品质部经理-岗位工作分析表
品质部岗位职责
品质部岗位职责
1. 负责制定和实施公司的品质管理体系，确保产品和服务符合相关标准和法规要求。
2. 负责监督和管理产品生产过程中的品质控制，包括原材料采购、生产工艺、成品检验等环节。
3. 负责制定并执行品质检验标准和程序，确保产品符合客户要求和公司标准。
4. 负责处理和解决产品质量问题，包括客户投诉、产品退货等质量异常事件。
5. 负责对产品质量数据进行分析和统计，及时发现并解决潜在的质量问题。
6. 负责培训和指导生产人员和质量检验人员，提高他们的品质意识和技能水平。
7. 负责参与新产品开发过程，提出品质改进建议并确保新产品
符合品质要求。
8. 负责与供应商进行品质管理沟通和合作，确保供应商提供的原材料和零部件符合公司品质要求。
9. 负责定期组织品质审核和评估，确保品质管理体系的有效运行和持续改进。
10. 负责向上级领导汇报品质管理工作进展和问题，提出改进建议并协助解决问题。
品质主管职位说明书
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
教
育
背
景
初中及以下 高中/技校
大专 本科 硕士
博士
专 业 物业管理，工商管理、法律等专业
工作经验
两年以上工作经验 一年以上物业管理经验
资格证书 物业管理上岗证、内审员证书
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
1) 组织编制并落实管理处物业服务品质管理计划。 2) 对物业服务品质进行日常检验和定期检验（每周）。对检验结果进行定期统计分析。跟踪不合格纠
正预防过程，直至验证关闭。 3) 对管理处的各类投诉进行有效管理（受理、处理、回复、回访）。 4) 配合集团运营内审部对管理处的日常品质测量监视以及定期（每月）的内部流程审核，组织拟定并
部门名称
职位名称
品质主管
职位编码
职等
直接上司 职位分类业类
无
操作类
审核人
日期
1.0 设置目的（请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献）
1) 根据品质管理要求,建立管理处全员服务品质意识，对本管理处进行日常品质检验和定期品质检验， 推动管理处品质管理圈的有效稳定运转，以提升管理处的物业服务品质。
落实不合格纠正预防措施（审核发现的处理）。 5) 组织落实顾客满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划。 6) 对重大不合格组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求。 7) 提炼并分享管理提案、最佳服务实践。组织 TCS 小组活动。组织标杆学习。 8) 定期编制品质管理报告，向管理处经理提出品质管理激励方案。 9) 管理处运作体系文件进行管理（发放、控制、修订等）。
品质部主管绩效考核
每降低1%扣2分 每降低1%扣2
5%
总经理
5%
总经理
质量体系建设计划完 质量管理制度、标准等建设计划完成情况(计划完成数/ 年度
成率
计划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
质量培训合格率
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
100%
类 客户质量投诉率
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订 单总数×100%)
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
100%
99.00%
电性不良≤ 99%，其它≤
96%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
总经理
10%
业务部
99.00% 99.00%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
工程部
10%
业务部
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
部门制度建设完善率
部门规章制度建设完善并得到100%执行：已完成规章制度/实 际需要完成制度*100%
100% 100%
10%
生产部
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
生产部
内部 运营
类
质量分析报表及时准 质量报表的可信度、时效性(质量分析报表及时准确数/质量分
确率
析报表总数×100%)
品管部绩效考核指标
三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表
2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价
3、品管部经理能力/态度要求列表
品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表
2、品管部副经理能力/态度要求列表
品管部工程师绩效
考核指标 1、品管部工程师KPI 指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品管部工程师绩效考核指标
1、品管部工程师KPI指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品
管部工程师绩效考核指标 1、
品管部工程师KPI 指标表
2、品管部能力/态度要求列表
品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表
2、品管部文员能力/态度要求列表。
质检部经理岗位职责内容(模板18篇)
质检部经理岗位职责内容（模板18篇）质检部经理岗位职责内容篇11、全面负责品管部的管理、协调、服务工作，对总经理负责;2、以品质长期稳定为目标，依据公司年度经营计划制订品管部工作计划，经总经理批准后组织实施;3、参与制定、修订公司品质管理制度，并组织落实;4、负责追踪、修正品质控制程序，确保品质合格率，提高优质品率;5、制定培训计划，提高品管、生产人员的品质意识、专业知识和业务技能;6、贯彻全面品质管制理念，负责与技术、生产、采购、销售等相关部门的协调工作;7、积极与外界交流，学习先进的品管理念和方法，持续改善产品品质;8、协助技术部制定、修订产品说明书及相关技术资料，有效参与技术营销工作;9、定期和不定期深入市场，及时了解和处理与品质相关的问题;10.对品管记录、检化验数据的可靠性及真实性负责;11.控制部门费用在预算范围，减少药品浪费，避免环境污染;12.依照规定的权限，对本部门员工转正、调动、任用、考绩、奖惩、薪金、晋升、准假和费用开支，有提请、审核、决定权及总经理授予的其它权限。
质检部经理岗位职责内容篇21、主管施工安全生产，兼管环境保护、文明施工工作，对工程项目的安全生产负直接领导责任。
同时协助项目经理认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规，落实各项安全生产规范、标准和各项安全生产管理制度。
2、负责组织、领导、实施本工程项目环境、职业健康安全管理及保证措施。
3、亲自对重要危险性施工项目开工前的安全文明施工条件进行检查、落实并签证确认。
4、协助项目经理明确各部门的职责并监督实施。
5、组织协调各部门在分工范围内的工作关系。
6、按照策划来组织实施施工总平面布置、临建工程、施工用电、安全标识、施工准备等工作。
7、组织领导安全生产的宣传教育工作，并制定安全培训实施办法，确定安全生产考核指标，制定实施措施和方案，并负责组织实施。
同时负责外协施工队伍各类人员的安全教育、培训和考核审查的组织领导工作。
质检部岗位职责与绩效考核办法
质检部岗位职责与绩效考核办法为规范质量管理职能，理顺质检部内部的相关工作，明确各岗位的责、权、利，提高公司质检的管理水平，而制定本办法。
一、质检部岗位职责1、质检部经理岗位职责负责公司的质量管理工作。
与负责作业指导书和所有工艺文件的编写工作。
负责制定原辅材料验收标准和实施细则的编写工作。
负责产成品检验项目和实施细则的制定。
负责企业标准的制定和报批手续。
负责新产品的开发和包装文字的编写、产品标识、标签的审核、完稿等工作。
协助生产部的技术改造项目。
对生产过程的过程控制进行指导、监督、检查并提出整改意见。
协助业务部处理客户投诉，并对所发生的质量事故查找原因，提出整改方案。
保持与政府职能管理部门的联络、沟通。
对本部门员工的工作进行管理和指导。
2、生产过程质检员岗位职责对生产过程卫生状况进行监督，特别是芝麻炒制、二道配料及小包间、膨化车间等洁净区作业监管。
对生产过程质量、设备卫生进行监督。
对生产过程工艺执行情况进行监督。
负责产品留样及品质情况的跟踪，负责本岗位与质量管理体系的相关工作。
对有关生产过程的质量管理执行情况进行督促、检查并记录。
3、原料、膨化间及成品检验岗位负责原辅材料的入库检验工作。
负责对原材料仓库、卫生、标识及保管过程进行监督和检查。
负责大包间的产成品的规格、数量、重量、品项一致性进行现场检查和定期抽检工作。
4、化验员岗位负责原辅料、成品的检验分析工作。
负责化验室的环境卫生，负责化验设备的维护保养。
负责化验室的安全防护工作。
负责化验记录的分类整理工作。
5、贴合格证岗位负责成品的合格证粘贴工作。
二、质检部员工绩效考核办法（一）、质检部经理绩效考核表姓名：时间：年月日评分标准：1、工作主动性：无故延时完成工作每次扣2分；故意找客观困难拖延工作扣3-5分；集体活动无故不参加每次扣2分。
2、着装：不按相关制度穿戴卫生用品进入车间每次扣3分；上班期间不穿工作服每次扣3分。
3、考勤：迟到、早退每次扣1分；病事假每天扣2分（有医院证明的病假不扣分）。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标品质管理部作为企业的重要部门之一，其工作的效率和质量直接关系到企业的竞争力和发展。
为了确保品质管理部的工作能够高效地开展，制定适当的绩效考核KPI（Key Performance Indicator）指标是必不可少的。
下面是品质管理部各岗位绩效考核KPI指标的一些建议。
1.品质分析员：-缺陷率：产品或服务在生产或提供过程中出现的缺陷数量占总产量或交付量的比例。
较低的缺陷率表明分析员能够准确分析和解决品质问题。
-按时完成分析报告的比例：及时提交品质分析报告的比例。
及时的分析报告能够为其他部门提供有效的决策依据。
2.品质技术员：-测试准确率：产品或服务的测试结果与实际情况的一致性。
高测试准确率表明技术员能够准确判断产品或服务的品质水平。
-新方法引入数：引入新的测试方法或工具的数量。
较高的新方法引入数表明技术员具备不断学习和提升的能力。
3.品质工程师：-不合格品处理时间：处理不合格品的时间。
较短的不合格品处理时间表明工程师能够迅速识别和解决不合格品问题。
-品质改善项目的实施率：实施品质改善项目的比例。
较高的实施率表明工程师积极参与品质改善，为企业提供更高品质的产品或服务。
4.品质主管：-管理团队成员的培养和发展：成功培养并提升管理团队成员的数量和质量。
较多且具备高素质的管理团队成员表明主管具备良好的团队管理能力。
-品质指标达标率：品质指标的达标率与公司制定的目标进行对比。
较高的品质指标达标率表明主管能够有效带领团队实现公司的品质目标。
5.品质经理：-客户满意度：通过客户调查和反馈获得的评分。
较高的客户满意度表明经理能够提供满足客户需求的产品或服务。
-品质管理体系认证合格率：公司的品质管理体系认证合格率。
较高的认证合格率表明经理能够有效建立和维护品质管理体系。
综上所述，品质管理部各岗位的绩效考核KPI指标包括缺陷率、按时完成分析报告的比例、测试准确率、新方法引入数、不合格品处理时间、品质改善项目的实施率、管理团队成员的培养和发展、品质指标达标率、客户满意度以及品质管理体系认证合格率等。
质量部岗位分析及试用期考核标准
述 6.对经常发生质量问题的零件和产品，可要求相关人员制定最佳纠防措施并严格监督执行
7.对周不合格情况督促相关人员做出分析报告完成报表
8.确认月质量考核项目和金额
9.协助相关工程师完成供应商的书面、现场评审，确保供应商选择的客观性、公正性
10.进行厂区质量部人员的质量培训工作，并对其进行考核.
11.提出质量持续改进的意见、措施、方法报事业部质量经理
及 肯定
沟通能力 4.对生产现场、职能部门、供方出现的对于产品质量有重要影响的行为、现象，应
立即报告
5.高效率高质量完成所被安排的工作任务
1.热爱本职工作,积极主动学习相关工作技巧
2.愿意接受安排应对突发事件(如加班等)
敬业精神 及
3.勇于承担责任,并积极避免重复缺陷的发生
工作纪律
敬业精神 及
工作纪律 4.遵守公司各项规章制度及生产安全规定.试用期出现1次“警告”处分，即为试用 期不合格
5.保持良好的出勤记录，如月度有2次非合理缺勤即为不合格
12.积极配合销售部门和质量工程师,处理日常客户投诉
13.完成其他上级部门和人员安排的工作
1.一个月内熟悉本公司生产营运过程和装配工艺流程
工作业绩 2.两个月内可独立处理日常的品质事件及安排调度日常人员工作 及 3.两个月内可独立对照质量体系标准的要求对产品实现的过程进行审核
工作质量 4.两个月内可协助相关人员处理相关客户的投诉,并进行纠防措施制定及实施
该 岗 位
3.完成厂区质量检验团队和质量工程师团队人员调配和工作安排并有权行使质量主管的任免 提名权和组长人事任免权。
工 参与顾客要求的识别、确定和评审，参与项目设计和开发的策划工作。
作 4.对严重质量问题提出纠正预防措施要求，跟踪措施实施的进度和有效性
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◆能力要求：极强的执行力，判断能力，沟通能力；
◆其他要求：工作态度严谨，良好的团队合作意识；
表二：工作内容/要求
序号
具体工作
权重占比
1
负责组织和安排对产品进程严格检验，随时掌握生产过程中的产品质量状态，及时解决生产中出现的质量问题
20%
2
组织质检员做好各项检验记录/报表，检查所有质检人员每天工作完成情况，对存在的问题进行指导
10%
3
对产品质量数据进行分析，每周/月定期召开质量会议，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况
15%
4
负责制定原材料、生产过程及成品检验标准，并根据实际状况及时修订和完善检验标准
15%
5
负责追溯和鉴定不合格品责任部位的归属；对客户投诉的产品，依据实物或图片及时做出公正的责任判定
10%
6
检验工具的有效管理及测量仪具的定期鉴定和校对
10%
7
定期对员工产品知识培训和质量意识教育
10%
8
服从上级安排，按时完成上级交办的其它工作事项
10%
品质部经理工作分析表
表一：任职资格
从事岗位名称
品质部经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
技术经理
我的部门名称
品质部
下级的岗位
质检员
岗位任职资格要求
◆年龄 25-40岁
◆性别： 不限
◆婚姻状况：不限
◆籍贯：不限
◆学历：大专以上，质量检验、控制类专业；
◆经验要求：5年以上木门行业经验，其中2年以上大中型企业质检管理工作经验；