如何管控外包业务风险
业务外包主要风险及其内部控制三篇.doc
业务外包主要风险及其内部控制三篇第1条业务外包的主要风险及其内部控制业务外包的主要风险及其内部控制业务外包是企业利用专业化分工，将其部分日常业务委托给企业外部的专业服务机构或其他经济组织(承包商)的一种业务运作。
外包作为一种新的商业模式，在企业的生产经营中发挥着重要的作用。
目前，外包活动已经广泛应用于电信、手机、金融等行业，为企业提供活力，降低交易成本、实现规模经济、获取外部稀缺资源、提高运营效率。
然而，由于外包过程中的诸多不确定因素，给企业的生产经营带来了风险。
因此，企业应制定和完善外包制度，加强外包风险管理，从而有效规避风险，充分发挥外包优势。
1 、外包风险外包给企业带来好处的同时也带来了风险。
从外包活动的流程来看，主要包括以下环节:制定外包实施计划、审批、承包商选择、签订外包合同、组织实施外包活动、外包流程管理、验收、会计控制等。
各环节组织不当会给企业带来风险，这直接关系到能否给企业带来预期的利润增长和战略目标的实现。
(1)外包业务选择不当的风险在外包业务决策中，企业应该首先回答的问题是外包哪些业务。
一般来说，企业应该尽最大努力选择与核心业务关系不大、相对独立于外包的非核心业务。
然而，在实践中，公司核心业务和非核心业务的界限并不明确，管理层受到其专业知识和能力的限制。
不适合外包的业务有可能被外包，从而使企业失去核心竞争力，这将给企业带来不可估量的严重后果。
(2)外包承包商选择不当外包承包商的选择将对外包业务的有效发展产生重要影响。
企业没有建立重要业务外包的外包承包商选择机制，或者外包承包商的决策权过于集中，容易因失去权力平衡而导致商业贿赂。
外包承包商定价过高，从而使外包成本超过外包带来的收益，从而给企业造成损失。
外包承包商缺乏资质审查制度，对承包商专业能力、财务状况、经营状况和信用水平缺乏了解等。
如果外包承包商不具备相应的专业资质，员工不具备相应的专业技术和专业资质，且缺乏相关项目的经验，导致双方存在严重分歧并陷入法律纠纷。
业务外包的风险及防范措施
业务外包的风险及防范措施业务外包是企业发展中常采用的一种方式，可以有效节约成本，提高效率。
但业务外包也存在一定的风险，需要企业正确识别并采取防范措施。
一、业务外包的风险1. 数据泄露风险。
企业将数据交由外包公司进行处理，可能因为人为或技术原因导致数据泄露，造成企业信息安全风险。
2. 服务质量风险。
外包公司所提供的服务质量可能无法满足企业要求，导致业务受到影响。
3. 合作方破产风险。
外包公司可能因破产等原因无法继续提供服务，影响企业的正常运营。
4. 地域风险。
在外包业务时需要考虑时间、国别、风险等许多问题，如果不妥善考虑这些问题，可能会影响企业的稳定经营。
二、业务外包的防范措施1. 建立完善的服务协议。
企业与外包公司应建立完善的服务协议，明确服务内容、质量标准、保密协议等条款，以确保服务质量和信息安全。
2. 选择信誉良好的外包公司。
企业应该根据外包公司的信誉、经验、技术实力等方面进行评估，选择信誉良好、服务质量较高的外包公司。
3. 建立风险管控体系。
企业需要建立专门的风险管控部门或岗位，以应对外包风险。
4. 建立业务监管机制。
企业应建立业务监管机制，对外包服务的质量、进度、成本等方面进行监管，确保业务按照要求完成。
5. 定期进行安全审查。
企业应对外包合作的安全风险进行定期审查，确保安全措施得到有效执行并及时发现和解决潜在的安全问题。
通过正确识别业务外包的风险，采取相应的防范措施，企业可以最大限度地减少业务外包风险，确保企业的运营稳定和安全。
外包风险管理工作计划
一、前言随着市场竞争的加剧，企业为了提高运营效率、降低成本，越来越多地将部分业务外包给专业的供应商。
然而，外包过程中也伴随着一定的风险。
为了确保外包业务的顺利进行，提高企业风险管理水平，特制定本外包风险管理工作计划。
二、工作目标1. 全面识别和评估外包过程中的风险，制定相应的风险管理措施；2. 建立健全外包风险管理机制，确保外包业务的安全、高效运行；3. 提高外包合作伙伴的管理水平，降低企业风险。
三、工作内容1. 风险识别（1）对业务外包的范围、内容、合作伙伴等进行全面梳理，明确外包业务的风险点；（2）针对技术、人员、开发生命周期、客户等方面进行风险识别。
2. 风险评估（1）根据风险发生的可能性和严重性，对风险进行分类和分级；（2）对重点风险进行深入分析，评估其对企业的影响。
3. 风险管理措施（1）技术风险：选择具备成熟技术、经验丰富的合作伙伴，确保技术支持及时、有效；（2）人员风险：对外包人员进行培训和考核，提高其业务能力和综合素质；（3）开发生命周期风险：建立健全项目管理制度，确保项目进度和质量；（4）客户风险：加强与客户的沟通，明确客户需求，确保客户满意度。
4. 风险监控与评估（1）定期对外包业务进行风险评估，跟踪风险变化；（2）对风险预警信息进行及时处理，确保风险得到有效控制；（3）对风险管理措施的实施情况进行监督，确保措施得到有效执行。
5. 合同管理（1）与外包合作伙伴签订明确的合同，明确双方的权利和义务；（2）在合同中约定风险管理条款，确保双方共同承担风险。
四、实施步骤1. 组织成立外包风险管理小组，负责外包风险管理工作；2. 制定外包风险管理流程，明确各环节的责任人；3. 对外包业务进行风险识别、评估和制定风险管理措施；4. 对外包合作伙伴进行评估，选择合适的合作伙伴；5. 落实风险管理措施，确保外包业务顺利进行；6. 定期对风险管理效果进行评估，持续改进风险管理水平。
五、总结本外包风险管理工作计划旨在提高企业风险管理水平，确保外包业务的顺利进行。
企业如何控制好业务外包的风险
企业如何控制好业务外包的风险第一篇：企业如何控制好业务外包的风险企业如何控制好业务外包的风险企业因为业务的问题，所以会把一些非核心的业务通过外包的方式交由第三方公司来完成。
而现在市面上出现了很多做业务外包的公司，所以的话，这就大大的提升了我们的选择难度，接下来就和大家详细的分享一些关于:如何做好业务外包的风险防控的方法，希望这对于大家有所帮助。
首先谨慎选择业务外包单位。
在选择外包供应商时要注意其信誉度和从业资质，同时，选择单一还是几家外包公司也需要考虑，两者也是各有利弊：单一的比较便于管理，但易形成垄断，对于这些服务质量也是没有可比性;多家的可以分散风险，并互相制约、对比、压价。
因此选择一家还是多家要具体情况具体分析。
还有我们还需要加强合同的管理。
业务外包合同要尽可能将所有的要素都罗列在合同中，主要是包括服务范围、服务费用、服务标准、作业时间、作业方式等，并做出详细规定，避免产生不必要的纠纷;同时应制定解决冲突的方案，明确终止合作时的有关条款，有效约束双方的合作行为;还要建立专职的合同管理队伍，建立合同跟踪管理制度，规范信息交流。
然后建立有效的管理机制。
业务外包单位通常只会按流程办事，很少会主动创新来降低成本和提高服务的质量，所以企业应建立一套有效的管理机制，并设立外包专员及时更新业务流程，促进劳务外包单位服务水准的提高;并适时地对劳务外包单位进行监督，纠正由于沟通不明产生的误解和分歧，随时解决外包在运营过程中产生的新问题，确保企业对业务外包单位的有效控制，促进外包更有效的按合同执行。
最重要的是加强双方企业文化建设，形成紧密的合作关系。
业务外包公司与用工企业是一种服务与被服务的关系，也是一种合作关系，双方应在企业文化方面进行很好的融合，从大局出发，通过沟通协调来解决合作中出现的问题，形成互相信任、互相支持的合作理念，让业务外包流程更优化，成本更节省，减少风险，使双方发挥各自优势，最终实现双赢。
第二篇：浅析企业业务外包风险与控制浅析企业业务外包的风险与控制——以物探培训中心为例物探培训中心主要负责东方地球物理公司员工培训项目的具体实施，履行集团公司赋予的国际化人才培训中心和物探技术培训中心职能，承担集团公司各类培训项目。
业务外包的风险及防范措施
业务外包的风险及防范措施一、引言随着全球经济的发展和竞争的加剧，越来越多的企业选择将一部分或全部的业务外包给专业的服务提供商。
业务外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心竞争力等优势。
然而，业务外包也存在一定的风险，如果不加以有效的防范措施，可能会给企业带来损失和影响。
本文将重点探讨业务外包的风险及防范措施。
二、业务外包的风险1.信息安全风险：在业务外包过程中，企业需要将大量的数据和信息交给外部服务提供商处理，这可能存在信息泄露、数据丢失、黑客攻击等风险，给企业造成重大损失。
2.合规风险：企业在进行业务外包时，需要遵守相关法律法规和行业规范，如果外包服务提供商未能达到合规要求，可能会导致企业面临法律风险和声誉风险。
3.业务连续性风险：如果外包服务提供商出现运营中断、破产等情况，可能会导致企业的业务中断，影响企业的正常运营。
4.质量风险：外包服务提供商的服务质量不达标，可能会导致企业的产品或服务质量下降，影响企业的声誉和市场竞争力。
三、防范措施1.选择可靠的外包服务提供商：在选择外包服务提供商时，企业应该进行充分的调研和评估，选择具有良好信誉、专业能力和经验丰富的服务提供商。
可以参考其它企业的评价和口碑，了解其服务质量和可靠性。
2.签订合同并明确责任：企业和外包服务提供商应签订明确的合同，明确双方的权责和服务要求，包括信息安全、合规要求、服务水平等方面的内容。
同时，要明确违约责任和赔偿机制，以保护企业的利益。
3.加强信息安全管理：企业在业务外包过程中，要加强对信息安全的管理，包括加密传输、权限控制、数据备份等措施，确保数据和信息的安全性。
同时，要与外包服务提供商建立起信息共享和沟通机制，及时共享风险信息和处理方案。
4.建立业务连续性计划：企业应制定业务连续性计划，对外包服务提供商的运营中断、破产等风险进行评估和规划，确保在外包服务中断时能够及时切换或恢复业务，减少损失。
5.监督和评估：企业在业务外包过程中，要进行定期的监督和评估，对外包服务提供商的履约情况进行检查和评价。
外包业务的风险管理和避免措施
外包业务的风险管理和避免措施随着全球经济的发展和国际市场的竞争，越来越多的企业开始采用外包的方式来降低成本和提高效率。
然而，随之而来的一系列风险也让许多企业望而却步。
本文将从外包业务风险管理和避免措施两个方面展开分析。
一、外包业务风险管理1. 合同风险外包业务往往需要签订许多合同，如果没有充分考虑各种可能的风险，很容易导致合同的漏洞，从而影响合同执行和企业利益。
企业在签订合同时，应该充分理解各项条款和义务，并与对方协商明确细节，确保合同内容完整、合法和有效。
2. 质量风险外包业务涉及到的项目往往与企业的核心利益相关，如果出现质量问题，不仅会影响企业的声誉，还可能导致严重的经济损失。
因此，在选择外包服务提供商时，企业需要对其的品牌、信誉、技能和管理质量进行充分的评估，确保其能够提供高质量的服务。
3. 安全风险外包业务通常涉及到企业的重要数据和信息，如果这些数据泄漏或受到黑客攻击等安全问题，将会对企业运营和利益造成重大损失。
为此，企业在与外包服务提供商合作时，应该注重信息安全的保护措施，例如对数据进行加密、控制访问权限、监控网络和通讯等手段。
二、外包业务避免措施1. 设定明确的目标和标准企业需要在外包业务之前，制定详细的计划和目标，并且与外包服务提供商协商制定合理的标准和程序，确保双方都能清楚地理解各自的职责和要求。
在项目执行期间，企业应该进行有效的监督和管理，以便及时发现问题并进行调整。
2. 聘用经验丰富的外包团队外包服务提供商的实力直接关系到项目的成功率和质量。
因此，企业需要通过严格的审核和评估过程来选择可靠的服务提供商。
此外，企业还可以选择一些公认的知名企业，以降低选择风险和提高服务质量。
3. 建立风险管理体系外包业务风险管理是企业不可或缺的一环。
企业应该制定专门的风险管理计划和体系，确保能够及时预防和应对各种可能的风险，包括法律、财务、技术和保密等方面。
4. 加强合作伙伴关系在外包业务执行期间，企业需要与服务提供商建立良好的合作伙伴关系，及时沟通和解决问题，保持高效的协作和配合。
外包服务运营中的风险管理与应对策略
外包服务运营中的风险管理与应对策略外包服务运营在全球范围内正变得越来越普遍。
企业为了降低成本、提高效率，倾向于将非核心业务外包给专业的服务供应商。
然而，外包服务运营中也带来了一些风险。
本文将探讨外包服务运营中的风险，并提供相应的应对策略。
一、合同风险及应对策略在外包服务运营中，合同风险是一项首要考虑的问题。
存在着可能的合同违约、不合理的服务条款或法律纠纷等风险。
为了规避这些风险，以下是一些应对策略：1. 精确的合同条款：合同中应包含明确的服务范围、服务质量标准、交付时间、费用结构、违约责任等内容。
在签署合同时，双方应彻底审查并明确理解其中的条款。
2. 制定风险应对计划：合同中应明确风险的责任分配，并列出风险发生时的应对措施。
同时，建议在合同中明确约定解决争议的途径，如仲裁或法律诉讼。
二、信息安全风险及应对策略外包服务运营涉及企业的核心数据和敏感信息，信息安全风险成为一个重要问题。
以下是应对信息安全风险的策略：1. 选择可靠的供应商：在选择外包服务供应商时，应考虑其信息安全保障能力，并要求供应商提供相关的安全认证或合规证明。
2. 建立信息安全策略：企业有必要建立和实施一系列的信息安全策略，包括数据备份、访问控制、网络安全、安全培训等。
三、质量控制风险及应对策略外包服务运营会影响到产品或服务的质量。
以下是应对质量控制风险的策略：1. 建立明确的质量要求：在合同中明确定义产品或服务的质量标准、验收标准和评估方法。
同时，建立监督机制来确保供应商按照要求提供高质量的产品或服务。
2. 进行定期审核与评估：定期对外包服务供应商进行审核与评估，以确保其能够满足质量要求。
评估结果应作为合作延续与否的参考依据。
四、业务连续性风险及应对策略外包服务运营中存在着供应商无法按时提供服务、发生自然灾害或其他不可抗力因素等，导致业务中断的风险。
以下是应对业务连续性风险的策略：1. 备份与恢复计划：企业应与供应商共同制定业务连续性计划，包括备份数据、灾难恢复等措施。
业务外包风险防控措施
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②签订详尽合同：合同中明确服务范围、质量标准、价格条款、保密协议、违约责任等内容，为合作双方设定清晰的权责边界。
③风险管理计划：制定详细的外包风险管理计划，包括风险识别、评估、监控及应对措施，确保对潜在风险有预见并能及时应对。
④持续监督与沟通：建立定期汇报机制，对外包项目的进展、质量进行跟踪监督，保持与外包商的紧密沟通，及时解决合作中出现的问题。
⑤数据与信息安全：对外包过程中涉及的敏感信息实施严格保密管理，采用加密传输、访问控制等技术手段，防止数据泄露。
⑥备份与应急准备：针对关键业务，制定外包服务中断的应急预案，包括备用服务商选择、紧急接管流程等，确保业务连续性。
⑦绩效评估与反馈：项目结束后，对外包服务进行全面绩效评估，根据评估结果调整合作策略，对服务商进行正向激励或采取改进措施。
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修改后的《劳动合同法》以及与之配套的《劳务派遣暂行规定》（人力资源和社会保障部令第22号）对劳务派遣作出了严格的规范，大大压缩了劳务派遣的适用空间。
作为替代措施，业务外包也得到广泛运用。
邮政企业在运用业务外包过程中，应当加强法律政策研究，做好顶层设计，最大限度地管控法律风险。
业务外包的法律性质
业务外包是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。
从法律上来说，业务外包的发包方与承包方是基于平等合作产生的合同法律关系。
业务外包涉及的合同类型比较广泛，其中承揽合同是典型的提供劳务的合同，确立了所有提供劳务合同的一般规则。
讨论业务外包的法律关系，可以承揽合同作为基准。
按照《合同法》关于承揽合同权利义务的规定，业务外包是以完成一定的工作为目的，承包方应按照与发包方约定的标准和要求完成工作，并交付工作成果；发包方的主要目的是取得承包方完成的工作成果，并依据工作成果给付承包方报酬。
业务外包不可异化为劳务派遣
2012年修改的《劳动合同法》颁布后，一些用人单位以业务外包、劳务承揽等方式加以应对，但与业务外包提供商签订的合同却充满了劳务派遣的色彩，将业务外包异化为劳务派遣关系。
《劳务派遣暂行规定》第27条规定：“用人单位以承揽、外包等名义，按劳务派遣用工形式使用劳动者的，按照本规定处理。
”因此，必须理清业务外包与劳务派遣的关系，让业务外包名副其实，避免形成“假外包、真派遣”的困境。
根据有关法律规定，业务外包与劳务派遣存在以下不同点。
一是标的物不同。
业务外包不仅要求承包方提供一定的劳务，更为重要的是提供相应的工作成果。
劳务派遣则是劳务派遣单位向用工单位派遣劳动者，即劳动力是劳务派遣关系的标的物。
这直接导致二者的计酬方式存在明显不同，业务外包按量计酬，而劳动派遣则按人头计酬。
二是员工人身依附性不同。
业务外包中发包方对承包方的员工没有直接的指挥、管理权，发包方仅可以对承包方完成业务外包的工作进行必要的监督检查。
而劳务派遣中，被派遣的劳动者则要服从用工单位指挥、命令，遵守用工单位的规章制度。
这就意味着，业务外包合同中不宜存在对承包方员工进行直接管理的条款。
三是对外承担法律责任的主体不同。
在业务外包中，承包方对第三人造成损害或造成自身损害的，发包方一般不承担赔偿责任。
而在劳务派遣中，被派遣的劳动者因执行工作任务造成他人损害的，由用工单位承担赔偿责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
还要明确的是，尽管委代办可以纳入业务外包的射程之内，但考虑到委代办与劳动关系极易混淆，实践中也多次出现法院将委代办确认为劳动关系的案例，因而，委代办模式应审慎使用。
业务外包风险管控应注意
根据《合同法》等有关法律规定，结合财政部颁布的《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，业务外包风险管控方面应注意以下问题。
选择好业务外包服务提供商。
业务外包的承包方应当满足以下条件：一是承包方是依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织，具有相应的经营范围和固定的办公场所。
二是承包方应当具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具有相应的专业技术资格。
三是承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求。
邮政业务外包的承包方一般应具有物流服务、信息服务、物业服务等经营范围。
选择承包方应当引入竞争机制，采用招标、竞争性谈判等方式，且不宜将劳务派遣企业作为外包服务提供商。
准确界定业务外包的具体范围。
应避免将企业的核心业务外包。
考虑到邮政企业按照国家规定承担着邮政普遍服务的义务，邮政营业窗口服务外包应审慎对待，并要遵守国家以及地方关于邮政营业场所自办转为代办的监督管理规定。
签订规范的业务外包合同。
业务外包合同内容主要包括：外包业务的内容和范围，双方的权利和义务，服务和质量标准，保密事项，费用结算标准和违约责任等事项。
外包业务需要保密的，应当明确规定承包方的保密义务和责任，要求承包方向其从业人员提示保密要求和应承担的责任。
签订业务外包合同要与劳务派遣协议的条款相区分，其中费用结算、承包方从业人员管理、民事责任承担等尤其要注意。
强化业务外包实施过程中的管理。
严格执行业务外包制度、工作流程和相关要求，并采取有效措施确保承包方严格履行合同。
对承包方的履约能力进行持续评估，特别是对于重大业务外包，应当建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成企业经营活动中断。
修改后的《劳动合同法》以及与之配套的《劳务派遣暂行规定》（人力资源和社会保障部令第22号）对劳务派遣作出了严格的规范，大大压缩了劳务派遣的适用空间。
作为替代措施，业务外包也得到广泛运用。
邮政企业在运用业务外包过程中，应当加强法律政策研究，做好顶层设计，最大限度地管控法律风险。
业务外包的法律性质
业务外包是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。
从法律上来说，业务外包的发包方与承包方是基于平等合作产生的合同法律关系。
业务外包涉及的合同类型比较广泛，其中承揽合同是典型的提供劳务的合同，确立了所有提供劳务合同的一般规则。
讨论业务外包的法律关系，可以承揽合同作为基准。
按照《合同法》关于承揽合同权利义务的规定，业务外包是以完成一定的工作为目的，承包方应按照与发包方约定的标准和要求完成工作，并交付工作成果；发包方的主要目的是取得承包方完成的工作成果，并依据工作成果给付承包方报酬。
业务外包不可异化为劳务派遣
2012年修改的《劳动合同法》颁布后，一些用人单位以业务外包、劳务承揽等方式加以应对，但与业务外包提供商签订的合同却充满了劳务派遣的色彩，将业务外包异化为劳务派遣关系。
《劳务派遣暂行规定》第27条规定：“用人单位以承揽、外包等名义，按劳务派遣用工形式使用劳动者的，按照本规定处理。
”因此，必须理清业务外包与劳务派遣的关系，让业务外包名副其实，避免形成“假外包、真派遣”的困境。
根据有关法律规定，业务外包与劳务派遣存在以下不同点。
一是标的物不同。
业务外包不仅要求承包方提供一定的劳务，更为重要的是提供相应的工作成果。
劳务派遣则是劳务派遣单位向用工单位派遣劳动者，即劳动力是劳务派遣关系的标的物。
这直接导致二者的计酬方式存在明显不同，业务外包按量计酬，而劳动派遣则按人头计酬。
二是员工人身依附性不同。
业务外包中发包方对承包方的员工没有直接的指挥、管理权，发包方仅可以对承包方完成业务外包的工作进行必要的监督检查。
而劳务派遣中，被派遣的劳动者则要服从用工单位指挥、命令，遵守用工单位的规章制度。
这就意味着，业务外包合同中不宜存在对承包方员工进行直接管理的条款。
三是对外承担法律责任的主体不同。
在业务外包中，承包方对第三人造成损害或造成自身损害的，发包方一般不承担赔偿责任。
而在劳务派遣中，被派遣的劳动者因执行工作任务造成他人损害的，由用工单位承担赔偿责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
还要明确的是，尽管委代办可以纳入业务外包的射程之内，但考虑到委代办与劳动关系极易混淆，实践中也多次出现法院将委代办确认为劳动关系的案例，因而，委代办模式应审慎使用。
业务外包风险管控应注意
根据《合同法》等有关法律规定，结合财政部颁布的《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，业务外包风险管控方面应注意以下问题。
选择好业务外包服务提供商。
业务外包的承包方应当满足以下条件：一是承包方是依法成
立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织，具有相应的经营范围和固定的办公场所。
二是承包方应当具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具有相应的专业技术资格。
三是承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求。
邮政业务外包的承包方一般应具有物流服务、信息服务、物业服务等经营范围。
选择承包方应当引入竞争机制，采用招标、竞争性谈判等方式，且不宜将劳务派遣企业作为外包服务提供商。
准确界定业务外包的具体范围。
应避免将企业的核心业务外包。
考虑到邮政企业按照国家规定承担着邮政普遍服务的义务，邮政营业窗口服务外包应审慎对待，并要遵守国家以及地方关于邮政营业场所自办转为代办的监督管理规定。
签订规范的业务外包合同。
业务外包合同内容主要包括：外包业务的内容和范围，双方的权利和义务，服务和质量标准，保密事项，费用结算标准和违约责任等事项。
外包业务需要保密的，应当明确规定承包方的保密义务和责任，要求承包方向其从业人员提示保密要求和应承担的责任。
签订业务外包合同要与劳务派遣协议的条款相区分，其中费用结算、承包方从业人员管理、民事责任承担等尤其要注意。
强化业务外包实施过程中的管理。
严格执行业务外包制度、工作流程和相关要求，并采取有效措施确保承包方严格履行合同。
对承包方的履约能力进行持续评估，特别是对于重大业务外包，应当建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成企业经营活动中断。