大学生的情商与情绪管理概述.ppt
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《情绪与情商》PPT课件
尼尔可以用更加冷静的思维代替充满愤怒的头脑。 “没有证据表明我得控制别人。” 尼尔开始这么想，“他敢这么做？”接着他可以这么想，“他在试图帮我 。” 尼尔想，“她怎么能那么蠢？”但是他也可以这么想，“她也是人。”
练习：这个练习有助于改变你的思维。在过去两天内有没有让你最生气的人 或事？ 回忆一下当时自己有多生气。你当时在想什么。 运用在本章中学到的技巧，改变思想，改变想法之后，你还有多生气？
1.别人对我的过激反应有意见。 2.排队让我发疯。 3.我忍受不了别人对我粗鲁。 4.我总是对别人的批评反应过度。 5.我很容易跟别人争吵。 6.开车堵在路上让我感觉压力很大。 7.我觉得大多数司机都是坏司机。 8.我发现大多数店员和接线员（服务人员〕都非常无能。 9.与别人很难继续讨论时，我很容易生气。 10.小小的事情都会让我很生气。 分数统计： 0～7：不用担心，你在最棘手的情况下也能平衡自己。 18～14：在压力环境中，你很容易生气。 15～20：再不立即采取措施，你的愤怒情绪可能会产生有害的结果。
精选PPT
3
◆何时愤怒是恰当的？
练习：你认为愤怒是一种好的情商吗？适当的愤怒和有害的愤怒有什么区别？思考一下， 写下三四条什么时候该愤怒的建议？
◆对不公平的事情表达愤怒的情绪 看到某人在踢狗，听到一个遥远的国家无辜的人们受到虐待，注意到公司的老板总在挑 员工的刺……这些都是不公平的行为，对此我们应该感到生气愤怒，世界的饥荒、不必要的 战争等等类似的事情我们对此至少应该愤恨。 ◆要得到结果有时候要发火 对待顽固的员工、摩托车修理员、服务员，甚至孩子，作为最后的方法，理性的发火有 时候很管用。 ◆愤怒是动力工具 终于听到自己（或别人）说“是的，就是这样，我再也不用这么做了”，这时你（或他 们）可能即将要采取行动了。生活会有新的起色。 ◆愤怒是一种释放 “放开一切”实际很有好处，压抑内心的愤怒会侵蚀我们。但是，放开一切不是说中风 了还放开．因此要谨慎。 ◆愤怒是一种警讯 健康的愤怒可以提醒你有事情不对劲儿。愤怒让你警觉是什么让你担心．采取积极的行 动来改变。例如，每次你要见一个合作客户的时候你都会觉得莫名的恼怒，问问自己为什么 这么不喜欢他们。或许是因为他们开会每次都迟到，每次自己张罗着开会最后又取消。
练习：这个练习有助于改变你的思维。在过去两天内有没有让你最生气的人 或事？ 回忆一下当时自己有多生气。你当时在想什么。 运用在本章中学到的技巧，改变思想，改变想法之后，你还有多生气？
1.别人对我的过激反应有意见。 2.排队让我发疯。 3.我忍受不了别人对我粗鲁。 4.我总是对别人的批评反应过度。 5.我很容易跟别人争吵。 6.开车堵在路上让我感觉压力很大。 7.我觉得大多数司机都是坏司机。 8.我发现大多数店员和接线员（服务人员〕都非常无能。 9.与别人很难继续讨论时，我很容易生气。 10.小小的事情都会让我很生气。 分数统计： 0～7：不用担心，你在最棘手的情况下也能平衡自己。 18～14：在压力环境中，你很容易生气。 15～20：再不立即采取措施，你的愤怒情绪可能会产生有害的结果。
精选PPT
3
◆何时愤怒是恰当的？
练习：你认为愤怒是一种好的情商吗？适当的愤怒和有害的愤怒有什么区别？思考一下， 写下三四条什么时候该愤怒的建议？
◆对不公平的事情表达愤怒的情绪 看到某人在踢狗，听到一个遥远的国家无辜的人们受到虐待，注意到公司的老板总在挑 员工的刺……这些都是不公平的行为，对此我们应该感到生气愤怒，世界的饥荒、不必要的 战争等等类似的事情我们对此至少应该愤恨。 ◆要得到结果有时候要发火 对待顽固的员工、摩托车修理员、服务员，甚至孩子，作为最后的方法，理性的发火有 时候很管用。 ◆愤怒是动力工具 终于听到自己（或别人）说“是的，就是这样，我再也不用这么做了”，这时你（或他 们）可能即将要采取行动了。生活会有新的起色。 ◆愤怒是一种释放 “放开一切”实际很有好处，压抑内心的愤怒会侵蚀我们。但是，放开一切不是说中风 了还放开．因此要谨慎。 ◆愤怒是一种警讯 健康的愤怒可以提醒你有事情不对劲儿。愤怒让你警觉是什么让你担心．采取积极的行 动来改变。例如，每次你要见一个合作客户的时候你都会觉得莫名的恼怒，问问自己为什么 这么不喜欢他们。或许是因为他们开会每次都迟到，每次自己张罗着开会最后又取消。
情商机制与情绪管理ppt课件
第二讲
情商机制与情绪管理
1
情景分析 为什么要烧掉这封信？
美国前陆军部长斯坦顿有一天怒气冲冲地来到美国总统林肯的办公室，向 他诉说有一个少将居然用羞辱的话指责他。林肯深表同情，并建议他写一封 内容尖刻的信来回敬那个家伙：“可以恨恨地骂他一顿！” 斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，以泄心中的愤怒。并请林肯看这封信。 林肯高兴地说：“对了！对了！要的就是这个！好好地训他一顿！”但当斯 坦顿把信叠好装进信封的时候，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”斯坦 顿有些不解地回答：“寄出去啊。” “不要胡闹！”林肯大声地说：“这封信不能发，快把它扔到炉子里去烧 掉……”
14
1.贵在自知 自我情绪管理的前提是准确地认知自己的情绪。 必须客观、及时、准确地认识自己的情绪状态、 性质、程度等。 2.重在自觉 自我情绪管理的关键是能清醒地、自觉地进行 情绪的调控。
15
3.情绪的双重成因与心理干预机理 人的情绪的形成，一方面取决于人所受到的外 部刺激；另一方面，人的情绪也受到价值判断的 影响。现代人在经受各种不可控的外部刺激的同 时，应选择正确的价值判断标准，积极地进行心 理干预，使自我情绪朝向积极的方向转化，放大 自我的愉悦心理。
19
1.情绪表露与封闭
内在情绪与情绪表露应是一致的。但这并不排斥，在一定条件 下，为达到某种目的，人们对于这一表露过程施加某种控制。 情绪具有迁移性，即对某方面的某种情绪，会不自觉地被传递 到其他方面。必须注意封闭自己的情绪，即限制情绪的迁移性， 把某范围内产生的不良情绪，最大限度地封闭在该范围内，绝 不能随意发泄，以致影响正常交往。
2
问题： 1.林肯为什么要烧掉这封信？ 2.联系你曾经历过的情景，你受到什么 启示？
3
主要内容
情商机制与情绪管理
1
情景分析 为什么要烧掉这封信？
美国前陆军部长斯坦顿有一天怒气冲冲地来到美国总统林肯的办公室，向 他诉说有一个少将居然用羞辱的话指责他。林肯深表同情，并建议他写一封 内容尖刻的信来回敬那个家伙：“可以恨恨地骂他一顿！” 斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，以泄心中的愤怒。并请林肯看这封信。 林肯高兴地说：“对了！对了！要的就是这个！好好地训他一顿！”但当斯 坦顿把信叠好装进信封的时候，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”斯坦 顿有些不解地回答：“寄出去啊。” “不要胡闹！”林肯大声地说：“这封信不能发，快把它扔到炉子里去烧 掉……”
14
1.贵在自知 自我情绪管理的前提是准确地认知自己的情绪。 必须客观、及时、准确地认识自己的情绪状态、 性质、程度等。 2.重在自觉 自我情绪管理的关键是能清醒地、自觉地进行 情绪的调控。
15
3.情绪的双重成因与心理干预机理 人的情绪的形成，一方面取决于人所受到的外 部刺激；另一方面，人的情绪也受到价值判断的 影响。现代人在经受各种不可控的外部刺激的同 时，应选择正确的价值判断标准，积极地进行心 理干预，使自我情绪朝向积极的方向转化，放大 自我的愉悦心理。
19
1.情绪表露与封闭
内在情绪与情绪表露应是一致的。但这并不排斥，在一定条件 下，为达到某种目的，人们对于这一表露过程施加某种控制。 情绪具有迁移性，即对某方面的某种情绪，会不自觉地被传递 到其他方面。必须注意封闭自己的情绪，即限制情绪的迁移性， 把某范围内产生的不良情绪，最大限度地封闭在该范围内，绝 不能随意发泄，以致影响正常交往。
2
问题： 1.林肯为什么要烧掉这封信？ 2.联系你曾经历过的情景，你受到什么 启示？
3
主要内容
(完整版)认识情绪管理情绪PPT(共79张)
小 章 的 一 天
早上起床 心情不错，高高兴兴去上学。 语文课 课文内容没太懂，老师提问没答上。
烦死了。
课间休息 抓紧时间和同学做游戏。开心极了。 中午 一个人坐在位置上“发呆”，午饭也不
想 吃，一切都无聊！
数学课 上 这次测验比上次进步了许多，受到
了老师当场表扬，很兴奋。听课特别认真。
放学了 本想早早回家，又为小事与同学恼怒
起来。感到最近比较烦，情绪像天气， 一会晴一会雨的，让人捉摸不定的。
清晨，小华要骑自行车上学，却发现轮胎被别 人扎破了。他很生气！
结果上课迟到，被老师批评了一顿，感觉很委 屈。
第一节上英语课，老师告诉他，由于初赛发挥
不好，他失去了参加自己向往已久的奥林匹克英 语竞赛的资格。这让他更加懊恼。
课间，心情不好的小华一脚踢倒了学校的垃圾 桶,结果被值周老师抓个正着。让他后悔不已。
人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长
期研究认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有
的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商的要素之一就是人的自
控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活
品质的能力，即如何激活自己的潜能，如何克制自己的情绪冲动，如何使自己
本节框架
一、情绪的奥秘 二、破解情绪的密码 三、培养积极的情绪
想一想
今天从起床到现在你都
经历了哪些情绪？
？
分别因为什么人，什么
事？
我们每个人都有丰富多样的情 绪，并且每一种情绪都会对我们 产生不同的影响。
但是这并不意味着我们会成为 情绪的“奴隶”，相反我们每个 人都能够成为自己情绪的主人！
说说下面人物的表情表达了怎样的情绪
情商与情绪课件
强调实践与应用
注重情商教育的实践性和应用性，通过角色扮演、案例分 析、团体活动等方式，帮助学生掌握实际生活中运用情商 的技巧和方法。
THANKS
感谢观看
情商与情绪的区别
虽然情商和情绪是相关的，但它们也有一些区别。情商是一个人的能力，而情绪是一个人的体验。情商可以被培 养和提高，而情绪则是自然的生理反应。此外，情商关注的是如何管理和控制情绪，而情绪关注的是如何体验和 表达情感。
02
情商提升方法论述
自我认知能力培养
01 自我观察
通过反思和自我观察，了解自己的情绪、需求和 动机，形成对自身的客观认知。
实例分析：如何应对压力和焦虑等负面情绪
压力管理
通过制定合理目标、分解任务、 优化时间管理等方式，减轻压力
感和焦虑情绪。
自我放松
通过深呼吸、冥想、瑜伽等方式 ，缓解身心紧张和压力，增强内
心平静和稳定感。
社交支持
通过与亲友交流、倾诉、分享等 方式，获得情感支持和理解，减
轻负面情绪和压力感。
积极心理学在情商培养中运
03 情绪表达
学会以适当的方式表达自己的情绪和需求，避免 过度压抑或过度发泄，保持情绪稳定。
社交技巧学习与运用
01
02
03
倾听技巧
学会倾听他人的想法和感 受，给予积极的反馈和支 持，建立良好的沟通基础 。
表达技巧
学会以清晰、明确的方式 表达自己的观点和需求， 避免模糊不清或过于直接 的表达方式。
合作与分享
情商与情绪课件
汇报人：
日期:
目录
• 情商与情绪概述 • 情商提升方法论述 • 情绪识别与表达技巧分享 • 负面情绪调节策略探讨 • 积极心理学在情商培养中运用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
大学生情商管理ppt课件
随后，改变图像的呈现 方法，呈现圆形时，圆 形会逐渐变为椭圆形， 呈现椭圆形时，椭圆形 会逐渐变为圆形。结果， 狗表现的惶恐不安、无 所适从。在笼子里生活 一段时间后，狗患上了 “焦虑性神经官能症”， 食欲下降，经常失眠。
内心矛盾的猫
将猫放在特制的笼子里， 笼内有一杠杆，压一下杠 杆（机关）可获得食物和 水，同时必挨一次电击。 每次猫都提心吊胆地去压 杠杆，同时也都免不了挨 电击。结果是：饥饿的猫 想吃东西，又不敢去压杠 杆，内心矛盾重重，一段 时间过后，猫得了“高血 压”。
如何给人留下良好的第一印象
B. 情绪管理能力—— 根据自身身心、环 境、人及状况，把握、控制、适当表现、 发泄自己情绪的能力。
C. 自我激励能力—— 能够整顿情绪，调整心态， 保持高度热忱，自信，坚韧，让自己朝着目标不 懈的努力。 D. 洞察与理解他人情绪的能力—— 能够理解他 人的感受，察觉他人的真实需求与情绪变化， 富有同情心（empathy).
（1）驾驭愤怒情绪：拖延法，转移法，数数字，上厕所， （2）克服紧张情绪：听音乐，深呼吸 （3）避免急躁情绪：学会冷处理 （4）摆脱消极情绪：培养热情、开放、成就感的心态 （5）合理的宣泄 （6）学会放松 （7）顾及他人情绪 （8）营造情绪环境
无所适从的狗
让狗看圆形和椭圆形两种图像，呈现圆形时，狗 会得到食物，呈现椭圆形时，狗会遭到电击。形 成条件反射后，呈现圆形时，狗就会摇头摆尾吐 口水，十分高兴；呈现椭圆形时，狗就会十分紧 张，准备防御，以逃避电击。
---卡耐基
图片1
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图片11
情商：是一个人感受理解控制，
《情绪管理》PPT课件
2023最新整理收集 do something
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪调节与管理概述(
负性情绪，通常是指那 些不愉快甚至引发人痛苦、 愤怒的情绪体验。例如，压 抑、生气、委屈、沮丧等。
但是，负性情绪并不等 同于不良情绪。负性情绪也 有其作用和功能。
⑵情绪适应不良的表现
• 负性情绪持续时间过长 • 负性情绪超过了本人所承受的强度 • 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 • 情绪状态已经构成了对自己及他人的不
情绪波动
内向
情绪平稳
外向
⑺情绪与早期经验——早期经验说
（8）情绪的钟摆效应
2、情绪的功能
人的基本情绪： 快乐、愤怒、悲哀、恐惧
⑴自我保护的功能
⑵人际沟通的功能
⑶ 信 息 传 递 的 功 能
循 环 报 应
漫画：循环报应 选自《皮德漫画》洪佩奇、卢浩编
江苏人民出版社1996.3版
多维评价体系 多维情感支持系统 凳子理论
祝大家快乐！
-1
悲观区
˙
充˙沛区
˙ 1 ˙2
愉快
3
愉˙ 快区
消极
当我很生气时，我会做……来平息怒火
当我很生气时，我会做……来平息怒火
三、大学生中常见情绪困扰及调节
1、表现为情绪反应过度造成的情绪困扰
效率
焦虑度
应激 ——肌体对外界强烈刺激而引发 的一种心理过激的反应。
情感危机 —— 在遇到挫折后产生的恐 惧、紧张、焦躁。
指责别人对你缓解压力没有任何好处，这样你会有一种 被困住、无助的感觉，你把自己看成一个受害者，就失 去了选择应对的能力。
理性的想法：没有人应该照顾你或保护你，他们都在忙 于照顾和保护自己。
“我不为我谁为我，但是，如果我只为我那我又算是什 么”
人才
非理性观念的三大特征
20-93
但是，负性情绪并不等 同于不良情绪。负性情绪也 有其作用和功能。
⑵情绪适应不良的表现
• 负性情绪持续时间过长 • 负性情绪超过了本人所承受的强度 • 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 • 情绪状态已经构成了对自己及他人的不
情绪波动
内向
情绪平稳
外向
⑺情绪与早期经验——早期经验说
（8）情绪的钟摆效应
2、情绪的功能
人的基本情绪： 快乐、愤怒、悲哀、恐惧
⑴自我保护的功能
⑵人际沟通的功能
⑶ 信 息 传 递 的 功 能
循 环 报 应
漫画：循环报应 选自《皮德漫画》洪佩奇、卢浩编
江苏人民出版社1996.3版
多维评价体系 多维情感支持系统 凳子理论
祝大家快乐！
-1
悲观区
˙
充˙沛区
˙ 1 ˙2
愉快
3
愉˙ 快区
消极
当我很生气时，我会做……来平息怒火
当我很生气时，我会做……来平息怒火
三、大学生中常见情绪困扰及调节
1、表现为情绪反应过度造成的情绪困扰
效率
焦虑度
应激 ——肌体对外界强烈刺激而引发 的一种心理过激的反应。
情感危机 —— 在遇到挫折后产生的恐 惧、紧张、焦躁。
指责别人对你缓解压力没有任何好处，这样你会有一种 被困住、无助的感觉，你把自己看成一个受害者，就失 去了选择应对的能力。
理性的想法：没有人应该照顾你或保护你，他们都在忙 于照顾和保护自己。
“我不为我谁为我，但是，如果我只为我那我又算是什 么”
人才
非理性观念的三大特征
20-93
大学生心理健康5情绪情商情绪管理PPT课件
作为判断人类表情的一种途径。近期的研究表明，我们人类面部
的右侧比左侧能够更精确、更强烈地表达个人情感，包括愤怒等
情绪。
2020年9月28日
11
•我晚上睡眠不好（睡眠障碍）。 ( )
情绪与健康： •我吃得跟平常一样多。 ( )
情绪会导致一系列的生理反应，如心率 加快、血压升高、呼吸加快，消化系统供 给减缓，瞳孔放亮，唾液的分泌活动受到 抑制（紧张的时候觉得口干）等。
•我晚上睡眠不好（睡眠障碍）。 ( )
情绪： •我吃得跟平常一样多。 ( )
杏仁核对知觉和产生消极情感有重要作 用，杏仁核损伤的病人不能识别恐惧的面 部表情，对厌恶刺激也没有反应，无法识 别威胁或危险线索。精神病人在焦虑时的 杏仁核激活水平非常高。
大脑两半球对情绪的控制和调节存在一 定得差异，在积极情绪时左半球出现较多 的活动，消极情绪时右半球出现较多的活 动。
2020年9月28日
14
关于猴子的心理学实验
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给 铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一 拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然 后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴 子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只 要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件反射。 预备试验完成。
•我晚上睡眠不好（睡眠障碍）。 ( )
情绪： •我吃得跟平常一样多。 ( )
人类表情具有 普遍性：情绪 是人类最古老 的本能之一， 情绪存在的脑 区也是人类起 源的原始脑区。
狗能读懂人的表情并判断喜怒哀乐
2008年10月31日 新浪科技
• 据英国《每日电讯报》报道，英国科学家
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（3） 动力功能
达尔文认为，人类祖先在捕猎和搏斗时， 发生愤怒的情绪反应，有助于增强体力，战 胜猎物或敌人。现代科学更清楚地提示了人 在紧张情绪发生时会表现出一系列生理变化， 如血压升高、呼吸频率提高、肾上腺分泌增 加等。这一切都有助于一个人充分调动体力， 去应付紧急状况。适度的情绪反应能够激励 人的活动，提高人的活动效率，进而推动人 们有效地完成工作任务。
7.情绪的三种基本形态
按照情绪发生的强度、速度与持续时 间的长短，可将情绪分为：
心境
❖ 心境（mood）：使人的心理活动染 上某种相应色彩的一种微弱的而持久
的情绪状态。日本地震特刊：七日祭.avi 一直很
安静。葫芦丝.mp3
❖特点：
❖ 和缓微弱 ❖ 具有弥散性，非定向性 ❖ 持续时间较长，可能是几小时、几周、几个月甚至几年
蓝色宝马轿车就是刘亮失而复得的奖品，当西安市体 彩中心负责人宣布刘亮3月23号所获得特等A将彩票有效 后，刘亮脸上露出了笑容。
姿势语言还可以引出日常生活交往 中的人际距离与个人空间问题。
亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）0---18英寸
0-0.4575m
个人关系（朋友、熟人之间）
1.5--4英尺
❖ 客观事物是情绪的源泉 ❖ 情绪以需要是否满足为中介 ❖ 情绪是一种内心感受 ❖ 情绪有其生理反应（不以人的意志为转移） ❖ 情绪会表现在行为中
2.情绪与情感
❖情绪与情感的区别 ❖（1）情绪通常与人的生理性需要相联系，
而情感与人的社会性需要相联系。 ❖（2）情绪具有较大的情境性和暂时性，情
感则具有较大的稳定性和持久性。 ❖（3）情绪有较多外显性和冲动性，而情感
第四讲 大学生的情商与情绪管理
开篇
❖格总统情绪失控 竟狂嚼自己领带.avi ❖一个人情绪好时，山含情，花含笑；
一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟 惊心 。 ❖我们任何人都离不开情绪 和情感，情绪是我们 “生命的指挥棒”、 “健康的寒暑表”。
❖“真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ 而非智商lQ。”
“怎么了？”表示疑问、生气或者惊讶等。 据说美国一位女演员用悲调念26个英语字母， 竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种 语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大笑。
6、情绪的功能
（1）自我防御功能
在最简单水平上，情绪能够帮助我 们做出更迅速的反应。当身体或人的其 他方面受到威胁时，人产生恐惧以应对； 当发生利益或权利上的冲突时，人产生 愤怒以应对；当吃到不适的食物或污物 时，会产生厌恶感。这些情绪反应表现 出非常明显的自我保护性倾向。
（4） 强化功能
大量研究表明，当出现紧急情况时，消极的情绪 （如愤怒和恐惧）能够唤起大脑的警觉水平；积极的情 绪（如高兴），能使一个人的感觉、知觉变得敏锐、记 忆获得增强、思维更加灵活，有助于一个人内在潜能的 充分展示。
（5） 信号功能
一个人不仅能凭借表情传递情感信息，而且也能凭 借表情传递自己的某种思想和愿望。表情是思想的信号， 如微笑表示赞赏，点头表示默认，摇头表示反对。中国 有“出门看天色，进门看脸色”的俗语，意思是说通过 别人的情绪反馈信息，领悟到别人对自己的态度。
快乐
喜悦
苦苦闷闷
憎憎恨恨
惊喜
赞叹 爱
满意
4.情绪的产生
情景
情绪A
需要
个
情绪B
体
认知
情绪C
5.ห้องสมุดไป่ตู้绪的表达方式
语言的表达 非语言表达
面部表情 姿势语言
语音语调
小游戏：情绪表演
小游戏：情绪表演
恐惧、厌恶、高兴、兴趣、痛苦、愉快、 愤怒、惊奇、生气、悲伤、轻蔑
非语言表达
❖面部表情：人的面部表情最为丰富，它是 通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表 现人的各种情绪状态。
则较为内隐和深沉。
3.情绪的类型
古人将情绪分为：喜 、怒 、 忧 、思 、悲 、恐 、 惊 ——七情
基本情绪和社会情绪
基本情绪是指与人的生理性需要相联系的内心需 要，如快乐、愤怒、恐惧、悲哀等； 社会情绪是指与人的社会性需要相联系的需要， 如幸福感、荣誉感、责任感等。
正性情绪与负性情绪
愤愤怒怒
悲悲伤伤
巨大的反差 萨达姆被执行绞刑.avi
非语言表达
姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表 现人的各种情绪状态，可分为身体表情和 手势表情。
研究发现手势表情是通过学习得来的， 存在个体差异 、民族差异和团体差异。
刘亮一气爬上13米 高的广告牌，愤怒 之情溢于言表。
2004年3月23日，西安17岁的 刘亮喜中宝马车，然而一天后， 西安体彩中心质疑中奖彩票有假， 停止发放大奖。为证明清白，刘 亮爬上广告牌以死威胁，这引发 了有关部门的深入调查，越来越 多的黑幕被曝光，其中有彩票承 销商杨永明伙同同伴造假，利用 托儿骗取大奖的；还有伪造假彩 票冒领大奖的。在专案组的的深 入调查下，杨永明等8名犯罪嫌 疑人相继在两个月的时间内落网， 至此，震惊全国的宝马彩票案告 破。
社会关系（一般的认识者之间）
0.4575-1.22m
4--12英尺
公共关系（陌生人、上下级之间）
1.22-3.66m
12--25英尺
3.66-7.625m 1英尺=12英寸
=0.305米
个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易 察觉，不为当事人的意识所控制。
非语言表达
语音、语调：通过音调、音速、音响的变 化来表现各种情绪状态。 如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时 语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差 别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。
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成功=20%的智商+80%的情商
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——（美 ）丹尼尔·戈尔曼
本讲主要内容
一、情绪与人生 二、大学生的情绪 三、大学生情绪管理与调试
一、情绪与人生
1.情绪的概念
❖情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程 中所产生的心理体验，或者说，是人们在 心理活动中，对客观事物是否符合自身需 要的态度体验。
（2） 社会适应功能 情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵
活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间 的关系。譬如，羞怯感可以加强个体与社会习俗的 一致性；当个体对他人造成伤害时，内疚感可激发 社会公平重建。其他的情绪，诸如同情、喜欢、友 爱等，也能起到构建和保持社会关系的作用。它们 可以增强群体内的凝聚力，而且有提高个体的社会 适应能力的作用。