《供应链管理》模拟试卷及答案
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理的五大流程不包括以下哪一项？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理答案：D3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中信息失真的现象B. 供应链中库存积压的现象C. 供应链中物流延迟的现象D. 供应链中成本增加的现象答案：A4. 供应链管理中，以下哪个指标用于衡量库存的周转速度？A. 库存周转率B. 订单满足率C. 供应链响应时间D. 供应链总成本答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应商关系管理的关键要素？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商培训D. 供应商库存管理答案：D6. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链网络设计的关键考虑因素？A. 成本B. 风险C. 客户服务水平D. 产品生命周期答案：D7. 供应链管理中，以下哪个不是供应链整合的潜在好处？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加库存D. 提高客户满意度答案：C8. 供应链中的“3PL”指的是什么？A. 第三方物流B. 第三方采购C. 第三方生产D. 第三方销售答案：A9. 供应链管理中，以下哪个不是供应链风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除答案：D10. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链战略的关键组成部分？A. 供应链结构B. 供应链流程C. 供应链技术D. 供应链文化答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 供应链管理就是物流管理。
（×）2. 供应链管理的目的是实现供应链中所有成员的共赢。
（√）3. 供应链管理只关注内部流程，不涉及外部供应商和客户。
（×）4. 供应链管理可以提高企业的竞争力。
（√）5. 供应链管理中，供应商关系管理只关注成本控制。
（×）6. 供应链管理中的“牛鞭效应”可以通过信息共享来缓解。
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
(完整版)供应链管理考试试题
考试《供应链管理》说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。
一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1.5分,共21分）1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）；2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的（ ）权；3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现象叫 （ ）效应；4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ）数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值；5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和（ ）等6部分；6、ERP 的中文名称叫（ ）；7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）；8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量；9、JIT 采购又叫（ ）；10、CRM 叫（ ）系统。
二、选择题（每小题2分，共16分）下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。
1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ）A 、主生产计划B 、供应商C 、供应链绩效管理D 、企业资源4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ）A 、订货时间B 、订货批量C 、订货清单D 、企业预定的最小库存量4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ）A 、采购就是购买B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买C 、采购是成批购买D 、采购就是签发订单5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ）A 、消费者B 、供应商C 、客户D 、人才6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ）A 、能集中企业资源于核心业务B 、能加快交货速度C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用D 、使控制权集中7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状8、以下不属于供应链库存管理策略的是 （ ） A 、联合库存管理（JMI ） B 供应商管理库存（VMI ）C 、协同式库存管理（CPFR ）D 、订购点库存管理模型（ROP ） 三、计算题（共10分）某企业对某种物品前十二年的实际消耗量的数据资料（单位：吨）如下表：请用移动平均法来预测下一年对这种物品的需求量是多少吨？（提示：根据递增趋势确定跨度是多少）四、简答题（共15分）实施VMI 的好处是什么？五、论述题（共18分）试述定期订货法与定量订货法的区别。
供应链管理考核试题及答案
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理》期末模拟测试(客观题部分)
1单选(1分)（）系统自始至终在有计划的为一个目标需求量提供平均成本最低、最有效率的产出，而且可以用现货的实时提供来把握商机、创造利润。
得分/总分A.集中式供应链B.拉式供应链C.分散式供应链D.推式供应链1.00/1.00正确答案：D你选对了2单选(1分)两个或多个企业间形成一个整合的跨企业的数据处理和数据通信系统是指（）。
得分/总分A.企业间信息系统1.00/1.00B.企业信息系统C.企业资源规划D.制造资源规划正确答案：A你选对了3单选(1分)以下不属于供应链设计原则的有（）。
得分/总分A.协调性原则B.复杂性原则1.00/1.00C.创新性原则D.动态性原则正确答案：B你选对了4单选(1分)在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值称为（）。
得分/总分A.平均产销绝对偏差B.平均利用率C.产需率D.产销率1.00/1.00正确答案：D你选对了5单选(1分)供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（）上，充分发挥其优势。
得分/总分A.生产制造B.运输仓储C.关键业务（企业核心竞争力）1.00/1.00D.合作关系正确答案：C你选对了6单选(1分)供应链的协调控制模式除了中心化协调、非中心化协调两种方式外，还有（）。
得分/总分A.分散式B.混合式1.00/1.00C.统一式D.集中式正确答案：B你选对了7单选(1分)保险交易中的逆向选择意味着（）。
得分/总分A.买保险的人是厌恶风险的B.为防被欺骗，保险公司对投保人收取较高的保费1.00/1.00C.投保人掩盖自己的疾病，欺骗保险公司D.保险公司可以准确地预测风险正确答案：B你选对了8单选(1分)以下哪个不是作业成本法的优点（）。
得分/总分A.可以有效地改进企业的战略决策B.可以精确核算制造成本C.可以取代传统的成本制度1.00/1.00D.提供了便于不断改进的业绩评价体系正确答案：C你选对了9单选(1分)QR是（）的缩写。
得分/总分A.电子数据交换B.电子化供应链C.有效顾客响应D.快速反应1.00/1.00正确答案：D你选对了10单选(1分)供应链的合作伙伴必须具有并能为供应链贡献自己的核心能力,这体现了供应链合作伙伴选择原则中的（）。
(完整版)供应链管理模拟试题
供应链管理模拟试题一答案答案：一、名词解释1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。
于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。
2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。
3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。
4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。
四、简答题1、供应链管理的目标供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。
或这样答：供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。
2、网络营销的特点（1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段.3、简述电子商务对物流的影响电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
供应链考试的题目和答案
供应链考试的题目和答案供应链管理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理不包括以下哪一项（）。
A. 供应商管理B. 库存管理C. 财务管理D. 客户关系管理答案：C3. 供应链中的“链”指的是（）。
A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 以上都是答案：D4. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D5. 供应链中的“上游”指的是（）。
A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案：A6. 供应链管理中的“牛鞭效应”是由于（）。
A. 信息不对称B. 需求预测不准确C. 库存管理不当D. 以上都是答案：D7. 供应链管理中的“供应商关系管理”主要关注（）。
A. 价格谈判B. 质量控制C. 交货时间D. 以上都是答案：D8. 供应链中的“库存”包括（）。
A. 原材料B. 在制品C. 成品D. 以上都是答案：D9. 供应链管理中的“需求计划”主要关注（）。
A. 历史数据B. 市场趋势C. 促销活动D. 以上都是答案：D10. 供应链管理中的“运输管理”主要关注（）。
A. 运输成本B. 运输时间C. 运输安全D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 供应链管理的主要环节包括（）。
A. 采购B. 生产C. 销售D. 客户服务答案：ABCD2. 供应链管理中的风险包括（）。
A. 供应风险B. 需求风险C. 运输风险D. 信息风险答案：ABCD3. 供应链管理中的“协同”包括（）。
A. 供应商协同B. 制造商协同C. 零售商协同D. 客户协同答案：ABCD4. 供应链管理中的“信息技术”包括（）。
A. 企业资源规划（ERP）B. 供应链执行系统（SCE）C. 客户关系管理（CRM）D. 电子商务（e-commerce）答案：ABCD5. 供应链管理中的“绩效评估”包括（）。
供应链管理试卷及答案
供应链管理试卷及答案供应链管理试卷及答案2010-10-06 11：31一、单项选择题(每小题2分，共10分)1、以下关于供应链的叙述中，不正确的是_。
A.供应链是指商品进入消费者手中之前企业与企业之间的联系B.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称"供需链"C.供应链就是原材料的供应渠道D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动2、以下_不属于常用的配送战略。
A.直接运输B.越库作业C.当地生产D.仓储管理3、_不是供应链战略联盟的形式。
A.合同项目B.第三方物流C.分销商一体化D.零售商-供应商伙伴关系4、利用全球性供应链来应对全球性风险的途径不包括_ A.投机战略B.规避战略C.柔性战略D.敏捷战略5、企业进行业务外包的动力不包括_ A.规模经济B.专注于核心竞争力C.风险分摊D.范围经济二、多项选择题(每小题3分，共15分)1、允许买方和卖方分担风险和共享潜在利益的供应合同有_ A.回购合同 B.数量灵活性合同C.外包合同D.收入共享合同E.销售回扣合同2、导致供应链变动程度增大的主要因素有_ A.需求预测B.提前期C.批量订货D.价格波动E.订单的膨胀3、在设计全球性供应链过程中必须考虑的地区差异包括_ A.文化差异B.基础设施C.业绩期望与评估D.信息系统的可得性E.人力资源4、进行标准化的方法包括_ A.部件标准化B.物流标准化C.产品标准化D.采购标准化E.流程标准化5、一个公司要成功实施大规模定制，必须具备的关键属性有_ A.即时性 B.低成本性C.无缝隙性D.高质量性E.无摩擦性三、名词解释(每小题5分，共25分)1、供应链管理2、牛鞭效应3、定期检查策略4、大规模定制5、级库存四、简述题(每小题6分，共30分)1、SCM需要解决哪些关键问题?2、物流网络配置需要考虑哪些关键的战略决策问题?3、最近几年出现的电子市场模式有哪些?根据采购的不同产品类型如何选择合适的电子市场模式?4、对计算机这类产品而言，应当采用推动式供应链战略还是拉动式供应链战略?为什么?5、企业如何进行恰当的采购/制造决策?五、计算题(每小题10分，共20分)1、配送一种产品，有两个工厂P1和P2，其生产成本相同，且P1的生产能力为60000，而P2的生产能力无限；两个仓库W1和W2，其仓储成本相同；三个市场区域C1、C2和C3，其需求分别为50000，100000和50000。
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《供应链管理》模拟试卷及答案
一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词)
1.（）我们会把供应链上为了实现某一共同目标、以最佳的动态组合方式形成紧密协作的一些厂家形象地看成是“一个企业”。
并且这个“企业”会根据市场机遇的变化重组和优化，随任务的形成而形成，随任务的消失而消失。
2. （）围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
3. （）以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反映，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
4. （）在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商—制造商关系，或者称为卖主/供应商—买主关系、供应商关系。
二、单项选择题(每小题2分，共20分)
1. 现代供应链是更加注重围绕（）的网链关系。
A一般企业 B重要企业C所有企业D核心企业
2.下面哪个不是供应链的特征（）
A.复杂性
B.动态性
C.面向用户需求
D.固定性
3.根据供应链所体现的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为（）
A.稳定性供应链和动态性供应链
B.平衡的供应链和倾斜的供应链
C.有效性供应链和反应性供应链
D.推动式供应链和拉动式供应链
4.供应链的形成、存在、重构是基于一定的市场需求而发生的。
在供应链的运作过程中（）是供应链中信息流、物流、资金流等运作的驱动源。
A.合约的签订
B.用户的需求拉动
C.供应商驱动
D.共同的意愿
5. （）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
A.功能型
B.革新型
C.复合型
D.单一型
6.制造商在选择供应商合作伙伴时，如果产品订购数量大，合作伙伴竞争激烈，为了能在更广泛的范围内选择合适的伙伴，应选用（）
A.直观判断法
B.招标法
C.协商选择法
D.采购成本比较法
7.企业将产品生产分为变与不变两个过程，先将通用部分生产过程最大化，生产具有通用性的标准部件，当接到客户订单时企业再以最快的速度完成产品的差异化过程与交付过程，以不变应万变。
这样的策略是（）
A.延迟策略
B.有效客户反应策略
C.制造资源计划
D.准时生产制
8.由生产厂家等上游企业对零售商等下游企业的库存进行管理和控制，零售商放弃商品库存控制权,这样的技术是指（）
A.供应商管理库存
B.自动补货
C.计算机辅助订货
D.电子订货系统
9.企业资源计划的主要功能模块不包括（）
A.生产计划模块
B.流通管理模块
C.辅助管理模块
D.供应管理模块
10.供应链管理环境下的生产控制模式是面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式。
企业之间最重要的联系纽带，联系中介是（）
A.订单
B.沟通C信任 D.支持
三、多项选择题(每小题3分，共15分，多选少选不得分)
1.供应链管理所涉及的领域主要包括( )
A.供应
B.生产计划
C.物流
D.需求
E.销售
2.供应链合作伙伴选择标准包括( )
A.兼容性
B. 相似性
C. 能力
D. 投入
3.有效客户反应能够实施成功的四个核心要素包括( )
A.有效的店铺空间安排
B.有效的商品补货
C.有效的商品促销
D.有效的新产品导入
E.有效的生产管理
4.实施快速反应成功的条件是( )
A.改变传统的经营方式、经营意识、组织结构
B.必须开发和应用现代信息处理技术
C.与供应链各方建立战略伙伴关系
D.必须实现信息的充分共享
E.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
5.供应链管理环境下生产计划制定的特点是( )
A.具有纵向和横向的信息集成过程
B.丰富了能力平衡在计划中的作用
C.计划的循环过程突破了企业的限制
D.主要基于企业内部物料需求的考量
四、判断题（每小题2分，共24分，）
( )1.产品的寿命周期是指产品的市场寿命，而不是指产品的使用寿命。
是指一种产品从进入市场时兴起来，到被淘汰退出市场的时间间隔。
( )2.供应链中的核心企业必须处于制造体系之中，不能是零售企业或原料供应商。
( )3在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
( )4.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性
( )5.网状型供应链在现实的产品供应关系中比较少见，常见的是直线型供应链。
( )6.供应链上除了物流、信息流外还有资金流，供应链的方向和资金流的方向一致。
( )7.基于产品的供应链设计策略中，对于手机、电脑等搞科技数码产品，与之相匹配的是有效性供应链。
( )8供应链环境下制造商对供应商的选择，应着重关注能提供最低价格的供应商。
( )9.供应链上紧密协作的合作伙伴关系会降低来自合作双方的机会主义行为
( )10.商品分类管理是以商品类别为管理对象，通过产品角色定义、品种优化组合，货架摆放等方面的管理来达到既满足客户需求又增加企业的销售额和收益的目的。
( )11.协同计划预测及补货是基于供应链合作伙伴之间更高程度的信任，合作企业共同规划，共同管理业务过程和共同预测、共同补货的一种管理方法。
( )12.企业资源计划主要是针对企业内部物流方面的管理，将企业内部的人力、物力、财力等各资源集成化。
五、问答题（第1、2题7分，第3题11分，共25分)
1.供应链管理的含义及其主要特征
2.简述供应链的设计原则
3.什么是快速反应？实施快速反应对于厂商和零售商分别会带来哪些好处？
《供应链管理》期中试卷参考答案
一1.虚拟企业 2.供应链 3.有效客户反应 4.供应链合作伙伴关系
二1.D 2.D 3.C 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.D 10.A
三 1.ABCD 2.ACD 3.ABCD 4.ABCDE 5.ABC
四 1.√ 2.X 3.X 4.√ 5.X 6.X 7.X 8.X 9.√ 10.√ 11.√ 12X
五
1.供应链管理的含义是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
3分
供应链管理的主要特征包括：
①管理目标呈现多元化特征和超常性质 1分
②管理视域极大拓宽 1分
③管理要素更加多样，包容度大大增加 1分
④管理系统复杂度增加，系统边界日益模糊 1分
2.供应链的设计原则：
①.自顶向下和自底向上相结合的设计原则 1分
②.简洁性原则 1分
③.集优原则 1分
④.协调性原则 1分
⑤.动态性原则 1分
⑥.创新性原则 1分
⑦.战略性原则 1分
3. 快速反应定义：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品 4分
快速反应对厂商的优点 3分
①.更好的顾客服务
②.降低了流通费用
③.降低了管理费用
④.更好的生产计划
快速反应对零售商的优点 4分
①.提高了销售额
②.减少了削价的损失
③.降低了采购成本
④.降低了流通费用
⑤.加快了库存周转
⑥.降低了管理成本。