质量保证体系及措施20463
质量保证体系及质量保证措施
质量保证体系及质量保证措施在现代社会中，质量保证已成为各类企业发展的关键。
为了提高产品或服务的质量，企业需要建立一套完整的质量保证体系，并采取一系列的质量保证措施。
本文将以某企业为例，介绍质量保证体系及其相关措施。
一、质量保证体系质量保证体系是企业为确保产品或服务质量而建立的一套管理体系。
该体系应包括以下几个方面：1. 质量政策和目标：企业应制定明确的质量政策和目标，在全体员工中广泛宣传，以确保所有人都明白并致力于实现质量目标。
2. 组织结构和职责：企业应建立合理的组织结构，明确每个岗位的职责和权限，使每个员工都能清楚地知道自己在质量保证中的角色和责任。
3. 质量文件和记录：企业应建立和维护适当的质量文件和记录，包括质量手册、工作指导书、检查记录等，以便全面记录和管理质量保证活动。
4. 培训和教育：企业应定期组织和进行员工培训和教育，使员工具备必要的技能和知识，能够按照标准操作规程进行工作，提高产品或服务的质量。
5. 内部审核和评估：企业应定期进行内部审核和评估，以确保质量保证体系的有效性和持续改进，发现问题并及时进行纠正和预防措施。
二、质量保证措施为了确保产品或服务的质量，企业需要采取一系列的质量保证措施。
以下是一些常见的质量保证措施：1. 原材料的严格把关：企业应确保采购的原材料符合质量要求，通过建立供应商评估机制和产品检验制度等方式，控制原材料的质量风险。
2. 生产过程的控制：企业应建立科学合理的生产工艺和流程控制标准，通过设备检验、产品抽检等方式，及时发现生产过程中的问题，并加以解决。
3. 设备的维护保养：企业应加强对生产设备的维护保养工作，定期检查设备运行情况，确保设备处于正常工作状态，提高产品加工的稳定性和一致性。
4. 检验和测试：企业应建立完善的检验和测试体系，对产品的关键性能指标进行全面、系统的检验和测试，确保产品符合质量要求。
5. 客户反馈和投诉处理：企业应建立健全的客户反馈和投诉处理机制，及时响应客户的反馈和投诉，进行调查分析并采取相应措施，以改进产品质量。
质量保证体系及质量保证措施
质量保证体系及质量保证措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
建立完善的质量保证体系和采取有效的质量保证措施，是确保企业能够持续提供满足客户需求和期望的产品和服务的重要手段。
一、质量保证体系质量保证体系是指企业为了保证产品或服务质量，运用系统的原理和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节、各个部门的质量管理活动严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。
1、质量管理的组织机构建立健全的质量管理组织机构是质量保证体系的基础。
这个组织机构应包括高层管理、质量控制部门、生产部门、采购部门、销售部门等各个相关部门，明确各部门在质量管理中的职责和权限，确保质量管理工作能够有效地开展。
2、质量管理制度和流程制定完善的质量管理制度和流程是质量保证体系的核心。
这些制度和流程应涵盖产品或服务的设计、开发、采购、生产、检验、销售、售后服务等全过程，明确每个环节的质量标准、操作规范和检验方法，确保每个环节的工作都能够符合质量要求。
3、质量文件和记录质量文件和记录是质量保证体系的重要组成部分。
质量文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等，用于指导和规范质量管理工作。
质量记录包括检验报告、生产记录、客户投诉处理记录等，用于证明产品或服务的质量状况和质量管理工作的有效性。
4、人员培训和教育人员是质量管理的关键因素。
企业应定期对员工进行质量意识、质量管理知识和技能的培训和教育，提高员工的质量意识和工作能力，确保员工能够胜任质量管理工作。
5、内部审核和管理评审内部审核和管理评审是质量保证体系自我完善的重要手段。
内部审核用于检查质量管理体系的运行情况，发现存在的问题并及时采取纠正措施。
管理评审用于评价质量管理体系的有效性、适应性和充分性，提出改进的方向和措施。
二、质量保证措施质量保证措施是指为了确保产品或服务质量，在质量管理过程中采取的具体方法和手段。
1、设计和开发阶段的质量保证措施在产品或服务的设计和开发阶段，应进行充分的市场调研和需求分析，确保设计方案能够满足客户的需求和期望。
质量保证体系及措施
质量保证体系及措施1、质量目标（1）工程质量：优良（2）分项质量目标分项工程检验评定合格率≥100%分项工程优良率290%各工序一次验收合格率100%2、质量保证体系（1）建立健全质量保证体系（详见质量保证体系框架图），明确各岗位责任，认真执行好《过程控制程序》、《检验、试验控制程序》。
（2）管理人员应做好各项监督、检查及指导工作，做到及时发现问题及时解决问题，确保分项工程一次验收合格率达到100%,不合格的工程项目决不转入下道工序。
做到检查上道工序，做好本道工序，服务下道工序。
3、质量保证措施（1）项目部设专职质量检查人员及测量、试验人员若干，负责施工过程中的质量检查和试验工作。
（2）实行样板引路制度，对每道工序组织技术能手做出样板，经质量小组和监理认可后再全面施工。
（3）严把“六关”，即图纸会审关、技术交底关、严格按图纸和标准施工操作关、各种材料及半成品验收关；按验评标准把住预检、隐检关、结构质量验收关。
（4）认真执行工程项目监理制度中的各项规定，严格按照监理工作程序办事，使得各个工程项目达到业主满意。
(5)保证采购的物资及工程材料满足工程质量要求，对主材及半成品须报业主、监理批准后再进行采购，构件、管材等必须符合设计、管理部门的要求，对于进入现场的材料要进行试验，并进行状态标识，严禁使用不合格材料。
(6)按技术规范调配机械设备，严格按有关要求组织施工。
(7)加强对施工过程的控制，使施工生产中直接影响质量的全部过程处于受控状态。
坚持自检、互检、交接检制度，对于特殊过程要确定相应的技术措施和实施手段，薄弱环节重点控制：A.回填土要加强现场试验和检测力度，每20〜25Cm虚铺厚度为一层，层层夯实，注意控制含水量和碾压遍数以达到还土密度标准。
B.对于各种原材料，混凝土预制构件、商品混凝土、沥青混凝土、石灰粉煤灰稳定砂砾，确认供方资质、生产能力、质量水平，并报请监理审批，根据不同材料实施进场前、到场后的检验试验工作。
质量保证体系及质量保证措施
、~r^证第一章质量保证体系第一节、施工质量管理目标我司以“诚信守约，满足顾客需求；预控为主，注重职业健康;保护环境，营造绿色建筑；铸造精品，追求卓越品质”的企业宗旨，对工程实行目标管理；以合同为依据、项目为中心组织施工，优化组织、科学管理，实现业主的宏伟蓝图。
质量：严格按照施工质量验收规范施工，确保工程到达合格标准。
第二节、全面质量管理在建设生产的过程中，每一环节都关系到产品的质量，即是否能够生产出让业主满意的建筑产品，以此为目标，质量为中心，综合生产质量各因素，我们决定调动项目全员参加，以施工全过程为对象, 利用现代化管理技术和方法，对项目实行全面质量管理。
即把行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来，建立起一套完善的质量体系，对生产全过程进行控制。
实现全面质量管理，应从以下几点入手1、施工前对企业全体职工进行质量意识教育，开展技术练兵, 岗位培训，增强技术和业务管理水平。
2、组织各部门对影响工程质量的各种因素、各环节进行事先分析研究，建立完善的质量保证体系，进行分项、分部质量设计，实现有效的协作和管理。
3、贯彻执行国家颁发的有关规定、技术规范、质量评定标准, 预防一切质量事故的发生。
负责全 4、系统地积累质量方面的各项原始记录资料，及时研究处理施 工过程中所产生的不正常因素。
二、全面质量的方法1、通过教育，使操作者由被动管理成为主动的管理骨干，提高 全员的质量意识。
2、根据项目的特点，结合本企业的实际情况，制定质量方针, 转化为短期目标，激发全体职工向这一目标努力工作。
3、建立各个环节的质量保证措施，围绕着质量目标，建立施工 计划保证措施，现场施工管理保证措施，技术保证措施，质量检验保 证措施，材料供应保证措施，经营管理保证措施，安全管理保证措施。
4、建立QC 小组，广泛收集项目生产和经营信息，并定期进行 诊断咨询，动态分析、反馈、完善各项措施、标准、制度。
三、全面质量管理的实施步骤1、分部门、分层次地制订全面管理推进计划，在制订计划之前, 需要对项目有一个全面的了解，并组织有关人员采取“走出去，请进 来”的方法，学习全面质量管理经验，以制订出科学、合理的推进计划。
质量保证体系与保证措施
本投标人一旦在本次招标中中标，将把本工程列入本投标人本年度重点工程创优目标项目，在施工前，公司与实施本工程的项目经理签定质量责任状、工期责任状，并在项目部建立相应质量管理机构，建立"横向到边、纵向到底、控制有效"的质量自检体系，使该工程在质量管理和质量水平上都能确保质量目标。
一、质量保证体系(一) 为实现质量方针，本投标人将在本工程项目中推行公司质量保证体系，制定《质量计划》及各种质量记录。
对本工程的技术人员和操作人员进行全员质量意识教育，提高全员质量意识，建立质量保证体系，开展质量前期控制，健全检测制度。
(二) 质量检验程序本投标人在本项目部实行三级检验制度，建立以项目质检科及班组质检员组成的分级管理网络，公司质量管理部进行不定期抽检，加强对质量工作的组织领导和检查落实。
二、工程质量保证体系(一) 组织保障：制定项目经理、各职能部门及施工队的质量职责，加强质量管理，创建养护、保洁服务优良工程。
质量领导小组办公室设在质量检验部，负责绿化养护质量的检查，具体时务落实。
(二) 制度保障：为保证按期、优质完成本标段的施工任务，我们将坚持“百年大计，质量第一”的方针，按照标准，制定养护质量管理制度。
并采取相应的切实可行的落实措施，有计划、有步骤、有针对性、有序地实现养护服务的创优目标。
三、实行自检制度本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。
推行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。
实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护工作的质量管理，并对绿化养护质量负责。
项目经理负责对绿化养护质量和监督，项目经理负责各绿化养护项目的质量监督和检查，绿化养护组长负责每天对学校绿化养护范围巡查，从而使绿化养护质量达到真正意义上的“三检制” 。
同时，项目经理部将建立由养护现场负责人、绿化养护班长、现场负责人、安全员、质检员、绿化养护人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护质量。
质量保证体系及质量保证措施
通过定期的内部审核和外部认证，确 保质量管理体系的有效性和符合性， 提高客户对产品或服务的信任度。
进行质量改进
数据分析
通过对质量数据的收集、整理和分析， 找出影响质量的关键因素和改进点。
VS
持续改进
针对分析结果，制定具体的改进措施，持 续优化产品或服务的质量，提高客户满意 度。
04
质量保证的持续改进
质量保证体系的基本要素
组织结构
建立清晰、高效的组织结构，明确各部门和人员 的职责和权限。
过程管理
对产品或服务的开发、生产、销售等过程进行全 面管理，确保各环节的质量控制。
ห้องสมุดไป่ตู้
ABCD
资源管理
确保提供必要的人力、物力和财力资源，以支持 质量保证活动的开展。
测量、分析和改进
通过有效的测量、分析和改进措施，持续改进质 量管理体系，提高产品质量和服务水平。
监控与评估
对改进措施的实施过程和效果 进行监控与评估，确保改进的 有效性和持续性。
05
质量保证的监控与评估
监控与评估的目的和意义
确保产品或服务的质量符 合标准
通过监控与评估，可以及时发现产品或服务 中存在的问题，并采取相应的措施进行改进 ，以确保其质量符合标准。
提高客户满意度
通过监控与评估，可以了解客户对产品或服务的满 意度，及时发现并解决客户的不满，从而提高客户 满意度。
持续改进的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧，企业需要不断改进产品和 服务质量，以满足客户需求和保持竞争优势。
提高生产效率
通过持续改进，企业可以优化生产流程、减少 浪费、降低成本，从而提高生产效率。
提升客户满意度
持续改进有助于提升产品和服务质量，从而提高客户满意度和忠诚度。
质量保证体系及质量保证措施
质量保证体系及质量保证措施在现代社会中，质量保证体系和质量保证措施对于企业和个人来说都是至关重要的。
一个完善的质量保证体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度，从而增强企业的竞争力。
而质量保证措施则是实现这一目标的具体手段和方法。
本文将从理论和实践两个方面对质量保证体系及质量保证措施进行深入探讨。
一、质量保证体系1.1 质量保证体系的定义质量保证体系是指企业在生产过程中，通过制定一系列的质量方针、政策和程序，对企业的产品和服务进行全面、系统的管理，以确保其满足客户需求和相关标准的要求。
质量保证体系的核心理念是“预防为主”，即在产品和服务的生产过程中，主动识别和消除潜在的质量问题，防止质量事故的发生。
1.2 质量保证体系的基本要素一个完整的质量保证体系包括以下几个基本要素：(1)质量方针：明确企业的质量目标、原则和要求，为全体员工提供共同的工作方向。
(2)质量政策：规定企业在质量管理方面的总体策略和具体措施，为各项质量管理活动提供指导。
(3)组织机构：设立专门负责质量管理的部门或岗位，明确各级管理人员的职责和权限。
(4)资源配置：确保企业有足够的人力、物力、财力等资源投入到质量管理工作中。
(5)过程控制：通过对生产过程的监控和改进，确保产品和服务的质量稳定可控。
(6)绩效评价：建立一套科学的绩效评价体系，对企业的质量管理体系进行定期评估和改进。
二、质量保证措施2.1 质量保证措施的分类质量保证措施可以分为以下几类：(1)预防性措施：旨在消除可能导致产品质量问题的根源因素，如改进生产工艺、优化设计等。
(2)纠正性措施：针对已经发生的质量问题，采取相应的纠正措施，以减少损失和影响。
(3)预防性控制：通过对生产过程的监控和管理，及时发现潜在的质量问题，防止其发生。
(4)非破坏性检测：利用无损检测技术，对产品和服务进行内部和外部的检查，确保其符合质量要求。
2.2 质量保证措施的具体实施方法(1)建立和完善质量管理制度：制定详细的质量管理规程和操作流程，明确各部门和员工的职责和权限。
质量保证体系及质量保证措施
质量保证体系及质量保证措施质量保证体系及质量保证措施：让你吃得放心，睡得安心一、质量保证体系的重要性在我们日常生活中，无论是吃饭、穿衣还是住房，我们都希望能够买到物美价廉的产品。
而这些产品的质量好坏，很大程度上取决于生产商是否建立了完善的质量保证体系。
那么，质量保证体系究竟是什么呢？简单来说，就是生产商为了确保产品质量，从原材料采购、生产工艺到成品出厂等各个环节，都采取了一系列的质量管理措施，以确保产品符合相关标准和消费者的需求。
有了质量保证体系，我们才能吃得放心，睡得安心。
二、质量保证体系的基本框架一个完整的质量保证体系通常包括以下几个方面：1. 质量方针和目标质量方针是企业对质量管理的总要求，是企业质量管理的灵魂。
质量目标则是企业为实现质量方针所制定的具体指标。
一个好的质量方针和目标，能够引导企业全体员工共同努力，确保产品质量。
2. 组织结构和职责分工质量保证体系需要有明确的组织结构和职责分工。
一般来说，企业会设立一个专门负责质量管理的部门，如质量部或者质保部。
这个部门需要与其他相关部门密切配合，共同推进质量管理工作。
3. 管理制度和流程管理制度是企业管理的基础，而流程则是管理的具体实施。
一个完善的质量保证体系，需要有一套行之有效的管理制度和流程，确保质量管理工作的顺利进行。
4. 人员培训和素质提升质量管理工作需要有一定的专业知识和技能。
因此，企业需要定期对员工进行培训，提高员工的质量管理水平。
企业还需要关注员工的职业发展，激发员工的工作积极性和创造力。
5. 内部审核和持续改进为了确保质量保证体系的有效运行，企业需要定期进行内部审核，发现问题并及时进行整改。
企业还需要不断地进行持续改进，以适应市场的变化和客户的需求。
三、质量保证措施的实际应用质量保证措施在我们的日常生活中无处不在，下面我们就来举几个例子：1. 在购买食品时，我们会关注产品的生产日期、保质期、生产厂家等信息。
这些信息都是质量保证措施的一部分，让我们在购买食品时能够更加明智。
质量保证体系及措施
质量保证体系及措施一、质量管理体系我公司施工此工程时本着"质量第一"的原则进行质量目标管理，并导入ISO9001 质量认证体系，以“强化科学管理，优化整体质量，持续改进提高，满足顾客要求。
”为质量方针，保证此项工程合格的质量目标，特制定以下质量管理计划：1. •建立健全完善的质量保证体系项目经理部在工地全面负责工程的生产管理、质量监督等具体事项，对于工序、分部分项工程质量严格实行三级质量控制，定期对已完工工程质量进行检查、评估以促进和保证工程质量。
2. 建立严格的工地质量管理制度：(1)对于工程施工的质量问题，质量检查组有否决权，各施工班组的施工进度款的支付应有质检组的质量鉴定认可后方能支付。
对于不合格工序和其他质量事故必须返工，并追究有关人员的责任。
(2)各种水泥混凝土浇筑必须严格按照水泥混凝土强度要求，合理做好水泥混凝土配合比，并按配合比要求，搅拌、运输、浇筑、振捣符合规范要求，以保证水泥混凝土质量。
(3) 建立严格的工序交接检查制度，各级技术人员均须在现场交换班做好交接记录。
3. 建立严格的材料进场管理制度：严格把好原材料质量关，要求各种原材料要有出厂质保书、合格证，水泥、、人行道板、砂、石等材料须经试验室检验合格方准使用。
花岗岩人行道板外观要求颜色统一、无缺角、裂缝等。
4.建立完善质量检测体系(1)认真执行测量三级复核制，测量工作要正确和及时,做到标高正确，数据清楚，记录仔细。
每道工序都要有测量监控措施，以保证标高正确无误。
(2)单项工程施工实行严格的现场记录,配备完善的记录表格、签证表，对于各工序都必须在现场做好有关记录。
(3)建立完善的工程自检互检体系，对工程中的各道工序进行全面的质量监督检查。
发现问题及时处理，直至符合设计规范要求。
(4)配合建设部门和质量监督部门等有关人员做好各项工程的隐蔽工程检查工作，并做好检查记录和签证工作。
各种施工原始记录应及时收集、整理和归档。
质量保证体系及措施
质量保证体系及措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
建立一套完善的质量保证体系并采取有效的措施，是确保企业能够持续提供高质量产品和服务，满足客户需求，提升市场竞争力的重要保障。
一、质量保证体系的构成1、质量方针和目标质量方针是企业在质量方面的总的宗旨和方向，它应明确企业对质量的承诺和追求。
质量目标则是对质量方针的具体量化，是可测量、可实现的质量指标。
例如，“提供零缺陷的产品，客户满意度达到 95%以上”。
2、质量管理组织架构建立健全的质量管理组织架构，明确各部门和岗位在质量管理中的职责和权限。
通常包括质量管理部门、生产部门、采购部门、销售部门等，各部门协同工作，共同保证产品和服务的质量。
3、质量管理制度和流程制定完善的质量管理制度和流程，涵盖从产品设计、原材料采购、生产过程控制、检验检测、售后服务等各个环节。
例如，原材料检验制度、生产过程巡检制度、成品检验制度等，确保每个环节都有标准可依，有流程可循。
4、资源保障为保证质量管理的有效实施，企业需要提供必要的资源，包括人力资源、设备设施、技术支持等。
招聘具备质量管理知识和技能的人员，配备先进的检测设备和生产设备，不断进行技术创新和改进。
二、质量保证措施1、设计阶段的质量控制产品设计是质量控制的源头，在设计阶段应充分考虑客户需求、产品性能、可靠性、安全性等因素。
进行可行性研究和方案论证，采用先进的设计方法和工具，如 CAD、CAE 等，进行设计评审和验证，确保设计方案的合理性和可行性。
2、原材料采购的质量控制严格筛选供应商，建立供应商评估和管理体系，选择质量可靠、信誉良好的供应商。
对原材料进行严格的检验和验收，制定原材料检验标准和检验方法，确保原材料符合质量要求。
加强与供应商的沟通和合作，共同解决质量问题。
3、生产过程的质量控制生产过程是影响产品质量的关键环节，应加强生产过程的监控和管理。
制定生产工艺规程和作业指导书，明确生产流程和操作方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量保证体系及措施1 质量管理概述1.1 在项目前期策划阶段，公司项目部制定质量目标，建立质量管理综合体系。
质量目标：质量工作目标实现率100%；合同履约率100%；产品合格率100%；顾客及相关方满意率98%。
满足国家电网质量标准、控制标准和验收规范，在质量管理过程中达到国网公司精品工程标准，实现达标投产。
1.2 质量管理体系由质量策划、质量控制、质量保证及质量改进形成。
通过质量验收评定分类分解结构（QBS）、质量检查基（QI），与进度计划结合，编制质量检查计划，通过对质量签证、质量验证、不合格项的处理，实现质量的过程管理。
1.3 编制设计、采购、施工、调试质量控制计划。
在项目实施过程中严格执行质量，确保质量控制始终贯穿于工程总承包的全过程。
1.4 质量计划制定及要求：在工程正式开工前，项目总体质量目标编制成本项目的质量计划。
在工程实施过程中，建立健全工程质量管理体系和工程质量保证体系，在制定的项目质量计划指导下，项目部在内部加强质量控制的同时，与业主、监理协同进行质量监控，落实质量计划。
1.5 设计质量的控制：依照承包合同的质量要求，国家有关法律法规、技术标准、设计规范、图纸设计深度，合理优化设计方案，按照“技术先进、安全适用、限额设计”交底等进行程序化管理；控制施工图纸的常见病、多发病；对业主、设计监理、图纸会审、施工分包商等提出的设计质量问题，实施闭环管理，使设计问题在采购、施工前发现并消除。
1.6 采购的质量控制：确保严格按照设计的技术规范选型和采购，严格采购程序和审批制度；选择合格的制造商或供应商。
控制设备监造、工厂验收，保证出厂设备符合技术规范要求。
控制开箱验收程序管理。
控制对分包商采购的管理，确保材料质量满足设计要求。
1.7 施工的质量控制：严格执行施工组织设计、施工技术方案、施工质量计划、施工质量保证措施、安全文明施工措施等。
控制重点项目施工方案和施工措施的讨论和制定，组织技术交底并监督实施。
2 质量计划制定2.1 项目质量计划的制定项目部按照公司三标一体管理体系文件和项目管理体系文件，根据总承包合同质量目标，编制项目质量计划，确保在项目管理的设计、采购、施工、试运过程中执行项目质量计划，坚持PDCA方法，监督检查项目质量计划的实施情况、收集、分析、反馈质量信息并制定预防和改进措施。
项目质量计划在工程开工前由项目经理批准后发布实施。
项目部工程实施过程中建立健全工程质量管理体系和工程质量保证体系；按照《建设工程项目工程总承包管理规范》、院三标一体和项目管理体系文件要求，完善工程质量管理制度；在项目实施中执行《电力工程达标投产管理办法》和《电力建设施工及验收技术规范》；结合工程实际，制定具体的工程质量管理目标和质量考核细则；结合工程特点及质量目标，按照《工程建设标准强制性条文》编制强制性条文实施规划，把项目管理过程落实到工程细节中。
2.2 质量管理组织机构充分认识本工程的重要性，统一思想，建立由技术核心组和项目部多重质量控制体系，以“务期必成”为出发点，开展本工程的总承包工作。
3 项目质量管理工作程序3.1 设计质量管理3.1.1 设计质量目标1.质量工作目标完成率100%2.合同履约率100%3.图纸合格率100%4.顾客及相关方满意率98%。
3.1.2 设计质量控制要点1.设计中所采用的设备具备在三家及以上厂家中比选的条件。
2.虚心听取顾客意见，接受设计监理，实施闭环控制，对顾客和工程相关方的意见应有记录、有研究、有答复，尽最大努力满足顾客的要求。
3.做到总平面布置合理、工艺流畅，单位占地面积达到国内先进指标。
4.在满足安全生产和方便检修维护的前提下，确保总平面布置合理紧凑，减少电缆工程量。
5.工艺系统设计和设备，贯彻技术先进、安全可靠的设计原则。
6.加强与顾客有关过程的沟通与控制，对顾客的要求（标书及其他要求）进行识别、沟通与评审，在设计中认真做好外部设计确认，认真听取业主的意见。
3.1.1.3 设计成品质量设计人员认真负责、精心设计，确保设计成品质量符合电力工程设计标准和电力工程制图标准规定及院体系文件相关规定。
1.图纸质量要求：图纸内容深度满足要求，图纸齐全，图纸清晰，数据完整。
系统和设备布置合理，设计选型和容量适当。
2.做好设计成品的质量评审把关，提高一级校审，认真做好自校、全校、审核和批准四级校审工作，把设计差错消灭在出院之前，优良品率达到100%。
3.按质量体系要求，在施工图基本完成的时候，认真做好施工图检查的工作，尽力把一般性差错消灭在施工之前，确保向顾客提供高质量的成品，使施工、投运顺利进行。
4.积极做好施工配合工作，根据顾客安排，在施工之前进行全面的施工图纸交底，使施工单位和顾客完全理解设计意图，并解决施工单位及顾客发现的问题。
3.1.1.4 设计接口质量控制1.在设计与采购的接口关系中，做好下列接口的质量实施重点控制：技术规范书的质量；报价技术评审的结论；供货厂商图纸的审查、确认及设计联络会。
2.在设计与施工的接口关系中，对下列接口的质量实施重点控制：施工向设计提出要求与可施工性分析的协调一致性；设计交底或图纸会审的组织与成效；现场提出的有关设计问题的处理对施工质量的影响。
3.在设计与试运行的接口关系中，对下列接口的质量实施重点控制：设计应满足试运行的要求；试运行操作指导手册及试运行方案的质量；设计对试运行的指导与服务的质量。
3.2 采购质量管理3.2.1 对供应商的质量控制对供应商采取质量控制措施的目的是为了确保供货质量。
院建立供应商评价体系；设备到货以后项目部将联合业主、监理、施工分包商、供应商等各方一同对物资进行验收，确保供应商的产品质量满足工程需要。
1．建立供应商评价指标体系a、质量指标供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、抽检缺陷率、到货免检率等。
b、供应指标供应指标是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
c、经济指标供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系。
具体考核点有价格水平、报价过程、成本降低情况、付款等。
d、支持、配合与服务指标支持、配合与服务指标有反应与沟通、表现合作态度、参与本院的改进与开发项目、售后服务等。
2．供应商的选择采购管理部根据《总承包合格分包商管理办法》、《总承包合格物资供货商管理办法》相关规定确定供应商名单，对院《项目合格供应商名单》以外的供应商资质进行审核。
供应商需提交管理办法中涉及的所有文件。
对于资质审核不合格的供应商，采购管理部将不合格原因上报业主，并承诺不采购该公司产品。
3．到货验收到货验收是货物安装前的最后一道检验程序。
采购部检验工程师将严格按照技术协议及相关技术文件对货物实行验收。
对于验收不合格产品不允许入库，杜绝不合格用于本项目。
项目部在所有设备或材料到达现场后，尽快组织开箱检验，根据运单和装箱单对设备的包装、外观及件数进行清点，检验设备的数量、规格和质量，并向发包人提供检验结果和记录等有关文件。
3.2.2 对施工分包商采购的管理1．施工分包商采购计划施工分包商需设立相应部门并指定责任人对采购计划的进度控制负责。
施工分包商需在拿到施工网络计划后编写材料采购计划，材料采购计划需覆盖“材料范围”内的全部材料。
施工分包商将采购计划上报项目部后，项目部对采购计划进行审核，对于不合理的计划安排，责令施工分包商修改采购计划。
2．材料供应商名单、资质文件施工分包商需设立相应部门并指定责任人对材料供应商的名单及资质文件负责，需要提供所有“材料范围”内材料的供应商名单。
施工分包商提供所有材料供应商资质文件，包含：公司简介、营业执照、税务登记证、以及企业组织机构代码证、企业组织机构图、三年内每年的大约销售量（营业额）和财务年度报告、主要产品介绍、产品生产许可证、产品检验合格证、企业信誉证书、资质证书、质量体系认证书、专利使用授权书、原材料及外购供应商名单、使用的主要生产、测试、检验设备，过去3年销售业绩表，包括电力行业（提供时间、地点、项目、主要规格型号及用户信息反馈表）、服务承诺、质量承诺等。
项目部对施工分包商提供的材料供应商资质文件进行审核，否决审核有不合格的材料供应商。
3．施工分包商的采买采买前施工分包商需要编写所需材料的技术规范并报项目部审核确认。
施工分包商需严格按照材料采购计划的时间及项目部确认的材料供应商名单进行材料采购。
采购需分批进行，项目部参与招标过程，评标小组中应有项目部指派技术专家。
项目部审核施工分包商材料采购合同及技术协议，并对损害工程项目质量、进度的条款进行否决，对于项目部否决的条款，分包方必须无条件接收。
4．物资的试验、检验施工分包商需设立相应部门并指定责任人对材料的质量控制负责。
总承包项目部依据技术规范及相应国家标准参与到货检验，并将不合格产品或非供应商名单的货物清退出场。
3.2.3 采购接口质量管理在采购与施工的接口关系中，对下列接口的质量实施重点控制：所有设备材料运抵现场的进度与状况对施工质量的影响。
组织施工单位参加重要设备出厂前验收，控制出厂质量；现场开箱检验的组织与成效；与设备材料质量有关问题的处理对施工质量的影响。
在采购与试运行的接口关系中，对下列接口的质量实施重点控制：试运行所需材料及备件的确认；试运行过程中出现的与设备材料质量有关问题的处理对试运行结果的影响。
3.3 施工质量管理3.3.1 施工质量控制措施项目部对所有施工分包人的施工方式、方法、技术、质量、顺序和程序进行监督管理，包括施工进度、施工设备的管理、设备及材料的堆放及管理、施工安全措施、工程场地的保卫和治安及承包人(或其分包人)人员与工程场地周围其他人员之间的关系。
项目部对施工分包人实施工程的质量承担全部责任。
项目部作为施工质量的控制部门，对质量进行全过程控制，通过质量控制点验收、实验、检测等方式确保项目工程质量始终处于受控状态。
项目部建立安装工程和确认流程，以及施工质量验收程序。
分包商在工程开工前，按照工艺要求编制详细的施工组织设计和施工技术方案，项目部审核。
项目部对施工组织设计和施工技术方案进行详细审核，对于重大方案，召开专题会进行讨论，进行审核确认。
项目部审核完毕后，由分包商按要求进行修补完善。
在施工与试运行的接口关系中，确保对下列接口的质量实施重点控制：施工计划与试运行计划的协调一致性；试运行过程中出现的施工问题的处理对试运行结果的影响。
主要措施有：1.项目部在施工前认真组织设计交底，理解设计意图和设计文件对施工的技术、质量和标准要求。
2.按照《总承包项目质量检查管理办法》要求，项目部对施工过程的质量进行监督，并加强对特殊过程和关键工序的识别与质量控制，并保持质量记录。