调查问卷的编制程序
调查问卷设计的一般步骤与方法
调查问卷设计的一般步骤与方法从一次问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：1、根据研究目的与假设，收集所需资料；2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；3、列出标题和各部分项目；4、征求意见，修订项目；5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；6、进行项目分析，重新修订；7、正式测试。
问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成。
（一）卷首语包括以下自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；②调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；③回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度答式。
②封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几种不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）1) 为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
问卷的编制及问卷调查
问卷的编制及问卷调查一、问卷法的含义与类型(一)问卷法的含义问卷法是通过书面形式，以严格设计的问题或表格，向讨论对象收集资料和数据的方法。
问卷法既可作为独立的收集讨论资料的方法，也可作为帮助讨论方法。
目前，问卷法已经成为我们国家推广最快、应用最广的讨论方法。
问卷法具有运用范围广、高效、结果有较高的代表性等特点。
(二)问卷的类型问卷是由一个个具体的问题构成的，如何设计问题是问卷设计的中心。
依据问题设计的方式不同，可分为三种类型：1、封闭式封闭式指不仅要提问，而且要列出可供选择的答案，限制回答的方向和数量，让调查对象选择所赞同的答案。
封闭式有以下几种主要形式：(1)肯否式。
或称正误式。
列出的答案只有两个：正、误或对、错。
如，我打算的事情，别人很难让我转变办法①是②否；你喜爱高中分快慢班吗？① 喜爱②不喜爱。
肯否式存在肯定的局限性：首先，当调查对象持中立态度或说不清自己的想法时，简洁消失二者任凭答一个的状况。
弥补的方法是增加一个答案“不置可否、其次，肯否式往往给人以示意或回答者易产生从众反应。
如，你是否喜爱自己的工作？调查者往往认为喜爱比不喜爱好。
(2)选择式。
也称菜单式，即每一个问题列出多项答案，让调查对象选择，选择的数量可以限制(如仅选择最合适的)也可以不限制(如可多选)。
选择式的设计应留意两点：①答案要穷尽全部状况，否则就可能消失调查对象想答的答案没有。
②列出的答案必需互斥，即概念之间不能消失交叉和包含现象。
(3 )排序式。
形式上与选择式相像，但不是让调查对象在答案中进行选择，而是将答案排成挨次。
如，把下列颜色按你喜爱的程度依次编序：红、橙、黄、绿、蓝、青、紫、黑、白。
排序式应留意：要求排列的答案不宜太多，一般不超过15项，否则调查对象会不愿回答或难于回答；允许调查对象将几个答案并列作为同一选择。
(4)等级式。
等级式是提出问题，让调查对象回答其程度。
依据表示程度的方式不同可分为，数字式、线段式和文字式。
调查问卷的设计步骤
调查问卷的设计步骤
1. 确定调查目的和研究问题：明确调查的目标和需要解决的问题。
2. 制定调查目标和研究问题：从目标和问题出发，明确需要收集的信息。
3. 决定调查方式和方法：根据调查目的和调查对象的特点，确定调查方式（如面对面调查、电话调查、在线调查等）和调查方法（如问卷调查、采访调查等）。
4. 编制问卷题目：根据调查目的和研究问题，设计问卷题目。
题目要准确、清晰，避免歧义和误导。
5. 制定问卷结构和顺序：确定问卷题目的顺序和组织结构，保证逻辑性和条理性。
6. 设定问卷选项和量表：根据题目的性质和要求，设定相应的选项和量表，如单选题、多选题、满意度评分等。
7. 编写问卷说明和导语：为问卷编写适当的说明和导语，指导被访者如何填写问卷。
8. 进行问卷预测试：在正式使用之前，进行问卷的预测试，检验问卷的可行性和有效性。
9. 修改和完善问卷：根据预测试的结果，对问卷进行修改和完
善。
10. 正式使用问卷：根据调查目标和方法，采取相应的方式进
行问卷调查。
11. 数据收集和整理：将填写完的问卷数据进行收集和整理，
清洗和编码，以便后续的分析。
12. 数据分析和解释：根据研究问题，对收集到的数据进行统
计分析和解释，得出结论和推导。
13. 撰写调查报告：将数据分析和解释的结果进行整理和撰写，形成调查报告。
自己动手编制问卷的方法(PPT 69张)
一、问卷的结构 1.封面信（匿名性，研究的目的，回答问题的方法） 封面信是一封给被调查者的短信， 主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内 容、调查的目的和意义等等。 主要作用在于消除被调查者的顾虑，赢得对方的信任， 争取合作。因为对于每一个被调查者来说，调查单位 和调查人员都是陌生的，如果没有一定的自我介绍， 就很难取得被调查者的支持与合作。因此，要让被调
二、问题的设计 问题和答案是整张问卷的核心部分，科学地设 计问题和答案是获得可靠调查资料的重要环节。
针对性原则
问卷的问题应该围绕假设进行。 设置问题的数量应不多也不少，恰好满足检验假设的 要求。要做到这一点，设计者对问卷的设计应当有一 个总体框架．对每一个问题所起的作用应十分清楚， 对理论假设需要哪些指标来测量，也应十分明确。 初次搞问卷设计的人，随意设题的现象比较普遍，即 想到什么问题就列什么问题，很少考虑所列问题对检 验理论假设、回答研究项目有多大作用，其结果必然 导致一些问题浪费，而另一些需要提出的问题却没能 列出。
您有没有在考场中作弊过呢？ A经常 B偶尔 C有这个想法，但是最后没有 D坚持做诚信的人，不会这么想
(4)程度式答案应按一定顺序排列，前后须对称。
许多涉及到调查对象态度的答案是具有程度上的意义 的，这类程度式答案应按一定顺序排列，而且前后应 对称。如 “很愿意；比较愿意；说不清；不太愿意；很不愿意” “很满意；比较满意；无所谓；不太满意；很不满意” 等等： 如果将答案设计成： “很愿意；比较愿意；很不愿意” “很满意；很不满意；不太满意；比较满意；无所谓” 由于答案不周全或者答案次序凌乱而造成填答困难或 产生填答偏差。
问卷设计的原则与程序
问卷设计的原则与程序问卷设计是社会科学研究和市场调研中常用的一种数据收集工具。
它通过一系列有针对性的问题和选项，来获取受访者的观点、态度、行为和特征等信息。
良好的问卷设计能够确保数据的准确性和可靠性，提高问卷的完成率和效果。
本文将介绍问卷设计的原则和程序。
一、问卷设计原则1. 清晰明了：问卷应该使用简明易懂的语言，避免使用复杂或含糊的词语和句子，以便受访者能够准确理解问题的意思。
2. 一致性：问卷中的问题应该保持一致，不要出现矛盾的问题或选项。
例如，在反复使用相同的评分等级时，要确保评分等级的含义相同。
3. 对称性：问卷应该尽量避免只有正向或负向的问题，而是应该提供多个角度的问题来了解受访者的观点和态度。
4. 避免偏见：问卷设计应尽量避免引导受访者的回答，避免提供过多的信息或对某种观点造成偏见。
5. 私密保护：问卷应保护受访者的隐私，不要涉及敏感的个人信息或观点，以保证受访者的安全感。
6. 简洁明了：问卷应该避免过多的问题，以免受访者疲劳或主观疑虑，从而影响回答的准确性。
7. 有序性：问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列，从整体到细节，从简单到复杂，确保受访者能够顺利完成问卷。
二、问卷设计程序1. 确定调查目标和问题：首先明确调查的目标和问题，确定需要了解的信息和变量，以便确定问卷的主题和内容。
2. 制定问卷结构：根据调查目标和问题，设计问卷的结构。
包括引言、问题部分、结束语等。
引言部分应该简洁明了地介绍调查目的和保密性，问题部分应根据调查目标和问题确定需要的问题类型，可以包括开放式问题、封闭式问题、评分等级问题等。
3. 设计问题和选项：根据调查目标和问题，设计问题和选项。
问题应该使用清晰明了的语言，避免使用复杂或含糊的词语和句子。
选项应该具有完备性和互斥性，确保受访者能够准确回答。
4. 进行预测性试探访谈：在正式调查之前，进行预测性试探访谈，与一些受访者进行问卷测试，了解问题的理解程度和可行性，从而调整和完善问卷。
调研方法——文案调研与问卷调研法
企业积累的其他资料
目录
一、文案调研法 二、问卷调研法
问卷调研法
问卷调研法概述
问卷调研是书面访问调研的一种重要形式， 在实践中有着最为广泛的运用。它以书面 形式提出问题的方式收集资料的一种调查 研究方式。调查人员将问题编制成问题表 格，让被调查者当面或者不当面填写，然 后回收整理、统计与分析，所以又称问题 表格法。
相关和回归分析。即利用一系列相互联系的现有资料进行和 回归分析，以研究现象之间相互影响的方向和程度，并可在 此基础上进行预测。
市场占有率分析。是根据各方面的资料，计算出本企业某种 产品的市场销售量占该市场同种商品总销售量的份额，以了 解市场需求及本企业所处的市场地位。
市场覆盖率分析。是用本企业某种商品的投放点与全国该种 产品市场销售点总数的比较，反映企业商品销售的广度和宽 度。
文案调查案例
日本在1960年代就通过文献调查取得了大庆油田 位置、产量等重要信息。他们从《××画报》上 观察王进喜的照片，判断大庆就在东北地区，并 根据有关工人将设备扛到钻井现场和王进喜在马 家窑的言论报道，弄清了大庆的确切位置。并从 王进喜参加人大断定大庆出油了，之后又根据 《××日报》上的一副钻塔照片，推算了油田的 产油能力。
有效性 可靠性 可行性
案例
几年前有一篇《质疑CNNIC》的文章出现在各大网站上， 引起广泛关注和争论。其中一个标题“IDC抑或CNNIC， 240挑战890万，孰真孰假？”甚至被大肆渲染。但是从 调研专业角度看，根本是该作者对调研数据轻率使用所致。
IDC 将中国互联网用户分为两大部分：商业用户和家庭用 户。商业用户包括专网用户、机构用户以及机构用户内部 有权访问互联网的员工。专网用户指教育和科研单位等； 机构用户指公司、政府等单位。家庭用户以最终用户为准， 即实际上网人数。IDC 所定义中国互联网的用户必须符合 的条件包括：每月上网时间不低于10小时；至少在一家 ISP或ICP注册为会员并定期访问；拥有固定的上网场所和 设备，上网场所指家庭或者单位，上网设备指个人电脑或 非电脑接入设备。同时满足以上三个条件者，才被 IDC 公司视为中国互联网用户。
问卷的编制
一、问题表述的基本原则
2.清 晰 性
问题表述的清晰性是指提出的问题必须具备明确的含义。 （1）使用抽象概念 例：你认为我国现行的教育体制，总体上怎么样？ （2）使用专业词汇 例：你喜欢哪种类型的教学组织形式——个别教 学?集体教学?个别教学与集体教学相结合?
（2）叙述倾向性问题 例：现在的课业负担太重，你认为是吗?
二、问题表述的一般方式
直接表述法 间接表述法
简单询问法 简单陈述法 释疑法 假定法 转移法 情景法 投射法
三、答案的设计 1.答案设计的基本要求
答案的穷尽性 答案的互斥性
2.答案设计中 应注意的问题
1.答案要与所提的问题相互呼应，内容 上应协调一致。
对被调查者的合作表示感谢，也可以征询一下对问 卷设计和问卷调查本身有什么看法相感受。
Q32．您填答完这份问卷后有何感想? 1.很有意义 2.可能有些用处 3.没有意义 9.不知道／没回答 Q33．您以后还愿意境答问卷吗? 0.不愿意 1.愿意
说明词部分
主体部分
编码部分
结束语部分
访问式问卷调查，可在结束语部分设计有关调查过程的问题， 以便研究者了解放调查者对调查的态度，对问卷中问题的理 解程度等情况。
调查指标：美国白人愿意和黑人交往的程度
1．您是否愿意让黑人住在您们国家? 1.不愿意 2.愿意 3.无所谓
2．您是否愿意让黑人住在您所居住的那个社区？ 1.不愿意 2.愿意 3.无所谓
3．您是否愿意黑人住在您的近邻? 1.不愿意 2.愿意 3.无所谓
4．您是否愿意黑人住在您的隔壁? 1.不愿意 2.愿意 3.无所谓
思考
个人背景资料通常是调查中常用的主要的自变量， 即使把它们放在最后，也还是会对被调查者有一定 的心理压力，这种情况下该怎样做以减少被调查的 心理压力？
调研问卷的基本流程( )
调研问卷的基本流程
调研问卷的基本流程通常包括以下步骤：
1.确定调研目的和问题：在进行问卷调查之前，需要明确调研的目的以及要解决的问题。
同时，需要设计出符合调研目的的问题，确保问题能够准确地反映出调研的需求。
2.设计问卷：根据调研目的和问题，设计出问卷，包括问题的类型、顺序、选项等。
在设计问卷时，需要考虑到受访者的背景和文化差异，避免使用具有歧义或歧视性的语言。
3.测试问卷：在正式发布问卷之前，需要对问卷进行测试，以确保问题的合理性和问卷的易用性。
测试可以通过邀请少量受访者填写问卷来进行。
4.发布问卷：根据测试的结果，进行必要的修改和优化之后，可以正式发布问卷。
发布渠道可以选择线上或线下，如邮件、微信公众号、社交媒体等。
5.收集和分析数据：收集问卷数据后，需要进行数据清洗和处理，确保数据的准确性和完整性。
然后可以使用数据分析工具对数据进行分析，得出结论和解决方案。
6.撰写报告：最后，需要将调研结果整理成报告，包括数据分析结果、结论和建议。
报告需要清晰明了地呈现数据和分析结果，并提供可行的解决方案和建议。
总之，调研问卷的基本流程需要明确调研目的和问题、
设计问卷、测试问卷、发布问卷、收集和分析数据以及撰写报告。