超市店长岗位职责要求
超市店长岗位职责和工作内容
超市店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定和执行超市的经营计划和销售目标，确保超市的经营状况良
好。
2.组织并管理店铺内的日常运营工作，包括货物进货、陈列、促销活动
等。
3.负责制定超市的人员配备计划，招聘、培训、考核员工，并提高其工
作效率。
4.确保店铺的营业环境和卫生达到相关标准，保持店面整洁、清洁。
5.负责超市的成本控制和利润目标的实现，制定相应的成本控制措施。
6.处理员工之间的纠纷和客户投诉，保证超市的顾客满意度和忠诚度。
7.定期汇报超市的运营情况和销售情况给上级管理层。
二、工作内容
1.确保超市的货品种类齐全，库存充足，定期进行商品进货和补货。
2.制定并执行超市的促销策略，例如打折促销、满减活动等，提升销售
额。
3.监督并指导员工的工作，包括收银、货物陈列、客户服务等，确保工
作效率和服务质量。
4.负责处理超市的日常财务管理工作，例如财务报表的制作、盘点等。
5.管理店面布局和陈列，确保商品摆放合理、清晰，提升购物体验。
6.定期进行货物盘点和超市设备的检查维护，确保设备完好，减少损耗。
7.与供应商保持良好的合作关系，确保货源稳定、质量可靠。
超市店长是负责管理整个超市运营的重要岗位，需要综合运作管理、人员管理、销售策划等多方面的能力。
只有通盘考虑到店面的运作，规划经营方向，合理管理资源，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责超市店长是整个超市运营的核心岗位，负责管理超市的各项业务工作，包括销售、采购、人员管理、货物管理等方面。
超市店长的职责如下：1. 组织和协调业务运营：超市店长需要制定并执行超市的运营策略和计划，包括销售目标、产品定价、促销活动等。
同时，协调各部门的工作，确保超市各业务运营顺利进行。
2. 人员管理：超市店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他需要制定人员配备计划，确保各个岗位有足够的员工，并组织针对新员工的培训。
此外，超市店长需要管理员工绩效，提供必要的指导和激励，确保员工能够高效地完成工作任务。
3. 销售管理：超市店长需要监控和管理超市的销售表现。
他需要分析销售数据，了解市场需求和竞争情况，调整销售策略并推动销售团队取得良好的销售业绩。
超市店长还需要监督商品陈列，确保商品展示的吸引力和可见性。
4. 采购管理：超市店长负责与供应商进行业务洽谈，并确定采购计划。
他需要管理超市的库存，确保货品供应充足，同时控制库存水平，以避免资金占用和过期商品的出现。
超市店长还需要审查供应商的信誉和质量，并与供应商建立长期合作关系。
5. 财务管理：超市店长需要监督超市的财务状况。
他需要编制和管理预算，分析超市的财务报表，评估超市的经营风险和盈利能力。
超市店长还需要与会计师和税务机关合作，确保超市的财务记录和报表合规并按时提交。
6. 客户服务和投诉管理：超市店长需要关注顾客的满意度和体验，并采取措施提高超市的服务质量。
他需要培训员工提供优质的客户服务，并确保投诉得到及时解决。
超市店长还需要与顾客沟通，了解他们的需求和反馈，并根据情况做出改进。
7. 安全和环境管理：超市店长需要确保超市的安全和环境卫生符合规定要求。
他需要制定并监督执行安全和环保政策，确保员工和顾客的安全。
超市店长还需要关注食品安全和环境保护方面的问题，确保超市的经营符合相关法规和标准。
8. 市场调研和竞争分析：超市店长需要进行市场调研，了解消费者的购物习惯和需求变化，并调整超市的经营策略。
超市店长岗位职责要求范本
超市店长岗位职责要求范本【岗位职责】1.负责制定超市的经营计划、销售目标和经营策略，确保超市的经营工作顺利进行。
2.负责制定超市的商品采购计划，确保商品品种齐全、质量可靠，并保持合理的库存水平。
3.负责超市仓库管理，包括商品收发、储存、出库等工作，确保仓库内的商品管理规范。
4.负责超市员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工具备良好的专业素养和服务意识。
5.负责超市的日常运营管理，包括货架陈列、商品促销活动、客户投诉处理等工作。
6.负责超市的财务管理，包括日常收支结算、财务报表的编制和分析等工作。
7.负责超市的设备设施的维护及管理，确保设备设施的正常运行和安全性。
8.负责超市的卫生管理，包括场所清洁、食品安全等方面的管理，确保超市环境卫生、食品安全达到相关标准。
9.负责超市的客户服务工作，包括提供热情优质的服务、解答客户咨询等，提高客户满意度。
10.负责超市的销售数据分析和运营KPI的制定，及时调整经营策略，提高超市的销售额和利润率。
11.负责与供应商、物流公司等外部合作伙伴的沟通和协调，确保超市的供应链畅通无阻。
12.负责超市的安全管理工作，包括防火、防盗等方面的安全措施的制定和执行。
【任职要求】1.本科及以上学历，有相关行业超市管理经验者优先。
2.熟悉超市市场动态和相关法律法规，具备敏锐的市场洞察能力和风险防范能力。
3.具备良好的团队管理能力和领导力，能够激发团队成员潜力，推动团队目标的达成。
4.具备较强的沟通协调能力和问题处理能力，能够处理各类突发事件和客户投诉。
5.具备较强的商业分析和数据分析能力，能够根据数据做出科学决策。
6.具备良好的计划和组织能力，能够制定详细的工作计划和有效地组织执行。
7.具备良好的服务意识和客户导向思维，能够提供优质的服务，建立良好的客户关系。
8.具备较强的执行力和抗压能力，能够在压力环境下保持良好的工作状态。
9.具备良好的财务管理和数据分析能力，能够熟练使用相关财务软件和办公软件。
超市店长的工作职责是什么8篇
超市店长的工作职责是什么8篇超市店长的工作职责是什么篇1一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不闲聊，不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，小超市吸引人气的方法帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
4、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
5百思特网、超市店长岗位职责员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。
9、库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。
四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在商品上。
4、员工应当按照项目经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
5、工作时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
五、营业员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时汇报缺货情况，调查市场变化。
超市店长岗位职责要求
超市店长岗位职责要求
超市店长的岗位职责要求可能会根据具体的超市规模和需要而有所不同，但通常包括以下几个方面：
1. 负责店铺的日常运营管理，包括前台接待、货物上架、收银、售后服务等工作，确保店铺高效运转；
2. 指导和督促店内员工的工作，确保员工遵守规章制度，提供必要的培训和指导；
3. 负责货品的进出库管理，控制库存数量和质量，预防货品报损和丢失；
4. 负责制定销售计划和目标，制定合理的销售策略，提高销售额和客户满意度；
5. 监控销售数据和经营指标，根据分析结果制定相应的调整措施，提升店铺运营效益；
6. 负责店铺的市场推广活动，如促销活动、广告宣传等，吸引更多顾客前来购物；
7. 处理顾客投诉和矛盾纠纷，提供满意的解决方案，维护良好的顾客关系；
8. 关注行业动态和市场变化，及时调整经营策略，提升超市竞争力；
9. 负责店内设备和设施的维护，确保店铺环境整洁、安全；
10. 协助上级领导完成其他相关工作，如报表统计、人员调配等。
总体来说，超市店长需要具备良好的沟通能力、组织管理能力、问题解决能力和团队合作精神，同时要具备一定的业务知识和市场敏感度。
超市店长岗位职责(通用15篇)
超市店长岗位职责(通用15篇)超市店长岗位职责1职位描述要求：1.具有2年以上大中型超市管理经验。
2.熟悉超市各项运营业务；3.制定并达成各项经营业绩指标；4.商品的进销存及结构管理；5.建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；6.严格控制各项成本，降低损耗；7.做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；8.主持门店的日常营运工作；9.及时处理顾客投诉及意见，对超市经营有独特的`经营管理见解；10.有过新店储备或开业及运营经历优先待遇面议1.本超市也处在发展期诚邀有志之士加盟共同发展2.此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求超市店长岗位职责21、完成公司下达的各项经营指标，保持店内良好的销售业绩。
2、制定店内全年的`工作计划并组织实施。
3、严格控制店内损耗。
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
5、定期与员工、顾客、供应商进行沟通，搜集意见并改进工作。
6、审核店内的预算与支出。
7、加强门店安全保卫工作，做好防火、防盗等突发事件的处理。
8、对店内资产的完好，准确负责。
9、商品验收、入库、陈列销售的过程控制。
10、完成公司交办的其它工作。
超市店长岗位职责3超市店长/副店长(生鲜)上海宝燕投资集团有限公司上海宝燕投资集团有限公司,上海宝燕投资集团,宝燕集团,宝燕职责描述:1、负责门店的销售、毛利目标的达成,损耗的控制,库存的管理,各项门店费用的管控(人员、物料、耗材、水电等),达成公司的计划指标。
2、负责设备、用电、消防等店内安全工作。
3、确保店内的商品陈列、清洁卫生、价签、标识等达到营业标准。
4、与政府部门的沟通及关系维护。
5、商圈的调研工作,使线上及线下会员数计来客数得到提升。
6、完好执行总部的各项工作(促销计划等)。
7、丰富的员工培训、考核经验,制定发展规划,帮助员工成长。
任职要求:1、具备大卖场(家乐福、大润发、物美、ole、bhg、盒马等)三年以上店总级工作经验,至少三年以上生鲜部门管理岗位经验。
超市店长岗位职责要求
超市店长岗位职责要求
超市店长的岗位职责要求通常包括以下几点：
1. 管理与协调：负责超市的日常运营管理，包括员工管理、销售目标设定与实现、库存管理、货品采购与供应链管理等，确保超市高效运转。
2. 团队管理：招聘、培训、调配和激励店内员工，并对员工进行绩效评估和薪资调整，保证团队的凝聚力和业务水平。
3. 客户服务：确保超市客户满意度，提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉，并与客户建立长期良好的关系，提高客户忠诚度。
4. 销售管理：制定销售目标和促销计划，并组织实施，提高超市的销售额和市场份额，不断改进销售策略和技巧。
5. 库存管理：负责超市库存的管理和控制，制定合理的库存管理策略，确保货品的充足供应和避免滞销。
6. 财务管理：负责超市的财务管理，包括制定预算、控制成本、考核利润等，确保超市的经营状况良好。
7. 安全管理：负责超市的安全管理，包括物防、人防等方面的措施，确保超市的安全和秩序，防范盗窃和事故发生。
超市店长需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、决策能力和问题解决能力，同时具备良好的商业眼光和市场敏感度，能够把握市场动态，制定适应市场需求的经营策略。
同时，具备一定的财务知识和管理技巧也是必要的。
第 1 页共 1 页。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责超市店长作为一种高级管理职位，承担着全面管理超市运营的重要责任。
他们需要具备丰富的零售行业知识和管理经验，以确保超市的高效运营和顾客满意度的提高。
以下是超市店长常见的岗位职责。
1. 店面管理：超市店长需要负责整个店面的管理工作。
他们需要确保店面的清洁、整齐和有吸引力的陈列，以给顾客留下良好的印象。
此外，店长还需合理规划商品陈列和货架摆放，以促进销售和提升利润。
2. 雇员招聘和培训：店长需要负责招聘并培训新的员工。
他们需要了解每个职位的要求，并寻找与之匹配的候选人。
一旦员工入职，店长还需提供必要的培训，确保他们了解超市的规章制度、产品知识和销售技巧。
3. 目标设定和销售管理：店长需要设定超市的销售目标，并监督实现这些目标的进度。
他们会根据销售数据和市场趋势进行分析，制定有效的销售策略和促销活动。
此外，店长还需要跟进销售情况，及时采取调整措施，确保超市的销售业绩达到预期。
4. 库存管理：店长需要负责超市的库存管理工作。
他们需要及时了解商品的供应和需求情况，并做出合理的进货计划。
此外，店长还需要制定库存管理政策和流程，确保库存的准确性和最佳利用率，以避免过多的滞销商品和缺货情况的发生。
5. 团队管理：作为超市店长，他们需要领导和管理一个团队，确保每位员工发挥最佳状态。
店长需要制定并传达工作指导方针，激励员工达到业绩目标。
此外，店长还需要进行员工绩效评估，提供反馈和指导，以帮助员工提升工作效率和专业技能。
6. 客户服务：店长需要确保超市提供优质的客户服务，以满足顾客的需求和期望。
店长需要培养员工良好的服务意识，处理客户投诉和问题，并及时解决。
店长还需收集顾客反馈，了解市场需求，不断改善超市的产品和服务。
7. 预算控制：店长需要制定和执行超市的运营预算。
他们需要管理超市的各项费用，包括工资、库存、设备维护等，并确保在合理的范围内控制成本。
店长还需要进行财务分析，制定经济指标，评估超市的盈利状况，并提出改进建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
超市店长岗位职责要求
很多的便利店创业者对店长的岗位认知并不明确，那么，超市店长岗位职责要求是什么呢？下面给大家整理了超市店长岗位职责要求，欢迎阅读！
岗位职责：
1、对上级领导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。
3、负责门店销售工作：
（1）主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。
（2）对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向上级领导反馈。
（3）定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。
4、主持组织门店的日常工作例会。
5、审阅门店的各种报告、单据、文稿。
6、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
7、及时向上级领导反馈门店的经营情况。
8、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。
9、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
10、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。
11、全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议。
提高销售业绩。
12、配合实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。
提出具有建设性的改进意见，全力以赴提高便利门店的营业额。
管理要求：
1、查阅营业报表、收发电子邮件、最新文件及工作交办交接表，及时把便利店相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查便利店员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店开业前的.工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
5、巡查便利门店内外的环境卫生，特别注意水电安全作业情况。
6、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营运部要求传达的指令，须在10分钟内让门店每个员工清楚。
并随时跟踪落实情况。
8、抽查员工对便利店规定、会议内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导。
9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销新品的推介。
10、根据erp系统了解商品进销存，了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
11、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。
12、了解便利门店各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟上级领导反映并沟通解决。
13、及时调查了解周边市场信息，做好各类商品的销售调整。
14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。
16、了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。
17、通过各种方式（如例会、座谈会、专题培训讲解等）对基层人员进行培训。
18、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
19、检查便利门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向商品部反馈处理。
21、每天了解员工对商品质量自查情况，及时下架临近过期商品。
22、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
23、检查便利超市门店的畅销商品库存情况和出库顺序。
对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。
24、对于便利超市门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据制作、管理情况进行重点跟踪检查。
25、控制有关赠品是否按公司规定登记、发放。
26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。
27、对上级安排的工作应于规定时间内完成。
并协调好便利门店与上级（老板）之间的关系，确保门店销售工作顺利进行。
28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。
对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。
29、检查店容店貌，便利超市门店内外卫生情况，包括货架、地面、商品、餐储设备、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
30、检查商品整理情况，督促员工做好清场安检工作，如需加班应做好人员安排。
店长任职资格：
1、中专以上学历。
2、在零售行业工作3年以上，担任店长助理及以上职务半年以上。
3、具备全面的商品管理知识。
熟悉便利店商品流转程序。
4、了解零售业的法律知识。
5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及erp进销存系统。
6、具有关于便利店、零售业经营及管理技术方面的知识。
7、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理便利超市门店日常事务。
8、掌握各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。
9、熟悉便利门店整体业务运作流程。
10、为人积极开朗，学习能力强。