小区志愿服务管理规范样本
小区志愿者规章制度
小区志愿者规章制度第一章总则为了充分发挥小区志愿者的作用，提高小区的管理和服务水平，促进小区居民之间的团结和交流，特制定本规章制度。
第二章组织管理1. 小区志愿者由小区居民自愿组成，经小区居委会审核通过后方可成立。
2. 志愿者团队设置团长、副团长、秘书等职位，每年选举一次，任期一年。
3. 志愿者团队设立明确的值班制度和工作流程，确保服务工作的有序进行。
第三章志愿活动1. 志愿者团队根据小区实际需求，确定志愿服务项目和方案，并组织开展相关活动。
2. 志愿者团队要积极配合小区居委会开展各项社区服务活动，如文艺演出、环境整治等。
3. 志愿者团队要做好宣传工作，吸引更多居民参与志愿服务，共同建设美好小区。
第四章志愿者权利1. 志愿者有权利享受小区提供的相关培训和活动资源。
2. 志愿者有权利参与志愿服务活动的安排和决策。
3. 志愿者有权利享受小区提供的一定范围内的保险和补贴。
第五章志愿者义务1. 志愿者应积极参与志愿服务活动，服从组织安排。
2. 志愿者应尊重居民的意见和利益，维护小区的和谐氛围。
3. 志愿者应遵守志愿活动的相关规定，严禁利用志愿服务谋取私利。
第六章奖惩措施1. 对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。
2. 对违规违纪的志愿者给予警告、约谈等处理措施。
3. 对严重违规行为的志愿者取消其志愿者资格。
第七章其他1. 本规章制度自发布之日起正式实施。
2. 本规章制度如有修改，需通过小区居委会审核通过。
3. 对本规章制度解释权归小区居委会所有。
小区志愿者规章制度从组织管理、志愿活动、志愿者权利义务、奖惩措施等方面做出了详细规定，旨在规范小区志愿者的行为，提高小区的管理和服务水平。
希望所有志愿者能够认真遵守规章制度，积极参与志愿服务活动，共同建设美好小区。
社区志愿服务队工作制度范本
一、总则为了规范社区志愿服务队的管理，提高志愿服务质量，发挥志愿者在社区建设中的积极作用，特制定本制度。
二、宗旨和任务1. 宗旨：弘扬志愿精神，服务社区居民，共建和谐社区。
2. 任务：开展社区公益活动、提供便民服务、参与社区治理、传播志愿服务理念。
三、组织机构1. 成立社区志愿服务队，设队长一名，副队长若干名，成员若干名。
2. 队长负责总体协调、策划和监督志愿服务活动；副队长协助队长工作，负责各分队的日常管理；成员负责参与志愿服务活动，完成分队长分配的任务。
四、志愿者招募与选拔1. 招募对象：社区居民、在校大学生、企事业单位员工等热心公益事业的人员。
2. 招募条件：具备良好的思想品德、身心健康、热爱志愿服务事业，自愿参加社区志愿服务。
3. 选拔程序：报名—面试—培训—录用。
五、志愿服务内容1. 公益活动：关爱老人、帮助残疾人、扶贫助困、环保宣传等。
2. 便民服务：义诊、义剪、家电维修、法律咨询等。
3. 社区治理：参与社区环境整治、安全巡逻、文明劝导等。
4. 志愿服务宣传：通过线上线下渠道，宣传志愿服务理念，扩大志愿服务影响力。
六、志愿服务制度1. 志愿者必须遵守国家法律法规，遵守社区志愿服务队的相关规章制度。
2. 志愿者参加志愿服务活动前，应接受必要的培训，提高志愿服务水平。
3. 志愿者应积极参与志愿服务活动，服从分队长的安排，按时完成分配的任务。
4. 志愿者应保护志愿服务对象的隐私，尊重其意愿。
5. 志愿者应自觉维护社区形象，不得以志愿服务名义谋取个人利益。
七、表彰与奖励1. 对在志愿服务活动中表现突出的志愿者，给予表彰和奖励。
2. 表彰方式：颁发荣誉证书、赠送纪念品等。
3. 奖励方式：给予一定的物质奖励或精神鼓励。
八、监督与考核1. 社区志愿服务队设立监督小组，负责对志愿服务活动进行监督。
2. 定期对志愿者进行考核，考核内容包括志愿服务时长、活动表现、团队合作等方面。
3. 对考核不合格的志愿者，进行约谈、培训或劝退。
志愿服务社区管理制度
第一章总则第一条为规范志愿服务社区管理工作，提高志愿服务质量和效率，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国志愿服务法》和有关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本社区范围内所有志愿服务组织和志愿者。
第三条本制度遵循自愿、平等、互助、进步的原则，以服务社区、服务居民为宗旨。
第二章组织与管理第四条本社区成立志愿服务社区管理领导小组，负责志愿服务社区管理工作的统筹协调、组织实施和监督检查。
第五条志愿服务社区管理领导小组由以下人员组成：（一）社区党委书记或主任担任组长；（二）社区居委会主任或副主任担任副组长；（三）社区相关部门负责人；（四）社区志愿者协会负责人；（五）热心社区志愿服务工作的居民代表。
第六条志愿服务社区管理领导小组的主要职责：（一）制定志愿服务社区管理制度；（二）审核志愿服务项目；（三）协调解决志愿服务活动中遇到的问题；（四）表彰优秀志愿者和志愿服务组织；（五）开展志愿服务宣传和培训工作。
第七条本社区设立志愿服务办公室，负责具体实施志愿服务社区管理工作。
第八条志愿服务办公室的主要职责：（一）宣传志愿服务理念，招募志愿者；（二）审核志愿服务项目，组织志愿者开展服务；（三）协调各部门资源，为志愿服务提供支持；（四）收集志愿服务数据，进行统计分析；（五）处理志愿者投诉和建议。
第三章志愿者管理第九条志愿者是指自愿、无偿参与社区志愿服务活动的个人。
第十条参加志愿服务活动的志愿者应当具备以下条件：（一）年满十八周岁；（二）具备良好的思想道德品质；（三）具有志愿服务能力；（四）自愿参加志愿服务活动。
第十一条志愿者注册程序：（一）填写《志愿者注册表》；（二）提交身份证明材料；（三）参加志愿者培训；（四）通过审核，成为正式志愿者。
第十二条志愿者享有以下权利：（一）获得志愿服务培训；（二）获得志愿服务证书；（三）优先参加志愿服务活动；（四）对志愿服务工作进行监督；（五）提出意见和建议。
2024年社区志愿服务方案范本
2024年社区志愿服务方案范本
一、背景：
随着社会经济的发展，人们生活水平逐渐提高，社区建设也逐渐受到重视。
为了促进社区居民的互动与发展，促进社区和谐稳定，制定并实施社区志愿服务方案变得尤为重要。
二、目的：
本方案的目的在于组织和激励社区居民积极参与志愿服务活动，促进社区发展与和谐，营造良好社区氛围。
三、内容：
1. 设立社区志愿服务站点，提供志愿服务信息和培训；
2. 组织定期的社区清洁活动，提高居民环保意识；
3. 开展社区关爱活动，包括探访孤寡老人、帮助残障人士等；
4. 举办主题讲座和义卖活动，筹集善款支持社区公益事业；
5. 鼓励青少年参与社区志愿服务活动，培养其社会责任感。
四、实施：
1. 制定详细的志愿服务计划，并组建志愿服务队伍；
2. 成立社区志愿服务协调委员会，负责具体活动的协调与管理；
3. 定期评估社区志愿服务的效果，不断改进方案。
五、预期效果：
通过本方案的实施，预计可以增加社区居民的凝聚力和归属感，提升社区文明程度，促进社区共建共享，打造更加宜居的社区环境。
六、总结：
社区志愿服务是社会发展的重要组成部分，通过积极参与志愿服务活动，每个社区居民都可以为社会贡献自己的一份力量。
希望通过本方案的实施，能够激发更多居民的参与热情，共同建设美好社区。
最后，我们诚挚邀请广大社区居民积极参与本方案的实施，共同为社区发展贡献力量！。
社区志愿者管理制度范文
社区志愿者管理制度范文社区志愿者管理制度第一章总则第一条为加强社区志愿者队伍建设，提升社区服务水平，树立社区文明形象，制定本制度。
第二条本制度适用于社区内所有志愿者活动，包括但不限于宣传推广活动、环境整治活动、文体活动等。
第三条社区志愿者管理原则：自愿参与、平等互助、服务为主、积极宣传、安全第一。
第四条社区志愿者应遵守国家法律法规，维护社会公德，切实履职尽责，做到依法参与、文明援助、公益奉献。
第五条社区志愿者活动由社区居委会负责统筹组织和管理，活动内容和时间由社区居委会根据实际情况制定。
社区居委会可以委托相关组织或机构协助管理。
第六条社区居委会应制定详细的志愿者管理办法，明确志愿者的权益和义务。
第七条志愿者应当接受社区居委会的培训，提升自身服务意识和能力，并按规定的时间参加培训考核。
第八条社区志愿者活动应严格按照活动计划和安全预案进行，确保志愿者的人身安全。
第二章志愿者招募与选拔第九条社区居委会应通过多种渠道宣传招募志愿者的信息，增加社区居民参与的机会。
第十条志愿者的招募应公开、公正、公平，确保志愿者的素质和能力与活动需求相匹配。
第十一条志愿者招募应征求志愿者本人的意愿，并签订志愿者服务协议。
第十二条志愿者应提供相关的个人资料和证明文件，如身份证、健康证明等，并由社区居委会进行审核。
第十三条社区居委会可以根据志愿者的专业背景和特长进行适当的选拔和分组，以发挥志愿者的最大潜力。
第三章志愿者培训与管理第十四条社区居委会应定期举办志愿者培训班，提供基础的法律知识、服务礼仪、紧急救援等培训，以提高志愿者的专业素养和服务水平。
第十五条社区居委会应及时向志愿者提供志愿者服务的有关信息和政策法规的变动情况，并促使志愿者加强学习和更新知识。
第十六条志愿者应按规定参加培训，未参加培训的志愿者不得参与志愿者活动。
第十七条志愿者应遵守志愿者纪律，服从组织安排，做到守时、守信、守规矩，确保活动的顺利进行。
第十八条志愿者应按照工作计划和工作要求，认真履行服务职责，为社区居民提供优质、高效的志愿者服务。
志愿者服务管理规范范本
志愿者服务管理规范范本一、管理概述志愿者是社会公益活动的重要力量，为了保障志愿者服务的高效与持续，制定本志愿者服务管理规范范本。
本规范范本适用于各类志愿者服务组织及机构，旨在规范志愿者的招募、培训、管理、奖惩等各个环节，确保志愿者服务的质量和组织的可持续发展。
二、志愿者招募与甄选1. 招募渠道志愿者服务组织应通过多渠道广泛宣传招募信息，包括但不限于组织社交媒体、发布通知、与学校、社区等合作进行宣传等。
2. 甄选程序（1）收集申请表：志愿者服务组织要求志愿者填写申请表，包括个人基本信息、相关经验及能力等。
（2）初步筛选：组织根据申请表筛选符合条件的志愿者。
（3）面试：对通过初步筛选的志愿者进行面试，了解其动机、能力以及适应性。
（4）背景调查：对入选的志愿者进行背景调查，确保志愿者的诚信及无不良行为记录。
三、志愿者培训与指导1. 培训计划志愿者服务组织应制定详细的培训计划，包括培训内容、方式、时间等，确保志愿者具备相关的知识和技能。
2. 培训内容（1）组织架构及服务项目介绍：介绍志愿者服务组织的背景、宗旨以及具体的服务项目。
（2）服务技巧与沟通能力：培养志愿者良好的服务态度和沟通能力，提升志愿者的服务质量。
（3）法律法规与职责意识：向志愿者传达相关法律法规，加强志愿者的职责意识与法律意识。
3. 指导与辅导志愿者服务组织应为志愿者提供必要的指导与辅导，确保志愿者在服务过程中得到支持和帮助。
四、志愿者服务管理1. 服务分配与安排志愿者服务组织应根据志愿者的能力、专长和兴趣，合理安排志愿者的服务任务。
2. 服务记录与反馈志愿者服务组织应建立健全的服务记录与反馈机制，及时记录志愿者的服务情况，并向志愿者提供反馈和指导，以促进服务质量的提升。
3. 服务保障与安全志愿者服务组织应确保志愿者服务的安全性，提供必要的保险保障和安全培训，防范潜在风险。
五、志愿者奖惩机制1. 奖励机制志愿者服务组织应根据志愿者的表现与贡献，设立奖励机制，如表彰、奖金或荣誉称号等，激发志愿者的积极性和主动性。
小区志愿服务管理制度
第一章总则第一条为加强小区志愿服务管理，提高志愿服务水平，促进小区和谐发展，根据国家有关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区范围内的志愿服务活动，包括但不限于社区服务、公益活动、环境整治、文明劝导等。
第三条本制度遵循自愿、公益、互助、发展的原则，鼓励和引导居民积极参与志愿服务活动。
第四条本小区志愿服务工作由小区物业管理部门负责组织实施，成立小区志愿服务工作领导小组，负责志愿服务工作的统筹协调和监督管理。
第二章组织机构第五条小区志愿服务工作领导小组1. 组成：由小区物业管理部门负责人担任组长，社区居民代表、志愿者代表、社区工作人员等组成。
2. 职责：负责制定志愿服务工作计划，组织实施志愿服务活动，协调解决志愿服务工作中的问题，对志愿服务工作进行监督考核。
第六条小区志愿服务工作站1. 设立：在小区内设立志愿服务工作站，负责日常志愿服务活动的开展。
2. 职责：负责宣传志愿服务理念，招募志愿者，组织志愿者开展志愿服务活动，维护志愿者权益，开展志愿者培训。
第三章志愿者管理第七条志愿者招募1. 招募对象：本小区居民，以及其他有意愿参与志愿服务活动的社会人士。
2. 招募条件：具备良好的思想品德，身体健康，自愿参与志愿服务，有责任心。
3. 招募程序：通过海报、公告、网络等多种渠道发布招募信息，组织面试，签订志愿服务协议。
第八条志愿者培训1. 培训内容：志愿服务理念、服务技能、安全知识、文明礼仪等。
2. 培训方式：集中培训、现场教学、网络培训等。
3. 培训考核：培训结束后进行考核，合格者颁发志愿者证书。
第九条志愿者权益保障1. 志愿者享有参加志愿服务活动的权利，享有志愿服务时间记录、荣誉表彰等权益。
2. 志愿者因参加志愿服务活动受到伤害的，享有相应的医疗救治和赔偿。
3. 志愿者个人隐私受到保护，未经本人同意不得公开。
第四章志愿服务活动管理第十条志愿服务活动策划1. 活动主题：根据小区实际情况和居民需求，确定志愿服务活动主题。
小区义工群管理制度范本
小区义工群管理制度范本一、总则第一条为了规范小区义工群体的行为，充分调动和发挥义工的积极性、主动性，保障义工的合法权益，推动小区和谐发展，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条义工群以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，秉承“服务居民、回馈社会”的原则，积极开展志愿服务活动，助力小区建设。
第三条义工群实行自愿加入、自愿退出原则，所有义工应遵守国家法律法规，具备良好的道德品质，具有奉献精神，愿意为小区居民提供志愿服务。
第四条义工群的管理工作应当遵循民主、公开、规范、高效的原则，确保义工活动的有序开展。
二、组织架构第五条义工群设立理事会，负责义工群的日常管理工作。
理事会成员由义工代表、热心居民代表组成，其中义工代表不少于三分之二。
第六条理事会设理事长一名，副理事长一名，理事若干名。
理事长由理事会选举产生，副理事长协助理事长工作，理事负责具体事务。
第七条理事会设立以下工作部门：1. 秘书部：负责文档管理、会议记录、信息发布等工作；2. 活动部：负责策划、组织、协调各类义工活动；3. 外联部：负责与其他组织、社区的沟通交流，拓展义工活动资源；4. 培训部：负责义工培训、技能提升等工作；5. 财务部：负责财务管理、资金筹措等工作。
三、义工管理第八条义工群成员应当具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具备良好的道德品质；2. 具有奉献精神，愿意为小区居民提供志愿服务；3. 具备参与义工活动的身体条件和时间保障。
第九条义工加入义工群，需提交书面申请，经理事会审核通过后，方可成为义工群成员。
第十条义工享有以下权利：1. 参加义工群组织的活动；2. 获得与义工活动相关的信息、培训和帮助；3. 对义工群的工作提出建议和意见；4. 自愿加入或退出义工群。
第十一条义工应履行以下义务：1. 遵守义工群的规章制度，执行义工群的决定；2. 按时参加义工活动，不得无故缺席；3. 爱护义工群的形象，维护义工群的合法权益；4. 不得以义工身份从事营利性活动。
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社区志愿服务管理规范1 范围本标准规定了社区志愿服务工作的服务原则、组织管理、志愿者管理、服务项目、服务要求及服务流程。
本标准适用于社区志愿服务的管理。
2 术语和定义2.1志愿服务个人或团体自愿无偿服务社会和帮助他人的公益性行为。
2.2志愿者参加志愿服务活动的自然人。
2.3社区志愿者工作站社区围绕社会公益事业以及社区各类群体开展社区志愿服务，是组织、协调开展志愿服务活动的机构和志愿服务供需对接的平台。
3 服务原则3.1 自愿原则社区志愿者工作站应当尊重志愿者加入和退出社区志愿者工作站的自由，不得强制要求志愿者参加志愿服务活动；志愿者、社区志愿者工作站不得违背当事人意愿单方面提供志愿服务。
3.2 无偿原则志愿者、社区志愿者工作站不应以盈利为目的开展志愿服务活动；志愿者在志愿服务活动中不应期待获得劳动报酬。
3.3 平等原则志愿者、社区志愿者工作站与志愿服务对象之间法律地位平等；志愿服务关系各方主体具有独立的主体地位，平等地参与志愿服务。
3.4 诚信原则志愿者、社区志愿者工作站必须遵守信用，按照自我允诺或彼此约定履行义务、承兑诺言；志愿者、社区志愿者工作站不应擅自更改服务内容、降低服务质量或终止服务活动。
3.5 合法原则社区志愿者工作站应按照相关法律法规的要求成立；志愿服务活动必须在法定范围内开展。
4 组织管理4.1 社区志愿者工作站设立4.1.1 基本条件社区设立志愿者工作站应符合以下基本条件：a）有固定的志愿服务队伍；b）有相应的组织机构、规章制度；c）有固定或相对固定的办公场所；d）有专职或兼职工作人员；e）有志愿服务项目；f）有统一的志愿者标识和相应的志愿者信息服务平台。
4.1.2 设立程序社区向所属乡镇（街道）民政部门递交申请，经逐级审核，注册（备案）登记，并上报上级志愿服务管理部门。
4.2 组织机构社区志愿者工作站应建立健全组织机构，由社区志愿者代表推选站长、副站长；明确开展志愿服务活动的专职或兼职工作人员。
志愿者工作站可按服务项目设置不同的服务队。
4.3 标识标牌4.3.1 在社区志愿者工作站悬挂志愿者工作站标牌，全称为 ×××社区志愿者工作站，标牌规格尺寸应与场地面积协调。
4.3.2 社区志愿者工作站所使用的桌牌、工作牌、制度牌等应与社区标识标牌协调一致。
4.3.3 志愿者在开展志愿服务活动时应佩戴注册志愿者标识。
4.4 工作人员管理4.4.1 基本要求社区志愿者工作站工作人员要热爱志愿服务事业，具有奉献、服务意识，能够自觉遵守法律法规和工作站的各项规章制度。
4.4.2 值班要求社区志愿者工作站实行值班制度，保证每天有专人值班，做好值班登记及志愿服务管理。
4.5 工作管理4.5.1 日常管理社区志愿者工作站应做好志愿服务需求的摸底调查、活动台帐、活动记录、活动小结等工作，并每年进行一次总结，形成年度总结报告。
4.5.2 满意度调查社区志愿者工作站每年通过发放《社区志愿者工作站满意度调查表》（见附录A），对社区志愿服务情况进行满意度调查。
4.6 经营管理4.6.1 社区志愿者工作站应依法筹集、管理和使用志愿服务活动资金、物资。
4.6.2 志愿服务经费应专款专用，任何单位和个人不得侵占、私分、挪用。
4.6.3 志愿服务经费的筹集、管理和使用应当向社会公开并依法接受监督。
5 志愿者管理5.1 志愿者条件志愿者应当具备与其所从事的志愿服务活动相适应的民事行为能力。
限制民事行为能力人经其监护人同意或者由其监护人陪同，可以参加与其年龄、身心状况相适应的志愿服务。
5.2 志愿者招募5.2.1 信息发布社区志愿者工作站应通过适当的方式，公布志愿者招募热线或志愿服务项目，接受志愿者的报名。
5.2.2 申请5.2.2.1 个人申请申请人携带有效身份证件和照片，向社区志愿者工作站提出申请，并填写《社区志愿者注册登记表》（见附录B）。
5.2.2.2 团队申请团体需携带主管单位的推荐书及团体负责人的个人资料和照片，向社区志愿者工作站提出申请，并填写《社区志愿者团队注册登记表》（见附录C）。
5.2.3 审核社区志愿者工作站对申请对象进行审核，确定是否接受申请。
5.2.4 登记社区志愿者工作站对志愿者（团队）进行统一编号，对志愿者的资料建档备案，并发放志愿者服务证、志愿者标识（徽章）等。
5.3 志愿者培训社区志愿者工作站应组织志愿者每年至少参加1次培训；培训内容包括志愿理念、专业知识、专业技能；培训方式包括知识讲座、现场示范、参观学习等。
5.4 志愿者权益保障社区志愿者工作站应逐步建立志愿者权益保障机制，依据有关法律法规、政策规定维护志愿者正当权益；社区志愿者工作站应根据实际需要，为志愿者办理相应的保险，并鼓励引导志愿者为自身购买保险。
5.5 志愿者服务评价社区志愿者工作站对志愿者年度服务时间和服务质量进行综合评价，每年评选出优秀志愿者，并对优秀志愿者给予表彰和奖励。
对在志愿服务活动中作出突出贡献的团队和个人优先推荐参加相关评选和表彰。
6 服务项目、要求及流程6.1 服务项目6.1.1 设定依据社区志愿者工作站的志愿服务项目根据相关法律法规和社区的实际情况来设定。
6.1.2 爱心帮扶志愿服务针对困难户、老年人、残疾人、未成年人、农民工子女等特殊群体，开展扶贫济困、居家养老、扶残助残、幼儿托管、青少年帮教等志愿服务。
6.1.3 支教助学志愿服务针对教育资源匮乏地区或贫困学生，开展支教、义务家教和爱心助学等志愿服务。
6.1.4 卫生保健志愿服务针对有卫生保健需求的群体，开展疾病防控知识宣传、健康咨询、义诊理疗等志愿服务。
6.1.5 心理疏导志愿服务针对认识偏差、自我封闭、心理失衡等对象，开展心理健康辅导、心理咨询等志愿服务。
6.1.6 法律援助志愿服务针对法律意识淡薄或有法律咨询需求的群体，开展普法宣传、法律咨询、法律培训等志愿服务。
6.1.7 科技推广志愿服务针对有科学技术需求或对科技知识感兴趣的群体，开展科普宣传、技术推广和运用等志愿服务。
6.1.8 应急救援志愿服务针对自然灾害和突发事件，开展抢险援助、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等志愿服务。
6.1.9 治安防范志愿服务针对影响和扰乱社会治安秩序的现象，开展治安宣传、治安巡逻、公共财物看护、禁赌禁毒、社区矫正和防范违法犯罪等志愿服务。
6.1.10 公共文明引导志愿服务针对公共场所各类不文明行为，开展劝导、引导、纠正等志愿服务。
6.1.11 群众文化志愿服务针对群众精神文化生活需求，开展群众文化活动组织、文化培训和文艺演出等志愿服务。
6.1.12 环境保护志愿服务针对影响和破坏生态环境的现象，开展义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染、节能减排等志愿服务。
6.1.13 大型社会公益活动志愿服务针对大型社会公益活动，开展接待、咨询、联络、秩序维护、宣传文明行为规范、劝导不文明言行等志愿服务。
6.2 服务要求6.2.1 基本要求开展志愿服务活动应从实际出发、量力而行、注重实效。
6.2.2 服务形象服务时应仪表端庄、穿戴整洁、佩戴标识（徽章）、待人真诚。
6.2.3 服务纪律提供志愿服务时，志愿者应遵守以下纪律：a）服从志愿服务活动组织者的指导和安排，履行志愿服务承诺，加强团队合作；b）遵守约定的服务时间，不得无故迟到、早退；c）不得索取任何形式的报酬；d）尊重服务对象的意愿和隐私等人格权利；e）不得泄露志愿服务活动中获悉的依法应当保密的信息。
6.2.4 服务安全服务过程中应注意保护自身和他人的人身、财产安全。
6.3 服务流程6.3.1 受理登记社区志愿者工作站工作人员指导供需双方做好登记，分别填好《社区志愿服务需求记录表》(见附录D)、《社区志愿服务供给记录表》（见附录E）。
6.3.2 信息公布通过信息公示栏、社区网站等方式及时公布供需双方信息。
6.3.3 服务对接工作人员确定服务团队或提供服务的志愿者，确定需求对象的家庭住址、联系电话、服务时间、服务内容等基本情况。
6.3.4 服务提供组织志愿者（团队）开展志愿服务活动。
6.3.5 服务总结在志愿服务活动结束后，志愿者及时到社区志愿者工作站登记服务信息；社区志愿者工作站根据志愿服务活动开展情况填写《社区志愿活动记录表》(见附录F)，并进行总结。
附录A（资料性附录）社区志愿者工作站满意度调查表表A.1 给出了社区志愿者工作站满意度调查表的格式。
表A.1 社区志愿者工作站满意度调查表调查时间：年月日项目满意较满意一般不满意志愿服务活动组织开展情况志愿服务项目实施效果志愿者服务质量工作人员服务态度对社区志愿者工作站服务工作的意见和建议注：请在认为合适的项目栏里打√。
如有意见和建议写不下，可另附页。
附录B（资料性附录）社区志愿者注册登记表表B.1 给出了社区志愿者注册登记表的格式。
表B.1 社区志愿者注册登记表注册号：填表时间：年月日姓名性别民族身高照片专业学历出生年月健康状况政治面貌特长爱好服务时间□周末□假期□全日制□其他职业类型□学生□军人□公务员□企事业职员□自由职业者□其他工作单位邮编家庭住址邮编身份证号E－mail联系电话座机: 手机：服务意向□卫生保洁□爱绿护绿□治安巡逻□交通劝导□发放资料□广播宣传□文艺表演□教育培训□家电维修□水电维护□义务理发□健康咨询□学习辅导□爱老敬老□其他□扶贫助残□纠纷调解□捐款捐物□义务献血专业特长表B.1 社区志愿者注册登记表（续）个人简历备注注：1、表内项目已注明内容的，只需在方框内打√选择即可。
2、为保持资料完整性，表内栏目请详细填写，本站承诺对内容保密。
附录C（资料性附录）社区志愿者团队注册登记表表C.1 给出了社区志愿者团队注册登记表的格式。
表C.1 社区志愿者团队注册登记表注册号：填表时间：年月日团队名称团队人数负责人联系电话座机：手机：服务时间□周末□假期□全日制□其他团队类型□企业□事业单位□机关□社会团体□民办非企业单位□基金会□其他团队所在地邮编服务意向□卫生保洁□爱绿护绿□治安巡逻□交通劝导□发放资料□广播宣传□文艺表演□教育培训□家电维修□水电维护□义务理发□健康咨询□学习辅导□爱老敬老□其他□扶贫助残□纠纷调解□捐款捐物□义务献血专业特长团队简历备注注：1、表内项目已注明内容的，只需在方框内打√选择即可。
2、为保持资料完整性，表内栏目请详细填写，本站承诺对内容保密附录D（资料性附录）社区志愿服务需求记录表表D.1 给出了社区志愿服务需求记录表的格式。
表D.1 社区志愿服务需求记录表日期姓名需求内容服务地址电话服务落实情况备注附录E（资料性附录）社区志愿服务供给记录表表E.1 给出了社区志愿服务供给记录表的格式。