DB11 T 411.3-2007 体育场馆等级划分及评定 第3部分：羽毛球馆
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
羽毛球是一项在湖北省很受欢迎的体育运动。
为了提升羽毛球运动的质量和竞技水平，湖北省体育局制定了羽毛球场馆等级划分与评定标准。
一、场馆等级划分
1、五星级场馆
五星级场馆是指场馆的硬度、反弹、防滑、灯光等基本条件全部符合国家一级标准。
此外，场馆还需配备完善的场馆设施，如空调、暖气、观众席、安全出口等。
二、场馆评定标准
1、硬度和反弹
硬度和反弹是衡量羽毛球场地质量的重要指标。
硬度越好，反弹越合适，运动员就能
更好地控制球的轨迹和回弹速度。
2、防滑
防滑是指场地表面的摩擦力，越好越能保证运动员的安全和比赛的公正性。
3、灯光
灯光是指场馆内照明的亮度、均匀度等。
羽毛球是一项非常快速和技术性的运动，如
果灯光不足或者光线不均匀，会对比赛产生很大的影响。
4、场馆设施
场馆设施是指空调、暖气、洗手间、观众席、冷热水等基础设施。
这些设施的齐全与
否将直接影响运动员的训练和比赛体验。
场馆评定是由湖北省体育局负责组织的。
评定流程主要包括：场馆申请、初审、现场
考察、评定以及公示等程序。
评定结果将根据标准等级公示，并对未达标或不及格的场馆
进行整改和再次评定。
四、结语
湖北省对羽毛球场馆的等级划分和评定标准，旨在提高场馆质量，为广大羽毛球爱好
者提供更好的运动环境和比赛平台。
希望所有的羽毛球场馆能够严格按照标准进行建设和
管理，为羽毛球运动的发展做出更大的贡献。
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定随着国内羽毛球运动的不断发展，羽毛球场馆的数量也在逐步增加。
为了更好地维护羽毛球运动的健康发展，保障运动员和爱好者的利益，湖北省划分了羽毛球场馆等级，并对场馆进行评定。
一、场馆等级划分1. 五星级羽毛球场馆。
五星级场馆要求场地面积大，通风散热良好，周围环境安静舒适，设施设备完善齐全，配套设施齐全，洗浴和更衣室管理到位，服务态度热情周到。
二、场馆评定标准1. 场地设施。
羽毛球场地应保证场地标准的长度、宽度和高度，并符合国际和国内的规定和标准。
场地地面应平整、缺陷少、弹跳好、摩擦力均匀，场地标线颜色深浅明显。
2. 设备设施。
场馆应配备专业羽毛球场地设备和比赛设施，包括场地照明灯光、羽毛球网、计分牌、电视监视系统、冷暖气设施等。
3. 安全设备。
场馆应有应急通道、消防设备、安全出口、逃生指南等安全设施，保证众人安全。
4. 周围环境。
场馆周围环境应整洁、安静，远离嘈杂的交通道路、市场商铺等，场馆区域越独立、越安静越好。
5. 卫生条件。
场馆应具有卫生间、更衣室、洗浴室等卫生设施，并保持设施的清洁、卫生。
6. 服务态度。
场馆服务人员应热情周到，积极提供帮助，为运动员和爱好者提供优质服务。
三、评定程序1. 自愿申请。
场馆可以自愿申请场馆等级评定。
2. 验收检查。
相关部门会对场馆进行检查，包括场地设施、设备设施、安全设备、周围环境、卫生条件、服务态度等方面。
3. 审核评分。
审核评分是由专家评分的方式，分数较高的可以获得更高的场馆等级，相反则降低场馆等级。
4. 提供证书。
评分合格的场馆将获得评定证书。
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定随着羽毛球运动在我国的广泛普及和深入人心，羽毛球场馆也成为人们日常健身运动的重要场所。
在湖北省，羽毛球场馆的数量不断增加，为了规范管理和提高服务质量，需要对羽毛球场馆进行等级划分与评定。
本文将对湖北省羽毛球场馆等级划分与评定进行详细介绍。
一、羽毛球场馆等级划分根据场馆的设施、场地规模、管理水平和服务质量等方面的要求，可以将羽毛球场馆分为A级、B级、C级三个等级。
1. A级羽毛球场馆A级羽毛球场馆是指设施完备、场地规模大、管理水平高、服务质量优秀的羽毛球场馆。
A级场馆通常配备有国际标准的羽毛球场地，设施齐全，管理规范，服务态度良好。
这类场馆往往是专业性较强的羽毛球馆，拥有专业的教练团队，举办各类比赛和培训活动。
场馆周边设施齐全，交通便利，是羽毛球爱好者集中的地方。
二、羽毛球场馆评定标准针对不同等级的羽毛球场馆，需要制定相应的评定标准，来评定各项指标，确保场馆等级划分公正合理。
1. 设施评定设施评定主要包括场地布局、场地尺寸、场地材质、场地照明等方面的评定。
A级羽毛球场馆的场地布局合理，场地尺寸达到国际标准，场地材质符合要求，场地照明明亮度均匀。
B级羽毛球场馆的场地布局一般，场地尺寸符合标准，场地材质较为合适，场地照明尚可；C级羽毛球场馆的场地布局简单，场地尺寸较小，场地材质简陋，场地照明不足。
2. 管理评定管理评定主要包括场馆管理制度、场馆管理人员、场馆场地维护等方面的评定。
A级羽毛球场馆的管理制度规范，管理人员专业素质高，场地维护良好；B级羽毛球场馆的管理制度较为规范，管理人员素质一般，场地维护尚可；C级羽毛球场馆的管理制度简单，管理人员素质较低，场地维护有待提高。
3. 服务评定服务评定主要包括场馆服务项目、服务态度、服务质量等方面的评定。
A级羽毛球场馆的服务项目丰富，服务态度良好，服务质量优秀；B级羽毛球场馆的服务项目较为齐全，服务态度较好，服务质量较高；C级羽毛球场馆的服务项目简单，服务态度一般，服务质量有待提高。
三级体育场馆评审标准2023版
三级体育场馆评审标准2023版简介本文档旨在提供2023年三级体育场馆评审标准，以确保体育场馆运营符合相应的规范和要求。
等级划分三级体育场馆根据其规模、设施和管理水平，分为以下三个等级：- 一级体育场馆：具备最高水平的设施和管理，可举办国际级体育赛事。
- 二级体育场馆：拥有较高水平的设施和管理，可以承办国内重要的体育赛事。
- 三级体育场馆：满足基本要求，适合承办小型的体育赛事或体育活动。
评审标准根据三级体育场馆的不同等级，以下是各级体育场馆评审标准的要求：一级体育场馆评审标准1. 设施要求：- 场地内设备完备，包括体育用品、场地设施、观众席等。
- 提供足够数量和质量的更衣室、洗浴和餐饮设施。
2. 安全措施：- 符合国际体育赛事的安全要求，包括灭火系统、紧急出口标识等。
- 充分考虑观众和运动员的安全，设置安全隔离区域和紧急救援计划。
3. 管理水平：- 有专业的管理团队，能够统筹和协调各项工作。
- 严格遵守相关法律法规和组织管理规定。
二级体育场馆评审标准1. 设施要求：- 设备齐全，满足国内重要体育赛事的要求。
- 提供适当数量和质量的更衣室、洗浴和餐饮设施。
2. 安全措施：- 符合国内体育赛事的安全标准，包括消防器材、应急通道等。
- 确保观众和运动员在比赛期间的安全。
3. 管理水平：- 有组织管理体系，能够有效运营和维护体育场馆。
三级体育场馆评审标准1. 设施要求：- 基本的场地设施满足了小型体育赛事的要求。
- 提供简单的更衣室、洗浴和餐饮设施。
2. 安全措施：- 符合基本的安全要求，如疏散通道和简易灭火装置。
- 确保观众和运动员在场馆内的基本安全。
3. 管理水平：- 有责任心的管理团队，能够维护场馆的基本运营。
结论三级体育场馆评审标准2023版旨在提供明确的评审指南，以确保体育场馆在规模、设施和管理方面符合相应等级的要求。
通过严格评审，可提升体育场馆的品质和运营水平，为体育赛事和体育活动提供更好的场地和环境。
运动场所品级的划分
运动场所品级的划分第1部份：保龄球馆星级的划分及评定1 范围本规定了保龄球馆星级划分的依据、要求、条件及评定原那么。
本标准适用于开业半年以上的保龄球馆。
2引用标准以下标准所包括的条文，通过在本标准中引用而组成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，利用本标准的各方应探讨利用以下标准最新版本。
GB 3096—1993城市区域环境噪声标准GB 9668--1996体育馆卫生标准GB/T —2000标志用公共信息图形符号3概念与代号概念本标准采纳以下概念。
星级star-rating表示保龄球馆的品级和类别。
保龄球馆bowling playground能够知足人们进行保龄球运动训练、竞赛、健身等活动需要的室内运动场所。
代号星级用五角星表示，用一个五角星表示一星级，两个五角星表示二星级，三个五角星表示三星级，四个五角星表示四星级，五个五角星表示五星级。
4星级的划分和依据保龄球馆划分为五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
星级越高，表示保龄球馆的级别越高。
本标准的标识按有关标识的标准执行。
星级的划分以保龄球馆的设施设备及保护保养、清洁卫生、环境与平安救护、效劳水平为依据。
具体的评定方法依照国家体育总局公布的《设施设备评定标准及检查表》、《设施设备的维修保养、清洁卫生评定标准及检查表》、《效劳质量评定标准及检查表》、《顾客意见评定标准及调查表》等四个文件执行。
5平安、卫生、环境和建筑的要求保龄球馆的建筑、附属设施和运营治理应符合消防、平安、卫生、环境爱惜现行的国家有关法规和标准。
6星级划分条件一星级馆内设施、设备布局合理，利用方便、平安。
馆内的公共信息图形符号标志符合GB/T 的要求。
馆内卫生符合GB 9668的要求。
馆内外的环境噪声符合GB 3096的要求。
保龄球馆的保龄球设施设备应符合本标准附录A的要求。
馆内采纳区域照明，且目的物照明度良好。
有空调设备，馆内温度常年维持在18°～28℃之间，湿度维持在30%～60%之间。
体育场馆运营管理等级评分表
37 2.2.1
否是
1
施。
应确保体育场所各项服务工作的正常、有序供给，
38 2.2.2
否是
1
满足运动员、健身群众和观众需求。
应掌握本项目的技术知识和专业技能，熟悉本项目
39 2.2.3 器材设备的维护使用，并具有急救、应急疏导等知 否 是
1
识和技能。
40 2.2.4 在开放及承担大型活动期间应承担安全保障职责。 否 是
指标编 序号
号
1
1
2
1.1
3
1.1.1
4
1.1.2
5
1.1.3
6
1.1.4
7
1.1.5
8
1.1.6
检查项目
是否必是否等大 项分 项次 分 项 评定得分
备项 级项 分值 分值 分值
基本条件
20
单位资质条件
是否
7
证照齐备，合法经营，遵守相关的法律、法规和标
是否
2
准，具有良好的社会信誉以及公众知晓度。
体育场所具有设置合理且健全的组织结构，良好的
按照申报场馆类型（体育场、体育馆、游泳馆）对应评分，每项类别均为50分。 1.3 评分类型说明
必备项是获得评审资格必要条件，等级项为该项评分应根据现场评审给予固定分值的D：30%、C：60%、B：80%、 A：100%四个等级分，非等级项为符合指标要求即给予固定分值。
2 评分标准
见表 1
表 1 四川省体育场馆、游泳馆等级基础评分表
否是
1
应佩戴标明各自工作岗位的工作牌，衣着整齐规范，
49 2.4.2
否是
1
仪表大方得体，符合岗位规范。
50 2.4.3 应举止文明，友好热情，精神饱满，以礼相待。 否 是
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定一、场馆等级划分湖北省将羽毛球场馆等级分为四级：甲级、乙级、丙级和丁级。
甲级场馆是指设施完善、管理规范、环境卫生良好、服务质量高、运动场地和器材达到国家标准的羽毛球场馆。
甲级场馆必须具备以下设施：竞赛场地6至8个，训练场地2至4个；场地面积宽敞、无遮挡、地面平整、无裂纹；标准羽毛球场地尺寸为13.4米×6.1米，配有完善的灯光设备；场馆应该有空气净化、通风设备，能够保证场馆内的空气质量；为了方便运动员训练，场馆内应该配有器材室、更衣室、休息室、食堂和卫生间等设施。
甲级场馆还应该具有良好的管理和服务质量，可以为各类羽毛球活动提供优质的服务和支持。
乙级场馆是指设施较为完善、管理规范、环境卫生良好、服务质量较高的羽毛球场馆。
乙级场馆的要求与甲级场馆基本相同，但在场地、设施、服务等方面略有差别。
丁级场馆是指设施较为简单、管理规范、环境卫生一般、服务质量较低的羽毛球场馆。
丁级场馆的设施和服务都比较简单，但也要符合羽毛球场地和器材的基本要求。
丁级场馆应该具备场地面积宽敞、无遮挡、地面平整、无裂纹的要求，场馆内应该配有更衣室、卫生间等基本设施。
二、场馆评定湖北省羽毛球场馆评定工作由当地体育局或羽毛球协会组织实施，主要包括场馆考核和等级评定两个环节。
场馆考核应该达到完善、科学、严谨和客观的原则，对场馆设施、环境、服务和管理等方面进行评估和评定。
等级评定是根据场馆考核结果，对场馆进行等级划分。
场馆考核主要从以下几个方面进行评估：场地面积、场地硬度、灯光设备、空气净化系统、更衣室、卫生间、饮水区、休息区、场馆管理和服务等。
在评估过程中，要按照国家标准和运动员训练、比赛的实际要求进行评估。
等级评定分为初评和定级两个环节。
初评阶段，场馆应提交有关证明材料，并接受地方体育局或羽毛球协会的考核。
定级阶段，根据初评结果和现场实地考核的情况，对场馆进行最终的等级评定。
三、结语羽毛球场馆等级划分和评定是对场馆质量水平进行客观、公正、科学评价的重要标准。
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定
湖北省羽毛球场馆等级划分与评定一、背景介绍羽毛球是一项受欢迎的运动项目，在中国有着广泛的群众基础。
为了提高羽毛球运动的水平和促进羽毛球运动的发展，湖北省对羽毛球场馆等级划分和评定进行了规范。
二、羽毛球场馆等级划分标准1. 设施条件羽毛球场馆的设施条件包括场地、灯光、空气质量、温度、湿度、互动系统等方面。
设施条件是羽毛球运动的基础，对羽毛球运动员的训练和比赛起着关键作用。
2. 场地情况场地情况包括场地的大小、平整度、弹性、防滑度、线路标准等因素。
场地情况良好的羽毛球场馆对运动员的技战术发挥起着关键作用。
3. 设施管理设施管理包括设施的维护、清洁、保养等工作。
良好的设施管理是羽毛球场馆能够长期保持良好条件的重要保障。
4. 服务水平服务水平包括对运动员和观众的服务。
良好的服务水平能够吸引更多的运动员参与羽毛球运动，并提高观众的整体体验。
5. 安全设施安全设施包括紧急疏散通道、消防设施、急救设施等。
良好的安全设施是羽毛球场馆能够安全举办比赛和训练的重要条件。
三、羽毛球场馆等级评定程序1. 申报评定羽毛球场馆可以向当地体育主管部门申报评定，提交相关申报材料。
2. 审核评定当地体育主管部门会对申报材料进行审核评定，包括现场考察、设施条件检查等环节。
3. 评定结果公示评定结果会进行公示，公示期内接受来自公众的监督和意见反馈。
4. 颁发证书评定结果确认后，当地体育主管部门会颁发相应的等级证书。
四、羽毛球场馆等级划分根据上述评定标准和程序，湖北省对羽毛球场馆进行了等级划分。
1. 一级羽毛球场馆设施条件卓越，场地情况优良，设施管理规范，服务水平优秀，安全设施完备，能够承办大型羽毛球比赛和训练活动。
五、羽毛球场馆等级评定的意义1. 提高羽毛球运动的水平通过对羽毛球场馆等级的评定，可以促使羽毛球场馆不断提升自身的设施条件和服务水平，从而为运动员提供更好的训练和比赛条件，提高羽毛球运动的整体水平。
2. 促进羽毛球运动的发展通过对羽毛球场馆等级的评定，可以吸引更多的投资者投入到羽毛球运动场馆的建设和管理中，从而促进羽毛球运动的全面发展。
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ICS 03.200DB A 16备案号：20124-2007北京市地方标准DB11/T 411.3—2007北京市质量技术监督局发布前 言本标准是在全面、深入研究国内外羽毛球馆状况的基础上，结合国内的具体情况制定的，是针对羽毛球馆实行等级划分和规范化管理的宏观依据。
本标准的附录A为规范性附录。
本标准的附录B为资料性附录。
本标准由北京市体育局提出并归口。
本标准主要起草单位：北京市什刹海体育运动学校、北京体育场馆协会、北京市体育科学研究所。
本标准主要起草人：王建华、刘燕彬、李放、刘启臣、王福彬。
本标准2007年1月11日首次发布。
体育场馆等级划分及评定第3部分：羽毛球馆1 范围本标准规定了羽毛球馆的等级评定必备条件、等级划分、场馆评定基本条件、服务质量要求、等级评定与管理。
本标准适用于符合羽毛球竞赛规则、满足羽毛球项目训练、比赛功能的场馆等级划分及评定。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095环境空气质量标准GB 3096 城市区域环境噪声标准GB 9688 体育馆卫生标准GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准JGJ 31—2003 体育建筑设计规范GB/T 19995.2—2005 天然材料体育场地使用要求及检验方法第2部分：综合体育场馆木地板场地 DB11/T 190—2003 公共厕所建设标准3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1羽毛球馆Badminton gymnasium能够满足人们进行羽毛球训练、比赛等需要的室内体育场所。
3.2等级 Rating羽毛球馆等级用★表示，分三级，最高级别为★★★★★级，最低级别为★★★级，★的个数越多表示羽毛球馆的级别越高。
4 评定必备条件4.1 羽毛球馆内标志用公共信息符号符合GB/T 10001的要求。
4.2 羽毛球馆卫生应符合GB 9668的要求。
4.3 羽毛球馆内外环境噪音应符合GB 3096的要求。
4.4 羽毛球馆室内环境空气质量符合GB 3095的要求。
4.5 羽毛球馆室内符合GB/T 17093室内空气中细菌总数卫生标准要求。
4.6 排球馆内木地板符合GB/T 19995.2—2005的要求。
4.7 场地区4.7.1 有符合国际羽联国际比赛要求的羽毛球网、网柱等，具体要求见附录B.2。
DB11/T 411.3—20074.7.2 有符合国际羽联国际比赛要求裁判台，具体要求见附录B.2。
4.7.3 有符合正式比赛要求的木地板或地胶。
4.7.4 有记分牌。
4.8 运动员休息区4.8.1 有运动员更衣室。
4.8.2 有公共卫生间。
4.8.3 有淋浴室。
4.8.4 具备基本的救护设备。
4.9 必备辅助设施设备4.9.1 有通风设施。
4.9.2 有供暖设施。
4.9.3 有空调设施。
4.9.4 消防设施完好可用。
4.9.5 安全通道畅通无阻，标识清楚。
4.9.6 无障碍设施完备。
4.9.7 有烟感报警设施。
4.9.8 有应急照明系统。
4.9.9 有制冰设备。
4.9.10 有饮水设备。
4.9.11 有图像信息监控设备。
5 等级划分羽毛球馆等级评定中，必须满足第4章规定的评定必备条件，并达到第6章相应等级要求，根据附录A计分规则计分，由场馆等级评定委员会综合评定。
6 场馆评定基本条件6.1 ★★★级场馆达到以下要求的场馆可以申请★★★级场馆等级评定。
6.1.1 场地净空高度不低于10米。
6.1.2 场地照度不低于300lux。
6.1.3 场地规格符合训练和业余比赛要求。
6.1.4 有场地音响设备。
6.1.5 有休息室或放松房。
6.1.6 有力量训练室。
6.1.7 有观众席。
6.1.8 有热身场地。
6.2 ★★★★级场馆除符合6.1要求外，同时满足下列要求的场馆可以申请★★★★级场馆等级评定。
6.2.1 场地区6.2.1.1 场地净空高度不低于12.5米。
6.2.1.2 场地面积符合正式比赛要求。
6.2.1.3 场地照度应不低于800lux。
6.2.1.4 墙面颜色符合国际羽联正式比赛要求。
6.2.1.5 有成绩公布栏。
DB11/T 411.3—2007 6.2.1.6 温度：保持在16～27℃之间。
6.2.1.7 湿度：保持在30～50%之间。
6.2.2 观众席区6.2.2.1 有至少能容纳2500以上观众席位的空间，有不少于5%无障碍坐席。
6.2.2.2 观众席采用暗光照明。
6.2.2.3 观众席与场地隔离。
6.2.2.4 座椅牌号清晰。
6.2.2.5 观众席最低净空高度不低于4米。
6.2.3 接待区6.2.3.1 有技术代表休息室。
6.2.3.2 有中立裁判休息室。
6.2.3.3 有辅助裁判休息室。
6.2.3.4 有竞赛办公室。
6.2.3.5 有新闻发布室。
6.2.3.6 有贵宾室。
6.2.4 必备辅助设施设备6.2.4.1 有专用电子记分设备。
6.2.4.2 有场地音响设备。
6.2.4.3 具备电视转播条件。
6.2.4.4 观众用卫生间符合JGJ 31—2003中4.4.2要求。
6.2.5 可选辅助设施设备（至少具备8项）6.2.5.1 场地有大屏幕显示设备。
6.2.5.2 有馆内视频监控系统。
6.2.5.3 有通讯设备。
6.2.5.4 有网络通讯系统。
6.2.5.5 有力量训练房。
6.2.5.6 有桑拿浴房。
6.2.5.7 有公用电话。
6.2.5.8 有场馆平面示意图及紧急逃生路线图。
6.2.5.9 有无障碍通道。
6.2.5.10 馆内有观众休息厅。
6.2.5.11 有商品部。
6.2.5.12 有中式快餐厅。
6.2.5.13 有咖啡厅。
6.2.5.14 周围100米内有可停50辆车的停车场。
6.2.5.15 附近有与羽毛球馆相连接的绿化场地，有观赏景物。
6.2.5.16 有团队专用通道和行李通道。
6.2.5.17 户外宣传牌匾符合城市规划与管理要求6.2.5.18 卫生间达到DB11/T 190—2003中7.4二类以上标准。
6.3 ★★★★★级场馆除符合6.2要求外，同时满足下列要求的场馆可以申请★★★★★级场馆等级评定。
6.3.1 场地区6.3.1.1 场地净空高度不低于13米。
6.3.1.2 场地室内照明照度应达到1000lux。
DB11/T 411.3—20076.3.1.3 羽毛球馆场地水平照度均匀度0.3lux----0.8lux。
6.3.1.4 场地规格：训练区域13.40米X6.1米（双打训练区域）和13.40米X5.18米（单打训练区域）；比赛区域46米X30米；场地附属线最低2米；划线宽度为5厘米。
6.3.1.5 场地内设记录席、球队席、裁判长席、技术代表席。
6.3.1.6 有新闻观摩区。
6.3.2 运动员休息区6.3.2.1 有医务室，且在羽毛球馆连体建筑内。
6.3.3 观众席区6.3.3.1 有至少能容纳5000以上观众席位的空间，有不少于5%无障碍坐席。
6.3.3.2 窗户玻璃或折光窗帘要完好、无晃眼等。
6.3.4 必备辅助设施6.3.4.1 场地上方有大屏幕显示设备。
6.3.4.2 有电子通讯设备。
6.3.4.3 网络通讯系统。
6.3.4.4 场馆内各类图文标识清晰、完整。
6.3.5 可选辅助设施6.3.5.1 馆内设有总服务台，并提供接待、问询等服务。
6.3.5.2 有羽毛球馆简介及平面示意图、紧急疏散指示图。
6.3.5.3 提供贵重物品保存服务。
6.3.5.4 有中餐厅。
6.3.5.5 有西餐厅。
6.3.5.6 咖啡厅或酒吧。
7 服务质量要求7.1 服务岗位设置7.1.1 岗位设置合理，人员与岗位匹配。
7.2 服务基本原则7.2.1 对宾客礼貌、热情、友好。
7.2.2 尊重民族习俗。
7.2.3 遵守国家法律、法规、保护宾客的合法权益。
7.3 服务基本要求7.3.1 仪容仪表要求7.3.1.1 服务人员统一着装，仪容仪表端庄、大方、整洁。
7.3.1.2 服务人员应表情自然、和谐、亲切，提倡微笑服务。
7.3.1.3 服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。
7.3.1.4 上班前不饮酒，不吃异味食品。
7.3.2 举止姿态要求7.3.2.1 主动迎送宾客，举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。
7.3.3 语言要求7.3.3.1 语言要文明、礼貌、简洁、清晰。
7.3.3.2 提倡讲普通话。
7.3.3.3 客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿应付。
7.3.4 服务业务能力与技能要求7.3.4.1 服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。
DB11/T 411.3—2007 7.3.4.2 坚守岗位，不擅离职守，遇意外情况要沉着冷静，听从现场指挥，积极主动进行疏导工作。
7.3.4.3 做好应急准备。
8 等级评定与管理8.1 等级评定方法等级评定以服务等级项目考核、评分为基础，综合评判。
8.2 评定组织与程序8.2.1 组织体育场馆等级划分评定由场馆等级评定委员会负责实施并监督标志的使用。
评定委员会由不少于5人专家组成。
8.2.2 评定人员基本要求8.2.2.1 熟悉场馆等级划分的相关知识，并对相关专项有深入研究。
8.2.2.2 思想品德好，能做到严格要求，认真负责，秉公办事，不谋私利。
8.2.2.3 熟悉业务，具有较丰富的工作或行业管理经验。
8.2.2.4 具有较强的分析、研究能力，有一定的协调组织能力和口头、文字表达能力。
8.2.3 程序8.2.3.1 各体育场馆向场馆等级评定委员会提出等级评定申请，场馆等级评定委员会受理等级评定申请，并在5个工作日内给出书面答复。
8.2.3.2 组织评定：受理申请后，场馆等级评定委员会在20个工作日内收集相关资料；进行实地检查；依据附录评定办法计算分值，评定等级。
8.2.3.3 公布结果并颁发证书和标志。
8.3 标志管理8.3.1 标志实行自愿申请，强制管理制度。
8.3.2 标志由场馆等级评定委员会统一制作。
8.3.3 经评定委员会评定合格的可授予相应等级标志，并颁发证书。
8.3.4 自颁发证书之日起，等级标志的有效期为三年。
到期必须重新申请、评定。
在有效期内，且满一年的可继续申请较高等级的认定。
8.3.5 体育场馆在使用标志期间，一经发现与标准不符或给消费者带来直接的、间接的利益损害的行为时，可根据情节进行如下处理：书面警告、通报批评、直至取消等级标志。
等级标志取消后满二年方可重新申请。
8.3.6 凡标志使用有效期满而不继续申请，视为自然淘汰，不得继续使用标志。