药品连锁公司委托配送管理制度
医药连锁配送管理制度范本
医药连锁配送管理制度范本一、总则第一条为了规范医药连锁企业的药品配送行为，确保药品质量，保障公众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事医药连锁经营的企业。
第三条医药连锁企业应建立健全药品配送管理制度，明确责任，加强药品配送过程中的质量控制，确保药品配送安全、及时、准确。
第四条医药连锁企业应按照药品经营质量管理规范的要求，开展药品配送业务，提高药品配送服务质量。
二、药品配送组织与管理第五条医药连锁企业应设立专门的药品配送部门，负责药品的配送工作。
第六条医药连锁企业应根据业务需要，合理配置配送人员，加强配送队伍的建设，提高配送人员的业务素质和服务水平。
第七条医药连锁企业应制定药品配送计划，根据门店的要货计划和库存情况，合理安排配送时间和路线。
第八条医药连锁企业应确保配送药品的质量，对配送的药品进行严格的质量检查，不符合质量要求的药品不得配送。
第九条医药连锁企业应加强药品配送过程中的温度控制，对于需要冷藏、冷冻的药品，应采用相应的运输工具和设施，确保药品在整个配送过程中的温度要求得到满足。
第十条医药连锁企业应建立健全药品配送记录，记录药品的配送时间、配送人员、配送路线、配送温度等信息，以备查核。
三、药品配送服务与质量保障第十一条医药连锁企业应按照门店的要货计划，及时配送药品，确保门店的正常经营。
第十二条医药连锁企业应对门店的药品配送情况进行跟踪，及时了解门店的药品需求和配送情况，提高配送的准确性和及时性。
第十三条医药连锁企业应定期对药品配送服务质量进行评估，根据评估结果，不断优化配送流程，提高配送服务质量。
第十四条医药连锁企业应建立健全药品配送投诉处理机制，及时处理门店和患者的投诉，保障公众用药权益。
四、药品配送风险管理第十五条医药连锁企业应制定药品配送风险管理计划，对可能出现的配送风险进行识别、评估和控制。
第十六条医药连锁企业应加强药品配送过程中的安全管理，防止药品被盗、损坏、变质等情况的发生。
药品委托储存配送服务管理制度
1.目的：为提高储存配送服务管理水平，保证受托储存药品的质量安全和质量可控，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《推动药品流通企业转型升级创新发展实施细则的通知》（皖食药监药化流秘〔2018〕443号）特制定本制度。
2.适用范围：委托储存配送业务管理。
3.责任：储运部：根据委托单位的指令，负责对受托储存药品的收货、储存、养护、出库复核、运输配送事宜。
质管部：负责委托方资质审核、委托品种合法性的审核、受托储存药品的验收、质量可疑药品的质量确认以及监督、指导储运各环节的质量管理工作。
人事部：信息管理人员在质管部监督指导下负责计算机系统相关权限的分配和授权、保证交换系统的正常运行。
受托单位：负责销售客户合法资质的审核、委托储存药品相关业务指令的下达。
4.工作内容：4.1信息交换系统管理：4.1.1用于委托、受托双方实现收货、验收、储存养护、配送指令发送和接收的电子数据实时传递交换系统，基于公司计算机系统金蝶云星空构建而成，相关流程设计、流转参照公司质量管理体系文件相关制度、操作规程和委托、受托双方签订的委托储存配送协议制定。
4.1.2系统授权应当在公司质管部监督、指导下，根据签订的委托储存配送协议双方约定的权利和义务关系对双方相关操作人员进行权限分配和授权。
4.1.3委托、受托双方各岗位操作人员应当通过授权的用户名、密码登录系统，在权限范围内、录入、审核或查询数据，未经批准不得修改数据。
4.1.4权限操作、服务器、局域网、系统数据及安全管理等系统相关管理具体要求：参照本公司计算机系统管理制度和操作规程。
4.1.5为便于委托方能够掌握药品收货验收、储存养护、出库复核、运输配送等业务全过程进度情况，交换系统设置各环节录入或确认信息应当自动推送至委托方业务人员。
4.2委托方、品种资质审核及其业务人员备案：4.2.1质管部应当对委托方及其委托储存品种的资质合法、有效进行审核、维护更新、确认生效，符合要求的方为其提供储存、配送服务。
药品委托配送管理制度
1、目的：加强委托配送的管理，监督受托企业质量管理工作，保证本公司质量体系有效的运行，特制定本制度。
2、依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《江苏省药品零售连锁企业准入标准》等法律法规。
3、范围：委托配送的全过程。
4、责任：质量部、采购部、信息部。
5、规定内容：5.1、被委托方必须为本省一家药品第三方现代物流企业或同一投资主体的药品批发企业配送药品。
如委托的药品第三方现代物流企业或同一投资主体的药品批发企业无中药饮片经营范围，可以再委托一家有中药饮片经营资格的药品批发企业专门配送中药饮片。
5.2、质量部负责组织对被委托方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行委托前和定期审计，定期审计应每年1次，审计报告存档备查。
5.3、委托其他单位储存、配送药品前，应当对被委托方药品的质量保障能力进行审计，索取相关资料，符合《药品经营质量管理规范》要求的方可委托。
5.4、审计合格后应与被委托方签订《药品委托配送协议》,协议须明确双方的质量责任、权利、义务、委托储存、配送药品的范围和期限、遵守运输操作规程和在途时限等内容。
5.5、审计合格后同时建立委托方与被委托方实施电子数据交流的信息平台，即与之相适应的出库发货、退货、不合格药品等信息交换系统。
所有的记录应能真实、完整、准确反馈和有效监控储运环节及质量管理的全过程。
5.6、委托方与被委托方签订《药品委托配送协议》后，被委托方储运条件视为委托方的储运条件。
必要时，委托方质量管理人员可对被委托方的储运相关人员进行培训和考核。
5.7、委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应索取委托方运输设施设备和监测系统证明及验证文件、承运人员资质证明、运输过程温度控制及监测等相关资料。
5.8、被委托方冷藏、冷冻运输设施设备及自动监测系统不符合规定或未经验证的，不得委托运输冷藏药品。
5.9、被委托方应制定并执行符合要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度控制和实时监测的要求，明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任。
药品委托存储配送管理制度
药品委托存储配送管理制度一、委托存储管理制度（一）场地要求1.药品委托存储场地应具备良好的防潮、防火、防尘和防入侵等基本条件；2.药品存储场地应具备良好的通风、温度和湿度控制设施，确保药品在存储环境中的稳定性；3.药品存储场地应定期进行消毒和防虫处理，以确保存储环境的卫生安全；4.药品委托存储场地应当设置安全防护设施，以保护存储的药品不受损失和盗窃。
（二）药品存储管理1.委托存储药品要按照生产企业的要求进行分类、整理和摆放，确保存储的药品易于辨认和采购；2.委托存储的药品要进行定期的质量监测和保质期管理，及时清理过期和变质的药品，并做好相应记录；3.存储区域应设置合适的温度和湿度记录仪，并进行定期的校验和记录。
（三）仓库管理1.委托存储的药品应当进行合理的库存管理，确保存货量和滞销药品的管理；2.仓库药品的出入库要进行记录和核对，保证货物的准确性和完整性；3.仓库的药品要进行定期的盘点和清点，确保存货量的准确性。
（一）运输条件要求1.运输工具应符合药品运输的相关要求，保证运输的安全性和稳定性；2.运输过程中应进行合适的温度和湿度监测，并保持稳定的环境条件；3.药品运输中要做好包装和密封，以防止药品的变质和破损；4.运输员应熟悉药品的特殊要求和运输过程中的卫生安全措施，确保药品不受外界污染。
（二）配送管理1.配送单据要进行详细记录，包括药品名称、数量、批号等信息，以确保配送的准确性和完整性；2.配送员应具备合格的配送资质和相应的药品知识，并经过规范的培训和考核；3.配送员在配送过程中要遵守交通规则和行为规范，确保运输安全；4.配送员要妥善处理配送过程中的问题和投诉，及时反馈给相关部门进行处理。
（三）质量监控1.委托配送的药品要进行质量监控，包括药品的温度、湿度和包装等要求；2.配送过程中要进行定期的质量抽检和回访，确保药品的质量安全；3.配送过程中如发现质量问题要及时报告给相关部门处理，并对相关责任人进行追责。
委托配送企业药品管理制度
湖南湘雅同升大药房连锁有限公司药品经营质量管理体系文件质量操作规程目录质量职责目录一、目的：质量管理体系文件是质量管理体系运行的依据,可以起到沟通意图、统一行动的作用,保证日常经营活动的各环节有序正常运行。
二、适用范围:本制度适用于本公司各类质量相关文件的管理。
三、相关术语及定义：3。
1质量管理体系文件是指由一切涉及药品经营质量的书面标准和实施过程中记录结果组成的，贯穿药品质量管理全过程、连贯有序的管理文件。
3。
2文件管理是指文件的起草编制、审阅修改、审核、批准、执行、分发、保管、复制以及修订、撤销、替换和销毁的一系列过程的管理活动。
四、本公司质量管理体系文件分为四类,即：质量管理制度;部门及岗位职责;操作规程；档案，报告，记录和凭证等.五、公司各项质量管理文件的管理，统一由质量管理科负责组织实施，其他部门协助、配合其工作.六、质量文件管理流程：质量管理科负责组织起草编制，质量领导小组负责审阅修改，质量负责人负责审核,公司企业负责人批准执行，综合办以文件形式下发，各部门执行。
6.1起草编制：质量管理科负责组织各相关部门以《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及实施细则和相关文件为依据，结合各部门、各工作岗位的工作流程和实际工作起草，要求内容准确、清晰、易懂.6.2审阅修改：质量管理科组织质量领导小组对编制好的文件全面进行查实、校对、修改,提出建议。
6.3审核：质量负责人负责对质量领导小组审阅修改后的质量文件进行审核。
6。
4批准执行：企业负责人根据公司的实际情况对质量负责人审核后的质量文件做最终审批,经审批后生效执行。
6.5分发、保管及复制:质量管理科根据质量文件内容,明确分发部门；综合办负责文件的分发及复制，并对下发部门、数量和复制文件者造册登记;综合办对质量文件分类进行存放,以便于查阅;门店的质量管理文件由门店质量管理员保管。
6。
6 修订：6.6。
1当出现如质量管理体系需要改进、组织机构职能变动、工作中发现各制度程序或文件同实际操作有差距、经过《GSP》检查或内部质量体系评审后需要修订及其它需要修订的情况时,公司应对质量管理文件进行相应内容的调整、修订.6.6。
药品连锁公司委托配送审批管理制度
药品委托配送审批管理制度1.目的规范委托配送企业与我公司间质量工作的管理。
2.职责采供部：负责签订委托配送协议。
质量管理部：负责委托配送单位的资质审核和组织现场考察。
3.范围委托配送企业的管理。
4.内容4.1委托配送企业的资质要求：4.1.1合法的药品批发企业。
4.1.2配送及时，品种齐全，能够满足经营要求。
4.1.3委托配送企业应提供符合规定的材料并加盖其公章原印章。
《药品经营许可证》复印件含副本所有变更页；营业执照、税务登记、组织机构代码的证件复印件（三证合一的只需营业执照），及上年度企业年度报告公示情况复印件；《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；开户信息（开户名、开户银行、开户账号）；相关印章（必须要有：企业公章、法定代表人印章、质量管理专用章、财务专用章、发票专用章、出库专用章等）须在空白纸上加盖鲜章；随货同行单（配送单）样式原件，盖出库专用章原件（随货同行单据必须机打，与来货实票一致）；质量保证协议内容：①明确双方质量责任②供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责③供货单位应当按照国家规定开具发票④药品质量符合药品标准等有关要求⑤药品包装、标签、说明书符合有关规定⑥药品运输的质量保证及责任⑦质量保证协议的有效期。
4.1.4委托配送企业销售人员相关资料并加盖其公章原印章。
委托配送企业的销售人员身份证复印件；委托配送企业公章原印章和法人代表印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权的品种、地域、期限。
委托配送企业及供货品种相关资料。
4.1.5委托配送企业配送人员相关资料并加盖其公章原印章。
委托配送企业的配送人员身份证复印件；委托配送企业运输车辆的运输证明等。
4.2委托配送企业审批：由采供部索取委托单位相关资料并填写《委托配送企业审批表》交由质量管理部审核合格后，质量管理部组织质量领导小组对委托配送企业的质量保证能力和质量信誉进行实地考察，并对委托配送企业质量管理体系和质量风险进行评审，质量管理部负责记录《委托配送企业质量管理体系评审表》，根据评审结果，由公司质量负责人作出是否为委托配送企业的决定。
医药公司物流配送中心管理制度精选全文
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医药公司物流配送中心管理制度
一、为加强药品储运管理，确保药品质量，确保药品和人员安全，特制定本制度。
二、本制度依据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品质量管理制度》（以下简称GSP）、《安全生产法条例》及医药公司相关制度规定等而制定。
三、严格执行上级的各项方针政策及医药公司的各项规章制度，合理组织劳动力，调动一切积极因素，做到分工明确、团结协作，不闹无原则纠纷。
四、加强对仓库各库的管理和车辆的合理使用，合理安排商品的储存和运输。
五、按照GSP管理有关规定做好各项工作，严把商品入库验收关、在库养护关、出库复核关，坚持“三先”原则；合理堆放、科学养护，防止药品霉烂变质、虫蛀鼠咬、过期失效等人为损失；科学调配车辆，合理安排运输。
做到正确、及时、安全、节约，快装快运。
六、加强班组建设，严格执行考勤及其他各项制度考核，增强部门全面质量管理意识。
七、节约各项费用，降低成本，提高工作效率。
八、为客户提供优质服务，加强安全意识教育，采取各种切实措施，确保仓库商品安全和车辆的正常运行。
九、对于仓库内储存的特殊药品及一次性使用无菌医疗器械、化学试剂等类别的商品的验收、储存、养护、出库等项的管理按照医药公司质量管理部制定的管理制度执行。
十、加强部门人员的思想教育，提高员工职业道德，使职工真正树立起主人翁意识，做一名合格的员工。
药品委托存储、配送管理制度
药品委托存储、配送管理制度分发部门:质量管理部、采购部、销售部、财务部、物流部1、目的:确保公司药品委托给第三方物流公司存储、配送后,各相关环节达到GSP要求,制定本制度。
2、依据:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通管理办法》3、适用范围:适用于本公司药品委托第三方物流公司储存、配送的相关管理4、责任:质量领导小组对本制度的实施负责。
5、内容5.1人员自服务协议开始之日起,公司不再设置验收员(直调除外)、养护员、保管员、出库复核员岗位。
以上岗位工作均委托第三方物流公司承担。
5.2 计算机系统与质量体系维护5.2.1 计算机系统①我公司负责本公司计算机系统控制功能的设定，保证与第三方物流计算机系统实现数据实时对接。
经营管理数据实行互联互通。
②计算机系统记录应与真实出、入库票据相符，我公司将所有的采购、销售、销售退回、采购退出等记录录入系统，并通过订单指令下传到乙方系统。
③我公司责商品基础信息的维护（包括药品的通用名称、商品名称、剂型、规格、上市许可持有人、生产厂家、产地（中药品种）、包装数量、包装单位、批准文号/注册证号、商品大类、存储条件、商品经营范围、注册证有效期等内容）并及时更新数据库，保证基础数据库信息准确，5.2.2 追溯管理我公司按照国家有关要求建立商品追溯管理体系，负责对实施追溯管理品种的数据信息上报，保证商品流向可追溯。
5.2.3 质量信息的收集与管理我公司负责质量信息的收集、传递和处理；负责商品的售后管理，包括质量查询、质量投诉、召回、不良反应的监测与报告、药物警戒、药物损害事件等问题。
5.2.4第三方物流负责使用符合药品经营质量管理规范的设施设备和计算机系统开展储存、运输作业，定期组织校准、验证和维护；定期开展内审，对储存、配送过程中质量风险进行评估、控制和改进。
5.2.5 采购管理①我公司负责首营品种、首营企业的审核，并负责建立商品质量档案；负责商品的资质审核，保证委托的商品符合国家对该类商品的标准，并在计算机系统中建立相应的数据库。
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药品委托配送管理制度
1.目的
规范委托配送企业与我公司间质量工作的管理。
2.职责
门店负责人：负责提出需货计划上报连锁总部。
总部：负责将门店需货计划传输到委托单位。
委托配送单位：负责配送药品。
3.范围
委托配送企业与我公司、门店间相关工作的管理。
4.内容
4.1委托配送企业与连锁公司签订有委托配送协议。
4.2委托配送企业计算机系统与总部的计算机系统进行了有效对接，药品的配送信息由连锁总部传输门店和委托配送企业。
4.3委托配送企业根据总部商品营销部收集的门店要货计划在电脑中自动生成配送单，根据“先产先出、近期先出”的原则向需货门店配发药品。
4.4委托配送企业应保证对需货门店一周至少三次以上的配送，在总部商品营销部提出要货计划后，保证2个工作日内送达。
4.5委托配送企业应在运输中应防止药品破损，保证药品外包装的完整清洁。
4.6委托配送企业对各门店配送的药品，应向连锁公司总部开具发票，同时向各门店开具药品配送单，保证票、货相符。
4.7对已配送的药品，各门店若发现有质量问题，应立即予以通知退回。
4.7各门店质量管理员对配送药品的质量信息进行收集和反馈。
4.8各门店一旦收到不良反应报告和顾客对药品质量的查询、投诉信息后，当即联系总部质量管理部共同查明原因，并妥善处理。
4.9委托配送操作
4.9.1各门店根据本门店缺货情况制定请货计划用计算机系统传输至连锁公司总部。
4.9.2 连锁公司总部将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后通过计算机系统传输至委托配送企业。
4.9.3 委托配送企业对连锁公司上报的请货计划按门店开票出库。
4.9.4委托配送企业将需委托配送的药品发货并配送到各需货门店。
4.9.5各门店严格按收货流程进行收货验收入库，并签收回执单交给委托配送企业的配送人员。
4.9.6各门店收货过程中若发现药品破损等不合格情况，应拒收，立即退回委托配送企业。
4.10 配送票据均一式三份，门店、连锁总部、配送企业各执一份。