最新整理商务谈判中有什么沟通技巧

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商务谈判中的有效沟通技巧有哪些

商务谈判中的有效沟通技巧有哪些

商务谈判中的有效沟通技巧有哪些在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。

而在商务谈判中,有效的沟通技巧则是决定谈判成败的关键因素之一。

有效的沟通不仅能够帮助双方更好地理解彼此的需求和利益,还能够促进合作的达成,避免不必要的冲突和误解。

那么,商务谈判中的有效沟通技巧有哪些呢?一、充分准备在进行商务谈判之前,充分的准备是至关重要的。

这包括对谈判对象的了解、对谈判议题的研究、对自身利益和底线的明确等。

只有在充分准备的基础上,才能在谈判中做到有的放矢,更好地表达自己的观点和诉求。

首先,要了解谈判对象的基本情况,如企业规模、经营状况、市场份额、企业文化等。

这有助于我们更好地理解对方的需求和利益,从而在谈判中找到双方的契合点。

其次,要对谈判议题进行深入研究,了解相关的法律法规、市场行情、行业标准等。

这能够让我们在谈判中占据主动,提出有理有据的观点和方案。

最后,要明确自身的利益和底线。

在谈判中,我们要清楚地知道自己想要什么,能够接受什么,不能接受什么。

这样在面对对方的压力和诱惑时,才能坚守底线,不轻易做出让步。

二、倾听技巧倾听是沟通的重要环节,在商务谈判中更是如此。

有效的倾听能够让我们更好地理解对方的意图和需求,从而做出更有针对性的回应。

在倾听时,要保持专注,不要分心。

要给予对方充分的关注,用眼神、表情和肢体语言向对方传达你在认真倾听。

同时,要避免打断对方的发言,让对方能够完整地表达自己的观点。

在倾听的过程中,要善于捕捉关键信息。

注意对方的用词、语气、重点强调的内容等,这些都可能是对方的核心诉求和关注点。

同时,要通过提问、重复等方式确认自己的理解是否正确,避免产生误解。

此外,还要理解对方的情感和立场。

商务谈判不仅仅是利益的博弈,还涉及到双方的情感和关系。

因此,要站在对方的角度去思考问题,理解对方的感受和难处,这样有助于建立良好的沟通氛围,促进谈判的顺利进行。

三、表达技巧清晰、准确、有条理的表达是商务谈判中必不可少的技巧。

商务谈判技巧20个技巧实用

商务谈判技巧20个技巧实用

商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是一种重要的商业交流方式,关系到合作的成败和双方的利益。

下面是20个实用的商务谈判技巧,帮助您在商务谈判中取得更好的结果。

1.提前做好准备:在谈判前了解对方的需求、底线和偏好,并准备好自己的谈判策略和目标。

2.倾听对方:尊重对方的观点,倾听对方的需求和要求,理解对方的关切,并回应他们的问题和意见。

3.保持冷静:在激烈的谈判中保持冷静,不要被情绪左右,始终保持理性和客观。

4.设定目标:设定合理和可行的目标,并在谈判中明确表达出来,以便双方都能明确谈判的方向。

5.找到共同点:寻找双方的共同点和利益,以构建合作的基础,并减少冲突和分歧。

6.技术性问题让步:在技术性问题上可以适当让步,以换取对方在其他领域的合作和妥协。

7.突出互利互惠:强调合作的互利互惠关系,让对方看到与自己合作的好处。

8.掌握时间节奏:掌握好时间的节奏,合理安排和利用时间,不要拖延和浪费时间。

9.学会折中:在冲突和分歧出现时,学会折中,找到双方都可以接受的解决方案。

10.保持信任:建立和保持双方的信任关系,不要使用欺诈或欺骗的手段。

11.学会谈判语言:使用准确和恰当的谈判语言,表达自己的观点和意见。

12.适应对方的文化:在跨文化谈判中要适应对方的文化习惯和价值观念,避免文化冲突。

13.保持积极的态度:在谈判中保持积极的态度,乐观和自信,以提高谈判的效果。

14.针对问题而非人:在谈判中关注问题本身,而不是人身攻击,不要让情绪和个人感情影响谈判进程。

15.灵活应变:在谈判过程中,根据情况调整自己的策略和方法,灵活应变。

16.找到替代方案:在谈判中预先准备替代方案,以备不时之需。

17.展示专业知识:展示自己的专业知识和经验,以提升自己的谈判地位和能力。

18.建立长期关系:在谈判中不仅要关注短期的利益,还要考虑建立长期的合作关系。

19.就事论事:在谈判中就事论事,不要牵涉个人情感和利益。

20.谈判后总结:在谈判结束后,总结谈判的结果和经验教训,以便今后更好地进行谈判。

商务谈判中必不可少的14个谈判技巧

商务谈判中必不可少的14个谈判技巧

商务谈判中必不可少的14个谈判技巧商务谈判对于企业来说非常重要,它能够决定一次交易的成功与否,以及企业未来的发展方向。

在商务谈判中,既要注重沟通技巧,又要善于战略思维,下面将介绍商务谈判中必不可少的14个谈判技巧。

1.了解对方:在商务谈判之前,了解对方是至关重要的。

了解对方的背景、需求、利益点等信息,能够帮助你更好地进行谈判。

2.制定谈判目标:在商务谈判前,明确自己的谈判目标非常重要。

只有明确了目标,才能有针对性地制定谈判策略。

3.善于倾听:商务谈判是一种双方互动的过程,倾听对方的意见非常重要。

通过倾听,你可以更好地理解对方的需求,有助于找到双方的共同利益点。

4.提出合理的要求:在商务谈判中,提出合理的要求是非常重要的。

合理的要求可以增加谈判的成功率,并且有利于建立双方的合作关系。

5.准备蓄势待发:在商务谈判之前,充分准备是非常重要的。

准备包括了解对方、制定谈判目标、研究谈判策略等,只有充分准备,才能在谈判中处于主动地位。

6.灵活应变:在商务谈判中,灵活应变是非常重要的。

谈判往往是一个动态的过程,你需要根据谈判的进展情况,灵活调整自己的策略和方案。

7.保持冷静:商务谈判往往充满了压力和紧张,能够保持冷静是非常重要的。

冷静可以帮助你更好地思考和回应对方的提议,避免做出过激的决策。

8.强调双赢:商务谈判不是零和博弈,而是双赢的合作过程。

在谈判中,强调双方的共同利益,寻求双赢的解决方案,能够增加谈判的成功率。

9.处理分歧:商务谈判中难免会出现分歧,处理分歧是非常重要的。

在处理分歧时,可以寻找共同的利益点,调整双方的立场,寻求妥协。

10.管理时间:商务谈判往往非常耗时,管理时间是非常关键的。

在谈判中,合理利用时间,控制谈判的进程和节奏,能够提高谈判的效果。

11.掌握信息:在商务谈判中,掌握信息是非常重要的。

通过搜集和分析信息,你可以更好地了解市场状况、竞争对手等,为谈判提供有力的支持。

12.理性分析:商务谈判需要理性思考和分析。

商务谈判中的常见技巧与策略

商务谈判中的常见技巧与策略

商务谈判中的常见技巧与策略在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决纠纷、实现共赢的重要手段。

成功的商务谈判不仅需要对谈判主题有深入的了解,还需要掌握一系列有效的技巧和策略。

以下将详细介绍商务谈判中的常见技巧与策略。

一、谈判前的准备充分的准备是商务谈判成功的基石。

在谈判开始之前,我们需要对以下几个方面进行深入的研究和分析。

1、了解对方要尽可能多地了解谈判对手的情况,包括他们的公司背景、财务状况、市场地位、谈判风格以及可能的需求和底线。

通过网络搜索、行业报告、客户评价等途径,收集关于对方的信息,这将有助于我们在谈判中更好地预测对方的反应,制定相应的策略。

2、明确自身目标清楚地知道自己在谈判中想要达到的目标是什么。

这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的(SMART 原则)。

同时,也要确定自己的底线,即在什么情况下可以接受妥协,什么情况下必须坚守立场。

3、制定谈判方案根据对对方和自身的了解,制定出几套不同的谈判方案。

这些方案应该包括谈判的步骤、可能出现的问题及解决方案、提出的条件和让步的幅度等。

在制定方案时,要充分考虑各种可能的情况,做到有备无患。

4、组建谈判团队如果谈判较为复杂或重要,需要组建一个谈判团队。

团队成员应具备不同的专业知识和技能,如法律、财务、技术等。

在团队中明确各自的角色和职责,确保在谈判中能够协同合作,发挥团队的优势。

5、模拟谈判在正式谈判之前,进行模拟谈判是非常有必要的。

通过模拟,可以发现方案中存在的问题,进一步完善策略,同时也让团队成员熟悉谈判的流程和节奏,提高应对各种情况的能力。

二、谈判中的沟通技巧在商务谈判中,良好的沟通是至关重要的。

以下是一些有效的沟通技巧。

1、积极倾听倾听是理解对方观点和需求的关键。

在对方发言时,要保持专注,不要打断,用眼神和肢体语言表示关注。

同时,要善于总结对方的观点,确保自己理解正确。

通过积极倾听,我们可以更好地把握对方的立场和需求,为自己的回应做好准备。

商务谈判技巧20法则

商务谈判技巧20法则

商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环,成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。

下面是商务谈判中常用的20个技巧法则:1.早做准备:在谈判前,了解对方的需求、利益和底线,以及所处的环境和背景信息。

2.明确目标:设定明确、具体的目标,明确自己想要达到的结果。

3.建立良好的关系:在谈判前期,通过问候、交谈等方式,与对方建立良好的关系。

4.聆听并理解:在谈判过程中,要耐心倾听对方的观点和需求,并努力理解对方的立场和利益。

5.控制情绪:保持冷静,控制好自己的情绪。

不要被对方的情绪所影响。

6.换位思考:设身处地地考虑对方的立场和需求,以找出彼此的共同点和解决方案。

7.激发共同利益:强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。

8.提出合理要求:根据实际情况,提出合理、有根据的要求,以增加谈判成功的机会。

9.逐步让步:通过逐步让步的方式,增加对方接受提议的可能性。

10.利用时间优势:灵活运用时间的因素,以增加自己的谈判优势。

11.制定备选方案:在谈判前,制定备选方案,以应对可能的谈判难题。

12.使用信息筹码:灵活运用掌握的信息,以增加自己的谈判力量。

13.强调互惠互利:强调双方的互惠互利关系,以增加对方的合作意愿。

14.保持沟通畅通:与对方保持及时、明确的沟通,消除误解和误会。

15.理性评估权衡:在提议和决策前,要理性评估权衡各种因素,以做出明智的决策。

16.灵活应变:在谈判过程中,要根据对方的反应和情况,灵活地调整自己的策略和提议。

17.寻求共识:通过寻求共识和合作的方式,以达到谈判的目标。

18.保持耐心:谈判可能是一个漫长的过程,要保持耐心并坚持自己的立场。

19.合理妥协:在谈判过程中,要根据双方的实际需求和利益,做出合理的妥协。

20.维护关系:无论谈判的结果如何,都要注意维护与对方的关系,以便未来的合作。

通过灵活运用这些商务谈判技巧法则,可以提高谈判的成功率和效果,为企业创造更多的商业机会和利益。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

商务谈判与的沟通技巧

商务谈判与的沟通技巧

商务谈判与的沟通技巧商务谈判是商业交流中至关重要的一环,而沟通技巧是商务谈判中取得成功的关键。

以下是一些商务谈判中常用的沟通技巧:1.倾听技巧:倾听是有效沟通的基础。

要注意专注于对方的观点和意见,避免打断对方并表达理解和尊重。

2.提问技巧:通过提问来获取更多信息并确保自己对对方的观点和需求有充分的了解。

使用开放性问题来引导对话,让对方详细解释他们的意见和立场。

3.语言技巧:使用明确、简洁和易于理解的语言表达自己的观点和意见。

避免使用模糊或有歧义的词汇,以免引起误解。

4.非语言技巧:除了言语表达,还要注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调。

确保这些非语言信号与言语一致,以增加对方对你的信任和理解。

5.建立关系:在商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。

要表现出真诚和友善,积极寻找共同点,并尊重对方的文化和价值观。

6.合作态度:展示积极的合作态度,愿意寻求双赢的解决方案。

避免过度竞争和对抗,而是试图找到共同的利益和解决方案。

7.沟通风格适应:根据对方的风格和个性特点来调整自己的沟通方式。

有的人偏好直接、快速的交流方式,而有的人则倾向于细致、冷静的讨论。

8.回应技巧:在商务谈判中,经常需要与对方反复交流和回应。

避免冲动性回应,而是给自己一些时间来思考和慎重回答。

9.灵活性和适应性:商务谈判中往往会遇到各种变化和挑战,要能够灵活应对,调整自己的计划和策略,并寻找最佳解决方案。

10.总结与确认:在商务谈判的各个阶段,要及时总结和确认双方达成的共识和协议,避免误解和遗漏。

最重要的是,通过练习和经验积累来提高自己的沟通技巧。

商务谈判是一个长期学习和不断提升的过程。

商务谈判与沟通技巧大全

商务谈判与沟通技巧大全

商务谈判与沟通技巧大全商务谈判是商业活动中至关重要的一环。

它涉及双方的合作与竞争,目标是在达成双方利益最大化的合作协议。

以下是一些常见的商务谈判与沟通技巧,可以帮助您在商务谈判中取得成功。

1.准备充分:在谈判开始之前,要对目标市场、对手、产品和服务等进行充分的了解和研究。

这将帮助您在谈判中表现自信,并提供有力的论据支持。

2.确定目标:在谈判开始之前,要确保您的目标清晰明确。

了解您想要达成的结果,并制定相应的计划和策略。

3.问问题:在谈判中,要善于提问。

通过询问对手的需求和期望,您可以更好地了解对方的立场,并找到共同利益点。

4.倾听和观察:在商务谈判中,倾听和观察是非常重要的。

通过倾听对手的需求和意见,您可以更好地理解他们的立场,并准备提供适当的解决方案。

5.积极沟通:在商务谈判中,积极的沟通是成功的关键。

请通过合理的语言和姿态,表达自己的观点,并确保对方理解您的意见。

6.谈判技巧:在商务谈判中,掌握一些谈判技巧是非常有帮助的。

例如,使用“套路”技巧来使对方对您产生兴趣,或使用“让步”技巧来推动谈判的进展。

7.灵活应变:在商务谈判中,要有灵活应变的能力。

如果谈判进展不如预期,可以考虑调整策略和目标,以适应当前的情况。

8.确定共同利益:在商务谈判中,要寻找共同利益点。

通过找到对方和自己的共同需求,并提供解决方案,可以更容易地达成协议。

9.注意身体语言:身体语言在商务谈判中起着重要作用。

要注意自己的姿态和表情,确保它们传达出自信和专业。

10.笑容与幽默:在商务谈判中,懂得使用笑容和幽默是增进关系的好方法。

它们可以缓解紧张气氛,并有助于建立良好的合作关系。

11.尊重与礼貌:在商务谈判中,要保持尊重和礼貌。

无论与对手达成协议与否,都要确保尊重对方的权益和意见。

12.公正和诚信:在商务谈判中,要坚持公正和诚信原则。

保持承诺和信守承诺,将为您在商业界树立良好的声誉。

总之,商务谈判是一门艺术和科学。

通过准备充分,积极沟通,倾听和观察,以及灵活应变和使用谈判技巧,您可以提高谈判的成功率。

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商务谈判中有什么沟通技巧在商务活动中,双方在商务合作前期会通过商务沟通如谈判等方式明确合作的相关条款。

下面小编为你整理商务沟通技巧,希望能帮到你。

一、信息因素21世纪是信息时代,可想而知,信息对于我们是多么重要。

同样信息在商务沟通中也是取得胜利的关键因素。

只有掌握了对方的所有关键信息,你就胜券在握。

正所谓知己知彼,百战不怠,所以我要把信息因素作为制胜的第一步。

1.了解对己双方的优劣形势及预期目标。

要做好充分的准备工作,通过各种渠道去了解合作项目中对方和己方的优势、劣势信息及预期目标和底线,做好汇总分析表,围绕目标,制定预案,确保己方处于主动方。

2.掌控信息的常用方法。

通过互联网查询、向专业的信息资讯机构了解,向目标信息的相关人员及周边机构进行了解、专人赴目标单位了解。

有些时候对方的门卫、保安以及打扫卫生的阿姨也能给你提供重要的信息,你可别小瞧一些不起眼的小人物啊。

3.明确对方的项目负责人。

既然是要进行商务沟通以促成合作项目,所以首先要明确对方项目的负责人或者对项目有决定权的经办人,否则你所有的一切沟通都将是白费工。

你还得通过其它渠道了解负责人的的一些个人信息比如兴趣爱好等,这个很管用啊,《北京爱情故事》中就有其经典案例。

4.了解外围等其它因素。

商务合作前期,对方不可能仅与你一家进行商洽,所以为确保己方获胜,必须要了解你的竞争单位的各方面动向,针对竞争单位各方面情况,你必须拿出你的诚意和更优惠的条件去赢取合作方的信任和支持。

除此以外,你还得分析国家的政策及国际大环境的变化趋势等其它外围因素,进行预判。

二、时间因素古人做成功之事,必讲究天时、地利、人和之说。

所谓天时,就是说在合适的时间,做合适的事情。

同样,要在商务沟通中取胜也必须讲究天时。

1.阶段性会谈的时间安排。

在商务沟通较为成熟时,双方会对一些重要的条款特别是价格上展开拉锯战,己方可以利用某些信息不对称的优势,将会谈时间安排在信息发布之时,让对方给予让步,从而占有主动权,促成合作。

2.首次会谈时间的选择。

一般会谈时间的选择可以让对方安排,以表示尊重对方。

如果初次见面会谈,你可以安排在周二,因为周一作为一个星期的开始,通常都会比较忙碌,这个时候人的心情都比较烦躁,不适合商务双方的首次接触。

3.通过时间的拖延来扭转战局。

在某些情况下,由于突发因素,往往会使己方处于不利地位。

为了有效拖延时间,扭转战局。

可以通过建议休会、安排款待活动、调换相关参会人员、岔开话题、短话长说、避重就轻、模糊概念来争取时间,如果是外事商务活动还可以通过翻译来争取时间。

三、技巧因素即便是己方在各方面都占据优势局面,但是在沟通的技巧上任然需要重视。

1.红脸白脸温柔一刀。

在充分分析对方信息的基础上,采用红白两角,将己方的中部预期目标由红白两角抛出,使对方以为这就是己方的底线,温柔一刀给己方争取最大的利益空间。

当然是否能够取胜,这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎水平。

2.赞美认同开局铺垫。

商务沟通初期,根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题,学会多聆听,多赞美认同,可以快速拉近双方的距离,让对方感觉到你和他有很多共同点,和你一起合作更容易取得双赢的效果,为后续的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。

3.换位思考方案详尽。

在进行商务沟通之前,必定已准备了一套详尽的方案。

作为项目负责人,在方案审核阶段必须要学会换位思考,看看己方给出的优惠是否足够诱人或者条件是否过分苛刻;要准备几套不同的方案,针对商务沟通情况做出相应的调整,以做到有备而来,沉着应对。

4.仪表庄重讲究礼仪。

进行商务沟通时,一定要注重自己的仪表和礼仪,举手投足都要符合自己的身份。

如果是商务团队出席活动,最好着装要统一,给人以整齐划一的感觉。

无形之中会让对方留下公司管理有方,善于经营的良好印象,在竞争单位报价差不多的情况下,你就会脱颖而出。

5.守住底线服务优惠。

经过反复商洽和沟通,价格逐步妥协,己接近底线,无法让步时,不妨在服务上给予优惠(比如提供更完善的培训、提供更长的质保期限等)或许能够有所突破、促成合作。

6.背水一战最后通牒。

当上述步骤都已使用过后,且时间上也无缓冲余地时,只能采取冒着失败的风险,破釜沉舟,用最后通牒的方式给予对方最后一击,让对方作出适当的让步已促成合作。

最后通牒风险很大,要慎用,且语气表达、措辞都要深思熟虑不能给对方产生反感,而是要让对方觉得我们已经拿出了最大的诚意,必须要对方作出让步的感觉。

由于文化背景、传统和政治、宗教的缘故,不同国家、不同客商的谈判习惯各不相同,它不仅影响了谈判者的行为举止,而且还影响了其谈判的方式,因此他们的谈判风格可能截然不同。

在这场博弈中有效的沟通是取得谈判的胜利的关键。

在谈判中除了良好的商业背景,雄厚的实力。

更重要的是我们要有沟通的技巧。

一、倾听的技巧倾听是实现正确表达的重要基础和前提,是克服谈判过程中信息理解错误和信息不对称的重要手段。

基本要领:专注,时刻保持清醒的头脑与精神集中;注意对方说话方式;观察对手的体态语气、揣度其内心活动;证实,对关键问题即便已听清,也要用恰当方式进一步证实;保持沉默,对不便回答或答而无益的问题闭口不答,可给对方产生无形压力;忍耐,让对方讲完,不可打断。

二、语言技巧针对性强在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。

模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。

针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。

例如、对脾气急躁,性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。

在谈判中,要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言。

表达方式婉转谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受。

比如,在否决对方要求时,可以这样说、您说的有一定道理,但实际情况稍微有些出入然后再不露痕迹地提出自己的观点。

这样做既不会有损了对方的面子,又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。

其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解,提高说服力。

在自己的意见提出之前,先问对手如何解决问题。

当对方提出以后,若和自己的意见一致,要让对方相信这是他自己的观点。

在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。

活应变谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。

当遇到对手逼你立即作出选择时,你若是说、让我想一想,暂时很难决定之类的语言,便会被对方认为缺乏主见,从而在心理上处于劣势。

此时你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方、真对不起,9点钟了,我得出去一下,与一个约定的朋友通电话,请稍等五分钟。

于是,你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

恰当地使用无声语言商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中发挥重要的作用。

在有些特殊环境里,有时需要沉默,恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效三、我们探测对方低价,目标。

这样才可以做到知己知彼,达到有效沟通的目的,我们不可以直接询问对方的情况,这就需要一些技巧先主动抛出一些带有挑衅性的话题,刺激对方表态,然后,再根据对方的反应,判断其虚实。

比如,甲买乙卖,甲向乙提出了几种不同的交易品种,并询问这些品种各自的价格。

乙一时搞不清楚对方的真实意图,甲这样问,既像是打听行情,又像是在谈交易条件;既像是个大买主,又不敢肯定。

面对甲的期待,乙心里很矛盾,如果据实回答,万一对方果真是来摸自己底的,那自己岂不被动?但是自己如果敷衍应付,有可能会错过一笔好的买卖,说不定对方还可能是位可以长期合作的伙伴呢。

在情急之中,乙想、我何不探探对方的虚实呢?于是,他急中生智地说、我是货真价实,就怕你一味贪图便宜。

我们知道,商界中奉行这样的准则、一分钱一分货、便宜无好货.乙的回答,暗含着对甲的挑衅意味。

除此而外,这个回答的妙处还在于,只要甲一接话,乙就会很容易地把握甲的实力情况,如果甲在乎货的质量,就不怕出高价,回答时的口气也就大;如果甲在乎货源的紧俏,就急于成交,口气也就显得较为迫切。

在此基础上,乙就会很容易确定出自己的方案和策略了。

通过迂回,使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。

在主客场谈判中,东道主往往利用自己在主场的优势,实施这种技巧。

东道方为了探得对方的时限,就极力表现出自己的热情好客,除了将对方的生活做周到的安排外,还盛情地邀请客人参观本地的山水风光,领略风土人情、民俗文化,往往会在客人感到十分惬意之时,就会有人提出帮你订购返程机票或车船票。

这时客方往往会随口就将自己的返程日期告诉对方,在不知不觉中落入了对方的圈套里。

至于对方的时限,他却一无所知,这样,在正式的谈判中,自己受制于他人也就不足为怪了。

先是就某方面的问题做扫描的提问,在探知对方的隐情所在之后,然后再进行深入,从而把握问题的症结所在。

例如,一笔交易(甲卖乙买)双方谈得都比较满意,但乙还是迟迟不肯签约,甲感到不解,于是他就采用这种方法达到了目的。

首先,甲证实了乙的购买意图。

在此基础上,甲分别就对方对自己的信誉、对甲本人、对甲的产品质量、包装装潢、交货期、适销期等逐项进行探问,乙的回答表明,上述方面都不存在问题。

最后,甲又问到货款的支付方面,乙表示目前的贷款利率较高。

甲得知对方这一症结所在之后,随即又进行深入,他从当前市场的销势分析,指出乙照目前的进价成本,在市场上销售,即使扣除贷款利率,也还有较大的利润。

这一分析得到了乙的肯定,但是乙又担心,销售期太长,利息负担可能过重,这将会影响最终的利润。

针对乙的这点隐忧,甲又从风险的大小方面进行分析,指出即使那样,风险依然很小,最终促成了签约。

探测方有意通过犯一些错误,比如念错字、用错词语,或把价格报错等种种示错的方法,诱导对方表态,然后探测方再借题发挥,最后达到目的。

例如,在某时装区,当某一位顾客在摊前驻足,并对某件商品多看上几眼时,早已将这一切看在眼里的摊主就会前来搭话说、看得出你是诚心来买的,这件衣服很合你的意,是不是?察觉到顾客无任何反对意见时,他又会继续说、这衣服标价150元,对你优惠,120元,要不要?如果对方没有表态,他可能又说、你今天身上带的钱可能不多,我也想开个张,打本卖给你,100元,怎么样?顾客此时会有些犹豫,摊主又会接着说、好啦,你不要对别人说,我就以120元卖给你。

早已留心的顾客往往会迫不及待地说、你刚才不是说卖100元吗?怎么又涨了?此时,摊主通常会煞有介事地说、是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。

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