项目管理概论资料

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项目管理概念的理解
• 项目管理的对象——项目 • 项目管理的组织特点——临时性、富有 柔性 • 项目管理的手段——计划、组织、指导 和控制 • 项目管理的目标——实现项目全过程的 动态管理及项目的目标
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项目管理的属性
• 阶段性：可行性研究、计划、实施、结束 • 主体性：业主、承包商、咨询、政府 • 职能性：成本、进度、质量、安全。
A A A A C B B
B B
C
C
C
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微观管理--不同主体的项目管理
项目管理内容 • 甲—投资主体的项目管理 甲 乙
• 乙—设计主体的项目管理
A • 丙—施工主体的项目管理 • 丁—监理主体的项目管理 • ……
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丁
丙
微观管理--不同层次的项目管理
项目管理内容
经济环境
供货商 业主 层次Ⅱ：中层管理 社 团 层次Ⅲ 基层管理 财 务 政 府
项目的生命周期
确定需求 项目论证 项目选择 进度安排 项目执行 项目评估 项目总结
项目实施
项目控制 生产安排
初始阶段
计划阶段
实施阶段
结束阶段
新的项目设想
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100%
慢结束
项 目 完 成
快发展
慢开始 时间
项目生命周期
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节点A、B或C（或在阶段内）的
技术机会和用户需求
过程进口 当有理由时，可对项目跨年度拨款，
但不晚于节点B
单独一步或 评估至满负荷
A
概念和技术开发
系统前获得
B
系统开发与演示
系统获得
C
生产与调动 维护
支持和维护
美国国防部武器系统采办项目生命周期图
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100%
安装基本完成
安全运行
完 成 百 分 比
主要合 同发出 项目“进行”决策 阶段1 可行性 项目确切表述
阶段2 计划与设计 基本设计
阶段3 施工 制造
阶段4 移交和启动 最后调试维 护
可行性研究
战略设计与标准
成本与进度计划
合同条款与条件 详细计划
交货
土建 安装 调试
建设项目的生命周期
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4评估
测试 评估 评估 风险 分析 商业需求 系统 需求 单元 需求 模块 需求
1识别
二次 开发 最后 开发
一次 开发
概念 确定
概念 设计 逻辑 设计 物理 设计 最终 设计
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
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项目与作业的比较
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项目的分类原则
规模：大、中、 小 行业：建筑、制 造、农业、医疗 、金融、电子、 纺织、交通、 …… 性质：研制、技 改、引进、风险 投资、产品开发 、转包生产、组 织活动、……
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工程 程
非工
一次性任务(项目)
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④结束阶段及其核心工作
工作量
F—结束阶段
C
D
E
F
• • • •
最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目评估
• • • •
文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
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1.3 项目管理
• • • • 项目管理的概念 项目管理的特点 不同层次项目的管理 项目管理的主要内容
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项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法， 通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进 行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项 目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优 化。
随着社会的发展，有组织的活动逐步分 化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人 们称之为“作业” (Operations) ，如企 业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们 称之为“项目” (Projects) ，如企业的 技术改造活动、一项环保工程的实施。
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项目指的是什么? 什么是项目?
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项目管理的特点
◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 ◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 ◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化组织。 ◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的 对等。 ◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技 术与质量。 ◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行 的环境。 ◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性
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德国国家标准 DIN 69901 ----项目是指在总体上符 合如下条件的具有唯一性的任务(计划)： (1) 具有预定的目标； (2) 具有时间、财务、人力和其他限制条件； (3) 具有专门的组织。
美国项目管理学会（Project Management Institute） ----在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目 标而由一个人或组织所进行的具有规定的开始和结 束日期、相互协调的独特的活动集合。
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项目的定义
Martino ---- “项目为一个具有规定开始和结束时间的 任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完 成该任务(或者项目)所必须完成的互相独立、互相联 系、互相依赖的活动。” Harold---- “项目是具有以下条件的任何活动和任务 的序列”： · 特定的目标 · 确定的时间范围 · 经费限制 · 需要消耗资源
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③实施阶段及其核心工作
工作量
E —实施阶段
C
• • • • •
D
E
F
建立项目组织 建立与完善项目联络渠道 实施项目激励机制 建立项目信息控制系统 建立项目工作包，细化各项技术需求
• 执行WBS的各项工作 • 获得订购物品及服务 • 指导/监督/预测/控制：范围、 质量、进度、成本 • 解决实施中的问题
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项目的主要特征
• 独特性/一次性
多目标属性 生命周期属性
相互依赖性
冲突属性
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项目的组成要素
• • • • • 项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度 基本 依附于界定 和组织
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项目与企业发展
企业变革无处不在、无时不在
变革的重点就是 组织机构、业务 流程和组织文化
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项目定义涉及的因素
沟通
一次性工作
明确界定的 工作范围 团队精神
预定的经费
项目
开始日期 结束日期
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临时组织
明确具体的目标
项目定义的内涵
项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它 是在一定时间内，满足一系列特定目标的多 项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义：
• 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与 要求 • 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物 力、财力等）在规定的时间内完成任务 • 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等 要求。
项目管理过程与项目过程
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ISO10006国际标准《项目管理质量指南》
将项目管理分为： 1．战略过程 2．依赖性管理过程(与整个项目有关的，如计划、 变更、交互、结束等) 3．与范围有关的过程 4．与时间有关的过程 5．与成本有关的过程 6．与资源有关的过程 7．与人员有关的过程 8．与交流有关的过程 9．与风险有关的过程 10．与采购有关的过程 最后总结项目经验
合同和项目手册32
项目管理的原则
• • • • 科学化、民主化原则 系统性原则 动态性原则 责任、利益、风险对等的原则
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项目管理的主要内容 （pmbok体系）
时间管理
成本管理
范围管理 采购管理 风险管理
质量管理
项目管理
综合管理
人力资源管理 沟通管理
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项目管理知识体系
综合管理 1 开发计划 2 执行计划 范围管理 1 启动 2 范围规划 3 细分子项目 4 范围核实 5 范围变化控制 质量管理 1 质量规划 2 质量保证 3 质量控制 人力资源管理 1 组织规划 2 人员组织 3 团队建设 时间管理 1 活动定义 2 活动排序 3 活动时间估计 4 进度编制 5 进度控制
3开发
2设计
软件项目的生命周期
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1.2项目的利益相关者
业主
承包商 供应商
分包商
政府
社区
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项目的多样性和项目应用的广泛性 项目管理的含义两大类：
对项目的管理 以项目方式管理企业业务，如订单生产、大批量
销售、专门目标的销售、更新改造、市场调查
新的管理理念和方法：物流管理、学习 型组织、变革管理、危机管理、集成化 管理等，都可用项目管理方法实现，或 项目管理体现这些理念和方法。
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开始过程 （定义）
计划过程
控制过程
执行过程结束过程项目管来自过程36执行过程
计划过程
活动 成就
结束过程 启动过程
控制过程
阶段 开始
时间
（ a）
设 计 阶 段 实施 阶 段 启动过程 控制过程
阶段 结束
启动过程
计划过程 执行过程
计划过程 执行过程
先前 阶段
控制过程
结束过程
结束过程
后续 阶段
（ b）
项 目 管 理
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课程目标
• 了解项目管理的发展
• 了解项目的特征
• 掌握项目管理的知识体系
• 掌握项目管理不同阶段的工作内容 • 掌握项目管理的基本方法
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1. 项目管理概论
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1.1 项 目
项目的概念 项目的定义 项目的主要属性 项目的约束 项目与企业发展 项目的生命周期
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项目的概念
成熟期 经营进化阶段 转换期
变革
业态革新供 需链改革、 协同商务
变革