《个人理财》判断题真题精选

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个人理财1测试题答案

个人理财1测试题答案

个人理财1测试题答案一、选择题1. 个人理财的主要目标是什么?A. 增加收入B. 减少支出C. 资产增值D. 财务自由答案:D解析:个人理财的主要目标是实现财务自由,即通过合理规划和管理个人财务,使个人或家庭在满足当前生活需求的同时,能够实现长期的财务目标和生活理想。

2. 下列哪项不是个人理财规划的内容?A. 教育投资B. 退休规划C. 税务筹划D. 企业经营答案:D解析:个人理财规划通常包括教育投资、退休规划、税务筹划等方面,而企业经营则属于商业管理范畴,不属于个人理财规划的内容。

3. 什么是紧急备用金?A. 用于投资的资金B. 用于日常消费的资金C. 用于应对突发事件的资金D. 用于偿还债务的资金答案:C解析:紧急备用金是个人为了应对突发事件,如意外、疾病、失业等,而准备的一笔可随时动用的资金。

4. 投资多元化的主要目的是什么?A. 降低风险B. 提高收益C. 增加投资难度D. 减少投资成本答案:A解析:投资多元化的主要目的是通过在不同的投资项目、资产类别或市场上分散投资,来降低整体投资组合的风险。

5. 以下哪种投资方式属于固定收益投资?A. 股票B. 债券C. 基金D. 期货答案:B解析:债券是固定收益投资的一种,投资者购买债券相当于向发行方借款,发行方承诺按照一定利率支付利息,并在到期时归还本金。

二、判断题1. 个人信用记录不会影响贷款利率。

(错)解析:个人信用记录是银行和其他金融机构评估贷款风险的重要依据,良好的信用记录可以帮助获得更低的贷款利率。

2. 理财规划只是有钱人的事情。

(错)解析:理财规划适用于所有人,无论资产多少,通过合理的理财规划可以帮助个人更好地管理财务,实现财务目标。

3. 投资股票一定能够获得高收益。

(错)解析:投资股票存在较高的风险,市场波动可能导致投资损失,因此并不能保证一定获得高收益。

三、简答题1. 简述个人理财的基本原则。

答案:个人理财的基本原则包括:根据个人实际情况制定合理的财务目标;保持收支平衡,合理控制债务;建立紧急备用金,以应对突发事件;进行投资多元化,分散风险;定期审视和调整理财计划,以适应变化的经济环境和个人需求。

个人理财业务习题库含参考答案

个人理财业务习题库含参考答案

个人理财业务习题库含参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、商业银行对超过____的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。

A、60岁B、55岁C、70岁D、65岁正确答案:D2、封闭式理财产品收益的计算方法是()A、本金*收益率B、本金*收益率*期限/365C、本金*(收益率-管理费率)*期限/365D、本金*收益率*期限正确答案:B3、自动理财一个账户同时只能签约_个自动理财产品。

A、10B、3C、2D、1正确答案:D4、经营行销售风险评级为____的对公理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在我行营业网点进行。

A、中低(含)以上B、中(含)以上C、中高(含)以上D、高正确答案:C5、若客户签约“农银时时付”开放式人民币理财产品的信用卡约定还款服务,该服务发起的实时赎回交易____A、占用实时赎回限额,不占用实时赎回笔数B、占用实时赎回限额,占用实时赎回笔数C、不占用实时赎回限额,不占用实时赎回笔数D、不占用实时赎回限额,占用实时赎回笔数正确答案:C6、农银匠心定开系列和农银安心定开产品的区别有A、风险等级B、销售主管部门C、投资范围D、估值方法正确答案:C7、在行政监管部门转办投诉处理中,投诉人对投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起____日内向投诉处理机构的上一级机构书面申请核查A、二十B、三C、三十D、十正确答案:C8、“安心·每年开放”在每个开放期(),本产品将开放预约申购功能。

A、前半个月B、前一周C、前10天D、前1个月正确答案:C9、自动理财信息变更后,变更信息_生效。

A、最近一个自动理财的扣款日日终B、即时C、下一个工作日D、次日正确答案:B10、农银匠心灵动产品单一账户每日赎回笔数最高为____A、40笔B、50笔C、30笔D、60笔正确答案:C11、个人理财产品销售人员继续教育培训时间每年不少于____个小时。

个人理财试题及答案

个人理财试题及答案

个人理财试题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于个人理财的基本原则?A. 收入大于支出B. 投资收益最大化C. 风险与收益平衡D. 预算合理规划答案:B2. 个人理财的核心目的是什么?A. 提高生活质量B. 获取最大投资收益C. 实现财务自由D. 保持收支平衡答案:C3. 以下哪种投资方式风险最低?A. 股票B. 债券C. 基金D. 保险答案:B4. 以下哪个因素对个人理财影响最大?A. 收入水平B. 支出水平C. 投资收益D. 社会经济环境答案:D5. 以下哪个阶段个人理财的重点是积累财富?A. 青年阶段B. 中年阶段C. 老年阶段D. 儿童阶段答案:A二、判断题1. 个人理财就是简单地存钱和投资。

答案:错误。

个人理财是一个复杂的过程,包括收入管理、支出规划、投资决策、风险管理等多个方面。

2. 投资收益越高,风险就一定越大。

答案:错误。

虽然高收益通常伴随着高风险,但并不是所有高收益的投资都一定具有高风险。

3. 财务自由意味着不需要工作,仅靠投资收益就能维持生活。

答案:正确。

财务自由是指个人资产产生的被动收入足以覆盖生活支出,从而实现不依赖工资收入的生活状态。

4. 保险是一种投资方式。

答案:错误。

保险是一种风险管理工具,用于转移或减轻个人面临的风险,而非直接的投资方式。

5. 个人理财的目标应该随着生活阶段的变化而调整。

答案:正确。

个人在不同生活阶段的收入、支出和风险承受能力都会有所不同,因此理财目标也应相应调整。

三、简答题1. 简述个人理财的基本原则。

答案:个人理财的基本原则包括:- 收入大于支出:确保收入稳定,支出合理,避免过度消费。

- 风险与收益平衡:在追求收益的同时,合理控制风险,避免盲目投资。

- 预算合理规划:制定合理的预算,合理安排生活支出和投资资金。

- 长期规划与短期调整相结合:制定长期理财目标,同时根据实际情况进行短期调整。

2. 简述如何合理规划个人投资组合。

答案:合理规划个人投资组合的方法包括:- 了解自己的风险承受能力:根据个人的风险承受能力选择合适的投资品种。

个人理财试题及答案

个人理财试题及答案

个人理财试题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于个人理财的主要目标?()A. 财务安全B. 财务自由C. 财务独立D. 财务破产答案:D2. 以下哪种投资方式风险最低?()A. 股票B. 债券C. 黄金D. 储蓄答案:D3. 以下哪项不属于个人理财的四大账户?()A. 紧急备用金B. 投资账户C. 消费账户D. 税务账户答案:C4. 以下哪种理财方式适合短期内获得较高收益?()A. 储蓄B. 购买国债C. 股票投资D. 购买保险答案:C5. 以下哪个阶段,个人理财的重点是积累财富?()A. 初入职场B. 成家立业C. 子女教育D. 退休养老答案:B6. 以下哪种投资方式适合长期稳健投资?()A. 股票B. 基金C. 债券D. 黄金答案:C7. 以下哪项不属于个人理财的五大原则?()A. 节约B. 收益最大化C. 风险控制D. 时间价值答案:B8. 以下哪种情况下,个人可以申请贷款?()A. 购买房屋B. 购买汽车C. 旅游度假D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪种理财方式适合高风险承受能力的投资者?()A. 储蓄B. 债券C. 股票D. 保险答案:C10. 以下哪种投资方式可以实现财务自由?()A. 储蓄B. 购买国债C. 股票投资D. 购买保险答案:C二、判断题1. 个人理财的目标是实现财务安全、财务自由和财务独立。

()答案:正确2. 购买保险不属于个人理财的范畴。

()答案:错误3. 投资者应该将所有资金投入高风险、高收益的投资项目。

()答案:错误4. 个人理财的关键是合理配置资产,实现资产保值增值。

()答案:正确5. 个人理财规划应该随着个人生命周期阶段的变化而调整。

()答案:正确6. 股票投资风险低于债券投资风险。

()答案:错误7. 储蓄是一种低风险、低收益的理财方式。

()答案:正确8. 投资者应该根据个人风险承受能力选择合适的投资方式。

()答案:正确9. 个人理财规划不需要考虑税务因素。

2024年国开《个人理财》考试通用题及答案

2024年国开《个人理财》考试通用题及答案

2024年国开《个人理财》考试通用题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(20题)1.用来说明在过去一段时期内个人的现金收入和支出情况的财务报表是()。

A.未来资产负债报表B.未来现金流量报表C.资产负债表D.现金流量表2.下列关于货币型理财产品表述错误的是()。

A.主要投资于货币市场的理财产品B.本金、收益、安全性高C.投资期短,资金赎回灵活D.常被作为定期存款的替代品3.下列对家庭生命周期各阶段的理财建议,不适合的是()A.家庭衰老期尽量不要承担贷款B.投资于股票的资产比例应随户主年龄的增加而上升C.家庭形成期和衰老期相对而言都需持有较高比例的流动性资产D.家庭成长期需要并且应该利用房屋贷款、汽车贷款等各项贷款4.以下金融产品中,()的风险通常最高。

A.国债B.普通股C.可转换债券D.期货5.以下理财产品中,哪种类型的产品不能免征个人所得税:()A.股票B.国债C.人民币理财产品D.信托产品6.家庭保险设定的适宜额度应为家庭年收入的()倍。

A.5B.8C.10D.127.一般来说,投资决策是由以下三个基本步骤组成的:()A.确定投资于各种资产类别的合理比例—在各资产类别中选择投资类型—选择具体的投资品种并推荐给客户B.在各资产类别中选择投资类型—确定投资于各种资产类别的合理比例—选择具体的投资品种并推荐给客户C.选择具体的投资品种并推荐给客户—确定投资于各种资产类别的合理比例—在各资产类别中选择投资类型D.确定投资于各种资产类别的合理比例—选择具体的投资品种并推荐给客户—在各资产类别中选择投资类型8.下列对客户风险承受能力由强到弱的排序,不正确的是()A.根据就业状况,大企业高管>佣金收入者>失业者B.根据置业状况,自宅无房贷>无自宅>投资不动产C.根据家庭负担,未婚>双薪无子女>单薪有子女D.根据投资知识,有专业执照并从业多年>财经专业刚毕业>医学院在校生9.保险人对人身保险的保险费,()用诉讼的方式来要求投保人支付。

个人理财题库及答案(范文)

个人理财题库及答案(范文)

个人理财题库及答案(范文)个人理财题库及答案(范文)一、选择题1. 以下哪项不属于个人理财的基本原则?A. 安全性原则B. 收益性原则C. 流动性原则D. 冒险性原则答案:D解析:个人理财的基本原则包括安全性原则、收益性原则和流动性原则。

冒险性原则并不属于基本理财原则,理财应注重风险控制。

2. 下列哪种投资方式风险最高?A. 定期存款B. 股票C. 债券D. 货币基金答案:B解析:股票市场波动较大,风险相对较高。

定期存款、债券和货币基金的风险相对较低。

3. 个人理财规划中,紧急备用金通常建议为多少个月的生活支出?A. 13个月B. 36个月C. 612个月D. 12个月以上答案:B解析:紧急备用金一般建议为36个月的生活支出,以应对突发事件。

4. 以下哪种保险属于人身保险?A. 车险B. 家庭财产险C. 人寿保险D. 旅行险答案:C解析:人寿保险属于人身保险,车险和家庭财产险属于财产保险,旅行险属于短期意外险。

5. 投资组合分散化的主要目的是什么?A. 提高收益B. 降低风险C. 增加流动性D. 提高投资门槛答案:B解析:投资组合分散化的主要目的是降低风险,通过多样化的投资来分散单一投资的风险。

二、填空题1. 个人理财的核心目标是实现资产的保值和______。

答案:增值解析:个人理财的核心目标是确保资产不贬值并实现增值。

2. 在进行投资决策时,必须考虑的三个基本要素是风险、收益和______。

答案:时间解析:投资决策的三要素是风险、收益和时间,时间因素影响投资的回报和风险。

3. 个人资产负债表中,流动资产包括现金、银行存款和______等。

答案:短期投资解析:流动资产是指短期内可以变现的资产,包括现金、银行存款和短期投资等。

4. 理财规划中的“4321法则”建议,家庭收入的40%用于______,30%用于日常生活开支,20%用于储蓄,10%用于保险。

答案:投资解析:“4321法则”是一种常见的理财分配方式,建议将家庭收入的40%用于投资。

个人理财考试题目和答案

个人理财考试题目和答案

个人理财考试题目和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 个人理财规划的第一步是()。

A. 确定理财目标B. 制定理财计划C. 分析财务状况D. 选择投资工具答案:C2. 以下哪项不是个人理财规划中的风险管理工具?()。

A. 保险B. 储蓄C. 投资D. 遗嘱答案:C3. 个人理财中,以下哪项不是投资的原则?()。

A. 风险与收益平衡B. 长期投资C. 只投资熟悉的领域D. 短期投机答案:D4. 个人理财规划中,以下哪项不是退休规划的组成部分?()。

A. 社会保险B. 企业年金C. 个人储蓄D. 短期债务答案:D5. 在个人理财中,以下哪项不是税务规划的目的?()。

A. 合法避税B. 减少税负C. 增加收入D. 遵守税法答案:C6. 个人理财中,以下哪项不是教育规划的内容?()。

A. 学费储蓄计划B. 教育贷款C. 职业规划D. 旅游计划答案:D7. 个人理财中,以下哪项不是遗产规划的内容?()。

A. 遗嘱B. 信托C. 人寿保险D. 投资房地产答案:D8. 个人理财中,以下哪项不是信用管理的内容?()。

A. 信用卡使用B. 贷款管理C. 个人信用报告D. 股票投资答案:D9. 个人理财中,以下哪项不是紧急基金的目的?()。

A. 应对突发事件B. 支付日常开销C. 减少债务D. 保障财务安全答案:B10. 个人理财中,以下哪项不是个人资产负债表的内容?()。

A. 资产B. 负债C. 收入D. 支出答案:C二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 个人理财规划中,以下哪些因素会影响理财目标的设定?()。

A. 个人收入水平B. 个人风险偏好C. 市场利率变化D. 个人职业发展答案:A, B, D12. 个人理财规划中,以下哪些是风险管理的策略?()。

A. 分散投资B. 购买保险C. 增加储蓄D. 避免投资答案:A, B13. 个人理财中,以下哪些是投资的原则?()。

A. 长期投资B. 分散投资C. 只投资熟悉的领域D. 追求高风险高回报答案:A, B, C14. 个人理财规划中,以下哪些是退休规划的组成部分?()。

个人理财考试试题及答案(doc 12页)

个人理财考试试题及答案(doc 12页)

个人理财考试试题及答案(doc 12页)个人理财》试题及答案一、判断题(正确的打“√”,错误的打“X”)1、个人理财主要考虑的是资产的增值,因此,个人理财就是如何进行投资。

()X2、按照银监会对个人理财业务的定义,商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。

()√3、目前,证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。

()X4、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡,与普通借记卡具有相同的服务功能。

()惟一目标。

()X13、将终值转换为现值的过程被称为“折现”。

()√14、复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金,在计算时每一期本金的数额是相同的。

()X15、预期收益率相同的投资项目,其风险也必定相同。

()X16、优先认股权是上市公司给予优先股持有人在未来某个时间或者一段时间以确定的价格购买一定数量该公司股票的权利。

()X17、美元对日元升值10%,则日元对美元贬值10%。

()X18、商业银行在外汇市场中的经营活动包括代客买卖和自营业务。

()√19、央行不但是外汇市场的参与者,而且是外汇市场的操纵者。

()√20、掉期外汇买卖实际上由两笔金额相同、方向相反、交割日相同的交易构成的。

()X21、期权费是指期权的执行价格。

()X22、内在价值是市场价格与期权执行价格之间的差额,而期权价值与内在价值之差即是时间价值。

()√23、一国的国际收支处于顺差状态,本币供大于求,将贬值;国际收支处于逆差状态,则本币求大于供,将升值。

( ) X24、生产物价指数与本国汇率走向的关系并不确定,指数比预期高,可能导致汇率上升,也可能导致汇率下降。

( ) √25、零售物价指数是一国通胀状况的指示器之一,反映的是人们生活费用的变化。

( )X26、欧洲日元是指存放于欧洲银行中的日元存款。

( )X27、耐用品是指能够持续使用三年或三年以上的产品,如计算机、飞机等。

( )√28、标准普尔500指数对美元汇率的影响最大。

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《个人理财》判断题真题精选
判断题(正确的打“√”,错误的打“X”)
1、个人理财主要考虑的是资产的增值,因此,个人理财就是如何进行投资X
2、按照银监会对个人理财业务的定义,商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。


3、目前,证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。

X
4、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡,与普通借记卡具有相同的服务功能。

X
5、中银理财营销渠道的主体是统一标识的物理网点。


6、知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。

X
7、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。


8、理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平X
9、对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。

X
10、理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系X
11、个人/家庭管理纯粹风险的工具包括商业保险、社会保险和雇主提供的雇员团体保险。


12、税收最小化通常是遗产规划的一个重要动机,也是遗产规划的惟一目标。

X
13、将终值转换为现值的过程被称为“折现”。


14、复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金,在计算时每一期本金的数额是相同的。

X
15、预期收益率相同的投资项目,其风险也必定相同。

X
16、优先认股权是上市公司给予优先股持有人在未来某个时间或者一段时间以确定的价格购买一定数量该公司股票的权利。

X
17、美元对日元升值10%,则日元对美元贬值10%。

X
18、商业银行在外汇市场中的经营活动包括代客买卖和自营业务。


19、央行不但是外汇市场的参与者,而且是外汇市场的操纵者。


20、掉期外汇买卖实际上由两笔金额相同、方向相反、交割日相同的交易构成的X
21、期权费是指期权的执行价格。

X
22、内在价值是市场价格与期权执行价格之间的差额,而期权价值与内在价值之
差即是时间价值。


23、一国的国际收支处于顺差状态,本币供大于求,将贬值;国际收支处于逆差状态,则本币求大于供,将升值。

X
24、生产物价指数与本国汇率走向的关系并不确定,指数比预期高,可能导致汇率上升,也可能导致汇率下降。


25、零售物价指数是一国通胀状况的指示器之一,反映的是人们生活费用的变化。

X
26、欧洲日元是指存放于欧洲银行中的日元存款。

X
27、耐用品是指能够持续使用三年或三年以上的产品,如计算机、飞机等√
28、标准普尔500指数对美元汇率的影响最大。

X
29、因其信用度高,英国国债又被称为“金边债券”。

30、上海黄金交易所是国内的一级黄金市场。


31、黄金具有价值稳定、流动性高的优点,是对付通货膨胀的有效手段。


32、标金是黄金市场最主要的交易品种,它的出现是市场成熟的表现。


33、个人实盘黄金买卖的投资者在需要时可以向银行申请办理黄金的实物交割X
34、商业银行代保管的标的物必须是上海黄金交易所指定的中国8家黄金冶炼企业所生产的标金,或由商业银行出具黄金证明书、外形完整无损的黄金实物√
35、风险保留是指自己承担风险可能带来的损失,它是一种自保险。


36、只有符合一定条件的可保风险才可以运用保险来进行管理。


37、最大诚信原则只是对投保方的要求,对保险人无约束力。

X
38、保险中所谓的重要事项是指一切可能影响到一位谨慎的保险人做出是否承保,以及确定保险费率的有关情况。


39、保险的近因原则中所说的近因是指对保险标的损失起决定作用的因素,是直接或间接导致保险标的损失的原因。

X
40、总体而言,保险更注重的是保障,而非投资增值。


41、从保险责任看,终身寿险除了保障期限较长外,与定期寿险类似。


42、终身死亡保险的给付必须以被保险人死亡为条件,被保险人不死亡,则不能领取保险金。

但被保险人生存到100周岁,也可以领取终身保险金。

X
43、意外伤害保险具有损害赔偿性和储蓄性的双重性质。

X
44、投资连结险的风险完全由保户自己承担,而分红险的风险是由保户和保险人共同承担的。


45、利差益是指保险公司实际投资收益扣除营运管理费用后的轧差数高于预计数时所产生的盈余。

X
46、已参加社会医疗保险者,投保津贴型保险比投保费用型保险更划算。


47、投保人只要根据自身和家庭对保障的需求来确定保险种类和保险金额.X
48、较低的免赔额反而可能导致重大损失得不到足够的赔偿。


49、资本证券是指由货币投资或与货币投资有直接联系的活动而产生的证券。

X
50、商品证券是证明持有人有商品使用权或所有权的凭证,取得了这种证券就等于取得了这种商品的所有权,持有人对这种证券所代表的商品所有权受法律保护。


51、有价证券按照上市与否可分为上市证券和非上市证券,非上市证券就是指不符合证券交易所上市条件而不能上市的证券。

X
52、股票是代表股份所有权的股权证书,是代表对一定经济分配请求权的资本证券。


53、投资人自己不能到交易所买卖股票,必须在证券公司开设的证券交易柜台或通过电话和网络买卖股票。


54、B股是以外币表明面值,以外币认购和买卖,在境外上市的普通股股票X
55、身份证号码与资金账户号码(股东卡号)一一对应,不允许重复开户。

X
56、债券的性质是所有权凭证,反映了筹资者和投资者之间的债权债务关系。

X
57、一般而言,可转换公司债券利率低于普通公司债券利率,企业发行可转债有助于降低其筹资成本。


58、目前,我国的债券市场由银行间债券市场和交易所债券市场组成。

X
59、根据我国证券交易规则规定,企业信用必须在A级以上才有资格向社会公开发行债券。


60、证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合证券投资方式。


61、基金资本来源于国外,并投资于国外证券市场的投资基金是国际基金.X
62、居民个人拥有的普通标准住宅,在转让时暂减半计征土地增值税。

X
63、物业管理是住房保值升值的一个重要保障,没有好物业,也就没有好房子.√
64、期货交易买卖的直接对象是期货合约,而不是商品本身。


65、根据我国的相关法律,私人收藏文物是违法的。

X
66、收藏品的发行量越大,存世量也越大。

X
67、古人类和古生物化石属于古玩类收藏品。

X
68、个人税务筹划是个人理财规划中的一项重要内容,它是在纳税义务发生之前在法律允许的范围之内,对纳税负担的低位选择。


69、对中国境内居民的境外取得的所得,我国不征收个人所得税。

X
70、个人购买房屋时印花税的缴纳,采用自行购花,自行贴花,自行销花的方法。


71、理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。


72、亚文化由具有共同工作经历和环境形成的具有共同价值观念的人群组成,包括民族、种族、宗教信仰和地理区域等四种。

X
73、理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。

X
74、客户提出的理财目标“2007年成为中产阶级的一份子”不符合明确性和可量化性的要求。


75、计算负债收入比率时应采用税后收入。

X
76、在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡。

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