互联网保险详尽分析:重在场景和保险
互联网保险市场分析报告

本文将从互联网保险行业的几个角度,分析互联网保险行业的现状,寻求该行业未来的发展方向。
根据中国银保监统计数据显示,2022 年保险业实现保费收入3.8 万亿元,赔付支出1.23 万亿元,同比分别增长3.9%、10%。
银保监会有关部门负责人表示,保险业风险保障功能充分发挥,服务实体经济和社会发展能力不断提升。
2022 年,保险业为全社会提供风险保障6897 万亿元, 同比增长66%。
从险种来看,农业保险为农业生产提供风险保障3.5 万亿元,责任险为医疗、环保等领域提供风险保障866.1 万亿元,意外险为投保人提供风险保障3808.9 万亿元,同比分别增长24.2%、244%、32.8%。
截至2022 年底,保险业资产总量18.3 万亿元,较2022 年初增加9.5%2022 年全年保险业原保险保费收入38016.62 亿元,同比增长3.92%。
2022 年,保险业原保险保费收入36581.01 亿元,同比增长18.16%。
也就是说,2022 年原保险保费收入的同比增速放缓了14.24 个百分点。
从近两年的数据来看,我国保险业保费收入增速持续放缓,基本告别高增长时代。
从数据来看,在经历了多年的高速增长之后,2022 年人身险保费的增速大幅度下滑,主要源于寿险业务的负增长。
原因在于,2022 年以来,寿险产品经历多轮清理整顿,134 号文、19 号文对行业的影响仍在消化之中。
互联网保险是保险公司及保险中介机构借助互联网平台以完成网上营销、在线投保、理赔等保险业务,并由第三方支付公司负责完成保险相关费用的电子支付的保险。
据前瞻产业研究院发布的《中国互联网保险行业商业模式与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2022-2022 年我国互联网保险保费收入整体上呈现上涨趋势,但是增长速度逐渐放缓。
2022 年我国互联网保险保费收入仅仅为110.7 亿元,2022 年我国互联网保险保费收入已达859 亿元,同比增长169.8%。
互联网保险

互联网保险互联网保险(Internet Insurance)是指使用互联网技术和平台提供的保险服务。
随着互联网的普及和改革开放的推进,互联网保险的发展正在改变传统保险行业的格局和模式。
本文将就互联网保险的背景、发展、特点以及面临的挑战进行探讨。
一、互联网保险的背景和发展随着互联网技术的飞速发展,互联网产业正在改变人们的工作和生活方式。
保险作为一种金融服务产品,也在这个发展浪潮中迎来了新的契机。
传统保险行业的营销模式多依赖于代理渠道,存在信息不对称、服务效率低下等问题。
而互联网保险通过利用互联网技术,构建了一个全新的保险服务渠道,实现了信息对称和服务的全程在线化。
互联网保险的发展可以追溯到20世纪90年代的美国,著名的互联网保险公司比如Geico和Progressive等先后涌现。
2007年,互联网保险的先驱之一“蚂蚁互联网保险”在中国上线,标志着中国互联网保险的起步阶段。
随后,众多互联网巨头纷纷介入互联网保险市场,推动了互联网保险的快速发展。
如今,互联网保险已经成为中国保险市场的重要组成部分,为广大消费者提供便捷、高效的保险服务。
二、互联网保险的特点1. 低成本高效率:互联网保险的服务流程在线上进行,减少了中间环节,降低了运营成本,提高了服务效率。
消费者可以通过自助渠道在线完成购买、理赔等操作,节省了时间和精力。
2. 个性化定制:互联网保险可以根据消费者的需求提供个性化的保险产品和定制化的保险计划。
消费者可以根据自己的风险承受能力和保障需求选择适合自己的保险产品,提高了保险保障的精准性和有效性。
3. 数据驱动风险管理:互联网保险通过大数据分析和风险评估模型,可以更准确地评估和管理风险。
通过对大量数据的挖掘和分析,可以实现更精确的定价和风险防控,提高了保险行业的风险管理能力。
4. 创新产品和服务:互联网保险为保险产品的创新提供了平台。
传统保险公司往往需要花费较长时间和大量成本才能推出新产品,而互联网保险可以通过快速测试和迭代,更快地响应市场需求,推出创新的保险产品和服务。
保险行业的互联网保险业务发展分析

保险行业的互联网保险业务发展分析近年来,随着互联网的快速发展和普及,保险行业也逐渐迎来了一个全新的发展机遇,即互联网保险业务。
互联网保险业务是指通过互联网平台进行保险产品销售、理赔服务以及客户关系管理等全流程化操作的一种新型保险模式。
本文将对保险行业的互联网保险业务发展进行深入分析,并探讨其带来的机遇与挑战。
一、互联网保险业务发展的背景1. 互联网普及率的提高随着互联网技术的普及,网络使用成本的降低,以及移动互联网的快速发展,大量的人群开始接触和使用互联网,这为保险行业发展互联网保险业务创造了客观条件。
2. 保险市场的巨大潜力中国的保险市场具有广阔的发展前景,保费收入呈现增长态势。
而互联网保险业务通过互联网平台的快捷、便利特性,能够更好地满足市场需求,提高销售效率和用户体验。
3. 互联网技术的应用优势互联网技术的应用为传统保险业务流程带来了极大的改变与便利。
通过互联网平台,用户可以在线浏览和购买保险产品,实现全程在线化操作,极大地提高了保险销售的效率。
二、互联网保险业务发展的机遇1. 扩大保险覆盖面互联网保险业务的兴起,可以让更多的人群接触到并了解保险产品,提高保险普及率。
传统保险销售常常受限于地域和时间,而互联网保险业务可以随时随地进行在线操作,为广大客户提供方便快捷的服务。
2. 降低保险成本互联网保险业务的在线化特性,可以降低保险公司的运营成本。
传统保险业务需要建立大量的线下渠道和人力资源,而互联网保险业务可以通过在线平台实现效益最大化。
3. 提升客户体验互联网保险业务通过在线化操作,提供了更加便捷、高效的服务体验。
用户可以自主选择保险产品,实时了解保险信息,并通过在线理赔系统享受更快、更方便的理赔服务,提升了客户的满意度。
三、互联网保险业务发展的挑战1. 信息安全问题互联网保险业务的发展离不开对用户信息的获取和处理,因此信息安全问题是互联网保险业务发展的一个重要挑战。
保险公司需要加强信息安全系统的建设,保护用户的隐私和个人信息。
保险行业中的互联网保险发展趋势

保险行业中的互联网保险发展趋势随着互联网的迅猛发展,越来越多的传统行业开始逐渐融入互联网的浪潮。
保险行业作为其中之一,也开始出现了互联网保险这一新兴业务。
互联网保险以其便捷、高效和灵活的特点,逐渐吸引了越来越多的消费者和投保人。
本文将探讨保险行业中的互联网保险发展趋势,并分析其对整个行业的影响。
一、互联网保险的定义和特点互联网保险,简称“网保”,是指利用互联网技术和平台进行核保、理赔等保险业务的一种新型保险模式。
与传统保险相比,互联网保险具有以下几个特点:1. 便捷快速:互联网保险可以在线完成投保、购买和理赔等流程,相比传统保险公司的办理方式更加简单和快速。
2. 灵活定制:互联网保险可以根据个人需求进行定制化,消费者可以根据自身情况选择合适的保险产品和保障范围。
3. 数据驱动:互联网保险通过大数据和人工智能等技术,对用户的需求进行精准分析,从而提供更加个性化的保险服务。
4. 低成本高性价比:由于互联网保险没有传统保险渠道的中间环节,降低了成本,可以提供更加优惠的保费和更高的性价比。
二、互联网保险的发展趋势1. 移动化发展随着智能手机的普及和移动互联网技术的进步,越来越多的用户开始通过手机完成互联网保险的投保和理赔等操作。
互联网保险平台也逐渐推出了手机App,方便用户随时随地进行保险业务的办理。
移动化发展成为互联网保险的重要趋势。
2. 用户体验优化互联网保险平台致力于提供更好的用户体验,通过优化界面设计、简化操作流程和提供更加人性化的服务,吸引用户的点击量和留存率。
用户体验优化成为互联网保险平台争相追求的发展方向。
3. 多元化产品互联网保险平台为了吸引更多的用户,推出了各种多元化的保险产品,包括但不限于车险、健康险、意外险等。
用户可以根据自身需要选择适合自己的保险产品,实现个性化保障。
多元化产品是互联网保险发展的重要趋势。
4. 加强风险控制互联网保险平台通过建立庞大的用户数据库和风险评估模型,加强风险控制能力,有效避免欺诈风险。
互联网保险的现状现状分析及市场前景

互联网保险的现状现状分析及市场前景
一、现状分析
1、互联网保险的发展现状
近几年,互联网保险界的发展迅猛,越来越多的物联网和保险公司都
涉足互联网领域。
借助互联网技术,保险公司不仅能为客户提供更便捷的
服务,还能帮助客户提高保险理赔效率,并实现与客户的及时沟通。
在大
数据和人工智能的加持下,互联网保险提供更加智能化的产品和服务,形
成了一个保险领域的创新社区,形成一个全新的保险市场。
2、互联网保险发展的瓶颈
尽管互联网保险正在蓬勃发展,但同时也面临着一些挑战。
主要有以
下几点:
(1)消费者信息安全,隐私保护问题。
由于保险产品的设计及服务
十分敏感,如何保护消费者的个人信息和隐私是个重大挑战。
(2)竞争对手不断增多。
互联网保险市场上竞争对手越来越多,竞
争也越来越激烈。
保险公司需要找到更好的方式,以提供更优质的服务和
产品。
(3)缺少监管。
值得庆幸的是,目前各国都在努力完善监管体制,
以确保互联网保险的合规运营,但目前各地的监管机制仍有待进一步完善。
二、市场前景分析
1、市场正处于发展阶段
随着科技的发展,智能手机、智能家居等设备的普及。
互联网保险发展现状和前景分析

互联网保险发展现状和前景分析随着互联网技术的飞速发展,互联网保险也得到了迅速的发展。
互联网保险是指利用互联网及其相关技术,运用社交化、移动化、智能化等新型策略去满足保险消费者的保险需求和服务的一种新兴的保险模式。
虽然互联网保险存在一些风险,但是它带来的机遇也是前所未有的。
一、互联网保险现状1、发展历程互联网保险发展历程起始于2013年,由众安保险率先推出。
此后,逐渐有多家保险公司涉足互联网保险业务。
在2015年前,互联网保险主要是以长期性、定期性的交强险和商业险为主,后来渐渐扩展到意外险、健康险等全新保险产品,例如投连险、健康险等。
2、发展瓶颈互联网保险在发展过程中还存在一些问题,例如法律法规不明确、客户群体较小、风险控制不足等问题。
目前,互联网保险业收入占比仍较低,相关人员建议加强产品创新和服务体系建设。
3、发展优势互联网保险作为一种新型保险模式,有着诸多的优势。
其中一点是门槛低,保险机构不必有实体店面,不用面对高额的租金、人力成本等诸多问题。
另外,互联网保险能够实现24小时无人值守服务,用户可以享受到快捷、方便的服务。
此外,互联网保险还有利于实现保险服务的精细化,通过收集和分析用户数据,提供个性化定制的保险服务。
互联网保险的另一大亮点是价格优势,互联网保险公司平台上的产品价格相对其他渠道更低廉。
二、互联网保险发展前景1、互联网保险的巨大市场潜力根据中证数据统计,截止2019年底,仅投连险一项数据就已达到684.6亿元,趋势是逐年上升。
此外,国内互联网用户总数也随着互联网保险的发展而逐年增长。
数据显示,目前国内互联网保险用户有超过1.5亿,占整个保险市场20%~25%。
因此,可知互联网保险在未来的发展前景巨大。
2、互联网保险发展趋势随着技术的不断革新,互联网保险发展的趋势也在不断变化。
未来互联网保险将趋向于更精准、更贴心、更场景化的发展模式。
随着区块链、人工智能和大数据技术的不断进步,互联网保险将实现更为科技化的发展。
保险行业互联网保险发展分析

保险行业互联网保险发展分析随着互联网技术的迅猛发展,保险行业也不得不加快转型步伐,借助互联网的力量推动保险业务的创新与发展。
本文将对保险行业互联网保险的发展进行深入分析,并探讨其带来的机遇与挑战。
一、互联网保险的意义与特点互联网保险,顾名思义,是通过互联网平台提供的保险服务。
相比传统保险模式,互联网保险具有以下几个显著特点:1. 方便快捷:互联网保险实现了线上购买、理赔等一系列保险业务的快速处理,省去了繁琐的实体渠道环节,提升了效率。
2. 低成本:互联网保险去掉了很多中间环节,从而节约了成本,并能够为消费者提供更具竞争力的价格。
3. 数据驱动:互联网保险通过大数据分析,能够更准确地评估风险和定价,提高了保险的准确性和个性化程度。
二、互联网保险市场的发展状况互联网保险市场在过去几年取得了长足的发展。
据统计,2019年,中国互联网保险市场规模已达到5000亿元,比上年增长超过30%。
互联网保险的发展主要集中在以下几个方面:1. 保险产品创新:互联网保险以其灵活多样的产品形式受到了消费者的欢迎,如定制化保险、微型保险等,满足了不同人群的保险需求。
2. 线上渠道拓展:互联网保险不仅提供了移动端的购买渠道,还通过与各大电商平台、在线理财平台等合作,拓展了销售渠道,扩大了市场影响力。
3. 技术创新:互联网保险引入了人工智能、区块链等先进技术,提高了保险核保、理赔等环节的效率和精确度,降低了操作成本。
三、互联网保险的机遇与挑战1. 机遇:a. 市场潜力巨大:互联网保险吸引了更多的年轻消费者,他们对线上购买保险更加接受,未来市场潜力巨大。
b. 创新驱动发展:互联网保险通过技术创新和产品创新推动着整个保险业的发展,为传统保险公司注入了新的生机和动力。
2. 挑战:a. 数据安全问题:互联网保险需要收集大量的个人信息,数据安全问题是互联网保险面临的重要挑战之一,保护个人信息安全至关重要。
b. 信任建设:相较于传统保险,互联网保险缺乏实体渠道和面对面的服务,如何在消费者中建立起良好的信任关系,需要保险公司下大功夫。
互联网保险行业分析报告

互联网保险行业分析报告随着互联网的快速发展和普及,互联网保险行业也迅猛起步。
互联网保险行业是指利用互联网技术和平台,提供保险服务的一种新型模式。
它将传统保险业务与互联网相结合,通过线上平台实现投保、理赔和售后等环节,大大提高了保险业务的效率和便利性。
互联网保险行业的发展背景是互联网技术的广泛应用和智能化的进步。
互联网保险行业的优势主要体现在以下几个方面:一是提高效率,互联网保险行业利用便捷的线上平台,使保险业务的操作过程更加简化,减少了时间和人力成本;二是降低成本,互联网保险行业采用直销模式,减少了中间渠道和费用,降低了保险产品的成本;三是创新产品,互联网保险行业通过大数据和人工智能等技术,打造出智能化的保险产品,满足了消费者个性化需求。
互联网保险行业的发展受到了一些挑战和限制。
一是法律法规的限制,互联网保险行业相对较新,相关法律法规还不完善,需要进一步改进和规范;二是消费者信任问题,由于存在一些不规范和失信的互联网保险平台,消费者对互联网保险的信任度较低;三是保险公司的抗风险能力不足,互联网保险行业面临着巨大的风险和挑战,保险公司需加强管理和风险控制。
互联网保险行业的发展趋势主要体现在以下几个方面:一是互联网保险行业将更加关注用户体验,提供更加个性化和便捷的保险服务;二是互联网保险行业将深入挖掘用户需求,开发出更多创新产品,如车险、意外险等;三是互联网保险行业将与其他行业进行深层次的融合,如与金融、医疗等行业的融合,创造更多商机和发展空间。
综上所述,互联网保险行业具有很大的市场潜力和发展前景,但同时也面临一些挑战和限制。
在未来的发展中,互联网保险行业需要加强自身建设,完善相关法律法规,提升消费者信任度,加强风险控制能力,与其他行业进行深度融合,才能实现更加良好的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
互联网保险详尽分析:重在场景和保险消费场景才是互联网保险的核心互联网保险虽然解决了消费者和保险产品之间的价格信息不对称问题,却还是难以解决由于保险产品本身内容和设计较为复杂的特性所导致的客户和保险产品之间的质量信息不对称的问题。
线下仍然是互联网保险的重要一环,线下实体经济中的产业链孕育着丰富的保险产品消费场景,容纳着整个经济体的巨大消费力,提供了互联网和线下客户无缝对接的购买入口,既是催生互联网保险的襁褓,也是互联网保险赖以生存的根基。
离开与产业链的协同发展,互联网保险必将是无水之源。
中美经济社会发展背景不同,中国互联网保险空间大一是美国保险业高度集中、进入黄金发展期,中国刚起步,新进入者机会多;二是美国的养老保险和健康人寿险时间跨度均超10年,额度大需要大量线下个性化服务,中国人保险意识刚启蒙,基本的高度标准化的保险产品市场潜力大;三是美国线下服务渠道超级发达,国内没有深入社区,类似国内电商线上机会大;四是美国社会人口机构变化小,中国未来20年人口老龄化、独生子女养老压力大因而健康疾病财产险需求大。
而互联网保险平台提供的基本的标准化的保险产品在现阶段能够满足投保人的基本需求,并有可能创造线上反哺线下,线上倒逼线下渠道深耕细作的模式。
互联网保险概况互联网保险的定义2015年7月25日中国保监会关于印发《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称《办法》)的通知。
该《办法》对行业术语给予官方定义:互联网保险业务——指保险机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。
数据的搜集和分析:同其他互联网子行业一样,数据对于互联网保险具有重要的价值。
对消费者行为数据、消费数据等互联网数据加以收集,并运用保险精算技术,可以开发出更具需求针对性的保险产品。
保险产品个性化设计和精准营销:销量是影响保险公司盈利多少的关键。
在这个环节中,互联网保险的优势是非常明显的,基于互联网技术的精准营销已经运用十分成熟,通过互联网搜索引擎进行定向推广已经被Google、百度等搜索引擎广泛使用。
提供专业的保险需求分析:互联网保险公司只需通过网页上提供的保险需求评估工具对投保人的消费能力、风险偏好等信息进行评估,确定符合客户需求的保险。
这种网上评估方式能有效减少客户选择困难,既专业又易于为客户接受。
提供保险产品购买服务:在客户确定自己需要的保险产品之后,下一步就是进行网上购买。
这要求互联网保险做好网上购买对接服务,提供网上购买入口,开发网上购买网站和移动客户端。
提供在线核保与理赔服务:通过推出在线核保与理赔的作业流程、争议解决办法、理赔所需单证和出险联系电话地址信息等信息的透明化流程,客户可以方便的办理理赔服务。
提供在线交流服务:提供在线交流,进行售前咨询和评估以及售后保障和理赔服务,有效化解客户购买的疑虑。
互联网保险在中国的发展历程萌芽期(1997~2007):1997年底,中国第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的专业中文网站——互联网保险公司信息网诞生。
2000下半年,太保、平安和泰康人寿也相继开通了自己的保险网站。
随后,各类保险信息网站不断涌现。
探索期(2008~2011):阿里巴巴等电子商务平台的兴起开启了中国互联网的新一轮发展热潮。
伴随着新的市场发展趋势,一批定位于保险中介和保险信息服务的保险网站开始涌现。
全面发展期(2012~2013):全面发展期,官方网站、保险超市、门户网站、离线商务平台、第三方电子商务平台等多种互联网保险模式纷纷出现。
爆发期(2014~):历经十几年的不断积累,电子商务潜移默化地改造了保险行业,“互联网+”保险时代已经到来。
截至2015年6月底,已有四家互联网保险公司获得互联网保险牌照,互联网保险牌照有望逐步放开。
互联网保险在中国的发展历程可以概括如下图:互联网保险对商家和客户双赢五大互联网保险商业模式2014年《互联网保险行业发展报告》将我国互联网保险商业模式作出如下五大分类:官方网站模式互联网保险的官网模式是指在互联网金融产品的交易平台中,大中型保险企业、保险中介企业等为了更好地展现自身品牌、服务客户和销售产品所建立的自主经营的互联网站。
官方网站模式运营特点:销售成本低廉,手续简单,流程极快,可以帮助保险公司获得价格优势。
第三方电子商务平台模式第三方电子商务平台,是指独立于商品或服务交易双方,使用互联网服务平台,依照一定的规范,为交易双方提供服务的电子商务企业或网站。
网络兼业代理模式保监会规定,只有获得经纪牌照或全国性保险代理牌照的中介机构才可以从事互联网保险业务。
因此大量垂直类的专业网站便以技术服务形式使用兼业代理的资质与保险公司开展合作业务。
网络兼业代理模式,以其门槛低、程序简单、对经营主体规模要求不高等特点而受到普遍欢迎,逐渐成为目前互联网保险公司中介行业最主要的业务模式之一。
专业中介代理模式保监会在2012年2月正式公布第一批包括中民保险网等19家企业在内的获得网上保险销售资格的网站,互联网保险公司中介网销的大门就此打开,此后保险中介业务规模得到高速发展。
专业的中介代理除了对资本金、网络系统安全性等多方面提出要求外,还须申请网销保险执照,较网络兼业代理模式更加安全可靠。
专业互联网保险公司模式专业互联网保险公司根据经营主体的不同可以将专业互联网保险公司大致分三种:产寿结合的综合性金融互联网平台、专注财险或寿险的互联网营销平台和纯互联网的“众安”模式。
专业互联网保险公司的优势体现在:1.在数据的收集、归拢、分析有先天优势,使得个性化的保险服务成为可能;2.可利用大数据手段分析消费者行为,挖掘新的需求,开发新的保险产品;3.引入信用评价机制作为承保标准的参照之一,有效解决道德风险问题。
美国互联网保险案例美国是互联网保险的先行者美国作为世界上最发达的经济体之一,也是互联网保险发展最早的国家。
在整个20世纪90年代,美国互联网经济发展迅速,但是互联网并未真正普及到普通家庭。
而进入21世纪之后,随着互联网在美国的普及,美国互联网保险的保费收入呈爆发性增长--仅用10年的时间美国互联网保险的保费收入就占到保费总收入的30%'。
互联网保险正在逐步蚕食传统保险市场。
奥巴马医改法案对美国互联网保险有巨大影响。
奥巴马医改法案在2010年上升为法律,旨在扩大医保覆盖率。
实现全民医保。
为实现这一目标,奥巴马医改法案规定:在“强制医保”的条款下,让中等收入的无医保者在“健保交易所”网站()购买由政府提供补贴的医疗保险;将联邦政府和地方政府共同出资的医疗补助计划“扩容”以覆盖更多的低收入群体;三是强制员工人数超过50人的雇主为其员工购买医疗保险。
在2013年10月首月运行期间,约有10万明美国民众通过“健保交易所”网站完成医疗保险申请并选择了医疗保险保单。
“健保交易所”网站为没有医疗保险的美国民众提供了选购平价医保的平台,是关系到奥巴马医改法案成败的关键,将对美国互联网保险产生持续的影响。
在互联网经济高度发达的美国,不仅有政府运营的医保平台,同时也诞生了很多优秀的私营互联网保险公司, GEICO正是其中的佼佼者之一。
GEICO: 线下渠道和用户积累保障线上保险发展GEICO(Government Employees Insurance Company)是美国最大的直销保险公司,同时是美国第二大汽车保险公司(第一是State farm),现在是沃伦·巴菲特的Berkshire Hathaway投资公司旗下的子公司。
GEICO,即政府员工保险公司,是美国第二大私人客户汽车保险公司,拥有保险客户约1300万人,覆盖机动车和摩托车总量达2200万。
GEICO发展历程GEICO由Goodwin夫妇建立,历经波折,成长为全美第二大汽车保险公司,并成为资本大亨巴菲特执掌的Berkshire Hathaway的旗下全资子公司。
15分钟可以替你节省15%的车险GEICO在降低成本方面做到极致,无出其右。
在创始伊始,GEICO就此采用直销模式销售保险,并在上世纪70年代中期成为美国第四大汽车保险提供商。
GEICO不断调整经营策略,大胆利用新生事物为降低成本服务。
随着互联网技术的成熟和公众的普遍接受,对成本极其敏感的GEICO又不遗余力地开展互联网保险业务。
美国最为流行的一句汽车保险广告词恐怕就要数GEICO公司的“15分钟可以替你节省15%的车险”,这里说的“15分钟”就是在GEICO官网询价的时间。
下图展示了自创立以来GEICO有效保单(PIF)数量增长趋势与GEICO各个时期经营策略变迁之间的关系。
可以看出,进入21世纪以后,随着互联网技术的快速发展和大量应用,嗅觉灵敏的GEICO积极展开互联网保险营销服务,PIF数量呈现出指数式增长。
GEICO也借其在互联网保险这一新兴领域快速积累起的优势一跃成为美国第二大汽车保险厂商。
GEICO打造特色险种GEICO做车险起家,在机动车保险领域积累起大量经验,培养了大量忠实客户,建立起成熟的车险运营机制。
自GEICO成立的近八十年里,机动车保险一直是其主要保险业务。
上世纪70年代Jack Byrne任CEO期间,GEICO也试图开展多元化经营,但以失败告终。
吸取教训后,GEICO专攻车险,精耕细作,终于成为全美第二大车险提供商。
时至今日,虽然GEICO依旧在进行多元化尝试,但这些尝试是建立在GEICO已经在车险领域建立起巨大优势的基础上。
大胆创新,降低成本GEICO是为降低成本而生的保险公司,创立伊始便完全摒除中介模式。
从最原始的邮件销售,到电话销售、广播、报刊杂志销售,再到今天的网上销售和移动客户端的大力推广,GEICO孜孜不倦地探索新的直销方式以降低成本。
尤其是互联网的普及则让直销模式的优势更加明显。
在GEICO的官网上,该网站对各种类型的保险明码标价,人们可以方便地进行在线询价;客户在公司网站完成注册后即可方便地进行各险种产品的购买和理赔申请;GEICO的移动App推广占满了首页的整个版块,显示出GEICO对互联网时代移动客户端渠道的高度重视。
GEICO在不懈的探索中引领着保险行业发展的潮流,其在互联网保险行业取得的巨大成功有力证明了互联网保险是未来保险行业发展的正确方向。
与时俱进,及时调整经营策略在GEICO不断成长的近80年里,GEICO虽然做出过一些失败的决策,但总能在关键时刻清醒地认知形势,及时调整公司战略,大胆采用新营销模式,做出正确的经营决策。
如1937年将公司签到政府雇员聚集的华盛顿特区,1974年因驾驶记录的联网化而将客户人群扩大到一般群众,这些经营策略的转变使得GEICO总能站在保险业发展的前沿,不断巩固其成本优势,使其不断发展壮大。