品质部领班岗位职责
领班岗位职责

领班岗位职责领班岗位职责11、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的经营方式,圆满回答顾客的疑问和咨询。
4、为顾客办理手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷。
5、及时把顾客的资料填入表格,进行有序的存档管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据,做到台账清楚,条理分明。
7、在规定的时间内向主管,上报每月住宿情况和需要购买的物资。
8、保持前台的环境整洁,以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。
为了规范会所工作秩序,提高客服人员素养,营造良好的工作环境,特制定本制度。
9、完成领导安排的其他工作。
领班岗位职责2一:遵守酒店的各项规章制度,在总经理的指导下,负责酒店客房部的管理工作,完成上级安排的任务指示;二:根据上级的要求完善客房管理的各项制度规范、工作标准等等,并负责监督执行;三:根据上级的指示制定好客房部工作计划,监督和执行工作计划,确保客房服务经营正常运行;四:按照规定检查下属的仪容仪表、服务态度、礼仪姿态、工作质量等方面是否合乎规范,按照酒店的要求对员工进行培训、指导和考核,使其到达酒店规范的标准,对负责管理的区域的卫生安全状况、服务状况、及维护保养工作负责;五:负责部门员工的培训工作,指导员工全面了解酒店的规章制度和工作流程,提升服务态度和工作质量,不断提高全体员工的素质,并对此对员工进行检查考核;六:合理的安排员工的班次、分配工作,让员工每日填写好工作表格,并告知有个性要求的VIP房注意事项,并负责检查工作状况;七:组织部门员工开各种会议,贯彻团队精神,信息上传下达,纠正和帮忙解决工作中的问题;八:根据规定合理控制好部门的运营成本,尽量降低各种经营费用,做好开源节流的工作;九:帮忙和指导员工解决工作问题,发展友好的上下级关系,以便提高工作效率;十:与前台协助配合有效了解客房的最新动态,掌握客房的客房的租房、空房状况,避免开错房等现象发生;十一:协调上下级关系,处理部门内外关系,营造良好的工作氛围提高员工团队凝聚力;十二:协调和解答客人的投诉工作,尽可能满足客人的需求,建立良好的客户关系;十三:监督前台客服服务质量,保障客房服务电话随时有人接听,帮忙纠正员工的错误;十四:物品的丢失、损坏及时记录,并与其他部门配合好,确保缺失物品的及时补给或是损坏的设备及时进行维修和保养工作;十五:日常检查各种报表、考勤状况、物品申请单据等,掌握整个部门的工作状况,以便进行工作安排;十六:检查客房的卫生清洁状况、物品配备状况、工作质量状况、客服服务状况,全面抓好客房服务工作;十七:负责所在区域的安全管理工作,注意相关的消防安全措施、防盗防抢措施、防止意外事件发生等管理工作,并做好应急事件方案的应对措施;十八:努力提升自身素质,做好上级要求的其他管理工作任务。
领班岗位职责工作内容及任职资格要求

领班岗位职责工作内容及任职资格要求领班是一个管理职位,一般负责督导和管理一组员工的日常工作,以确保公司目标的实现。
在餐饮行业中,领班是非常重要的一个岗位,因为他们需要确保餐厅的正常运营,同时还需要管理员工的工作,以确保客人能够得到最好的服务体验。
以下是领班岗位的职责、工作内容和任职资格要求。
领班岗位职责:1. 协助餐厅经理管理日常运营,并确保餐厅的运营和服务符合公司的标准;2. 监督和调度员工的工作,确保所有工作都按时完成;3. 安排员工的工作岗位,以确保顾客得到高品质的服务;4. 协助培训新员工,确保新员工能够尽快适应并完成工作任务;5. 协助餐厅经理处理的客户投诉和服务问题;6. 确保餐厅设备和工具的保养维护,以延长其使用寿命;7. 管理餐厅的库存,确保食材和物资的充足和及时调配,以确保业务的顺利运营。
领班岗位工作内容:1. 确保员工的出勤和工作状态,以确保餐厅的正常运营;2. 确保安全和卫生措施,避免出现任何健康或安全的问题;3. 确保机器设备正常工作,进行维修和保养;4. 提供工作指导,协助解决员工日常工作中遇到的问题;5. 参与招聘新员工;6. 定期检查库存并与供应商联系,确保物资的充足。
领班岗任职资格要求:1. 具备良好的人际沟通和团队协作能力;2. 具备较强的管理能力和良好的组织协调能力;3. 对餐饮服务行业有一定的了解和经验;4. 熟练掌握语言沟通技巧,能够与客户和员工进行良好的沟通;5. 能够独立完成工作任务和管理工作场所;6. 具备良好的客户服务意识和敬业精神;7. 熟悉电子表格和文本编辑软件,以处理文档和数据资料。
总之,领班是餐饮行业中非常重要的一个职位,任职的人员需要具备一定的管理能力和餐饮服务行业的知识,以确保餐厅的正常运营和员工的工作质量。
qa岗位职责

qa岗位职责QA岗位工作职责品质部岗位职责:一、品质部主管岗位职责:1负责进料检验、过程检验和最终产品检验之指导和管理工作;2负责产品品质的记录、部门质量目标统计的管理;3负责协助采购对供货商的质量体系和产品质量进行评审;4负责不合格品的控制和管理;5负责对本部员工的检验技能培训并保存记录;6负责客户投诉、退货的验证和提出纠正与预防措施,并对其实施过程和效果进行跟踪和验证;7完成上级交待的其他工作。
二、品质部文员岗位职责:1、负责ISO及本部门文件的整理、归档及打印;、负责每月品质报表及部门质量目标的统计; 23、负责样品管理;4、服从上级主管的工作安排。
三、品质部领班岗位职责1、样品及承认书的检验,制程异常之处理跟进;2、检验员之相关培训及管理;3、相应报表之审核;4、MRB的统计;4、不能独立处理之异常及时上报;5、完成上级交待的其他工作.四、线路QA:1、开料首件检查及巡检:负责每个料号的覆铜板检测,依据流程单、开料图、铜箔测厚仪、菲林尺。
每确定一个料号合格(包括板材型号、板厚、尺寸、是否爆边),做好相应记录。
每巡检1次/20分钟,并做好相应记录。
负责对不良品区分与隔离,并且及时汇报上级,同时要求操作工立即改善。
负责对已修复后的板加以确认,并跟进纠正预防工作。
2、每日首要工作:每日工作总结。
〈包括品质异常、生产状况、待跟进或待处理的问题〉负责对管辖区的5S整理工作及生产的5S监督。
负责清点测量仪器及保养工作。
负责整理对板菲林的查找与退还。
了解当天生产的型号,针对不同的板,不同的客户来做好各方面的预防工作。
负责线路的首检和巡检,每巡检一次/20分钟,并做好相应记录。
负责对线路出现品质异常的区分与隔离,并及时反馈上级,同时要求操作工立即停止生产改善合格后再生产.负责统计当天生产状况及品质异常上交给领班,同时加以总结,使制程中得到有效的控制.3、服从上级之工作安排,完成上级交待的其他工作.。
五、光检QA1、线路的确认:每日工作总结.〈包括品质异常、生产状况、待跟进或待处理的问题> 负责对管辖区的5S整理工作及生产的5S监督。
领班的职责与权限

领班的职责与权限
(2)每周工作管理要项
1.周目标达成检讨,设定新目标 2.异常分析、改善对策 3.周员工培训、班会、QCC活动开展 4.周设备维护保养项目开展 5.工装夹具、模具维护保养项目开展 6.5S活动开展 7.周工作改善事项推展
• 在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有领班 的有力支持和密切配合,没有一批上级得力的领班来组 织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。领班既是 产品生产的组织上级者,也是直接的生产者。
领班的职责与权限
•一、领班的职责(3)---领班的使命
领班的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动 ◆提高产品质量
领班的职责与权限
•一、领班的职责(5)---领班的职责(3)
•领班的职责清单:
•7、本班组员工纪律管理、依照公司权限审核本车
• 间员工请假、奖惩、异动,对本组员工进行考
• 核;
•8、员工指导与培育;
•9、本班组团队带动;
•10、本班组日常设备保养的检查与落实;
•11、本班组物料管理;
•12、本班组员工工艺技术指导;
领班的职责与权限
•二、领班的角色(4)---如何管理下级(1)
• 如何用人: • 作为一个班组的负责人,面对性格各异、特长不同、 需求不同,甚至为了不同的目标走到一起来的班组成员, 如何团结班组成员齐心协力地共同完成企业的工作,发挥 班组成员的特长呢?作为一名领班,用好班组成员是组织 好生产的一个关键环节。领班在用人的过程中应本着以下 原则: • 1.量才使用,扬长避短 • 现代社会分工越来越精细,任何一个人都难以成为全 能冠军,所以一个人的长处越长可能短处也就越短。古人 云“峰谷并存”,意在说明山峰越高峡谷也就越深,用今 天的话来表达就是优点突出,缺点也突出,其实这属于正 常现象。作为管理者应把员工安排到最合适的岗位上,把 员工的长处用到极致。
品质保障部岗位职责(共5篇)

品质保障部岗位职责〔共5篇〕第1篇:品质部岗位职责品质部经理岗位职责1、制定部门各项品质目的,并监视下属执行结果;2、合理安排协调部门工作,以到达部门工作的顺利开展;3、领导部门主管建立各工序的标准文件的更新,以保证文件的适用性;4、组织落本质量问题的改善及推进;5、负责各车间现场“7S”达标及检查、督导;6、根据经营目的制定物料、设备、动力、人员的需求方案;7、根据公司的本钱目的有效控制材料利用率,进步工作效率; 8、组织建立各项考核规定,以促进部门的内部提升;9、组织对客诉问题的监视处理;10、有权对达不到品质指标及对品质隐患问题批准停工改善。
品质主管岗位职责1、品质部人员日常工作安排;2、品质部人员教育培训安排及施行;3、负责品质问题跟踪及客诉问题的组织处理,组织协调好各班组内部及与相关部门的工作关系,配合消费及时完成消费方案及客诉问题的关闭;4、分析^p 品质日报/周报,评价工序品质状况,牵头召开工序品质异常会议,组织发放审核/跟进,验证/关闭/纠正(异常)预防措施,进步工序一次交验合格率.6、负责对各班组的相关标准及文件更新,确保文件的适用性,协助部门经理完善各班组工作。
7、对消费达不到品质标准及目的时及客诉改善无效时有权审核停工,要求责任部门改善。
5、工序品质异常、客户投诉及重大问题及时向部门反应及知会其它相关部门 8、在消费中因设备或夹具对产品有品质影响、违背工艺操作有权提出暂停 9、对客户要求信息搜集整理及反应公司,协助部门经理完善客服工作;客服岗位职责1、客户的信息及时反应与公司内部。
2、负责组织召开客诉会议。
3、负责组织对客诉问题的调查/分析^p 改善,回复客诉报告,跟踪验证工作;4、对客户要求信息搜集整理及反应公司,并跟踪后续结果。
5、接收客户变更信息及时知会公司内部。
6、负责对客户端改善品确实认与跟踪FQA领班岗位职责1、组织贯彻执行公司及部门管理规定;2、组织做好工序检验员的各项工作安排,合理安排工作,协助相关部门完成产品消费方案;3、按时完成上级交待各项任务,及其它部门的各种工作事项;4、监视考核工序检验员的工作事项;5、搜集及处理各品质问题,及时向上级反应品质信息;6、负责成品检验员的检查技能培训;7、负责QA检验的现场及“7S”管理的组织和施行; 8、负责对各种物料的使用控制,做到节约本钱。
ipqc领班岗位职责

ipqc领班岗位职责
IPQC(In-Process Quality Control)领班的岗位职责包括以下几个方面:
1. 管理工作质量:负责指导和监督生产线上的IPQC人员,确保他们按照公司的质量
标准进行工作,并严格遵守相关的操作规程和流程。
2. 岗位培训:负责向新员工提供岗位培训,并对IPQC人员进行定期培训和考核,确
保他们熟练掌握工作技能和质量要求。
3. 品质控制:负责协助制定和改进检验标准和程序,并确保生产过程中的质量控制措
施得以落实,及时发现和解决潜在质量问题。
4. 问题解决:及时处理不合格品,与相关部门合作解决生产过程中出现的问题,确保
合格品率达标。
5. 统计与报告:负责统计和分析生产过程中的质量数据,并及时向上级汇报和反馈工
作进展和问题。
6. 过程改进:负责通过分析质量数据和工序把控,提出并推动质量改进措施,提升生
产线上的质量水平。
7. 安全管理:负责在工作中遵守相关的安全规定和操作程序,并关注员工的工作安全,确保一线员工的健康和安全。
8. 协作沟通:与其他生产部门和质量部门保持良好的沟通和合作,共同完成公司的生
产目标和质量要求。
总之,IPQC领班在生产过程中扮演着重要的角色,负责保证产品质量,协调解决问题,并推动质量改进。
品质领班岗位职责

品质领班品保主管总经理
修订栏
批准:审核:拟制:
c)协助监视和测量装置的校准及偏离校准状态时的追踪处理。
d)协助针对产品质量问题,组织制定相应的纠正预防和改正措施,并分别进行跟踪确认。
e)协助品质部内部人员的培训,并对其实施效果进行监督验证。
f)协助文件的统筹管理。
g)协助品保主管完成各项品质工作。
h)排与协调;
2018年03月01领班工作内容工作细则协助所有标识的制作检验状态标签的使用并对其有效性进行监控
岗位职责
生效日期:2018年03月01日文件编号:XXX-QPA-AD004
部门
品保部
职位
领班
工作内容
工作细则
a)协助所有标识的制作,检验状态标签的使用,并对其有效性进行监控;
b)协助采购物资、半成品、成品等各类产品的检验和试验验证;
2、本班人员的考勤记录;
3、品质报表的确认;
4、产线重大品质异常的跟踪确认处理;
5、来料异常的沟通处理;
6、晚班时代替主管的部分工作;
7、客诉的协调处理;
8、本班人员的工作支持;
9、指导、监督质量体系的实施;
10、指导、监督产线操作规范的落实;
11、组织召开例行会议,总结品质、异常问题;
使用表单
见“相关程序文件”
品质领班岗位职责说明书

岗位名称
品质领班
所属部门
品质部
直属上司
品质主管
岗位层级
D
定员标准
2人
核准人
品质副理岗ຫໍສະໝຸດ 职责职责1、执行产品标准、负责首件确认,产品判定及样品质管;
2、负责对生产制程品质改善效果进行跟踪;
3、负责相关检验记录审查、汇整、呈报的管理;
4、负责督导本班组品质人员工作,监督生产作业员的操作规范,生产机台参数监察,对不正常状况及时反馈生产管理人员及本部主管,并督导生产现场改善及改善成效确认汇报;
自身管理能力提升度
岗位素质要求
知识
高中/中专以上学历,2年通讯产品行业相关检验及工作管理经验。
技能
熟悉制程作业流程,熟悉检验标准,能独立处理现场异常,合理人员安排。
职业素养
具有良好的沟通能力,对工作认真负责,有上进心。
岗位关键绩效考核指标(KPI)
制程品质监控有效性及异常处理及时性
所属人员培训落实性
所属人员工作安排合理性
2、对各生产工艺纪律执行情况进行监督,有权提出合理性建议。
3.有权对重大品质异常要求停线改善;
4.有权对生产单位违反品质控制流程的行为给予提报,制止。
协助配合
协助制程品质改善,并对改善效果进行追踪确认,配合上级改善制程及客诉异常。
分析改进
不断分析改进作业方法,提高品质技能,辅导各工序制程品质,规范正确的作业程序。
5、负责审阅、理解、传达工程图纸、BOM、QC工程图检验规范等相关支持性文件资料;
6、对制程过程出现的异常进行批次追溯,同生产技术员共同分析原因,制定改善措施;
7、负责检验仪器的管理保养及日常点检工作;
8、负责对本班组品质人员进行相关培训及工作业绩的评估;
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
三、职责:(责任)
1、对生产过程中出现质量事故或批量性不合格品负责。
2、对质量事故不汇报或汇报不及时影响生产计划的完成负责。
3、对检验状态标识混乱负责。
4、对相关检验记录填写不完整不清晰负责。
5、对QA退检超标负责。
6、对良品率未达到规定指标负责。
部门名称:品质部
编制:
岗位:领/代班
批准:
职位:IPQC领/代班
日期:2010-01-05
直接上级:主管
工作相关部门:
一、职务:(工作范围)
1、在质量工程师及部门经理的领导下,主管班组日常事务和质量控制管理工作。
2、确保各生产工序处于受控状态,防止发生重大质量事故和出现批量性不合格品。
5、有权对所在班组的员工进行绩效考核。
6、有权调配本工序人员的搭配。
三、职责:(责任)
1、对工序出现质量事故或批量性不合格品负责。
10、负责班组员工到职培训。
11、按时完成生产计划。
12、负责完成上级领导交办的其它临时工作。
二、职权:(权限)
1、在生产过程中对任何违反作业规定的行为有权制止。
2、对检验方法和标准提出修改意见和建议。
3、有权对生产工艺提出合理化建议。
4、对于有事故隐患、连续出现批量性不合格品又未采取有效的纠正和预防措施的工序有暂停生产建议权。
8、负责监督检验和试验设备的日常维护和保养。
9、负责监督检验班组的安全文明生产。
10、负责对检验员和检验领班的培训。
二、职权:(权限)
1、在生产过程中对任何违反工艺纪律和作业规定的行为有权监督和制止。
2、对检验方法和标准提出修改意见与建议。
3、有权地生产工艺提出合理化建议。
4、对于SPC参数失控、有事故隐患、连续出现批量性不合格品又未采取有效的纠正和预防措施的工序有暂停生产建议权。
3、负责班组检验状态的标识管理,确保标识的正确性和完整性。
4、负责班组质量记录的管理,确保记录清晰、完整、正确。
5、负责将A类不合格品递交给质量工程师处理。
6、负责将B类不合格品递交给质量工程师评估。
7、负责本班组检验和试验设备的日常维护和保养。
8、负责监督各生产工序设备的日常维护和保养。
9、负责班组安全文明生产。
核准:.审核:.制订:.
部门名称:品质部
编制:
岗位:品质部
批准:
职位:主管
日期:2010-01-05
直接上级:经理
工作相关部门:
1、职务:(工作范围)
1、确保整个生产过程处于受控状态,防止发生质量事故和出现批量性不合格品。
2、及时处理生产中发生的质量问题,并监督相关部门制定出有效的纠正和预防措施。
3、负责处理A类不合格品。
6、对检验班组劳动纪律松弛、员工技能素质低下负责。
7、对检验班组员工绩效考核不及时、不认真负责。
8、对检验班组未按时完成生产计划负责。
9、对良品率未达到规定指标负责。
部门名称:品质部
编制:
岗位:质量工程师
批准:
职位:工程师
日期:2010-01-05
直接上级:主管
工作相关部门:
2、职务:(工作范围)
1、确保整个生产过程处于受控状态,防止发生质量事故和出现批量性不合格品。
10、负责对检验员、检验领班和质量工程师的培训。
二、职权:(权限)
1、在生产过程中对任何违反工艺纪律和作业规定的行为有权监督和制止。合理化建议。
4、对于SPC参数失控、有事故隐患、连续出现批量性不合格品又未采取有效的纠正和预防措施的工序有暂停生产建议权。
3、职务:(工作范围)
1、确保《工序检验规程》对生产的在制品进行检验。
2、确保生产工序处于受控状态,防止发生质量事故或批量性不合格品。
3、负责对在制品的检验状态进行标识,确保标识的完整性和正确性。
4、认真做好相关质量记录,确保记录清晰、完整、准确。
5、负责收集SPC统计数据。
6、定期对检验和试验设备进行日常维护与保养。
6、对检验班组劳动纪律松弛、员工技能素质低下负责。
7、对检验班组员工绩效考核不及时、不认真负责。
8、对检验班组未按时完成生产计划负责。
9、对良品率未达到规定指标负责。
部门名称:品质部
编制:李新钢
岗位:IPQC检验
批准:
职位:IPQC检验员
日期:2010-01-05
直接上级:IPQC领/代班
工作相关部门:
7、发现质量事故应按照汇报制度及时上报。
8、监督现场工艺纪律及工序设备的日常维护和保养。
9、按时完成生产计划。
10、按规定将检验合格的在制品递交给QA检验员进行抽样检验。
二、职权:(权限)
1、在生产过程中对任何违反作业规定的行为有权制止。
2、对检验方法和标准提出修改意见与建议。
3、有权地生产工艺提出合理化建议。
5、有权对检验领班进行绩效考核。
6、负责监督检验班组按时完成生产计划。
三、职责:(责任)
1、对生产过程中出现质量事故或批量性不合格品负责。
2、对质量事故不汇报或汇报不及时影响生产计划的完成负责。
3、对检验班组检验状态标识混乱,相关检验记录填写不完整不清晰负责。
4、对检验班组QA退检率超标负责。
5、对检验班组发生重大安全事故负责。
5、有权对质量工程师进行绩效考核。
6、负责监督检验班组按时完成生产计划。
三、职责:(责任)
1、对生产过程中出现质量事故或批量性不合格品负责。
2、对质量事故不汇报或汇报不及时影响生产计划的完成负责。
3、对检验班组检验状态标识混乱,相关检验记录填写不完整不清晰负责。
4、对检验班组QA退检率超标负责。
5、对检验班组发生重大安全事故负责。
2、及时处理生产中发生的质量问题,并监督相关部门制定出有效的纠正和预防措施。
3、负责处理A类不合格品。
4、负责评估B类不合格品,并将B类不合格品递交不合格品审理小组处理。
5、负责监督检验班组检验状态的标识管理,确保标识的正确性和完整性。
6、负责监督检验班组质量记录的管理,确保记录清晰、完整、正确。
7、负责工序SPC统计分析。
4、负责评估B类不合格品,并将B类不合格品递交不合格品审理小组处理。
5、负责监督检验班组检验状态的标识管理,确保标识的正确性和完整性。
6、负责监督检验班组质量记录的管理,确保记录清晰、完整、正确。
7、负责工序SPC统计分析。
8、负责监督检验和试验设备的日常维护和保养。
9、负责监督检验班组的安全文明生产。