系统日常管理规范
DCS系统日常维护管理制度
DCS系统日常维护管理制度一．总则1．为了进一步规范公司DCS系统工程师站、操作员站（主要是中控室和局控室）、控制站的管理，确保全厂DCS系统的安全运行，特制定本制度。
2．本制度包括DCS工程师站管理、DCS计算机软硬件管理、电力室DCS控制室设备使用管理，目的是对有关DCS方面的工作进行规范，真正达到使DCS 系统稳定可靠运行。
3．本制度适用于公司所有生产装置的DCS。
4．DCS日常维护管理制度是保证DCS系统正常运行的重要措施，公司各部门必须严格执行本制度。
二．系统维护1．DCS程序修改必须由专人负责，必要时（指重要程序修改）2人以上才能进行，一人负责修改，另一人负责监护。
2．任何DCS程序修改必须经过审批程序才能进行，修改前务必做好程序备份工作，修改后须做好记录。
3．DCS系统内所有计算机必须做好系统备份，每月定期做好项目备份，备份文件要分多处存储，同时由专门移动硬盘存放。
4．DCS系统内所有计算机必须设定登录密码，工程师站DCS组态和程序设查阅、修改层级权限，禁止向外泄露密码。
5．每月检查DCS网络系统通讯情况，保证系统无直连外网和病毒入侵。
6．每月在线查看CPU运行情况，确保诊断缓冲区最后一次报警内容无影响CPU运行，并保存诊断缓冲区报警内容。
7．每月按公司巡点检要求巡检DCS系统并做记录及存档。
8．系统出现的问题要及时处理，处理不了要层层上报。
9．系统日常维护管理由机电部负责。
三．工程师站维护1．每个星期定期巡查工程师站室内设备运行情况，包括服务器机子、系统有无报警，站内所有电脑是否运行流畅，内存和CPU是否运行良好。
2．工程师站计算机DCS编程完毕时，务必退出编程界面。
3．站内计算机禁止未经格式化软硬盘直接连接。
4．工程师站室内工作环境温度要求在18～28℃之间，湿度在40～70%之间。
5．工程师站室内主备服务器和工程师站计算机要求每年2次检查清灰，同时检查UPS电源使用情况。
6．工程师站日常维护管理由机电组责。
监控系统日常维护管理规范
监控系统日常维护管理规范
1.目的
规范监控系统维修保养工作，确保监控系统设备各项性能良好。
2.工作内容
2.1 监控系统
2.1.1 回放录像，检查图像保存是否正常，回放录像功能是否正常；
2.1.2 检查录像保存记录，有无空隙段，是否满足保存天数要求，如异常查明原因并记录汇报；
2.1.3 检查UPS电源工作情况，蓄电显示是否正常；
2.1.4 测试监控操作控制器，各一体摄像机转动功能，角度是否在正常的范围，矩阵主机的视频
切换是否正常，如有异常立即进行维修或更换；
2.1.5 硬盘录像机输入接口接触是否良好，进行重新焊接或更换接口；
2.1.6 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸
下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头外壳擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
2.1.7 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，
如视频头等。
2.1.8 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有
许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
2.1.9 监控设备每月定期维护一次，检查风扇和各连接线；如硬盘录像机长时间工作会产生较多
的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
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系统日常运行管理的内容
系统日常运行管理的内容
系统日常运行管理的内容包括以下几个方面：
1. 硬件设备管理：负责对计算机硬件设备进行管理，包括采购、安装、维护和升级等工作。
确保硬件设备正常运行，提供稳定的计算环境。
2. 软件环境管理：负责安装、配置和管理操作系统和应用软件。
确保软件环境的稳定性和安全性，并及时更新软件补丁和版本升级。
3. 网络管理：负责网络设备的管理和维护，包括路由器、交换机、防火墙等。
确保网络通畅和安全，监控网络性能，及时处理故障和安全事件。
4. 数据备份与恢复：负责制定和执行数据备份和恢复策略，确保重要数据的安全和可靠性。
定期进行数据备份，并测试备份数据的可恢复性。
5. 安全管理：负责系统安全管理，包括用户权限管理、访问控制、漏洞扫描和安全审计等。
监测和防范安全威胁，及时响应安全事件，并采取相应措施进行修复和防范。
6. 性能监控与优化：负责对系统性能进行监控和分析，及时发现并解决性能问题。
优化系统配置，提升系统性能和响应速度。
7. 故障处理与问题解决：负责处理系统故障和用户问题，及时响应用户请求，并进行问题排查和解决。
记录和分析故障和问题，提供相应的解决方案和改进措施。
8. 用户支持与培训：负责向系统用户提供技术支持和培训，解
答用户问题，指导用户正确使用系统。
及时反馈用户需求和问题，协助用户解决工作中遇到的困难。
系统日常运行管理的目标是确保系统稳定、安全、高效地运行，提供良好的用户体验，保障业务的正常进行。
通过有效的管理和维护，减少系统故障和问题的发生，提高系统的可靠性和可用性。
系统的日常运行管理制度
第一章总则第一条为确保本系统正常运行，提高工作效率，保障数据安全，根据国家相关法律法规和公司内部管理制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本系统所有工作人员，以及与系统运行相关的其他相关人员。
第三条本制度旨在规范系统运行管理，明确职责分工，加强安全管理，确保系统稳定、高效、安全运行。
第二章组织机构与职责第四条系统运行管理部门负责本制度的制定、实施、监督和修订。
第五条系统运行管理部门职责：1. 制定系统运行管理制度，并组织实施；2. 负责系统运行状况的监控、分析和处理；3. 负责系统安全事件的应急处理；4. 负责系统运行数据的统计、分析和报告；5. 负责系统运行人员的培训和考核；6. 负责与其他部门的沟通协调，确保系统运行与其他业务工作的衔接。
第六条系统运行人员职责：1. 严格遵守本制度，执行系统运行管理部门的各项工作安排；2. 负责系统日常运行维护，确保系统稳定、高效运行；3. 及时发现并报告系统异常情况，配合系统运行管理部门进行处理；4. 定期对系统进行备份，确保数据安全；5. 参与系统运行管理培训和考核。
第三章系统运行管理第七条系统运行管理部门应建立系统运行日志，记录系统运行过程中的各项操作和异常情况。
第八条系统运行管理部门应定期对系统进行巡检，确保系统硬件、软件和网络的正常运行。
第九条系统运行管理部门应制定系统运行应急预案，针对可能出现的故障和突发事件，制定相应的处理措施。
第十条系统运行管理部门应定期对系统进行优化和升级，提高系统性能和安全性。
第十一条系统运行管理部门应加强对系统运行数据的统计和分析，为决策提供依据。
第十二条系统运行管理部门应定期对系统运行人员进行培训和考核，提高其业务水平和应急处理能力。
第四章安全管理第十三条系统运行管理部门应制定系统安全管理制度，确保系统数据安全。
第十四条系统运行管理部门应加强系统访问控制，严格控制用户权限，防止未授权访问。
第十五条系统运行管理部门应定期对系统进行安全检查，及时发现并修复安全隐患。
oa系统管理规范
oa系统管理规范随着企业信息化程度的不断提高，OA 系统（办公自动化系统）在企业日常运营中的作用日益显著。
为了确保 OA 系统的稳定运行，提高工作效率，保障信息安全，特制定以下 OA 系统管理规范。
一、系统登录与账号管理1、每位员工应使用分配给自己的账号登录 OA 系统，不得借用、盗用他人账号。
2、首次登录后，应及时修改初始密码，并定期更换密码。
密码应具有一定的复杂度，包含字母、数字和特殊字符。
3、如忘记密码，应通过系统提供的找回密码功能或联系系统管理员进行重置，不得随意尝试猜测密码。
4、员工离职时，所在部门应及时通知系统管理员注销其账号。
二、系统使用规范1、熟悉系统功能员工应在使用前充分了解 OA 系统的各项功能和操作流程，避免因操作不当导致的工作延误。
2、规范操作（1）在系统中填写、提交、审批各类表单时，应认真、准确、完整地填写相关信息，不得随意省略或填写错误信息。
（2）按照工作流程进行操作，不得跳过必要的步骤或私自更改流程。
（3）对系统中的通知、消息等应及时查看和处理，避免延误工作。
三、信息发布与共享1、发布信息（1）在 OA 系统中发布的信息应真实、准确、合法，不得发布虚假、违法、有害或敏感信息。
（2）遵循相关的信息发布审批流程，未经审批不得擅自发布重要信息。
2、信息共享（1）合理设置信息共享范围，确保信息的安全性和保密性。
（2）对于共享的信息，应尊重知识产权，不得随意篡改、复制或传播。
四、文件管理1、上传文件（1）上传的文件应符合系统要求的格式和大小限制。
（2）文件命名应清晰、规范，便于查找和识别。
2、下载与保存（1）下载文件时应注意保存路径，避免文件丢失。
（2）对于重要文件，应及时备份，防止数据丢失。
五、工作流程管理1、发起流程（1）按照实际工作需求发起相应的流程，并填写必要的说明和附件。
（2）发起流程前，应确认相关信息的准确性和完整性。
2、审批流程（1）审批人员应及时处理待审批的流程，不得无故拖延。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（3篇）
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（2）一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。
考场系统日常管理制度
考场系统日常管理制度第一章总则第一条为规范考场管理，保障考试秩序，提高考试质量，制定本制度。
第二条本制度适用于考场系统的日常管理工作。
第三条考场系统是指为组织考试而设立的考试场地和设备。
第四条考场系统负责人应当对考场系统的日常管理工作进行监督和检查，确保考试顺利进行。
第五条考场系统日常管理应遵循公开、公平、公正的原则，杜绝作弊行为，维护考试秩序和公平。
第二章考场系统日常管理组织架构第六条考场系统日常管理工作由考场系统负责人负责，具体职责包括：（一）负责制定考场系统日常管理规定和操作程序；（二）负责组织考场系统的日常管理工作；（三）负责对考场系统的设备和场地进行检查和维护；（四）负责考场系统的安全工作；（五）负责组织考试前的准备工作。
第七条考场系统设立考场主任，具体职责包括：（一）负责考场考试顺利进行；（二）负责对考场秩序进行维护；（三）负责处理考生的问题和异常情况。
第八条考场系统设立监考人员，具体职责包括：（一）负责考试的监督和管理；（二）负责对考场秩序进行维护；（三）负责处理考生的作弊行为。
第九条考场系统应设立技术保障人员，具体职责包括：（一）负责考场系统设备的维护和保养；（二）负责考场系统的网络安全工作。
第十条考场系统应设立后勤人员，具体职责包括：（一）负责考场的清洁卫生工作；（二）负责考场设备的保管和购买。
第三章考场系统日常管理工作内容第十一条考场系统日常管理工作包括以下内容：（一）考场系统设备的检查和维护；（二）考场系统场地的清洁和整理；（三）考场秩序的维护；（四）考生信息的核对和对比；（五）考生身份的核实和确认；（六）考生作弊行为的监督和处理。
第十二条考场系统设备的检查和维护应当定期进行，确保设备正常使用。
第十三条考场系统场地的清洁和整理应当每天进行，确保考场环境整洁。
第十四条考场系统应设立签到处和考试工作处，考生需在规定时间到达考场报到。
第十五条考场系统对考生的信息核对和对比应当准确无误，确保考生信息真实有效。
日常运维管理系统规章制度
日常运维管理系统规章制度为了保障公司运维工作的顺利进行，规范日常运维管理行为，制定以下规章制度。
一、工作原则1.服务至上：运维工作是保障业务正常运行的重要环节，务必将用户需求放在首位，积极主动提供优质服务。
2.守时守信：准时参加例会和跟进工单，严格按照工作计划和工单完成工作，确保工作进度和质量。
3.承担责任：对自己的工作负责，发现问题及时上报并积极解决，确保工作结果符合要求。
二、工作职责1.硬件设备维护与监控：负责公司硬件设备的维护保养，及时处理设备故障，保障设备正常运转，并对设备进行定期巡检和监控，提前发现问题并解决。
2.网络设备维护与管理：负责公司网络设备的配置、维护和管理，及时处理网络故障，保证网络畅通。
3.数据备份与恢复：定期对公司重要数据进行备份，并进行恢复测试，确保数据的安全性和完整性。
4.电力设备管理：负责公司电力设备的巡检、维护和管理，确保电力供应的稳定性和安全性。
5.服务器管理：负责公司服务器的配置、维护、监控和安全防护，保障服务器的稳定运行。
6.安全监控与防护：负责公司网络和系统的安全监控，及时发现和解决安全问题，确保系统和数据的安全。
7.问题处理与故障排除：及时响应用户的故障报修需求，迅速解决各类故障和问题，并制定预防措施，避免类似问题的再次发生。
8.技术支持与服务：为公司员工提供技术支持和服务，解答问题，帮助员工提高工作效率。
三、考勤管理1.出勤记录：每位运维人员需按照规定的工作时间出勤，准时上下班打卡签到。
2.请假制度：运维人员如需请假，需要提前向主管提出申请，经批准后方可请假。
3.迟到早退：运维人员如有迟到或早退情况，需事先向主管请假，并在工作时间外补全工作。
四、安全保密1.系统安全：严禁未经授权擅自对系统进行修改、删除或传播病毒等行为，确保系统的安全和稳定。
2.数据保密：对公司的业务数据和客户信息等保密内容，严格遵守公司的数据保密政策，防止数据泄露。
3.许可使用：使用公司的软件和工具时，需遵守软件许可协议和版权规定，严禁私自复制和传播。
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系统日常管理规范
一. 帐号的命名规则:
1.用户名即帐号命名:
1>个人正式帐号(由个人单独使用完成业务操作的帐号):
和本人的ITCODE（邮件）保持一致, 临时ITCODE不受理申请ERP帐号. 如: 张三的ITCODE是zhangsan, 相应的个人正式ERP帐号名是: zhangsan.
2>特殊ERP帐号(部门共用的ERP帐号, 多用于销售查询功能, 由部门的一个人做
管理者, 权限变更或其他关于该帐号的操作都由管理者提交申请):
部门特殊ERP帐号, 只针对事业部的查询用户才会产生这种特殊的ERP帐号需求. 一个部门的多个人员共同使用. 命名方式: “I”+公司代码+”-“+事业部代
号+三位顺序自然数. 其中公司代码由两位组成, 和公司代码的后两位数值一致;
事业部代号是由2个字符组成, 和产品组的数值一致; 三位顺序自然数是记数功能, 不够三位的前面由零补齐.
3>特殊ERP帐号(系统帐号或其他接口帐号)
根据具体情况, 和OA开发部门共同进行命名沟通, 最后确定命名. 如: E-Bridge的接口帐号是, E-BAI等.
2.初始密码:
在新建用户时, 对用户名的登录密码进行初始设置, 统一的初始密码是: 12345.
同时帐号的用户类型是对话类.
3.用户密码规则：
密码长度为5-8个字符，由字母、数字、标点符号构成，不能以“？”、“！”及
空格开头。
不能以三个相同的字母作为口号的起始字母，如密码：aaasd 为非法。
不能以用户名中任何3个连续字母作为密码，如用户名为：brothman，则密码man为非法。
不能以曾经用过的前5个密码作为新密码。
每天只能更改一次口令。
口令不区分大小写。
用户名密码需要每3个月修改一次，如果没有主动修改，系统将在用户登录时提醒。
4.部门信息填写
部门信息虽然是个人数据, 用户在登录后可以自行修改, 但为了维护的一致性, 用户初始创建时要保持和申请人在人力资源系统中的部门信息保持一致. 即人力资源系统中的部门是什么, 在用户的部门数据处就填什么即可. 至于电话, 传真等信息帐号管理员可以不维护, 由用户本人进行维护.
二. 用户管理策略:
1.新建用户:
拥有正式的ITCODE的人员才能申请ERP帐号. 该帐号包括个人正式帐号和特殊ERP 帐号. 相关的人员则是个人帐号的所有者和特殊ERP帐号的管理者.
2.人员调岗:
1>该人员使用的是个人正式帐号(用户名是ITCODE命名):
删除原来的帐号, 在新岗位进行新申请.
如: 张三的个人正式帐号是zhangsan, 现在由A部门调岗到B部门, 原来在A 部门的权限是A-authority, 在新部门B的权限是B-authority.
处理的操作是:
(i) 由管理员删除用户zhangsan
(ii) 然后当张三在B部门的归属下, 从NOTES中提交增加”B-authority”的
权限时, 再创建用户zhangsan, 同时赋予权限”B-authority”即可.
2>该人员使用的是个人正式帐号(用户名不是ITCODE命名):
(1)该帐号留在原部门:
该用户在IT帐号管理系统中提交删除帐号申请, 注明帐号保留在系统中, 只是在IT帐号管理系统中的记录信息删除即可. 然后由原部门的该帐号新使
用人进行帐号申请, 即个人正式帐号申请. 由帐号管理员对帐号信息进行修
改, 包括姓名等基本信息, 同时初始化密码为: INIT. (权限不变). 然后调岗
人员在新岗位再提交相关的权限添加需求.
如: 张三的个人正式帐号是ABC, 现在由A部门调岗到B部门, 原来在A 部门的权限是A-authority, 在新部门B的权限是B-authority, 而帐号ABC
保留在A部门, 由C使用(C有正式ITCODE).
处理的操作是:
(i) zhangsan在IT帐号管理系统中提交删除个人正式帐号的申请, 在申
请中注明只删除IT帐号管理系统中的记录信息, 不删除帐号即可.
(ii) 然后由A部门负责”A-authority”的权限操作的人员C在IT帐号
管理系统中提交新帐号申请, 注明要使用的已经存在的帐号名ABC即可.
(iii) 由帐号管理员对帐号ABC信息进行修改, 包括姓名等基本信息, 同
时初始化密码为: INIT. (权限不变).
(2)该帐号和调岗人一起划归新的部门:
处理流程和用ITCODE命名的个人正式帐号一致.
3>该人员是部门共用的特殊ERP帐号管理者:
由调岗人员对特殊ERP帐号进行删除申请(不能用变更特殊ERP帐号的管理者
的申请, 因为这样的变更过程管理员不能监控权限问题), 注明帐号保留在系统中, 只是在IT帐号管理系统中的记录信息删除即可. 该人员不再有权力使用该特殊ERP帐号. 然后由原部门的该特殊ERP帐号的新管理者(责任人)进行帐号申请, 即特殊ERP帐号申请. 由帐号管理员对帐号信息进行修改, 包括姓名等基本信息, 同时初始化密码为: INIT. (权限不变). 新的该特殊ERP帐号管理者对帐号的密码进行重新设置, 同时通知所有共同使用该帐号的使用人新的密码.
如: 张三是特殊ERP帐号I01-ABC的管理者(责任人), 现在由A部门调岗到B 部门, 原来在A部门的权限是A-authority, 在新部门B的权限是B-authority, 而帐号I01-ABC一定保留在A部门, 由C担当管理者(责任人), 同时C有正式ITCODE.
处理的操作是:
(i) zhangsan在IT帐号管理系统中提交删除特殊ERP帐号的申请, 在申请中
注明只删除IT帐号管理系统中的记录信息, 不删除帐号即可.
(ii) 然后由A部门负责”A-authority”的权限操作的人员C在IT帐号管理
系统中提交新特殊ERP帐号的申请, 注明要使用的是已经存在的特殊ERP帐
号名I01-ABC即可.
(iii) 由帐号管理员对帐号I01-ABC信息进行修改, 包括管理者的姓名等基本
信息, 同时初始化密码为: INIT. (权限不变).
(iv) 然后当用户C登录后, 修改密码, 通知A部门共同使用帐号I01-ABC的
用户新密码即可.
3.人员离职:
1>该人员使用的是个人正式帐号(用户名是ITCODE命名):
在系统中删除用户名. 特殊情况是, 用户名是由个人ITCODE命名, 但同时该帐号担负着某个特殊处理功能的时候才必须保留. 如: yaott的用户名.
2>该人员使用的是个人正式帐号(用户名不是ITCODE命名):
(1)部门要求保留该帐号:
则由各平台的IT人员在IT帐号管理系统中代为提交删除帐号申请, 然后由ERP帐号管理员和审批人进行mail沟通, 确定是否保留在系统中. 如果保
留, 则只是在IT帐号管理系统中的记录信息删除即可. 如果部门已经有其他
员工接替工作的, 则由ERP帐号管理员在IT帐号管理系统中进行主动的修改,
更新系统中的IT记录, 并在R/3系统中对帐号信息进行修改, 包括姓名等基
本信息, 同时初始化密码为: INIT. 然后mail给审批人和新的使用人, 提示
其重新登录修改密码.
(2)部门不保留该帐号:
在系统中删除该用户名即可. 同样如果存在特殊情况也是需要保留的.
3>该人员是部门共用的特殊ERP帐号管理者:
对特殊ERP帐号管理者进行变更申请, 然后才能删除mail等IT帐号; 新的该特殊ERP帐号管理者对帐号的密码进行重新设置, 同时通知所有共同使用该帐号的
使用人新的密码. 同时新的帐号管理者对帐号的个人信息进行修改. 注明责任人
的信息.
三用户权限申请和变更：
1 用户权限申请或变更由ERP最终用户提出需求，并提交到部分经理或该部门ERP接口人处
2 部门经理或ERP接口人对接受的权限申请、变更需求进行审批，主要确认用户权限申请中事物代码和业务范围进行把关确认。
确认后转移到BASIS人员进行审批。
3 BASIS人员接受用户权限的申请或变更，需要对用户权限进行审查，重点审查权限所涉及的事物代码和业务范围。
事物代码的确认可以与具体的模块顾问进行确认，业务范围根据提出需求用户的所在部门进行确认。
4 BASIS审批需求无异议后，根据需要为用户创建角色并赋予用户，然后将完成的需求结果反馈给申请人和审批人。