2011年一季度电子银行竞赛考核奖励办法
信用社(农商行)电子银行业务考核方案
信用社（农商行）电子银行业务考核方案为加强全区农村信用社电子银行业务管理工作，确保联社工作部署顺利实施，促进电子银行各项业务指标圆满完成，制定本考核办法。
一、考核对象本办法考核各信用社（含营业部、公司部）及直管分社XX年度电子银行工作。
二、考核方法本办法考核基准总分100分，按季通报、年终考核。
三、考核内容考核内容包括三部分，具体为：业务管理指标、业务经营指标和奖励加分项目。
各部分内容及考核标准如下：（一）业务管理指标（50分）1、中间业务、新业务管理（15分）（1）联社组织的中间业务、新业务竞赛及业务推广活动，未组织开展的，每次扣3-5分；（2）不按联社规定组织开展中间业务、新业务等相关业务宣传推广的，每次扣3-5分；（3）中间业务项目因管理服务不到位、资金汇划不及时、账务差错等原因导致客户或合作单位投诉、管理部门追究的，每次扣3分；造成不良影响的，每次扣5分；（4）因业务人员没有掌握中间业务以及其他新业务应知应会知识或不会操作的，每次扣5分；故意刁难搪塞客户造成投诉或不良影响的,每次扣3-5分;（5）不按中间业务等管理规定、操作规程操作的，视情况每次扣1-3分；违规操作形成风险的，不得本项分；（6）未按规定上报各类中间业务以及其他专项业务报表的，每次扣1-3分；（7）实物金银业务开展过程中，违反定价规定的，每次扣3分；（8）实物金银业务开展过程中，因业务操作失误，导致客户投诉或引发风险的，每次扣3-5分；（9）未按规定与招金对账，导致账务差错，影响业务合作的，视情况扣3-5分。
2、电子银行业务管理（15分）（1）未按联社规定组织开展网上银行、手机银行等电子银行业务推广、宣传营销、业务竞赛等活动的，每项每次扣3-5分；（2）未按联社规定进行电子银行业务培训，在培训人员范围、培训内容、培训时间等方面达不到规定要求的，每次扣3-5分;（3）电子银行业务办理过程中，业务人员因没有掌握电子银行业务应知应会知识而不会操作、违规操作的，或因业务操作失误，导致客户投诉的，每次扣3分；造成资金损失的，不得本项分；（4）电子银行业务办理过程中，故意刁难搪塞客户造成投诉的，每次扣3分；造成不良影响的, 每次扣5分；（5）未按规定对本单位电子银行业务进行自查、问题整改等相关工作的，每次扣3分；（6）未按电子银行业务管理办法、操作规程等规定操作的，每次扣1-3分；（7）未在规定时间内上报电子银行业务统计报表、业务分析、调查报告等相关资料的，或上报资料内容失实、格式不符、数据错误等，每次扣1-3分；（8）电子银行业务开展过程中，违反统一收费规定的，或随意减免、变相返还手续费等相关业务费用的，每次扣3分；（9）发生电子银行业务内部案件、客户资金被盗窃、业务差错损失等重大事项、不得本项分；（10）网上银行、手机银行等内管系统管理员发生变更未及时向联社进行备案修改的，每次扣3分；3、银行卡、商户管理（10分）（1）不按联社规定组织开展银行卡业务、收单业务宣传营销活动的，每次扣3-5分；（2）未执行银行卡发卡规定，出现为完成任务突击发卡、一人多卡现象的，视情况每次扣1-3分，情节严重的，视情况扣5-10分；（3）商户入网审查不严，提供的入网信息不实导致虚假申请，未按联社规定在商户协议上盖章的，每次扣3分；造成风险的，视情况扣5-10分；（4）未按规定每半年对特约商户的收银员和相关人员进行一次义务培训和风险教育并做好培训记录的，每少培训一次扣3分，少培训记录每次扣2分；（5）未按规定时间、格式上报商户月报表和季报表的，每次扣3分；出现错误的，每次扣1分；（6）对银联要求核查的疑似套现商户未按要求落实核查的，每次扣3分；因核查不实或未采取有效措施造成风险的，不得本项分；（7）未按规定对商户进行定期回访的，每次扣2分；回访走过场、未及时发现问题并要求商户整改的，每次扣3分；回访商户未保留纸质回访文件的，每次扣1分；商户POS 设备损坏、丢失未及时发现并上报的，每次扣1分；（8）电话POS、社内POS管理不到位，每次扣2分；造成风险的，扣10分；（9）未按规定建立我社自购POS设备台账的，扣3分；设备台账管理不力，造成账实不符的，每差1台扣1分，此项扣分不受商户管理总分限制；（10）为完成任务突击装机，导致商户无效率在5％以上的，每超1个百分点扣1分；（11）其他违反商户管理规定，造成套现的问题发生的，视情况扣3-10分。
市农村信用合作联社电子银行部考核办法
****市农村信用合作联社电子银行部考核办法一、考核办法电子银行专业考核，基础分40分，得分以基础分为限。
其中：1、新增有效发卡量考核，基础分5分（无自助设备网点，此项考核基础分10分）。
按计划完成率计算得分，计划完成率低于80%不得分。
新增发卡必须为有效卡，否则将从计划完成率中相应扣减。
指标计算得分=计划完成率×5分或指标计算得分=计划完成率×10分（无自助设备的网点）新增有效发卡是指当年新发借记卡（不含社保卡）中卡状态为正常、在考核期内近三个月发生交易（存、取现、转账、消费等，不含记息、扣费交易）或账户余额不低于100元的借记卡数量。
计划完成率是指考核期内各营业机构当年新增借记卡（不含社保卡）的计划完成比率。
2、个人网银客户考核，基础分5分。
（1）新增个人网银有效客户数计划完成率3分，新增个人网银客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量有效客户数2分，即存量有效客户数与存量客户占比。
指标计算得分=新增有效客户计划完成率×3分+存量有效客户数/存量客户数×2分个人网银有效客户标准：考核期内客户发生4（含）笔交易以上，签约日发生多笔，只按1笔计算。
3、企业网银客户考核，基础分5分。
（1）新增企业网银有效客户计划完成率3分，新增企业网银客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量企业网银有效客户数2分，即存量有效客户数与存量客户占比。
指标计算得分=新增企业网银有效客户计划完成率×3分+存量企业网银有效客户数/企业网银存量客户数×2分企业网银有效客户标准：考核期内客户发生4（含）笔交易以上，签约日发生多笔，只按1笔计算。
4、手机银行客户考核，基础分5分。
（1）新增手机银行有效客户计划完成率3分，新增手机银行客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量手机银行有效客户数2分，即存量手机银行有效客户数与存量手机银行客户占比。
电子银行业务考核方案
电子银行业务考核方案一、考核基数1、ⅩⅩ年12月31日借记卡有效户数量，有效户指余额≥100元的借记卡。
2、ⅩⅩ年12月31日个人电子银行（包括个人网银和手机银行）开户数量。
3、ⅩⅩ年12月31日企业网银开户数量。
二、考核指标包括新增有效卡（借记卡）数量、新增个人电子银行开户数、新增企业网银开户数三个业务指标，具体如下：1、新增有效卡：有效卡指考核期末余额≥100元的借记卡。
2、新增个人电子银行开户数：包括个人网银、手机银行的新增开户数。
3、新增企业网银开户数。
三、考核目标2014年借记卡有效户新增81421户。
新增个人电子银行开户数包括新增手机银行开户数、新增个人网银开户数两个分项指标。
2014年新增个人电子银行开户数任务为51583户。
新增企业网银开户数任务为2700户。
四、任务分配1.新增有效卡指标：按照全年新增8万张卡进行测算。
其中25%比例挂钩各机构原有借记卡存量；25%挂钩网点数量；25%挂钩ⅩⅩ年新增银行卡发卡量;25%挂钩增速,开业时间短的分行增速高,聊城分行为新开分行，比照济宁分行情况下发任务。
2. 新增个人电子银行开户数指标：（1）个人网银新增开户数：根据各机构ⅩⅩ年底个人客户数量，区别各分行开业时间不同在原个人网银开通率基础上增加3-10个百分点，。
（2）手机银行新增开户数：根据各机构ⅩⅩ年底个人客户数量，区别各分行开业时间不同在原手机银行开通率基础上增加2-10个百分点，。
3.新增企业网银开户数指标：根据各机构ⅩⅩ年底企业客户数量，。
五、考核权重六、计分规则考核指标得分计算公式：考核指标得分=各单位实际完成数/任务数*该项分值各单位实际完成数超过任务数的，超额部分同比例得分，每项考核指标的最高得分为该项考核指标的上限得分。
考核指标得分无负分，电子银行部考核得分即电子银行各项考核指标得分相加之和。
关于开展2012年第一季度业务营销竞赛
关于开展2012年第一季度业务营销竞赛活动的通知营业部、各二级支行：为积极做好2012年第一季度业务发展工作，推动我行各项业务的持续发展，经支行研究决定在全行范围开展一季度营销竞赛活动。
现将有关事项通知如下：一、活动时间2012年1月1日—2012年3月31日。
二、活动目标（一）个人业务1.个人储蓄：通过旺季业务发展，实现支行一季度末个人储蓄存款余额突破12亿元。
2.绿卡：通过旺季业务发展，实现支行一季度发卡新增量突破2万张。
3.信用卡业务：通过旺季业务发展，实现支行一季度信用卡新增量突破1300张。
4.大理财业务：通过旺季业务发展，实现支行一季度基金、理财、保险销售量分别突破720万元、2400万元、440万元。
（二）公司业务1.对公余额：通过旺季业务发展，实现支行一季度末对公存款余额净增2.25亿元。
2.平均余额：通过旺季业务发展，实现支行一季度末对公存款平均余额达到2亿元。
（三）信贷业务通过旺季业务发展，实现支行一季度新增放贷3.37亿元。
其中：1.小额贷款累计放贷1320万元；2.个人消费类贷款新增放贷920万；3.个人商务贷款新增放贷1.3亿元；4.房屋贷款新增放贷1.25亿元；5.小企业贷款新增放贷5960万元。
三、活动对象支行全体员工。
四、活动安排1.个人储蓄余额和公司业务分两阶段开展：第一阶段：2012年1月1日-2012年2月29日；第二阶段：2012年3月1日-2012年3月31日。
五、考核办法（一）储蓄业务：以各二级支行、营业部为考核对象。
1.第一阶段完成全年新增计划25%的单位，人均奖励1000元；2.第二阶段完成全年新增计划50%的单位，人均奖励1000元；注：每阶段储蓄余额必须保持至考核日的后10天，如10天内的平均余额低于每阶段末的余额，则按实际新增比率计发奖励。
（二）卡业务1.绿卡业务：以各二级支行、营业部为考核对象，对完成季度目标的单位奖励2000元。
2.信用卡业务：以各二级支行、营业部和营销中心为考核对象；①竞赛期内完成目标的单位，每张奖励50元。
（完整版）某商业银行2015年一季度旺季业务竞赛活动方案
（完整版）某商业银行2015年一季度旺季业务竞赛活动方案某农村商业银行2015年一季度旺季业务竞赛活动方案为加快农商行发展步伐，提高市场份额，强占金融阵地，确保2015年各项业务指标的顺利实现，我行决定在全辖开展一季度旺季业务竞赛活动，为确保活动扎实、有效开展，特制定本方案。
一、竞赛目标（一）储蓄存款。
各项存款增加6.5亿元。
牵头考核部门：个人业务部。
（二）个人贷款。
各项贷款增加3.5亿元。
牵头考核部门：个人业务部。
（三）不良贷款。
表内外五级不良贷款清收1500万元。
牵头考核部门：不良资产管理中心。
（四）电子银行。
新增POS240个、网银1800个、手机银行18000个、短信签约18000个。
牵头考核部门：信息科技部。
（五）对公业务。
对公存款增加1亿元，公司贷款增加1亿元。
牵头考核部门：公司业务部。
二、考核范围（一）城区一级支行9家。
包括：……（二）农村一级支行23家。
包括：……（三）城区二级支行10家。
包括：……（四）农村二级支行8家，包括：……三、奖项设置（一）存款、贷款、电子银行业务竞赛分别按以下标准设置奖项1.城区一级支行的奖项设置（1）奖项设置。
设一、二、三等奖各1名，奖金分别为2万元、1.5万元、1万元。
（2）获奖标准。
各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别为一、二、三等奖。
2.农村一级支行的奖项设置（1）奖项设置。
设一等奖1名，奖金2万元；二等奖2名，奖金各1.5万元；三等奖3名，奖金各1万元。
（2）获奖标准。
各项考核得分在70分（含）以上的前6名网点。
3.城区、农村二级支行的奖项设置（1）奖项设置。
分别设一、二、三等奖各1名，奖金分别为1.5万元、1万元、0.5万元。
（2）获奖标准。
各项考核得分在70分（含）以上的前3名分别为一、二、三等奖。
4.单项指标时点增量任务完成率低于60%（不含）的该项指标不得分。
（二）不良贷款业务竞赛的设置奖项1.奖项设置设置一、二、三、四、五等奖各1名，奖金分别为2.5万元、2万元、1.5万元、1万元、0.5万元。
银行一季度劳动竞赛方案
银行一季度劳动竞赛方案银行一季度劳动竞赛方案一、背景介绍随着金融行业竞争的日益激烈，银行作为金融服务的主要提供者，其员工的工作质量和效率直接关系到银行的业绩和声誉。
为了激发员工的工作积极性和创造性，提高整体业务水平，银行决定开展一季度劳动竞赛活动，通过竞赛的形式打造优秀的团队，提高银行的竞争力。
二、竞赛目标1. 激发员工工作积极性和创造性，提高整体服务质量；2. 提升团队的凝聚力和配合度，培养团队协作意识；3. 更好地满足客户需求，提高客户满意度；4. 改进流程和工作方式，提高工作效率。
三、竞赛内容1. 业绩竞赛根据各岗位的业务特点，设定相应的业绩指标，通过业绩的优秀与否进行评比，并给予相应的奖励。
例如，客户经理可以根据新增客户数量和业务规模进行竞赛，柜员可以根据业务量和服务质量进行竞赛。
2. 服务竞赛以提供优质的客户服务为目标，通过客户满意度调查、投诉率等指标对各岗位员工进行评比，优秀者给予相应的奖励。
鼓励员工主动关注客户需求，提供个性化的服务，提高服务质量。
3. 创新竞赛鼓励员工提出创新的工作方式和流程，以及改进的建议，通过评审委员会的评审，选出最佳创新方案，并给予创新者相应的奖励。
促进员工提高工作效率和创造力。
四、竞赛规则1. 参与范围：全体员工均可以参与竞赛，自愿参加竞赛的员工需按照竞赛要求和规则履行义务。
2. 竞赛评审：设立竞赛评审委员会，由银行领导和相关专业人员组成，对竞赛结果进行评审和公正评定。
3. 竞赛奖励：根据竞赛结果，设立多个奖项，如个人最佳业绩奖、优秀服务奖、创新奖等，奖励形式可以为奖金、荣誉称号或者晋升机会等。
4. 竞赛宣传：银行将开展相关宣传活动，包括发布竞赛方案、宣传竞赛标准和奖励政策，通过会议、内部邮件、公告栏等多种途径向员工宣传竞赛内容和规则。
五、竞赛时间和周期一季度劳动竞赛活动将于每年的1月1日正式启动，至3月31日结束。
活动每年进行一次，为周期制，以年度为单位。
电子行业电子银行知识竞赛
电子行业电子银行知识竞赛一、背景介绍电子银行是指现代银行机构利用计算机、通信和网络技术，开展各种银行业务活动的一种形式。
随着信息技术的高速发展，电子银行在金融领域的应用越来越广泛。
为了提高电子银行从业人员的专业知识水平，增强其竞争力，举办电子行业电子银行知识竞赛成为一种常见的培训和考核方式。
二、竞赛内容1.电子银行基础知识：包括电子银行的定义、发展历程、分类、特点等内容。
2.电子银行产品和服务：介绍电子银行的各种产品和服务，如网上银行、手机银行、电子支付、电子票据等。
3.风险管理与安全技术：掌握电子银行中的风险管理方法和常见的安全技术，如身份验证、加密技术、防火墙等。
4.用户体验和用户界面设计：了解电子银行用户体验的重要性，以及如何设计用户友好的界面。
5.法律法规和监管要求：了解电子银行相关的法律法规和监管要求，以确保合规运营。
三、竞赛形式和规则1.竞赛形式：采用在线答题的形式，选手通过电脑或手机登录竞赛平台参赛。
2.竞赛时间和地点：竞赛时间和地点根据组织者的安排确定，并通过竞赛平台通知选手。
3.竞赛分数和排名：每题设定相应分值，选手根据回答的准确性和速度获得相应分数，最终按照得分高低进行排名。
4.竞赛奖励：设置一、二、三等奖和优秀奖等奖项，获奖选手可以获得奖金、证书或其他奖励。
5.竞赛规则：参赛选手需遵守竞赛规则，包括禁止作弊、不得泄露题目等。
6.竞赛监督：竞赛过程中会设有监考人员进行监督，确保竞赛公平公正。
四、参赛资格和报名方式1.参赛资格：一般来说，电子行业电子银行知识竞赛面向从业人员，有一定的从业经验和基础知识。
2.报名方式：参赛者需在规定的时间内通过竞赛平台进行在线报名，并缴纳相关报名费用。
五、竞赛的意义和价值1.提升专业知识水平：通过参加竞赛，选手需要全面了解电子银行的相关知识，从而提升自身的专业技能和知识水平。
2.激发学习热情：竞赛形式能够激发人们的学习兴趣和动力，促使选手更加积极主动地学习电子银行知识。
银行“开门红”汇报(共5篇)
银行“开门红”汇报（共5篇）河口农合行突出工作重点确保实现首季业务开门红新年伊始，河口农合行充分依托新产品、新业务，积极运用新思维、新机制，牢牢把握“四个强化”，找准工作的出发点和落脚点，全力以赴开展好首季业务开门红竞赛活动，截止1月31日，该行各项存款余额321951.54万元，较年初增长33401.15万元，各项贷款余额243495.79万元，较年初增长19324.34万元。
强化资金组织，夯实业务基础。
一是抓住“两节”期间业务发展的“黄金”时期，明确目标任务，集中人力、集中时间，加大客户走访力度，全力抢占客户市场；二是积极开展送金融知识、送春联、送年画、送节目下乡等活动，不断拉近与客户的距离，加大业务宣传力度，着力提高存款市场份额；三是认真分析辖内客户情况，分类建立客户档案，重点加大对公客户营销力度，充分借助信贷、中间业务、银行卡以及网上银行、手机银行等新产品、新业务，加强pos商户和电子银行业务的拓展力度，实行整体营销战略，积极拓宽资金组织渠道。
强化贷款营销，抢占发展机遇。
一是扎实做好市场调查，抓住第一季度春耕备播的有利时机，组织客户经理深入农村、社区和中小企业，及时了解农民和企业生产经营状况，做到计划早制订，资金早投放；二是认真总结2011年信用工程建设的经验和不足，抓好小额农户信用贷款投放和企业评级授信工作，以农民专业合作社和个体工商户为切入点积极扩大信用评定范围；三是加大业务创新力度。
在支持传统种养殖业、农产品商贸流通等的基础上，加大对专业合作社和“公司+基地+农户”等规模型和效益型产业的支持力度，稳步拓展社区零售贷款业务，全面拓展城区个人贷款业务，加大对电力、财税等优质单位及高收入群体的公关力度，着手开展住房按揭贷款业务。
强化财务管理，努力增加收入。
一是进一步加大对应收息、非应计贷款的管理，合理设定贷款结息方式，切实提高收息能力，加大对客户经理的督导力度，对于应收未收的利息，逐笔分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高贷款自动扣划率；二是严格费用开支。
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附件1
铜陵铜都农村合作银行2011年一季度
电子银行业务竞赛考核奖励办法
为加快我行电子银行业务发展，全面践行总行战略发展规划，现决定在全行范围内开展2011年一季度电子银行业务竞赛活动。
为营造业务竞赛活动氛围，调动全员抓营销、促发展的工作热情，特制定本考核奖励办法。
一、竞赛活动时间
2011年1月1日至2011年3月31日。
二、考核对象
各分支机构，全行所有员工。
三、竞赛项目及主要目标（见附件2）
（一）银行卡业务
1、金农卡新增发卡15000张；
2、银行卡特约商户新增48户。
（二）电子银行业务
1、新增企业网银证书客户108户，新增个人网银证书客户1800户；
2、新增企业短信通客户108户，新增个人手机短信通客户1800户；
3、新增企业电话银行客户108户，新增个人电话银行通客户1800户。
四、考核内容及奖励标准
（一）银行卡业务类
1、金农卡发卡量：完成一季度业务竞赛金农卡发卡量（卡均存款2000元以上）目标任务的每张卡奖励发卡人8元，未完成目标任务的每张卡奖励发卡人5元。
同时设立“银行卡业务营销明星”奖，每个分支机构原则上可推荐一名营销明星（要求营销金农卡80张以上），给予500元的奖励。
2、银行卡特约商户：按一季度新增有效收单商户（月均交易5笔以上或月均交易2万元以上）的户数进行考核，每营销1户奖励营销职工3000元。
（二）电子银行业务类
1、网上银行：企业网银按一季度新增有效户数（每户季度交易5笔以上或交易10万元以上），每营销1户奖励营销职工3000元；个人网银按一季度新增有效户数（每户季度交易2笔以上或交易500元以上），每营销1户奖励营销职工20元。
2、短信通：企业短信通按一季度新增注册客户数，每营销1户奖励营销职工10元；个人短信通按一季度新增注册客户数，每营销1户奖励营销职工5元。
3、电话银行：企业电话银行按一季度新增注册客户数，每营销1户奖励营销职工100元；个人电话银行按一季度新增注册客户数，每营销1户奖励营销职工10元。
4、电子银行专项奖励：总行对完成电子银行全部单项目标
任务且排名前5名的分支机构，分别给予分支机构负责人3000元的奖励。
设立“电子银行业务营销明星”奖，每个分支机构原则上可推荐一名营销明星（个人营销个人网银、个人短信通、个人电话银行各10户以上），给予1500元的奖励。
五、附则
（一）本考核办法为专项考核，不作为2011年后三季度或年度综合考核评比标准。
（二）业务竞赛考核应坚持实事求是、公平公正，凡在竞赛活动中弄虚作假的单位和个人，一经发现，取消奖励资格，并按有关规定严肃处理。
（三）本办法自2011年1月1日起执行。
我也始终相信，你每天的认真付出总会有回报，生命不息，努力不止，好运总会来！我不信命，因为我的命掌握在自己手中！。