企业培训需求分析的方法和工具 (一)
培训需求分析常用的七种方法
3、方案目的与培训需求
• 陈述方案的目的 • 说明方案的重要性 • 分析内部培训需求 • 对培训需求排出优先次序
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4、培训目标与分项培训方案
• 目标三层次思考~维持、改善、创新 • 分项培训方案的展开 • 列出行动方案及时间表
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培训方案分类(1)
1. 依培训体系展开培训方案 2. <例> 3. 阶层别培训方案 4. 职能别培训方案 5. 新进人员培训方案 6. 依组织层次区分 7. <例> 8. 全公司培训方案 9. 事业单位培训方案 20 10.部门别培训方案
应用过程
培训转化
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Level 1. 反响评估(Reaction)
1. 目的 2. 了解受训者对于培训的满意程度 3. 衡量对象 4. 课程主题及目标 5. 时间安排 6. 讲师表达及教学技巧 7. 课程内容及教材品质 8. 场地设备及效劳品质 9. 方式 10. 使用问卷、口头询问、座谈
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Level 2. 学习评估(Learning)
1. 目的 2. 了解受训者培训后在工作上所应用的行为状
况 3. 衡量对象 4. 学习的新行为是否在工作上出现 5. 方式 6. 现场评价、Focus Group、行动方案、
IDP(个人开展方案)、360度回馈
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Level 4. 成果评估(Result)
1. 目的 2. 测量培训后对组织产生的最终成果 3. 衡量对象 4. 数量(生产力) 5. 平安 6. 本钱 7. 方式 8. 控制组vs.实务组、趋势线分析、培训前后
1. 目的
❖ 衡量受训者的学习效能，包括对知识、技能、 态度的学习状况
2. 衡量对象
❖ 与课程相关的知识(Knowledge) ❖ 与课程相关的技能(Skill) ❖ 与课程相关的态度(Attitude)
培训需求分析
培训需求分析现今社会，随着知识和技术的不断更新，培训需求分析逐渐成为越来越多企业和个人关注的一个重要问题。
培训需求分析可以帮助企业和个人发现自身的培训需求，有针对性地进行职业能力和知识的提升。
那么，我们该如何进行一项有效的培训需求分析呢？一、了解培训需求分析的概念和意义什么是培训需求分析？大多数人初学培训需求分析时都存在这样一个问题。
培训需求分析是一种帮助我们明确自己和组织现有状态和未来目标之间的差距，确定因素导致了该差距以及如何修复该差距的过程。
为什么需要进行培训需求分析？在追求组织目标和个人职业生涯发展的过程中，了解自身的能力和知识差距，确定差距的原因以及如何解决是必要的。
在这种情况下，培训需求分析成为了一种非常实用的方法，可以帮助我们准确、全面地了解自身的职业能力和知识水平，帮助我们制定明确的继续学习和职业发展的计划。
二、建立培训需求分析的基本框架1.明确分析的对象需要分析的对象包括个人、团队和整个组织。
对于企业或组织而言，需要更多的关注团队和该组织的整体培训需求；对于个人而言，需要更多地关注个人的培训需求和职业发展规划。
2.选择正确的培训需求分析方法目前主流的培训需求分析方法有4种：问卷调查法、访谈法、考察法、焦点小组法。
在选择方法时，应该依据具体的情况进行决策。
3.识别培训需求从员工或个人角度出发，根据岗位需要确定培训目标和培训方式。
三、进行培训需求分析在进行培训需求分析前，请确保以下几点：1、确定时间、地点和参与人员；2、准备调查问卷、访谈指南等工具；3、确保对被调查对象有良好的沟通和解释。
实际培训需求分析应包括以下步骤：1.确定目标群体培训需求分析的第一步是明确目标群体，以便更好地分析培训需求。
2.选择分析方法选择正确的分析方法可以帮助您获得准确的数据和结果。
3.制定调查问卷或访谈指南调查问卷和访谈指南是采集信息的重要工具。
要确定良好的问题，以确保采集到的数据在分析时又价值。
4.数据采集根据实际情况，采用适合的方法进行数据采集。
培训需求分析和计划制定
*
6
变化旳世界
一切事物都在变化之中。 当你面临一定旳挑战时，你必须做出与之对等旳反应；当 你旳反应与挑战到达对等时，你才干取得成功。 但是，当你面临新旳更高旳挑战时，过去你赖以成功旳模 式、流程和措施都不再奏效，所以你需要做出全新旳反 应……
*
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三层管理者角色定位旳“三叶草”模型
方针管理
对 “事” 旳管 理
目的管理
任务管理
执行与优化 建设与管理 组织机制建立
四
三
级
级
团队建设
五级
人才选拔与培养 人才机制 对“人” 旳管理
对“组织
平台”旳
* 管理
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杰克•韦尔奇
在你成为领导此前，成功只同自己旳 成长有关。 在你成为领导后来，成功都同别人旳 成长有关。
个人魅力 娱乐：让人们开心和放松是唯一目旳。
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企业培训旳内容
培训要处理旳是员工技能现状和企业对其目前岗位、任职 技能要求之间存在旳差距，也就是我们一般讲旳岗位、任 职技能培训。
培训要处理员工将来在企业里职业发展、或担任新旳工作 、或新旳业务规划产生旳问题。
整个企业组织战略规划、组织发展、管理体系提升，需要 培训参加其中——承担一部分旳工作，诸如知识理念旳灌 输、工作思绪、方向旳引导宣贯，等等。
培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，即 制定年度培训规划前，由培训部门（或者借助外部专业 旳征询企业）、主管人员、工作人员等采用多种措施和 技术，对多种组织及其组员旳目旳、知识、技能等方面 进行系统旳鉴别与分析，以拟定是否需要培训及培训内 容旳一种活动或过程。
培训需求调查理论解析-培训需求分析的方法和工具
培训需求分析的方法和工具培训需求分析是企业培训的出发点，也是最重要的一步工作。
如果需求分析不准确，就会让接下来的培训偏离轨道，做无用功，浪费企业的人力、物力和财力，却收不到应有的效果。
企业要进行有效的需求分析，就必须采取合适方法和工具，本文全面介绍了通常情况下培训需求分析使用的方法以及对应的工具。
一、需求分析的方法和工具1.1 调研问卷法调研问卷法是最普遍也最有效的收集资料和数据的方法之一。
一般由培训部门设计一系列培训需求相关问题，以书面问卷的形式发放给培训对象，待培训对象填写之后再收回进行分析，获取培训需求的信息和数据。
调研问卷法进行培训需求分析，可以遵循以下五个步骤，见表1：在设计调研问卷的问题时，应该注意下几个问题：1、问题尽量简短，并注意使用简单的、固定用法的术语，避免使用读者不了解或者容易引起歧义的名词；2、一个问题只涉及一件事，避免“结构复杂”的问句；3、题目设计要简单，不要使作答者作计算或逻辑推理；4、避免出现诱导答案的问题，保证作答者完全陈述自己观点。
1.2 访谈法访谈法也是数据收集的一种重要方法。
它是指为了得到培训需求的数据和信息，与访谈对象进行面对面交流的活动过程。
这个过程不只是收集硬性数据，比如事实、数据等，包括印象、观点、判断等信息。
访谈法可以遵循以下几个步骤进行，见表3：1.3现场取样法现场取样法一般较多使用于服务性行业的培训需求调查（如饭店、卖场等），是通过选取培训对象现场实际工作的部分片段进行分析，以确定培训需求的一种分析方法。
现场取样法主要包括两种形式：拍摄和取样。
拍摄是指在培训对象的工作环境中安装监控录影机、摄像机等拍摄设备，对培训对象的现场工作过程进行实际拍摄，事后通过录影带进行观察分析，得出培训需求结论。
表5为拍摄样板的示例。
取样又分两种形式：一种是“神秘访客”，即由取样人乔装成顾客，在培训对象不知情的情况下与其进行沟通、合作或者买卖活动等，事后以取样人对取样对象工作表现的评价和分析为依据，确定培训需求；另一种是客户录音取样，即选取培训对象与顾客对话的录音为需求分析的依据，总结培训需求的信息和数据。
(完整版)第四章_培训需求分析
第三节 培训需求分析的成果：培训计划
培训计划要考虑的问题
1. Why 2. What 3. Who 4. Whom
5. When 6. Where 7. How 8. How much
培训计划的类别
课程计划 年度培训计划 长期培训计划
李宁2018年进入世界体育品牌前5强
年度培训计划内容
❖ 培训需求及其依据 ❖ 培训目标 ❖ 培训对象 ❖ 培训内容 ❖ 培训时间 ❖ 培训地点
红外套大学：针对红外套的培训 1. 玫琳凯公司文化与制度 2. 玫琳凯专业形象和行为 3. 公开美容课 4. 成功开发VIP贵宾
培训工具和资料
美容包以及网上有各种业务所需的教学 DVD,给予生动易懂的自学形式
每月的《喝彩》提供详尽的信息和咨询 玫琳凯频道，以视频形式展示丰富而及
时的公司信息和培训内容 定期更新的《皮肤及产品护理指南》
培训 效果评估
培训需求分析系统
组织 整体 需求
业务单位 需求
员工 个人需求
问题1 问题2 问题3
组织 分析
任务 分析
个人 分析
确定 培训 需求
一、组织层面的培训需求分析
通过对组织的目标、战略、资源、环境等因素的分析， 准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确 定是否有培训的必要性及哪里需要培训。 1.组织目标;2.组织资源; 3.组织特征;4.组织所处的环境;
第四章 培训需求分析
有一名卡车司机，他的工作是向医疗机构 输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气 体的输送管线与医院的氧气供应管线连在 了一起，从而导致了医院的氧气供应受到 污染。这个司机为什么会犯这样的错误呢？ 问题出在哪里？企业应该怎么办?
原因:
1. 司机缺乏正确的连接麻醉气体管线的基本知识 2. 因为最近他对上级拒绝他的福利要求而不满 3. 由于连接气体供应管线的阀门没有标识。
培训方法与工具
培训方法与工具培训是提升组织内部人才素质的重要途径，它不仅能够提高员工的专业知识和技能，还有助于塑造良好的团队合作氛围和企业文化。
为了达到良好的培训效果，选择合适的培训方法和工具是至关重要的。
本文将探讨一些常用的培训方法和工具，以便帮助组织和个人做出明智的培训选择。
一、面对面培训面对面培训是最传统也是最常见的培训方法之一。
它通过直接的面对面交流，使培训者与学员之间建立密切联系。
面对面培训的优势在于能够实时解答学员的问题，促进互动和反馈。
培训者可以通过言语、表情和肢体语言传达更多的信息，提高学习效果。
此外，面对面培训还有助于建立起学习者之间的人际关系，促进团队合作。
二、在线培训随着互联网和信息技术的迅速发展，在线培训成为一种越来越受欢迎的培训方法。
在线培训提供了灵活的学习时间和地点，学员可以根据自己的时间安排和兴趣选择学习内容。
在线培训通常包括视频教学、在线讨论、电子书籍等形式，能够以更直观、多媒体的方式呈现知识，提高学习的趣味性和互动性。
此外，在线培训还可以记录学习者的学习进度和成绩，方便培训者进行评估和反馈。
三、沙盘模拟培训沙盘模拟培训是一种通过小型模型或场景进行培训的方法。
学员可以通过操纵模型或者在模拟场景中扮演角色，模拟真实的工作环境和情境。
这种培训方法可以帮助学员更好地理解和应对各种挑战和问题，培养解决问题的能力和应变能力。
沙盘模拟培训还可以减少实际操作带来的风险和成本，提高培训效果。
四、反馈工具反馈工具是培训中常用的辅助工具，它可以帮助培训者了解学员的学习状况和需求，及时调整培训计划和内容。
一种常见的反馈工具是问卷调查，通过学员填写调查问卷，培训者可以了解学员对培训的满意度、理解程度和建议意见。
此外，还可以利用小组讨论、个案分析等方式，促进学员之间的反馈和学习互动。
反馈工具的使用可以提高培训的灵活性和针对性，提升培训效果。
五、实践机会实践机会是培训中不可或缺的一环。
通过给学员提供实践机会，使其能够运用所学的知识和技能解决实际问题，提升自己的能力。
培训需求分析的方法和工具
培训需求分析的方法和工具培训需求分析是指通过对组织、团队或个人的目标、能力和当前状态进行深入分析，确定其培训需求的过程。
培训需求分析的目的是帮助确定培训的重点和方向，确保培训的有效性和可持续性。
下面将介绍几种常用的培训需求分析的方法和工具。
1.需求调研和访谈：通过与组织成员、团队成员或个人进行访谈和调研，了解其对培训的期望、需求和优先级。
可以采用面对面访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方式进行调研。
2.现状分析：通过对组织、团队或个人的现状进行分析，了解现有的能力、技能和知识水平，找出存在的差距和需要提升的方面。
可以通过观察、考核评估、数据库分析等方式进行现状分析。
3.目标分析：确定组织、团队或个人的目标和要达到的结果，分析这些目标所需要的能力和技能。
可以通过与管理层和相关人员进行目标讨论和核实，明确所需要的目标和结果。
4.资源评估：评估组织、团队或个人的资源情况，包括人力资源、财务资源和技术资源等。
通过评估资源的可用性和可行性，确定培训的规模和成本，制定合理的培训计划。
5.岗位分析：分析不同岗位所需要的能力和技能，了解不同岗位的培训需求。
可以通过岗位描述和职责分析等方式进行岗位分析。
6.问题分析：通过分析组织、团队或个人存在的问题和挑战，找出解决问题所需要的能力和技能，确定培训的重点和方向。
可以通过问题解决会议、头脑风暴等方式进行问题分析。
7.绩效评估：通过对组织、团队或个人的绩效进行评估，了解其在工作中的表现和需要改进的方面。
可以通过绩效考核、360度评估等方式进行绩效评估。
8.外部研究和竞争分析：通过对行业和市场的研究，了解竞争对手的培训情况和最新趋势，确定培训的重点和方向。
可以通过市场调研、竞争对手分析等方式进行外部研究和竞争分析。
以上是常用的几种培训需求分析的方法和工具，通过这些方法和工具，可以全面、客观地了解组织、团队或个人的培训需求，为制定合理的培训计划提供支持和依据。
企业培训计划的工具有哪些
企业培训计划的工具有哪些在制定企业培训计划的过程中，企业一般会采用多种不同的工具来支持培训的实施和执行。
这些工具包括但不限于以下几种：1. 培训需求分析工具在制定培训计划的初期，企业通常需要对员工的培训需求进行调查和分析。
这时候需要使用一些调查问卷、面试、观察等工具来收集员工对培训的需求和意见。
一些现代化的企业还可能会采用一些技术工具来进行数据分析，帮助企业更精确地了解员工的培训需求。
2. 学习管理系统（LMS）学习管理系统是一种专门用来支持员工学习和课程管理的软件系统。
通过学习管理系统，企业可以方便地管理和监控员工的学习进度，还可以根据员工的学习情况进行定制化的培训方案。
学习管理系统还可以支持在线学习和远程培训，提高培训的灵活性和便捷性。
3. 课程设计工具制定培训计划的关键一环是设计好的培训课程。
一些专门的课程设计软件，比如Articulate Storyline、Adobe Captivate等，可以帮助企业设计出更生动、易学的培训课程。
这些课程设计工具可以支持多媒体的课件制作，让培训更加生动有趣。
4. 在线会议和视频会议工具对于一些跨地域或者分布式办公的企业来说，传统的面授培训可能不够方便和经济。
因此，一些在线会议和视频会议工具，比如Zoom、Webex等，可以帮助企业实施远程培训。
这些工具有助于企业跨地域范围内进行培训，促进信息流通、沟通和协作。
5. 评估和反馈工具对于一个培训计划的成功与否，是需要不断进行评估和调整的。
如何有效地评估培训效果，获取员工对培训的反馈意见，是培训计划的关键点。
一些调查问卷、员工满意度调查、培训成果评估表等工具，可以帮助企业进行培训效果的评估和改进。
6. 社交学习工具在现代企业培训中，社交学习已经成为一种重要的学习模式。
企业可以利用一些社交学习平台或工具，比如企业微信、企业QQ等，来促进员工之间的交流和学习。
这些平台可以支持员工分享学习资源、经验，还可以方便地组织学习小组或者学习活动，提高员工之间的学习效果。
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企业培训需求分析的方法和工具 (一)
随着企业对人才培养的需求越来越高，企业培训需求分析也变得越来
越重要。
通过精准的需求分析，企业可以更好地制订培训计划，提高
培训效果，最终实现企业的战略目标。
下面是关于“企业培训需求分
析的方法和工具”的分析。
方法一：问卷调查法
问卷调查法是企业培训需求分析常见的方法之一。
通过编制合适的问卷，全面了解目标人群在专业知识和能力等方面的不足。
之后，企业
可以针对问卷调查结果制订相应的培训计划。
在设计问卷时，需要注意避免提问过于笼统和模糊，同时也不能提问
过于具体。
例如，如果针对新员工进行培训需求调查，可以提问新员
工对未来工作不确定性的看法或者在入职后的一到两个月中最需要掌
握的技能等等。
方法二：个人才能测试法
个人才能测试法是通过对员工的个性、职业发展方向、职场需求等方
面的测试与分析，确定是否需要培训以及如何进行培训。
这种方法的
优点是测得更加全面细致，因此培训计划能够更好地满足员工的个性
化需求。
方法三：现场观察法
现场观察法是考察员工日常工作情况，并根据工作需要指定培训计划。
通过现场观察，能够查看一个人的具体行为习惯和工作能力，并发现
员工的不足之处，然后针对性地进行培训。
这种方法的优点是具有针
对性，能够更直接的挖掘出员工在实际工作中的困难和问题。
工具一：职业生涯规划
职业生涯规划是企业培训需求分析的一种方法工具，通过职业生涯规划，企业能够具体地了解到员工的长远发展方向，然后针对员工发展
需要和劣势确立培训目标。
工具二：360度评估
这种方法是通过面试考评的方式，对员工的工作表现进行综合性评估，让职场中所有相关的人员、同事、直属上司进行全方位评估，界定员
工的人际交往、领导能力和沟通技巧等方面的不足之处，然后针对性
地制订相应的培训计划。
通过使用这些方法和工具，企业可以更深入地了解员工的需求，制订
出更具体、更针对性的培训计划，提高企业整体竞争力和组织效率。
因此，企业应该重视培训需求分析，并选择合适的方法和工具开展企
业培训需求分析的工作。