班组长管理基本知识
班组长日常管理
班组长日常管理班组长是一个团队中至关重要的角色，负责组织、协调和管理团队成员的工作。
优秀的班组长能够有效地领导团队，提高工作效率和律动力。
本文将探讨班组长的日常管理工作，并提供一些实用的管理技巧和方法。
1. 了解团队成员作为班组长，首要任务是了解团队成员的情况。
要与每个成员进行交流，了解他们的能力、专长和兴趣。
通过与他们建立良好的关系，你可以更好地发挥每个人的优势，使团队发挥最佳状态。
2. 设定明确的目标为了使团队成员明确工作方向和目标，班组长需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可测量和可实现的。
同时，和团队成员一起制定目标也是很重要的，这样可以增加他们对目标的参与感和责任感。
3. 分配工作任务根据团队成员认识、技能和经验的不同，班组长需要合理分配工作任务。
这样可以确保任务在团队中平均分配，同时使每个人都有机会发挥他们的能力。
在分配任务时，班组长还需考虑到团队成员之间的协作，确保每个人都能充分发挥自己的优势，同时协调好各项任务的进度。
4. 建立沟通渠道有效的沟通对于团队的成功至关重要。
班组长应该建立起畅通的沟通渠道，用来与团队成员交流。
这可以通过定期召开团队会议、使用即时通讯工具或使用项目管理软件来实现。
通过及时有效的沟通，班组长可以及时了解团队进展情况，并及时解决团队成员可能遇到的问题，保证工作的顺利进行。
5. 促进团队合作作为班组长，团队合作是你的责任。
你需要鼓励团队成员之间的合作和协作，营造积极的工作氛围。
可以通过组织团队活动、合作项目或鼓励团队成员之间的互相帮助来促进团队合作。
同时，班组长也需要充分发挥自己的领导能力，解决团队成员之间的冲突，确保团队成员能够团结一致，共同追求团队目标。
6. 激励和奖励班组长需要激励和奖励团队成员，以保持他们的积极性和工作动力。
可以通过表扬、奖励、晋升机会等方式来激励团队成员。
此外，班组长还可以制定奖励机制，通过表彰优秀的团队贡献者来激励整个团队。
7. 提供培训和发展机会为了提高团队成员的能力和素质，班组长需要提供培训和发展机会。
班组长管理内容
在这个幻灯片中，我们将探讨班组长的角色和职责，绩效管理，人员考勤和 纪律管理，沟通与协作，问题解决和决策能力，班组建设和团队合作，以及 班组长的个人发展和成长机会。
班组长角色和职责
领导
作为班组长，您需要领导和指导团队，激发团 队成员的工作热情和积极性。
监督
您需要监督团队成员的工作，确保任务按时完 成。
参与项目
参与重要项目，扩展自己的工 作经验和认知范围。
寻求反馈
向上级领导和同事寻求反馈， 找出自己的不足之处并进行改 进。
班组人员考勤和纪律管理
1 考勤记录
确保团队成员按时出勤， 并记录并处理请假和缺勤 情况。
2 纪律执行
3 处理违纪
建立并执行相应纪律规定， 维护良好的工作纪律。
对违反纪律的行为进行适 当处理，以确保团队的整 体纪律性。
班组内部沟通与协作
有效沟通
建立一个开放的沟通渠道，鼓励 团队成员之间的交流和合作。
协同工作
促进团队成员之间的协同工作， 通过集体智慧解决问题和实现目 标。
头脑风暴
组织团队成员进行头脑风暴活动， 以鼓励创新和新思维。
班组问题解决和决策能力
1
问题识别
识别和分析团队面临的问题，找出解决的办法。
2
决策制定
与团队成员一起制定决策，确保决策符合团队和组织的利益。
3
解决方案实施
组织和监督解决方案的实施过程，并追踪解决效果。
协调
您需要协调不同团队成员之间的工作，确保工 作流畅进行。
沟通
您需要与团队成员和其他部门进行有效沟通， 确保信息畅通。
班组绩效管理
1
设定目标
Байду номын сангаас
班组长安全管理知识
班组长安全管理知识 班组长作为企业的最基层管理者，它的管理职能实质上是执⾏与操作，因此必须从班组长的⾃⾝⾏为做起，来规范全体成员的⾏为。
以下是由店铺整理关于班组长安全管理知识的内容，提供给⼤家参考和了解，希望⼤家喜欢! ⼀、班组长安全管理知识——管理⾏为规范 ㈠岗位操作规范。
岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发，科学地落实各岗位的责任，使每个岗位都明确“⼲什么”、“怎么⼲”、“什么时间⼲”、“按什么路线⼲”和“⼲到什么程度”，从⽽使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。
“五按”是岗位⼯作规范的基本内容，“五⼲”则是制定岗位⼯作具体规范的基本思路和依据。
规范化⼯作法强调对⼈在⼯作中的⾏为实⾏强化管理，“五按”与“五⼲”就是要求职⼯在⽣产经营中⾏为程序化、标准化和规范化，其实施具有客观必要性和重要的现实意义。
实⾏岗位规范化操作是现代化⼤⽣产客观要求，是公平竞争和提⾼⽣产率的要求，是提⾼职⼯素质的必由之路。
㈡岗位操作规范的内容 1、该岗位所有的操作，即应该⼲些什么? 2、每项操作的操作⽅法和操作程序，即应该怎么⼲?按什么路线⼲? 3、该岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间⼲? 4、执⾏考核细则，即每项操作怎么⼲和⼲到什么程度? ㈢岗位操作规范的编制原则 1、科学性。
岗位操作规范的制定要有着坚实的科学依据，应严格遵照机器设备的运⾏要求并充分吸取已有的⾏为科学、⽬标管理、定额管理、全⾯质量管理等⽅⾯的研究成果及实践经验，同时，还应遵循科学的制定程序。
2、系统性。
⾸先，整个⽣产过程的各个环节(岗位)是⼀个统⼀的整体，某⼀岗位的规范的制定决不是孤⽴的，应从整个⽣产过程整体优化的⾓度考虑问题，进⾏反复综合平衡，全⾯优化。
其次，对⼀个岗位上的所有操作也应看作⼀个整体，按照⽣产⼯艺的要求，合理搭配每个时间单元的⼯作内容，保证各项⼯作间隔时间均匀，⽣产控制均衡。
3、实践性。
班组长安全管理知识
班组长安全管理知识
班组长安全管理知识汇总
班组长安全管理知识汇总如下：
1.了解安全管理制度：知道本企业或本装置有哪些安全管理制度，各项安全制度的作用，在哪些方面应该按照制度执行。
2.安全生产职责：知道班组长在安全方面有哪些职责，在生产过程中怎样贯彻执行企业的安全方针、安全规章制度和安全技术操作规程，怎样及时解决处理本班组发现的安全问题。
3.危险点控制措施：了解和掌握本工种、本岗位各作业环节中存在的重大危险源和重大危害因素以及应对措施。
4.应急预案：熟悉本企业或本岗位的应急预案，发生事故时知道应该如何应急、报告、救护和现场处置。
5.劳动防护用品的使用和维护：熟悉和掌握本岗位所用的劳动防护用品的名称、用途、使用方法和维护方法。
6.危险点控制措施：了解和掌握本工种、本岗位各作业环节中存在的重大危险源和重大危害因素以及应对措施。
7.事故的预防和应急预案：了解和掌握本企业或本岗位常见事故的预防和应急预案，发生事故时知道应该如何应急、报告、救护和现场处置。
8.危险源辨识和评估：了解和掌握危险源辨识和评估的方法，能够识别和评估本岗位存在的各种危险源。
9.职业病防护：了解和掌握本岗位常见的职业病危害因素及防护措施。
10.紧急处理：了解和掌握本岗位常见的不安全情况及应急处理措施。
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班组长的基本管理方法和工具
班组长的基本管理方法和工具班组长是一个重要的管理职位，需要具备一定的管理方法和工具来有效地组织、监督和指导团队成员的工作。
以下是班组长常用的基本管理方法和工具：1.目标设置：班组长应与团队成员一起制定明确的目标或任务，并确保每个成员都理解并接受这些目标。
目标设置有助于团队成员明确方向和努力方向，提高工作效率和绩效。
2.分工合作：班组长应根据团队成员的能力和兴趣，合理安排工作任务，确保团队成员的工作分工合理、协作顺畅。
可以使用工作进度表等工具来跟踪和管理团队成员的工作进展。
3.激励奖惩：班组长应根据团队成员的表现，合理、公平地进行激励和奖惩。
可以采用物质奖励、精神激励等多种方式，鼓励团队成员积极进取，提高工作积极性和参与度。
4.有效沟通：班组长应与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作进展、遇到的问题和困难等，以便及时采取措施解决。
可以通过开展例会、工作座谈会等形式开展沟通，并确保信息的双向传递和理解。
5.培训指导：班组长应及时为团队成员提供必要的培训和指导，以提高他们的工作技能和知识水平。
可以通过组织专业培训、安排师傅制度等方式来实施培训指导。
6.问题解决：班组长应及时解决团队成员在工作中遇到的问题和困难，为他们提供必要的支持和帮助。
可以通过工作反馈和问题分析来找出问题的根源，并与相关人员共同制定解决方案。
7.绩效评估：班组长应定期对团队成员进行绩效评估，以了解他们的工作表现和能力水平，为激励和奖惩决策提供依据。
可以通过设立关键绩效指标、进行个人面谈等方式来进行绩效评估。
8.团队建设：班组长应注重团队建设，提高团队的凝聚力和战斗力。
可以通过组织团队活动、开展团队培训等方式来加强团队成员之间的合作和沟通，提高整个团队的绩效水平。
在管理工具方面，班组长可以使用以下工具来辅助管理：1. 任务管理工具：如Trello、Asana等，用于跟踪和管理任务、进度和优先级。
3.绩效评估工具：如OKR、360度评估等，可以用于评估团队成员的绩效水平。
班组长的日常管理与现场管理培训
懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 爱－拥“护”
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职业心态修炼之三：主动协助同事
1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽 车的零部件，缺了谁都不行；
2、1＋1＝？ 3、用我之长，补同事所短； 4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”； 5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！
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职业心态修炼之二：爱护下级
1、班组长是一线员工的父母官； 2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成
为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气…… …… ）
3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！ 4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏
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六、班组长管理的五项内容
6.1 最重要——人（业务水平、情绪、健康等） 我们要通过别人来完成工作 12
班组长管理的五项内容
6.2 财——要有成本意识
社会最初的财富创造来自于制造业 企业的财富创造首先来源于一线
成本：时间消耗、边角料、一颗螺钉、一滴水 …… …… 还有吗？请大家讨论
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班组长管理的五项内容
1、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
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关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
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团队合作五方面
（1）寻找团队的优秀品质 （2）尊重和信任其他成员 （3）时常检查自身的缺点 （4）妥善处理良性的冲突 （5）勇于承担任务和责任
班组长的人员管理班组长安全管理
班组长的人员管理班组长安全管理
班组长的人员管理主要包括以下几个方面：
1. 任务分配：班组长需要根据工作需求和团队成员的能力，合理分配任务，确保工作的顺利进行。
2. 绩效评估：班组长需要对团队成员的工作表现进行评估，及时给予肯定和批评，帮助他们提升工作能力和业绩水平。
3. 培训和发展：班组长需要关注团队成员的能力和发展需求，定期组织培训和提供学习机会，帮助他们提升专业能力和素质水平。
4. 沟通协调：班组长作为团队的核心，需要与团队成员保持良好的沟通和协调，及时解决工作中的问题和冲突。
5. 激励和奖励：班组长需要及时给予团队成员激励和奖励，激发他们的工作积极性和创造力。
班组长在安全管理方面的主要职责包括：
1. 确保团队成员的安全意识：班组长需要教育和培养团队成员的安全意识，提醒他们遵守安全规定和操作程序，保证工作场所的安全。
2. 安全培训：班组长需要组织和参与安全培训活动，提高团队成员的安全工作能力和技能。
3. 安全检查和隐患排查：班组长需要定期组织安全检查，发现和排查安全隐患，及时采取措施进行整改。
4. 应急管理：班组长需要指导团队成员掌握应急处理方法和技巧，确保在突发情况下能够迅速应对和处理。
5. 随机安全巡查：班组长需要定期进行随机安全巡查，检查工作场所的安全状况，发现问题及时处理。
总之，班组长在人员管理和安全管理方面扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通协调能力和安全管理知识，以确保团队的工作顺利进行并保证工作场所的安全。
班组长职责及日常管理知识
班组长职责及日常管理知识在企业管理体系中，班组长是一个非常重要的角色，他们负责领导和管理一个小组，确保团队的高效运转和协调合作。
班组长不仅需要具备良好的管理能力，还需要深入了解团队成员的需求和情况，以便更好地指导他们完成工作任务。
在本文中，我们将探讨班组长的职责及日常管理知识，希望能够为广大班组长提供一定的参考和帮助。
班组长的职责1.制定工作计划：班组长需要根据公司的工作要求和团队的实际情况，制定合理的工作计划和目标，并将其落实到每个团队成员。
2.分配工作任务：班组长需要根据团队成员的能力和特长，合理地分配工作任务，确保各项工作有序进行。
3.协调团队成员：班组长要协调团队成员之间的关系，处理团队内部的矛盾和冲突，保持团队的凝聚力和团结性。
4.指导和培训：班组长要对团队成员进行指导和培训，提高团队成员的工作能力和绩效，使他们更好地完成工作任务。
5.监督和考核：班组长要监督团队成员的工作进度和质量，定期进行考核和评估，及时发现问题并加以解决。
6.与上级沟通：班组长要及时向上级反馈团队的工作情况和问题，积极配合上级完成公司的各项任务和目标。
班组长的日常管理知识1.沟通技巧：班组长需要具备良好的沟通技巧，与团队成员之间建立良好的沟通渠道，促进信息的传递和沟通的畅通。
2.决策能力：班组长需要具备较强的决策能力，能够在各种复杂情况下做出正确的决策，并对决策结果负责。
3.团队建设：班组长需要重视团队建设，创建一个和谐稳定的工作氛围，激励团队成员的工作热情和创造力。
4.问题解决：班组长需要善于解决问题，对团队工作中出现的各种问题和困难能够迅速做出反应，并找到有效的解决方案。
5.自我管理：班组长需要具备良好的自我管理能力，合理安排工作时间和任务，保持高效率和专注度，提高工作效率和成果。
6.终身学习：班组长需要具备终身学习的意识，不断学习和提升自己的管理技能和知识，适应公司和市场的快速变化。
7.责任意识：班组长需要具备强烈的责任意识，对团队的成果负责，为公司和团队的利益着想，积极承担起自己的责任和义务。
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班组长管理基本知识1、班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
◆提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
◆降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
◆防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。
一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。
很多事故都是由于违规操作造成的。
2、班组长的作用，班组长有三个重要作用：◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
3、班组成员对组长的期望：◆办事要公道办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
◆关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
◆目标明确目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
◆准确发布命令班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
◆及时指导工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
◆需要荣誉作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
4、管理技能中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。
◆所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。
◆所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。
◆所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。
因此新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的领导者。
5．决断的特点作为一名班组长，每天都会遇到大量需要决断的事情。
班组长的决断与高层领导对重大经营活动的决策不同，高层领导的决策一般都有严格的论证程序，而且高层领导的决策大部分都属于战略性的决策。
班组长遇到的很多问题大都是瞬间发生的，需要在很短的时间内就做出应有的回答，常常来不及进行一步一步的论证（有时也没有必要进行论证），而且决断对于班组长而言往往都是战术性的，所以班组长在做决断时，通常脑子里没有严格的逻辑思考和推理，有时完全凭借平时的经验积累、直觉以及个人的风格，这就是决断的特点。
6．组员请示的问题在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示问题，面对提示，班组长应如何处理？首先判断请示的问题是否属于自己的权限范围。
如果不属于自己的权限范围，应及时向上级汇报。
如果确实属于自己的权限范围，也不必急于回答，而应先询问下级认为应该怎么办。
因为每个人在请示问题时，大脑中都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。
如果下级确实无法解决，此时根据自己的管理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名班组长也才更加主动。
7．非规范化问题非规范化问题是指在规章制度中没有现成答案的问题。
随着改革的深入、机构的变更、新生事物的出现，在管理过程中无论从技术上，还是从管理上可能都会有大量的非规范化的事情出现。
当遇到这一情况时，班组长应把目光不断地盯向新问题，找出规律性的东西来，制定新政策，对原来的规章制度进行弥补，再交给下级执行。
8．加强与员工沟通的“四解两容”为了加强与员工的沟通，提倡“四解”：了解、理解、谅解、和解。
了解是前提，了解一个人就能理解一个人，理解之后能够谅解，谅解之后才能和解，才能处好关系。
作为一个班组长，管理的员工性格各不相同，应该做到“两容”：容人、容事，即对各种性格的人都要包容，各种事都要拿得起放得下。
沟通工作需要尊重对方，尊重对方的一个重要内容就是学会倾听。
对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。
因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。
做到班前布置，中间控制，事后检查。
班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
9、权威的树立古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。
◆力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。
力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。
◆才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。
◆德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。
一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。
•管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术;•管理就是解决问题!怎么干生命---------------------------------------------------------------------有一则寓言：在意大利威尼斯城的一座小山上，住着一个天才老人。
据说他能回答任何人提出的问题。
当地有两个小孩愚弄这个老人，他们捕捉了一只小鸟，问老人："小鸟是死的还是活的？"老人不假思索地说："孩子，如果我说小鸟是活的，你就会勒紧你的手把它弄死。
如果我说是死的，你就会松开你的手让它飞掉。
你的手掌握着这只鸟的生死大权。
"启示：你手中握着失败的种子，也握着迈向成功的潜能。
我们有权选择成功，也有权选择平庸，没有任何人或任何事能强迫你，就看你如何去选择了。
流传千年的故事一名教徒很想知道天堂到底是什么样子。
他问先知伊里亚：地狱在那里？天堂又在哪里？伊里亚没有回答他，而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道，来到一个殿堂，他们跨过了一个铁门，走进了一间挤满了人的大屋，这里又穷人也有富人，有的人衣不蔽体，有的人则佩金带玉。
在屋子当中，有一个熊熊燃烧着的火堆，上面吊着一个大汤锅，锅里的汤沸腾着，飘散着令人垂涎的香味，汤锅的周围，挤满了面黄肌瘦的人们。
他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。
舀汤的一端是个铁碗，勺把是木制的，这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着，由于汤勺的柄非常长，一汤勺又非常重，即使是身体强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里，而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸，还把身边的人也烫伤了，于是，他们相互责骂，进而用汤勺大打出手。
先知伊里亚对那个教徒说：“这就是地狱！”然后，他们离开了这屋子，从一条暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。
同前面一样，屋子中间有一个热汤锅，许多人围坐在旁边，手里拿着长柄汤勺，也是木制的柄铁制的碗。
除了舀汤声外，只听到静静的满意的喝汤声，锅旁总保持两个人，一个舀汤给另一个喝。
如果舀汤的人累了，另一个就会拿着汤勺来帮忙。
先知伊里亚对教徒说：“这就是天堂”1. 请您描述故事中“地狱”和“天堂”的特征。
2. 您从这个故事中得到了什么启示？启示一：同样的问题，解决的方式和方法却决定了生活在天堂还是地狱。
启示二：进天堂还是进地狱，取决于我们的经验和解决方法，更重要取决于我们是否与他人合作。
启示三：积极团队就是天堂，消极团队就是地狱。
生物学家研究发现，在成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁都很勤快，寻找食物、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望地不干活。
为了研究这类懒蚂蚁如何在蚁群中生存，生物学家做了一个实验：他们把这些懒蚂蚁都做上标记，断绝蚂蚁的食物来源，并破坏了蚂蚁窝，然后观察结果。
这时，发生了令生物学家意想不到的情况。
哪些勤快的蚂蚁只会一筹莫展，而懒蚂蚁则“挺身而出”，带领伙伴向它早已侦察到的新食物源转移。
接着，他们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走，实验者马上发现，所有的蚂蚁都停止了工作，乱作一团。
直到他们把那些懒蚂蚁放回去后，整个蚁群才恢复到繁忙有序的工作中去。
大多数蚂蚁都很勤奋，忙忙碌碌，任劳任怨，但他们紧张有序的劳作往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。
懒蚂蚁在蚁群中的地位是不可替代的，他们能看到事物的未来，能正确地把握了当前的行动，使自己在蚁群中不可替代。