医药企业配送中心工作流程
医药连锁公司配送管理制度
一、目的为了确保医药连锁公司药品配送工作的规范、高效、安全，提高服务质量，保障人民群众用药安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医药连锁公司下属所有门店的药品配送工作。
三、职责1. 门店负责人：负责提出需货计划，上报连锁总部；监督配送过程中的服务质量，确保药品安全、及时送达。
2. 连锁总部：负责制定配送管理制度，监督、指导门店的配送工作；将门店需货计划传输至委托配送单位；协调处理配送过程中的问题。
3. 委托配送单位：负责按照要求配送药品，确保药品质量、安全；按时完成配送任务，提高配送效率。
四、配送流程1. 门店提出需货计划：门店根据销售情况，提出药品采购计划，上报连锁总部。
2. 连锁总部审核：连锁总部对门店上报的需货计划进行审核，确认无误后，将计划传输至委托配送单位。
3. 委托配送单位接单：委托配送单位收到连锁总部的配送计划后，及时安排配送人员，准备配送药品。
4. 药品配送：配送人员将药品送至门店，并与门店人员进行核对，确保药品数量、质量无误。
5. 门店验收：门店人员对配送的药品进行验收，确认无误后，签字确认收货。
6. 信息反馈：门店将验收结果反馈至连锁总部，连锁总部对配送情况进行跟踪、监督。
五、配送要求1. 药品质量：确保配送的药品质量符合国家规定，无假冒伪劣药品。
2. 配送时效：按时完成配送任务，提高配送效率，确保药品及时送达门店。
3. 安全保障：配送过程中，确保药品安全，防止损坏、丢失。
4. 药品信息：准确提供药品信息，包括药品名称、规格、批号、有效期等。
六、监督管理1. 连锁总部定期对配送工作进行监督检查，确保配送制度的有效执行。
2. 门店对配送过程中出现的问题，应及时向连锁总部报告，连锁总部将采取相应措施进行整改。
3. 对违反配送管理制度的行为，将依法依规进行处理。
七、附则本制度由医药连锁公司负责解释，自发布之日起实施。
如遇特殊情况，可进行修订。
医药供应链业务流程(一)
医药供应链业务流程- 采购流程- 供应商选择与评估采购流程的第一步是选择合适的供应商。
这需要对供应商进行评估，包括其产品质量、交货周期、价格以及服务等方面的综合考量。
比较不同供应商的优劣，选择最适合的合作伙伴。
- 采购计划制定基于市场需求和企业经营计划，制定合理的采购计划。
这需要考虑到库存水平、交货周期、供应商可靠性等多方面因素，确保采购计划的合理性和稳定性。
- 采购订单执行根据采购计划，与供应商签订采购合同并发布采购订单。
在订单执行阶段，需要进行供应商的跟踪、确认、货物验收和支付等流程，保证订单的顺利执行。
- 库存管理流程- 入库管理将从供应商处收到的货物进行验收、分类、编码和入库。
在入库管理流程中，需要确保货物的数量、质量和完整性，同时进行及时的入账和记录。
- 库存监控通过库存管理系统对库存进行监控和管理。
及时了解库存量、库龄、资产负债情况，预警并解决超期、损耗和过剩的问题，保持库存的合理水平。
- 出库管理根据销售订单或其他需求，进行出库管理。
对出库的货物进行拣选、包装和发运，确保货物的准确出库和及时送达。
- 配送流程- 配送计划制定根据客户需求和交货地点，制定合理的配送计划。
考虑到货物属性、运输距离、交通状况等因素，确定最优的配送方案。
- 车辆调度安排合适的运输工具和司机，进行车辆调度。
确保货物能够按时、安全地送达目的地，提高配送效率和客户满意度。
- 配送执行与跟踪对配送过程进行实时监控和跟踪，及时应对异常情况。
保持与客户的沟通，确保配送的顺利进行，并对配送过程进行记录和分析，不断优化配送流程。
- 退货与售后流程- 退货管理对因质量问题、客户退订等原因发生的退货进行管理。
包括退货申请、验收、处理和记录等环节，保障退货流程的规范和透明。
- 售后服务对客户提出的售后问题进行及时响应和解决，包括产品质量问题、货物损坏等售后服务。
建立健全的售后服务体系，提升客户满意度和忠诚度。
医药供应链业务流程是一项复杂而重要的工作，涉及到供应商选择、采购计划、库存管理、配送等多个环节。
第三方医药物流工作流程
第三方医药物流工作流程1.需求评估：根据客户的需求和要求，物流企业对订单的规模、时效性、特殊要求等进行评估，制定相应的物流方案。
2.订购和库存管理：在确认订单后，物流企业与供应商进行订购和库存管理。
物流企业在接收到订单后，与医药生产企业或供应商进行确认，并及时编制进货计划。
物流企业根据订单量计算安全库存，以确保及时供应。
3.仓储管理：物流企业将医药产品分类存放，并制定相应的仓储管理流程，包括货物上架、出库、库存盘点等。
物流企业使用物流管理系统对仓库中的库存进行实时跟踪和管理，确保库存的准确性和及时性。
4.包装和配送：物流企业在出库之前对医药产品进行包装和标识，以确保产品的安全和完整性。
物流企业根据订单的要求选择适当的运输方式，并将产品分批按计划配送给订货单位（如医院、药店等），并根据需要制定配送路线和时间表。
在配送过程中，物流企业要确保货物的安全和准时送达。
5.运输管理：物流企业安排运输工具（如货车、飞机、船等）和人员进行货物的运输。
物流企业采用运输跟踪系统进行实时监控，以及时解决运输中的问题。
物流企业还需要与地方卫生部门或相关部门进行沟通，确保货物能够顺利通过查验和检疫。
6.资源回收和处理：在配送完成后，物流企业收集退货包装和过期产品，并按照相关法规进行资源回收和处理。
7.信息管理：物流企业建立和维护医药物流管理系统，对订单、库存、运输和配送等信息进行管理和跟踪，以确保流程的透明和可追溯性。
物流企业还需与相关部门进行信息共享，减少信息的重复录入和传递的成本，提高信息的准确性和时效性。
8.质量管理和监控：物流企业与医药生产企业和医疗机构建立起良好的合作，共同进行质量管理和监控，确保医药产品的质量、安全和有效性。
9.报告和分析：物流企业定期向客户和相关部门报告物流工作的进展和结果，并对物流过程进行分析和改进，以提高物流效率和客户满意度。
总之，第三方医药物流工作流程包括需求评估、订购和库存管理、仓储管理、包装和配送、运输管理、资源回收和处理、信息管理、质量管理和监控、报告和分析等环节。
医药公司作业流程与管理制度
为了保障商品信息录入的准确性，提高商品在物流环节的高效、快捷，明确相关责任特制定以下制度。 一：电脑录入传递流程 货单带来的信息流录入电脑系统分三步走：1、基本信息的初装（企业和品种）2、单据的录入 3、电脑单据审核-GSP-入库-定价及政策 1、质管部负责首营企业、首营品种（生产企业）、新品（经营企业）的审核及首次建立。（基本信息） a、质管部接到采购部的首营企业资质（所有首次建立关系的供货商）审核后录入电脑系统建立供货商资料。 b、营销各部与生产企业发生的首营品种资质提前送到采购部汇总后交质量管理部审核明确归属部门后把相关信息录入系统。 c、对于经营企业新品的录入，质管理部在接到药品计划时与采购部和营销各部沟通确认是新品，根据计划上的新品的相关信息到权威网站查询批准文号等资料。核准新品归属部门后把信息录入系统，为下一步的单据录入做好初步准备工作。
采购的流程
为了确保商品质量，保护公司利益，更快更好服务销售，特制定本流程： 商品购进的流程： 1、采购前必须对供货方（生产企业或经营企业）和首营品种进行审核。签订质量保证协议。（直配按直配流程） 2、采购计划（电子或纸质）必须提前汇总到采购经理处，由采购经理通知质量管理部审核并进行新品的初步录入。 3 、编制采购计划应包括以下内容：药品名称、规格、生产企业、单位、拟购数量等内容。 4、采购计划报出后采购部或相关人员应跟踪在途货票、货到时间、随货同行单据、资料、发票。提前做好商品录入交验的准备。
供货企业
票货到 达时间
票据 份数
检验 报告
总件数
拼箱 件数
品规 数
票号
验收 时间
票据传递 时间
接收人
业务 经办人
日期
录入环节奖惩
基本资料录入错误的由采购部录入人员给予质管部信息建立人员负评2分。 基本资料在录入环节发现空档和不确定的未通知质管部完善的给予录入人员1分负评。 基本资料中验收环节发现空档和不确定的未通知质管部完善的给予验收人员1分负评。 录入时选错品种而导致品种的所属部门、生产厂家、批准文号、规格、单位等信息错误的给予录入人员负评1分。 录入时数量、单价、批号及效期、供应商、申购部门、结算人录入错误由审核员给予录入人员2分 录入人员票据整理不及时、传递不及时、发生遗漏、丢失的给予2分负评
医药配送方案
S即Service，指物流的服务 品质；
T即Time，指物流的交货时间；
C代表Cost，指配送的成本或 建造设施的投入
公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 设施规划 信息系统 营运体系 风险评估
库存集约化
产品销售
成本控制
配送中心
商物分离
伴随着企业的迅速发展，取得了良好的效益， 然而其配送系统却成为制约企业又好又快发展的一 块短板。因此如何构建起快速反应的配送系统是企 业当前面临的难题。
公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 设施规划 信息系统 营运体系 风险评估
界定问题
分析问题
给出理由
提出建议
问
采购订单处理
入库发票编辑
发货、退货 处理
配送中心
付款处理
发票编辑
配货处理、开单 配送单
公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 设施规划 信息系统 营运体系 风险评估
经营管理功 能混杂。
采购部门承 担任务过重、 分工不明确。
公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 设施规划 信息系统 营运体系 风险评估
入库 阶段
储存阶段
出库阶段
接 运 与 交 接
验收
接收 准备
审核 凭证
外观质 量检验
数量 验收
待检
不合格 不合格 处理
合格
办理入 库手续
记账
立卡
存储 出库
货位 规划
出库 准备
分类 堆码
审核 凭证
监卸 送检
初检 不合格
医药配送中心规章制度内容
医药配送中心规章制度内容第一条总则为规范医药配送行为，提高服务质量，保障药品安全，保护医药从业人员的合法权益，根据国家有关法律、法规和规章制度，结合本中心的实际情况，制定本规章制度。
第二条组织架构1. 医药配送中心设立配送部门，配送部门下设配送员、仓库管理员等配送人员。
2. 配送部门负责医药的配送工作，配送员负责根据订单将药品准确送达客户处，仓库管理员负责仓库管理工作。
第三条服务内容1. 配送中心负责医药的配送工作，为客户提供快捷、安全、准确的药品配送服务。
2. 配送员应按时按量将药品送达客户处，并认真记录配送情况。
3. 仓库管理员应认真管理仓库内的药品库存，保证药品的安全和质量。
第四条工作流程1. 客户向配送中心下订单。
2. 配送中心安排配送员按订单准备药品。
3. 配送员根据订单将药品送达客户处。
4. 客户验收药品，并签收确认。
第五条工作要求1. 配送员应具有医药相关专业知识，熟悉医药配送流程，具有良好的沟通能力和服务意识。
2. 仓库管理员应具有仓库管理经验，熟悉药品保管要求，能够保证药品的安全和质量。
3. 为了保障工作效率和质量，配送员和仓库管理员应严格遵守工作纪律，服从工作安排。
第六条工作安全1. 配送员在工作过程中应注意交通安全，遵守交通规则，做到文明配送。
2. 仓库管理员应保证仓库内的通风、照明等设施完好，确保工作环境的安全。
3. 配送员和仓库管理员应定期进行安全培训，增强安全意识，确保工作安全。
第七条工作纪律1. 配送员应准时上班，按时完成配送任务，不得擅自调换工作任务。
2. 仓库管理员应认真管理仓库内的药品，做到分类存放，避免交叉污染。
3. 配送员和仓库管理员不得私自使用、调换、销毁药品，严禁违法行为。
第八条纠纷解决1. 如在配送过程中出现纠纷，应及时向上级报告，并按规定程序处理。
2. 如客户对配送质量有异议，应及时联系客户解决问题，保证服务质量。
第九条违规处理1. 配送员和仓库管理员有违规行为或不履行职责的，将受到相应处罚，包括警告、记过、记大过、开除等。
医药配送中心规章制度范本
医药配送中心规章制度范本第一章总则第一条为规范医药配送中心的管理和运营，保障医疗物资的安全和有效配送，在法律法规的基础上制定本规章制度。
第二条医药配送中心是指专门从事医疗物资的集中采购、库存管理和配送工作的机构，是医院、诊所等医疗机构的重要配套部门。
第三条医药配送中心的任务是负责医院的医药物资的采购、入库、出库和配送工作，确保医院所需的各类医疗物资及时、准确地到达目的地。
第四条医药配送中心的管理服务对象是医院、药店等医药机构和相关合作单位。
第二章组织机构第五条医药配送中心设立总经理负责全面协调和管理中心的运营工作。
第六条医药配送中心设立采购部、仓储部、配送部、质量管理部等职能部门，各个部门各司其职，共同协作完成中心的各项任务。
第七条医药配送中心可以根据实际需要设立办公室、人力资源部、财务部等辅助部门，配合各职能部门的工作。
第八条医药配送中心应当建立健全完善的内部管理机制，确保各个部门之间的协作顺畅，便于提高工作效率和服务质量。
第三章岗位职责第九条总经理是医药配送中心的主要负责人，负责统筹协调中心的各项工作，制定发展规划和管理政策，推动中心的健康发展。
第十条采购部主要负责医院医药物资的采购工作，完成采购计划、协商合同、跟踪供货等工作。
第十一条仓储部主要负责医药物资的管理和保管工作，确保物资的安全、稳定和有效管理。
第十二条配送部主要负责医院医药物资的配送工作，按照要求进行分类、包装和交付，并确保及时送达。
第十三条质量管理部主要负责医疗物资的质量检测和监督工作，确保医药物资符合相关法规标准。
第四章工作流程第十四条医药配送中心根据医院的需求制定医药物资的采购计划，按照规定程序进行采购。
第十五条医药配送中心接收医药物资后，应当严格按照入库、检验、分类、保管的程序进行管理，确保物资的完好无损。
第十六条医药配送中心根据医院的需求和订单信息，进行物资的分拣、包装和配送工作，按照要求及时送达各个科室或医护人员手中。
配送中心工作流程
配送中心工作流程配送中心是商品从仓库到消费者手中的重要环节。
为了提高效率和准确性，配送中心需要有完善的工作流程。
下面是一个典型的配送中心工作流程示例。
1.准备仓库配送中心首先需要准备好仓库设施。
仓库应该有足够的储存空间，而且应该根据不同商品的特性进行合理的布局和分类。
仓库还应该配备货架、叉车和其他必要的设备，以便于储存和取货。
2.接收货物当商品从供应商处送到配送中心时，接收人员需要进行验货工作。
他们会检查商品的数量、质量和完整性，确保与采购订单一致。
如果有任何问题或差异，需要及时与供应商进行沟通并解决。
3.入库4.拣货当有订单需要配送时，拣货人员会根据订单中的商品清单在仓库中找到并取出对应的商品。
通常情况下，他们使用RF扫描枪或其他自动化设备来辅助拣货工作，以提高准确性和效率。
5.打包6.装车打包好的商品会被装上配送车辆。
装车时需要注意货物的稳定性，以避免在运输过程中发生损坏或混乱。
装车人员应该根据订单和配送路线来合理安排货物的摆放顺序，以提高效率。
7.配送配送车辆会按照预定的路线进行配送。
配送员会根据配送单上的信息找到目标地址，并将商品交给消费者。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度，及时沟通，并妥善处理任何问题和投诉。
8.更新系统在配送完成后，配送员需要及时更新系统。
他们会在系统中记录配送的时间、地点和签收人员等信息。
这有助于仓库和客户服务部门进行后续的跟踪和处理。
9.返程处理配送员在配送完所有订单后返回配送中心。
他们会对剩余的商品进行检查，并进行返程处理。
这可能包括商品的重新入库、退货处理或下一轮的配送准备工作。
10.盘点和整理配送中心定期进行库存盘点和整理工作。
工作人员会对仓库中的所有商品进行清点，并校验仓库记录和实际库存之间的差异。
同时，他们还会对货架和设备进行检查和维护，确保配送中心的运作顺畅。
以上是一个典型的配送中心工作流程示例。
在实际操作中，不同的企业可能会有不同的细节和流程调整，以适应其具体业务需求。
医药门店配送流程
医药门店配送流程
医药门店的配送流程如下：
1. 采购入库流程：供应商将药品发货到商品中心，然后核对订单，再将药品运输到配送中心。
2. 门店配送流程：商品部进行商品主配，分拣配货，配送中心负责采购过程中的验收入库，并通过主动配送或根据系统自动生成补货计划的方式，将商品配送到各门店。
3. 院外药房服务流程：在处方开具环节，线下医院或互联网医院将处方流转到电子处方平台。
执业药师审核处方后，药品订单将派送至院边店供患者自取，或者药品配送上门，甚至冷链配送至院内住院患者。
通过这些流程，可以方便消费者解决用药需求，加快电子处方与物流配送的融合，促进医药零售的快速发展。
医药公司配送工作计划范文
医药公司配送工作计划范文一、前言医药公司配送工作是保障医药制品及相关商品能够准时、准确地送达到客户手中的关键环节。
为了提高医药公司配送工作的效率和质量，确保客户能够及时得到所需的产品和服务，制定一份科学合理的医药公司配送工作计划至关重要。
本文将从医药公司配送工作的组织管理、人员培训、车辆管理、配送路线规划和配送安全管理等方面进行详细的分析和规划，希望能够为医药公司的配送工作提供有益的参考。
二、医药公司配送工作的组织管理1、配送中心的建设和管理医药公司应当设立专门的配送中心，该中心应当有规范的组织结构，明确配送工作的职责和权限。
中心应当设立配送队伍，制定配送班次和工作制度，配备专业的配送设备和工具。
此外，应当建立完善的调度管理制度，确保配送工作的有序进行。
2、配送质量监控和评估医药公司应当建立健全的配送质量监控体系，对配送过程进行全程跟踪和监控，及时发现问题并进行整改。
同时，应当定期对配送质量进行评估，对配送员的服务质量进行考核，为提高配送质量提供参考依据。
三、医药公司配送工作的人员培训1、配送员的岗前培训医药公司应当对配送员进行系统的岗前培训，使其了解公司的配送政策、工作流程、产品知识和配送安全规范等。
此外，还应当进行实操培训，提高配送员的操作能力和素质。
2、配送员的定期培训医药公司应当定期对配送员进行培训，不断提高其专业知识和服务水平。
培训内容可以包括产品知识、配送技能、客户服务技巧、心理健康教育等。
3、配送员的考核和激励医药公司应当建立配送员的考核机制，对其配送质量、服务态度、工作效率等进行定期考核，并给予相应的奖惩和激励，以提高其工作积极性和服务质量。
四、医药公司配送工作的车辆管理1、车辆的选择和配置医药公司应当选择适合的配送车辆，根据配送需求和规模来配置车辆。
车辆应当具备一定的载货能力和适应性，能够满足不同地域和环境的配送需求。
2、车辆的维护和保养医药公司应当建立健全的车辆维护和保养制度，定期对配送车辆进行检查、保养和维修，确保车辆的正常运行和安全性。
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一、进货验收流程
进货验收
部门作业流程图说明单据验收员1、商品到达待验区
2、根据来货的单据按照药
品验收程序对照实物进行
验收（商品外观、合格证书、
商品名、规格、生产批号、生产日期、有效期等）
3、按照商品验收实际情况在帐套上调出采供部办理的采购进仓单进行修改审核
4、根据采供部审核意见办理进仓或者退货手续1、商品进仓单据2、商品退货单据
二、上架入库流程
上架入库
部门作业流程图说明单据
保管员1、领取进仓单据
2、按照商品的类别放到相
对应货区的货位上
3、在单据上填写货位号
4、在电脑帐套上录入货位
1、进仓单据
号
三、拣货复核工作流程
拣货复核
部门作业流程图说明单据保管员1、刷读员工条形码领取出
库拣货单据
2、仓管员按照拣货单上的
货位号、药品名称、规格、
批号等进行拣货工作
3、复核员根据单据的实际
情况对拣货员拣取的货品
进行复核（药品名称、数量、规格、批号等），如有错误马上叫拣货员进行更改
4、复核后确认要进行单据修改的通知配送中心主管人员进行单据修改并进行出库单据打印
5、复核完成以后要按照货1、拣货单
2、出库单
四、销后退回工作流程
退货
部门作业流程图说明单据退货员1、退货员收到门店退回的
商品
2、根据退货的单据按照药
品验收程序对照实物进行
验收（商品外观、合格证
书、商品名、规格、生产
批号、生产日期、有效期等）
3、验收合格的商品办理正常退货进仓手续
4、验收不合格的商品放到不合格品库存放，并在电脑帐套上办理退回手续并转不合格品库1、销后退回单据
四、理货工作流程
理货
部门别作业流程图说明单据
理货员司机1、根据当日出货线路填写
出库汇总单据
2、按照单据上内容清单出
库货物件数、袋数。
3、在海典软件制作运输派
遣单
4、整理好出库单据交予司
机
5、装车出库
1、销售出库
单据
2、出库汇总
单
3、运输派遣
单。