零售门店经营数据分析.pptx
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《店铺数据分析》课件
数据安全
确保店铺数据在收集、存储和使用过程中的安全性，防止数据泄露和未经授权的 访问。
隐私保护
在数据分析过程中，要尊重和保护客户的隐私，避免泄露个人敏感信息。
大数据处理技术
数据整合
将不同来源和格式的数据进行整合， 以便进行统一的分析和处理。
实时分析
随着数据量的增长，需要采用高效的 大数据处理技术，对实时数据进行快 速分析和响应。
客户画像构建
基于客户购买行为、偏好等数据 ，构建客户画像，了解不同类型
客户的需求和特点。
客户细分
根据客户画像将客户划分为不同细 分群体，针对不同群体制定个性化 营销策略。
个性化推荐
根据客户历史购买记录和偏好，进 行个性化商品推荐，提高客户满意 度和购买转化率。
06
店铺数据分析的挑战与未 来发展
数据安全与隐私保护
可交互性
数据可视化应该具有可交互性，允许用户通 过点击、拖拽等方式探索数据。
数据可视化案例
销售数据分析
通过柱状图、折线图和饼图等展 示销售数据，包括销售额、销售
量、销售利润等指标。
库存管理分析
通过数据可视化工具展示库存情 况，包括库存量、库存周转率、 缺货率等指标，帮助管理者更好
地管理库存。
客户分析
提升销售额和客户满意度
数据分析能够发现消费者的购买习惯和需求，帮助店铺更好地满足 客户需求，提升销售额和客户满意度。
数据分析的流程
数据收集
收集店铺运营过程中产生的各 种数据，包括销售数据、库存
数据、客户数据等。
数据清洗和整理
对收集到的数据进行清洗和整 理，去除异常值和缺失值，保 证数据的准确性和完整性。
库存数据跟踪商ຫໍສະໝຸດ 的库存数量和状态。顾客数据
确保店铺数据在收集、存储和使用过程中的安全性，防止数据泄露和未经授权的 访问。
隐私保护
在数据分析过程中，要尊重和保护客户的隐私，避免泄露个人敏感信息。
大数据处理技术
数据整合
将不同来源和格式的数据进行整合， 以便进行统一的分析和处理。
实时分析
随着数据量的增长，需要采用高效的 大数据处理技术，对实时数据进行快 速分析和响应。
客户画像构建
基于客户购买行为、偏好等数据 ，构建客户画像，了解不同类型
客户的需求和特点。
客户细分
根据客户画像将客户划分为不同细 分群体，针对不同群体制定个性化 营销策略。
个性化推荐
根据客户历史购买记录和偏好，进 行个性化商品推荐，提高客户满意 度和购买转化率。
06
店铺数据分析的挑战与未 来发展
数据安全与隐私保护
可交互性
数据可视化应该具有可交互性，允许用户通 过点击、拖拽等方式探索数据。
数据可视化案例
销售数据分析
通过柱状图、折线图和饼图等展 示销售数据，包括销售额、销售
量、销售利润等指标。
库存管理分析
通过数据可视化工具展示库存情 况，包括库存量、库存周转率、 缺货率等指标，帮助管理者更好
地管理库存。
客户分析
提升销售额和客户满意度
数据分析能够发现消费者的购买习惯和需求，帮助店铺更好地满足 客户需求，提升销售额和客户满意度。
数据分析的流程
数据收集
收集店铺运营过程中产生的各 种数据，包括销售数据、库存
数据、客户数据等。
数据清洗和整理
对收集到的数据进行清洗和整 理，去除异常值和缺失值，保 证数据的准确性和完整性。
库存数据跟踪商ຫໍສະໝຸດ 的库存数量和状态。顾客数据
《门店经营分析概要》课件
分析门店的促销策略，如折扣、 赠品等，了解其效果和收益。
宣传渠道
分析门店的宣传渠道，如广告、 社交媒体等，了解其传播效果和
投入产出比。
客户关系管理
分析门店的客户关系管理策略， 了解客户的维护和拓展方式。
03
门店财务状况分析
收入与利润分析
收入来源
分析门店的收入来源，包括商品 销售、服务费、租金等，了解各
调整经营策略。
门店竞争态势分析
竞争对手分析
了解竞争对手的经营状况、产品线、价格策略等，以便制定有效 的竞争策略。
市场占有率
分析门店在市场中的占有率，了解门店在市场中的地位和影响力 。
品牌形象
评估门店的品牌形象，了解门店在消费者心中的形象和口碑。
门店发展规划与目标
经营策略
制定门店的经营策略，包括产品定位、价 门店概述 • 门店经营状况分析 • 门店财务状况分析 • 门店风险评估与对策 • 门店发展前景预测与规划 • 总结与建议
01
门店概述
门店简介
01
门店名称：XX门店
02
成立时间：XXXX年
03
经营面积：XX平方米
04
员工人数：XX人
门店位置与环境
01
02
03
地理位置
位于市中心繁华地段，人 流量大
收入来源的占比。
利润水平
评估门店的利润水平，包括毛利率 、净利率等指标，了解门店盈利能 力。
销售趋势
分析门店销售数据，了解销售趋势 ，包括月、季度、年度销售变化。
成本费用分析
直接成本
分析门店经营的直接成本，包括商品采购成本、 人工成本等。
间接成本
分析门店经营的间接成本，包括租金、水电费、 维修费等。
宣传渠道
分析门店的宣传渠道，如广告、 社交媒体等，了解其传播效果和
投入产出比。
客户关系管理
分析门店的客户关系管理策略， 了解客户的维护和拓展方式。
03
门店财务状况分析
收入与利润分析
收入来源
分析门店的收入来源，包括商品 销售、服务费、租金等，了解各
调整经营策略。
门店竞争态势分析
竞争对手分析
了解竞争对手的经营状况、产品线、价格策略等，以便制定有效 的竞争策略。
市场占有率
分析门店在市场中的占有率，了解门店在市场中的地位和影响力 。
品牌形象
评估门店的品牌形象，了解门店在消费者心中的形象和口碑。
门店发展规划与目标
经营策略
制定门店的经营策略，包括产品定位、价 门店概述 • 门店经营状况分析 • 门店财务状况分析 • 门店风险评估与对策 • 门店发展前景预测与规划 • 总结与建议
01
门店概述
门店简介
01
门店名称：XX门店
02
成立时间：XXXX年
03
经营面积：XX平方米
04
员工人数：XX人
门店位置与环境
01
02
03
地理位置
位于市中心繁华地段，人 流量大
收入来源的占比。
利润水平
评估门店的利润水平，包括毛利率 、净利率等指标，了解门店盈利能 力。
销售趋势
分析门店销售数据，了解销售趋势 ，包括月、季度、年度销售变化。
成本费用分析
直接成本
分析门店经营的直接成本，包括商品采购成本、 人工成本等。
间接成本
分析门店经营的间接成本，包括租金、水电费、 维修费等。
零售数据分析PPT课件
直接业绩指标
一、达标率 二、同期业绩增长率 三、人效 四、坪效
达标率
达标率=一定时间内的营业额/一定时间内的业绩指标X100%
例一、一月份营业指标为40万，实际一月销售额为38 万。则一月的达标率=38万/40万X100%=95% 例二、若一月营业指标为40万，实际一月销售为42万。 则一月的达标率=42万/40万X100%=105%
例二、某店2月份业绩为20万，一月份的业绩为35万 则2月份相较一月份的业绩增长率=（20万-35万）/35万 X100%=-43% 即：二月份相较一月份销售业绩下滑43%
备注：同期业绩增长率为正数则业绩增长，为负数则业绩下滑
人效
日人效=日营业额/当日总人数 周人效=周营业额/当店总人数 月人效=月营业额/当店总人数
算法一、售罄率=实际销售货品成本/总进货成本 算法二、售罄率=实际销售货品零售价/总进货零售价
售謦率计算期间通常为一周，一个月或一个季。
售罄率反映了产品的销售速度——是否受欢迎，要 充分关注新货上市的售罄率，发现问题研究问题，及时 采取措施.
售罄率
特点：根据期间范围不同可分为，周售罄、月售罄、季度售 罄。
丢失率
丢失率=丢失货品金额/销售金额 （季度、半年、年度丢失率，只需在上述公式中加入时 间量即可）
例：某点第二季度销售金额60万，4月份货品丢失8000元，5 月份货品丢失2000元，6月份货品丢失800元。 则：该店第二季度的货品丢失率=（8000元+2000元+800元） /60万*100%=1.8%
产品现值
产品现值
什么是产品现值
就是市场所能接受的，符合货品现阶段的定价策略。
制定现值应注意哪些问题： 1、积极的价格保护原则。 2、遵循商品生命周期理论，定期对价格进行调整。 3、上市日期安排合理，符合季节特点。 4、现值就像一个杠杆，用于平衡供需关系，换句话
一、达标率 二、同期业绩增长率 三、人效 四、坪效
达标率
达标率=一定时间内的营业额/一定时间内的业绩指标X100%
例一、一月份营业指标为40万，实际一月销售额为38 万。则一月的达标率=38万/40万X100%=95% 例二、若一月营业指标为40万，实际一月销售为42万。 则一月的达标率=42万/40万X100%=105%
例二、某店2月份业绩为20万，一月份的业绩为35万 则2月份相较一月份的业绩增长率=（20万-35万）/35万 X100%=-43% 即：二月份相较一月份销售业绩下滑43%
备注：同期业绩增长率为正数则业绩增长，为负数则业绩下滑
人效
日人效=日营业额/当日总人数 周人效=周营业额/当店总人数 月人效=月营业额/当店总人数
算法一、售罄率=实际销售货品成本/总进货成本 算法二、售罄率=实际销售货品零售价/总进货零售价
售謦率计算期间通常为一周，一个月或一个季。
售罄率反映了产品的销售速度——是否受欢迎，要 充分关注新货上市的售罄率，发现问题研究问题，及时 采取措施.
售罄率
特点：根据期间范围不同可分为，周售罄、月售罄、季度售 罄。
丢失率
丢失率=丢失货品金额/销售金额 （季度、半年、年度丢失率，只需在上述公式中加入时 间量即可）
例：某点第二季度销售金额60万，4月份货品丢失8000元，5 月份货品丢失2000元，6月份货品丢失800元。 则：该店第二季度的货品丢失率=（8000元+2000元+800元） /60万*100%=1.8%
产品现值
产品现值
什么是产品现值
就是市场所能接受的，符合货品现阶段的定价策略。
制定现值应注意哪些问题： 1、积极的价格保护原则。 2、遵循商品生命周期理论，定期对价格进行调整。 3、上市日期安排合理，符合季节特点。 4、现值就像一个杠杆，用于平衡供需关系，换句话
《零售销售数据分析》课件
《零售销售数据分析》 PPT课件
这份《零售销售数据分析》PPT课件将为您介绍零售业中的数据分析方法和 应用场景。通过数据挖掘和可视化，了解如何优化销售策略、预测市场趋势、 分析竞争对手和客户行为，以及优化店铺运营和渠道管理。
零售销售数据分析概述
了解零售销售数据分析的基本概念和作用。掌握如何利用数据分析工具从零售销售数据中提取有价值的 信息，为销售决策提供支持。
探讨零售销售数据的储存和管理方法，包括数据库管理系统和云存储。强调数据安全性和可靠性的重要 性，以及如何建立有效的数据管理系统。
数据可视化及探索
介绍数据可视化工具和技术，如图表、仪表盘和交互式报告。强调通过可视 化分析数据，发现趋势、模式和异常，以支持决策制定。
数据分析工具使用
介绍常用的零售销售数据分析工具，如Excel、Python、R和Power BI。分享 如何运用这些工具进行数据处理和建模，以及如何提高分析效率。
数据收集方法及数据质量控制
介绍零售销售数据的常用收集方法和如何确保数据的质量。强调数据收集的准确性和及时性，以及如何 处理数据中的错误和异常。
Байду номын сангаас
数据预处理及数据清洗
详细解释数据预处理的步骤，包括数据清洗、去重、填充缺失值和处理异常 值。展示如何准备干净、一致的数据集以进行进一步的分析。
数据储存与管理
数据挖掘方法及技术
探索零售销售数据挖掘的方法和技术，如关联分析、聚类和预测模型。展示如何发现隐藏在数据背后的 有意义的模式和规律。
销售数据分析应用场景
展示零售销售数据分析在实际应用中的场景，包括市场趋势分析、销售预测 和策略调整、竞争对手分析、客户行为分析、品类分析和店铺运营分析。
这份《零售销售数据分析》PPT课件将为您介绍零售业中的数据分析方法和 应用场景。通过数据挖掘和可视化，了解如何优化销售策略、预测市场趋势、 分析竞争对手和客户行为，以及优化店铺运营和渠道管理。
零售销售数据分析概述
了解零售销售数据分析的基本概念和作用。掌握如何利用数据分析工具从零售销售数据中提取有价值的 信息，为销售决策提供支持。
探讨零售销售数据的储存和管理方法，包括数据库管理系统和云存储。强调数据安全性和可靠性的重要 性，以及如何建立有效的数据管理系统。
数据可视化及探索
介绍数据可视化工具和技术，如图表、仪表盘和交互式报告。强调通过可视 化分析数据，发现趋势、模式和异常，以支持决策制定。
数据分析工具使用
介绍常用的零售销售数据分析工具，如Excel、Python、R和Power BI。分享 如何运用这些工具进行数据处理和建模，以及如何提高分析效率。
数据收集方法及数据质量控制
介绍零售销售数据的常用收集方法和如何确保数据的质量。强调数据收集的准确性和及时性，以及如何 处理数据中的错误和异常。
Байду номын сангаас
数据预处理及数据清洗
详细解释数据预处理的步骤，包括数据清洗、去重、填充缺失值和处理异常 值。展示如何准备干净、一致的数据集以进行进一步的分析。
数据储存与管理
数据挖掘方法及技术
探索零售销售数据挖掘的方法和技术，如关联分析、聚类和预测模型。展示如何发现隐藏在数据背后的 有意义的模式和规律。
销售数据分析应用场景
展示零售销售数据分析在实际应用中的场景，包括市场趋势分析、销售预测 和策略调整、竞争对手分析、客户行为分析、品类分析和店铺运营分析。
零售门店经营数据分析
零售门店经营数据分析
汇报人： 2024-01-01
目录
• 门店销售数据概述 • 门店客流量分析 • 商品销售分析 • 顾客行为分析 • 门店经营策略优化建议
01
门店销售数据概述
销售数据的定义与重要性
销售数据的定义
销售数据是记录门店在一定时间内， 各类商品的销售数量和销售金额的数 据。
销售数据的重要性
客流量数据的收集与整理
客流量数据来源
通过门店的客流计数系统、销售数据、会员数据等途径收集客流量数据。
数据整理
对收集到的客流量数据进行清洗、分类和整理，确保数据的准确性和完整性。
客流量数据的基本分析
客流量趋势分析
分析客流量在不同时间段、不同日期 的变化趋势，了解门店的客流高峰期 和低谷期。
客流来源分析
总结词
通过分析顾客在门店内的行为数 据，可以了解顾客的购物习惯和 偏好，从而制定相应的经营策略 。
顾客试衣行为分析
了解顾客试衣的次数、时长和搭 配偏好，分析试衣行为与购买行 为之间的关系，以便优化试衣区 和提供个性化推荐。
顾客停留时间分析 了解顾客在门店内的停留时间， 分析不同停留时间的顾客购物体 验和购买转化率，以便优化门店 布局和陈列。
销售数据是门店经营决策的重要依据 ，通过对销售数据的分析，可以了解 门店的经营状况，发现存在的问题， 制定相应的经营策略。
销售数据的来源与类型
销售数据的来源
销售数据的来源主要包括门店的POS机、进货单据、退货单据等。
销售数据的类型
销售数据主要包括日销售数据、月销售数据、季度销售数据和年度销售数据等。
分析商品销售数量、销售额等指标随时间的 变化趋势，了解销售状况。
库存周转率分析
汇报人： 2024-01-01
目录
• 门店销售数据概述 • 门店客流量分析 • 商品销售分析 • 顾客行为分析 • 门店经营策略优化建议
01
门店销售数据概述
销售数据的定义与重要性
销售数据的定义
销售数据是记录门店在一定时间内， 各类商品的销售数量和销售金额的数 据。
销售数据的重要性
客流量数据的收集与整理
客流量数据来源
通过门店的客流计数系统、销售数据、会员数据等途径收集客流量数据。
数据整理
对收集到的客流量数据进行清洗、分类和整理，确保数据的准确性和完整性。
客流量数据的基本分析
客流量趋势分析
分析客流量在不同时间段、不同日期 的变化趋势，了解门店的客流高峰期 和低谷期。
客流来源分析
总结词
通过分析顾客在门店内的行为数 据，可以了解顾客的购物习惯和 偏好，从而制定相应的经营策略 。
顾客试衣行为分析
了解顾客试衣的次数、时长和搭 配偏好，分析试衣行为与购买行 为之间的关系，以便优化试衣区 和提供个性化推荐。
顾客停留时间分析 了解顾客在门店内的停留时间， 分析不同停留时间的顾客购物体 验和购买转化率，以便优化门店 布局和陈列。
销售数据是门店经营决策的重要依据 ，通过对销售数据的分析，可以了解 门店的经营状况，发现存在的问题， 制定相应的经营策略。
销售数据的来源与类型
销售数据的来源
销售数据的来源主要包括门店的POS机、进货单据、退货单据等。
销售数据的类型
销售数据主要包括日销售数据、月销售数据、季度销售数据和年度销售数据等。
分析商品销售数量、销售额等指标随时间的 变化趋势，了解销售状况。
库存周转率分析
如何做门店销售数据分析PPT课件
客单价分析客单价分析44销量大销量小单品数销售额504010701515从商品结构看公司经营状况从商品结构看公司经营状况55从商品结构看公司经营状况从商品结构看公司经营状况销量大销量小单品数销售额50401060301066从商品结构看公司经营状况从商品结构看公司经营状况销量大销量小单品数销售额5040107025577销量大销量小单品数销售额50401082153从商品结构看公司经营状况从商品结构看公司经营状况88552525707015151515707015158282101030306060店长每日必看报表店长每日必看报表门店日销量报告门店日销量报告1010店长每周必看报表店长每周必看报表门店周销售排名报告门店周销售排名报告1111店长每月必看报表店长每月必看报表门店月库存报告门店月库存报告121211昨日营业情况确认昨日营业情况确认全店总营业额达成情况
从商品结构看公司经营状况
Company Logo 店长日常工作中的常用报表 从商品结构看公司经营状况 适时、合理的调配人力（如抽调后勤人员支
50%
从来客数与客单价来分析门店销售状况
了解竞争对手，撰写市调报告。
电脑系统运转情况巡视。
店铺备用金的统筹管理与分配。
组织全店的盘点及商品折损审批。
与主管级干部进行沟通，填写干部评估表交区人事部。
年工作内容
店长的日常工作流程
❖ 下半年资产计划。 ❖ 上半年工作总结（述职报告），交公司人力资源
部。
❖ 年终总结。 ❖ 下年度工作计划、预算的制定。
Company Logo
Marketing Diagram
concept 企C从员人全来了CC全店了从了店 C了各其额卖C与企C全卖CC向从店其组 人C全人畅店适CC了滞 库来组ooooooooooo业商工员体客解店长解来解铺解组他、场主业店场供来铺他织员体员销长时解销房客织mmmmmmmmmmm文 品 作 、 员 数 竞 总 日 竞 客 竞 备竞 营 问 来 及 管 文 总 及 应 客 其 问 全、 员 、 品 日 备 竞 品的 数 全pppppppppppaaaaaaaaaaa化结业设工:争营常争数争用 争业题客环级化营环商数他题店 设工设供常合用争下 整:店nnnnnnnnnnn每每yyyyyyyyyyy及构规备早对业工对与对金 对额的数境干及业境应与收的的 备早备应工理金对架 理的天天LLLLLLLLLLL思看范、训手额作手客手的 手达研、的部思额的付客入研盘 、训、及作的的手及 及盘ooooooooooo营营ggggggggggg想公、商（，达中，单，统 ，成讨客整进想达整款单潜讨点 商（商库中调统，库 库点ooooooooooo业业理司服品每撰成的撰价撰筹 撰情与单体行理成体结价力与及 品每品存的配筹撰存 存及交交念经务、周写情常写来写管 写况决价卫沟念情卫算来点决商 、周、状常人管写状 商易易教营规卫至市况从市分市理 市及定、生通教况生的分分定品 卫至卫况从力理市况 品量量育状范生少调。报调析调与调增。客情，育。情审析析。折生少生。报（与调。折。况状等亲报表报门报分 报减品况填。况核门。损 等亲等表如分报损况是自告告店告配 告额数。写。。店审 是自是抽配告审掌否组。。销。。 。情等干销批 否组否调。。批控到织售况）部售。 到织到后。。位一状。。评状位一位勤、至况估况、至、人正两表正两正员常次交常次常支。）区。）。人事部。
从商品结构看公司经营状况
Company Logo 店长日常工作中的常用报表 从商品结构看公司经营状况 适时、合理的调配人力（如抽调后勤人员支
50%
从来客数与客单价来分析门店销售状况
了解竞争对手，撰写市调报告。
电脑系统运转情况巡视。
店铺备用金的统筹管理与分配。
组织全店的盘点及商品折损审批。
与主管级干部进行沟通，填写干部评估表交区人事部。
年工作内容
店长的日常工作流程
❖ 下半年资产计划。 ❖ 上半年工作总结（述职报告），交公司人力资源
部。
❖ 年终总结。 ❖ 下年度工作计划、预算的制定。
Company Logo
Marketing Diagram
concept 企C从员人全来了CC全店了从了店 C了各其额卖C与企C全卖CC向从店其组 人C全人畅店适CC了滞 库来组ooooooooooo业商工员体客解店长解来解铺解组他、场主业店场供来铺他织员体员销长时解销房客织mmmmmmmmmmm文 品 作 、 员 数 竞 总 日 竞 客 竞 备竞 营 问 来 及 管 文 总 及 应 客 其 问 全、 员 、 品 日 备 竞 品的 数 全pppppppppppaaaaaaaaaaa化结业设工:争营常争数争用 争业题客环级化营环商数他题店 设工设供常合用争下 整:店nnnnnnnnnnn每每yyyyyyyyyyy及构规备早对业工对与对金 对额的数境干及业境应与收的的 备早备应工理金对架 理的天天LLLLLLLLLLL思看范、训手额作手客手的 手达研、的部思额的付客入研盘 、训、及作的的手及 及盘ooooooooooo营营ggggggggggg想公、商（，达中，单，统 ，成讨客整进想达整款单潜讨点 商（商库中调统，库 库点ooooooooooo业业理司服品每撰成的撰价撰筹 撰情与单体行理成体结价力与及 品每品存的配筹撰存 存及交交念经务、周写情常写来写管 写况决价卫沟念情卫算来点决商 、周、状常人管写状 商易易教营规卫至市况从市分市理 市及定、生通教况生的分分定品 卫至卫况从力理市况 品量量育状范生少调。报调析调与调增。客情，育。情审析析。折生少生。报（与调。折。况状等亲报表报门报分 报减品况填。况核门。损 等亲等表如分报损况是自告告店告配 告额数。写。。店审 是自是抽配告审掌否组。。销。。 。情等干销批 否组否调。。批控到织售况）部售。 到织到后。。位一状。。评状位一位勤、至况估况、至、人正两表正两正员常次交常次常支。）区。）。人事部。
《门店经营分析概要》课件
《门店经营分析概要》 PPT课件
本课件旨在介绍门店经营分析的重要性和方法，帮助您优化经营状况和增加 利润。准备好一起探索门店经营的奥秘吧！
简介
门店经营分析对企业发展至关重要。本课程将为您介绍门店经营分析的内容和目标，帮助您了解经营状况并做 出优化决策。
销售分析
通过销售额和利润分析，您可以了解门店整体销售情况。分类别销售额和利润分析可以帮助您了解各类产品的 销售情况。时间段销售额和利润分析可以帮助您找出销售的高峰和低谷。
顾客分析
了解顾客消费和流量情况非常重要。通过顾客消费分析，您可以了解不同类 型顾客的消费偏好。顾客流量分析可以帮助您掌握不同时间段顾客数量的变 化趋势。顾客满意度调查分析可以帮助您了解顾客对门店的满意程度。
费用分析
明智地控制费用对经营成败关键。营业成本分析可以帮助您了解各项成本的构成和比例。人员成本分析可以帮 助您掌握人力资源的投入情况。房屋租金、水电费、物流费用等分析可以帮助您控制非人员成本。
经营状况分析
通过对各项指标的分析，您可以判断门店的经营状况。了解生意是否平稳增长是第一步，然后根据指标的好坏 来调整经营策略以优化状况。
总结
重申门店经营分析的重要性，并总结本次课件的收获。希望通过本课件能够提升您对门店经营分析的理解，从 而实现更好的经营状况和更高的利润。
本课件旨在介绍门店经营分析的重要性和方法，帮助您优化经营状况和增加 利润。准备好一起探索门店经营的奥秘吧！
简介
门店经营分析对企业发展至关重要。本课程将为您介绍门店经营分析的内容和目标，帮助您了解经营状况并做 出优化决策。
销售分析
通过销售额和利润分析，您可以了解门店整体销售情况。分类别销售额和利润分析可以帮助您了解各类产品的 销售情况。时间段销售额和利润分析可以帮助您找出销售的高峰和低谷。
顾客分析
了解顾客消费和流量情况非常重要。通过顾客消费分析，您可以了解不同类 型顾客的消费偏好。顾客流量分析可以帮助您掌握不同时间段顾客数量的变 化趋势。顾客满意度调查分析可以帮助您了解顾客对门店的满意程度。
费用分析
明智地控制费用对经营成败关键。营业成本分析可以帮助您了解各项成本的构成和比例。人员成本分析可以帮 助您掌握人力资源的投入情况。房屋租金、水电费、物流费用等分析可以帮助您控制非人员成本。
经营状况分析
通过对各项指标的分析，您可以判断门店的经营状况。了解生意是否平稳增长是第一步，然后根据指标的好坏 来调整经营策略以优化状况。
总结
重申门店经营分析的重要性，并总结本次课件的收获。希望通过本课件能够提升您对门店经营分析的理解，从 而实现更好的经营状况和更高的利润。
连锁药店门店数据分析PPT课件
楚他们的观念，再去配合它。
什么是销售？
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服 务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念， 然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
什么是销售？
二、销售境界 1、最低级的境界是卖产品（顾客要什么我们 卖什么） 2、第二级是卖价值（能够为顾客带来什么利 益） 3、最高级别则是卖观念（健康），依靠人格 魅力（信任）。作为销售，除销售你的产 品之外，更重要的是销售你的影响力（品 牌、口碑、理念）。
感觉型：商品陈列、摆放
重点介绍DM单设计
DM单怎样设计才合理哪？ 首先我们要知道DM单代表着我们的企业，
代表着我们的企业文化，代表着我们的企业品 牌。 什么是“品牌”？ “品牌”是因为它有内涵，品牌代表的是一种 对 大众消费者的一种承诺，比如吉林大药房打造 的是“品种全、药品真、服务好、价格廉”。 同 仁堂是“疗效”一样。而DM单，就是最直接的 对 大众的承诺！
在DM单上要逐步弱化特价商品所占比例， 我想比较合适的比如：专家坐诊、医疗器械的 免费体验、开通专家咨询热线，增加免费测量 血压、会员日为会员免费测量血糖等多项隐性 服务，目的只有一个，就是为企业塑造“负责 任 的企业”形象。 对于特价商品必须熟悉特价商品的联合销售相 关知识，比如：1毛钱1板的速效伤风胶囊。消 费者在选择这种特价商品时，要求营业员统一 口径提示消费者：“速效伤风胶囊适用于感冒 初期，而大部分感冒都是由病毒引起的，您家 里有抗病毒类的药物吗？”
连锁药店门店数据分析
什么是销售？
一、销售的定义 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及
经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益 的一种组织功能与程序。
什么是销售？
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服 务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念， 然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
什么是销售？
二、销售境界 1、最低级的境界是卖产品（顾客要什么我们 卖什么） 2、第二级是卖价值（能够为顾客带来什么利 益） 3、最高级别则是卖观念（健康），依靠人格 魅力（信任）。作为销售，除销售你的产 品之外，更重要的是销售你的影响力（品 牌、口碑、理念）。
感觉型：商品陈列、摆放
重点介绍DM单设计
DM单怎样设计才合理哪？ 首先我们要知道DM单代表着我们的企业，
代表着我们的企业文化，代表着我们的企业品 牌。 什么是“品牌”？ “品牌”是因为它有内涵，品牌代表的是一种 对 大众消费者的一种承诺，比如吉林大药房打造 的是“品种全、药品真、服务好、价格廉”。 同 仁堂是“疗效”一样。而DM单，就是最直接的 对 大众的承诺！
在DM单上要逐步弱化特价商品所占比例， 我想比较合适的比如：专家坐诊、医疗器械的 免费体验、开通专家咨询热线，增加免费测量 血压、会员日为会员免费测量血糖等多项隐性 服务，目的只有一个，就是为企业塑造“负责 任 的企业”形象。 对于特价商品必须熟悉特价商品的联合销售相 关知识，比如：1毛钱1板的速效伤风胶囊。消 费者在选择这种特价商品时，要求营业员统一 口径提示消费者：“速效伤风胶囊适用于感冒 初期，而大部分感冒都是由病毒引起的，您家 里有抗病毒类的药物吗？”
连锁药店门店数据分析
什么是销售？
一、销售的定义 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及
经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益 的一种组织功能与程序。
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经营数据分析
财务中心控制部
经营数据来源
• 来自财务报表，自然月数据 • 来自JDA系统，期段数据
2
财务报表数据
• 销售净额 • 销售毛利额/销售毛利率 • 采购收入额/采购收入率 • 租金收入 • 门店其它收支 • 销售及分销费用/销售及分销费用率
– 人工费用率 – 商品损耗率
• 门店EBIT • BU EBIT • 库存周转天数（滚动库存周转天数） • 应付账款周转天数 • 固定资产周转率
• 营运扣项：门店向供应商方收回的一些代垫费用，如水电气、冷柜租 金、物料、改裤脚费、质检、花篮费等
• 营业外收入：
– 纸皮款收入（废品销售收入）、罚赔款收入 – 临时场租收入：临时性、未包含在招商区合同中 – 媒体广告收入：商家利用我公司门店资源，对外宣传产生的收入。其中：
• 商家不局限于商品供货商，如：分众传媒 • 资源多为公共资源，如：手推车、存包柜等
– 固定资产盘盈：处置固定资产收入、固定资产盘盈等 – 其他收入
• 营业外支出：罚赔款支出、固定资产盘亏、其他支出
8
销售及分销费用
门店为保证正常营业所支出的费用，也称为“门店费用”、“营业费用”。 • 人工费用：工资费用、员工福利费用、工会经费、教育经费、外住宿费 • 员工相关费用：差旅费、招待费、劳动保护费等 • 租赁费：房租、房屋备案费等 • 公共设施费：水、电、气、采暖、制冷、通讯等，含代垫费用 • 商店环境维护：物业、保安、保洁、房屋及其附属设施维修费等 • 物料消耗：包装袋/膜、防盗标签/磁贴等 • 设备相关费：运营设备/IT设备/办公设备/运输设备维修费等 • 办公费用：文具、计算机耗材、邮寄费等 • 促销费用：促销活动经费、免费公交车、免费送货费用等 • 商品损耗 = 盈亏相抵后的成本金额（不含税）+ 已进行抵扣的进项税，是集中盘点和日常盘点的合计数据 • 运杂费：运输商品产生的费用 • 信用卡手续费：顾客刷卡消费带来的手续费 • 各种保险、公益性税费、折摊费用 • 经营费用率 = 门店销售费用 ÷ 销售净额
3
销售净额
• 在6S报表中称为“净销售额”，是门店销售商品所取得的不含税不含 折扣的销售额。
• 销售净额 = 含税、含折让与折扣销售额 – 销售折让与折扣 – 增值税 • 当前销售净额中包含正常销售购物袋的金额
过POS金额
代收银金额、代扣代缴金额
含税、含折让与折扣销售额 （门店面积和营业面积的关系
– 门店面积：指门店租赁合同或自有房产证中约定的建筑面积（合同中有约 定停车场面积的不含停车场面积）
– 营业面积：指保证自营和联营商品销售及为顾客提供服务和门店正常经营 必备的面积，含办公区、仓库、理货区、员工通道、卫生间等
• 营业面积＝门店面积－可出租面积
7
门店其它收支
12
库存周转天数
• 即6S报表中的“本年累计库存周转天数”，反映了门店购、销平衡的 效率，是重要的经营效率指标。
• 一般来讲，库存周转天数越小，则存货的流动性越强，存货积压和跌 价的风险相对降低，存货所占资金使用效益高，门店经营能力强。
• 与JDA的库存周转天数概念不同，MBO中的库存周转天数是根据年初 至今的数据计算的，而JDA系统只计算当期段的库存周转天数，使用 的仅为一个期段的数据。
– 成本之外，不应转嫁到商品成本中 – 销售毛利应成为零售商的首要收入来源
• 财务报表中的数据均为不含税数据
– 增值税项目：返利类收入（月返利、年返利） – 营业税项目：除返利外的收入
• 采购收入率 = 采购收入 ÷ 销售净额
6
租金收入
租金收入：门店将部分面积对外出租，按合同向承租方所收取的租金 • 有出租合同 • 出租的是可出租面积中的部分或全部区域 • 可出租面积：指门店规划用于出租的建筑面积，包含出租区内的通道
团购返利、积分返利、 储值卡折扣
销售净额 （净销售额）
增值税(17%/13%/0%)
4
销售毛利
销售毛利额 = 销售净额 – 销售成本，其中： • 销售成本 = JDA系统中的销售成本+ 成本调整
– 成本调整包括：
• 库存调整（61类型交易）：串卖调整、生鲜商品盘点等 • 内部移拨：例如，自制三明治以销售用的生菜、火腿肠为原料等 • 平均成本调整：例如，过季服装返厂时修改返厂成本等 • 自用耗材：用于自制加工商品的托盘、保鲜膜等耗材 • 收票差额：供货商提供的发票金额与实际金额的差额
– 人工费用率 = 人工费用 ÷ 销售净额 – 商品损耗率 = 商品损耗 ÷ 净销售成本
• 有效地控制费用是增加盈利的另一重要手段
9
商品损耗率
• 在6S报表中称为“存货损耗率”，是反映商品的损耗多少的指标。 • 该指标中的商品指企业在日常活动中持有以备出售的自有库存商品
（含配送中心作为商品管理待配送给门店的物料），不含生鲜商品、 原材料、物料、联营商品等。 • 门店商品损耗率 = 门店销售费用中的商品损耗金额 ÷ 门店商品销售 成本 • BU商品损耗率 =（门店销售费用中的商品损耗金额合计 + BU所辖DC 的商品损耗金额）÷ BU所辖门店的商品销售成本合计 上述定义中： • 商品销售成本 = 销售成本 – 联营商品的销售成本 – 生鲜商品的销售成 本 – 加盟店配货成本
10
门店EBIT
• 反映门店盈利多少的指标 • 门店EBIT = 销售毛利额
+ 分摊采购收入 + 租金收入 + 门店其它收入-营运扣项 + 门店其它收入-其它 – 门店其他支出 – 销售及分销费用
11
BU EBIT
• 反映整个BU盈利多少的指标 • BU EBIT = 门店EBIT
– 配送中心费用 – 一般及行政费用（各职能部门费用） + 非门店经营收入（DC出租收入等） – 非门店经营支出（营业税金、坏帐、存货跌价准备金等）
• 财务报表中的数据均为不含税数据 • 销售毛利率 = 销售毛利额 ÷ 销售净额
5
采购收入
采购收入：零售商向供货商收取的渠道资源使用费（通道费） • 包括DM刊、EDI、促销员、店内广告宣传、堆端、展示费、资源耗材
及信息服务费、运费、月返利、年返利 • 行业惯例与国家法律的影响 • 与销售毛利的关系
财务中心控制部
经营数据来源
• 来自财务报表，自然月数据 • 来自JDA系统，期段数据
2
财务报表数据
• 销售净额 • 销售毛利额/销售毛利率 • 采购收入额/采购收入率 • 租金收入 • 门店其它收支 • 销售及分销费用/销售及分销费用率
– 人工费用率 – 商品损耗率
• 门店EBIT • BU EBIT • 库存周转天数（滚动库存周转天数） • 应付账款周转天数 • 固定资产周转率
• 营运扣项：门店向供应商方收回的一些代垫费用，如水电气、冷柜租 金、物料、改裤脚费、质检、花篮费等
• 营业外收入：
– 纸皮款收入（废品销售收入）、罚赔款收入 – 临时场租收入：临时性、未包含在招商区合同中 – 媒体广告收入：商家利用我公司门店资源，对外宣传产生的收入。其中：
• 商家不局限于商品供货商，如：分众传媒 • 资源多为公共资源，如：手推车、存包柜等
– 固定资产盘盈：处置固定资产收入、固定资产盘盈等 – 其他收入
• 营业外支出：罚赔款支出、固定资产盘亏、其他支出
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销售及分销费用
门店为保证正常营业所支出的费用，也称为“门店费用”、“营业费用”。 • 人工费用：工资费用、员工福利费用、工会经费、教育经费、外住宿费 • 员工相关费用：差旅费、招待费、劳动保护费等 • 租赁费：房租、房屋备案费等 • 公共设施费：水、电、气、采暖、制冷、通讯等，含代垫费用 • 商店环境维护：物业、保安、保洁、房屋及其附属设施维修费等 • 物料消耗：包装袋/膜、防盗标签/磁贴等 • 设备相关费：运营设备/IT设备/办公设备/运输设备维修费等 • 办公费用：文具、计算机耗材、邮寄费等 • 促销费用：促销活动经费、免费公交车、免费送货费用等 • 商品损耗 = 盈亏相抵后的成本金额（不含税）+ 已进行抵扣的进项税，是集中盘点和日常盘点的合计数据 • 运杂费：运输商品产生的费用 • 信用卡手续费：顾客刷卡消费带来的手续费 • 各种保险、公益性税费、折摊费用 • 经营费用率 = 门店销售费用 ÷ 销售净额
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销售净额
• 在6S报表中称为“净销售额”，是门店销售商品所取得的不含税不含 折扣的销售额。
• 销售净额 = 含税、含折让与折扣销售额 – 销售折让与折扣 – 增值税 • 当前销售净额中包含正常销售购物袋的金额
过POS金额
代收银金额、代扣代缴金额
含税、含折让与折扣销售额 （门店面积和营业面积的关系
– 门店面积：指门店租赁合同或自有房产证中约定的建筑面积（合同中有约 定停车场面积的不含停车场面积）
– 营业面积：指保证自营和联营商品销售及为顾客提供服务和门店正常经营 必备的面积，含办公区、仓库、理货区、员工通道、卫生间等
• 营业面积＝门店面积－可出租面积
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门店其它收支
12
库存周转天数
• 即6S报表中的“本年累计库存周转天数”，反映了门店购、销平衡的 效率，是重要的经营效率指标。
• 一般来讲，库存周转天数越小，则存货的流动性越强，存货积压和跌 价的风险相对降低，存货所占资金使用效益高，门店经营能力强。
• 与JDA的库存周转天数概念不同，MBO中的库存周转天数是根据年初 至今的数据计算的，而JDA系统只计算当期段的库存周转天数，使用 的仅为一个期段的数据。
– 成本之外，不应转嫁到商品成本中 – 销售毛利应成为零售商的首要收入来源
• 财务报表中的数据均为不含税数据
– 增值税项目：返利类收入（月返利、年返利） – 营业税项目：除返利外的收入
• 采购收入率 = 采购收入 ÷ 销售净额
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租金收入
租金收入：门店将部分面积对外出租，按合同向承租方所收取的租金 • 有出租合同 • 出租的是可出租面积中的部分或全部区域 • 可出租面积：指门店规划用于出租的建筑面积，包含出租区内的通道
团购返利、积分返利、 储值卡折扣
销售净额 （净销售额）
增值税(17%/13%/0%)
4
销售毛利
销售毛利额 = 销售净额 – 销售成本，其中： • 销售成本 = JDA系统中的销售成本+ 成本调整
– 成本调整包括：
• 库存调整（61类型交易）：串卖调整、生鲜商品盘点等 • 内部移拨：例如，自制三明治以销售用的生菜、火腿肠为原料等 • 平均成本调整：例如，过季服装返厂时修改返厂成本等 • 自用耗材：用于自制加工商品的托盘、保鲜膜等耗材 • 收票差额：供货商提供的发票金额与实际金额的差额
– 人工费用率 = 人工费用 ÷ 销售净额 – 商品损耗率 = 商品损耗 ÷ 净销售成本
• 有效地控制费用是增加盈利的另一重要手段
9
商品损耗率
• 在6S报表中称为“存货损耗率”，是反映商品的损耗多少的指标。 • 该指标中的商品指企业在日常活动中持有以备出售的自有库存商品
（含配送中心作为商品管理待配送给门店的物料），不含生鲜商品、 原材料、物料、联营商品等。 • 门店商品损耗率 = 门店销售费用中的商品损耗金额 ÷ 门店商品销售 成本 • BU商品损耗率 =（门店销售费用中的商品损耗金额合计 + BU所辖DC 的商品损耗金额）÷ BU所辖门店的商品销售成本合计 上述定义中： • 商品销售成本 = 销售成本 – 联营商品的销售成本 – 生鲜商品的销售成 本 – 加盟店配货成本
10
门店EBIT
• 反映门店盈利多少的指标 • 门店EBIT = 销售毛利额
+ 分摊采购收入 + 租金收入 + 门店其它收入-营运扣项 + 门店其它收入-其它 – 门店其他支出 – 销售及分销费用
11
BU EBIT
• 反映整个BU盈利多少的指标 • BU EBIT = 门店EBIT
– 配送中心费用 – 一般及行政费用（各职能部门费用） + 非门店经营收入（DC出租收入等） – 非门店经营支出（营业税金、坏帐、存货跌价准备金等）
• 财务报表中的数据均为不含税数据 • 销售毛利率 = 销售毛利额 ÷ 销售净额
5
采购收入
采购收入：零售商向供货商收取的渠道资源使用费（通道费） • 包括DM刊、EDI、促销员、店内广告宣传、堆端、展示费、资源耗材
及信息服务费、运费、月返利、年返利 • 行业惯例与国家法律的影响 • 与销售毛利的关系