农业银行运营主管工作业绩

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农行运营主管个人述职报告

农行运营主管个人述职报告

农行运营主管个人述职报告尊敬的领导:感谢您给予我一次机会,用于述职报告。

在过去一年中,我担任农行运营主管一职,我努力工作并且致力于完善各项运营工作。

以下是我个人工作的情况和成果总结。

一、工作职责及完成情况:1. 业务规划和执行:根据公司战略目标,我负责制定年度运营计划,包括推动产品创新、拓展分销渠道等。

通过有效地组织和协调,我成功推动了多个产品的研发,并在市场上取得了较好的销售成绩。

2. 管理团队:作为主管,我负责领导和管理整个运营团队。

我与团队成员建立了良好的沟通和协作关系,促进了工作效率和团队凝聚力的提升。

同时,我注重团队成员的培养和激励,通过定期培训和交流活动,提高了团队整体素质。

3. 运营数据分析:我积极收集和分析运营数据,准确地掌握市场需求和竞争动态。

在这一方面,我推行了一系列数据分析工具和方法,为决策提供了有力支撑。

4. 客户服务和投诉处理:我重视客户体验,积极参与客户服务和投诉处理工作。

我督促团队成员关注客户需求,并及时解决客户提出的问题,提高了客户满意度和忠诚度。

5. 运营流程优化:我通过对运营流程不断的优化和改进,提高了工作效率。

我参与了流程改造项目,通过引入新技术和方法,大幅度缩短了流程周期,并提高了工作品质。

二、取得的成绩:1. 实现了年度销售目标:通过有效的市场策略和团队管理,我成功实现了年度销售目标,并且超额完成了部分产品的销售任务。

2. 客户满意度提升:通过改善客户服务流程和响应速度,我提高了客户满意度。

根据客户反馈,90%以上的客户对我们的服务表示满意。

3. 运营成本控制:通过优化流程和提高工作效率,我降低了运营成本。

在同等经营规模下,我们的成本控制在行业内处于领先地位。

4. 团队建设:通过加强团队培训和激励,我提高了团队整体能力。

团队成员的工作积极性和凝聚力明显增强,团队组织效果显著提升。

三、今后的工作计划:1. 继续挖掘市场潜力,推动产品创新和市场拓展,努力实现更高的销售业绩。

农业银行运营主管月度工作报告

农业银行运营主管月度工作报告

农业银行运营主管月度工作报告农业银行运营主管月度工作报告尊敬的领导:根据您的要求,我荣幸地向您呈交农业银行运营主管的月度工作报告,请您审阅。

在过去的一个月中,我和团队一起努力工作,积极推动农业银行的运营工作,取得了以下成果:1. 组织开展业务培训和知识分享会:为了提高团队的业务水平和专业知识,我们组织了多次培训和知识分享会,涵盖了农业银行的产品知识、操作流程和风险管理等方面内容,帮助团队成员更好地为客户提供服务。

2. 完善运营管理流程:针对运营管理中存在的问题和瓶颈,我们对流程进行了分析和改进,优化了一些环节,提高了工作效率和客户满意度。

此外,我们还加强了对风险控制的监测和管理,确保运营工作的稳定运行。

3. 提升客户服务质量:我们加强了与客户的沟通和联系,及时了解客户的需求和反馈,并采取相应措施来满足客户的要求。

通过改进服务流程,我们提高了服务效率,解决了一些客户遇到的问题,增强了客户的满意度和忠诚度。

4. 推动数字化转型:我们积极推动农业银行的数字化转型,推出了一些数字化服务和产品,如线上开户、移动支付等,提供更加便捷和灵活的服务方式,吸引了更多的客户并增加了银行的收入。

尽管我们在过去一个月取得了一些成果,但也存在一些问题和挑战:1. 人员流动性较大:由于市场竞争的加剧,我们团队中有一些成员离职或被调动,导致一些项目进度受到影响,需要进一步加强人员的管理和培养。

2. 竞争压力增大:随着其他银行的不断发展和农业银行业务的扩张,我们面临着更加激烈的竞争压力。

为了保持竞争优势,我们需要不断提升服务质量、创新产品和提高客户满意度。

3. 技术平台升级:随着技术的不断发展,农业银行的技术平台需要不断升级和更新,以满足客户需求和市场变化。

我们需要与IT团队密切合作,推动技术平台的改进和升级。

在接下来的一个月中,我们将继续努力,解决问题,改进工作,为农业银行的运营工作做出更大的贡献。

感谢您对我们工作的支持和鼓励,期待得到您的指导和帮助。

农行运营主管个人工作总结

农行运营主管个人工作总结

农行运营主管个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年的工作又要画上句号。

回顾这一年的工作,我深感责任重大,使命光荣。

在中国农业银行的大家庭里,我本着以人为本、勤勉敬业的原则,立足本职工作,认真履行职责,努力提高业务水平,取得了一定的成绩。

现将我过去一年的运营主管工作进行总结,以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

一、加强学习,提高自身业务能力作为运营主管,我深知只有不断学习,才能紧跟时代的发展。

过去的一年里,我充分利用工作之余的时间,深入学习各类金融知识、业务法规和操作流程。

通过参加行内培训、自学和向有经验的同事请教,我的业务水平得到了很大的提高。

同时,我还关注同行业的动态和发展趋势,积极吸收先进的管理理念和工作经验,为我所负责的运营团队提供更有力的支持。

二、严谨务实,确保各项业务顺利开展在工作中,我始终坚持严谨务实的态度,以高度的责任心对待每一项工作。

一是严格遵循银行规章制度和操作流程,确保业务合规性。

对于各项业务,我都认真审核,严防风险。

二是关注业务发展中的问题和难题,及时与同事沟通,共同探讨解决办法。

对于复杂业务,我主动请教上级领导和专业人士,确保业务顺利进行。

三是加强与其他部门的协作,提高工作效率。

我积极与各部门沟通,确保业务流程畅通,为客户提供优质、高效的金融服务。

三、注重团队建设,提升团队凝聚力一个优秀的团队是银行运营工作顺利开展的重要保障。

作为运营主管,我高度重视团队建设,努力打造一支富有凝聚力、战斗力的团队。

一是关心团队成员的成长和发展,积极为她们提供培训和学习机会。

二是注重团队成员之间的沟通与协作,定期召开团队会议,分享工作经验,共同解决业务难题。

三是树立正确的价值观和团队精神,强调团队利益高于个人利益,鼓励团队成员为银行的发展贡献自己的力量。

四、强化风险意识,确保业务安全金融行业风险无处不在,作为运营主管,我深知风险防范的重要性。

一是加强自身风险意识,时刻保持警惕,防范各类业务风险。

2024年农行运营主管工作总结范本(2篇)

2024年农行运营主管工作总结范本(2篇)

2024年农行运营主管工作总结范本一、工作概述____年是我在农业银行担任运营主管的一年。

在这一年的工作中,我主要负责协助银行经理制定运营策略,管理和协调运营团队的工作,并监督和评估运营效果。

通过不断努力,我取得了一定的成绩,为银行的发展和客户的满意度做出了一定的贡献。

二、工作内容1. 制定运营策略:根据银行的发展目标和市场需求,与经理一起制定运营策略,包括市场推广、产品发布和客户关系管理等方面的工作计划。

2. 管理和协调运营团队的工作:负责指导和协调团队成员的工作,确保各项工作的顺利进行。

与团队成员保持良好的沟通和合作,有效地分配任务和资源。

3. 监督和评估运营效果:定期对银行的运营情况进行监督和评估,分析和总结运营数据,发现问题并提出解决方案。

确保银行业务的正常运营和客户的满意度。

4. 客户关系管理:加强与客户的沟通和合作,提高客户满意度。

解决客户的问题和投诉,并积极寻找新的市场机会。

5. 培训和发展团队成员:组织和参与团队成员的培训和发展计划,提高团队成员的业务能力和专业知识。

三、工作亮点1. 提高运营效率:通过优化流程和引入新的技术,提高了运营效率和工作质量。

采用数字化工具进行业务处理,减少了人工操作的时间和错误率。

2. 客户满意度提升:通过提供优质的服务和精准的产品推荐,提高了客户满意度。

积极跟踪客户需求,及时回应客户反馈和投诉。

3. 团队合作精神:在工作中,积极推动团队的协作和合作,发挥各自的优势,共同提升工作效率和服务质量。

4. 培训和发展团队成员:通过组织培训、分配项目和给予合适的奖励,激励团队成员不断学习和进步,提高各自的业务能力。

四、工作反思1. 学习新知识和技能:在工作过程中,意识到自己还存在一些不足之处,包括技术和管理方面的知识。

要加强学习,提高综合素质和业务水平。

2. 拓展市场:在市场竞争激烈的环境下,要不断开拓新的市场和客户群体,提高银行的市场份额和竞争力。

3. 加强团队建设:要继续加强团队的建设和凝聚力,培养团队成员的创新精神和团队意识,激发他们的工作热情和创造力。

2024年农业银行运营主管月度工作总结范文

2024年农业银行运营主管月度工作总结范文

____年农业银行运营主管月度工作总结范文尊敬的领导:感谢您对我的认可和支持,使我有机会担任农业银行运营主管一职。

在过去一个月的工作中,我根据银行的战略目标,认真履行职责,努力推动运营业务的发展。

在此,我将对我所负责的工作进行总结和反思,以期能够不断提升自己的工作能力和专业水平。

一、工作内容作为农业银行运营主管,我主要负责组织和协调银行运营业务的运营及监督工作。

工作内容主要包括:1. 监督和管理各个运营网点的日常运营工作,确保操作规范、高效。

2. 组织开展运营风险评估和内部控制工作,防范和化解运营业务风险。

3. 负责运营绩效考核,并对运营人员进行培训和指导,提升运营队伍的整体素质。

4. 配合总行相关部门,在运营业务开展、产品创新等方面提供支持和协助。

5. 提出改进建议,不断推动运营业务的创新发展。

二、工作成果在过去一个月的工作中,我按照公司的要求,认真履行职责,取得了一些成果:1. 加强了运营网点的管理。

我与各个网点的负责人保持紧密沟通,及时解决各类问题,提高了网点的整体运营效率。

网点的客户满意度得到了显著提升。

2. 提升了运营绩效。

我制定了运营绩效考核指标,并对运营团队进行了培训和指导,帮助他们明确自己的工作目标,并提供相关的工作支持。

运营绩效得到了明显提升,客户的信任和满意度也在逐渐增加。

3. 参与了运营业务的创新发展。

我积极与总行相关部门合作,参与了一些新产品的改进和推广工作。

通过不断与客户的沟通和需求分析,我们成功地推出了一款受到市场认可的金融产品,为银行的盈利能力和市场影响力做出了贡献。

三、存在的问题在工作中,我也意识到了自己存在的不足和问题:1. 缺乏系统性的专业知识。

运营业务的发展对于相关的金融知识和专业技能要求较高,我需要不断学习和提升自己的专业素养,以更好地适应银行运营业务的需要。

2. 沟通能力有待提高。

在与运营网点的沟通中,我发现自己在表达和理解方面还有不足之处。

我需要加强与团队成员的沟通和协作,更好地发挥团队的合力。

2023年农行运营主管工作总结

2023年农行运营主管工作总结

2023年农行运营主管工作总结回顾过去一年的工作,我认为我在农行运营主管岗位上取得了一定的成绩。

在这份工作总结中,我将结合自己的工作经历和实际情况,向领导和同事汇报一下自己的工作成果。

一、工作背景2023年是一个充满挑战和变革的一年,农行面临了许多压力和机遇。

在全球经济不景气的背景下,农行积极应对,坚持稳中求进的发展理念。

通过提高服务质量和创新产品,农行在市场竞争中保持了一定的优势。

作为农行运营主管,我主要负责运营管理以及团队协调与指导工作。

在过去一年中,我团队的工作重点是服务质量的提升、客户需求的满足、运营流程的优化以及员工绩效的提高。

二、工作成果1.服务质量提升:我和团队在客户服务方面做出了努力。

我们采用了一系列措施,包括加强培训、提高工作效率、优化服务流程等。

我们通过建立客户满意度调查体系,收集客户反馈并及时做出调整,不断提升服务质量。

2.客户需求满足:通过市场调研和客户需求调研,我和团队了解到客户对于金融产品和服务的需求有所变动。

我们及时对产品进行调整和改进,并加强对客户需求的关注和把握,以确保客户得到满意的解决方案。

3.运营流程优化:我和团队通过对运营流程进行深入的分析,发现了一些不合理和冗余的环节。

我们进行了全面的优化和调整,简化了操作流程,提高了工作效率,并保证了操作的准确性和规范性。

4.员工绩效提高:作为团队的负责人,我注重激励和培养员工。

我通过制定明确的绩效目标和奖惩机制,激发员工的工作积极性和创造力。

我还定期组织培训和交流活动,提升员工的专业素质和团队合作能力。

三、存在的问题与改进措施1.沟通不畅:在过去的一年中,我发现与部分员工的沟通存在问题。

有时候信息传递不准确或者不及时,导致工作延误或者出现错误。

为了解决这个问题,我计划在下一年加强与员工的沟通,并建立起更加畅通的信息传递渠道。

2.创新能力和适应能力不足:在快速变化的金融市场中,创新能力和适应能力是非常重要的。

但我发现团队中有些员工的创新能力和适应能力有限。

2024农行运营主管述职报告

2024农行运营主管述职报告

2024农行运营主管述职报告一、引言作为农行的运营主管,我负责管理和指导银行的运营工作,包括客户服务、风险控制和业务发展等。

在本次述职报告中,我将介绍我的职责、工作成果和未来工作计划。

二、工作职责作为运营主管,我的工作职责是确保银行运营工作的顺利进行,提高客户服务质量,防范和控制风险,促进业务发展。

具体来说,我的工作包括以下几个方面:客户服务管理:制定客户服务标准,确保员工为客户提供高效、专业的服务,收集客户反馈并持续改进服务质量。

风险控制:负责监督和管理运营风险,建立和完善风险控制机制,及时发现和处理风险问题,确保银行运营安全。

业务发展:根据市场需求和银行战略,制定运营计划和业务拓展方案,推动业务的持续发展。

团队建设:组建和管理运营团队,培养和激励员工,提高团队整体素质和工作效率。

三、工作成果在过去的几年中,我带领团队取得了一系列的工作成果:客户服务质量提升:通过优化客户服务流程和提高员工素质,我们成功提高了客户满意度。

在最近的客户满意度调查中,我们的得分比去年提高了10%。

风险控制效果显著:我们实施了一系列的风险控制措施,如建立风险数据库、完善内部审计体系等。

在过去的一年中,我们及时发现并处理了多起潜在风险事件,有效避免了重大损失。

业务拓展成果丰硕:根据市场需求和银行战略,我们积极开展业务拓展工作,成功推出了多款新产品和服务。

在过去的一年里,我们的业务收入增长了15%,市场份额也有所扩大。

团队建设成果显著:通过建立完善的培训体系和激励机制,我们培养了一支高效、专业的运营团队。

在过去的一年里,有多名员工获得了晋升或表彰,团队整体素质和工作效率得到了明显提升。

四、未来工作计划未来,我将继续努力工作,推动银行运营工作的持续改进和发展。

具体工作计划如下:深化客户服务:进一步优化客户服务流程,提高客户满意度和忠诚度。

计划在未来一年内,将客户满意度提高到90%以上。

加强风险控制:进一步完善风险控制体系,提高风险防范和处理能力。

农业银行运营主管月度工作总结

农业银行运营主管月度工作总结

农业银行运营主管月度工作总结尊敬的领导和同事们:您好!我是农业银行运营主管XXX,非常荣幸能够在过去的一个月中负责和参与农业银行运营相关的工作。

在这个月里,我认真履行职责,积极配合团队合作,以确保农业银行的运营工作顺利进行。

在此将我过去一个月的工作总结如下,望各位领导和同事批评指正。

一、本月工作概述本月主要工作内容包括:组织并监督各个运营岗位的日常工作;与其他部门协作,推进各项运营项目的落地;参与农业银行的战略规划和业务拓展等工作。

二、完成的工作任务1. 组织并监督各个运营岗位的日常工作:在过去的一个月中,我认真履行了运营主管的职责,组织并监督了各个运营岗位的日常工作。

我与各个运营岗位的员工保持紧密的联系,定期召开例会,了解其工作进展和存在的问题,并及时进行解决。

通过这种方式,我成功地推动了各个运营岗位的工作顺利进行,有效提高了工作效率。

2. 与其他部门协作,推进各项运营项目的落地:在过去的一个月中,我与其他部门紧密合作,推进各项运营项目的落地。

我参与了与市场部门的合作,策划并组织了一次大型营销活动,取得了良好的效果。

此外,我还参与了与风险管理部门的合作,推进了一项重要的风控措施的实施,保证了农业银行的资金安全。

3. 参与农业银行的战略规划和业务拓展:作为农业银行运营主管,我积极参与了农业银行的战略规划和业务拓展工作。

我与高层管理人员进行了多次研讨和讨论,了解了银行目前的发展方向和重点,为农业银行的战略规划提供了宝贵的建议。

此外,我还主动参与了业务拓展工作,与其他银行建立了合作关系,为农业银行开拓了新的业务渠道。

三、存在的问题和不足在过去的一个月中,虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。

具体如下:1. 运营管理方面,有些运营岗位的员工工作效率较低,需要进一步指导和培训。

我将加强与员工的沟通,了解他们的工作困难和需求,积极提供帮助和支持。

2. 项目推进方面,由于时间紧迫,某些项目的进展较慢。

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农业银行运营主管工作业绩【一】:农业银行运营主管月度工作报告农业银行运营主管月度工作报告为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下一、本月工作情况(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求,督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对,并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐,及时处理查询、查复业务,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息,认真审核信息内容,对于特殊信息内容,全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。

二、考核情况1、本月我网点扫描率为x%,抹帐x笔,授权成功率为x%以上。

三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因,促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,认真反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承担责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。

在日常工作中勤于思考,坚持原则,使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农业银行运营主管工作业绩【二】:农行运营主管述职报告农行运营主管述职报告1、农行运营主管述职报告在农行工作以来,上了一个月的运营主管的班,这对于我来说,是尝试、是挑战,是历练,是成长,有欢笑,有悲伤,有泪水,有幸福,一个月工作以来,我狠抓柜面服务质量,积极处理好特殊而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,在一个月工作中,我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。

勇树先进旗帜,营造合规文化,创造合规价值,把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动,视作业务经营的防火墙,视作改革发展的助推器,农业银行运营主管工作业绩。

作为农行运营主管,我深知,金融业是一个高风险的行业,金融机构经营的是货币,我们的工作是来不得半点马虎的。

出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。

在工作中,我始终保持坚强的党性原则,廉洁奉公、严格自律。

特别是在处理公与私、感情与原则等问题上,做到原则面前不让步、不含糊,是非分明、立场坚定、作风扎实,确保了银行资金的安全。

我深知权力是一种责任。

在工作中,我时刻绷紧廉政这根弦,做到了常在河边走,就是不湿鞋,真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来,我从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进,规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点,在工作中我狠抓服务质量,每天清晨当朝阳还未升起时,我便早早起床,来到柜面针对服务质量提出整改措施,提倡微笑服务,要求柜面工作人员做到,来有迎声,问有答声,走有送声,从而提高我行的服务质量,宣扬合规文化,将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础,时常提醒员工,合规是银行稳健经营的第一要旨,是银行提高资产质量的根本保障,是银行减少风险损失的前提,更是员工与银行共成长的不二法则,银行事业要实现又好又快发展,必须建立合规文化!在工作中我从每一件小事,每一个岗位,每个操作环节做起,确立合规的理念。

共同倡导合规的风气,营造合规的氛围,实现“人人合规”,“事事合规”,“时时合规”的目标,达到“不愿违规,不能违规,不敢违规”的目的。

作为农行运营主管,积极处理好特殊而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,经常在员工中开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。

并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。

回顾过去的工作,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是锻炼了自己,丰富了阅历。

再往后的工作中我将继续协助行领导,做好本职工作,将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业!2、20xx年农行运营主管年终述职报告20XX年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。

一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。

今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。

在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。

并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。

自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。

并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。

三、恪尽职守,切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。

一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。

二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。

三是加强团结合作,不搞个人主义。

回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。

虽然我在20XX年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20XX年工作中加强和完善的方面。

成绩只代表过去,20XX年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!3、农行运营主管述职报告为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下一、本月工作情况(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求,督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对,并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐,及时处理查询、查复业务,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息,认真审核信息内容,对于特殊信息内容,全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。

二、考核情况农业银行运营主管工作业绩。

1、本月我网点扫描率为x%,抹帐x笔,授权成功率为x%以上。

农业银行运营主管工作业绩。

三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因,促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,认真反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承担责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。

在日常工作中勤于思考,坚持原则,使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农业银行运营主管工作业绩【三】:农业银行运营主管月度工作报告为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下一、本月工作情况(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。

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