企业常用的绩效考评方法
绩效考评的方法有哪些

绩效考评的方法有哪些绩效考评是企业管理中一项重要的工作,通过对员工的工作表现进行评估和激励,可以提高员工的工作动力和团队合作效率。
为了实现绩效考评的有效管理,企业需要选择合适的方法来进行评估。
本文将介绍几种常见的绩效考评方法。
一、KPI考评法KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)考评法是最常见的绩效考评方法之一。
该方法通过设定关键绩效指标,对员工的工作表现进行定量评估。
企业可以根据具体岗位的要求和业务目标,制定相应的指标体系,并对员工的绩效进行定期考核和评估。
KPI考评法的优点是公平、客观,能够量化员工的工作表现,但也存在指标设定不合理、过于注重数量而忽视质量等问题。
二、360度考评法360度考评法是一种全面评估员工绩效的方法,它不仅包括上级对下属的评价,还包括同事间的评价、下属对上级的评价以及员工自评。
这种方法可以提供多方面的反馈信息,促进员工之间的互动和合作。
360度考评法能够发现员工的优势和改进的空间,对于组织发展和个人成长都具有积极的作用。
三、管理者评估法管理者评估法是指由直接上级或管理者对下属的工作进行评估和反馈。
这种方法相对简单直接,可以及时了解员工的工作表现和问题,并提供具体的改进建议。
然而,管理者评估法存在评价主观偏见的风险,可能受到管理者个人偏好或偏见的影响,因此需要管理者具备公正客观的评估能力。
四、自评与异评相结合法自评与异评相结合法是一种综合评估方法,旨在将员工的主观评价与他人的客观评价相结合,形成一个综合的绩效评估结果。
这种方法可以弥补自评或异评单独使用的不足,提供更全面和客观的评估结果。
同时,自评与异评相结合法也能够激励员工主动反思自己的工作表现,促进个人成长和发展。
五、绩效对比法绩效对比法是将员工的绩效与其他员工进行对比评估的方法。
通过将员工的绩效与同岗位或同级别的其他员工进行比较,可以评估员工的相对绩效水平。
这种方法可以激励员工竞争,促进团队合作,但也容易引发内部压力和不健康的竞争氛围,需要注意平衡。
绩效考核的考核方式有哪些

绩效考核的考核方式有哪些引言绩效考核是企业员工管理中的重要环节,通过对员工工作表现的量化评估,既可以激励员工努力工作,又可以帮助企业评估员工的能力和贡献。
在绩效考核中,不同的考核方式适用于不同的岗位和工作内容,本文将介绍一些常用的绩效考核方式。
1. 定性评估定性评估是通过对员工工作表现的描述和分析,进行主观评估的一种考核方式。
常见的定性评估方法包括: - 个人自评:员工根据工作情况和目标完成情况,自评自己的绩效表现。
- 上级评估:直接上级根据员工的工作表现,对员工进行评估和打分。
- 同事评估:团队成员对其他成员的工作表现进行评估和反馈。
2. 定量评估定量评估是通过对员工工作指标和数据进行量化分析和评估,进行客观评估的一种考核方式。
常见的定量评估方法包括: - 绩效得分卡:通过设定员工的工作指标和权重,根据实际达成情况进行得分,最终得出员工绩效评分。
- 关键绩效指标(KPI):设定关键的绩效指标,根据员工在这些指标上的表现进行量化评估。
- 360度评估:除了上级评估外,还包括同事、下属、客户等多方参与进行评估和反馈。
3. 实际业绩评估实际业绩评估是以企业实际业绩和目标完成情况为基础,对员工的工作表现进行评估的一种考核方式。
常见的实际业绩评估方法包括: - 利润贡献:根据员工对企业销售额、利润等实际业绩的贡献进行评估。
- 项目完成情况:根据员工在项目中的贡献和完成情况进行评估。
- 客户满意度:通过客户满意度调查等方式评估员工在客户关系和服务方面的表现。
4. 自评评估自评评估是员工对自己的工作表现进行评估和反思的一种考核方式。
员工通过总结和分析自己的工作情况,对自己的绩效进行评估和自我激励。
结论绩效考核是企业管理中的重要环节,通过选择合适的考核方式,可以提高员工的工作积极性和工作效率。
在实际应用中,可能需要根据不同岗位和工作内容的特点,综合运用多种考核方式进行评估和反馈,进一步提升绩效考核的准确性和公正性。
企业人力资源管理十大绩效考核方法

企业人力资源管理十大绩效考核方法企业人力资源管理的十大绩效考核方法一、360度绩效考核360度绩效考核法是一种全方位考核法,最早由XXX提出并实施。
该方法通过不同主体的反馈来评价员工绩效,包括员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等。
360度考核打破了传统的上级考核下属的制度,避免了“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
此外,该方法也增加了员工的自主性和对工作的控制,提高了员工的工作满意度。
然而,该方法也存在一些不足之处。
首先,考核成本高,当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。
其次,该方法可能成为某些员工发泄私愤的途径,某些员工将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。
最后,考核培训工作难度大,组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。
为了解决这些问题,可以采用匿名考核、加强考核者的责任意识、采用统计程序和软件以及识别和量化偏见等方法。
二、KPI绩效考核KPI绩效考核,即关键绩效指标法,将对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。
该方法将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较的评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
该方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。
然而,对于简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性,绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估,应当适当的注意。
KPI法符合一个重要的管理原理--"二八原理"。
在一个企业的价值创造过程中,存在着"20/80"的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
绩效考核的常用方法及相关案例

绩效考核的常用方法一、绩效考核方法的定义所谓绩效考核方法,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。
考评的基本类型可分为四类:综合评价型、品质基础型、行为基础型、效果基础型.具体的考评方法种类繁多,但从其性质来看,可以归纳成两大类,分别是客观考绩法和主观考绩法.二、常用考评技术1.图尺度考核法也称为图解式考评法,是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。
它列举出一些组织所期望的绩效构成要素(质量,数量,或个人特征等),还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记(从“不令人满意"到“非常优异”)。
在进行工作绩效评价时,首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数.然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总,即得到其最终的工作绩效评价结果。
当然,许多组织并不仅仅停留在一般性的工作绩效因素上,他们还将这些作为评价标准的工作职责进行进一步的分解,形成更详细和有针对性的工作绩效评价表。
图尺度评价法的优点是:使用起来较为方便;能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结果.其主要缺点是:不能有效指导行为,它只能给出考评的结果而无法提供解决问题的方法;不能提供一个良好的机制以提供具体的、非威胁性的反馈;这种方法的准确性不高。
由于评定量表上的分数未给出明确的评分标准,所以很可能得不到准确的评定,常常凭主观来考评。
2.直接排序法是一种较为常用的排序考核法.即在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,将所有参加评估的人选列出来,就某一个评估要素展开评估,评估要素可以是整体绩效,也可以是某项特定的工作或体现绩效的某个方面。
首先找出该因素上表现最好的员工,将其排在第一的位置,再找出在该因素上表现差的员工,将他排在最后一个位置,然后找出次最好、次最差,依此类推。
直接排序法的优点是:容易识别好绩效和差绩效的员工;如果按照要素细分进行评估,可以清晰的看到某个员工在某方面的不足,有利于绩效面谈和改进。
(绩效考核)常用的绩效考评方法

常用的绩效考评方法-一类型:人力资源雇员比较系统排序法(Ranking Method)第一种,叫排序法。
从这个词面上可以看出来,排序法就是把部门的员工按照优劣排列名次,从最好的一直排到最后一名,这就叫排序法。
我们根据什么指标来排的呢?比如,销售部门人员就可以制定一个销售利润的指标,根据这一指标进行排序,用以衡量这个部门的销售人员,谁拿的单子总和后利润最大,他的排序就最靠前,就是第一名。
其次第二名、第三名,谁的利润最小排在最后一名。
也许今年排行最后一名就可能被末位淘汰了。
排序法的重点是:在部门里选取一个衡量因素。
比如,针对业务员开发新客户的数量,也可以用来排序。
好处是什么?就是针对业绩来说,这个部门谁好谁坏,一目了然,给你加薪、发奖金,还有提升谁,不提升谁,淘汰谁,培训谁,可以做出一个非常公正的判断。
它的坏处是什么?坏处就是太简单了。
每一次排序只能找一项最基本因素。
有时业务员考虑销售的利润非常大,而放弃了开发新客户,只是维持一两个老客户,他能得到很高的利润,但是他不开发新客户。
这是排序法一个比较短视的地方。
排序法的特点是:很大程度上取决于部门经理对员工的看法。
所以,有时会有一些误区。
操作简单,仅适合正在起步的企业采用。
平行比较法(Paired Comparison Method)平行比较法是员工和员工的平行比较。
举例:表5-2平行比较考核表根据每有五个员工,你选定一项衡量指标,在这项指标上谁好,谁差一些,甲跟乙相比打一个分数。
甲比乙强,甲就是+号,乙就是-号。
排完以后,甲再跟丙比,在这项指标上谁好,谁稍微差,比完了以后,甲再跟丁比。
然后,甲再跟戊比,甲比完了四个人,看这里面甲比谁更好一些,比谁更差一些,甲一共有多少个+号。
然后,乙再跟丙、丁、戊比。
当然参考的都是同一种衡量标准,如销售业绩,开发新客户的人数。
你会发现,这种方法也是人跟人比。
好处就是谁好谁坏简明扼要、一目了然,对你涨工资、发奖金、提升具有决定性的作用。
绩效考核的常用方法是什么

绩效考核的常用方法是什么人力资源管理中,绩效考核是很重要的一项,那么为哦们应该如何实行绩效考核制度呢?下面为您精心推荐了绩效考核的常用方法,希望对您有所帮助。
绩效考核的方法一、“德能勤绩”考核法这是我国传统的绩效评价方法,大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核方法。
这种考核方法在内容上较为全面,不仅仅考核业绩,“德能勤”也占到非常大的部分。
长期的管理时间证明,“德能勤绩”考核法取得了一定的成效,适合我国的传统思维和文化习惯。
现在采用这种考核方法的企业也不在少数,中国的三大石油公司都没有放弃这种考核。
与任何的管理工具一样,“德能勤绩”考核法也有它的不足。
人情因素占的比重较大,有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高,考核结果与实际绩效相脱节。
它适用于企业中层以上级别的员工,对于一线的操作工人,效果不佳。
这种考核法一般为年考,在结果运用上一般是职位升降、入党提干。
它不适合“以工作绩效为主要关注点”的月度考核,这是典型的模糊考核。
二、360度绩效反馈360度考核法又称为全方位考核法,最早由英特尔公司提出并加以实施运用。
该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。
360度考核有自身的优点,可以说,这是一种近乎完美的绩效考核法。
它打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
可以反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法。
较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。
360度考核法也是员工参与管理的一种方式,在一定程度上增加了他们的'自主性和自我控制,有利于员工积极性和忠诚度的提高,有利于提高员工的满意度,更能体现出员工的价值。
但这些优点大多停留在理论阶段,在实践过程中,不仅优点没有多少,反而暴露出种种弊端。
A.考核成本高。
当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升超过了考核所带来的价值。
绩效评价的方法有哪些常用的

绩效评价的方法有哪些常用的绩效评价是组织依照预先确定的标准和一定的评价程序,运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。
那么绩效评价的方法有哪些绩效评价的方法绩效评价方法:关键事件法绩效评价方法:叙述法只需评价者写一篇短洁的记叙文来描述员工的业绩。
这种方法集中倾向员工工作中突出行为,而不是日常每天的业绩。
这种评价方法与评价者的能力关系较大。
一些主管由于其优秀的写作技巧,甚至能将一名勉强合格的工人描述得像一个工作模范。
因为没有统一的标准,所以对叙述评价法进行比较可能是很困难的。
优点:叙述评价法不仅是最简单的,而且是对员工进行评价的最好方法。
缺点:在一定的绩效评估系统中,用于评估的具体方法有许多,分别可以达到不同的目的。
绩效评价方法:硬性分布法需要评价者将工作小组中的成员分配到一种类似于一个正态频率分布的有限数量的类型中去。
例如,把最好的10%的员工放在最高等级的小组中,次之20%的员工放在次一级的小组中,再次之的40%放在中间等级的小组中,再次之的20%放在倒数第二级的小组中,余下的10%放在最底等级的小组中。
优点:这种方法简单,划分明确缺点:这种方法是基于这样一个有争议的假设,即所有小组中都有同样优秀、一般、较差表现的员工分布。
可以想象,如果一个部门全部是优秀工人,则部门经理可能难以决定应该把谁放在较低等级的小组中。
绩效评价方法:择业报告要求评价者从一系列的个人陈述中进行选择,且这些人应是被受到最多或最少描述的员工。
缺点:这种方法的一个困难在于,描述性陈述实质上可能都是相同的。
绩效评价方法:考核报告评价者完成一份类似于强制选择业绩报告的表格,但对不同的问题会赋予不同的权数。
优点:由于选择了权数,显得更公平缺点:权数的确定有时存在争议绩效评价方法:作业标准法作业标准法是用预先确定的标准或期望的产出水平来评比每位员工业绩的方法。
标准反映着一名普通工人按照平均速度操作而取得的一般产出。
基本常用的绩效考评方法

基本常用的绩效考评方法绩效考评是企业管理中非常重要的一环,是评价员工工作表现及发挥潜力的方法之一。
它可以有效地激励员工的工作积极性和创造性,帮助企业实现可持续发展目标。
本文将介绍一些基本常用的绩效考评方法。
一、360度评估360度评估也叫全方位评估,是指采用多种评估方法来评价员工的绩效,包括员工自评、同事评、上级评和下属评。
它能够全面、客观地评估员工绩效,不仅能够反映员工工作能力和表现,还可以反映员工的人际关系和领导能力。
360度评估具有一定的客观性和准确性,能够减少个人喜好和主观性的影响,同时能够促进员工间相互了解和沟通,也能够提升组织对员工的管理和激励水平。
但是,360度评估需要统筹考虑员工和评估人员的人数问题,考评前期需要进行详细的准备和培训,评估结果的反馈和解释也需要耗费大量精力和时间。
二、绩效评分表法绩效评分表法是指通过制定绩效评分标准,以一定的评分方法或者比例对员工的个人绩效进行评价,从而得出比较客观的绩效评分。
绩效评分表法常用的评估指标包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
绩效评分表法具有操作简单、标准明确的特点,能够直接反映员工的工作表现和能力水平。
同时,评估结果具有一定的规范性和可比性,还可作为奖励和晋升的依据。
但是,绩效评分表法的结果容易受到人为因素的影响,评分标准可能过于死板,且难以反映员工的潜在能力。
三、目标管理法目标管理法是一种绩效考核方法,它通过设定员工或团队的工作目标,测量和评估员工在这些目标上的完成情况和绩效表现。
目标管理法强调企业目标和员工目标之间的关系,能够使员工实现自我管理,提高工作效率。
目标管理法具有明确性、可操作性和注重员工自我管理的特点,能够促进员工的工作重心向企业目标转移,提高员工对薪酬和奖励的敏感性,进而提高企业的整体业绩。
但是,目标管理法的目标设定过程需要合适的管理水平和沟通技巧,并且要充分考虑员工实际水平,否则可能会导致不公平和不合理的评估结果。
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常用的绩效考评方法-一类型:人力资源
雇员比较系统
排序法(Ranking Method)
第一种,叫排序法。
从这个词面上可以看出来,排序法就是把部门的员工按照优劣排列名次,从最好的一直排到最后一名,这就叫排序法。
我们根据什么指标来排的呢?比如,销售部门人员就可以制定一个销售利润的指标,根据这一指标进行排序,用以衡量这个部门的销售人员,谁拿的单子总和后利润最大,他的排序就最靠前,就是第一名。
其次第二名、第三名,谁的利润最小排在最后一名。
也许今年排行最后一名就可能被末位淘汰了。
排序法的重点是:在部门里选取一个衡量因素。
比如,针对业务员开发新客户的数量,也可以用来排序。
好处是什么?就是针对业绩来说,这个部门谁好谁坏,一目了然,给你加薪、发奖金,还有提升谁,不提升谁,淘汰谁,培训谁,可以做出一个非常公正的判断。
它的坏处是什么?坏处就是太简单了。
每一次排序只能找一项最基本因素。
有时业务员考虑销售的利润非常大,而放弃了开发新客户,只是维持一两个老客户,他能得到很高的利润,但是他不开发新客户。
这是排序法一个比较短视的地方。
排序法的特点是:很大程度上取决于部门经理对员工的看法。
所以,有时会有一些误区。
操作简单,仅适合正在起步的企业采用。
平行比较法(Paired Comparison Method)
平行比较法是员工和员工的平行比较。
举例:
表5-2平行比较考核表
根据每
“+”的
工,你选定一项衡量指标,在这项指标上谁好,谁差一些,甲跟乙相比打一个分数。
甲比乙强,甲就是+号,乙就是-号。
排完以后,甲再跟丙比,在这项指标上谁好,谁稍微差,比完了以后,甲再跟丁比。
然后,甲再跟戊比,甲比完了四个人,看这里面甲比谁更好一些,比谁更差一些,甲一共有
多少个+号。
然后,乙再跟丙、丁、戊比。
当然参考的都是同一种衡量标准,如销售业绩,开发新客户的人数。
你会发现,这种方法也是人跟人比。
好处就是谁好谁坏简明扼要、一目了然,对你涨工资、发奖金、提升具有决定性的作用。
缺点是只比较其中的一项因素,而且,很大程度上取决于部门经理对员工的看法。
绩效考评人跟人比,非常简单,但是,它最大的劣势是,人的主观性比较大一些,对经理的要求很高,要求经理有能力做公正客观的评价。
硬性分布法(Forced Distribution Method)
硬性分布就是强迫给员工分布,分布什么呢?
比方说,有的企业里有20%的人是优秀,就是5、4、3、2、1分里,他都得五分。
80%的人为三分,三分达标。
而在一个正常运作的企业里,这种现象是不太可能存在的。
企业里怎么就没有人得一分呢?全是三分达标?为什么?是因为经理心特软,他手下留情。
对很多企业的调查结果表明,正常的企业会按正常的曲线分布。
也就是说,优秀员工总数超不过10%。
同时一定会有一些人,由于种种原因,表现比较差,不能达标,这一部分人绝不可能是零,约有5%到10%左右,另有一半的人表现平平,只能是达标。
这就是一个正常的曲线分布。
我们发现很多企业有一个误区,就是说,员工达到了今年的标准,通常经理们都给4分,4分是什么意思呀?是远远的超过标准。
这说明经理们“心太软”。
所以,不管考评方法有多少种,但实际上真正的关
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键是打分的人。
表格再漂亮,方法介绍得再仔细,经理们给员工打分时,也难免会陷入种种误区。
尺度评价表法(Rating Scale Method)
定义:
什么是尺度评价表法?
举例:下列表中的六点内容,每一点都用5、4、3、2、1作为一个评定尺度进行评定,根据员工行为表现,看看员工每一考察点在哪个尺度上,这样的评定方法叫尺度评价。
尺度评价法
行为定位等级评价法(BARS)
定义
行为定位等级评价法,是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化,用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
举例:考评销售代表处理客户关系的等级评定。
行为定位等级评价(BARS)是这样测定的:
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为定位等级。
他做的事情符合第一级,就打六分。
如果,他做的最不好,经常让客户等,并且说这事儿跟我没什么关系,发现被考评的这个销售代表经常这样干,那他就是一分了。
这样评出来的分数相加,就是这个销售代表处理客户关系的一个总的分数。
这是一个比较好的评估方法。
当看到自己得分低,就知道下一回该
怎么干可得高分。
这个方法很好、很实用。
常用的绩效考评方法-二类型:人力资源
定义
行为观察量表法,是指包含特定的工作绩效所要求的一系列合乎希望的行为的表单。
行为观察量表
举例:考评中层管理人员的管理技能
BOS例子:管理技能
行为打分
为员工提供培训与辅导,以提供高
绩效
向员工清晰说明工作要求
适度检查员工的表现
认可员工重要表现
告知员工重要信息
征求员工意见,让自己工作更好
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行为观察量表的优缺点
关键事件法(Critical Incident Method)
定义
关键事件法,是观察、书面记录员工有关工作成败的“关键性”事实。
它是由两个美国学者FLANGAN和BARA创立的,包含了三个重点:第一,观察,
第二,书面记录员工所做的事情,
第三,有关工作成败的关键性的事实。
关键性事实是指一个员工在考评期内,干了哪些很出彩的事情,干了哪些不好的事情,按时记录下来。
等到最后考评打分时,把工作日志拿出来,会很清晰、很明了这个员工所做的好事和不好的事情,有助于最后打分作出判断。
记录关键事件的STAR法。