医疗欠费管理制度
中医院医疗欠费管理制度
第一章总则第一条为加强中医院医疗欠费管理，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医疗服务项目，包括门诊、住院、急诊等。
第三条医院医疗欠费管理遵循依法、公开、公平、公正的原则。
第二章欠费界定第四条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照约定支付医疗费用的行为。
第五条以下情况视为医疗欠费：（一）患者未按照规定缴纳医疗费用的；（二）患者自愿放弃部分医疗服务项目，但未按规定缴纳相应费用的；（三）患者因故未能按时缴纳医疗费用的；（四）其他导致医疗欠费的行为。
第三章欠费处理第六条医院应建立健全医疗欠费登记制度，对医疗欠费情况进行详细记录。
第七条医院应设立医疗欠费催缴部门，负责医疗欠费的催缴工作。
第八条医疗欠费催缴程序如下：（一）患者出院后，医院财务部门应及时向患者发送欠费通知单；（二）通知单应明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施；（三）逾期未还款的，医院应采取电话、短信、邮件等多种方式提醒患者；（四）对逾期未还款的患者，医院可采取以下措施：1. 催缴通知书；2. 催缴律师函；3. 依法申请法院强制执行。
第九条医院在催缴过程中，应尊重患者合法权益，不得采取暴力、威胁等非法手段。
第十条医院应定期对医疗欠费情况进行汇总分析，查找欠费原因，制定改进措施。
第四章责任追究第十一条医院财务部门、收费窗口、医护人员等相关人员应按照本制度规定，认真履行职责，对医疗欠费行为负有直接责任。
第十二条对违反本制度规定，造成医疗欠费损失的责任人，应依法依规追究其责任。
第五章附则第十三条本制度由医院财务部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，中医院将规范医疗欠费管理，提高医疗服务质量，确保医院财务安全，维护患者合法权益，促进医院健康发展。
医院欠费管理制度
一、总则为加强医院财务管理，规范医疗收费行为，提高医院经济效益，保障医院正常运营，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院全体医务人员、患者及其家属。
三、欠费定义欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按约定支付医疗费用的行为。
四、欠费处理流程1. 诊疗过程中，患者或家属应自觉支付医疗费用。
如遇特殊情况无法即时支付，应与收费员沟通，说明情况，并约定支付时间。
2. 收费员应告知患者或家属欠费情况，并记录在案。
3. 患者或家属在约定时间内未支付欠费，收费员应及时通知患者或家属。
4. 患者或家属在接到通知后，应在规定时间内支付欠费。
5. 如患者或家属在规定时间内仍未支付欠费，医院可采取以下措施：（1）通过电话、短信、邮件等方式通知患者或家属，要求其在规定时间内支付欠费。
（2）在医院官网、公告栏等公开渠道发布欠费信息，提醒患者或家属支付欠费。
（3）暂停患者或家属在医院的医疗服务，包括但不限于住院、检查、治疗等。
（4）将欠费信息报送相关部门，依法追讨欠款。
五、欠费追讨措施1. 对欠费患者或家属，医院可采取以下追讨措施：（1）通过电话、短信、邮件等方式进行催收。
（2）上门催收。
（3）委托第三方追讨机构进行追讨。
2. 对恶意欠费患者或家属，医院可采取以下措施：（1）暂停其在医院的医疗服务。
（2）报送相关部门，依法追讨欠款。
（3）追究其法律责任。
六、责任与奖惩1. 医院各部门应加强医疗收费管理，确保医疗收费的合法、合规。
2. 医务人员应提高服务质量，避免因服务质量问题导致患者欠费。
3. 对在欠费处理过程中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
4. 对在欠费处理过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究责任。
七、附则1. 本制度由医院财务部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和完善。
医院医疗欠费管理制度
医院医疗欠费管理制度第一章总则第一条为规范医院医疗欠费管理工作，确保医院财务的可持续性，维护医院正常秩序，根据《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷处理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体患者及欠费处理相关人员。
第三条医院应当建立健全医疗欠费管理制度，明确医疗欠费的预防、追讨和处理程序，保障医疗欠费管理工作的高效、规范运行。
第四条医院应当加强医疗欠费风险管理，通过优化收费流程、提高服务质量、加强患者教育等手段，降低医疗欠费发生率。
第五条医院应当尊重患者权益，保护患者隐私，合法合规地开展医疗欠费管理工作。
第二章医疗欠费预防第六条医院应当合理制定医疗服务价格，兼顾患者承受能力和社会公平原则。
第七条医院应当加强患者就诊过程中的费用告知工作，明确告知患者就诊项目、费用及支付方式等。
第八条医院应当提高收费窗口服务质量，确保收费准确无误。
对于特殊患者，医院可以提供预约收费、分时段收费等服务，方便患者及时支付费用。
第九条医院应当加强与患者、保险公司、医保部门的沟通协作，提高医疗费用结算效率。
第十条医院应当对患者进行信用评估，对于信用良好的患者，可以提供分期付款、信用挂账等便捷支付方式。
第三章医疗欠费追讨第十一条医院应当设立专门的医疗欠费管理科室，负责医疗欠费的追讨工作。
第十二条医疗欠费管理科室应当建立医疗欠费档案，详细记录欠费患者的基本信息、欠费金额、追讨措施等。
第十三条医疗欠费管理科室应当定期对欠费患者进行催缴，可以通过电话、短信、邮件等方式进行。
第十四条对于欠费金额较大、追讨难度较高的医疗欠费，医疗欠费管理科室可以采取法律手段进行追讨，包括但不限于发送律师函、申请法院强制执行等。
第十五条医疗欠费管理科室应当加强与患者、保险公司、医保部门的沟通协作，提高医疗费用结算效率。
第四章医疗欠费处理第十六条医院应当对医疗欠费患者进行分类管理，根据欠费金额、患者信用状况等因素，采取不同的处理措施。
第十七条对于欠费金额较小、有意愿还款的患者，医院可以给予一定的还款期限，鼓励患者及时偿还欠费。
医院科室病人欠费管理制度
一、总则为加强医院科室病人欠费管理，提高医院经济效益，保障医院正常运营，特制定本制度。
二、欠费界定1. 欠费是指病人或家属在住院治疗过程中，未按照医院规定时间缴纳医疗费用的行为。
2. 欠费分为以下几种情况：（1）病人住院期间未缴纳预交金；（2）病人出院时未缴纳全部医疗费用；（3）病人部分缴纳医疗费用，剩余部分未按时缴纳；（4）病人已缴纳部分费用，但未按期补缴剩余费用。
三、欠费处理流程1. 科室责任（1）科室主任负责本科室病人欠费管理工作，设立专人负责欠费催缴。
（2）科室应及时了解病人欠费情况，对欠费病人进行登记，建立欠费台账。
（3）科室主任每月对欠费病人进行一次集中催缴，对未缴纳的欠费病人，应详细记录催缴情况。
2. 医院财务部门责任（1）财务部门负责对科室上报的欠费病人进行审核，确认欠费金额。
（2）财务部门应定期向科室通报欠费情况，督促科室加大催缴力度。
（3）财务部门对欠费病人进行分类管理，对逾期未缴的欠费病人，可采取法律手段追缴。
3. 法律途径（1）对逾期未缴的欠费病人，科室应积极与病人沟通，争取病人主动缴纳欠费。
（2）对拒不缴纳欠费的病人，科室应将相关材料报送医院，由医院采取法律途径追缴。
四、欠费责任追究1. 科室责任（1）科室主任对本科室欠费管理负有直接责任，对欠费情况负有整改责任。
（2）科室主任对未按规定进行欠费催缴的，由医院对科室主任进行通报批评。
2. 医院责任（1）医院对科室欠费管理工作负有监督责任，对科室欠费情况进行定期检查。
（2）医院对科室欠费管理工作不力的，对相关责任人进行问责。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院财务部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。
医院病人欠费管理制度
一、目的为了规范医院病人欠费管理，保障医院合法权益，提高医疗服务质量，确保医院正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有病人及其家属，包括门诊病人、住院病人、急诊病人等。
三、欠费认定1. 病人在就诊过程中，未按照规定缴纳医疗费用，造成医院经济损失的，视为欠费。
2. 病人在出院后，未按照规定缴纳剩余医疗费用，视为欠费。
3. 病人在治疗过程中，由于自身原因放弃治疗，未缴纳医疗费用的，视为欠费。
四、欠费处理1. 欠费发生后，医院应及时向病人或家属发出催款通知，明确欠费金额、缴费期限及逾期处理措施。
2. 病人应在接到催款通知后，按照规定期限缴纳欠费。
逾期未缴纳的，医院可采取以下措施：（1）暂停为欠费病人提供医疗服务；（2）对欠费病人进行信用记录，限制其在本院就诊；（3）依法向法院提起诉讼，追回欠费。
3. 对于三无病人（无家属、无身份、无支付能力），医院应按照相关规定，先行垫付医疗费用，并积极联系相关部门和机构，寻求解决方案。
五、追讨欠费1. 医院设立医疗欠费管理科，负责欠费病人的追讨工作。
2. 医疗欠费管理科应采取多种方式追讨欠费，包括：（1）电话、短信、邮件等通讯方式联系欠费病人或家属；（2）上门催缴；（3）依法向法院提起诉讼。
3. 追讨欠费过程中，应尊重病人和家属的合法权益，避免采取过激行为。
六、责任追究1. 病人故意拖欠医疗费用，造成医院经济损失的，依法承担相应法律责任。
2. 医院工作人员在欠费管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究其责任。
3. 医院对欠费病人采取的措施，如暂停医疗服务、限制就诊等，应在确保医院合法权益的前提下，合理、适度进行。
七、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我院旨在规范病人欠费管理，保障医院合法权益，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
医保欠费追缴管理制度规定
医保欠费追缴管理制度规定第一章总则第一条为了加强医保欠费追缴管理，规范医疗保险基金的使用，保障医保基金的安全和稳定，提高医疗保险的有效管理和使用效益，制定本制度。
第二条医保欠费追缴管理制度适用于所有参加医疗保险的个人和单位，包括参保人、用人单位、医疗服务机构等。
第三条医保欠费追缴管理应遵循依法、规范、公平、公正、透明的原则，保障参保人的合法权益，保证医保基金的安全和有效使用。
第四条医保欠费追缴管理部门应当依法履行职责，加强对医保欠费的追缴监督和管理，建立健全追缴制度和工作机制，确保欠费能够及时追缴到位。
第五条参保人及单位应当自觉遵守医保相关规定，按时、足额缴纳医保费用，如有欠费情况，应当积极配合医保机构追缴工作。
第六条各级医保机构应当按照国家和地方相关政策法规要求，合理制定欠费追缴工作计划，开展欠费追缴工作，切实保护参保人合法权益。
第七条医保欠费追缴管理应当保护个人隐私信息，保密参保人及单位的相关信息，严禁泄露个人隐私。
第二章欠费追缴流程第八条参保人或单位在欠费情况发生后，医保机构应当及时通知其欠费情况，并要求其补缴欠费；同时告知参保人或单位欠费的原因和后续处置流程。
第九条参保人或单位应当在收到欠费通知后尽快办理欠费的缴费手续，如遇困难无法足额一次性缴清欠费的，可与医保机构协商制定分期还款方案。
第十条如参保人或单位拖欠费用严重，影响医保基金的安全使用，医保机构可以采取限制医疗服务等措施，督促其尽快补缴欠费。
第十一条医保欠费追缴管理应当建立健全监督机制，加强对医保欠费追缴工作的督导和检查，确保欠费得到及时、妥善的追缴处理。
第三章处罚规定第十二条对于严重拖欠医保费用、恶意逃避缴费的参保人或单位，医保机构可以依法采取行政罚款、限制医疗服务等措施，同时可以追究其法律责任。
第十三条对于个人或单位拒不缴纳医保费用、拒不配合医保机构的欠费追缴工作的，医保机构可以依法向有关部门报告，申请采取强制措施追缴欠费。
第十四条对于医保机构工作人员泄露参保人或单位隐私信息，滥用职权，甚至参与违法违规追缴手段的，应当追究其法律责任，依法进行处理。
三甲医院住院欠费管理制度
第一条为规范医院财务管理，保障医院正常运营，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有住院患者及其家属。
第三条欠费认定1. 患者在出院时，如未结清医疗费用，视为欠费。
2. 患者出院后，如发现漏计、漏收费用，需补缴的，视为欠费。
3. 患者因故未结清医疗费用，经医院同意分期支付的，如未按约定时间缴纳，视为欠费。
第四条欠费处理1. 欠费患者出院后，医院应及时向患者发送欠费通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施。
2. 欠费患者接到欠费通知后，应在规定期限内结清欠费。
逾期未结清的，医院将采取以下措施：（1）电话催收：医院通过电话方式与患者或家属联系，告知欠费情况及逾期后果。
（2）短信催收：医院向患者或家属发送短信，提醒欠费情况及逾期后果。
（3）上门催收：医院工作人员上门催收欠费，必要时可请相关部门协助。
3. 欠费患者未在规定期限内结清欠费的，医院将采取以下措施：（1）限制出院：医院可限制欠费患者出院，直至欠费结清。
（2）限制诊疗：医院可限制欠费患者及其家属在院内就诊、住院等。
（3）公布欠费信息：医院可在医院公告栏、官方网站等渠道公布欠费患者信息，并通报相关医疗机构。
（4）法律途径：医院可依法向人民法院提起诉讼，追讨欠费。
第五条欠费追讨1. 欠费追讨过程中，医院应遵循合法、合规、文明的原则，不得采取恐吓、威胁等不当手段。
2. 欠费追讨过程中，医院应尊重患者隐私，不得泄露患者个人信息。
3. 欠费追讨过程中，医院应积极配合相关部门开展调查、取证等工作。
第六条本制度由医院财务部门负责解释。
第七条本制度自发布之日起实施。
第八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
医疗欠费的管理制度
医疗欠费的管理制度
一、建立患者诚信档案
医疗机构应当建立健全患者诚信档案，记录患者的偿付能力和支付记录等相关信息，以便评估患者的还款能力和信用水平。
二、实行预交费制度
医疗机构可以要求患者在就诊前按照一定的比例预交医疗费用，以确保医疗服务得到正常的支付。
三、开展医保、医疗救助等保障措施
医疗机构应当积极配合医保和医疗救助部门，推动患者享受相应的保障措施，减轻其经济压力，避免因经济困难而造成的欠费行为。
四、加强患者教育
医疗机构应当加强患者教育，告知患者就诊时的费用和支付方式，引导患者珍惜医疗资源，提醒并帮助患者合理规划医疗支出。
五、签订诚信承诺书
医疗机构可以要求患者在就诊前签订诚信承诺书，承诺按时支付医疗费用，确保医疗机构的正常运转。
六、加强医疗欠费的核查和追讨
七、建立欠费清单推送机制
医疗机构应当与患者建立欠费清单推送机制，定时向患者发送欠费清单，并告知患者相关的还款渠道和方式。
九、加强医疗欠费的监督和管理
医疗管理部门应当加强对医疗机构的监督和管理，确保其按照规定的程序和要求进行欠费管理，避免滥用权力和侵犯患者权益的行为。
十、建立信用评级制度
医疗机构可以与信用评级机构合作，对患者的信用状况进行评估和记录，形成患者信用档案，提高患者的信用意识和还款意愿。
十一、建立法律援助机制
对于经济困难的患者，医疗机构应当积极协调有关部门，提供相应的法律援助，保障患者的合法权益得以实现。
以上是医疗欠费的管理制度的一些建议，通过建立健全的管理制度，医疗机构和患者可以更好地合作，提高医疗服务的质量和效率，保障患者的合法权益。
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医疗欠费管理制度
为进一步加强医院的经济管理，明确各级人员的职责，控制病人医疗欠费，降低可控成本，减少经济损失，提高医院经营效益，特制定医疗欠费管理制度如下：
（一）欠费对象
医疗欠费对象包括：
1、急诊需抢救、治疗、住院、手术的病人。
2、住院病人。
3、经“110”或交警等部门担保的病人。
4、在职职工担保的病人。
5、凡非急诊病人，病情无大碍、不涉及生命危险的，不属于欠费担保范围。
（二）欠费审批部门
欠费审批部门为医疗业务对外联络科或总值班。
行政上班时间由对外联络科签字，非行政上班时间由总值班签字。
（三）急诊欠费审批及担保手续
凡急诊需治疗、抢救、住院、手术的欠费病人，由经管医生根据病情需要正确、详细、完整填写病人欠费审批（或担保）单（附件1），行政上班时间由对外联络科审批，非行政上班时间由总值班审批。
“审批（或担保）单”一式三份，一份交急诊收费处或住院收费处留存，一份交对外联络科，一份由所在科室保存。
欠费开通时间原则上为24小时。
（四）住院欠费开通审批及担保
病人住院期间欠费超过1000元，HIS系统自动对临时和长期医嘱停止提交，此时若病情需要（离休干部例外）则由经管医生填写病人欠费审批（或担保）单、科主任签字，行政上班时间经医务部审批、非行政上班时间经总值班审批后方可开通记帐，时限为24小时。
如本院职工愿为某欠费病人个人担保的，必须填写病人欠费审批（或担保）单，并承担相应责任。
（五）病人欠费预防措施
1、非急诊病人住院，预交款必须在2000元以上（具体数额由接诊医生根据病情填写于住院证上，如不足2000元的，由医生填写住院预交款金额并签字。
2、病人欠费超过2000元以上原则上不住ICU，如确属病情需要，须经科主任签字，行政时间由医务部审批，非行政时间由总值班审批。
3、当住院帐户余额不足300元时，住院部应及时通知经管医生和责任护士，由经管医生和责任护士共同负责催缴。
4、住院收费处和急诊收费处应及时收取住院病人医疗补缴款，不得拒收。
5、经管医生应告知择期手术病人，术前必须交足手术的预计费用方可进行手术，并及时催缴预计费用,必须在预计费用到位之后才能送病人进手术室；手术麻醉科接到手术通知单后，必须查询手术病人是否交足预计费用，如不足则书面及电话通知经管医生和责任护士，由经管医生和责任护士催缴费用，确保术前费用到位。
如因费用不到位而影响手术的及时性，由病区经管医生和责任护士负责解释；确属特殊殊情况，须经医务部或总值班审批或医生个人担保。
如因不交足手术预计费用而发生的医疗欠费，由经管医生和手术麻醉科各自承担相应的责任。
6、欠费担保期间，经管科主任和医护人员要及时与患方沟通、催交所欠费用，解释、告知本次住院最少的费用估计额，并进行必要的告知签字，严防不必要的医疗纠纷。
（六）欠费担保病人医药费用控制范围
1、基本用药按医保甲类用药范围使用，特殊病人要要另行审批。
2、欠费病人以保证基本治疗为主，植入性材料原则上使用国产材料，并告知病人原因，同时请病人签字确认。
特殊治疗要有担保或审批手续。
3、欠费病人不允许出院带药。
（七）医疗欠费管理部门职责
1、医疗欠费的管理部门为财务科，由住院部交对外联络科负责欠费审批单整理核查、出院欠费病人的追讨联系，协助欠费病人所在科室做好在院欠费病人的催款联系、出院欠费病人结帐、出院欠费发票的保管及善后工作。
2、欠费病人所在科室负责本科在院欠费病人和出院欠费病人的催缴工作。
3、业务科负责医疗纠纷病人的出院结帐的清算工作。
4、对外联络科科负责交通事故、110协送病人、120病人的欠费催讨工作。
（八）处惩规定
1、审批或担保以内的医疗欠费部分不纳入科室奖金核算，审批或担保以外的医疗欠费部分不仅不纳入科室奖金核算，而且相应的药品、材料成本计入科室核算成本。
发生转科情况时按转科时间相应划分欠费后同上处理。
2、凡发现未经医务部或总值班审批，擅自对欠费病人超出医保甲类范围用药，扣当事人超范围用药额的100%；凡未经医务部或总值班审批，擅自使用进口植入性材料，所发生的进口植入性材料费由当事人100%承担。
3、凡由本院职工担保而导致的医疗欠费，在规定时间内未完成催讨，由担保者全额赔偿。
4、由财务收费管理疏漏造成欠费者，以欠费额的100%扣罚。
5、各科室和职工必须从医院大局着想、从自身发展着想，正确理解医院对于欠费管理的有关精神，加强与病人的沟通及解释，妥善处理工作中存在的矛盾。
不得以此推诿病人，延误病人的抢救和治疗。
凡由此而造成的医疗纠纷事故，一律严肃处理。
青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才。