需求管理过程
简述需求管理的过程
需求管理的过程需求管理是指在项目开发过程中，对需求进行有效的收集、分析、确认和控制的一系列活动和过程。
它旨在确保项目团队和利益相关方在整个项目生命周期中对需求的理解一致，并且能够按时、按质地完成相应的工作，从而满足利益相关方的期望和需求。
本文将详细探讨需求管理的过程。
需求管理过程概述需求管理过程是一个持续的循环，包括以下主要活动：1.需求识别：在项目开始阶段，通过与利益相关方沟通、文档分析等方法，确定项目的可行性，找出潜在的需求，并将其转化为明确的项目需求。
2.需求分析：对已识别的需求进行详细而系统的分析，以确定需求的可行性、可实现性和可优化性。
在这个过程中，需求可能会被进一步细化、进行优先级排序，并与项目目标和可用资源进行匹配。
3.需求确认：将已分析的需求与利益相关方进行验证和确认，以确保需求的准确性和完整性。
这通常涉及到与利益相关方的沟通和协商，对需求进行修订和调整，并形成最终的需求文档。
4.需求控制：在项目执行过程中，持续跟踪和监控需求的变化和演化，并对变更进行评估和控制。
通过建立变更控制机制，确保需求的稳定性和一致性，并避免影响项目的进度和质量。
需求识别需求识别是需求管理过程中的第一步，通过与利益相关方的沟通、文档分析等方法，确定项目的可行性，找出潜在的需求，并将其转化为明确的项目需求。
具体来说，需求识别包括以下活动：沟通与理解1.与利益相关方进行有效的沟通，了解其期望、需求和约束条件。
2.分析并理解利益相关方的问题和挑战，找出其中可能隐藏的需求。
文档分析1.分析现有的文档，如业务规范、市场调研报告等，查找与项目相关的需求信息。
2.针对文档中存在的不足和潜在的需求冲突，进行讨论和澄清。
需求识别与整理1.将获得的需求信息进行整理和归类，形成初步的需求清单。
2.对需求进行评估和筛选，确定其可行性和优先级。
需求分析需求分析是将已识别的需求进行详细而系统的分析，以确定需求的可行性、可实现性和可优化性的过程。
需求管理流程
需求管理流程需求管理是指对项目或产品的需求进行有效管理和控制的过程，以确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。
需求管理流程是指在整个项目或产品生命周期中，从需求收集到需求评审、需求分析、需求确认，再到需求变更控制和验收，一系列有序的活动和步骤。
下面将详细介绍需求管理流程。
1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步，它通过与用户和利益相关者的沟通和访谈，收集到用户的期望和需求。
可以通过面对面交流、问卷调查、用户故事等方式进行需求收集。
2. 需求评审：在需求收集完成之后，需求评审是对需求的一次全面审查和评估。
评审团队通常由项目经理、产品经理、开发人员和用户代表组成，通过讨论和辩论，评估需求的合理性和可行性。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入剖析和理解的过程。
分析人员需要将收集到的需求进行整理和分类，明确需求的优先级和重要性，并进行具体的细化和拆解，将需求转化成可执行的任务和功能。
4. 需求确认：需求确认是把经过分析和细化的需求与用户进行确认，确保用户对需求的理解和认可。
这个过程通常通过与用户的反复反馈和沟通来实现，包括演示原型、进行用户测试和验证等。
5. 需求变更控制：在项目或产品开发过程中，可能会出现需求变更的情况。
需求变更控制是对需求变更进行管理和控制的过程，以防止无限制的需求变更对项目造成的负面影响。
需要通过评审和审批机制，对需求变更进行评估和决策。
6. 需求验收：需求验收是对项目或产品最终交付结果的确认和验证。
在验收过程中，用户和开发团队进行最后的测试和评估，确保项目或产品能够满足用户的需求和要求。
需要注意的是，需求管理流程是一个不断循环和迭代的过程，而不是线性进行的。
在需求收集、分析和确认过程中，可能会不断发现新的需求或改变已有的需求，需要及时进行调整和变更控制。
总结起来，需求管理流程是一个关键的项目管理活动，它通过有效的需求收集、评审、分析、确认、变更控制和验收等步骤，确保项目或产品能够满足用户的期望和需求。
需求管理的5大步骤
需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效的识别、分析、规划、跟踪和控制的过程。
以下是需求管理的五大步骤：
1. 需求识别：在这一步骤中，需要明确项目或产品的目标和范围，并与相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过需求收集技术，如面谈、问卷调查、焦点小组讨论等，收集和记录需求。
2. 需求分析：在这一步骤中，需要对收集到的需求进行分析和整理，以确保它们是准确、一致和可行的。
需求分析包括对需求的分类、优先级排序、冲突解决和需求的详细描述等。
3. 需求规划：在这一步骤中，需要制定一个详细的需求管理计划，包括需求的优先级、时间表、资源分配和沟通计划等。
需求规划还包括确定需求的变更控制过程，以确保在项目或产品开发过程中能够有效地管理需求变更。
4. 需求跟踪：在这一步骤中，需要跟踪需求的实现情况，并确保项目或产品的开发过程与需求一致。
需求跟踪包括需求的追踪和验证，以及对需求变更的管理和控制。
5. 需求控制：在这一步骤中，需要对需求进行控制，以确保项目或产品的开发过程中不会出现需求脱轨或范围膨胀的情况。
需求控制包括对需求变更的评估和决策，以及对变更的实施和影响的评估。
通过以上五个步骤，可以有效地管理需求，确保项目或产品的开发过程与利益相关者的期望保持一致，并最终实现项目或产品的成功交付。
需求管理的流程和步骤
需求管理的流程和步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理和控制的一系列流程和步骤。
它确保项目团队和利益相关者对需求的理解一致，以便能够按照既定目标和计划开展工作。
下面将按照流程和步骤的顺序，详细介绍需求管理的过程。
一、需求收集需求收集是需求管理的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用面谈、问卷调查、座谈会等方式收集需求信息。
此外，还可以参考类似项目的经验教训，以及行业标准和法规等，获取更全面的需求。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行分析和整理，以便更好地理解需求的本质和特点。
在这一过程中，项目团队需要将需求进行分类、去重、细化，并与项目目标进行对比和验证。
同时，还需要与利益相关者进行反复确认，确保对需求的理解无误。
三、需求规划需求规划是将需求分解为可管理的任务和阶段，以便更好地组织和跟踪工作进展。
在这一过程中，项目团队需要制定需求开发计划、分配工作任务、确定需求优先级等。
同时，还需要考虑资源和时间的限制，确保需求开发能够按计划进行。
四、需求跟踪需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和管理，以确保项目进展按照预期进行。
在这一过程中，项目团队需要记录需求状态、更新需求进展、追踪需求变更等。
通过及时跟踪需求，可以及早发现和解决问题，避免需求漏掉或失控。
五、需求验证需求验证是对已开发的需求进行确认和验证，以确保需求符合利益相关者的期望和要求。
在这一过程中，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确认需求的准确性和完整性。
同时，还需要进行需求测试和评估，确保需求能够满足项目目标和质量要求。
六、需求变更管理需求变更管理是对需求变更进行控制和管理，以确保变更能够被合理地评估、决策和实施。
在这一过程中，项目团队需要建立变更管理流程和机制，明确变更的提交、审批和实施程序。
同时，还需要评估变更对项目目标、进度和成本的影响，做出明智的决策。
七、需求文档管理需求文档管理是对需求文档进行管理和控制，以确保需求文档的准确性、可靠性和可追溯性。
需求管理的五个步骤
需求管理的五个步骤需求管理：是需求负责人记录企业中项目成员、业务人员和企业外部的客户和合作者的所有需求，并根据公司的战略目标，对现有需求做优先性排序。
需求管理的五大步骤概括了需求从产生到落地、迭代的全过程，这中间需要需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。
需求管理的五大步骤一、需求收集需求收集是对需求进行管理的第一步，即在项目开始之前，需要对需求进行收集，其中既包括主动收集也包括被动的需求收集，其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法。
当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。
收集需求是第一步，也是最重要的一步。
二、需求分析在需求收集结束后，需要对需求信息分析和讨论。
分析讨论是指针对需求提出比较明确的开发方向与原则，通过需求分析的层级模型，透彻地分析需求背后的用户问题和痛点，用户的需求场景。
必要时还需要通过简单的原型确保理解用户需求，目的是了解需求提出的目的和意图，让客户对需求开发的方向和原则有明确认识。
三、需求实施在需求实施阶段，首先要对需求打上标签进行分类，对优先级高、重要性高的需求优先实现。
要明确的是，实施是一个复杂的过程，开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。
然后按照需求分类、页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。
四、需求交付在这个阶段中，我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合，形成合力，共同完成客户需求。
可以在交付阶段再进一步讨论，根据客户的情况进一步对产品进行优化，配合客户试用功能，确保顺利交付。
五、需求评价最后是评价环节，这需要整个团队共同完成。
包括但不限于以下几个方面。
需求的收集：需求开发团队收集的需求信息是否有价值？对于所有需要收集的信息是否及时收集？是否达到客户预期？还有哪些可以优化的部分？。
华为需求管理流程
华为需求管理流程随着信息技术的不断发展，企业的竞争已经从单纯的产品竞争转变为了服务竞争。
在这样的背景下，企业需要更加注重客户需求的管理，以便更好地满足客户的需求，提高客户满意度，从而提升企业的竞争力。
华为作为一家全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案供应商，一直致力于客户需求的管理和满足。
本文将介绍华为的需求管理流程。
一、需求管理的定义需求管理是指对客户需求进行全面、系统、科学的管理，包括需求的获取、分析、确认、变更、跟踪和评估等环节。
需求管理是产品开发的重要环节，它直接关系到产品的质量、成本和交付时间。
二、华为需求管理流程1. 需求获取需求获取是指通过各种渠道获取客户的需求信息，包括市场调研、客户反馈、竞争对手分析等。
华为通过建立客户关系管理系统（CRM）和市场情报系统（MIS）等，实现对客户需求的全面获取。
2. 需求分析需求分析是指对客户需求进行深入分析，包括需求的可行性、优先级、风险等方面的分析。
华为通过建立需求分析团队，采用多种分析方法，如用户故事、用例分析等，对客户需求进行全面分析。
3. 需求确认需求确认是指与客户进行沟通，确认客户需求的准确性和完整性。
华为通过建立需求确认团队，与客户进行多次沟通，确保客户需求的准确性和完整性。
4. 需求变更需求变更是指在产品开发过程中，客户需求发生变化，需要对需求进行调整。
华为通过建立需求变更管理系统，实现对需求变更的全面管理，包括需求变更的申请、评估、批准、实施等环节。
5. 需求跟踪需求跟踪是指对客户需求的实现过程进行跟踪和监控，确保产品开发过程中的需求变更得到及时处理。
华为通过建立需求跟踪系统，实现对需求的全面跟踪和监控。
6. 需求评估需求评估是指对产品开发过程中的需求进行评估，包括需求的实现情况、客户满意度等方面的评估。
华为通过建立需求评估团队，对产品开发过程中的需求进行全面评估，以便不断提高产品的质量和客户满意度。
三、需求管理的优势1. 提高客户满意度通过对客户需求的全面管理，企业能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，从而增强客户忠诚度。
需求管理规范
需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到项目的成功交付和客户满意度。
本文档旨在制定一套标准的需求管理规范，以确保项目需求的准确性、一致性和可追踪性。
二、定义1. 需求：指项目交付物或者服务所必需的功能、性能、接口、约束和质量属性等。
2. 需求管理：指识别、记录、分析、追踪和控制项目需求的过程。
三、需求管理流程1. 需求识别a. 与客户沟通，了解其需求和期望。
b. 分析市场调研数据，采集相关需求信息。
c. 与利益相关者进行讨论，明确需求。
2. 需求记录a. 使用标准模板记录需求，包括需求描述、优先级、来源等信息。
b. 确保需求的准确性和完整性。
c. 对需求进行分类和归档，方便后续分析和追踪。
3. 需求分析a. 对需求进行分解和细化，确保其可理解和可实现。
b. 评估需求的可行性和优先级。
c. 确定需求之间的依赖关系和约束条件。
4. 需求追踪a. 为每一个需求分配惟一的标识符，方便跟踪和管理。
b. 建立需求跟踪矩阵，记录需求与设计、开辟、测试等活动之间的关系。
c. 定期审查需求状态，确保其更新和有效性。
5. 需求控制a. 管理需求变更，确保变更的合理性和影响的评估。
b. 对需求变更进行优先级排序和决策。
c. 更新需求文档，确保所有相关人员都能访问最新的需求信息。
四、需求管理工具1. 需求管理工具的选择应根据项目规模和复杂度进行评估，并与项目团队共同决策。
2. 常用的需求管理工具包括JIRA、Trello、Rational DOORS等，可根据具体需求选择适合的工具。
五、需求管理的关键要素1. 沟通：与客户和利益相关者保持良好的沟通，确保需求的准确理解和共识。
2. 文档化：对需求进行清晰、详细的文档化，确保信息的传递和共享。
3. 可追踪性：建立需求跟踪机制，确保需求的变更和状态可追踪。
4. 可测量性：确保需求具备可测量的属性，便于评估和验证。
5. 可控性：对需求变更进行严格的控制和管理，避免无限制的变更导致项目风险和延期。
项目需求管理流程
项目需求管理流程项目需求管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到对项目需求的识别、分析、确认、变更控制等一系列活动，是确保项目交付符合客户期望的关键步骤。
一个完善的项目需求管理流程能够有效地提高项目交付的质量和客户满意度，同时也能够减少项目变更和成本超支的风险。
在本文中，我们将重点介绍项目需求管理的流程及其关键步骤。
1. 需求识别。
需求识别是项目需求管理的第一步，它涉及到对项目需求的收集和整理。
在这一阶段，项目团队需要与客户和利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
同时，项目团队还需要对项目背景、目标、范围等方面进行分析，以确保对需求的识别是全面和准确的。
2. 需求分析。
需求分析是对已识别的需求进行深入分析和理解的过程。
在这一阶段，项目团队需要对需求进行分类、优先级排序，并进行详细的描述和规格说明。
同时，项目团队还需要对需求之间的依赖关系和冲突关系进行分析，以确保需求之间的一致性和完整性。
3. 需求确认。
需求确认是对需求的有效性和可行性进行验证的过程。
在这一阶段，项目团队需要与客户和利益相关者进行沟通，以确认他们对需求的理解和认可。
同时，项目团队还需要对需求进行评审和验证，以确保需求的一致性和正确性。
4. 需求变更控制。
需求变更控制是确保项目需求稳定性的关键环节。
在项目实施过程中，客户和利益相关者可能会提出需求变更的请求，项目团队需要对这些请求进行评估和控制，以确保变更的合理性和影响可控。
同时，项目团队还需要对已确认的需求进行变更管理，以确保变更的及时性和有效性。
5. 需求跟踪和报告。
需求跟踪和报告是对项目需求进行监控和反馈的过程。
在项目实施过程中，项目团队需要对需求的实施情况进行跟踪和监控，及时发现和解决需求实施中的问题和风险。
同时，项目团队还需要对需求的实施情况进行报告，向客户和利益相关者及时反馈项目需求的实施情况。
以上就是项目需求管理的主要流程及其关键步骤。
一个完善的项目需求管理流程能够有效地提高项目交付的质量和客户满意度，同时也能够减少项目变更和成本超支的风险。
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软件过程标准
需求管理过程
V1.0
修订记录
目录
1目的和范围 (1)
2术语简称与解释 (1)
3进入准则 (1)
4退出准则 (1)
5阶段交付产品 (2)
6文件使用者 (2)
7过程流图 (3)
7.1过程 (3)
7.1.1需求收集与获取 (3)
7.1.2需求评审 (5)
7.1.3需求变更管理过程 (6)
7.2过程描述 (7)
7.2.1需求收集与获取过程细则 (7)
7.2.2需求评审细则 ......................................................................... 错误!未定义书签。
7.2.3需求变更管理过程细则 (8)
7.3验证机制 (9)
7.4度量 (9)
8活动职责矩阵 (10)
9参考资料 (10)
10附件 (10)
1目的和范围
本过程的目的在于为公司实施与需求相关的方针提供指南。
该过程对所有公司负责需求采集的项目适用，也适用于那些客户在自行采集需求时需要帮助的项目。
2术语简称与解释
总经理：简称GM，指公司总经理，具备法人代表资格。
副总：简称VGM，公司的一种职务，指公司副总。
项目经理：简称PM，公司的一种职务，一般由具备项目管理经验和行业经验人员承担，负责项目的管理活动。
项目负责人：简称PL，项目组组长，临时性职务，负责项目的开发活动，如无变更，生存周期与项目生存周期相同。
需求分析人员：简称RA，通常由项目组中成员承担此角色，可以是项目负责人也可以项目组中其他人员。
软件设计人员：简称SD。
在公司一般指系统分析员和程序员（包括高级程序员）；
在项目中指项目组中的设计人员。
软件质量保证：SQA，一种软件质量保证活动，在公司通常也用SQA代表质量保证活动者，目前由公司品管部执行此活动。
配置管理员：简称CC，在公司中负责所有项目的配置管理活动。
3进入准则
进入准则如下：
➢来自客户的关于需求的文档经过公司审批；
➢来自客户的标识有意进行某个项目的信函，并且经过公司审批；
➢总经理对内部项目的授权，有相关文件（文档）表明是经过审批的；
➢公司与客户签订的合同。
附注：满足其中任何一种条件均可。
4退出准则
退出准则如下：
➢SRS的文档已准备好，经过评审和批准。
5阶段交付产品
本阶段交付有：
➢经过评审并得到批准的SRS文档；
➢SRS评审报告；
➢变更请求；
➢变更请求单日志；
➢影响分析报告。
6使用者
本文件的使用者如下：VGM、RA、SD、PM、PL、QA。
7过程流图
7.1过程
7.1.1需求收集与获取
7.1.2需求评审
7.1.3 需求变更管理过程
（指南）:
7.2过程描述
需求管理过程被分为3部分，包括：需求获取和采集过程、需求评审过程、需求变更管理过程。
7.2.1需求收集与获取规程
➢需求可能来自以下任何一种渠道
⏹客户的需求文档
⏹工作范围描述文档
⏹电子邮件
⏹合同
➢随后，进行需求文档格式的评审：
⏹当需求不是以公司格式提交时，项目经理/项目负责人可选择如下处理办法：
将需求转换成金恒宇公司的格式，或采用用户的需求文档格式。
⏹当客户特别要求用他们自己的格式时，应满足他们的要求。
➢就以下方面对评审需求
⏹正确性。
正确性取决于技术人员
⏹完整性。
完整性取决于技术人员以及SQA人员
⏹可行性。
可行性研究由PM/PL在评审时进行，在进行估计时进一步完善对可行
性的研究
⏹一旦在需求文件中发现缺陷/问题，将编制评审报告，并从客户那里征求进一步
的阐述或建议或更多输入
⏹如果评审报告表明需求清晰、完整而且正确无误，需求文档得到基线化；
⏹需求文档命名应遵守命名规则，并检入配置管理（CM）工具/库；
⏹SRS的评审报告也要置于配置管理之下
7.2.2需求评审规程
➢在SRS被用于开展进一步的策划和开发活动之前，SRS必须经过评审
➢制定评审计划，选定SRS评审人员，主要有：VGM、PM、PL、RA、SD、关键技术人员。
➢评审进度安排要通知给评审小组成员，交流的方式可以是E-MAIL亦可是书面通知
➢分发SRS文档以及其他客户提供的资料和参考资料，评审小组成员就SRS进行个人评审，如果发现任何缺陷，将他们列入个人的缺陷清单
➢评审者参加评审会议，分配评审组角色
➢读者朗读SRS文档
➢当任何评审组员发现潜在的缺陷时，读者停止朗读，小组讨论它是否是SRS的一个缺陷，若确实存在缺陷，由记录员负责记录下来
➢以上过程反复进行直到所有的缺陷均被讨论并达成一致意见
➢记录员做出最终缺陷列表，评审小组负责人将其通知客户
➢需求分析人员就评审中发现的缺陷征求客户的意见
➢评审小组就缺陷严重程度决定是否进行再评审
➢一旦再评审是必须的，评审报告应反映这个情况并采用本规程安排及执行再评审
➢如果在SRS文件中找不到重要缺陷，亦认为再评审无必要，则可批准该SRS 文档，并基线化
➢基线化的SRS版本应检入配置管理（CM）工具/库
7.2.3需求变更管理规程
➢当需求发生变更，公司要提出变更请求、这个工作可以由公司或客户来做
➢变更请求必须有一个唯一的编号
➢对变更进行影响分析，以评估变更的规模。
一旦发现变更影响巨大，以至波及到项目工作量、进度，成本，变更将转送到公司高层经理和市场/财务部门决策是否变更合同
➢当变更被认可（小变更由公司控制，大变更要经过客户许可）变更申请转变成变更令，并付诸实施
➢更新SRS文件。
如果有要求，更新其他文件
➢为这些变更的进行提供资源（人，软件、硬件），如有必要时。
➢将更新过的文档置于CM的管理之下（CM工具/库）
➢将SRS及其他文件的变更通知所有相关人员
➢按照项目跟踪过程与活动，对变更的执行进行跟踪
➢一旦变更实施，且实施通过验收，变更请求单上将标注为闭合
➢为便于在以后参阅，关于该变更的所有信息将保存在过程数据库中
7.3验证机制
验证机制如下：
➢配置审计
⏹对执行期超过六个月的项目应当在每个月、每个版本发布前、任何外部审计前
进行。
⏹对执行期少于六个月的项目应当在每15天、每个版本发布前、任何外部审计
前进行。
➢由SQA/独立小组进行的内部审计
⏹对执行周期超过六个月的项目每个月组织内部审计。
⏹对执行周期少于六个月的项目每15天组织内部审计。
➢外部审计
⏹ISO监督审计—由外审人员安排日程。
⏹CMM相关评估——由评估人员安排日程。
➢给管理高层的关于需求管理相关活动的定期报告
⏹对执行期少于六个月的项目应当每周进行报告
⏹对执行期超过六个月的项目应当每15天进行报告
7.4度量
对需求相关活动的评估指标如下：
8活动职责矩阵
附注：
P: 主要职责
S:次要职责
9参考资料
SEI-CMM version 1.1
10附件
T M_SDLC_SRS SRS模板
FM_SDLC_REVW 缺陷评审/测试表CL_SDLC_REQE 需求获取检查单CL_SDLC_RQRW SRS评审检查单SRS评审报告
变更请求表
变更请求记录表
影响分析表。