美容院店内规章制度规定.doc
美容院内部规章制度范本
美容院内部规章制度范本第一章总则第一条为规范美容院内部管理，加强服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定本规定。
第二条美容院全体员工必须遵守本规章制度，不得擅自违反或者篡改规定。
第三条美容院内所有员工必须遵守公司制定的各项服务标准，为顾客提供优质的服务。
第四条美容院内部规章制度由美容院总经理负责监督执行，各部门经理负责具体落实。
第二章员工管理第五条美容院内部员工必须积极履行职责，服从领导安排，保持良好的工作态度。
第六条美容院内部员工必须保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第七条美容院内部员工必须遵守工作时间，不得私自请假或早退晚出。
第八条美容院内部员工必须尊重同事，保持团队合作，不得出现欺压其他员工的情况。
第九条美容院内部员工必须熟练掌握相关技能，并接受不定期的培训和考核。
第十条美容院内部员工必须穿着整洁、不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象规范的服装。
第十一条美容院内部员工必须保持个人卫生，按照规定进行换洗，保持清洁。
第三章服务管理第十二条美容院内部员工必须尊重顾客，礼貌待人，主动为顾客提供服务。
第十三条美容院内部员工必须准时上岗，不得迟到早退，保持服务条理，不得擅自更改服务流程。
第十四条美容院内部员工必须保持工作环境卫生，定期清洁工作场所，保持整洁。
第十五条美容院内部员工必须合理安排顾客的服务时间，不得虚报服务项目。
第十六条美容院内部员工必须遵守服务流程，按照顾客需求提供专业咨询和服务。
第十七条美容院内部员工必须保护顾客隐私，不得泄露客户信息。
第十八条美容院内部员工必须及时解决顾客投诉，积极改进服务质量，提高顾客满意度。
第四章经营管理第十九条美容院内部员工必须严格执行价格政策，不得擅自涨价或打折。
第二十条美容院内部员工必须合理控制库存，减少浪费，提高经营效益。
第二十一条美容院内部员工必须依法经营，遵守相关法律法规，不得从事违法活动。
第二十二条美容院内部员工必须保护公司财产，不得私自挪用公款或侵吞公司资产。
生美美容院规章制度
生美美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；4、仪容仪表必须达到正规状态。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。
2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。
3、上班时间不准吃早餐、零食。
4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。
5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。
6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。
服从安排，遇到问题和领导沟通。
三、卫生制度1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。
仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。
2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。
3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。
四、顾客管理制度1、约客人每天必须打50个电话。
2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。
3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。
4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。
五、制度1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。
2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。
3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。
4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。
5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。
美容院店内规章制度
美容院店内规章制度在美容院中，为了维护良好的工作秩序、提供优质的服务，确保员工和顾客的安全与权益，在此制定以下店内规章制度。
一、工作时间和出勤规定1. 美容院的工作时间为每周七天，早上9：00至晚上9：00。
2. 每名员工需按时参加工作，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前一天向主管提出申请并获得批准。
3. 勤务人员需穿戴整洁、得体的制服，保持良好形象。
二、顾客与服务规定1. 每位顾客入内须登记个人信息，并保证信息的真实性和完整性。
2. 员工需礼貌热情地为顾客提供专业服务，确保服务质量和效果。
3. 所使用的美容产品应严格按照规定的剂量使用，不得滥用或浪费。
4. 严禁向顾客推销非美容院产品或服务，确保充分尊重顾客的选择权。
三、设备和卫生管理1. 美容院的设备应定期进行维护和保养，确保正常运转。
2. 工作完成后，员工应及时清洁工作台、设备和仪器，保持整洁。
3. 必须保持良好的卫生习惯，员工需要定期进行健康体检，并根据规定使用个人防护用品。
四、员工培训和发展1. 美容院会定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
2. 员工有义务参加培训并按时完成相关考试，如遇特殊情况需提前告知。
3. 美容院会根据员工表现和发展需求，提供晋升和职业发展机会。
五、纪律与违规处罚1. 员工应遵守美容院的规章制度，严禁私自带客、私自调换班次等违反规定的行为。
2. 发现员工违规行为，将按情况轻重给予警告、罚款、停职甚至解除劳动合同等处罚。
3. 严禁员工接受顾客贿赂以及泄露顾客的个人信息，一旦发现将严肃处理。
六、安全与紧急处理1. 员工应密切关注顾客的安全状况，在发现不适或其他紧急情况时，应及时报告主管并采取相应救助措施。
2. 美容院应配备急救药品和应急设备，并定期进行演练和培训。
3. 在店内属于安全隐患的区域或设备，需设置明显的警示标识，并定期检查和整修。
以上规定旨在确保美容院工作秩序的正常运作，提供优质的服务体验，同时确保员工和顾客的安全与权益。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间和休假制度1.1 工作时间：美容院的工作时间为每周七天，每天从早上9点开始到晚上9点结束，中午12点到1点为午休时间。
1.2 休假制度：员工每周享有一天的休息日，具体休息日由美容院根据员工的工作安排提前通知。
员工可根据个人需要申请年假、病假或其他特殊假期，需要提前向店长提交申请并获得批准。
二、员工着装规范2.1 美容师：美容师应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.2 接待人员：接待人员应穿着整洁、干净的制服，制服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.3 其他员工：其他员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求。
三、员工行为规范3.1 服务态度：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，主动提供帮助和咨询，尽力满足顾客的需求。
3.2 保护顾客隐私：员工应严守顾客的个人隐私，不得泄露顾客的个人信息或谈论顾客的私事。
3.3 不得接受回扣：员工不得接受任何形式的回扣或小费，以保证服务的公正性和客观性。
3.4 不得使用手机：员工在工作期间不得使用个人手机，以免影响工作效率和服务质量。
3.5 不得吸烟：员工在工作期间不得吸烟，以保持店内空气清新和顾客的舒适感。
四、店内设施和设备使用规范4.1 设施保养：员工应爱护店内的设施和装饰物品，不得随意破坏或污损。
4.2 设备使用：员工在使用美容仪器和设备时应按照操作规范正确使用，并及时清洁和维护设备，确保设备的正常运行。
五、卫生和消毒规范5.1 环境卫生：员工应保持店内环境的整洁和清洁，包括地面、墙壁、桌面等的清理和擦拭。
5.2 工具消毒：员工在使用美容工具前应进行必要的消毒处理，确保工具的卫生和安全。
六、安全和急救措施6.1 灭火器和应急出口：店内应配备灭火器和明显标识的应急出口，员工应熟悉其位置和使用方法。
6.2 急救知识：员工应接受急救培训，熟悉急救知识和应急处理措施，以应对突发事件。
美容美体门店管理规章制度
美容美体门店管理规章制度第一条：总则1.1 为了规范店内员工的行为，保证服务质量，提升店内形象，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于美容美体门店的所有员工，包括管理人员和服务人员。
第二条：员工入职管理2.1 新员工入职需提供完整的个人资料，包括身份证明、学历证明等。
2.2 入职前，新员工需接受相关培训，了解门店的服务项目、流程和规定。
2.3 入职后，新员工需通过试用期，表现良好者方可正式转正。
第三条：员工行为规范3.1 员工需穿着整洁、统一的工作服，保持形象端庄。
3.2 员工需遵守上班时间，不得迟到早退，如遇特殊情况需提前请假。
3.3 员工需保持礼貌待客，不得大声喧哗、粗言恶语。
3.4 员工需遵守相关操作规程，严格按照服务流程进行操作，确保服务质量。
第四条：店内环境管理4.1 店内环境需保持整洁、卫生，定期进行清洁消毒。
4.2 店内设施设备需定期检查维护，确保正常使用。
4.3 店内音乐、灯光等环境需符合要求，营造舒适的服务氛围。
第五条：服务质量管理5.1 员工需尽职尽责，为顾客提供优质的服务。
5.2 服务过程中需关注顾客需求，根据顾客要求进行个性化服务。
5.3 服务中如有问题或投诉，需及时处理，如无法解决需报告给店长。
第六条：健康安全管理6.1 员工需严格遵守相关卫生规定，保持个人卫生，勤洗手。
6.2 员工需参加健康体检，确保身体健康。
6.3 店内设施设备需符合相关安全规定，避免安全事故发生。
第七条：奖惩制度7.1 优秀员工将获得奖励，包括表扬信、奖金、荣誉证书等。
7.2 违规员工将受到相应的惩罚，包括扣减工资、停职、辞退等。
7.3 员工奖惩记录将被作为评定员工绩效的依据。
第八条：附则8.1 本规章制度由店长负责执行，员工需遵守并执行规定。
8.2 如有违规行为或疑问，员工可向店长反映，由店长进行处理。
8.3 本规章制度自发布之日起生效，如有修改，将提前通知员工。
以上为美容美体门店管理规章制度，所有员工需遵守执行，希望大家共同遵守规定，共同努力，为提升门店形象和服务质量做出贡献。
美容院店内规章制度
美容院店内规章制度为了维护美容院的正常秩序，保证员工的工作效率和顾客的满意度，制定以下店内规章制度：一、工作时间1.员工应按照规定的工作时间到店上班，不得迟到早退。
2.上班时间内不得进行私人事务，不得使用手机、查看社交媒体等与工作无关的事项。
3.上班期间不得迟到、早退，否则将扣除相应的绩效奖金。
二、员工形象1.所有员工入职时需穿戴整洁的工作服，不能随意更换，禁止穿着拖鞋上班。
2.员工每天上班前应进行仔细的个人卫生，头发整洁，口气清新。
3.员工禁止在工作区域吃零食、嚼口香糖，保持工作区域整洁。
三、服务规范1.员工提供服务时，需礼貌、热情，并向顾客敬行问候。
2.员工需按照所学专业知识为顾客提供科学的美容服务，不得随意改变顾客要求。
3.禁止员工对顾客进行侮辱、恐吓或任何其他不当行为，否则将受到纪律处分。
四、设备使用1.员工在使用各类设备时，需仔细阅读设备使用说明，并按要求进行正确操作。
2.严禁将设备用于非工作目的，例如员工自己的美容服务。
3.使用完设备后，员工需及时清理，保持设备的清洁卫生。
五、消毒措施1.每位员工需在工作前对所使用的工具进行消毒，确保顾客安全。
2.每次服务结束后，需对使用过的毛巾、抹布等进行清洗消毒，保持卫生。
3.定期对整个美容院进行细致的清洁，确保环境卫生。
六、禁止事项1.禁止携带违禁物品进入美容院，包括但不限于毒品、武器等。
2.禁止在美容院吸烟，以保持室内空气清新。
3.禁止员工私自带顾客或亲友进入工作区域，以防止人身财产安全事故的发生。
七、安全防护1.员工在工作过程中需注意自我安全，避免因操作不当导致事故。
2.使用电热设备时，需保持水槽旁干燥，以防触电事故的发生。
3.防火安全是首要任务，员工禁止在美容院内点燃明火或私自使用明火类设备。
八、纪律处分1.若员工违反上述规章制度，将视情节轻重，进行相应的纪律处分，包括警告、暂停工资、停职、辞退等处理。
2.累计3次纪律处分或严重违纪者，将被视为恶意破坏店内秩序，直接予以辞退处理。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间及休息制度1. 美容院的工作时间为每周一至周六，上午9:00至下午6:00，共计8个小时，其中包括午休时间。
2. 员工每天享有1小时的午休时间，具体安排由店长根据工作情况灵活安排。
二、员工着装规定1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 员工应注意个人卫生，保持身体清洁，不得携带异味或散发不良气味。
三、员工工作纪律1. 员工应按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向店长请假并得到批准。
2. 员工在工作期间应专心致志，不得擅离职守或进行与工作无关的活动。
3. 员工应保持工作环境整洁，不得随意摆放个人物品或垃圾。
四、服务规范1. 员工应以客户满意为目标，礼貌待客，提供专业、高质量的美容服务。
2. 员工应按照美容院的操作规程进行操作，不得随意更改或省略步骤。
3. 员工应主动与客户沟通，了解客户需求，并根据客户需求提供相应的服务。
4. 员工应保证服务过程中的卫生和安全，使用消毒工具和器材，避免交叉感染。
五、员工福利待遇1. 美容院将为员工提供合理的薪资待遇，具体标准根据员工的工作经验和绩效进行评定。
2. 美容院将为员工购买社会保险，包括养老保险、医疗保险和工伤保险。
3. 美容院将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
4. 美容院将为员工提供良好的工作环境和工作设施，确保员工的身体健康和工作安全。
六、违纪处罚措施1. 对于迟到早退的员工，将扣除相应的工资，并记录在员工档案中，累计三次将进行警告处理。
2. 对于擅离职守、私自调整工作时间或违反工作纪律的员工，将进行警告处理，并视情节严重程度给予相应的处罚，包括降薪、停职或解雇等。
3. 对于服务质量不合格、不符合操作规程或给客户造成损失的员工，将进行警告处理，并进行相应的培训或调整工作岗位。
七、店内安全制度1. 员工应遵守店内的安全制度，包括消防安全、用电安全、防盗安全等，确保店内和员工的安全。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间和休假制度：1.1 工作时间：美容院的工作时间为每天上午9点至晚上9点，每周工作6天，每天工作8小时，包括1小时的午休时间。
1.2 休假制度：员工在连续工作满6个月后，享有带薪年假7天。
员工需要提前至少7天向店长申请休假，并经店长批准后方可休假。
员工在休假期间需确保工作岗位的顺利交接。
二、员工着装要求：2.1 美容师：美容师在工作时需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得佩戴大型饰品和过于花哨的装饰品。
2.2 前台接待员：前台接待员需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
2.3 其他员工：其他员工需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
三、员工行为规范：3.1 服务规范：3.1.1 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客，提供专业的美容服务。
3.1.2 员工应根据顾客需求，提供合适的美容建议和产品推荐。
3.1.3 员工应保持工作区域的整洁和卫生，及时清理使用过的工具和废弃物。
3.2 保密规定：3.2.1 员工需严守顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息和隐私。
3.2.2 员工不得将店内的经营信息、技术秘密等泄露给外部人员。
3.3 禁止行为：3.3.1 员工不得在工作时间内私自使用手机、上网等与工作无关的行为。
3.3.2 员工不得私自接受顾客的现金礼物或者其他利益。
3.3.3 员工不得在店内吸烟、饮酒或者使用违禁药物。
四、员工培训和考核：4.1 培训：美容院将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
4.2 考核：美容院将定期对员工进行绩效考核，考核内容包括服务质量、工作态度、销售业绩等。
考核结果将作为晋升、加薪和奖励的依据。
五、违规处理措施：5.1 轻微违规：对于轻微违规行为，美容院将进行口头警告，并要求员工改正错误。
5.2 严重违规：对于严重违规行为，美容院将根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于书面警告、停职、解雇等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
店内规章制度
一、美容师仪容仪表
1. 每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2. 头发经常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。
3. 上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。
4. 工作服和工作鞋保持干净，经常换洗。
5. 以上未达标成长金10元一次。
二、美容师的工作要求
1. 必须积极参加晨会。
2. 领料和产品必须通过前台记录
3. 服从领导安排，做事有始有终。
4. 培训必须参加不得缺席。
5. 调休必须通过店长和前台。
6. 做好服务和反预约工作。
7. 晚上群里必须总结今天工作，计划明天目标。
8. 以上制度违规者成长金10元。
三、美容师操作服务禁忌
1. 操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）
2. 手机带入操作时间（成长金20元）
3. 敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）
四、美容师考勤条例
1. 每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟到处理。
2. 按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。
3. 迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。
4. 事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假，事假扣除当月工资，未准休
按旷工处理。
5. 旷工半天成长基金50元，旷工1天成长基金100元，旷工一星期按自动离职，
不给予发薪处理。
6. 离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，没有漏洞方可离开。
五、美容师日常行为规范
1. 必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，不旷
工。
2. 服从店长或负责人的工作安排。
3. 上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架，要和同事和睦相处。
4. 上班时间在操作客人的时候，禁止把手机带入操作室，如发现成长金20元。
5. 严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时不时注意自身修
养，保持良好形象。
6. 上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。
7. 实行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位工具保养工作。
8. 树立强烈责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物品归原处摆
放整齐。
9. 不得在客人面前谈论同事店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
10. 维护好自身形象，语气柔美和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放，关门、开门
注意不要发出声音，以免惊醒客人。
11. 维护店内利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境，尊敬领导，
尊敬同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
12. 未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。
13. 给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间不充许相互开玩笑取
乐，喧哗，议论事情，无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。
14. 美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对方，如有一方做的不
对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指点。
15. 同事之间应相互帮助，发现对方的优点，在工作中发生意见不同应在晨会上
即时化解，不要在背后意论，每天充满正能量。
六、卫生制度
1. 自觉保持包干区内的卫生清洁，严格执行包干区卫生标准。
2. 每日抽查卫生不干净的成长金20元。
3. 节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空调和灯一夜未关的
罚50元。
4. 每星期大扫除一次（卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角）。
精品文档。