顾客特殊要求评审记录表

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顾客特殊要求(CSR)清单

顾客特殊要求(CSR)清单
志联佳五金制品有限公司
客户特殊要求评审记录
客户名称:深圳宇成五金制品有限公司(供比亚迪汽车五金冲压件) 评审依据:志联佳与宇成签署的技术开发协议 评审时间:2012年5月30日 评审地址:公司会议室 主持人:雷明明 评审小组: 部门 职务 成员 序号 1 2 3 NO
1 2 3
序号 4 5 6
部门
职务
评审结果
责任部门
业务部
监查人
李从容
备注
9
产品
工程部 品管部 业务部
姜金军 黄伯光 李从容
10
产品
业务部
李从容
11
产品
品管部
黄伯光
12
产品
生管课
雷明明
13 14
产品 产品
采购课 工程部
谭雪英 姜金军
15
产品
生产课
徐克建
成员
类别
体系 产品审核 过程审核
特殊要求
/ 定期性能测试 有 规定在产品上做出永久性的标志,该标志可以是公司的厂名 、厂标或商标、图号、POXX(PO:零部件状态, XX:供应商 代码,供应商代码须由客户申请,供应商以技术联络单形式 提供供应商进行会签确认,供应商按企业标准《汽车零部件 永久性标识Q/BYDQ-47.036-2010》执行)及生产日期批次日 期批次年月日XXXXX(110923)等,须满足《缺陷汽车产品 召回管理规定》要求。标识的确认需与负责工程师确认是否 有需要,以技术联络单形式进行会签。 供应商必须确保其设计、制造的零部件符合中华人民共和国 相关的法规要求,获得零部件的型式认证和如有必要的3C认 证,并向甲方递交用作支持整车型式认证和如有必要3C认证 的所有文件:其中包括满载状态,2万公里比亚迪试验场强 化坏路道路试验后,无断裂、裂纹、变形等损伤、抖动。路 试4万公里内不允许有裂纹。另保证材质成分必须满足图纸 要求。 供应商必须确保设计、制造的零部件不违反国家知识产权专 利和保护法规。 在产品变更时,非指定人员传递的技术资料和更改通知均不 作为双方受控的资料依据。若由此带来的产品不合格及一切 责任与费用均由供应商承担。

IATF16949顾客特殊要求识别评价表范本

IATF16949顾客特殊要求识别评价表范本
生产/
技术/
质量
《出货检验报告》
7
检验
7.1.根据甲方的图纸、检验表格及相关其它技术资料要求执行。
由技术部设计符合甲方要求检验项目的表格,作为指导书,交给各相关人员使用。
质量
《出厂检验报告》 《巡检记录》
7.2.甲方要求的型式试验要求。
由甲方认可的第三方提供的试验報告
8
变更及确认
8.1.甲方设变的技术资料书面通知到乙方时,乙方应修改内部相关资料,
顾客特殊要求识别评价表
客 户:
**汽车
产品名:
方向盘
评价依据:
采购合约及有关协定等
日 期:
2020-5-28
NO
项目(过程/活动)
甲方要求描述的归纳
对策
实施部门
检查与记录
备注
1
订单交付
1.1.遵守甲方生产工厂的订单管理模式,不能满足订单的及时性的零件再甲方指定的物流公司记录符合甲方储存限量的库存。
组织合同评审,确保满足甲方要求。
10
索赔要求
10.1.进厂检验不合格按供货价值10%赔付,
10.2正常产品索赔一般质量问题1000~2000元,过程质量问题1000~2000元
10.3零部件返修拆卸索赔:每件100元。
10.4产品质量停产索赔:按对生产影响程度计算。
遵守甲方规定采购合约
总经理/
销售/
质量
《甲方扣/罚款单》
11
货款支付
《产品资料先期策划程序》
质量/
生产/
销售/
技术
《外部文件清单》
4.2.如生产线上发生零部件缺陷或隐患须在1小时内到达甲方生产线处置。
《质量异常报告单》

顾客特殊要求管理程序(含表格)

顾客特殊要求管理程序(含表格)

顾客特殊要求管理程序
(IATF16949/ISO9001-2015)
1.0目的
本程序明确顾客特殊要求,对顾客特殊要求进行控制;如有顾客特殊要求时,严格按顾客特殊要求进行作业,确保公司的产品质量、交付和服务满足和符合顾客要求,使顾客满意。

2.0范围
凡本公司产品与汽车客户有关的特殊要求均适用之。

3.0引用文件
3.1文件控制管理程序
3.2记录控制管理程序
3.3信息沟通管理规范
3.4人力资源管理程序
4.0术语和定义

5.0职责
5.1 订单接收及对外联络窗口:经营部。

5.2 顾客特殊要求评审:各相关部门。

5.3 顾客特殊要求执行:各相关部门。

6.0工作流程和内容
7.0表单
顾客特殊要求评审记录表顾客特殊要求清单
顾客特殊要求清单
范例.xls
顾客特殊要求评审记录表识别部门:识别日期:
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顾客要求评审通知单

顾客要求评审通知单

6、参加评审人员
1.旧订单类 2.新产品订单类 3.工程变更订单类
PMC确认:
PMC确认: 技术中心NPI工程 师确认:
技术中心NPI工程师
确认: 企管部
文控确
认:
通知单下达时间:
营销中心客 服专员/日 期:
审XXX-02-FM-001-K/1
订单编号:
客户名称
产品代码
产品名称
顾客要求通知/评审单
建立日期:
顾客订 货 要 求
内部要求(注明要求完成时间)
规格型号
数量
单位
特殊特性要求
建议交货日期
到料时 间
压铸
机加
冲压 喷涂 装配 验货 备注
1、技术信息:①模具是否已完善:□是 □否; ④包装资料是否已齐全:□是 □否;
②样件是否确认:□是 □否; ⑤K/3系统中物料基础资料是否完善:□是 □否;
③图纸\物料清单是否齐全:□是 □否; ⑥K/3系统中BOM资料是否完善:□是 □否;
2、合同/订单是否符合有关法律、法规、标准的要求:□是 □否
3、顾客的潜在要求是否得到识别:□是 □否
4、产品的制造可行性、风险分析是否加以评审:□是 □否
5、其它要求: 产品材质是否要求符合ROHS标准:□是 □否 运输方式: □海运货柜 □散货(请采用安全包装) 目的地:

③顾客特殊要求识别表

③顾客特殊要求识别表

7.分阶段更新控制计划,并确保在前阶段生 8.供应商应在以下情况时告知上汽乘用车: 布置;任何影响匹配、形状、功能、性能的 9.供应商在全工装模具件(OTS)制造时,应 完成制造,并获得DRE和SQE的书面确认,以
10.供应商应在PPV阶段(首批样件评审)向 11.上汽按照以下程序实施质量问题的处理及 8D/PR&R→CS1→CS2→TOP-Q
GP-12退出要求
39.GP-12要有专门的区域及标识。 40.供应商在执行早期生产遏制时要按照GP运标签旁。 41.退出原则:①如GP-12期间在SGM现场无质 闭。②供应商现场的过程稳定受控,产品质 出退出申请,SGM SQE进行确认。④供应商在
42.按节拍生产的两种类型,顾客监控和供应 GP-9要求
上 海 通 用 汽 车 对
20.供应商APQP小组必须包括海外设计人员及 经理协调整体项目,跟踪海外设计进度,输 21.国内生产基地必须具备基本的人力资源和 海外设计国内生产供应商的附件要求 22.供应商海外产品设计工程师必须现场参与 据SGM装车情况进行相应的设计更改。 23.SGM一级供应商必须建立独立的返修流程 24.SGM的一级供应商必须有独立的返修区域 返修作业指导书需经过供应商技术部、质量 对供应商返修过程的特殊要求 25.对于高风险零件的返修,无论该零件来自 PE/SQE/VQ共同确认后,返修方可进行。供应 现场审核。 27.按GM IATF16949、顾客特殊要求、PPAP APQP相关要求
34.供应商提出的PPAP文件一律在EP系统中直
35.临时批准时供应商的责任:所有PPAP临时 临时批准的主要原因;②供应商应当明确所 施,以保证今后递交能够满足所有PPAP要求 36.PPAP的临时批准时间一般不超过3个月, 延长。 37.适用于所有新零件或工程更改新零件,从 GP-12要求

1.8-2客户特殊要求识别与评价表(对应1.5-1)

1.8-2客户特殊要求识别与评价表(对应1.5-1)

10
10.1.我司若因交期延误,品质不良,规格不符或数量不准确等情况 造成客户损失,概由我司承担,详见采购合同
11.1.客户要求每月出货前提交双方确认送货数量的发票
11 11.2 .按采购合同月结30天
11.3.合同价格
12.1.接到客户质量整改信息后,我司应立即派人处理并3天内向客户 提出书面纠正预防措施
认 COP03过程设计与确

审核:
按照客户要求执行 按照客户要求执行
业务 品质/生产部/业务
检查与记录 客户要求
客户要求
批准:
评审有效性
备注
已评审,OK
已评审,OK
第 3 页,共 3 页
5 5.1.实际量产产能至少必须满足增加100%计划波动的能力。
6
6.1.若客户没有包装要求,我司应自行设计包装并提交客户资材部门认可, 若客户有包装要求,则严格依客户的技术资料对产品包装。
7.7 CPK≥1.33
COP02产品设计与确

按照客户要求执行、管理
COP03过程设计与确 、提出资料

COP01顾客要求的确 定与评审
SP02更改管理
按照客户要求执行
COP01顾客要求的确 定与评审
按照客户要求执行
第 2 页,共 3 页
品质/生产部/业务 品质/生产部/业务
标识卡 客户要求
已评审,OK 已评审,OK
客户特殊要求识别与评价表
客 户
产品名: 5830D LED 灯具
评 价
日 期: 2017/4/28
NO
客户要求描述的归纳

总经理/ 研发/ 业务/ 采购
品质/ 研发/ 业务
《报价单》

4.1R-2顾客特殊要求评审表

会议主题:识别顾客的特殊要求
地址:公司会议室
参加人员:时间:2004年9月10日
评审内容:
评审小组通过认真阅读、充分讨论湖北三环离合器有限公司的《协作配套中质量保证协作书》、浙江前锦离合器有限公司《质量协议书》(QJ2004-015)、常州金花汽车零部件有限公司《二OO四年质量保证协议书》、杭州奇碟离合器有限公司《外协配套产品质量技术保证协议》。

上述四家顾客的特殊要求仅体现在上述协议中,没有其他补充文件来扩展其他特殊要求。

通过讨论,大家识别了顾客的特殊要求(即ISO/TS16949:2002之外的要求),并形成了《顾客特殊要求一览表》(见附件)。

通过评审,对顾客特殊要求的落实部门进行了界定,具体如下:
会议要求《顾客特殊要求一览表》发放给各部门,予以实施,今后凡有新的技术质量协议或类似文件,公司将及时组织评审,必要时修改《顾客特殊要求一览表》。

IATF16949顾客特殊要求识别评价表范本可修改全文

5
产品开发
5.1使用与甲方一致的APQP流程和同步工程,满足甲方APQP的进度要求按甲方要求提交PPAP资料,执行与甲方签订的《零部件开发协议》。
5.2如国家强制认证产品,乙方必须对产品CCC认证,向甲方提交CCC认证证据。
办公室人员协助进行管理
生产/质量
《APQP》资料《PPAP》
资料
《CCC》证书
6
包装要求
6.1.若甲方没有包装要求,乙方应自行设计包装并提交甲方采购部门认可,
若甲方有包装要求,则严格依甲方的技术资料对产品包装。
按照甲方要求执行
生产/
技术/
质量
《出货检验报告》
7
检验
7.1.根据甲方的图纸、检验表格及相关其它技术资料要求执行。
由技术部设计符合甲方要求检验项目的表格,作为指导书,交给各相关人员使用。
12.4.甲方满意内部调照采购合约进行
遵守甲方采购合约、材料质量协定同意书、遵守产品相关规定
全体人员
13.2.产品要求按照检验规范。
制表:
*** 2020-5-28
核准:
*** 2020-5-28
组织合同评审,确保满足甲方要求。
总经理/
技术/
销售/
采购
《合同评审表》
1.2.乙方不能履行合同停止供货的,必需提前三个月通知甲方。
1.3.乙方连续三个月无正当理由不能正常供货,甲方可解除合同。
2
价格
2.1甲方的零部件价格为到甲方工厂的含税结算价,乙方按甲方SRM系统下发的零部件价格执行。
按《合同评审程序》执行
质量
《出厂检验报告》 《巡检记录》
7.2.甲方要求的型式试验要求。
由甲方认可的第三方提供的试验報告

CSR客户特殊要求评审表

客户名广称州:**汽车配件有限公司 评审日期: 序号 条款
1 第1条 经营者的责任 2 第2条 质量保证体系 3 第3条 规格的管理 4 第4条 设计的管理 5 第5条 文件的管理 6 第6条 供应商的管理 7 第7条 零部件等的识别管理 8 第8条 工序管理
9 第9条 检查、试验
10
第1Байду номын сангаас条 管理
质量计量按照记录控制程序执行,并满足客户要求
是否可以达成客户要 可以 可以 可以 可以 可以 可以 可以 可以
与客户沟通结果 备注
可以
可以
可以 可以 可以
可以
可以
全部计量仪器送第三方外校;检具由客户提供并确认。
检验状态的标识按照公司内部标识执行,红色代表不合格,黄色代表全检确认。 按照不合格品控制程序执行 客户发现不合格品时用客户指定的“一点一页报告”,内部按照纠正和预防措施控制程序执行
零部件的管理、保管、包装及交货过程时每单进行监控,包装按照包装规格书执行
品质
品质
品质 品质 品质 供销、生产 和品质 品质文控
CSR客户特殊要求评审表
Q/R/GX-005
CSR客户特殊要求评审表
Q/R/GX-005
客户资料(包括合同、协议等):质量保证协定书 评审小组成员:崔*、徐* 输出要求 质量保证负责人:崔** 建立质量体系和零部件的质量保证开展计划 技术图纸和规格变更应规范管理 设计和开发按照APQP流程,并确保满足客户要求 客户质量保证的文件应按照文件控制程序执行 原材料由客户提供,辅料由我司采购员执行供应商管理控制程序执行 对初物管理和批组管理满足顾客要求 按照控制计划中工序质量和作业标准的要求控制;控制计划应得到客户认可 按照控制计划中质量控制要求管控质量,对用视、听、触进行的检查,在规定标准样品后再行检 查;为保证零部件耐久性由客户协商的办法保证。

CSR客户特殊要求评审表


可以
7
第7条
零部件等的识别管理
生产和品 质
对初物管理和批组管理满足顾客要求
可以
8
第8条 工序管理
生产和品 质
按照控制计划中工序质量和作业标准的要求控制;控制计划应得到客户认可
可以
9 第9条 检查、试验
品质
按照控制计划中质量控制要求管控质量,对用视、听、触进行的检查,在规定标准样品后再行检 查;为保证零部件耐久性由客户协商的办法保证。
14
第14条 管理、保管、包装 及交货
供销、生 产和品质
零部件的管理、保管、包装及交货过程时每单进行监控,包装按照包装规格书执行
可以
15 第15条 质量记录的管理 品质文控 质量计量按照记录控制程序执行,并满足客户要求
可以
16
第16条 质量监督
17 第17条 教育、培训
18
第18条 有效期限
客 户 名 评 审 日
序 号表 客户资料(包括合同、协议等):质量保证协定书
评审小组成员:
评审部门 供销 质量保证负责人:崔**
输出要求
是否可以 与客户
达成客户 沟通结
要求

备 注
可以
2 第2条 质量保证体系
品质 建立质量体系和零部件的质量保证开展计划
可以
3 第3条 规格的管理
技术 技术图纸和规格变更应规范管理
可以
4 第4条 设计的管理
技术 设计和开发按照APQP流程,并确保满足客户要求
可以
5 第5条 文件的管理
文控 客户质量保证的文件应按照文件控制程序执行
可以
6 第6条 供应商的管理
采购 原材料由客户提供,辅料由我司采购员执行供应商管理控制程序执行
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5、供应商随样件应按海马动力规定的表格格式提供相关资料清单,即指:①、配套零部件清单;②、海马动力提供的技术资料及样品样件清单;③、海马动力专用工装清单;④、供应商随样应提供的资料清单;⑤、发动机零部件尺寸检验报告单;⑥、发动机零部件性能及材料检验报告单。(此要求来源于“海马动力发动机零部件产品试制技术协议书”)
3、供应商提供工装样件的同时,必须向海马动力提供按“技术要求”、“试验要求”规定的要求进行检测和试验报告、工装样件清单各一份。(此要求来源于“海马动力发动机零部件产品试制技术协议书”)
4、供应商向海马动力提供的每批零部件至少应同时提供:①、出厂合格证明;②、检验报告(包括:外观、尺寸、材料、性能等);③、海马动力要求提供的相关其它资料文件。(此要求来源于“海马动力发动机零部件产品试制技术协议书”)
评审部门
评审意见/建议
评审人员/日期
技术部
技术部对包装纸箱进行重新设计,将海马公司的标志纳入顾客要求的纸箱位置。
质量部
质量部对入厂后的包装纸箱进行检验,以确认重新制造的包装纸箱是否满足顾客要求。
物流部
采购部将技术部设计的包装纸箱要求通知供方,由供应商进行包装纸箱制造。
生产部
营销部
备注
批准
审查
制表
顾客特殊要求评审记录表
识别部门:识别日期:
顾客名称
顾客编号
版本
A/0
一、顾客特殊要求:
1、提供给XXX汽车公司的TT14点火线圈总成所使用的纸箱上必须将海马公司的标志在纸箱正唛的左上角予以明确标识。(此要求来源于“XXX汽车有限公司对公司的包装规范”)
2、在提供给XXX汽车公司的零部件明显部位应设置永久性标记,标记的主要内容包括:①、海马动力的标志;②、供应商的标志;③、零部件批次管理编号;④、模具号等。(此要求来源于“海马动力发动机零部件产品试制技术协议书”)
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