招聘体系建设(经典)
如何构建有效的招聘体系
第一讲建立招聘的标准体系（上）前言【案例1】引子案例一：在中国经济飞速发展的大背景下，某企业以每年30%～50%的速度快速增长，员工人数也增至1000多人，当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时，发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才，严重影响了企业的资源配置。
引子案例二：某企业在人员招聘时无严格的选拔标准，而是由公司的高层决策者拍板决定，至于所选员工是否能胜任，则在工作中去衡量，如果可以则继续留用，否则便被辞退。
建立一个完整的招聘体系需要四步：第一步就是要形成人才官队伍；第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱；第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心，是整个招聘过程有组织和系统保证；第四步要强化选人、育人和留人。
这四步是企业选人、用人的完整过程，是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。
在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。
人才的测评是一个技术体系，从面试的内容到岗位胜任力的评估，再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标，也就是说在对某个人进行考察时，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析，最终做出用人的决策。
建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系，那么在企业进行人员选择时，首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准，这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。
一、“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”？近几年就业问题日益突出，在每年的招聘会上，场面都极其火爆，这也都成为众多新闻媒体报道的重点。
这体现了人才竞争日益激烈，但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题：（1）通过何种渠道接触这些人才，也就是如何选择招聘渠道？（2）运用什么样的招聘方法和技术将合适的人才招聘到企业当中，并分配适当的岗位？我国目前普遍存在的一个问题是人才与企业需求是错位的，即人才找不到合适的企业，企业又招不到合适的人才，因此企业在招聘时要制定出行之有效的招聘战略，使招聘工作更加高效。
招聘体系搭建篇
招聘管理体系搭建企业在组建、运营和发展过程中离不开三大资源：人、技术和资本；其中，最具创造力和增值潜力非人力资源莫属。
人才的招聘是企业获取人力资源的唯一入口，在企业追求快速发展的阶段，如过多关注招聘结果而忽视招聘效果，将会导致企业频繁出现以下问题：1、人力成本占营收比过高；2、人岗匹配性较低，人员更替现象频繁，导致人员培养效果打折，无效人力成本上升；3、招聘工作过于被动，人员招聘质量下降。
若解决上述问题，须总结过往招聘工作经验，根据企业的实际情况（企业所处行业，企业的发展阶段，企业的发展规划、企业的支付能力等），搭建招聘管理体系。
笔者根据过往的工作经验，提供搭建招聘管理体系的思路和方法。
本文将招聘管理体系分为三大模块进行搭建，分别是需求输入端口、招聘处理平台和人才输出端口。
一、需求输入端口的搭建需求输入端口指人员招聘需求的来源与接口，人员招聘需求的来源主要包含人力资源规划和临时补充需求。
人力资源规划与临时补充需求为互补关系，人力资源规划越合理，临时补充需求越少；反之，亦然。
人力资源部门在受理需求后，须将以上需求进行转化，方可开展人员招聘工作。
人力资源规划分两步进行转化：第一步：将人力资源规划转为年度招聘计划；第二步：将年度招聘计划按照重要紧急程度分解为月度招聘计划。
临时补充需求的转化是根据需求产生的时间、需求时间和重要紧急程度将其分配到相应的月度招聘计划中。
人力资源部在受理临时补充需求时，须对需求的合理性，以及是否与人力资源规划有重合进行分析判断。
在制定招聘计划中须注意：招聘不仅仅是解决人的问题，更是为了解决业务部门工作计划顺利实施的问题，同时也是为了保障公司整体运营，顺利推进目标达成。
因此，在制定招聘计划时，一定要考量业务部门工作安排，整体工作推进计划。
二、招聘处理平台招聘处理平台指在确定招聘计划之后，具体实施招聘的工作内容和方法；本文将其称为处理平台，是因为整个招聘实施环节是可以被标准化、科学化的流程系统。
人力资源招聘体系建设(二)
人力资源招聘体系建设（二）引言概述：人力资源招聘体系是企业中至关重要的一环，能够有效地吸引和选拔合适的人才，从而为企业的发展提供支持。
本文将进一步探讨人力资源招聘体系的建设，重点关注以下五个大点：招聘需求分析、岗位描述与要求、招聘渠道与策略、面试与选拔、招聘效果评估。
正文:1. 招聘需求分析a. 研究企业发展战略，了解人员规模和能力需求b. 分析人员流动情况，预测岗位空缺c. 考虑到长期发展，制定人才储备规划2. 岗位描述与要求a. 与相关部门合作，明确岗位职责和工作要求b. 制定明确的职位描述，包括职责范围、所需技能和背景c. 设定合理的岗位要求，平衡资历和潜力3. 招聘渠道与策略a. 多样化招聘渠道，如线上招聘网站和社交媒体平台b. 打造公司品牌形象，吸引更多高质量的候选人c. 针对不同岗位制定不同的招聘策略，如校园招聘和中高级职位的猎头推荐4. 面试与选拔a. 设计合适的面试流程和评估指标，确保公正和客观性b. 运用各种面试技巧，例如行为面试和案例分析c. 针对不同岗位和职级，采用不同的选拔方法，如面试、测评和考察5. 招聘效果评估a. 设立招聘效果评估指标，如入职率和绩效表现b. 定期分析统计招聘数据，评估招聘流程和绩效c. 根据评估结果，及时调整和优化招聘策略和流程总结：人力资源招聘体系的建设对企业取得人才优势和提高整体竞争力至关重要。
通过招聘需求分析、岗位描述与要求、招聘渠道与策略、面试与选拔以及招聘效果评估，企业能够更加科学地吸引和选拔适配度高的人才，为企业的长期发展打下坚实基础。
同时，不断优化和完善人力资源招聘体系也是企业持续发展和成长的重要一环。
如何构建一个有效又实用的人才招聘体系（附案例工具）
如何构建一个有效又实用的人才招聘体系（附案例工具）图片来源于网络一、背景信息国内某旅游服务类网站M公司自成立以来发展迅速，尤其是近几年来，随着国内旅游行业的持续升温，M公司不断拓展业务种类，现已发展为集旅游景点查询、酒店查询预订、机票查询预订一条龙服务的综合性旅游服务网站。
与此同时，其人员规模也迅速扩大，经过七年时间，M公司员工人数从最初建立时的五人扩展到八百多人。
随着规模的迅速扩张，M公司对于人才的渴求也越加强烈，如何招到符合公司要求的合适人才，成为公司人力资源部门亟待解决的难题。
M公司人才招聘主要是通过校园招聘的形式开展招聘工作。
校招的对象主要是全国排名前十的院校中的应届与往届毕业的硕士研究生及以上学历，主要招聘的岗位是技术研发、用户研究、市场拓展等关键岗位。
尽管公司在招聘过程中投入了相当高的成本，但是业务部门对于招聘的结果却并不买账，普遍反映新入职员工虽专业对口，学历高，又出身名校，但在实际工作中，其各方面素质与能力却往往“名不副实”，更严重的是，部分新员工的做事风格、价值观与公司原有的做事风格、价值观差异较大，甚至已经对公司的氛围产生了消极影响。
无奈之下，人力资源部请来外部咨询公司给予专业指导。
二、现状分析咨询公司通过人力资源部了解了M公司招聘工作的大体情况后，对已有的校招资料进行了梳理，并与部分参与过校招的部门负责人及业务骨干进行访谈，收集相关信息，梳理出公司招聘工作中存在的主要问题。
1. 招聘方法体系方面缺乏系统的招聘方法体系，例如招聘信息发布、招聘工具设计、决策方法与策略、招聘结果分析与汇报等环节，都未经过科学系统的设计，全靠人力资源部招聘员工自己摸索。
2. 标准体系方面缺乏系统的招聘标准体系，例如组织的共同价值观、招聘岗位的关键成功因素、岗位上高绩效者的关键行为，都未经过系统的分析与总结。
3. 面试官能力建设方面参与招聘的面试官大多缺乏系统的培训，故并未掌握必要的面试技能，在面试过程中大多根据个人的主观偏好作判断。
如何搭建招聘体系
六·离职管理
背景及现状：“人走茶凉”，这是中小企业普遍存在的现象 。
如何做：员工离职时，召开欢送会，定期给离职员工发短信 ，告知公司的发展状况，年底邀请参加年会，通过对离职员 工的有效管理，有些员工在外面历练后，重新回到企业上班 ，为企业创造了价值。
第三步：填写岗位说明书 3·岗位说明书范本：
三·渠道选择
一般规则：招聘渠道要根据岗位性质、招聘人员特点等因素做出选择。 如：1·一般人员可选择招聘网站方式招聘；
2.中高层人员、专业人才可选择行业网站或行业交流会等方式招聘 ；
3·现在通过QQ群、 MSN、微信、行业交流会等招聘也是一些好 的方法。 分类：传统招聘平台：前程无忧，智联招聘，中华英才网等；
八·效果评估
实践是检验真理的唯一标准，招聘体系是否有效，需要经过 实践检验，需要用结果说话。
评估既要评估过程，更要评估结果。如定期或不定期对流程
运行进行评估，流程有没有需要改进的地方等；定期对招聘效果 进行评估，如：招聘目标达成率、招聘成本、业务部门满与制度是企业任何管理体系建设的基础，也是重中之 重。流程即做事的先后秩序，制度是一种准则，也是一种法令。 只有制度与流程规范，才能从根本上保证管理体系的落地。离开 制度与流程，最终结果是随意而为，管理混乱。
流程：招聘流程，面试流程，录用流程，离职流程等； 制度：招聘录用管理制度等。
社交招聘平台：脉脉，若邻网，大街网，LInkedIn，豆瓣招聘 小组等；
垂直招聘平台：拉勾网，Boss直聘，内推网等； 猎头招聘平台：猎聘网，猎上网，智联卓聘等； 综合分类信息平台：58同城，赶集网 ············
招聘体系建设经典PPT课件
人事调 整情况
员工调 整变量
人力资源盘点
内部
外部
供给预测
全国性 因素
地域性 因素
2019/9/13
8
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计
方法 • 技能清单
• 替换单法
供需平衡
2019/9/13
9
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
2019/9/13
2019/9/13
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一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
预测方法
定性
定量
经验 预测
德尔 菲法
岗位 分析
趋势 分析
回归 分析
2019/9/13
7
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
来源 方式 人数 到位所需时间 招聘时间 招聘渠道
招聘费用 备注
内部 晋招升聘√一、1 人力资源规划
招聘体系建设
招聘体系建设招聘体系建设一、招聘需求分析为了保证公司业务有效开展，需要根据公司业务发展需要，了解公司部门人员需求比例，按照岗位说明书的条件和标准，补充空缺岗位。
二、招聘原则和方式招聘原则是公平竞争、择优录用。
招聘方式包括外聘和内聘。
外聘方面，可以采取内部员工推荐、面向社会登报招聘、校园招聘、参加人才交流会、现场招聘会、委托专业猎头公司及行业协会、网络招聘、与专业培训机构合作等形式。
内聘方面，公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，公司也可根据实际需要进行提拔，但需要参与公司组织的考核。
三、招聘渠道开发与选择为了确保招聘渠道的多样性原则，能够及时满足公司总部及各服务站人员要求，可以采取以下招聘渠道：1.网络招聘：通过各大综合类招聘网站或专业性招聘网站购买招聘职位，登记招聘简章，发布招聘信息。
通过QQ群或各大城市生活服务论坛发帖，从而吸引有相关意向及工作经验的求职者。
2.现场招聘：通过联系各地方大型人才市场，了解岗位招聘日程，洽谈招聘费用直观的坐展与求职者面对面进行招聘，并能在短时间内收到求职者简历。
3.校园招聘：就公司自身需求量大、可塑性强的岗位，与开设相关专业的学校进行洽谈，保证学生的就业输送。
4.报纸广告招聘：报纸或广告的受众人群会直接影响到招聘的效果，比较适合该职位拥有大量求职者的情况，而且这些大量的求职者有恰好是公司刊登广告的媒体的受众群。
5.劳务市场、职业介绍所招聘：针对专业性强，或岗位集中的招聘，属于定点的人才输送（如劳务派遣或人事外包）。
6.通过地方渠道：针对某些就业困难地区，经济薄弱，居民外出务工欲望强烈，可与当地政府机关部门洽谈，合理的为公司培养、输送人才。
7.内部推荐：内部员工推荐自己的熟人。
8.猎头：通过委托专业的XXX寻找符合公司要求的人才。
四、招聘实施公司的用人需求原则上分为年度规划性人员增补和临时性人员增补。
规划性人员增补是根据每年公司年度战略发展规划，人事部根据公司岗位编制执行计划内人员增补。
构建有效的招聘体系 (2)【精选文档】
第一讲建立招聘的标准体系（上)前言【案例1】引子案例一:在中国经济飞速发展的大背景下，某企业以每年30％~50％的速度快速增长,员工人数也增至1000多人，当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时，发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才，严重影响了企业的资源配置。
引子案例二:某企业在人员招聘时无严格的选拔标准,而是由公司的高层决策者拍板决定，至于所选员工是否能胜任,则在工作中去衡量，如果可以则继续留用，否则便被辞退.建立一个完整的招聘体系需要四步:第一步就是要形成人才官队伍;第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱；第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心,是整个招聘过程有组织和系统保证；第四步要强化选人、育人和留人.这四步是企业选人、用人的完整过程,是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。
在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。
人才的测评是一个技术体系，从面试的内容到岗位胜任力的评估，再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标，也就是说在对某个人进行考察时，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析，最终做出用人的决策。
建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系，那么在企业进行人员选择时,首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准,这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。
一、“选人”中问题的提出—-选人过程都有哪些“陷阱”？近几年就业问题日益突出，在每年的招聘会上，场面都极其火爆,这也都成为众多新闻媒体报道的重点。
这体现了人才竞争日益激烈，但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题：（1)通过何种渠道接触这些人才，也就是如何选择招聘渠道?（2）运用什么样的招聘方法和技术将合适的人才招聘到企业当中，并分配适当的岗位？我国目前普遍存在的一个问题是人才与企业需求是错位的，即人才找不到合适的企业，企业又招不到合适的人才，因此企业在招聘时要制定出行之有效的招聘战略，使招聘工作更加高效。
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调动 晋升
传统方式 胜任力分析
16
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程
工作输入
工作转换 工作关联性
工作输出
方法
17
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程 方传法统工作分析流程
18
二、招聘需求
2 工作分析
胜任力分析
定义 工作者展示出的技能、能力及特质的分析 方法
19
二、招聘需求
2 工作分析
初创扩张 稳定发展 转型再造
需求旺盛 供给分析
供需稳定 需求分析
结构调整
随企业转型进 行结构性调整
供需平衡
11
一、人力资源规划
1
规划流程
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
需求分析
供给分析
供需平衡
人 力 资 源 供 需 失 衡 时
富足
扩大业务量 提前退休 冻结招聘 无薪假期
裁员
匮乏
外部招聘 内部招聘 内部晋升 技能培训 工作外包 奖励加班
品牌影响 成本优势
信息量大
筛选量大
25
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
内部招聘
内部推荐
☺了解全面，准确性高 ☺鼓舞士气，激励员工 ☺可更快适应工作 ☺使培训投资得到回报 ☺选择费用低
☺了解全面,准确性高 ☺可 设 置 “ 伯 乐 奖 ” 鼓 励 员工推荐 ☺契合程度较高
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
3
一、人力资源规划
1
规划流程
业务经理
1
职员
1
内部 晋招升聘√一、1 人力资源规划
平调
外部 招聘√ 2
2个月
2010-5-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 3
2个月
2010-7-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 6
1个月
2010-7-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 7
1个月
大学生见面会、 招聘会、网络
12
一、人力资源规划
1
规划流程
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
13
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
人事调 整情况
员工调 整变量
人力资源盘点
内部
外部
供给预测
全国性 因素
地域性 因素
8
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计
方法 • 技能清单
• 替换单法
供需平衡
9
一、人力资源规划
三、招聘渠道
专业人员网站
2 网络招聘
3 校园招聘
4 人才市场
5 内部渠道
传统招聘网站
社交网站
23
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
多形式广告
校园宣讲会
简历管理
校园招聘
甄选过程
24
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 1
1个月
招聘会
内部 平调
外部 招聘√ 1
1个月
招聘会
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 要点
3 人力资源会计 方法
供给分析
供需平衡
6
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计 方法
供给分析
供需平衡
7
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
步骤
甲
A
1
方法A
乙 • 技能清单 • 1替换单法B
丙
2
戊
B
1
己
B
2
丁
C
3
A：可以晋升 B：需要培养 C：不适合该岗位
1、优 2、良 3、一般 4、较差
10
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
准备有关信息资料
人力资源供给预测
人力资源需求预测
确定人员净需求 确定人力资源目标
制定具体规划
规划审核与评估
4
示例：2007年总部人力聘任补充计划
职位
缺口 来源 方式 人数 到位所需时间 招聘时间 招聘渠道
招聘费用 备注
高级主任专 业师
3
高级专业师 3
专业师
6
助理专业师 7
传统方式
任务导向变量 工作者能力推导
工作任务 输入
完整特质说明
工作者能力推导 工作者导向任务
胜任力分析
输出
20
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
21
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
灵活运用 换位思考
规范管理
22
1 猎头公司
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
2
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需Байду номын сангаас析 3.人力资源
人力资源招聘体系建设
0
人力资源管理体系
招聘管理 培训体系
选用 育留
考核体系 激励体系
人力资源规划 工作分析
1
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
14
二、招聘需求
1 需求来源
编制增加
用人 部门 动态 需求
新设岗位
补充离职
现实供给
15
二、招聘需求
2 工作分析
人力资 源规划
招聘 甄选
培训 开发
薪酬 管理
工作 分析
绩效 管理
岗位 配置