动、货到付款等服务,都是可以提高转化率的重要因素。
电商运营的关键数据指标

提升方法:优化 商品标题和图片, 提高商品价格竞 争力,加强商品 评价管理等方式 可以提高商品点 击率
商品曝光量
定义:商品曝光 量是指在一定时 间内,商品在电 商平台上的展示 次数
影响因素:商品 标题、商品描述、 商品价格、商品 图片等
提升方法:优化 商品标题和描述, 提高商品价格竞 争力,改善商品 图片质量等
注意事项:确保评价的真实性和客观性,避免虚假评价影响数据准确性
商品点击率
定义:商品点击 率是指用户点击 商品详情页面的 次数与总访问次 数的比值
意义:商品点击 率是评估商品吸 引力和用户兴趣 的重要指标,也 是衡量电商运营 效果的重要数据 之一
影响因素:商品 标题、商品图片、 商品价格、商品 评价等都会影响 商品点击率
访客数
定义:访客数 是指一定统计 周期内访问网 站的数量,通 常以天为单位
进行统计
重要性:访客 数是评估网站 流量和受欢迎 程度的重要指
标之一
影响因素:网 站知名度、内 容质量、用户 体验、搜索引 擎排名等都会
影响访客数
提升方法:通 过优化网站内 容、提高用户 体验、加强搜 索引擎优化等 方式可以提高
购买转化率
定义:购买转 化率是指用户 点击商品后实 际购买的比例
影响因素:商 品价格、促销 活动、商品详
情页质量等
提升方法:优 化商品详情页、 提高用户体验、 加强售后服务
等
评估标准:购 买转化率越高, 电商运营效果
越好
收藏率
定义:收藏率是指用户在浏览商品时,将商品添加到收藏夹的比例 意义:收藏率可以反映用户对商品的兴趣程度,以及商品对用户的吸引力 提升方法:优化商品详情页,提高商品图片质量,增加商品评价和口碑等 与转化率的关系:收藏率高的商品在用户需要购买时更容易被想起,从而促进转化率的提升
网站流量的统计中的IP、PV、UV

网站流量的统计中的IP、PV、UV 企业+互联网运营常用的网站统计数据指标:ip、pv、uv作为一个网站的运营着,必须时刻关注网站的运营数据,以作为最有效果的网站推广。
这就需要我们做好网站运营数据的统计,常用的网站访问统计工具有百度统计等。
而网站访问量常用的指标为PV、UV、IP,下面我们一起了解PV、UV、IP的定义和三者之间的的区别。
ip、uv和pv的定义PV(访问量):即Page View,页面浏览量或点击量。
在一定统计周期内用户每次刷新网页一次即被计算一次。
UV(独立访客):即Unique Visitor。
访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。
00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
IP(独立IP):即Inter Protocol,指独立IP数。
00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。
ip、pv、uv的区别独立IP表示拥有特定唯一IP地址的计算机访问您的网站的次数,具有较高的真实性,是大多数机构衡量网站流量的重要指标。
比如你是ADSL拨号上网的,你拨一次号都自动分配一个ip,这样你进入了,那就算一个ip,当你断线了而没清理cookies,之后又拨了一次号,又自动分配到一个ip,你再进来了,那么又统计到一个ip,但是UV(独立访客)没有变,因为2次都是你进入了。
PV与来访者的数量成正比,但是PV并不直接决定页面的真实来访者数量,PV高并不代表访问者多。
一个网站就你一个人进来,通过不断的刷新页面,也可以制造出非常高的PV。
uv独立访客是指不同的、通过互联网访问、浏览一个网页的自然人。
ip是反映网络虚拟地址对象的概念,而独立用户是一个反映实际使用者的概念,每个独立用户相对于每个ip,能够更加准确地对应一个实际的浏览者。
使用独立用户作为统计量,可以更加准确的了解单位时间内实际上有多少个访问者来到了相应的页面,能够有利于网站运营者了解到更加真实的情况,从而推出更加精准的解决问题的方案。
电商网站运营有哪些指标_电商网站运营有什么指标

电商网站运营有哪些指标_电商网站运营有什么指标大家知道电商网站的指标吗?知道电商网站的指标有哪些吗?下面由店铺为大家整理的电商网站运营指标,希望大家喜欢!电商网站运营指标一、建立日常运营的数据指标的重要性量化公司日常运营健康状态的指标簇,相当于飞机的“仪盘表”(有时候也称为“晴雨表”),通过这些指标就能判定公司是否运行在正常的轨迹上。
所有的世界500强企业都有晴雨表体系,它有两方面作用:1)决策支持;2)考核业绩。
二、如何正确看待运营数据指标在之前雪鹰关于讲解品牌的帖子,雪鹰老师曾多次这样比喻:通过数据指标判断一个网站是否健康就好比去医院体检,比如抽血化验,血小板总数丶白细胞总数丶红细胞压积容量丶淋巴细胞百分比丶粒细胞百分比等项目数据就类比于电商网站数据指标,通过指标就能判断网站是否运营良好,所以需要知道两类值:实际值和参考值。
但是难点在于,如果没有足够的经验,往往很难将数据指标与背后的问题一一对应起来。
三、常见的日常运营指标有哪些鉴于电商行业的格局,天猫和淘宝所占的市场份额目前领先的所以就以淘宝和天猫的数据指标为例,其它独立B2C商城数据指标可以适当比靠这些指标,基本上大同小异。
表1都是常见的指标,其意义也非常明朗,限于篇幅不再赘述,以上指标主要针对PC端,移动端可以参考上表进行相应合理取舍得出指标。
另外,部分数据指标行业并没有严格和严谨的定义,多数是一家之言不足以作为通用标准,所以,一些指标是可以自定义的,只要在数据进行核对和比较时,务必清楚地知道数据得出的前提,或者说是口径。
这里有四个指标需要特别解释下,大家可能稍微陌生一些。
第一个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。
一般来讲,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”;第二个指标:商品动销率,商品动销率 = 动销品种数店铺经营总品种数*100% ,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数;第三个指标:库销比,库销比= 店铺即时库存或期末库存周期内总销售,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额。
网站运营数据分析专业术语大全

一、网站运营数据分析之内容指标网站转换率Take Rates (Conversions Rates)计算公式:网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share计算公式:积极用户比率=访问超过N页的用户/总的访问数指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法:根据你网站的内容和大小,去衡量N的大小,比如内容类的网站通常定义在11~15页左右,如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式:访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法:其中的N也通过网站的类型和大小来定义,比如大型网站通常定位在20分钟左右。
网站运营数据分析之内容指标

网站运营数据分析之内容指标做为网站运营、产品经理、交互设计师等职位,经常要对网站的一些运营数据做分析,那么这些公式是如何计算的,每个术语又代表什么意思呢?请看网站运营数据分析之内容指标:网站转换率Take Rates (Conversions Rates)计算公式:网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share计算公式:积极用户比率=访问超过N页的用户/总的访问数指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法:根据你网站的内容和大小,去衡量N的大小,比如内容类的网站通常定义在11~15页左右,如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式:访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。
网站运营数据指标定义

网站运营过程中针对网站的数据分析,已经成为了每一个网站策划和网站运营人员,每天的必备功课,通过这些数据指标可以匡助我们准确的抓住用户动向和网站的实际状况。
其实根据网站类型的不同则分析所采用指标项也各有不同,可以有许多不同的指标来衡量。
但是如何衡量网站运营的数据指标,哪些是网站运营的关键指标,是每一个新人感到困惑。
其实通常来说网站分析指标有内容指标和商业指标,内容指标指的是衡量访问者的活动的指标,商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标。
为了获得这些数据,我们可以使用 51 啦, GOOGLE 分析工具来得到部份信息,但是为了更加精准的获得某些网站运营时的关键数据,则在网站策划和网站规划阶段时,需要充分将这部份内容考虑进去,对网站做些指标参数的设定,这样就可以降低网站的重复开辟工作。
一、网站运营数据分析之内容指标网站转换率 Take Rates (Conversions Rates)计算公式:网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻定阅、下载链接或者注册会员,你可以使用不同的链接的名称、定阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率 Repeat Visitor Share计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希翼访问者回访,因此都希翼这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或者产品的质量没有加强。
需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
全面解析网店运营中的关键指标

全面解析网店运营中的关键指标随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在网上开设自己的网店。
然而,要想在激烈的竞争中脱颖而出,成功经营网店,仅仅依靠产品的质量和价格是远远不够的。
关键指标的运用成为了网店经营的重要一环。
本文将全面解析网店运营中的关键指标,为商家提供运营指导。
一、页面访问量页面访问量是指网店首页或商品详情页被浏览的次数。
页面访问量是衡量网店曝光度和吸引力的重要指标之一。
通过提升页面访问量,商家可以带来更多的潜在客户,并提高转化率。
如何提高页面访问量呢?首先,可以通过线上推广,包括 SEO 优化、付费推广等方式,提升网店在搜索引擎中的排名。
其次,商家可以通过线下活动或社交媒体等渠道,引导用户主动访问网店。
最后,提供优质的内容和服务,让用户产生持续访问的需求。
二、转化率转化率是指用户从浏览网店页面到最终完成购买的比例。
提高转化率可以提高销售额和利润率。
要提高转化率,商家可以优化网店页面的设计和布局,提高用户体验,增加购买的便利性。
另外,提供详细的产品描述和图片,增加用户对产品的了解和信任感,也有助于提高转化率。
除此之外,商家还可以结合营销手段,如限时折扣、满减优惠等,促使用户更快地完成购买。
三、客单价客单价是指每个订单的平均消费金额。
提高客单价可以增加营业额和利润率。
商家可以通过多种方式提高客单价。
首先,增加产品的附加值,如提供礼品包装、定制服务等,可以吸引用户选择高价位的产品。
其次,推荐相关产品或配件,引导用户购买附加产品,增加订单金额。
另外,商家还可以提供会员权益或折扣券等,鼓励用户购买更高金额的产品。
四、复购率复购率是指用户在一定时间内再次购买的比例。
提高复购率可以增加用户忠诚度和提升客户生命周期价值。
为提高复购率,商家需要加强用户关系维护,提供优质的售后服务,以及多样化的促销和活动。
同时,精准的市场营销手段,如个性化推荐、短信营销等,也可以提高用户的再次购买率。
五、退货率退货率是指用户购买后申请退货的比例。
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网站运营数据指标定义网站运营过程中针对网站的数据分析,已经成了每个网站策划和网站运营人员,每天的必备功课,通过这些数据指标可以帮助我们准确的抓住用户动向和网站的实际状况。
其实根据网站类型的不同则分析所采用指标项也各有不同,可以有许多不同的指标来衡量。
但是如何衡量网站运营的数据指标,哪些是网站运营的关键指标,是每个新人感到困惑。
其实通常来说网站分析指标有内容指标和商业指标,内容指标指的是衡量访问者的活动的指标,商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标。
为了获得这些数据,我们可以使用51啦,GOOGLE分析工具来得到部分信息,但是为了更加精准的获得某些网站运营时的关键数据,则在网站策划和网站规划阶段时,需要充分将这部分内容考虑进去,对网站做些指标参数的设定,这样就可以降低网站的重复开发工作。
一、网站运营数据分析之内容指标网站转换率Take Rates (Conversions Rates)计算公式:网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share计算公式:积极用户比率=访问超过N页的用户/总的访问数指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法:根据你网站的内容和大小,去衡量N的大小,比如内容类的网站通常定义在11~15页左右,如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式:访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法:其中的N也通过网站的类型和大小来定义,比如大型网站通常定位在20分钟左右。
这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用,应该结合其它网站运营的数据指标一起使用,例如转换率,但总体来说,较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站,高的忠实访问率当然是较好的。
同样的,访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
忠实访问者指数Committed Visitor Index计算公式:忠实访问者指数=大于N分钟的访问页数/大于N分钟的访问者数指标意义:指的是每个长时间访问者的平均访问页数,这是一个重要的指标,它结合了页数和时间。
指标用法:这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分,也许访问者正好离开吃饭去了。
如果这个指数较低,那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。
通常都希望看到这个指数有较高的值,如果你修改了网站,增加了网站的功能和资料,吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容,这个指数就会上升。
忠实访问者量Committed Visitor Volume计算公式:忠实访问者量=大于N分钟的访问页数/总的访问页数指标意义:长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法:网站通常都是靠宣传和推广吸引用户,这个指标的意义就显得尤为重要了,因为它代表了总体的页面访问质量。
如果你有10000的访问页数却仅有1%的忠实访问者率,这意味着你可能吸引了错误的访问者,这些访问者没有啥价值,他们仅仅看一眼你的网页就离开了。
这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。
访问者参与指数Visitor Engagement Index计算公式:访问者参与指数=总访问数/独立访问者数指标意义:这个指标是每个访问者的平均会话(session),代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法:与回访者比率不同,这个指标代表着回访者的强烈度,如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站,这个指数将大大高于1;如果没有回访者,指数将趋近于1,意味着每一个访问者都有一个新的会话。
这个指数的高低取决于网站的目标,大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周/每月有多个会话(session);但是如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
回弹率(所有页面)Reject Rate/Bounce Rate计算公式:回弹率(所有页面)=单页面访问数/总访问数指标意义:代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就是从这些页面产生的,那么在网站策划和网站规划时,你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时,尤其要注意到这个参数。
总而你是希望这个比率不断地下降。
回弹率(首页)Reject Rate/Bounce Rate计算公式:回弹率(首页)=仅仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数指标意义:这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义:这个指标是所有内容型指标中最重要的一个,通常我们认为首页是最高的进入页面(当然,如果你的网站有其他更高的进入页面,那么也应该把它加入到追踪的目标中,如推广广告等)。
对任意一个网站,我们可以想象,如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过,说明网站策划时在某一方面有问题。
如果针对的目标市场是正确的,说明是访问者不能找到他想要的东西,或者是网页的设计上有问题(包括页面布局、网速、链接的文字等等);如果网站设计是可行易用的,网站的内容可以很容易地找到,那么问题可能出在访问者的质量上,即市场问题。
浏览用户比率Scanning Visitor Share计算公式:浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义:这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟,如果这个指标的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数Scanning Visitor Index计算公式:浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数指标意义:一分钟内的访问者平均访问页数指标用法:这个指数也接近于1,说明访问者对网站越没兴趣,他们仅仅是瞄一眼就离开了。
这也许是导航的问题,如果你对导航系统进行了显著的改进,应该可以看到这个指数在上升;如果指数还是下降,应该是网站的目标市场及使用功能有问题,应该着手解决。
将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量Scanning Visitor Volume计算公式:浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数指标意义:在一分钟内完成的访问页面数的比率指标用法:根据网站的目标的不同,这个指标的高低有不同的要求,大部分的网站希望这个指标降低。
如果是搞广告驱动的网站,这个指标太高对于长期的目标是不利的,因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者,产生很高的访问页数,但是访问者的质量却是不高的,所能带来的收益也就会受到影响。
二、网站分析的商业指标平均订货额Average Order Amount (AOA)计算公式:平均订货额=总销售额/总订货数指标意义:用来衡量网站销售状况的好坏指标用法:将网站的访问者转化为买家当然是很重要的,同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。
跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
订单转化率Conversion Rate (CR)计算公式:订单转化率=总订货数/总访问量指标意义:这是一个比较重要的指标,衡量网站的对每个访问者的销售情况指标用法:通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。
如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单,那么就可以细化这个指标,对新旧客户进行分别的统计。
每访问者销售额Sales Per Visit (SPV)计算公式:每访问者销售额=总销售额/总访问数指标意义:这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法:这个指标和转化率差不多,只是表现形式不同。
单笔订单成本Cost per Order(CPO)计算公式:单笔订单成本=总的市场营销开支/总订货数指标意义:衡量平均的订货成本指标用法:每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。
营销成本的计算各人有不同的标准,有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中,有些则不这么做,关键要看那种最适合自己的情况。
如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率,这个指标就应该会下降。
再订货率Repeat Order Rate (ROR)计算公式:再订货率=现有客户订单数/总订单数指标意义:用来衡量网站对客户的吸引力指标用法:这个指标的高低和客户服务有很大关系,只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
单个访问者成本Cost Per Visit (CPV)计算公式:单个访问者成本=市场营销费用/总访问数指标意义:用来衡量网站的流量成本指标用法:这个指标衡量的是你的市场效率,目标是要降低这个指标而提高SPV,为此要将无效的市场营销费用削减,增加有效的市场投入。
订单获取差额Order Acquisition Gap (OAG)计算公式:订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)指标意义:这是一个衡量市场效率的指标,代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异指标用法:指标的值应是一个负值,这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。
有两种方法来降低这个差额,当你增强了网站的销售能力,CPO就会下降,这个差额就会缩小,说明网站转化现有流量的能力得到了加强;同样的,CPV可能升高而CPO保持不变或降低,这个差额也会缩小,表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率,这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。
订单获取率Order Acquisition Ratio (OAR)计算公式:订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)指标意义:用另一种形式来体现市场效率指标用法:用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解,尤其是财务人员。