《信任五环》书籍的读书提纲共42页
《信任五环——超级大客户销售拜访技巧》
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实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
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听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
1-3《信任五环》(超级销售拜访技巧)课程大纲(萧弘,2天课程)
《信任五环©》超级销售拜访技巧【课程背景】：在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑：⚫有效商机不足⚫很难约到客户，特别是高层⚫见客户不知道说什么⚫把握不好客户心理，不知道客户在想什么⚫客户总说没需求、不需要我们的产品⚫客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策⚫项目进度缓慢，无法按计划推进⚫我们认为方案很有价值，客户却不这么认为，怎么样才能让客户认可我们的价值⚫如何清晰地告诉客户我们的优势⚫如何控制项目进程和客户选择标准，让客户跟着我们走⚫对手恶性竞争报低价怎么办⚫客户到底为什么买东西，依据什么做决策呢⚫怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售⚫……。
销售的成功，是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。
只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买。
客户的购买是客户自己做出决定的过程，客户购买一定有他自己希望解决或达成的目的。
客户只关注他自己认为重要的事情，而并不是产品或方案本身，更不是销售人员种种套近乎的行为。
在客户的采购过程中，谁忽略了客户头脑中的认知和想法，谁就在和客户进行抗争。
如果销售人员无视客户意识之中的真实想法，而一味地介绍自己的产品或公司，或自以为知道地判断客户的想法，那对客户来讲就是一种“采购权和选择权的剥夺”，客户会视为对他们的侵害。
一名出色的销售，要学会抑制自己说话的冲动、思考的冲动、人性本能的冲动，去迎合客户的想法。
所以，销售不仅是一门行为学，更是一门逻辑学、心理学、语言学。
信任五环主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如何在客户拜访中了解客户的真实想法和客户成共识、获得客户行动承诺的销售拜访技巧类课程。
“信任五环”主要是在拜访过程中的“拜访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节，这五环，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售技巧，更是对人性的一种思考。
五年级语文下册 信任2课件
“我掏出钱包”——主动付钱；
第八页，共十二页。
课文(kèwén)为什么要猫狗训练有素，热情好客？
正是由于主人的热情好客，猫和狗才能如 此乖巧，如此热情，处处与人为善，相信到来 的每一位客人(kè rén)。这种描写是“侧面描写”。
第九页，共十二页。
结合(jiéhé)自己的生活经验，感受信任与被信任的
喜悦；用第一人称的手法写一篇歌颂人与人之间 相互信任的文章。
第十页，共十二页。
第十一页，共十二页。
内容(nèiróng)总结
北师大版 五年级 语文 下册 第四单元。女性创业楷模的秘密成功之道》一书的作者。“朋友，欢 迎您，每篮桃子五元钱，尽管自己踩，然后把钱放在箱子里。文中的“告示”把人引向了什么样的地
第五页，共十二页。
一个告示就可以(kěyǐ)引导人们去桃林摘桃，真
有趣，那么告示上到底写了什么呢？
“朋友(péng you)，欢迎您，每篮桃子五元钱， 尽管自己踩，然后把钱放在箱子里。祝 您愉快！”
第六页，共十二页。
文中的“告示(gào shi)”把人引向了什么样的地 方？
一、把人们引向了果园，自己动手采摘果实(guǒshí)；
No 方。人之间的信任与被信任。“告示牌”——引导人们准确无误的来到桃园。“桌上留言”——主人
不担心人们摘桃子后不付钱或少付钱。“无人看管(kān guǎn)的钱箱”——主人不担心有人将。“我 掏出钱包”——主动付钱。结合自己的生活经验，感受信任与被信任的
Image
12/12/2021
第十二页，共十二页。
二、把人们引向一个朴实又真诚的地方，即 一个互相信任的崇高境界。
第七页，共十二页。
自读全文(quán wén)，看看文中哪些地方写出了人 与
【信任五环】知识结构
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客户的概念：认知与期望
客户的概念：认知与期望
是客户对处境、问题、方案及价值的认知， 包括内心的感受、评价、愿景、想法等。
个人的，不是公司的 不断变化的 有时无法清晰表达的 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
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疑问：“这对我的工作会有什么影响？”
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技术购买影响力（技术选型） Technical Buying Influence
负责筛选，通常有几个人或许多个人 ➢ 负责筛选出符合要求的产品或方案 ➢ 严格把关明确的标准和规范－－守门员 ➢ 没有最终审批权 ➢ 可以通过筛选否决某供货商
实战演练：
请选择一家你正在跟进的客户，列举1到2个关键角色，
描述客户的认知与期望，并分析客户的个人动机。
企业名称 客户角色
岗位职务
所属行业 认知与期望
个人动机
销 售 罗 盘 ®系 列 课 程 版 权 所 有
销售目标
单一销售目标 Single Sales Objective
✓ 与我们产品服务方案相关 ✓ 清晰具体的 ✓ 使用人员明确 ✓ 应用目标明确 ✓ 有明确的预算 ✓ 有具体的时间计划
最佳行动承诺
最低行动承诺
_时_间__：____________________________
_地_点__：____________________________ _行_为__：____________________________ _对_象__：____________________________ _标_准__：____________________________
北师大版思品八上《信任无价》word教案
北师大版思品八上《信任无价》word教案【教学目标】知识目标：1、认识诚实与信任的关系。
2、了解和体验信任的意义。
能力目标：感受信任的含义，明白得信任的价值和意义。
情感态度价值观目标：体会和感受信任，正确看待信任及其价值、意义，树立信任理念。
【教学重点、难点】认识信任的积极意义【教学方法】“导—学—探—练—清”教学法【教学过程】一、目标导学1、复习提问，导入新课诚实是做人的全然，诚实在与人交往中有什么意义呢？日常生活中，我们时时处处都在感受着人与人之间的相互信任，我们的压力和痛楚有人分担，欢乐和成功有人分享，这种感受弥足宝贵。
诚实是重要的交往品德，信任同样也是一种重要的交往品德。
2、出示学习目标，学生齐读或指定学生读（1）说说你对信任一词的认识和明白得。
（2）信任和诚实的关系是什么？（3）信任有什么重要意义？二、自主学习1、教师出示自学提纲：（1）说说你对信任一词的认识和明白得。
（2）生活中，假如遇到别人信任或不信任你的情形时，你会有什么感受？（3）信任和诚实的关系是什么？（4）信任有什么重要意义？2、学生依照自学提纲，阅读教材35—38页，逐一找出自学提纲问题的答案；做好查、画、写、记、思，作好回答问题的预备三、合作探究1、对自学中的疑难问题，小组之间合作交流，共同解决2、学生展现、纠错、补充、互评，老师点评3、教师点拨拓展，总结提升信任的认识：所谓信任，确实是相信而敢于托付，是对一个运气质和能力的确信，也是一种重要的交往品德。
信任和诚实的关系：诚实和信任是不可分的，只有诚实的人才能获得信任。
信任的重要意义：信任他人，能够使我们获得一种安全感，得到他人信任，我们能够得到一种心理满足；信任是人们感情的重要纽带，能够是交往更为顺畅；信任是一笔宝贵的人一辈子财宝。
4、阅读课本38页“社会观看”失信的代价，谈谈“南京冠生园”的事例说明了什么？南京冠生园的事例充分说明了不但我们人与人之间要讲诚信，企业也要讲诚信。
《信任五环》书籍读书提纲PPT课件
明确每个团队成员的角色和责任，确保团队工作的顺利进行。
团队文化
培养积极、开放和包容的团队文化，促进团队成员之间的信任和合 作。
PART 05
五环的启示与思考
REPORTING
WENKU DESIGN
五环对个人成长的启示
自我认知
五环模型提醒我们，要建立良好的人际关系，首先需要了解自我， 包括自己的价值观、信念、行为模式等。
内容结构
本书的结构清晰，分为五个部分， 每个部分都围绕着相应的主题展开， 便于读者理解和掌握。
目的与意义
本书旨在帮助读者理解信任的重要 性，掌握建立和维护信任的方法， 从而在商业和社会生活中取得更好 的成果。
PART 02
建立信任
REPORTING
WENKU DESIGN
什么是信任
信任是一种心理状态， 表现为对他人行为的 积极预期和依赖。
建立信任
五环模型提倡的信任关 系，有助于在企业内部 建立良好的工作氛围， 提高员工的工作积极性 和效率。
有效沟通
五环模型提倡的开放、 坦诚的沟通方式，有助 于企业管理者更好地了 解员工需求，解决工作 中出现的问题。
五环对社会关系的启示
01
尊重多样性
五环模型提醒我们，要尊重他人的不同观点和价值观，以促进社会的和
在信任关系中，双方应共同成 长、进步，不断提升自己的能 力和价值。
ห้องสมุดไป่ตู้
THANKS
感谢观看
REPORTING
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信任可以表现为个人、 组织、品牌等多个层 面。
信任建立在对他人的 能力和行为的认知和 评价基础上。
信任的重要性
01
02
信任五环超级销售拜访技巧
《信任五环超级销售拜访技巧》这本书对我产生了深远的影响。它不仅提升 了我对销售拜访的理解，也提供了我可以参考和学习的具体方法。通过阅读这本 书，我对销售行业有了更深入的认识，也对我自己的职业生涯有了更明确的指导。 我相信，在未来的销售工作中，我会更加注重建立信任、制定计划和持续改进， 以提升自己的销售能力，为客户提供更好的服务。
不断学习和提高：销售人员需要不断学习和提高自己的销售技巧和策略。他 们可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、与同行交流等方式来不断提高自己的 能力。
《信任五环超级销售拜访技巧》这本书提供了许多实用的销售技巧和策略， 可以帮助销售人员更好地了解客户、建立信任、提供价值、建立良好的关系以及 不断学习和提高自己的能力。
精彩摘录
建立信任：在销售拜访中，建立信任是最重要的因素之一。销售人员需要让 客户感到他们是可信的、可靠的、专业的。为了建立信任，销售人员需要了解客 户的需求和偏好，并为客户提供个性化的解决方案。
了解客户：在销售拜访之前，销售人员需要了解客户的需求和偏好。这有助 于他们更好地了解客户，为他们提供更好的解决方案。销售人员可以通过询问问 题、倾听客户的意见和观察客户的言行举止来了解客户。
信任五环超级销售拜访技巧
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
关键字分析思维导图
销售
了解
技巧
信任
作者
建立
步骤
五环
销售
客户 人员
成交
信任
拜访
促进
过程中
预约
需求
同时
内容摘要
这本书主要讲述了五个关键步骤，分别是：客户开发、预约、初次拜访、建立信任和促进成交。 这些步骤是作者经过多年的销售实践和培训经验总结出来的，可以帮助销售人员提高销售效率和 客户满意度。
《信任》PPT课件
我跟着小狗钻进桃林，一股沁人心脾的香味迎面扑来。我沉浸在亲手采摘果实的欢悦中，不一会儿，两只篮子就装满了又香又甜的大桃子。我提着沉甸甸的篮子跟着小狗往回走。
课文详解
小心ห้องสมุดไป่ตู้翼地装好桃子后，我掏出钱包，这才发现钱箱旁躺着一只大花猫。“难道它会数钱吗？”我想，“也许是的。”
随堂练习
看拼音写词语。
táo zǐ jiū jìng nán dào huān yuè xìn rèn
（ 桃子 ） （究竟 ） （难道） （ 欢悦 ） （信任 ）
写法点拨
桃园里只有小动物在代替主人招呼客人而忙碌，这是为什么？
拓展提升
做人没有信任也就失去伙伴，做事没有信任也就获得失败，生命没有信任也就变得荒凉，世界没有信任也就走向黑暗。信任使花儿更加美丽，信任使人儿更加可爱，信任使精神更加富有，信任使生命更加精彩。
心灵感悟
体现主人充分相信每一位客人，这种“此时无声胜有声”的举动让人感到充满温暖和人情味。
课文详解
桃子，自己采摘。
课文详解
课文详解
课文详解
朋友，欢迎您！每篮桃子五元钱，尽管自己采，然后把钱放在出口旁边的箱子里。
课文详解
这时，一只小狗从屋旁跑过来，友好地看着我。我说：“喂，小家伙，你愿意去桃林吗？”小狗叫了两声，撒腿向桃林跑去。
课文详解
这时，一只小狗从屋旁跑过来，友好地看着我。我说：“喂，小家伙，你愿意去桃林吗？”小狗叫了两声，撒腿向桃林跑去。
15 信任
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信任，只是一种关系，然而却有极大的价值，也可以说它是一种资产。 人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪、个人魅力交互作用的结果，是一组心理活动的产物。
“信任”什么意思？课文主要写了谁信任谁？