建筑工程施工索赔
建筑工程施工索赔范本
建筑工程施工索赔范本一、背景介绍建筑工程施工过程中，因各种原因会发生一些索赔情况。
本文将就建筑工程施工索赔的处理进行详细讨论。
二、索赔类型及要求陈述1. 变更索赔在建筑工程施工过程中，如出现有关图纸、设计变更导致额外费用产生的情况，承包方有权提出变更索赔要求。
变更索赔的要求陈述应包括变更内容的详细描述、以及产生额外费用的合理计算和证明材料。
2. 延期索赔若建筑工程施工过程中出现超出合同规定时间的延期情况，承包方可以提出延期索赔要求。
延期索赔的要求陈述应包括延期原因的详细描述、延期带来的额外费用计算和证明、以及合同规定的工期调整。
3. 劳务索赔若劳务费用超出了原始预算，承包方应提出劳务索赔要求。
劳务索赔的要求陈述应包括劳务资料的详细记录、费用超支的合理解释和计算、以及与劳务费用相关的合同条款。
4. 材料索赔若建筑工程施工过程中材料供应出现问题，导致额外费用支出，承包方可以提出材料索赔要求。
材料索赔的要求陈述应包括材料问题的详细描述、额外费用的计算和相关证明材料。
5. 损失索赔在建筑工程施工过程中，如因承包方无过失而遭受损失，承包方可以提出损失索赔要求。
损失索赔的要求陈述应包括损失的详细描述、损失的计算和相关证明材料，以及与损失相关的法律法规依据。
三、索赔申请流程1. 提出索赔通知承包方在发现索赔事项后，应及时向建设单位提出索赔通知，明确索赔类型、索赔事由和索赔金额。
2. 收集证据材料承包方应认真收集与索赔事项相关的证据材料，包括合同、工程记录、设计变更文件等，以确保索赔的合法性和可信度。
3. 编制索赔要求陈述承包方应编制详细的索赔要求陈述，包括索赔事实的描述、索赔要求的计算和证明、以及与索赔相关的法律依据。
4. 提交索赔申请承包方应将编制好的索赔要求陈述和相关证明材料提交给建设单位，并同时抄送相关主管部门，确保索赔申请得到及时处理和审查。
5. 协商和调解建设单位与承包方可根据合同约定，进行索赔事项的协商和调解。
建设工程施工索赔的计算
建设工程施工索赔的计算建设工程施工索赔的计算是一个比较复杂的过程，需要考虑到很多因素和情况。
在进行索赔计算时，需要根据合同约定、相关法律法规和工程实际情况进行综合分析和测算。
下面将就建设工程施工索赔的计算进行详细的介绍。
一、建设工程施工索赔的类型1. 工期索赔：工期索赔是指因为业主或其他原因导致工程进度延误而造成的索赔。
工期索赔一般是按照合同约定的工期计算，计算方式可以是按天计算或按进度计算。
2. 价格索赔：价格索赔是指因为工程变更、材料价格上涨或其他原因导致工程造价增加而造成的索赔。
价格索赔的计算比较复杂，需要考虑到很多因素，如材料价格、人工费用、设备费用等。
3. 质量索赔：质量索赔是指因为施工方施工质量不达标或其他原因导致工程质量问题而造成的索赔。
质量索赔一般是要求施工方承担修复费用或其他费用。
二、建设工程施工索赔的计算方法1. 工期索赔的计算方法工期索赔一般是按合同约定的工期计算的。
如果工期索赔是按天计算，那么可以根据实际工期与合同约定工期的差异来计算索赔金额，计算公式为：工期索赔金额=实际工期-合同约定的工期×日租金。
如果工期索赔是按进度计算，那么可以根据施工进度计算索赔金额。
一般是按照施工进度完成的百分比来计算索赔金额，计算公式为：工期索赔金额=合同价×进度完成百分比。
2. 价格索赔的计算方法价格索赔的计算比较复杂，需要考虑到很多因素。
价格索赔一般是根据实际发生的费用和合同约定的费用之间的差异来计算的。
计算方法可以根据具体情况来确定，一般是按照材料价格、人工费用、设备费用等来计算。
3. 质量索赔的计算方法质量索赔一般是根据修复费用或其他损失费用来计算的。
如果因为施工方施工质量不达标而导致工程质量问题，一般要求施工方承担修复费用或其他费用。
计算方法可以根据实际情况来确定，一般是按照修复费用或其他费用的实际情况来计算。
三、建设工程施工索赔的注意事项1. 在建设工程中，双方签订合同时需要明确索赔的相关规定，包括工期索赔、价格索赔和质量索赔等。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业发挥着日益重要的作用。
然而，在建筑市场的发展过程中，总会遇到各种问题，其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径，如何提高索赔成功率和维护自身权益，成为了施工企业亟待解决的问题。
本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。
一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中，由于合同对方的责任导致承包商遭受损失，承包商依据合同条款和法律法规，向合同对方提出赔偿要求的行为。
施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。
工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误，承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。
费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加，承包商要求合同对方支付额外费用的权利。
二、施工索赔的原因1. 发包人原因：发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等，导致承包商施工受阻或工期延误。
2. 设计原因：设计文件存在缺陷、遗漏或错误，导致施工过程中出现变更、返工等，增加承包商的成本和工期。
3. 施工过程中出现不可抗力因素：如自然灾害、社会事件等，导致施工受阻或工期延误。
4. 合同条款不明确或不公平：合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况，导致承包商在施工过程中遭受损失。
三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款：承包商应仔细研究合同条款，明确自身的权利和义务，为索赔提供依据。
2. 法律法规：承包商应熟悉相关法律法规，了解自己在施工过程中的合法权益，为索赔提供法律依据。
3. 证据资料：承包商应妥善保存施工过程中的相关资料，如施工记录、变更通知、验收报告等，为索赔提供有力证据。
4. 合同履行情况：承包商应证明自己在合同履行过程中，按照约定完成施工任务，履行了合同义务。
四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理：承包商在签订合同时，应认真审查合同条款，确保自身权益得到保障。
简述建设工程施工索赔程序
简述建设工程施工索赔程序一、索赔的概念建设工程施工索赔是指施工单位在承建工程过程中，由于发生设计变更、工程延期、工料价格波动或其他合同约定之外的原因，导致施工方损失或产生额外费用的一种请求补偿或赔偿的诉求。
索赔是在事实、合同、法律基础上提出，旨在维护施工方的合法权益。
二、索赔的种类1. 设计变更索赔：施工方按照原设计要求施工，但后期设计方或监理单位要求进行设计变更，导致额外工作或费用增加，施工方可以提出设计变更索赔。
2. 工程延期索赔：由于不可抗力、合同变更等原因导致工程延期，施工方因此遭受损失或产生额外费用，可提出工程延期索赔。
3. 工料价格波动索赔：由于市场波动或其他经济原因，工程中使用的材料价格发生变化，致使施工方成本增加，可提出工料价格波动索赔。
4. 其他索赔：包括施工方为应对不可预见的情况、补偿额外工作量等额外费用的索赔。
三、索赔程序1. 提出索赔申请：施工方应当书面向业主或监理单位提出索赔申请，明确索赔的事实、理由、数额及证据等，并在指定时间内提交索赔资料。
2. 确认索赔事实：业主或监理单位应认真审查并核实索赔申请，有必要进行现场核查或相关证据的调查，确认索赔事实的真实性。
3. 协商解决：双方应当在充分交换意见的基础上，进行协商并寻求解决方案。
如双方无法达成一致，可由双方各自委派代表组成的调解小组进行调解。
4. 确认索赔数额：经调解或协商后，双方对于索赔数额达成一致后，应签订索赔确认协议，并进行书面确认。
5. 履行索赔协议：业主应按照索赔确认协议的约定，及时支付索赔款项，并确保施工方按协议履行相关义务。
四、应注意事项1. 提前准备相关证据：施工方在提出索赔申请时，应搜集相关证据，确保索赔事实清晰可靠。
2. 遵守合同规定：索赔程序应当遵守双方在合同中约定的程序和规定，确保索赔的合法性和有效性。
3. 保持沟通与协商：在索赔过程中，双方应保持良好的沟通，倡导协商解决争议，以达成双赢的结果。
施工中的索赔和赔偿规定
施工中的索赔和赔偿规定在建筑施工过程中，由于各种原因可能会发生索赔和赔偿的情况。
索赔和赔偿是保障施工方和业主的权益，同时也起到了规范施工行为的作用。
本文将详细介绍施工中的索赔和赔偿规定。
一、索赔规定1. 索赔的定义索赔是指施工单位因未按照合同约定的合理期限或质量要求完成施工，导致业主遭受经济损失而要求补偿的行为。
索赔可以是由于施工方自身原因导致，也可以是由于业主的要求或指示导致。
2. 索赔范围索赔范围主要包括但不限于以下几个方面：（1）延误索赔：施工单位未按照合同约定的时间完成施工任务，导致业主遭受经济损失的，可向施工单位提出延误索赔。
（2）变更索赔：施工单位按照合同约定对施工项目进行变更，导致业主额外支付费用的，可向施工单位提出变更索赔。
（3）质量索赔：施工单位未按照合同约定的质量要求完成施工，导致业主遭受经济损失的，可向施工单位提出质量索赔。
3. 索赔程序（1）索赔通知：业主在发现索赔事由发生后，应当及时书面通知施工单位，并提供相关证据支持。
（2）索赔审核：施工单位收到索赔通知后，应当进行相关的审核和调查，并在合理的时间内对索赔事由进行答复。
（3）索赔协商：双方应当在诚信的基础上进行索赔协商，通过协商解决争议，达成补偿协议。
（4）索赔仲裁/诉讼：若协商不成，双方可以通过仲裁或诉讼的方式解决争议。
根据合同的约定，选择适当的解决方式。
二、赔偿规定1. 赔偿的定义赔偿是指施工单位在施工中出现的破坏或损失，由业主按照合同约定进行经济补偿的行为。
赔偿可以是因为施工方自身的原因导致，也可以是因为业主的要求或指示导致。
2. 赔偿范围赔偿范围通常包括但不限于以下几个方面：（1）设备损坏：若业主在施工过程中的设备遭到施工方人为造成的损坏，施工方应承担相应的赔偿责任。
（2）财产损失：若施工方的施工行为导致业主财产的损坏或损失，施工方应向业主进行相应的赔偿。
（3）人身伤害：若施工方的施工行为导致任何人员的人身伤害，施工方应承担相应的赔偿责任。
建筑工程施工索赔的组成
建筑工程施工索赔的组成一、建筑工程施工索赔的组成建筑工程施工索赔的组成主要包括索赔原因、索赔内容、索赔金额等几个方面。
1.索赔原因建筑工程施工索赔的原因可以是多种多样的，主要包括以下几种：(1) 强迫性变更：甲方要求对工程施工的内容、质量、工期等方面进行强迫性变更，导致工程施工进度延误或者造成质量不达标。
(2) 工程设计变更：工程施工过程中，因设计变更导致工程施工进度延误或者增加额外费用支出。
(3) 恶劣天气等不可抗力因素：恶劣天气、地质条件等因素影响到工程施工进度和质量，导致索赔。
(4) 其他原因：还包括合同履行不到位、材料供应延误等原因导致的索赔。
2.索赔内容建筑工程施工索赔的内容主要包括索赔对象、索赔事由、索赔金额等方面。
(1) 索赔对象：索赔对象一般是承包商或者分包商，也有可能是工程监理机构或者甲方。
(2) 索赔事由：索赔事由是指索赔的具体原因，包括工程施工延误、质量问题、额外费用支出等。
(3) 索赔金额：索赔金额是指根据索赔事由和相关合同条款计算所得的索赔金额数额。
3.索赔流程建筑工程施工索赔的流程一般包括以下几个步骤：(1) 提出索赔：当出现索赔情况时，索赔方需要向被索赔方书面提出索赔，明确索赔原因、内容和金额。
(2) 双方协商：双方在收到索赔通知后，应及时进行协商解决，达成一致意见。
(3) 法律诉讼：如果在协商解决过程中无法达成一致意见，则需要通过法律手段解决，即进行法律诉讼。
(4) 结案处理：在法律诉讼过程中，双方可以通过调解、判决等方式来解决索赔问题，最终结案。
以上便是建筑工程施工索赔的组成及流程介绍，接下来将详细介绍建筑工程施工索赔的处理方法。
二、建筑工程施工索赔的处理方法建筑工程施工索赔的处理方法主要包括协商解决和法律诉讼两种方式。
1.协商解决建筑工程施工索赔的协商解决是指双方在发生索赔情况时，通过友好协商的方式达成一致意见，解决索赔问题。
在协商解决中，双方需要充分沟通，尊重对方立场，寻求共同利益最大化的解决方案。
建筑工程施工索赔依据
建筑工程施工索赔依据在建筑工程施工过程中，由于各种原因可能会出现施工进度延误、施工质量问题、工程变更等情况，这些问题往往会给施工方和业主带来诸多影响和损失。
为了维护双方合作的正常进行，保障双方的合法权益，建筑工程施工索赔是一个必要的手段。
本文将从建筑工程施工索赔的依据及流程等方面进行探讨。
一、建筑工程施工索赔的依据1. 合同约定在建筑工程施工过程中，一般都会签订施工合同。
合同是双方约定权利和义务的法律文件，是索赔的重要依据。
在合同中一般都会约定工程价款、工程进度、工程质量、索赔条款等内容，如果发生争议，双方可以根据合同规定进行索赔。
2. 法律法规建筑工程施工索赔的依据还可以是相关的法律法规。
比如《建设工程招标投标法》、《建设工程施工合同法》、《建设工程质量管理条例》等。
这些法律法规对建筑工程施工过程中的索赔问题都有详细规定，双方可以依据法律法规来进行索赔。
3. 工程变更在建筑工程施工过程中，由于设计变更、业主要求变更、政府政策变化等原因可能会导致施工方需要进行工程变更。
工程变更是索赔的重要依据，如果工程变更导致施工方产生额外的费用或损失，施工方可以根据工程变更进行索赔。
4. 施工延误在建筑工程施工过程中，施工方可能会因为各种原因导致施工进度延误。
施工延误是索赔的重要依据，如果施工方能够证明延误是由于业主或其他原因造成的，施工方可以依据施工合同或法律法规进行索赔。
5. 质量问题建筑工程施工过程中，施工方可能会出现施工质量问题，比如工程质量不达标、施工缺陷等。
质量问题是索赔的重要依据，如果施工质量问题对工程造成了影响，施工方可以依据施工合同或法律法规进行索赔。
二、建筑工程施工索赔的流程1. 确认索赔事实在发生索赔事件后，施工方首先需要确认索赔事实。
施工方需要搜集相关证据，比如合同约定、施工记录、施工日志、相关通知、验收报告等，证明索赔事件的发生及造成的损失。
2. 提出索赔请求确认索赔事实后，施工方需要向业主提出索赔请求。
工程施工索赔方式
工程施工索赔是建设工程项目造价管理中非常重要的环节，也是工程结算审核的关键部分。
工程施工索赔的方式主要有以下几种：一、合同约定索赔合同约定索赔是指在工程施工过程中，由于对方当事人未履行或未正确履行合同约定的义务，导致自己遭受经济损失或权益受到损害，依据合同条款向对方提出经济补偿或权益恢复的要求。
这种方式的索赔通常是基于合同条款的明确规定，如工程延期、工程质量不合格、工程变更等原因引起的索赔。
二、事实依据索赔事实依据索赔是指在工程施工过程中，由于对方当事人未履行或未正确履行合同约定的义务，导致自己遭受经济损失或权益受到损害，依据实际情况向对方提出经济补偿或权益恢复的要求。
这种方式的索赔通常是基于实际情况的证据，如工程延期、工程质量不合格、工程变更等原因引起的索赔。
三、法律依据索赔法律依据索赔是指在工程施工过程中，由于对方当事人未履行或未正确履行合同约定的义务，导致自己遭受经济损失或权益受到损害，依据相关法律法规向对方提出经济补偿或权益恢复的要求。
这种方式的索赔通常是基于法律法规的明确规定，如合同法、建筑法、招标投标法等。
四、仲裁或诉讼索赔仲裁或诉讼索赔是指在工程施工过程中，由于对方当事人未履行或未正确履行合同约定的义务，导致自己遭受经济损失或权益受到损害，通过仲裁或诉讼程序向对方提出经济补偿或权益恢复的要求。
这种方式的索赔通常是基于仲裁协议或诉讼管辖权的法律规定，如合同中约定的仲裁条款或诉讼管辖地。
在实际操作中，工程施工索赔的方式往往需要根据具体情况进行选择。
首先，应当充分了解合同条款，明确自己的权益和对方的义务，以便在发生争议时能够及时提出索赔。
其次，应当注意证据的收集和整理，确保索赔的依据充分、确凿。
最后，应当根据实际情况选择合适的索赔方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等，以最大限度地维护自己的合法权益。
总之，工程施工索赔是建筑行业中常见的经济补偿行为，承包商应充分了解和掌握各种索赔方式，以便在工程施工过程中能够有效地维护自己的合法权益。
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摘要：在工程建设的每个阶段，都可能发生索赔。
但发生索赔最集中、处理难度最复杂的情况发生在施工阶段，因此，我们通常说的工程建设索赔主要是指工程施工的索赔。
合同执行的过程中，如果一方认为另一方没能履行合同义务或妨碍了自己履行合同义务或是当发生合同中规定的风险事件后，结果造成经济损失，此时受损方通常会提出索赔要求。
随着公路工程招、投标制度的不断完善及业主、监理、施工单位管理章程进一步健全，索赔工作也逐步步入正常轨道，只要我们充分理解施工图纸、技术规范及业主、监理、施工单位签订约合同协议和各项往来性文件，在索赔工作中做到有理、有据，将会有更多的索赔项目被受理或批复。
施工索赔和施工合同两者有着直接联系，要获得索赔成功，必须加强合同管理。
关键字：工程索赔索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
在实际工作中，“索赔”是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便。
可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些。
通常情况下，索赔是指承包商(施工单位)在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。
而业主(建设单位)对于属于施工单位应承担责任造成的，且实际发生了损失，向施工单位要求赔偿，称为反索赔。
工程索赔是在工程施工合同的实施过程中, 甲方不履行或不正确履行合同、或由于第三方、或由于其他因素, 给乙方在工期或费用上造成损失, 乙方向甲方提出赔偿或补偿的要求。
正确认识工程索赔, 对加强企业管理, 提高经济效益会起到很大作用。
由于建筑工程规模大, 用设备, 材料数量多, 工期较长, 投资多, 建筑、结构、安装等技术复杂, 质量标准要求高, 并与社会、市场以及自然条件关系十分密切, 所以, 合同条款、设计文件、设计资料等, 与实际相比往往会有缺陷和不足之处, 在工程实施的全过程中就会发生问题或变更, 因此, 发生索赔事件是自然存在的事情。
工程索赔是甲、乙双方之间经常发生的管理业务, 是双方合作的一种方式。
由于客观情况发生变化, 使建筑工程发生了施工单位没有责任和义务承担的合同价款以外的费用, 施工单位及时提出索赔要求, 同时建设单位根据施工单位索赔理由和证据, 以及监理工程师掌握的实际资料和具体意见给予赔偿或补偿, 这是合理合法的正当商业行为。
工程索赔工作和其他企业管理工作一样，具有本身的特殊比。
索赔是施工单位利用法律保护自身正当利益、提高经济效益的手段, 也是减少风险或转移风险的有效方法。
只有施工单位主动及时地“索” , 建设单位才有可能“赔”。
施工单位不想索赔、不敢索赔、不会索赔, 那么, 也就得不到建设单位的赔偿或补偿。
可是, 施工单位滥用索赔, 无理索赔, 将使甲、乙双方关系紧张,或者影响到施工合同的实施, 更甚者影响到施工单位的企业信誉, 造成不可挽回的损失。
所以,索赔的能力或者处理索赔的能力（有的甲方称为反索赔能力）, 可以真实地反映出甲方或者乙方企业综合管理的水平。
所以, 工程索赔是工程项目管理的重要组成部分。
工程索赔与合同管理、施工管理、技术管理、计划管理、成本管理、材料管理、设备管理、文档管理等, 是一个有机整体, 这几方面的管理不及时、准确、完整地积累资料, 索赔工作就成了纸上谈兵。
所以, 有的单位不仅配备专人负责这项工作, 而且领导亲自挂帅组成班子完成这项任务。
这样的单位在工程项目管理或者企业管理方面都会表现出较高的水平。
施工索赔管理存在的问题对索赔概念认识模糊，理解存在偏差索赔是当事人保护自己避免损失、保证利润、提高效益的重要手段。
而我国的很多承包商一直对索赔存在惧怕的心理，对索赔讳莫如深，担心索赔会损害己方与业主的关系，害怕引起争端，影响其长远发展。
有些业主，利用自己的有利地位的条件，不准承包商索赔，也不同意承包商的正当和合理索赔要求。
索赔经验贫乏由于我国承包商对索赔的模糊认识，对国际、国内经典案例很少进行系统总结，很少对典型索赔案例进行收集、整理和分析，所以企业在针对具体工程索赔时，不知如何进行和运作，存在不会索赔的现象，不但蒙受了巨大的经济损失，同时，也失去了索赔经验积累的机会。
对索赔风险认识不足在工程项目建设过程中，有许多技术因素、人为因素、社会因素以及自然因素等在不同程度影响着工程实施的实际效果，这些因素会随着工程项目的进行而不断发展变化，如果不加以研究控制的话，就有可能形成重大风险，导致工程项目的各种索赔，致使项目产生重大损失。
施工索赔的主要内容施工单位索赔管理是预测索赔机会，在合同实施中寻找和发现索赔机会，同时处理索赔事件，解决索赔争执，可能出现索赔机会的主要内容包括：索赔通常包括两方面：一是工期的索赔，一般指承包人向业主或者分包人向承包人要求延长工期。
二是施工费用的索赔，即要求补偿经济损失，调整合同价格。
一般这两方面的索赔报告要求分别编写，因为在许多索赔事件中，工期与费用的索赔往往不同时成立。
不利的自然条件与人为障碍引起的索赔。
不利的自然条件是指施工中遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣，这些不利的自然条件或人为障碍增加了施工的难度，导致施工单位必须花费更多的时间和费用，在这种情况下施工单位可提出索赔要求。
工程变更引起的索赔，由于发包人或工程师指令增加工程量或增加附加工程、修改设计、变更施工顺序等，造成工期延长和费用增加，施工单位可据此提出索赔要求。
因施工中断和工效降低提出的施工索赔。
由于建设单位或监理工程师原因引起施工中断和工效降低，特别是根据建设单位不合理的指令压缩合同规定的工程进度，使工程比合同规定日期提前竣工，从而导致工程费用增加，施工单位据此提出的索赔。
因工程终止或放弃导致的索赔。
由于建设单位违约或发生了不可抗力事件等造成工程非正常终止，承包人和分包人蒙受经济损失而提出的索赔。
如果由于承包人或者分包人原因导致工程非正常终止，发包人也可对此提出索赔。
其它方面的索赔。
主要是由于物价上涨引起的索赔;由于货币贬值导致的索赔;由于延期支付工程款导致的索赔等。
工程索赔原则（1）预防为主的原则。
工程师应努力从预防索赔发生着手，洞察工程实施中可能导致索赔的起因，防止或减少索赔事件的出现。
（2）必须以合同为依据。
遇到索赔事件时，工程师必须以完全独立的裁判人的身份，站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性。
必须对合同条件、协议条款等到有详细了解，以合同为依据来公平等处理合同双方的利益纠纷。
（3）公平合理原则。
工程师处理索赔时，应恪守职业道德，以事实为依据，以合同为准绳，做出公正的决定。
（4）协商原则。
工程师在处理索赔时，应认真研究索赔报告，充分听取建设单位和施工单位的意见，主动与双方协商，力求取得一致同意的结果。
（5）授权的原则。
工程师处理索赔事件，必须在合同规定、建设单位授权的权限之内，当索赔金额或延长工期时间超出授权范围时，则工程师应向建设单位报告，在取得新的授权后才能做出决定。
（6）必须注意资料的积累。
积累一切可能涉及索赔论证的资料，同施工企业、建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应当做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。
同时还应建立业务往来的文件编号档案等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
（7）及时、合理地处理索赔。
索赔发生后必须依据合同的准则及时地对单项索赔进行处理。
索赔的具体操作步骤当索赔事件发生后，及时在合同规定的时间内向监理工程师提交索赔意向书，索赔意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。
同期记录：索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录，每天均应有记录，又有现场监理工程师的签字；索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录像资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。
否则在索赔时难以成为有利证据。
同期记录的内容有：事件发生过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单；对工期的延误；对工程的损害程度；导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。
详细情况报告：在索赔事件的进行过程中，承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告，说明索赔事件目前的损失款额度、影响程度及费用组成，同时将详细情况报告抄送、抄报相关单位。
最终索赔报告：当索赔事件所造成的影响结束后，施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告，并同时抄送、抄报相关单位。
最终报告应包括以下内容：施工单位的正规性文件。
索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。
索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、与建设单位签订的工程承包协议、建设单位对施工单位施工进度计划的批复、业主下达的变更图纸、变更指令及大型工程项目技术方案的修改等。
索赔证明文件包括建设单位下达的各项往来文件及施工单位在施工过程中收集到的各项有利证据，施工单位往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进行口头汇报或只填写索赔意向书而不注重证据的收集，致使很多本来对施工单位有利的索赔项目得不到最终批复。
批复的索赔意向书。
编制说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括施工单位发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。
结束语索赔是一种风险费用的转移或再分配，施工单位利用索赔使自己损失尽可能的得到补偿，就会降低工程报价中的风险费用，从而使建设单位得到相对较低的报价，在建设工程施工中发生这项费用时可以按实际支出给予补偿，也使工程造价更趋于合理。