对城市安全供水体系建设的研究

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城市供水系统安全稳定运行研究

城市供水系统安全稳定运行研究

城市供水系统安全稳定运行研究:保障市民饮水安全城市供水系统是现代城市的重要基础设施之一,它的安全稳定运行关乎千家万户的生活需要和经济发展。

然而,由于城市人口增长和人类活动扰动等因素的作用,城市供水系统安全稳定运行面临较大的挑战。

因此,本文将从城市供水系统的概念、运行模式和存在问题等方面进行探讨,为保障市民饮水安全提供参考。

一、城市供水系统的概念和运行模式城市供水系统是指由水源、取水、输水、净水等组成的一整套从水体到用户之间的连通系统,其结构主要包括水源、水厂、水管网、提升泵房、水塔和用户终端等。

城市供水系统一般分为地表水、地下水和海水淡化水三种,其中地表水是城市供水系统中最主要的水源。

城市供水系统的运行是一个复杂的过程,其主要模式为集中供水和分散供水两种。

集中供水是指供水厂通过大型输水管道将水源和用户连通,集中管理和供水;分散供水是指若干个水厂通过小口径水管将自来水输送至相应的区域,每个区域由一个或多个小型供水站负责供水。

二、城市供水系统存在的问题城市供水系统的安全稳定运行面临着一些挑战和问题。

1.水源受损:随着城市化进程的深入发展,水源环境受到严重的破坏和污染,水源质量受到了较大的威胁。

2.水厂供水压力不足:城市供水系统中,若水厂的供水压力不足,可能出现用户供水不足或压力不足等情况。

3.老化水管网:城市供水系统中,部分水管已达到甚至超过了使用年限,出现了漏水、破裂、堵塞等现象,给供水系统的维护带来很大的挑战。

4.供水成本上升:随着城市规模的扩大和供水设施的维护需要,供水系统成本上升,势必给市民的生活造成额外的负担。

三、城市供水系统安全稳定运行的对策为了解决城市供水系统存在的问题,保障市民饮水安全,需要采取一系列科学、规范、有效的对策。

1.源头治理:对于城市供水系统来说,源头治理是最重要的。

政府应加大对水源环境的治理力度,并加强对水资源的保护和管理,督促企业严格执行环保政策和法规。

2.加强水厂管理:水厂的管理对城市供水系统的稳定运行起着决定性作用。

城市供水系统建设中安全与可靠性的研究

城市供水系统建设中安全与可靠性的研究

城市供水系统建设中安全与可靠性的研究随着城市化进程的快速发展,城市供水系统的安全与可靠性成为一个不可忽视的问题。

供水系统是城市基础设施的重要组成部分,它的安全与可靠性关系到广大市民的生活质量和城市的可持续发展。

因此,对城市供水系统建设中的安全与可靠性进行深入研究,有助于优化城市供水系统的管理与运行,提高其运行效率和服务质量。

一、城市供水系统安全性研究1.灾害防范和抗灾能力提升城市供水系统面临自然灾害和恶劣环境等威胁,如地震、洪涝、台风等。

为提高供水系统对灾害的适应能力和抗灾能力,需要加强灾害防范措施,包括建立完善的防灾预警系统、加强水库、水泵站等关键设施的抗震改造和完善紧急应急预案等。

2.供水水质安全保障供水水质安全是城市供水系统建设中的一项重要任务。

要保障居民饮用水的水质安全,需要加强对水源地的保护和治理,建立健全的水质监测和评估体系,并加强对供水管网的日常巡查和维护工作,确保供水水质符合国家与地方标准。

3.网络安全保护随着信息技术的发展,城市供水系统的自动化程度不断提高,但也给供水系统带来了网络安全的挑战。

为了保护供水系统的网络安全,需要加强网络安全防护措施、加密和认证技术的应用,并建立健全的网络安全管理体系,加强对供水系统中的安全隐患的排查和处理,保障供水系统的正常运行和信息的安全性。

二、城市供水系统可靠性研究1.供水设施的结构与设计优化供水系统的可靠性与供水设施的结构与设计密切相关。

通过对供水设施的结构与设计进行优化,可以提高供水系统的可靠性。

例如,在设计阶段就考虑设施的强度和稳定性,采用先进的材料和技术,减少设施的故障率,提高设施的寿命。

2.供水系统的备份与冗余设计供水系统中的备份与冗余设计是提高供水系统可靠性的重要手段之一。

通过设置备用水源、备用水泵、备用水箱等设备,可以在主设备发生故障时保证供水系统的正常运行。

在供水管网的设计中,采用环回式管网或网络式管网可以减少单点故障的影响,提高供水系统的可靠性。

城市供水安全管理研究

城市供水安全管理研究

城市供水安全管理研究随着城市化的加速发展,城市供水问题愈发引人关注。

供水安全管理是城市保障供水安全的重要手段。

它涉及到供水设施的保护、水源保障、环境治理、水质监测等方面。

本文将结合实际情况,探讨城市供水安全管理中存在的问题,并提出相应的解决方法,以期为城市供水安全管理提供参考。

一、供水设施的保护供水设施的保护是城市供水安全管理的基础。

城市供水设施主要包括水源、输水管、泵房、水厂等。

而水源是城市供水的重要来源,其水质的安全对居民饮用水安全至关重要。

然而,城市的水源正面临着严峻的环境压力,例如城市排污、杂草、垃圾等问题。

因此,如何保护和管理水源成为供水安全管理的首要任务。

为遏制水源污染,城市应该制定比较完善的水源保护制度,建立水源保护区划,并在水源周边实施严格的环境保护措施。

此外,建议加强水源巡查,对水源周边可能存在的污染源进行核查,及时发现问题并进行整改。

在建设新水源时,应综合考虑水源周边环境的影响,采用科学的保护措施。

二、水质保障水质是城市供水质量保障的核心。

然而,当前城市供水存在着部分地区水质不达标的情况。

产生这种问题的原因多种多样,如水源质量不过关、输水管老化、前置处理设备不得当等。

在此情况下,城市供水安全管理需要有更加勤奋的检测和治理。

首先,必须加强对污染源的监测。

以充分了解水源的污染程度,并及时采取制定相应的水源开采管控措施。

其次,城市应加强供水设施的保养,及时维修损坏的输水管,保证供水系统的通畅和稳定。

同时,加强前置设备的维护和升级,提高水质分析技术水平,提高检测的精度和准确性。

三、环境治理城市供水不仅要依赖于水源,还需要依赖于环境质量。

环境的稳定和卫生会影响到城市供水后续的处理和运输进程。

为了保障更好的供水质量和供水设施的健康运转,应采取有效的环境治理措施。

为了促进城市供水安全,城市应加强公共卫生保障管理,加大对城市排水的管理力度,加强城市废物的垃圾收集工作。

针对存在污染情况的城市,应设立专门的监测机构,对城市环境的水质、空气质量和垃圾传染源进行严格的检查和控制。

对城市安全供水体系建设的研究

对城市安全供水体系建设的研究

对城市安全供水体系建设的研究城市安全供水体系建设是一个十分重要的课题,它关系着城市居民的生活质量和健康安全。

随着城市化进程的加快和人口的增加,城市供水体系的建设面临着诸多挑战和困难。

因此,对城市安全供水体系进行深入研究是非常必要的。

首先,城市安全供水体系建设需要确定合理的水资源利用方案。

水资源是城市供水的基础,而且水资源是有限的。

因此,城市安全供水体系建设必须在合理利用水资源的前提下进行。

可以通过水资源调度和优化水资源配置来实现。

其次,城市安全供水体系建设需要进行科学规划。

科学规划是城市供水体系建设的基础,它要考虑到城市发展的需要、水资源的供应能力、水质的保障和供水的稳定性等因素。

科学规划可以借助现代技术手段,如地理信息系统和数学模型等工具,进行综合分析和决策。

第三,城市安全供水体系建设需要加强水质监测和治理。

城市供水的水质关系到居民的健康安全,因此,要加强对供水水源的监测和管理,确保供水水源的水质符合相关标准。

同时,要加强对水处理厂的监督和管理,确保其正常运行和水质处理效果。

第四,城市安全供水体系建设需要加强供水设施和设备的建设和维护。

供水设施和设备的建设和维护是城市供水体系能否正常运行的关键。

要建设和维护好供水设施和设备,需要投入大量的资金和人力,并且要加强设备的维修和更新,确保供水设施和设备的正常运行。

最后,城市安全供水体系建设需要加强安全管理和应急措施的完善。

在城市供水体系建设过程中,应建立完善的安全管理制度,加强对供水系统的安全监测和管理,以防止水源污染和供水中断等问题的发生。

同时,要制定应急预案,储备应急水源,做好供水中断和突发事件的应对工作。

综上所述,城市安全供水体系建设是一项十分重要的任务,它需要在科学规划的基础上进行水资源的合理利用,加强水质监测和治理,优化供水设施和设备,加强安全管理和应急措施的完善。

只有经过全面的研究和合理规划,才能确保城市居民的安全供水。

城市供水安全管理系统研究

城市供水安全管理系统研究

城市供水安全管理系统研究城市供水安全一直是国家重要的民生工程。

近年来,随着城市化进程加快,城市的供水质量和供水安全管理也面临着新的挑战。

为了保障城市居民的生活用水安全,不断强化城市供水安全管理,建立完善的城市供水安全管理系统尤为必要。

第一部分:城市供水安全管理系统的意义和作用城市供水安全是民生之本。

保障城市供水安全不仅关系到广大居民的生命健康和生活安全,同时也关系到经济发展和社会稳定。

由于城市供水安全事关国计民生,所以建立城市供水安全管理系统具有极其重要的意义和作用。

城市供水安全管理系统可全面监测城市供水的水源水质和供水管道的运行情况,及时预警和排查安全隐患,以确保供水过程中水质受到有效的把控和管理。

同时,通过建立城市供水安全管理系统,可使当地政府及水务公司能够更好地围绕居民需要开展管理和服务,以节约成本和提高效益为目标,进一步完善城市供水体系,建立起以居民为中心的安全供水服务体系。

第二部分:城市供水安全管理系统的构成和要素城市供水安全管理系统由许多部分组成,下文将简单介绍其中几个重要的构成要素。

1.水源的保护与管理水源的保护和管理是城市供水安全管理系统中重要的一环。

建立健全的水源保护制度,对水源周边的环境进行严密监控,采取必要的防护措施,以确保水源的水质安全和稳定。

2.供水管网的监测供水管网的监测是城市供水安全管理系统中的重要环节,可全面监测供水管网的运行状态和管道的漏损情况,做到及时发现和处理管道故障和坏损,以确保供水的顺畅和安全。

3.水质监测体系的建立水质监测体系是建立城市供水安全管理系统的核心要素之一。

通过建立完备的水质监测仪器和设备,可全面监测城市供水的水质情况,及时发现有害物质的超标,加强对供水过程的监控,从而保障居民的饮用水质量安全。

第三部分:城市供水安全管理系统的建设建立完善的城市供水安全管理系统需要政府部门和水务公司的大力支持和投资,同时,需要利用现代化的信息技术手段,在保障水资源合理分配的前提下,从根本上改善供水质量,不断提高供水安全管理的管理和服务水平。

城市供水体系的建设研究

城市供水体系的建设研究

城市供水体系的建设研究一、城市供水体系建立的作用城市的供水行业,其在经济和发展中,起到的作用毋庸置疑,它是城市发展的前提条件之一,作为公用事业和城市设施的一部分,和群众的利益有着千丝万缕的联系,从这个层面上说,供水行业体系的建立发挥着极大的作用,并产生了非常重要的意义,其作用和建立的意义将是多方面的。

1、城市供水体系的建立,将完成的构成城市服务的框架和城市服务设施的网络,能够积极的产生促进的作用,为企业和居民供水,使得保证生产生活的正常运行。

对每一个用户而言,作为不能或缺的生活生产资源,正常的自来水供应是必要保证,一个经济振兴的城市,一个效益良好的企业,都离不开优质的城市供水系统,而建立城市供水体系不但能够保证正常供水,还能够实现优质、快捷、高效、全面的服务,对企业的发展起到了一定的促进作用,同时一个城市供水事业的发展速度,发展规模也从不同程度上体现了城市的发展速度和城市规模,呈现互相匹配的关系,因此,必须有足够的重视,才能够做好城市体现的建立。

2、不断加快供水体系的建设,加大对基础市政设施的投资力度,保证城市快速发展。

一个城市的发展和其城市基础设施的完善是互相影响的,一个城市的配套设施的完善也体现了城市的品味和层次,因此,必须通过城市供水系统的建设体系,完善现有的供水系统的设施改造和维护,提高供水市场占有率,提高供水面积的覆盖率,为城市提供水压充足,水质达标,服务到位的优质供水,使得企业和群众都得到应有的权利,也是建设城市供水体系的意义所在。

3、不断的进行科学的规划,推新除旧,才能加速城市发展的步伐,随着城市框架的不断扩大,城市规模日益扩大,对供水企业也提出了新的要求,体现在新区需要不断的进行规划,老城区的管网需要有计划和步骤的改造,通过科学的城市供水建设体系的建立,能够对重点供水设施及区域进行规划和发展,根据特点,不断满足新区和老区的供水特点和要求,进一步推动体系的发展和建设。

二、城市供水建设体系的建立对于城市供水体系的建立,必须有其规划性和科学性,和其他的各行各业一样,每一个管理体系和服务体系都是有层次,相关联的,其中要涵盖一定的可行性,拓展性,操作性,延伸性等。

城市供水安全保障与应急体系建设的探讨

城市供水安全保障与应急体系建设的探讨

城市供水安全保障与应急体系建设的探讨摘要:随着人们生活水平的不断提高,对用水要求逐渐的增加,因此在新时代背景下,要落实国家最严格水资源管理制度,加强对城市供水安全保障和应急体系建设的重视程度,维护水资源本身的品质,主动的应对和科学防御在供水过程中存在的潜在风险,将安全管控措施落实到不同的管理环节中,减少城市供水系统中风险发生概率。

本文结合水务公司工作实践,就加强供水基础设施和能力建设,加强供水安全应急保障体系建设,使城市供水安全保障和应急体系建设水平能够得到全面的提高。

关键词:城市供水;安全保障;应急体系建设在我国经济社会已步入高质量发展的今天,保障城市供水安全,加强城市供水安全保障和应急体系建设,需要落实供水安全双重预防机制,落实城市供水精细化管理工作思维,进行供水安全风险辨识与评估,建立供水风险辨识与隐患排查治理双重预防机制,抓住城市供水从水源安全、水厂运行安全、水质安全、管网运行安全和应急供水安全等一系列环节,建立健全供水安全保障体系,维护城市供水系统安全稳定性,减少各种突发问题的发生,不断提高人们生产生活用水安全性和稳定性,保障城市供水系统的平稳运转。

一、当前城市供水安全保障和应急体系建设中存在的问题(一)水源水质安全问题在现代城市供水系统运转的过程中,维护供水的安全性为重要的管理环节,但是由于在供水过程中会受到内外因素的影响,使得水质质量无法得到充分的保证,对人们饮用水安全造成了威胁。

例如在近几年来,工业废水和生活污水的排放导致城市内部的湖泊出现了严重负营养化的问题,如果在供水过程中并没有完善当前安全管理模式,也没有采取更加科学的处理方案,会导致水资源的质量越来越差,严重时还会影响人们的身体健康[1]。

另外在某些城市供水管的运行过程中还存在着管道破损和接口缺少严密性等等,在各种因素的影响下,会导致地下水产生严重的污染,进一步威胁到城市供水本身的安全性。

再加上我国虽然水资源众多,但是人均水资源较为匮乏,尤其是在南北分布方面存在着不均衡的问题,气候条件也会影响水资源本身的安全性,导致水资源利用效率在逐渐地降低,对各行各业以及人们的用水造成了较为严重的影响。

城镇供水安全建设问题探讨

城镇供水安全建设问题探讨

城镇供水安全建设问题探讨摘要:建立和健全一整套与经济社会发展相协调与人民生活水平相适应的城镇供水日常安全保障体系和发生紧急情况时迅速有效的应对机制,是当前各级政府和城市供水企业需要认真研究和急待解决的问题。

关键词:城镇供水安全建设问题前言由于饮用水水质直接关系到人的生命与健康,所以它不仅是城镇供水,也是城镇公共安全体系中最重要和最核心的安全问题,既关系到广大城镇居民的身体健康、生命安全和社会稳定,又涉及到城镇社会经济的可持续发展,还直接关系到投资环境质量和国际声誉。

一、城镇供水水质安全性存在的问题1、水源污染水源污染主要来自农业的面源污染和工业的点源污染,两者各有其不同的特点,从源头保障供水水质安全时,两者必须同时考虑。

(1)农业面源污染农业面源污染主要来自两个方面:农药化肥的使用和农村畜禽养殖。

中国是个农业大国,化肥和农药的生产使用量分别居世界第1,2位,畜禽养殖业也始终保持高速发展的势头,畜、禽存栏量每10年增加1~2倍。

农业产生的大量N,P和COD(化学需氧量)等污染物长期在水体中积累,引起水体的富营养化,从而导致水源水质的恶化。

继而影响城镇供水水质安全。

对于农业面源污染主要应考虑其对供水水质安全的累积效应。

另外,面源污染中的一些难以生物降解的污染物,如有机磷、有机氯,被水生生物和水体中的沉积物吸附并富集,如果释放出来产生交互作用和形态变化,可能导致水源水质短时间内的急剧恶化,从而产生重大的供水水质安全事故。

(2)工业点源污染工业点源污染对供水水质安全虽然也具有累积效应。

但从国内外一些供水水质安全事故经验教训来看,其重点应该放在工业突发性事故所导致的水质变化,如有毒化学品泄漏所引起的化学污染问题等。

2、城镇制水工艺的不足传统的水处理技术已经难以适应于微污染水源的处理工艺。

目前,我国所采用的饮用水净化方法基本为以去除水中的悬浮物和胶体为主的传统水处理工艺,其仅适用于处理未受到污染的天然水源水,难以去除水中的有机物、氨态氮、挥发酚等溶解性污染物,不适用于受到不同程度污染的地下和地面水源水的处理。

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对城市安全供水体系建设的研究
摘要:水资源是人类赖以生存的源泉,人们的衣、食、住、行都离不开水资源。

饮用水安全问题关系到城市的产业结构和人民群众的生活品质,是维护城市稳定的关键因素之一。

为了保障城市供水安全,本文结合我国城市供水现状,浅析了城市供水安全可能存在的威胁与挑战,并从基础设施建设、社会服务建设等方面对现阶段城市安全供水体系建设的问题进行了探讨。

关键词:城市供水;供水体系;安全保障
随着我国城市化进程的加快,城镇基础设施建设日益完善,尤其是供水系统的建设,已经基本满足了城镇的需求。

现阶段我国城镇供水企业的主要目标是保障供水的质量,确保供水安全。

目前,按照常备不懈、统一指挥、分区负责的原则,各地已初步建立了以供水企业为主体的城市供水应急保障体系。

但目前城市供水安全保障与应急体系建设仍存在一些问题,主要体现在: ①应急管理意识较为薄弱,水资源环境监测、供水安全风险研究等工作开展还不到位,风险防范意识不强; ②应急机构队伍有待进一步强化,存在人员不足、职责不明、业务素质欠缺等问题; ③装备物资水平有待提高,应急物资储备标准及风险评价标准欠缺。

1.供水安全面临的威胁和挑战
1.1水资源短缺与水源污染并存
总体来看,我国地势和资源都是不平衡的,当然水资源的状况也是如此。

近几年,我国的不同城市均存在水资源短缺的状况,并且表现出从地区向全国转移的趋势。

目前,很多城市仍具有相对充足的供水能力,然而因分布不均匀,加之地震或龙卷风等自然灾害或极端天气的存在,加剧了全国范围内水资源短缺问题。

排除自然因素之外,水源污染也在很大程度上导致了水资源短缺的出现。

根据相关调查数据显示,我国地表水存在严重污染,七大水系也有轻度污染,二百多个城市地下水存在污染,轻重程度不同,而水质主要是良好和较差两种情况,由此可见,因水源污染会造成城市水质型缺水,水资源短缺问题十分严峻。

1.2输配水系统安全性差
城市供水系统中输配水管网安全性能的好坏,是影响城市供水安全的重要因素。

当前,我国城市供水管网系统存在着较为严重的管材低劣、管网老化、施工技术落后及非正常工况运行等问题,其中以大中城市中的老城区尤为突出。

目前,多数城市普遍存在的输配水管网系统安全性能差问题,导致了较为突出的供水服务压力不足、管网漏损率高、爆管事故频发、管网余氯消耗速率加快、二次污染严重等供水安全问题。

1.3净水处理与水质检测手段落后
近年来.由于水环境污染的不断加剧,尤其是部分供水水源地水质污染状况严重并继续恶化,微污染水源水比例逐年增加,严重影响了供水水质。

部分城市供水厂的水质监测能力仍然较为薄弱,水质监
测手段落后,供水水质安全缺乏有效的技术保障。

特别是针对目前突发性水污染事件频发状况,对水质监测工作提出了更高的要求。

1.4供水安全保障应急体系亟待建立
近年来,影响我国城市供水安全的突发性水污染事件时有发生,不但影响了人民群众的正常生活和身体健康,还给经济发展造成了很大的损失,甚至影响到城市和地区的社会稳定,以及流域生态安全和国际关系。

突发性水污染事件的发生与城市供水安全应急预案和反应处理机制的不健全、不完备所产生的矛盾,已成为当前城市供水安全所面临的又一挑战。

2.建立城市供水安全保障应急体系的思考
供水要素保障作为一项民生工程,除了安全生产的职责外,还应在保障公共安全和服务上做实事,供水安全保障和应急管理系统建设应同时涵盖这两个方面。

从企业的角度来说,加强供水安全保障和应急管理工作,就是要提高各单位、部门保障公共安全和处置突发事件的能力,就是要以公众为核心,以基础设施建设、社会服务建设两方面为抓手,健全突发事故(件)状态下供水保障的运行机制和管理机制,建立健全监测、预警体系和快速反应系统,力争做到事前能有效预防、事后能及时处置的目标。

2.1基础设施建设
2.1.1加强城镇饮用水源检测和保护工作
饮用水源保护工作任重而道远,不仅涉及的部门较多,管理的内容也比较繁杂,因此,各级行政主管部门要积极主动配合环保、水利
等相关部门的工作,保护饮用水源,加快污水处理厂和污水管线的建设。

城镇供水企业要建立水源水质资料库,按照相关规定开展水源水质检测,当水源水质出现异常和污染物质超过有关标准时,要加大检测频率,并及时报告城市供水行政主管部门、卫生监督部门及环保部门,采取相应的解决措施,保护好城市饮用水水源地。

2.1.2加大供水管网的维护和改造
随着我国城市化进程的加快,越来越多的乡镇并入到城市中,因此,城镇供水管网也越来越大,在供水管网不断扩大的同时,供水管道的老化现象也越来越严重,使得供水的质量受到了影响。

为了改变这种现状,供水企业必须要加大供水管网维护和改造的力度。

首先,对于有一定年龄的供水管道,要定时的进行检查和维护,一旦发现管道腐蚀或者是管道漏点要及时进行更换;其次,要发展管道防腐技术,采用新技术来减小管道腐蚀的程度,提高管道的使用年限;最后,要保障新铺设管道的安全性,对于新铺设的供水管道要进行规范的处理,必须进行冲洗和消毒等一系列处理,并且检测合格后才可以使用。

2.1.3完善净水工艺和供水水质监督检查制度
为了保证城市供水的水质,应该以现阶段原水水质污染情况为根据,更新改造水厂一些滞后工艺设施,并强化运行管理。

另外,各个供水企业应该在现有的工艺技术与经济条件的基础上,来改进净水工艺。

在选择净水工艺的过程中,应该首先对原水水质进行深入调查,并对污染物现状及其变化趋势作出分析,再根据自身现有技术,进行必要的改善,尽量提升各公司污水处理的工艺水平,同时,找到净水
工艺中的不足,在符合现有经济水平的基础上,进行完善。

另外,还应根据国家的相关规定,成立水源保护区,防止水污染。

对于供水水质的监督检查,我国有着明确的规定,从国务院建设主管部门到省、自治区人民政府建设主管部门,再到直辖市、市、县人民政府确定的城市供水主管部门实行逐级监督检查。

各主管部门要定时的对管辖范围内的供水企业进行检查,要对供水企业的供水水质进行抽样检测,检查供水企业的相关报表、数据和原始记录等文件和资料,一旦发现被检查的供水企业供水水质不达标,要让企业进行说明,当涉及到违反法律、法规的行为,情节较轻的,要对供水企业和相关责任人员进行处罚,情节较重的,要扭送到公安机关进行处理。

2.1.4加强应急管理建设
目前,供水企业基本都制定有防范各类灾害或突发事件的供水保障应急预案,基本形成了初步的应急管理系统,但在应对突发事件时,应急管理工作经常还是手忙脚乱,处理危机大多都是紧急动员和人海战术,应急资源未得到最优化配置。

其中最大的一个原因就是应急管理和资源信息“两张皮”,基础数据与运营机制没有理顺,写的、说的、做的不一致,没有实现线上和线下的联动。

供水安全保障与应急建设是“技术+ 管理”的工作,纯技术或纯管理思路构建不了一个高效的应急处置体系。

解决问题的方向在于信息化,而如何充分发挥信息化的作用,利用信息流调动人员流、物资流是后期需要重点解决的问题。

此外,还应在管理上建立健全应急管理架构体系,形成自上而下、
覆盖全面的应急管理工作网络;在实施上建立健全覆盖制水生产、供水服务、工程施工等全方位的供水保障应急预案体系,并加强培训和演练,确保一旦发生突发异常情况,人人都能参照
2.2社会服务建设
人民群众是供水企业产品的直接受众,而社会服务建设的好坏直接影响企业的形象和群众满意度,直接影响政府形象。

社会服务建设可以从以下3个方面入手。

2.2.1明确企业使命与责任,构建良好的企业文化
供水企业从事的是民生工程,肩负着一定的社会管理和公众服务的功能,对公众来讲就是一个可以依托的臂膀。

如果让公众失望,将会引发社会幸福与存在感问题。

因此供水企业必须从顶层文化设计入手,重点营造企业文化氛围,加强企业理念体系、形象识别体系和企业行为体系建设,打造一个服务贴心、保障有力、秩序井然的形象,赢得公众信赖。

2.2.2走出去、迎进来
供水企业要特别重视宣传工作,广泛开展供水公共安全知识、应急管理知识和防灾救灾知识宣传与普及,提高人民群众参与应急管理和自救互救的能力,着力打造一个全民都能参与的供水安全保障体系。

此外,还应采取一些有效的手段,引导民众了解制水工艺和出厂水水质,让人民群众真正从心底对供水保障感到放心。

2.2.3尊重用户感受,优化信息沟通策略
供水保障服务建设应以第一时间接警、第一时间处置为目标,但
在涉及公共安全及公共风险时,由于认知偏差及媒体过分渲染的影响,容易引起公众的过度反应,导致恐慌放大。

因此在危机处置时,应重视公众的风险感知,简单的“不知道”可能很难让公众满意,与其如此还不如主动告诉公众准确的信息、让公众了解企业做了什么和将会怎么做、公众应该怎么做等等,以积极、平等的心态做好供水保障与应急沟通。

如此才能构建一个负责任的企业形象,在危机到来时,凭借良好的信誉赢得公众的支持和理解。

3.结语
水资源人类赖以生存的根本,是城市产生和发展的根基。

城市供水是基础设施的重要组成部分,是建设一个政治稳定、经济繁荣、科技发达、生活富裕的现代化城市的基本条件。

为城市供水安全,需要针对各个问题,系统分析,运用多种管理方法,构建并不断完善城市供水水质安全保障的综合管理体系,探索符合当地城市供水实际的有效管理方法,切实保障城市供水水质安全。

参考文献
[1] 樊新源.城市供水系统的水源污染风险分析及应急机制研[J]. 广东化工,2011,38 (6):313 - 314.
[2]王郑,王祝来,张勇,等.城市供水安全应急保障体系研究[J].灾害学,2006,21(2):106 - 109.。

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