过程方法审核在质量管理体系中的应用CCAA
2023年5月CCAA统考《管理体系认证基础》试题
2023年5月管理体系认证基础试题获取答案请加V:410586048一、单选1 .所谓“过程方法“，就是”系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的系统来理解和管理时，可更加(得到一致的、可预知的结果。
IlA有效和高效地B.为确定质量方针提供依据C.客观分析组织环境D.指导质量管理体系范围的确定2 .在管理体系高层结构中的PDCA循环中第7章支持属于()。
A策划B.实施C.处置D.检查3 .国际标准化组织ISO/IEC在其导则第一部分的附录中规定了适用于所有管理体系国际标准的高层结构，其目的是()。
A加强各管理体系标准的核心文本、术语和定义B.加强各管理体系标准的一致性、技术要求和规则C加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性D.加强各管理体系标准的协调性、互用性和术语4 .管理体系认证机构通用要求的基础上，认证机构还应按照()要求实施管理体系。
A自身管理需求B.特定管理体系的审核能力C认证客户的需求D.特定管理体系5 .多场所认证的条件不包括()。
A实施集中的管理评审和内审B.组织已确定了中心职能C中心职能获得了授权并被外包给外部组织D.建立和保持了统一的管理体系6 .以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须()。
A是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响7 .基于过程的质量管理体系(QMS)审核通过对过程的检查而确定有关过程结果的活动、资源和行为是否()。
A被有效并高效地管理8 .被有效地实施C符合规定要求D.符合认证准则8 .以下哪些因素不会增加审核时间。
()A高风险活动B.存在需要访问的临时场所C属于高用能行业D.多个管理体系审核9 .应用信息和通过技术(ICT)实现远程审核，认证机构应对实现审核目标有影响的风险加以识别,包括()。
CCAA继续教育《审核概论》答案
CCAA继续教育《审核概论》答案《审核概论》第一节1.当有建立合同关系的意向时，到贷方进行体系评价是（）。
（1分）[单选题]1.第一方审核2.第二方审核3.第三方审核4.以上都不是2.以下说法不正确的是（）。
（1分）[单选题]1.审核准则是判断审核证据符合性的依据，2.审核证据是获得审核发现的基础3.审核发现是作出审核结论的基础4.审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的3.审核准则可以是（）。
（1分）[多选题]1.标准和法律法规要求2.产品技术要求或规范3.合同要求4.管理体系要求4.以下明显属于第二方审核的是（）。
（1分）[单选题]1.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核2.认证机构代表某集团公司对其原料供应商的审核3.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核4.认证机构代表政府主管部门对本行业组织的评价进行审查。
5.以下哪种情况可以作为审核证据（）。
（1分）[多选题]1.钢铁生产企业的操作人员自带的午餐2.向导说“公司这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”3.化工企业安全科科长表示，“近年来，公司在本质安全方面投入了大量资金”4.设计科科长说，“这几年我们在产品安全方面投入了很多研发资金。
”6.由组织本身或以组织的名义进行的，用于管理评审和其他内部目的审核的是()。
(1分)【选择题】1.第一方审核2.第二方审核3.第三方审核4.结合审核7.收集的审计证据对照审计准则的评价结果是()。
(1分)【选择题】1.审计标准2.审核证据3.审计结果4.审计结论8.审核必须遵循若干原则以体现审核的特征，以下不属于审核特征的是（）。
（1分）[单选题]1.公正性2.客观性3.独立性4.文档9.考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果是（）（1分）[单选题]1.审计标准2.审查证据3.审计结果4.审计结论10.按认证审核的时期序列审核可分为（）。
（1分）[单选题]1.初次审核、监督审核和换证审核2.初次审核、监督审核和再认证审核3.初次审核、监督审核、变更审核4.初始审计、监督审计、扩展或缩减审计11.审核员应诚实正直、公正表达，以（）为依据，真实、客观准确地报告审核工作。
CCAA管理体系认证基础考点
CCAA管理体系认证基础考点2管理体系认证基础第二章管理体系概论1、管理体系起源于近代产生的质量管理的概念，质量管理的三个发展阶段：质量检验、统计质量管理和全面质量管理。
2、国际标准主要是指ISO、IEC ITU以及被ISO认可的其他国际组织所制定的标准。
国际标准化组织（ISO）按专业性质设立技术委员会（TC）和分技术委员会（SC）及工作组（WG）.3、ISO90质量体系系列标准之所以被各个国家认可，主要原因：1）提出了一套科学的管理模式，把PDCA和过程方法充分地应用到组织的供应链管理、整体管理和具体过程管理之中。
2）第三方认证的方式可以证实组织的质量管理体系的符合性和有效性。
4、管理体系核心理念：过程方法、采用PDCA循环、建立风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、循证决策、关系管理。
5、系统就是相互关联或相互作用的一组要素。
6、采用过程方法所需自己过程满足的具体要求：1）确定系统的目标和实现目标所需要的过程所需的输入和期望的输出；2）确定过程的顺序和相互作用，将过程及相互关系作为一个系统进行管理；3）确定并确保获得过程所需的资源；4）规定与过程相关的责任、权利和义务；5）管理可能影响过程输出结果的风险和机遇；6）评价过程，分析过程变更对整个体系的影响。
7）确保获得必要的信息，以运行和改进过程。
7、PDCA循环将管理过程分为四个阶段：计划、实施、检查、处置。
8、PDCA循环的三个特点：闭环循环、环中有环、螺旋上升。
9、组织是指为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。
10、相关方是指可以影响决策或活动、受决策或活动影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
11、要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
12、管理体系是指组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相关关联或相互作用的一组要素。
13、最高管理者是指在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人。
2021年10月CCAA审核员考试真题——管理体系认证基础第1场(含答案及解释)
2021年10月CCAA审核员考试真题——管理体系认证基础第1场（含答案及解释）一、多选1.多场所认证的条件不包括( ).A实施集中的管理评审和内审B组织已确定了中心职能C.中心职能获得了授权并披外包给外部组织D.建立和保持了统一的管理体系管认253二、多场所组织认证的条件多场所组织认证要求组织巳确定其中心职能。
中心职能是组织的一部分并且不被分包给外部的职能。
中心职能获得组织的授权以规定、建立并保持统一的管理体系，统一管理体系实施集中的管理评审，所有场所服从组织的内部审核程序。
中心职能负责来自所有场所的数据的收集和分析，并且能够证明其权威和能力，以便在需要时可以变更管理体系，这些变更包括：体系文件和体系；管理评审；投诉；纠正措施的评价；内部审核的策划和对结果的评价；与适用标准有关的法律法规要求等。
2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要,须A是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C.在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响管认263（一）基于过程的审核特征(1)顾客导向。
在审核中，审核员不仅考虑受审核方的需要，而且考虑受审核方顾客的需要，关注受审核方是否已经正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实。
(2)过程导向。
在审核中，审核员关注过程、过程间的相互关系与接口和过程绩效，以及关注每个过程的绩效及其对QMS 整体绩效的影响。
(3) 结果导向。
在审核中，审核员关注过程结果，并将审核发现与它对受审核方提供合格产品能力的影响相关联。
(4)关注QMS 的持续改进。
在审核中，审核员通过对过程绩效的系统分析，发现过程的波动和改进点，促进受审核方在QMS 的整体改进，提供增值服务。
概论59企业的生存发展始终依托于顾客，离开顾客，企业将成无源之水、无本之木，无法永续经营。
因此企业要以客户要求为导向，不断持续满足顾客日益增长的各种需求，提高客户满意度，才能在激烈的市场竞争中保持优势。
2023年1月CCAA审核员管理体系认证基础真题及答案
2023年1月CCAA审核员管理体系认证基础真题及答案一.单选题(每题1分)1.[审核概论]( )是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。
A.随机抽样B.分层抽样C.统计抽样D.条件抽样参考答案：D参考解析：《审核概论》P95，①条件抽样。
条件抽样又称“立意抽样”，属于“非统计抽样”的范畴，是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。
2.[管理体系]认证机构对认证人员的评价是一个( )。
A.连续过程B.活动过程持续过程C.过程D.持续过程参考答案：D参考解析：《管理体系认证基础》P230，倒数第三行，认证机构对认证人员的评价是一个持续过程。
3.[管理体系]在管理体系高层结构中的 PDCA 循环中，第 7 章支持属于( )。
A.策划B.实施C.处置D.检查参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》P44，中部，管理体系高层结构清晰地用 PDCA 的方式排列相关章节，第 6 章主要提出策划（P）的要求，第 7 至 8 章提出执行（D）的要求，第 9 章提出检查（C）的要求，第 10 章提出处理（A）的要求。
4.[管理体系]( ) 是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。
A.被认为公正B.遵纪守法C.公正，并被认为公正D.客观公正参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》P195，(一)公正的概念，第二段，公正，并被认为的公正，是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。
5.[法规部分]行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
A.契约B.企业或组织C.社会约定D.法律设定参考答案：D参考解析：《中华人民共和国行政许可法》第十六条，行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
6.[审核概论]认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足( )。
A.规定要求B.环境保护C.产品标准要求D各管理体系标准要求参考答案：A参考解析：《审核概论》P173。
2024年ccaa质量管理体系认证基础
2024年ccaa质量管理体系认证基础下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!2024年CCAA质量管理体系认证基础1. 引言在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提升自身的竞争力和品牌形象，以求在市场中立于不败之地。
CCAA培训(考试)讲义_良好认证审核案例_课件1质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
质量管理体系－运用过程方法 提供增值审核 中国检验认证集团-周勇
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
质量管理体系-运用过程方法提供增值审核
CCAA 培训(考试)讲义_良好认证审核案例-课件 1
2022年7月CCAA注册审核员《管理体系认证基础》试题(网友回忆版)
2022年7月CCAA注册审核员《管理体系认证基础》试题（网友回忆版）[单选题]1.系统管理学派将（江南博哥）()等应用于工商企业等组织管理。
A.系统论、控制论、过程论B.系统论、过程论、信息论C.系统论、控制论、信息论D.过程论、控制论、信息论参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》p19，（四）系统管理学派：该学派盛行于20世纪60年代，它将系统论、控制论、信息论等应用于工商企业等组织的管理之中，并且吸收了社会协作系统学派和决策理论学派的某些理论，其主要运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论，代表人物是美国的卡斯特等人[单选题]5.管理体系认证机构应按()实时通用要求的管理。
A.GB/T27021-1B.GB/T27025C.GB/T27020D.GB/T17021参考答案：A参考解析：《管理体系认证基础》p193二、管理体系认证机构基本要求：（一）管理体系认证机构通用要求：iso/1ec17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分:要求》对管理体系审核和认证机构提出了10个章节的要求[单选题]6.在管理体系认证机构通用要求的基础上，认证机构还应按照()要求实施管理体系。
A.自身管理需求B.特定管理体系的审核能力C.认证客户的需求D.特定管理体系参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》教材P193，（二）特定管理体系要求：在管理体系认证机构通用要求的基础上,认证机构还应按照特定管理体系的审核能力之要求实施管理[单选题]7.认可机构通过管理体系认证机构进行系统、规范的()，有助于管理体系认证机构及其客户实现自我改进和自我完善。
A.技术评价和持续监督B.认可评价和监督管理C.认可评审和见证D.同行评审和监督参考答案：A参考解析：《管理体系认证基础》p206，九、认可：认可的作用包括：通过对管理体系认证机构进行系统、规范的技术评价和持续监督，有助于管理体系认证机构及其客户实现自我改进和自我完善[单选题]8.以下不是认证机构认证过程管理涉及的内容是()。