药品营销心理学课程标准
《药品市场营销》课程标准
《药品市场营销》课程标准
一、课程信息
课程名称：药品市场营销
课程类别：专业必修课
总学时：32学时
适用对象：药学
二、课程性质
《药品市场营销》是药学专业的一门重要的专业拓展课程。
通过本课程的学习，使学生掌握一定的市场营销知识，具有敏锐的市场意识和营销理念，对接专业人才培养目标,主要面向药品营销、药店经营、医药电子商务等工作，培养学生具备药品市场调查、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等营销能力，为后续综合实践等课程学习奠定基础。
三、课程目标与内容
1.课程总目标
掌握药品市场分析、药品市场调研、药品市场开发、药品市场渠道设计和药品市场促销等，掌握其相应的基本技能和必备知识，提高综合素质，为增强适应职业岗位工作能力和继续学习的能力打下一定基础。
2.课程具体目标
五、课程考核
总成绩为：100分
学生得分二参与度分数*参与度权重+得分分数*得分权重
参与度权重+得分权重=100%
学生总得分：（完成的考核点个数/课程总考核点个数）*100*参与度权重+平均分*作业得分权重+平均分*随堂测验权重+平均分*考试得分权重。
得分：表示学生在作业、随堂测验与考试活动中的平均得分；（未参与的当次得分记为0分，计入平均分计算中）。
第六章药品营销中的心理学原则
询、经药师介绍或阅读药品说明书后，才
能确定购药种类。因此，在销售非处方药 时应主动了解消费者的具体情况和需要， 然后再推荐相关的非处方药。
（3）药品剂型对消费者心理的影响
药品销售人员应当了解剂型知识，并能够向药品消 费者介绍各种剂型的特点，为药品消费者提供多样 化、人性化的服务，从而提升药店的销售业绩。
付的。”
销售人员：“能配合您的收入
状况，在您发年终奖金时，多支一些，其余配合
您每个月的收入，采用分期付款的方式，让您支 付起来一点也不费力。”
（二）反驳处理法（直接否定法）
当顾客对公司或产品有误解以致阻碍推销时，用直
接否定法。 这种方法最好用于回答以问句形式提出的异议或不
色彩 形状 字体 商标
1、外观包装对消费者心理的影响
（1）包装的人性化 （2）包装的个性化 （3）体现情感需求
（1）包装的人性化
“以人为本” 安全性 便利性 环保性
如果药品包装能充分把握患者的人情人性， 真正做到人性化关怀，不仅使人感到亲切
温馨，还增加了药品的可信赖度，并在一
定程度起到减轻患者心理压力、增强其治
理由充分，有特点，尽量语言委婉，以免引起
反作用。
请比较下面两种说法：
A：“您根本没了解我的意见，因为状况是这样的……”
B：“平心而论，在一般的状况下，您说的都非常正确， 如果状况变成这样，您看我们是不是应该……” A：“您的想法不正确，因为……” B：“您有这样的想法，一点没错，当我第一次听到时， 我的想法和您完全一样，可是如果我们做进一步的了 解后……”
能力要求：熟练应用所学知识，对开展
药品营销活动进行有效策划。
高职院校药品营销心理学课程教学
高职院校药品营销心理学课程教学随着全球经济竞争的加剧，现代市场营销也越来越复杂。
药品营销更是涉及到人类最为基本的健康和生命福祉，更需要遵循人性化、透明化和道德化原则。
因此，高职院校的药品营销心理学课程需要更加注重培养学生良好的职业道德和人文素养，同时还需要具备专业化的营销能力和知识储备，以适应市场竞争的持续变化。
一、课程目标药品营销心理学课程的目标是，通过对药品营销市场中的消费者心理、行为、习惯等因素的全面分析，使学生能够掌握市场调研与分析的核心理论、方法和技能，了解营销策略的本质和要素，掌握药品产品的差异化营销和品牌营销战略，以及正确应对市场变化和消费者需求，提高个人的营销素质和职业能力。
二、课程设置（一）市场调研与分析通过对药品营销市场中的消费者心理、行为、习惯等因素的全面分析，使学生能够掌握市场调研与分析的方法和技能，为进一步制定营销策略提供依据。
（二）营销策略介绍药品营销的基本原则和要素，以及推销策略、推广策略、定价策略等各方面的策略分析和制定。
（三）品牌营销讲解药品品牌的概念和意义，掌握品牌形象塑造和品牌营销战略制定的核心理论和技能。
（四）产品差异化营销着重掌握药品差异化营销战略中的产品特性、产品定位和各种营销手段，了解相关的法律法规和政策。
（五）应对市场变化掌握药品市场的变化和趋势，能够及时判断市场变化趋势，制定相应的营销策略，以便在市场竞争中立于不败之地。
三、课程教学方法（一）理论讲解：重点讲解相关理论知识，并引入实际案例进行分析。
（二）分组讨论：分组讨论活动是一个很好的互动学习方式，有助于深入理解课程知识、提升思考能力，加深对概念的理解。
（三）任务书式学习：设计小型任务书式课堂作业或课程项目，让学生在思考、听讲、教授指导和研究中不断提高自己的能力。
（四）案例分析：引入卫生、医疗等领域相关实际案例，结合实际业务场景，让学生更具人性化视角、情感化、理性化的深入理解。
四、落实效果评估通过实际考试、课堂提问、小组讨论、项目展示等方式对学生的学习效果进行评估。
医药市场营销学-课程标准
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药品营销心理学第二版课程设计
药品营销心理学第二版课程设计课程简介《药品营销心理学第二版课程设计》是一门面向药品营销行业的课程。
本课程通过分析药品市场营销的特点和行业发展趋势，以及人们在购买药品时的心理需求和行为特点，探讨药品营销领域的心理学和营销策略，并为学生提供实际的案例分析和策略规划。
教学目的本课程旨在帮助学生：•了解药品市场营销的特点和行业发展趋势；•理解人们在购买药品时的心理需求和行为特点；•熟悉药品营销领域的心理学和营销策略；•学习实际的案例分析和策略规划。
教学内容本课程中主要包括以下几个方面的内容：第一章药品市场营销的特点和行业发展趋势•药品市场的结构、特征和演变；•药品行业的发展趋势和规划；•药品市场营销的重要性和挑战。
第二章药品消费者的心理需求和行为特点•药品消费者心理需求的分析；•药品消费者购买行为的特点；•药品消费者信息获取和决策过程的分析。
第三章药品营销心理学的概念和原理•药品营销心理学的概念和发展历程；•药品营销心理学的核心原理；•相关实证研究和案例分析。
第四章药品营销策略•营销策略的概念和种类；•研发和定位策略；•宣传和促销策略；•物流和渠道策略；•售后服务和客户关系维护策略。
学习方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等，注重理论联系实际，提高学生的自主学习能力和实际操作能力。
评估方式本课程主要通过考试、论文、小组讨论、实地调研等方式，对学生进行综合评估。
参考教材1.《药品营销心理学》第二版，作者：张三；2.《营销策略：理论与实践》第三版，作者：李四；3.《消费者行为与市场营销》第四版，作者：王五。
总结《药品营销心理学第二版课程设计》是一门注重实践操作和案例分析的课程，旨在帮助学生理解药品市场营销的特点和发展趋势，掌握营销心理学的核心原理和策略规划方法，提高学生的自主学习和实际操作能力。
(完整版)药品市场营销课程标准
《药品市场营销》课程标准第一部分前言一、课程背景药学高等职业教育肩负着培养面向药品生产、流通、服务和管理一线需要的实用型高技能人才的使命, 课程是实现这个培养目标的重要手段, 是专业建设的基础, 是提高教学质量的核心, 也是教学改革的重点和难点。
我系根据高等职业院校课程建设必须贯彻“以服务为宗旨, 以就业为导向, 以专业建设为龙头, 工学结合为导向, 加快课程改革和强化特色的要求, 于2006年12月开始组织高职高专药品类专业（包括药学、药品经营与管理、药物制剂技术、药物分析技术、生物制药技术）的教学计划（草稿）和课程标准的编制工作, 为了进一步完善教学计划, 编写好课程标准, 在岗位调研的基础上, 我们先后召开了药学专业的改革与发展研讨会征求行业专家和技术骨干的意见；组织系教学指导委员会进行了多次专题讨论；在学习、调研、讨论和总结我校多年药学专业教办学经验的基础上, 初步形成以下课程建设的共识:1. 教育理念职业化人才培养方案以市场需求为导向, 突出职业能力和职业素质培养。
以培养“一专多能的复合型药学应用性人才”为目标, 体现以就业为导向得原则。
２. 培养方向市场化课程体系“以宽口径平台支撑多个就业岗位”, 有利于学生的个性化培养, 体现“以人为本”的原则。
为学生适应社会需求的动态变化, 结合个人兴趣与潜能, 及时调整学习方向提供可能。
３. 课程结构模块化突破传统“三段式”课程模式, 从分析专业岗位能力, 分解岗位任务入手, 明确岗位课程, 设计适合复合型药学应用性人才培养特点的课程模块。
４. 知识体系综合化课程标准应根据高职教育特点和多个岗位需求, 体现课程整合的特色, 以便及时适应药学行业技术不断升级和高新技术转化迅速的特点。
要体现高等、突出职业、强化技能, 在素质、知识和技能方面都要有明确的要求。
药品市场营销学是根据三年制高职药品经营与管理专业面向医药生产、经营企业培养高素质高技能医药营销人才的专业目标定位, 在职业任务分析的基础上, 依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念, 由企业一线人员、专任教师、课程专家开发的一门课程, 其主要内容包括营销基本理论、医药市场营销观念、医药市场分析、医药营销战略、医药营销策略等内容。
《营销心理学》课程标准
《营销心理学》课程标准一、课程基本情况修课方式：必修课或公共选修课总学时：30学时二、课程的性质、任务和目的《营销心理学》课是一门专门研究市场营销活动中，营销对象（中间商和消费者）心理特点与行为规律的新兴学科。
该学科在借鉴有关各科心理学的研究成果和分析研究营销对象心理活动过程及行为特点的基础上，进一步阐述了市场营销活动组织者如何采取有效的心理策略，在满足各类顾客物质需要基础的同时，还要更好地满足其心理需要，从而获取更大的营销效益。
在社会主义市场经济体制不断完善的今天，商品生产日益丰富，市场竞争日趋激烈，要想在竞争中占有一席之地，不管是生产者，还是经营者，都应该懂得，必须运用心理策略，使得产品从设计、制造、包装、储存、运输、销售以及售后服务等全过程都要从消费者心理需要出发，让企业投向市场的商品，在品种、式样、品牌、包装、价格以及广告促销等方面均具有某种情感和思想寓意，以突出商品的心理功能，更好地抓住顾客的购物心理，促成购买和消费。
为实现上述目的，工商企业的决策者和有关人员，就必须学习和掌握一些营销心理学知识，掌握顾客的购买心理、购买决策、购买行为和消费心理；分析细分市场的心理标准；研究商品策略、价格策略和广告策略；学会推销技巧、营销组织与管理等，从而使得企业的生产和营销更具有竞争力。
三、课程的主要内容与学时分配（一）绪论1．营销心理学及其发展2．营销心理学的研究内容、原则和方法（二）营销心理学理论基础1．营销活动中的感觉与知觉2．营销活动中的注意3．营销活动中的记忆、遗忘、思维和意识4．营销活动中的学习5．营销活动中的态度6．营销活动中的语言和行为（三）顾客的购买决策与心理1．顾客的需要2．顾客的购买兴趣3．顾客的购买动机4．顾客的购买决策5．顾客的购买行为6．顾客的逆反心理（四）细分市场消费心理1．消费者消费行为分析2．不同年龄段消费者心理及营销策略3．不同性别消费者心理及营销策略（五）商品策略心理1．新产品设计的心理2．商品命名的心理影响3．商标的心理影响4．商品包装的心理影响（六）商品价格策略心理1．商品价格的心理功能2．消费者的价格心理3．商品定价与调价的心理策略（七）广告心理1．广告的心理功能与心理策略2．广告设计的心理策略4．广告心理效果的测定（八）营业推广和营销公共关系心理1．营业推广的心理研究2．营销公共关系心理研究（九）营销场景及营销服务心理1．营销场景心理2．营销服务心理（十）中间商的心理1．中间商的心理与行为特征2．调动中间商积极性的心理策略（十一）现代营销方式及心理策略1．超市营销与消费者心理2．超市管理与消费者心理3．智慧营销与整合营销4．网络营销与消费者心理5．网络营销的策略选择（十二）推销员的心理及策略1．推销员的职能心理2．推销员应具备的素质3．推销技巧与心理策略4．推销员心理素质的培养所选教材根据学校的教学要求，在30学时内实施教学。
药品营销心理学课程标准
《药品营销心理学》课程标准一、 课程描述（一） 课程性质与任务药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实践中的心理问题的学 科，是提高高职高专院校药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。
本课程的任务是使学生具备高职高专药品经营与管理专业专门人才所需的心理学 应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进 营销者消费与心理胡同提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质 打下良好的基础。
为药品经营与管理专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培 养目标的一个重要组成部分。
药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域 而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。
（二） 课程设计思路基于工作过程为导向的课程建设理念，课程设计的思路为：以典型工作任务为载体， 以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。
1. 理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
2. 按照“基于工作过程”的课程建设要求采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信 息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
3. 加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。
以 团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理 岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能 够很快适应市场营销管理工作。
本课程安排在第2学期，课程总课时36学时，理论为30学时、实验为6学时。
（三） 课程目标课程代码：03300 课程性质：必修课课程类型：B 类使用专业：药品经营与管理专业1 •总体目标通过本课程学习，学生能够了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行，并为后续课程的学习打下基础。
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《药品营销心理学》课程标准
课程代码：03300 课程类型：B类
课程性质：必修课使用专业：药品经营与管理专业
一、课程描述
（一）课程性质与任务
药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实践中的心理问题的学科，是提高高职高专院校药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。
本课程的任务是使学生具备高职高专药品经营与管理专业专门人才所需的心理学应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进营销者消费与心理胡同提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质打下良好的基础。
为药品经营与管理专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培养目标的一个重要组成部分。
药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。
（二）课程设计思路
基于工作过程为导向的课程建设理念，课程设计的思路为：以典型工作任务为载体，以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。
1.理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
2.按照“基于工作过程”的课程建设要求采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
3.加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。
以团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能够很快适应市场营销管理工作。
本课程安排在第2学期，课程总课时36学时，理论为30学时、实验为6学时。
（三）课程目标
1．总体目标通过本课程学习，学生能够了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行，并为后续课程的学习打下基础。
2．具体目标
（1）知识目标：通过学习掌握适应现代社会发展和药品营销策略所需要的心理学的基础理论，形成对人的整体认识；熟悉药品消费者、营销者的人格特点、心理特点，以及影响因素；了解药品营销工作中的诸多影响因素。
（2）能力目标：熟练掌握营销策略以及人际沟通的基本技能；学会药品营销的心理咨询技术，能够将心理学的相关理论应用于药品营销实践工作。
（3）素质目标：树立以健康为主、为消费者服务的逸失，求实创新和严禁的工作作风；具备药品营销者应有的职业道德、素质和心理素质。
二、课程教学内容设计与实施
二、能了解购买行为类型、特点与购买行为过程能懂得购
实践课教学内容与学时分配
三、课程实施建议
（一）教材选用与编写
根据本课程标准，选用优质教材，编写配套校本教材。
在实际教学过程中，可分析各版各教材的特点，从中选取合适的教学内容，取长补短；做到教学层次清楚，重点突出。
（二）教学建议
1.课堂教学时应着重强调理论与实践的结合，结合药品消费的市场需要，结合当前医药卫生及医疗保险等方面的政策，要求学生注重对大环境的观察。
实践教学重培养学生的基本操作技能，提高学生应用心理学理论分析问题、解决问题及独立营销的能力。
2.理论的教学以启发式、多媒体及互动式教学，指导采用问题式、讨论式等灵活多样的教学方法。
（三）教学基本条件建议
1．师资队伍教研室应组合一支教学和科研能力较强的师资队伍，双师型教师的比例要占50%以上，高、中、初级职称教师的比例要适当，教师与实验技术人员的比例要适当。
2．实验条件药品营销实验室，有整套营销软件、多媒体设备等。
（四）课程资源的开发与利用建议
1．增强教师课程资源开发和创新的意识，充分利用多媒体技术提高教学效果和效率。
通过科学管理、分工协作，逐步收集与课程相关的文本、图片、动画、音频、视频的素材，不断丰富、完善课程资源体系。
2．实习和讨论结合案例等实际操作进行，使学生更好地适应职业岗位培养的需要。
（五）教学考核与评价
1．课程教学考核分理论考核和技能考核两部分。
理论考核包括平时项目任务学习测验和闭卷考试，技能考核在实训教学中完成。
2．教学评价实施过程性评价和终结性评价相结合的评价方法。
在每个项目学习过程中，每完成一个或几个学习任务进行一次评价，评价方法为课堂提问、课后作业、课堂测验等，评价成绩作为学生的平时成绩。
在课程教学结束时进行理论闭卷考试和实践技能考核，作为期末成绩。
平时、期末成绩按照学校相关规定的比例进行折合，得出学生本门课程的结业成绩。
四、学习指南
（一）学习的重点内容
本门课程的重点放在对药品营销中各种影响因素和营销心理现象上的分析，旨在提高指导学生运用所学理论和技能解决实际工作中问题的能力。
（二）学习方法
1.系统学习后看一些畅销书。
通过系统学习加强对药品营销心理学的理论认识，通过阅读一些畅销书中的案例，分析其营销心理学的应用，加深理解。
2.多参与实践。
每次与人交往，无论年龄、身份、阶层，都是你检验理论，加强领悟，获得书本不能告诉的知识的机会。
（三）学习参考资料
1．专业书籍
《药品营销心理学》丛媛主编人民卫生出版社
《营销心理学》童明、朱坤等编著中国科学技术大学出版社2009
《营销心理学》童明、朱坤等编著中国科学技术大学出版社2009
2．网络资源
石家庄信息工程学院营销心理学精品课程
课程标准的主要编写人和审核人
1．主要编写人：毛姗
2．主要审核人：。